Multi Card Terminal MCT 5500

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1 Multi Card Terminal MCT 5500 Bedienungsanleitung Bedienungsanleitung KRONE MCT

2 2 Bedienungsanleitung KRONE MCT 5500

3 HOTLINE: Wenden Sie sich bei technischen Problemen oder Fragen zur Bedienung und Funktion des Gerätes an Ihren Kundendienst. Hotline Telefon : Hotline Fax : Hinweis: Thales e-transactions GmbH erteilt keine stillschweigenden Garantien auf handelsübliche Qualitäten und Eignung für einen bestimmten Einsatzzweck. Thales e-transactions GmbH übernimmt keine Haftung für Fehler oder Folgeschäden, die durch Ausstattung, Leistung und Gebrauch dieser Dokumentation entstehen. Diese Dokumentation enthält urheberrechtlich geschützte Informationen. Diese Dokumentation darf ohne vorherige Genehmigung der Thales e-transactions GmbH weder vollständig noch in Auszügen fotokopiert, vervielfältigt, übersetzt oder auf Datenträgern erfasst werden. Änderungen in dieser Dokumentation sowie alle Rechte vorbehalten. Bedienungsanleitung KRONE MCT

4 Inhaltsverzeichnis Wichtige Hinweise für den Gebrauch... 6 Sicherheitsmaßnahmen... 6 Produktbeschreibung... 7 Bedienelemente und Anzeigen... 8 Übersicht Funktionstasten... 9 karte Anschlußplan Installation Inbetriebnahme Zahlungsarten mit der ec-karte ec-cash Zahlung (Magnetstreifen) ec-cash Zahlung (Chip) ec-zahlung mit Unterschrift (POZ-Online / ELV-Offline) Stornierungen mit ec-karte ec-cash Stornierung (Magnetstreifen) ec-cash-stornierung (Chip) ec-karten Stornierung (POZ,ELV) Zahlen mit der GeldKarte Zahlen mit ausländischer ec-karte Zahlen mit Kreditkarte Trinkgeld Trinkgeld-Zahlung mit Kreditkarte Gutschrift mit Kreditkarte Stornieren mit Kreditkarte Telefonische Genehmigung Grundsätzliches zur Reservierung Reservierung mit Kreditkarten Reservierungs-Erstanfrage Reservierungs-Erhöhung Buchung einer Reservierung Stornierung einer Reservierung / Reservierungs-Buchung Telefonische Genehmigung für eine Reservierung / Buchung Mail-Order Bargeld Kassenschnitt Kassensummen Transfer Kassenschnitt GeldKarte Info-Menü Netzdiagnose Bedienungsanleitung KRONE MCT 5500

5 Verwaltungsmenü-Übersicht Wartungszentrum rufen Registrierung und Parametrisierung Stapelverarbeitung Trinkgeldzeile Belegdruck konfigurieren Zeitauftrag für den Kassenschnitt einstellen Spezielle Einstellungen für die ec-karte Inbetriebnahme der GeldKarte Referenznummer Service-Info Ausserbetriebnahme der GeldKarte Passwort bei Amtsholung Netzvorwahl der Telefongesellschaft einstellen DFÜ-Erkennung Rufannahme Wahlart Daten eingeben Texteingaben Werbetext eingeben Terminal-Ident Währungsumstellung Tastatur-Klang ein- / ausschalten Passwort ändern System-Neustart Fehlermeldungen Papierwechsel Technische Änderungen vorbehalten Ausgabe Januar 2001 Copyright 2001 by KRONE Kommunikationstechnik DBA05 Bedienungsanleitung KRONE MCT

