Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

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1 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader TÜV Rheinland / ADAC Mittelrhein TruckSymposium 2016 Thomas E. Wahl Adolf Würth GmbH & Co. KG 01. Juli 2016

2 PERSÖNLICHE VORSTELLUNG Name: Thomas E. Wahl (Dipl.-Kfm.) Funktion: Kontakt: Geschäftsleitung Logistik Adolf Würth GmbH & Co. KG Reinhold-Würth-Straße Künzelsau-Gaisbach 2 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

3 DIGITALISIERUNG ALLGEGENWÄRTIG UND NICHT MEHR WEGZUDENKEN Die Papst-wahlen 2005 und 2013: 3 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

4 DIGITALISIERUNG ALLGEGENWÄRTIG UND NICHT MEHR WEGZUDENKEN Aus Buch und Zeitung werden E-Book und Kindle: Verlierer: Lokale und regionale Buchhändler ohne digitalen Vertriebskanal Gewinner: Zusammen 84% E-Book- Marktanteil in Deutschland: 4 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

5 DIGITALISIERUNG ALLGEGENWÄRTIG UND NICHT MEHR WEGZUDENKEN Aus Schallplatte und CD werden itunes und Spotify: 5 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

6 AGENDA DIGITALISIERUNG DES HANDELS PUSH DURCH TECHNOLOGISCHE INNOVATIONEN TRENDS IN DEN BEREICHEN E-COMMERCE UND LOGISTIK IMPLIKATIONEN FÜR LOGISTIKDIENSTLEISTER UND VERLADER 6 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

7 DIGITALISIERUNG DES HANDELS DIE ENTWICKLUNG DES E-COMMERCE Quelle: eco Verband der deutschen Internetwirtschaft/ Arthur D. Little, 2013 (B2C-Umsatz) 7 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

8 DIGITALISIERUNG DES HANDELS EIN BEISPIEL DER VERGANGENEN 20 JAHRE Amazon 1994 Amazon Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

9 DIGITALISIERUNG DES HANDELS E-COMMERCE EINE DEFINITION E-BUSINESS E-Commerce E-procurement B2C (Business to Consumer) B2B (Business to BUSINESS) C2C (Consumer to Consumer) E-Commerce: Kauf oder Verkauf von Waren über das Internet. Auch bekannt als Internethandel, elektronischer Handel oder Onlinehandel. C2B (Consumer to BUSINESS) 9 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

10 E-COMMERCE UMSATZENTWICKLUNG DER LETZTEN 10 JAHRE E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2005 bis 2015 in Mio. (im B2C): 45,0 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 CAGR = 12% 17,8 15,7 13,8 19,7 21,8 23,9 26,3 29,7 33,3 39,0 43,6 10,0 5,0 0, Quelle: HDE; GfK; HDE-Prognose 2015 ohne Umsatzsteuer, 10 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

11 E-COMMERCE ONLINE-SHOPPING NACH PRODUKTKATEGORIEN 2015 Im Durchschnitt wurden je Kauf 66 EUR ausgegeben. Quelle: ECC Köln; Otto Group, Statista Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

12 E-COMMERCE DIE GRENZEN VERSCHWIMMEN 12 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

13 E-COMMERCE NEUE KREATIVE GESCHÄFTSMODELLE WÜRTH Sofort Service Zahlreiche neue und innovative Geschäftsmodelle decken Bedürfnisse, von denen wir nicht einmal wussten, dass wir sie haben. 13 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

14 E-COMMERCE ANPASSUNGSPROBLEME UND RISIKEN Veränderung der Markt- und Wettbewerbsbedingungen: Virtueller Kontakt mit realen Waren wird immer normaler Mögliche Vertrauensprobleme sinken Umtausch der Waren wird zunehmend einfacher Kommunikationsmöglichkeiten werden ständig weiterentwickelt 14 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

15 E-COMMERCE PUSH UND PULL Neue Technologien: Technologische Entwicklungen ermöglichen ständig neue Produkte, welche in den Markt gepusht werden. Außerdem verlangen die Konsumenten, wegen permanent wachsender Bedürfnisse, diese Entwicklung (Pull). 15 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

