BEDIENUNGSANLEITUNG Selfservice QSC -COSPACE business

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1 Inhaltsverzeichnis 1 Erst-Login 2 2 Benutzerkonto einrichten 2 3 Benutzerkonto bearbeiten Aktivieren/Deaktivieren Speichererweiterung hinzubuchen/deaktivieren Rufnummer hinzufügen/entfernen One Number Service hinzubuchen/deaktivieren Passwort zurücksetzen Konto kündigen 4 4 Benutzerkonto hinzubuchen 4 5 Passwort ändern 5 6 Passwort vergessen 5 7 Anhang 6 Selfservice_Anleitung Cospace business doc Seite 1/9

2 1 Erst-Login Bitte geben Sie für Ihre erstmalige Anmeldung Ihre Zugangsdaten (Benutzername und Passwort), die Ihnen in zwei separaten Schreiben zugesendet worden sind, ein. Sind Sie erfolgreich eingeloggt, haben Sie die Möglichkeit, administrative Einstellungen für Ihre Benutzerkonten (QSC -COSPACE business-accounts) vorzunehmen (3). Zudem können Sie weitere Benutzerkonten hinzubuchen (4). Die von Ihnen bereits gebuchten Benutzerkonten können eingesehen werden, indem Sie auf den Reiter Überblick und auf Administration Benutzerkonten klicken. Nach dem Erst-Login sind diese Benutzerkonten noch inaktiv und müssen von Ihnen eingerichtet werden. Folgen Sie bitte hierzu den Anweisungen in Schritt 2 Benutzerkonto einrichten. 2 Benutzerkonto einrichten Bevor die von Ihnen bereits gebuchten Benutzerkonten (QSC -COSPACE business-accounts) genutzt werden können, müssen diese eingerichtet werden. Die Möglichkeit Benutzerkonten zu bearbeiten erreichen Sie, indem Sie auf den Reiter Überblick und auf Administration Benutzerkonten klicken (Abb. 1). Um ein inaktives Konto einzurichten, klicken Sie auf das Stift-Symbol oder auf die Schaltfläche Zugang (Abb. 2). Im Folgenden stehen Ihnen zwei Vorgehensweisen zur Verfügung. Sie können einen Benutzerzugang eigenhändig erzeugen oder durch die Generierung eines Verifikationslinks den Nutzer selbstständig sein Profil vervollständigen lassen (Abb. 3). Benutzer einrichten (Verifikation) Um einen Verifikationslink zur Vervollständigung des Nutzerprofils zu generieren, klicken Sie auf Link zur Vervollständigung des Nutzer Profiles. Verschicken Sie den Link, indem Sie diesen aus dem Textfeld kopieren oder klicken Sie auf Link per Mail versenden, um diesen mit Ihrem Standard-E- Mail-Programm zu versenden. Benutzer einrichten Um ein Benutzerkonto eigenhändig einzurichten, füllen Sie die Felder in der Eingabemaske aus und klicken Sie auf Änderung übernehmen. Es wird ein zufälliges Passwort generiert, welches durch den Nutzer über Passwort zurücksetzen (3.5) neu gesetzt werden kann. Bitte beachten Sie, dass das zufällig generierte Passwort lediglich zur Aktivierung des Benutzerkontos dient und nicht von Ihnen eingesehen werden kann. Damit der Nutzer auf seinen QSC -COSPACE business-account zugreifen kann, muss der Schritt Passwort zurücksetzen (3.5) durchgeführt werden. (Hinweis: Der Benutzername und die -Adresse dürfen nicht schon für einen anderen QSC - COSPACE business-account verwendet werden.) Eine farbliche Markierung an der Schaltfläche Aktiv zeigt an, in welchem Status sich das Benutzerkonto befindet. Ist diese grün, ist das Benutzerkonto erfolgreich eingerichtet und aktiv. 3 Benutzerkonto bearbeiten Die Möglichkeit Benutzerkonten (QSC -COSPACE business-accounts) zu bearbeiten erreichen Sie, indem Sie auf den Reiter Überblick und auf Administration Benutzerkonten klicken (Abb. 1). 3.1 Aktivieren/Deaktivieren Um ein Benutzerkonto zu aktivieren / deaktivieren, klicken Sie auf die Schaltfläche Aktiv (Abb. 4) und setzen Sie den Regler auf aktiv / inaktiv. Klicken Sie auf Änderung übernehmen um die Aktivierung / Deaktivierung abzuschließen. Selfservice_Anleitung Cospace business doc Seite 2/9