6 Wichtige Hinweise Wichtige Hinweise für den Gebrauch Schützen Sie die Geräte vor Feuchtigkeit und Staub. Reinigen Sie die Geräte mit einem leicht feuchten, niemals aber mit einem trockenen Tuch (statische Aufladung). Bei starker Verunreinigung das Tuch mit einem milden Reinigungsmittel befeuchten. Verwenden Sie keine scharfen Reinigungsmittel. Zur Gehäusereinigung niemals Benzin, Farbverdünner oder sonstige Lösungsmittel verwenden. Andernfalls können Verformungen und Verfärbungen am Gehäuse auftreten. Achten Sie darauf, daß keine Fremdkörper oder Flüssigkeit in das Geräteinnere gelangen, andernfalls können Schäden auftreten. Stellen Sie das KRONE MCT 5500 und die MCU 5700 niemals an Orten auf, die einer starken Erhitzung und/oder direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt sein können. Die Einwirkung hoher Temperaturen kann zu Geräteschäden führen. Bei Gebrauch sollte die Umgebungstemperatur im Bereich zwischen 5 C und 40 C, die Umgebungsluftfeuchtigkeit im Bereich 5% und 95% (nicht kondensierend) liegen. Netzteil Bei dem Betrieb des Netzteils sind folgende Umgebungsbedingungen zu berücksichtigen: Netzteil frei aufstellen und nicht abdecken. Für ausreichende Luftzirkulation sorgen. Netzteil nicht direkt neben Heizkörpern oder an Orten mit direkter Sonneneinstrahlung installieren. Umgebungstemperatur: 0 C bis +40 C. Mobile Telefone und Funkgeräte Der Betrieb von mobilen Telefonen und Funkgeräten kann zu Funktionsstörungen am KRONE MCT 5500 führen. Halten Sie einen ausreichenden Abstand ein, um die Betriebssicherheit des KRONE MCT 5500 nicht zu gefährden. Sicherheitsmaßnahmen Zur Vermeidung von Mißbrauch und Diebstahl sollte das KRONE MCT 5500 und die MCU 5700 nur unter Aufsicht bedient werden. Achten Sie darauf, daß die karte nicht in fremde Hände gelangt oder eine fremde karte in Ihr Gerät eingebaut wird! Bei der Durchführung einer GeldKarten-Zahlung darf die GeldKarte keinesfalls aus dem Gerät entnommen werden, bevor ein entsprechender Hinweis auf dem Display erscheint, andernfalls können Schäden an der GeldKarte auftreten. Garantie Versuchen Sie nicht, ein defektes Netzteil, die MCU 5700 oder das KRONE MCT 5500 selbst zu reparieren. Bei eigenmächtigem Öffnen des Gerätes erlischt der Garantieanspruch. Im Schadensfall wenden Sie sich bitte an Ihren Kundendienst. 6 Bedienungsanleitung KRONE MCT 5500

7 Produktbeschreibung Produktbeschreibung Allgemeines Das KRONE MCT 5500 ist ausschließlich für den bargeldlosen Zahlungsverkehr am Point of Sale (POS) gedacht und verarbeitet alle bekannten Kartenarten. Ein integrierter Drucker druckt Zahlungsbelege, Diagnosebelege und gerätespezifische Informationen aus. Für ec-cash Zahlungen mit ec-karte in Verbindung mit Geheimzahl ist die KRONE MCU 5700 (PINPad) anschließbar. Kartenleser Alle Kartentypen und Kartentechniken können verarbeitet werden. Ganz gleich, ob es sich um eine Kundenkarte in Magnetstreifen-Technologie, um Chipkarten oder um multifunktionale Karten mit Magnetstreifen und Chip handelt. Drucker Nadel- bzw. Thermodrucker können angeschlossen werden. Für die Systemintegration ist das Terminal auch ohne Drucker verfügbar. PINPad An das KRONE MCT 5500 ist die KRONE MCU 5700 anschließbar. Damit sind vom Offline- Verfahren bis zum electronic cash mit PIN-Eingabe alle Verfahren möglich und das mit ec-, Kredit- und GeldKarte. Kommunikation Das im Gerät integrierte, austauschbare Kommunikationsmodul erlaubt den Anschluß an jedes verfügbare Kommunikationsnetz. Damit ist auch ein Wechsel, z.b. von einem analogen Modem zu ISDN problemlos möglich. Beliebige Varianten, als Einzel- oder Mehrplatz- System, mit oder ohne Kassenanbindung, über Modem, ISDN, Datex-P und andere öffentliche Netze sind realisierbar. Bedienungsanleitung KRONE MCT

8 Bedienelemente Bedienelemente und Anzeigen KRONE MCT 5500 Papierrollenhalter mit Deckel P-CARD Abbuchung Nadel- oder Thermodrucker Magnetkartendurchzugleser Display -Tasten LED- Anzeigen Funktionstasten Chipkarten- Kontaktiereinheit für die karte Zifferntasten 0-9 KRONE MCU 5700 Chipkarten-Leser Display Sichtschutz Funktionstasten A K B A K F zum Abbruch eines Vorganges. zur Korrektur eines Vorganges. Funktionstaste. B zur Bestätigung eines Vorganges. Zifferntasten Bedienungsanleitung KRONE MCT 5500

