Anleitung: Passwort-Self-Service-Portal

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1 W ISO-IT Lz II.8 Anleitung: Passwort-Self-Service-Portal Mit dem Passwort-Self-Service haben Sie die Möglichkeit, Ihr Passwort auf bequeme Weise auch außerhalb der Fakultät zu erneuern und vergessene Passwörter zu ersetzen. 1. Geben Sie folgende Adresse ein um auf das Passwort-Self-Service Portal zu gelangen: https://support.wiso.uni-hamburg.de/password 2. Geben Sie in das Feld Benutzername Ihren Benutzernamen aus der WISO-Domain ein. In das Feld Kennwort tragen Sie bitte Ihr aktuelles Kennwort für das Domain-Konto ein. Klicken Sie anschließend auf Anmeldung.

2 2 Registrierung (nur einmalig erforderlich) 3. Bei der erstmaligen Anmeldung müssen Sie sich für diesen Dienst registrieren. Die Registrierung ist sehr einfach und in 5 Minuten erledigt. Klicken Sie auf den Button Klicken Sie hier. 4. Zur Registrierung müssen Sie zwei Sicherheitsfragen definieren, mit deren Antwort Sie Ihr Kennwort im Notfall zurücksetzen können. Wählen Sie zwei verschiedene Fragen aus und tragen Sie Ihre Antwort dazu ein. Mit dem Haken Verstecke Antwort(en) können Sie Ihre Antworten ein- und ausblenden. WICHTIG: Die exakten Antworten auf die Fragen sollten Sie sich merken (können), da Sie damit nur bei korrekter Antwort Ihr Passwort zurücksetzen können. Zudem sollten Sie darauf achten, dass die Antworten nicht erraten werden können. Wenn Ihr Spitzname z.b. allgemein bekannt ist, dann ist diese Sicherheitsfrage für Sie ungeeignet.

3 3 5. Geben Sie Ihre Antworten auf die ausgewählten Fragen ein und klicken Sie auf Registrieren. 6. Die Registrierung ist mit diesem Schritt abgeschlossen. Sie können ab sofort Ihr Kennwort über diesen Dienst erneuern, vergessene Kennwörter ersetzen und die Sperre Ihres Kontos aufheben. Die Nutzung des Portals für die einzelnen Funktionen wird im Folgenden genauer beschrieben.

4 4 Kennwort ändern (vorherige Registrierung erforderlich) Um Ihr Kennwort zu ändern, müssen Sie sich zuvor am Passwort-Self-Service-Portal anmelden und bereits registriert sein. (Siehe ab Schritt 1) 1. Nach der Anmeldung am Portal können Sie Ihr Passwort mit dem folgenden Formular ändern. 2. Geben Sie dazu Ihr altes Passwort und Ihr gewünschtes neues Passwort in die entsprechenden Felder ein und klicken anschließend auf OK. Die Änderung wird Ihnen bestätigt. Ab sofort gilt Ihr neues Passwort in der gesamten Domain. Hinweis: Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und drei der vier folgenden Elemente enthalten: große Buchstaben kleine Buchstaben Zahlen Sonderzeichen

5 5 Kennwort zurücksetzen (vorherige Registrierung erforderlich) 1.Rufen Sie das Passwort-Self-Service-Portal unter der folgende Adresse auf: https://support.wiso.uni-hamburg.de/password 2. Klicken Sie auf Kennwort zurücksetzen 3. Geben Sie Ihren Benutzernamen in das Feld Domainbenutzername ein. Klicken Sie anschließen auf Weiter

6 6 4. Geben Sie die Antworten auf Ihre Sicherheitsfragen und den CAPTCHA-Code (die grünen Buchstangen und Zahlen) exakt ein und klicken auf Weiter Hinweis: Aus Sicherheitsgründen muss diese Vorgänge innerhalb von 5 Minuten abgeschlossen werden! 5. Geben Sie das gewünschte neue Kennwort und den CAPTCHA-Code in die entsprechenden Felder ein und klicken Sie auf Kennwort zurücksetzen. 6. Das erfolgreiche Zurücksetzen des Kennworts wird Ihnen bestätigt. Das Kennwort ist sofort wirksam.

7 7 Konto entsperren (vorherige Registrierung erforderlich) Mit diesem Service kann ein Konto entsperrt werden. Ein Konto wird gesperrt, wenn das Kennwort dreimal falsch eingegeben wird. Innerhalb der WISO-Domain entsperren sich diese Konten nach 15 Minuten automatisch. Sollte dieser Zeitraum zu lang sein, so kann mit dieser Funktion eine sofortige Entsperrung erreicht werden. 1.Rufen Sie das Passwort-Self-Service-Portal unter der folgende Adresse auf: https://support.wiso.uni-hamburg.de/password 2. Klicken Sie auf Konto entsperren 3. Geben Sie Ihren Benutzernamen in das Feld Domainbenutzername ein. Klicken Sie anschließen auf Weiter

8 8 4. Geben Sie die Antworten auf Ihre Sicherheitsfragen und den CAPTCHA-Code (die grünen Buchstangen und Zahlen) exakt ein und klicken auf Weiter Hinweis: Aus Sicherheitsgründen muss diese Vorgänge innerhalb von 5 Minuten abgeschlossen werden! 5. Geben Sie den neuen CAPTCHA-Code ein und klicken Sie auf Konto entsperren. 6. Die Freischaltung des Kontos wird Ihnen bestätigt. Sie können das Konto wieder wie gewohnt nutzen. Falls das Konto bereits automatisch entsperrt wurde (innerhalb der WISO-Domain entsperren sich Konten nach 15 Minuten automatisch), erscheint eine entsprechende Meldung.

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