Mobile Szenarien in Retail

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1 Mobile Szenarien in Retail Bernhard Webler, VP Retail Solutions MicroStrategy 1 / digital business by

2 Agenda Mobile Analytics im Handel Management Regionalleiter Marktleiter Mitarbeiter Kunde Industrie 4.0 Das Internet der Dinge Lifecycle Analysen für Produkte 2 / digital business by

3 About MicroStrategy A global footprint. A proven innovator. A leader in enterprise analytics for 25 years. A top analytics software vendor by revenue. Operates in 44 cities in 26 countries worldwide. Over 4,000 customers across 20 industries. $576M in revenue in $100M+ dedicated annually to R&D. Innovator in web, mobile, and cloud-based analytics. 3 / digital business by

4 MicroStrategy is used by Leading Retailers for their Most Demanding Business Intelligence Applications Retail 9 of the Top 10 Consumer Packaged Goods 7 of Top 10 4 / digital business by

5 6 / digital business by

6 Vernetzung und mobile Kommunikation ein großes Potential 7 / digital business by

7 A Code-free Platform Approach for Native Apps Mobilize Fast. Mobilize Best. Intuitive, Consequential, Durable mobile apps in less time and a fraction of the cost. Logistics Apps Operations Apps Customer Facing Apps Data Collection Apps Management Apps Field Service Apps Sales Apps 8 / digital business by

8 Build Once, Deploy Anywhere Ultimative Flexibilität 1 Build once 2 Deploy via any media Web Mobile Documents Browsers Portals Enterprise Applications ios Android PDF Office 9 / digital business by

9 Mobilize Your Business Mobile Reporting für alle Hierachien Für das Top Management - über den Marktangestellten - Bis zur Integration mit dem Kunden 10 / digital business by

10 MicroStrategy Expertise Guide One platform delivering the right information for all Business Questions Management Corporate Navigator FA2D7DD / digital business by

11 Mobilize Regional/Area Manager Regional-/Area Manager: Intuitive Datenaufbereitung unterstützt Regionalleiter in der Optimierung der täglichen Prozesse (Lidl / Carphone Warehouse / Tesco / Lowe s USA / Migros Turkey...) Vom X Pager zum 1 Pager Performanceanalysen individuell lokalisiert, farblich markiert Inkl. Drill auf die nächsten Detailebenen Unterstützt problemorientierte, proaktive Besuchsplanung Migros Türkei incl. Chatfunktion um Marktbesuche zu reduzieren Lidl steigerte die Produktivität um 17 % 12 / digital business by

12 Referenz: Store Manager App Migros Turkey / Lowe s USA Überblick 30 Reports integriert in einer App! Intuitive Store Management App Beinhaltet Real Time Analysen der Warengruppenperformance Task Management Planogram für konsistente Kommunikation des Regallayout Cashier Desk Management basierend auf Real Time Daten Ersetzt auch alle Microsoft Anwendungen in den Märkten Status 100 Tage Entwicklung Ausgerollte auf 850 Marktleiter Produktverfügbarkeit auf dem Regal + 4% Druckkosten./. 40% Video 13 / digital business by

13 Die komplexe Welt der Customer Journey 14 / digital business by

14 Proaktive Touchpoint Architecture Touchpoint Performance messen und proaktiv neue Entwickeln Store Associate / digital business by

15 Digitally Connected: Mehr Kundenverständnis indem Kunden und Mitarbeiter digital Informationen austauschen können. 16 / digital business by

16 Digitally Connected: Image Recognition Feature der Gucci Kunden-APP 17 / digital business by

17 Gucci Video: 18 / digital business by

18 Industrie Das Internet der Dinge (Fraunhofer / Bitkom)...Diese Entwicklung der Vernetzung wird möglich, weil das Material nicht mehr nur Objekt ist, sondern Züge einer eigenen Identität bekommt. Das Material wird selbst aktiv und kann prinzipiell mit allen anderen Dingen vernetzt werden... Es entstehen neue, in Echtzeit steuerbare, Wertschöpfungsnetzwerke mit ungeahnten und revolutionären Möglichkeiten» Die Einbindung der Mitarbeiter zum Beispiel über Smartphones geht sehr kurzfristig, während die Maschinen abgeschrieben werden müssen. Aber wichtig ist, dass die Unternehmen jetzt beginnen. «19 / digital business by

19 Vernetzung und mobile Kommunikation ein großes Potential Professor Post eröffnet den Horizont über die technischen Möglichkeiten hinaus und bezieht die Mitarbeiter mit ein:»mobilgeräte könnten zukünftig dafür genutzt werden, dem Menschen Informationen zu Verfügung zu stellen und den Rückfluss von Informationen vom Menschen zurück sicherzustellen.«dr. Rode führt ergänzend mit einem Beispiel fort:»es wird mittlerweile erwartet, dass ich die Information überall und mobil zur Verfügung habe. Gerade im Manufacturing ist der Fertigungsleiter ständig unterwegs. Für den Werker bei größeren Anlagen wäre es ebenfalls sehr sinnvoll, wenn er sein Tablet aus der Tasche ziehen und für Rückmeldungen nutzen könnte, anstatt jedes Mal zu seinem Terminal gehen zu müssen.«20 / digital business by

20 Tracking & Tracing in der Value Chain EPCIS ist ein von GS1 und EPCglobal entwickelter Standard, der Schnittstellen zur Erfassung und Abfrage sogenannter EPCIS-Ereignisse spezifiziert. An bestimmten Punkten der Value Chain können Mobile Endgeräte mit Unterstützung der MicroStrategy Applikationen den EPC per Barcode erfassen. Die erfassten Daten verknüpft das System mit der aktuellen Ortszeit und Lokalität, dem aktuellen Status sowie dem Geschäftsprozess. So entsteht eine zusammenhängende Reihe von Leseereignissen, die in real time mit einer MicroStrategy APP auf einem ipad dargestellt werden können und somit ein effektives Tracking & Tracing jederzeit möglich machen und das über alle Stufen der Wertschöpfungskette hinweg, vom Ursprung der verwendeten Rohstoffe bis in den Handel und zurück. 21 / digital business by

21 EPCIS MicroStrategy unterstützt den EPCIS Standard mit eigens entwickelten Lösungen Erfassen von Events Auswerten der Events 22 / digital business by

22 Key Benefits of a MicroStrategy-Enabled Store Get store managers out of the back office and making faster decisions. Improve associate productivity. Control costs. Increase sales and reduce out-of-stocks. Better engage with customers to increase revenue and loyalty. 23 / digital business by

23 24 / digital business by

Mobile Security: Sicherer Applikationszugriff für eine mobile Welt. Oracle Mobile and Social Access Management. Heike Jürgensen.

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