9 Funktionstasten Übersicht Funktionstasten Mit der Taste Mit der Taste Mit der Taste Abbruch Korrektur Bestätigung an jeder Eingabestelle den Vorgang abbrechen. kann das zuletzt eingegebene Zeichen gelöscht und Voreinstellungen geändert werden. wird eine Eingabe abgeschlossen. Mit der Taste Mit der Taste Mit der Taste Mit der Taste Mit der Taste VER DIA Info FKT DUP kommen Sie in das Verwaltungsmenü. können Sie eine Netzdiagnose durchführen. erhalten Sie Informationen für den /Kunden. können Sie den Kassenschnitt/Kassensummen/Umsatzübertragung durchführen. können Sie eine Kopie des letzten Beleges drucken. Mit der Taste Start Mit den Tasten Mit den Tasten schalten Sie an einem Multi-Currency Terminal die angezeigte Währung für eine Transaktion in eine andere Währung um (z.b. DEM in EURO). Grundwährung = DEM Diese Funktion wird nicht von jedem Netzbetreiber unterstützt. Vorwärts- / Rückwärtsblättern zum nächsten Menüpunkt und Anwählen nächstes Zeichen bei Texteingabe. Zeichenvorrat bei Texteingabe. Mit den Tasten Shift + LF Drucker EIN/AUS (Offline/Online). Mit den Tasten Shift + DUP drucken aller Zahlbelege, die nach einem Kassenschnitt durchgeführt wurden. Taste Info Info-Menü Zahlung Kassenschnitt System GeldKarte Taste FKT Schnitt Summe Transfer GK-KS Kassenschnitt Kassensummen Offline-Transfer GeldKarte-Kassenschnitt Taste DIA Diagnose Erweiterte Netzdiagnose Normale Netzdiagnose Initialisierung Konfigurationsdiagnose Bedienungsanleitung KRONE MCT

10 karte karte Das KRONE MCT 5500 ist mit mehreren Chipkartenkontaktierungen für die karte ausgerüstet. Sie benötigen mindestens eine karte, die Sie von Ihrer Bank bekommen, um am Terminal Zahlungen mit der GeldKarte durchführen zu können. Vor dem Wechseln einer karte: Kassenschnitt durchführen. Schukostecker des Netzteils ziehen, der Chip der karte könnte sonst zerstört werden! Einsetzen / Wechseln einer karte im Kartenformat ID1 karte im Kartenformat ID1 Chip P-CARD Abbuchung Mit dem Schlüssel die Wegnahmesicherung entfernen. karte ziehen (nur beim Wechseln). Neue karte (wie abgebildet) stecken und mit der Wegnahmesicherung verschließen. Mit dem Stecken des Schukosteckers in die Steckdose wird das Gerät gestartet (siehe Installation). karte Wegnahmesicherung Schlüssel für Wegnahmesicherung (befindet sich auf der Unterseite des Terminals) 10 Bedienungsanleitung KRONE MCT 5500

11 karte Einsetzen / Wechseln einer karte im Kartenformat ID000 Ansicht Unterseite KRONE MCT 5500 karte im Plug- In-Format ID000 1 Abdeckung in Pfeilrichtung ziehen und herausnehmen. Abdeckung Kommunikationsmodul 1 Kommunikationsmodul in Pfeilrichtung herausziehen. Achtung VORSICHTSMAßNAHMEN BEI HANDHABUNG ELEKTROSTATISCH ENTLADUNGSGEFÄHRDERTER BAUELEMENTE BEACHTEN 1 Verriegelung der Chipkartenkontaktierung in Pfeilrichtung schieben und Klappe weit öffnen. Chipkartenkontaktierung Klappe Chip Chipkartenkontaktierung karte Plug-In-Format karte wie abgebildet in die Seitenführung der Klappe einsetzen und bis zum Anschlag in Pfeilrichtung schieben. Verriegelung Klappe schließen und Verriegelung der Chipkartenkontaktierung in Pfeilrichtung schieben. Kommunikationsmodul einbauen. Abdeckung einsetzen. Mit dem Stecken des Schukosteckers in die Schukosteckdose wird das Gerät gestartet (siehe Installation). Bedienungsanleitung KRONE MCT

12 Anschlußplan Anschlußplan Rückansicht KRONE MCT 5500 KRONE MCU 5700 (PINPad) A K B DFÜ-Modul (Modem oder ISDN) Netzteil Kasse Anschlußleitung Telefonnetz Installation Das KRONE MCT 5500 darf nur über das mitgelieferte KRONE-Netzteil mit Spannung versorgt werden. karte in den dafür vorgesehenen Sockel einsetzen (siehe karte). Anschlußkabel der MCU 5700 (PINPad) in die 8-polige Buchse des MCT 5500 stecken. DFÜ-Modul über das mitgelieferte Anschlußkabel mit der Telefonanschlußdose verbinden. Runden Stecker des Netzteiles von unten durch die Zugentlastung schieben und in die 8-polige Buchse des Terminals stecken. Mit dem Stecken des Netzteil-Schukosteckers in die Schukosteckdose wird das KRONE MCT 5500 mit Spannung versorgt und gestartet. 12 Bedienungsanleitung KRONE MCT 5500