3 3.2 Speichererweiterung hinzubuchen/deaktivieren Speichererweiterung hinzubuchen Standardmäßig hat jedes neu eingerichtete Konto 10 GB Speicherplatz zur Verfügung. Dieser kann auf 25 GB, 50 GB oder 100 GB erweitert werden. Um den Speicherplatz zu erweitern, klicken Sie auf die Schaltfläche GB+ in der Spalte Features (Abb. 4). Wählen Sie nun die gewünschte Speichergröße aus und setzen Sie den Regler auf aktiv. Die monatlich zusätzlich anfallenden Kosten werden oberhalb der Zeile Speichererweiterung angezeigt. Durch das Klicken auf die Schaltfläche Jetzt kostenpflichtig buchen speichern Sie die Änderung. Speichererweiterung deaktivieren Eine Speichererweiterung kann zum Ende des folgenden Monats deaktiviert werden. Um eine Deaktivierung durchzuführen, klicken Sie auf die Schaltfläche GB+ (Abb. 4) und setzen Sie den Regler auf inaktiv. Speichern Sie die Änderung, indem Sie auf die Schaltfläche Änderung übernehmen klicken. (Achtung: Ab dem Deaktivierungstermin kann auf den Online-Speicher nicht mehr zugegriffen werden. Alle gespeicherten Dateien werden unwiderruflich gelöscht!) 3.3 Rufnummer hinzufügen/entfernen Als Administrator können Sie den Benutzerkonten Rufnummern für E-Fax, Mailbox, Conference und One Number Service zuordnen. Einem Benutzerkonto können bis zu vier individuelle Rufnummern hinzugefügt werden. Rufnummer hinzufügen Klicken Sie auf das Stift-Symbol in der Spalte Rufnummer(n) (Abb. 4). In der ersten Hälfte des Fensters werden die, für dieses Benutzerkonto bereits zugeordneten Rufnummern, angezeigt. Um eine neue Rufnummer hinzuzufügen, wählen Sie in der Zeile Neue Rufnummer die Vorwahl, die Kopfnummer und die Durchwahl aus und setzen Sie den Regler auf aktiv. Speichern Sie die Änderungen, indem Sie auf die Schaltfläche Änderung übernehmen klicken (Abb. 5). Ist die Rufnummer dem Benutzerkonto erfolgreich zugeordnet worden, wird diese in der Spalte Rufnummer(n) angezeigt. Rufnummern entfernen Klicken Sie auf das Stift-Symbol in der Spalte Rufnummer(n) (Abb. 4). In der ersten Hälfte des Fensters werden die, für dieses Benutzerkonto bereits zugeordneten Rufnummern, angezeigt. Um diese zu entfernen, setzen Sie den Regler neben der jeweiligen Rufnummer auf inaktiv und klicken Sie auf die Schaltfläche Änderung übernehmen (Abb. 5). Sind die Rufnummern erfolgreich entfernt worden, werden diese nicht mehr in der Spalte Rufnummer(n) angezeigt. Entfernte Rufnummern stehen zur erneuten Zuordnung zur Verfügung. 3.4 One Number Service hinzubuchen/deaktivieren One Number Service hinzubuchen Für die in 3.3 hinzugefügten Rufnummern kann ein One Number Service hinzugebucht werden. Klicken Sie hierfür auf die Schaltfläche 1# in der Spalte Features (Abb. 5) und setzen Sie den Regler auf aktiv. Die monatlich anfallenden Kosten werden oberhalb der Zeile One Number Service angezeigt. Durch das Klicken auf die Schaltfläche Jetzt kostenpflichtig buchen speichern Sie die Änderung. Selfservice_Anleitung Cospace business doc Seite 3/9