13 Inbetriebnahme Inbetriebnahme System- Installation Passwort? Bitte TID eingeben Eingabe der TID wiederholen * manuell autom. DFÜ-Treiber auswählen System- Installation * MODEM ISDN DFÜ-Treiber auswählen * die vom Terminal erkannte DFÜ Eingabe der Amtsholung ABCDEFGHIJKLMNOP Bevor Sie mit dem KRONE MCT 5500 Zahlungen durchführen können, müssen Sie eine erfolgreiche Inbetriebnahme vornehmen. Zur Inbetriebnahme benötigen Sie eine gültige Terminal-ID (8-stellige Zahl), die Sie von Ihrem Netzbetreiber erhalten. Das KRONE MCT 5500 muß installiert und mit Spannung versorgt sein. Bestätigung Über die Tastatur das -Passwort eingeben (werkseitige Grundeinstellung=000000). Über die Tastatur die Terminal-ID (8-stellige Zahl) eingeben. Terminal-ID nochmals eingeben. Der weitere Ablauf der Inbetriebnahme unterscheidet sich, ob Sie "manuell" oder "automatisch" auswählen. "manuell". Diese Anzeige erscheint nur, wenn die automatische Erkennung des DFÜ-Moduls erfolglos war. Erfolgte trotz mehrerer Versuche keine automatische Erkennung, müssen Sie den DFÜ-Treiber manuell einstellen! DFÜ-Modul = Datenfernübertragungs-Modul Bei integriertem Modem "MODEM". ISDN (siehe nächste Seite) Am direkten Telefon-Amtsanschluß ist keine Einstellung notwendig. Bei Telefon-Nebenstellenanlagen müssen Sie Amtsholung und Wartezeit eingeben (siehe unten). Amtsholung und Wartezeit Amtsleitungen müssen Sie durch ein, der Rufnummer vorweggewähltes Zeichen holen. Üblicherweise ist dies die "0" als Amtsholkennziffer oder ">" zur Amtsholung mit der Erdtaste. Zusätzlich kann die Einstellung von Wartezeiten mit dem Zeichen "W" notwendig sein. Bedienungsanleitung KRONE MCT

14 Inbetriebnahme Einstellungsbeispiele: "0W" (Amtsholung mit der "0", mit anschließender Wartezeit). ">W" (Amtsholung mit der Erdtaste, mit anschließender Wartezeit). Eingabe von Buchstaben und Sonderzeichen, siehe Kapitel "-Daten". Eingabe TK-Netz * Ton Puls Wahlverfahren Inbetriebnahme Bitte warten Über die Tastatur die Netzvorwahl Ihrer Telefongesellschaft eingeben. "Ton" oder "Puls". Entsprechend Ihres Telefonanschlusses müssen Sie Pulswahl oder Tonwahl einstellen. Initialisierung Verbindungsaufb. 1. W. ec xx/xx Initialisierung Vorgang wird bearbeitet DEM:0,00_ MODEM DFÜ-Treiber auswählen ISDN* Eingabe der Amtsholung ABCDEFGHIJKLMNOP Eingabe TK-Netz Das KRONE MCT 5500 ist betriebsbereit! Ein Inbetriebnahmeprotokoll wird auf dem Drucker ausgegeben, welches Sie zur Information auf die letzte Innenseite der Bedienungsanleitung kleben sollten! ISDN Bei einem im MCT 5500 integrierten ISDN-Adapter "ISDN". Am direkten Telefon-Amtsanschluß ist keine Einstellung notwendig. Innerhalb ISDN-Nebenstellenanlagen müssen Sie, falls nötig, Amtsholung und Wartezeit eingeben. Über die Tastatur fünfstellige Netzvorwahl der Telefongesellschaft eingeben. 14 Bedienungsanleitung KRONE MCT 5500

15 Inbetriebnahme Eingabe MSN Über die Tastatur die MSN* für das MCT 5500 eingeben. *MSN (ISDN-Amtsanschluss) Mit dem ISDN-Basisanschluss bekommen Sie von Ihrem Telekommunikationsnetzbetreiber drei Rufnummern (MSN) zugeteilt. Eine dieser Rufnummern müssen Sie eingeben. Inbetriebnahme Bitte warten Initialisierung Verbindungsaufb. 1. W. ec xx/xx Initialisierung Vorgang wird bearbeitet DEM:0,00_ MSN (ISDN-Amtsanschluss mit Nebenstellenanlage) Die Anzahl der Rufnummern und der Aufbau der MSN ist abhängig von Ihrer Nebenstellenanlage. Wenden Sie sich bei Fragen an den Service Ihres Nebenstellenanlagen-Herstellers. Das KRONE MCT 5500 ist betriebsbereit! Ein Inbetriebnahmeprotokoll wird auf dem Drucker ausgegeben, welches Sie zur Information auf die letzte Innenseite der Bedienungsanleitung kleben sollten! KRONE MCT 5500 nicht betriebsbereit Anzeige am KRONE MCT 5500 Display System- Installation Bitte überprüfen Sie: Anschlußkabel Kommunikationsmodul nach Telekom- Anschluß richtig gesteckt. Einstellungen überprüfen. Fehlerhinweise von Display und Beleg beachten. Mit Mit VER Info Beispiel: Verbindungsaufb. nicht möglich kommen Sie in das Verwaltungsmenü. erhalten Sie Informationen. === TTMM/SSMMss === DFÜ-STATUS: 0B-09-41C4 Verbindungsaufbau nicht möglich! Kabelanschlüsse prüfen Vorgang wiederholen oder Hotline/Service anrufen ==================== Hinweise auf weitere Fehlerursachen finden Sie im Kapitel Fehlermeldungen. Bedienungsanleitung KRONE MCT

16 Zahlungen mit ec-karte Zahlungsarten mit der ec-karte Limitsteuerung Das System schlägt aufgrund der, für die einzelnen Zahlungssysteme eingestellten Betragsgrenzen (Limits), automatisch die bevorzugte Zahlungsart vor. Kommen für den Betrag mehrere Zahlungssysteme in Frage, wählt das System automatisch die Zahlungsart mit der höheren Sicherheit (PIN-Verfahren, Unterschrift online, Unterschrift offline) aus. electronic cash Der Karteninhaber muß seine PIN-Nummer eingeben. Für diese Zahlungsart besteht eine Zahlungsgarantie durch die Kreditwirtschaft. Man unterscheidet zwischen den beiden Verfahren ec-cash mit Magnetstreifen und ec-cash mit Chip (ecc). electronic cash-zahlung (Chipkarte) ec-cash-zahlungen (Chip) können online oder offline abgewickelt werden. Gemäß der Vorgaben der Kreditwirtschaft erfolgt die Steuerung der Transaktion (online/offline) durch das Terminal oder die Chipkarte. Der Bediener hat keinen Einfluß darauf. Offline- Zahlungen werden im Terminal gespeichert und mit dem Filetransfer zum Netzbetreiber übertragen. Online-Zahlungen werden zum Zeitpunkt der Transaktion übertragen. Bei einer ec-cash-zahlung erfolgt eine Überprüfung der im Chip gespeicherten Geheimzahl. Bei korrekter Abwicklung besteht eine Zahlungsgarantie durch die Kreditwirtschaft. POZ (Online-Lastschriftverfahren) POZ = Point of Sale ohne Zahlungsgarantie Es erfolgt eine Überprüfung der Gültigkeit der ec-karte (Sperranfrage wird durchgeführt). Der Karteninhaber unterschreibt den Zahlungsbeleg, es besteht keine Zahlungsgarantie. ELV (Offline-Lastschriftverfahren) Es erfolgt keine Überprüfung der ec-karte. ELV-Zahlungen werden im Terminal gespeichert und mit der Funktion "Transfer" oder automatisch vor einem Kassenschnitt zum Netzbetreiber übertragen. Der Karteninhaber unterschreibt den Zahlungsbeleg, es besteht keine Zahlungsgarantie. GeldKarte-Zahlung (Chipkarte) GeldKarte: "Elektronische Geldbörse" für alle kleineren Zahlungen des täglichen Bedarfs. Am Ladeterminal bucht der Karteninhaber mit seiner persönlichen Geheimnummer Geld, beliebig oft bis zu 400,00 DM, von seinem Konto auf den Chip der GeldKarte. Der benötigt für die GeldKarte-Akzeptanz eine sogenannte karte, die im Terminal eingelegt ist. Die karte erhält er von seiner Bank. Die GeldKarte-Zahlung wird offline zwischen Geld- und karte abgewickelt und im Terminal gespeichert. Die Übertragung zum Netzbetreiber erfolgt mit dem Filetransfer. Bei erfolgreicher Zahlung besteht eine Zahlungsgarantie durch die Kreditwirtschaft. 16 Bedienungsanleitung KRONE MCT 5500

17 Abbuchu ng Zahlungen mit ec-karte Zahlung durchführen P CARD DEM 0,00 DEM:65,55 Karte einstecken oder durchziehen Betrag in DM und Pfennigen ohne Komma eingeben z.b. für 65,55 DM = Die Karte gleichmäßig von oben nach unten durch den Kartenleser ziehen (Magnetstreifen nach rechts unten). Das System schlägt, aufgrund der über den Netzrechner eingestellten Betragsgrenzen, automatisch die bevorzugte Zahlungsart vor. Das Terminal wählt z.b. bei Beträgen unter 60,00 DM eine ELV-Offline-Zahlung. Bei Beträgen zwischen 60,00 DM und 400,00 DM eine POZ- Online-Zahlung. Bei Beträgen die darüber liegen, schlägt das Terminal eine ec-cash Zahlung vor. POZ-ONLINE Zah DEM: 65,55 Verbindungsaufb. 1.W. OL xx/xx POZ-ONLINE Zah DEM: 65,55 Vorgang wird bearbeitet Das System schlägt aufgrund der eingestellten Betragsgrenzen automatisch die Zahlungsart "POZ-Online" vor. Ein Zahlbeleg wird gedruckt, den der Kunde unterschreibt. DEM 0,00 Der hat die Möglichkeit, unabhängig von den eingestellten Betragsgrenzen, jede Zahlungsart manuell auszuwählen. Eine detaillierte Anleitung dieser Transaktionen finden Sie unter: ec-cash Zahlung (Magnetstreifen / Chip) ELV-Online-Zahlung POZ-Online-Zahlung GeldKarte-Zahlung Bedienungsanleitung KRONE MCT