4 One Number Service deaktivieren Ein One Number Service kann zum Ende des folgenden Monats deaktiviert werden. Um eine Deaktivierung durchzuführen, klicken Sie auf die Schaltfläche 1# (Abb. 4) und setzen Sie den Regler auf inaktiv. Speichern Sie die Änderung, indem Sie auf die Schaltfläche Änderung übernehmen klicken. 3.5 Passwort zurücksetzen Um das Passwort eines Benutzerkontos (QSC -COSPACE business-accounts) zurückzusetzen, klicken Sie auf die Schaltfläche Zugang (Abb. 4) und setzen Sie den Regler auf aktiv. Klicken Sie auf die Schaltfläche Passwort zurücksetzen um einen Link zur Passwortänderung zu generieren. Verschicken Sie den Link, indem Sie diesen aus dem Textfeld kopieren oder klicken Sie auf Link per Mail versenden, um diesen mit Ihrem Standard- -Programm zu versenden. Über den Link gelangt der Nutzer zu einer Eingabemaske, mittels derer das Passwort zurückgesetzt werden kann. 3.6 Konto kündigen Ein Benutzerkonto kann zum Ende des folgenden Monats gekündigt werden. Um eine Kündigung durchzuführen, klicken Sie auf die Schaltfläche Künd. (Abb. 4) und auf Kündigung jetzt durchführen. Dabei bleibt das Benutzerkonto bis zum Kündigungsdatum weiterhin aktiv und kann vom Nutzer ohne Einschränkungen genutzt werden. Bitte beachten Sie, dass nach einer Kündigung keine Veränderungen am Status und dem Zugang des Benutezrkontos durchgeführt werden können (Benutzerkonto aktivieren/deaktivieren, Passwort zurücksetzen). 4 Benutzerkonto hinzubuchen Die Möglichkeit Benutzerkonten (QSC -COSPACE business-accounts) hinzuzubuchen erreichen Sie, indem Sie auf den Reiter Überblick und auf Administration Benutzerkonten klicken (Abb. 1). Dabei können Sie Benutzerkonten eigenhändig erzeugen oder durch die Generierung von Verifikationslinks die Nutzer selbststständig ihr Profil vervollständigen lassen. Benutzer hinzubuchen (Verifikation) In diesem Schritt werden die Benutzerkonten so angelegt, dass die Nutzer selbstständig ihr Profil vervollständigen können. Dazu wird ein Verifikationslink generiert, der dem Nutzer mitgeteilt werden muss. Klicken Sie hierfür auf die Schaltfläche + Benutzer hinzubuchen (Verifikation), die sich oben rechts im Fenster befindet (Abb. 6). Es öffnet sich eine Auswahlmaske, mit der Sie die Anzahl der gewünschten Benutzerkonten wählen können. Klicken Sie auf die Schaltfläche Benutzer kostenpflichtig hinzubuchen um die Benutzerkonten zu erstellen. Die hinzugebuchten Konten befinden sich nun in der Benutzerkontenliste. Um dem Nutzer den generierten Verifikationslink mitzuteilen, klicken Sie auf die Schaltfläche Zugang des jeweiligen Benutzerkontos. Verschicken Sie den Verifikationslink, indem Sie diesen aus dem Textfeld kopieren oder klicken Sie auf Link per Mail versenden, um diesen mit Ihrem Standard- -Programm zu versenden. Benutzer hinzubuchen Um Benutzerkonten eigenhändig zu erzeugen, klicken Sie auf die Schaltfläche + Benutzer hinzubuchen, die sich oben rechts im Fenster befindet (Abb. 7). Es öffnet sich eine Eingabemaske, mit der die Benutzerdaten angelegt werden können. Tragen Sie hierzu den Benutzernamen, den Nach- und Vornamen, sowie die -Adresse des Nutzers ein. Möchten Sie mehrere Benutzerkonten anlegen, klicken Sie auf die Schaltfläche + Felder für weiteren Benutzer hinzufügen und füllen Sie die neu erstellten Felder aus. Klicken Sie auf die Schaltfläche Benutzer kostenpflichtig Selfservice_Anleitung Cospace business doc Seite 4/9

5 hinzubuchen um die neuen Benutzer anzulegen. Bitte beachten Sie, dass dieser Schritt lediglich zur Aktivierung des Benutzerkontos dient. Damit der Nutzer auf seinen QSC -COSPACE business- Account zugreifen kann, muss der Schritt Passwort zurücksetzen (3.5) durchgeführt werden. (Hinweis: Der Benutzername und die -Adresse dürfen nicht schon für einen anderen COSPACE -Account verwendet werden.) Optional Weiterhin besteht die Möglichkeit Rufnummern, sowie die Features Speichererweiterung und One Number Service hinzuzubuchen (Abb. 7). Um Rufnummern hinzuzufügen, wählen Sie die gewünschte Anzahl in der Spalte Rufnummern(n) aus. Dabei werden dem Benutzerkonto die noch verfügbaren Nummern aus Ihrer Rufnummernliste zugewiesen. Um die Rufnummern wieder zu entfernen oder weitere Rufnummern hinzuzufügen siehe 3.3. Um den Speicher des Nutzers zu erweitern, wählen Sie die gewünschte Größe in der Spalte Storage aus. Standardmäßig hat jedes neu eingerichtete Konto 10 GB Speicherplatz zur Verfügung. Dieser kann auf 25 GB, 50 GB oder 100 GB erweitert werden. Um den One Number Service für das jeweilige Benutzerkonto zu aktivieren, setzen Sie den Regler in der Spalte One Number auf aktiv. Kosten: Durch das Buchen von zusätzlichen Benutzerkonten fallen monatliche Kosten an. Diese werden über der Eingabemaske bzw. der Auswahlmaske angezeigt und durch Fettschrift hervorgehoben. 5 Passwort ändern Um Ihr Passwort ändern zu können, müssen Sie im QSC-Selfservice-Portal eingeloggt sein. Nach dem Login klicken Sie auf den Reiter Account-Konfiguration (Abb. 8). In der Account Konfiguration geben Sie Ihr aktuelles Passwort und das neue Passwort ein. Klicken Sie auf speichern um die Änderung zu übernehmen. 6 Passwort vergessen Sollten Sie das Passwort vergessen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter oder Tel: Selfservice_Anleitung Cospace business doc Seite 5/9

6 7 Anhang Abb. 1 Abb. 2 Selfservice_Anleitung Cospace business doc Seite 6/9

7 Abb. 3 Abb. 4 Selfservice_Anleitung Cospace business doc Seite 7/9

8 Abb. 5 Abb. 6 Selfservice_Anleitung Cospace business doc Seite 8/9

9 Abb. 7 Abb. 8 Selfservice_Anleitung Cospace business doc Seite 9/9

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