18 Abbuchu ng 1 0 A K B Zahlungen mit ec-karte ec-cash Zahlung (Magnetstreifen) P CARD Der Karteninhaber muß seine Geheimzahl eingeben. Für diese Zahlungsart besteht eine Zahlungsgarantie der Kreditwirtschaft Karte einstecken oder durchziehen ec cash ec-karte ELV POZ ec cash Zah "". Die Karte gleichmäßig von oben nach unten durch den Kartenleser ziehen (Magnetstreifen nach rechts unten). "ec-cash". Betrag in DM und Pfennigen ohne Komma eingeben. (z.b. für 45,30 DM = 4530) Bestätigung PIN Pad betriebsbereit Bitte warten... ec cash Zah DEM 45,30 Warten auf Kundeneingabe Der Kunde vergleicht den angezeigten Betrag und bestätigt mit Taste B Der Kunde gibt am PINPad seine Geheimzahl ein und bestätigt mit Taste B electronic cash Zahlung 45,30 DEM Bitte bestätigen electronic cash Geheimzahl eing. _ Bitte bestätigen ec cash Zah DEM 45,30 Verbindungsaufb. 1.W. ec xx/xx ec cash Zah DEM 45,30 Vorgang wird bearbeitet Ein Zahlungsbeleg wird gedruckt. electronic cash Zahlung Vorgang wird bearbeitet 18 Bedienungsanleitung KRONE MCT 5500

19 Zahlungen mit ec-karte ec cash Zah DEM 45,30 Zahlung erfolgt electronic cash Zahlung erfolgt Kundenbeleg ausdrucken Diese Anzeige erscheint nur bei eingebautem Thermodrucker Wollen Sie einen Kundenbeleg drucken? Wenn "ja" Wenn "nein" Abbruch Treffen Sie keine wird automatisch nach ca. 10 Sekunden ein Kundenbeleg gedruckt. Grundzustand Druckbeleg ec-cash Zahlung Name Straße Wohnort Terminal-ID: ec-nr BNr 0014 Kartenzahlung electronic cash DEM 45,30 entspr. EUR 23,16 Datum TT.MM.JJ SS.MM Uhr Kto / Karte 0 gültig bis 12/02 AIDPara F AID 691F4E2A *** Zahlung erfolgt *** Werbetext name und Adresse Belegnummer Kartenart Zahlbetrag Verfalldatum der Karte Stornierung Neben den sich selbst erklärenden Daten enthält der Druckbeleg auch eine Belegnummer (BNr). Diese BNr-Nummer muß bei einer Stornierung eingegeben werden, weil sie die zu stornierende Buchung identifiziert. Druckwiederholung Durch Drücken der Taste DUP können Sie eine Kopie des letzten Beleges drucken. Bedienungsanleitung KRONE MCT

20 P CARD Abb uchung A A K K B B Zahlungen mit ec-karte ec-cash Zahlung (Chip) (ec-cash Chip = ecc) Der Karteninhaber muß seine Geheimzahl eingeben. Für diese Zahlungsart besteht eine Zahlungsgarantie der Kreditwirtschaft Karte einstecken oder durchziehen "". PIN Pad betriebsbereit Bitte Karte einstecken Der Kunde steckt die "ec-karte mit Chip" in den Chipkartenleser des PINPad ec cash ec-karte GeldK "ec-cash". Bitte warten... ec-cash Zah ec cash DEM 500,00 Zah Warten auf Kundeneingabe Betrag in DM und Pfennigen ohne Komma eingeben. (z.b. für 500,00 DM = 50000) Der Kunde vergleicht den angezeigten Betrag und bestätigt mit Taste B Der Kunde gibt am PINPad seine Geheimzahl ein und bestätigt mit Taste B electronic cash Zahlung 500,00 DEM Bitte bestätigen electronic cash Geheimzahl eing. _ Bitte bestätigen ec cash DEM 500,00 Zahlung erfolgt Zah electronic cash Zahlung erfolgt Karte entnehmen 20 Bedienungsanleitung KRONE MCT 5500

21 1 0 A K B Zahlungen mit ec-karte Kundenbeleg ausdrucken Diese Anzeige erscheint nur bei eingebautem Thermodrucker. Wollen Sie einen Kundenbeleg drucken? Wenn "ja" Wenn "nein" Abbruch Treffen Sie keine wird automatisch nach ca. 10 Sekunden ein Kundenbeleg gedruckt. Achtung: Erst wenn die Leuchtdiode "Status" erlischt, darf die Karte entnommen werden! Der Kunde entnimmt die ec-karte. Karte entnehmen DEM 0,00 Grundzustand PIN Pad betriebsbereit Druckbeleg ecc-zahlung (offline) Name Straße Wohnort Terminal-ID: ec-nr BNr 0033 Kartenzahlung electronic cash DEM 100,00 entspr. EUR 51,13 Datum TT.MM.JJ SS.MM Uhr Nr Verfalldatum Kto / Karte 0 gültig bis 12/01 AIDPara 0A 01 1D 5D AID DBA58F02424DD9D7 *** Zahlung erfolgt *** Werbetext name und Adresse Belegnummer Kartenart Zahlbetrag Verfalldatum Druckbeleg ecc-zahlung (online) Name Straße Wohnort Terminal-ID: ec-nr BNr 0033 Kartenzahlung electronic cash DEM 500,00 entspr. EUR 255,65 Datum TT.MM.JJ SS.MM Uhr Nr Verfalldatum Kto / Karte 0 gültig bis 12/01 AIDPara F AID 691F4E2A *** Zahlung erfolgt *** Werbetext Stornierung Neben den sich selbst erklärenden Daten enthält der Druckbeleg auch eine Belegnummer (BNr). Diese BNr-Nummer muß bei einer Stornierung eingegeben werden, weil sie die zu stornierende Buchung identifiziert. Bedienungsanleitung KRONE MCT

22 P CARD Ab buchu ng Zahlungen mit ec-karte ec-zahlung mit Unterschrift (POZ-Online / ELV-Offline) Karte einstecken oder durchziehen ec cash ec-karte ELV POZ POZ-ONLINE Zah POZ-ONLINE Zah DEM 65,55 Verbindungsaufb. 1.W. OL xx/xx POZ-Online Zah DEM 65,55 Vorgang wird bearbeitet POZ-Online Zah DEM 65,55 Karte akzeptiert ELV-OFFLINE Zah ELV-OFFLINE DEM 65,55 Zah Für diese Zahlungsarten besteht keine Zahlungsgarantie der Kreditwirtschaft. Der Karteninhaber unterschreibt den Zahlungsbeleg. ELV-Offline-Zahlungen werden im Terminal gespeichert. Die Übertragung der Umsätze zum Netzbetreiber erfolgt normalerweise automatisch mit dem zeitgesteuerten Kassenschnitt. Kann aber auch mit der Funktion "Transfer" durchgeführt werden. "". Die Karte gleichmäßig von oben nach unten durch den Kartenleser ziehen (Magnetstreifen nach rechts unten). "POZ" oder "ELV". Betrag in DM und Pfennigen ohne Komma eingeben. (z.b. für 65,55 DM = 6555) Ein Zahlungsbeleg wird gedruckt, den der Kunde unterschreibt. Diese Anzeige erscheint nur bei einer Offline-Zahlung (ELV) Betrag in DM und Pfennigen ohne Komma eingeben z.b. für 65,55 DM = Diese Anzeige erscheint nur bei einer Offline Zahlung (ELV) ELV-OFFLINE Zah DEM 65,55 Karte akzeptiert Diese Anzeige erscheint nur bei einer Offline Zahlung (ELV) 22 Bedienungsanleitung KRONE MCT 5500

23 Zahlungen mit ec-karte Kundenbeleg ausdrucken Diese Anzeige erscheint nur bei eingebautem Thermodrucker Wollen Sie einen Kundenbeleg drucken? Wenn "ja" Wenn "nein" Abbruch Treffen Sie keine wird automatisch nach ca. 10 Sekunden ein Kundenbeleg gedruckt. Grundzustand Druckbeleg POZ-Online-Zahlung Druckbeleg ELV-Offline-Zahlung Name Straße Wohnort Terminal-ID: TA-Nr BNr 0019 Kartenzahlung POZ-ONLINE DEM 65,55 entspr. EUR 33,52 Datum TT.MM.JJ SS.MM Uhr Kto / Karte 0 gültig bis 12/01 Ref-Nr Karte akzeptiert *** *** Unterschrift umseitig Werbetext Terminal-ID: TA-Nr Name Straße Wohnort Kartenzahlung ec-lastschrift DEM 65,55 entspr. EUR 33,52 Datum TT.MM.JJ SS.MM Uhr Kto / Karte 0 gültig bis 12/01 *** Karte akzeptiert Unterschrift umseitig Werbetext BNr 0020 *** name und Adresse Belegnummer Kartenart Zahlungsbetrag Verfalldatum der Karte Der Kunde unterschreibt den Druckbeleg Stornierung Neben den sich selbst erklärenden Daten enthält der Druckbeleg auch eine Belegnummer (BNr). Diese BNr-Nummer muß bei einer Stornierung eingegeben werden, weil sie die zu stornierende Buchung identifiziert. Druckwiederholung Durch Drücken der Taste DUP können Sie eine Kopie des letzten Beleges drucken. Bedienungsanleitung KRONE MCT

24 Abbuchu ng 1 0 A K B Stornierungen mit ec-karte Stornierungen mit ec-karte (Magnetstreifen) (ec-cash Stornierung) P CARD Passwort? _ Eine Stornierung ist nur möglich, wenn noch kein Kassenschnitt durchgeführt wurde. Die Stornierung gilt immer für den gesamten Betrag, ein Teilbetrag kann nicht storniert werden. Die Belegnummer, die auf dem Druckbeleg steht, muß bei einer Stornierung eingegeben werden. "". Über die Tastatur das -Passwort eingeben (Grundeinstellung=000000) PIN Pad betriebsbereit Beleg-Nr: _ ec-karte DEM 45,30 Bitte Karte durchziehen BNr-Nummer eingeben (steht auf dem Druckbeleg). Der zu stornierende Betrag wird angezeigt. Bestätigung Die Karte gleichmäßig von oben nach unten durch den Kartenleser ziehen (Magnetstreifen nach rechts unten). ec cash Sto DEM 45,30 Warten auf Kundeneingabe ec cash Sto DEM 45,30 Verbindungsaufb. 1.W. ec xx/xx ec cash Sto DEM 45,30 Vorgang wird bearbeitet Der Kunde vergleicht den zu stornierenden Betrag und bestätigt mit Taste B Der Kunde gibt am PINPad seine Geheimzahl ein und bestätigt mit Taste B Ein beleg wird gedruckt. electronic cash 45,30 DEM Bitte bestätigen electronic cash Geheimzahl eing. _ Bitte bestätigen electronic cash Vorgang wird bearbeitet 24 Bedienungsanleitung KRONE MCT 5500

25 Stornierungen mit ec-karte ec cash Sto DEM 45,30 Betrag storniert Kundenbeleg ausdrucken DM 0,00_ Grundzustand electronic cash Betrag storniert Diese Anzeige erscheint nur bei eingebautem Thermodrucker Wollen Sie einen Kundenbeleg drucken? Wenn "ja" Wenn "nein" Abbruch Treffen Sie keine wird automatisch nach ca. 10 Sekunden ein Kundenbeleg gedruckt. Druckbeleg ec-cash-stornierung Name Straße Wohnort Terminal-ID: ec-nr BNr 0048 ec-nr alt Kartenzahlung electronic cash DEM 45,30 entspr. EUR 23,16 Datum TT.MM.JJ SS.MM Uhr Kto / Karte 0 gültig bis 12/01 AIDPara F AID 691F4E2A Betrag storniert *** *** name und Adresse Kartenart betrag Verfalldatum der Karte Werbetext Druckwiederholung Durch Drücken der Taste DUP können Sie eine Kopie des letzten Beleges drucken. Bedienungsanleitung KRONE MCT

26 P CARD Abb uchung A A K K B B Stornierungen mit ec-karte ec-cash-stornierung (Chip) Passwort? _ Beleg-Nr: _ ec-karte DEM 500,00 Karte einstecken Eine Stornierung ist nur möglich, wenn noch kein Kassenschnitt durchgeführt wurde. Die Stornierung gilt immer für den gesamten Betrag, ein Teilbetrag kann nicht storniert werden. Die Belegnummer, die auf dem Druckbeleg steht, muß bei einer Stornierung eingegeben werden. "". Über die Tastatur das -Passwort eingeben (Grundeinstellung=000000). BNr-Nummer eingeben (steht auf dem Druckbeleg). Der zu stornierende Betrag wird angezeigt PIN Pad betriebsbereit Bitte Karte einstecken Der Kunde steckt die "ec-karte mit Chip" in den Chipkartenleser des PINPad ec cash DEM 500,00 Sto Warten auf Kundeneingabe Der Kunde vergleicht den zu stornierenden Betrag und bestätigt mit Taste B Der Kunde gibt am PINPad seine Geheimzahl ein und bestätigt mit Taste B electronic cash 500,00 DEM Bitte bestätigen electronic cash Geheimzahl eing. _ Bitte bestätigen ec cash DEM 500,00 Betrag storniert Sto electronic cash Betrag storniert Karte entnehmen 26 Bedienungsanleitung KRONE MCT 5500