16 AGENDA DIGITALISIERUNG DES HANDELS PUSH DURCH TECHNOLOGISCHE INNOVATIONEN TRENDS IN DEN BEREICHEN E-COMMERCE UND LOGISTIK IMPLIKATIONEN FÜR LOGISTIKDIENSTLEISTER UND VERLADER 16 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

17 PUSH DURCH TECHNOLOGISCHE INNOVATIONEN DIGITAL SHOPPING ASSISTANTS 17 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

18 PUSH DURCH TECHNOLOGISCHE INNOVATIONEN ARTIFICIAL INTELLIGENCE 18 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

19 PUSH DURCH TECHNOLOGISCHE INNOVATIONEN SHARING ECONOMY Teilen von Allem, was man nicht permanent braucht: Teilen der Fixkosten-Belastung für die Nutzer Zusätzliche Umsätze und bessere Auslastung für die Anbieter 19 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

20 AGENDA DIGITALISIERUNG DES HANDELS PUSH DURCH TECHNOLOGISCHE INNOVATIONEN TRENDS IN DEN BEREICHEN E-COMMERCE UND LOGISTIK IMPLIKATIONEN FÜR LOGISTIKDIENSTLEISTER UND VERLADER 20 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

21 TRENDS in den bereichen e-commerce und logistik 8 logistische megatrends Digitalisierung 3D-Druck Autonomes Fahren Robotik Wissensgesellschaft Servitization Diversifizierung Nachhaltigkeit Quelle: Fraunhofer SCS und Otto-Friedrich-Universität Bamberg, Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

22 TRENDS in den bereichen e-commerce und logistik was passiert gerade am Markt? (Online-) Käufer wünschen sich flexible Logistiklösungen. (Quelle: Business + Logistic, Okt. 2015; UPS-Umfrage mit Teilnehmern) Inhalte: - Zusätzliche Zahlungsoptionen und alternative Lieferorte - Kostenfreie, schnelle Lieferungen - Abwicklung der Rücksendungen Würth Sofort-Service: Alles, was vor Uhr bestellt wird, erhält der Kunde noch am gleichen Tag. 22 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

23 TRENDS in den bereichen e-commerce und logistik Entwicklungen im e-commerce 1. Das Handy wird zum zentralen Aktionselement. 2. Personalisierung von E-Commerce und Logistik. 3. Multi- und Omni-Channel-Commerce werden zum Standard. 4. Emotionalität kann entscheidender Wettbewerbsvorteil sein. 5. Same-Day-Delivery wird zum Standard. 6. Informationen werden in Echtzeit übermittelt. 7. Riesiger Investitionsbedarf in Logistiksysteme, nur die Großen können überleben. 23 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

24 AGENDA DIGITALISIERUNG DES HANDELS PUSH DURCH TECHNOLOGISCHE INNOVATIONEN TRENDS IN DEN BEREICHEN E-COMMERCE UND LOGISTIK IMPLIKATIONEN FÜR LOGISTIKDIENSTLEISTER UND VERLADER 24 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

25 IMPLIKATIONEN FÜR LOGISTIKDIENSTLEISTER UND VERLADER EFFIZIENZ IM E-COMMERCE HOCHHALTEN Spannungsfelder der Logistik: Entwicklung der Logistikkosten: Sinkende Sendungsgrößen bei steigender Frequenz Zunehmende Volatilität und Dezentralisierung der Netzwerke Nötige Investitionen in Technik und Know-How LOGISTIKER Erwartungen an den Lieferservice: Kürzere Lieferzeiten Höhere Transparenz und Flexibilität Einfaches Retourenhandling Steigende Volatilität 25 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

26 IMPLIKATIONEN FÜR LOGISTIKDIENSTLEISTER UND VERLADER DIE RETOURENQUOTE Quelle: SMP AG, SZ und Manager Magazin Online, statista.com 26 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

27 IMPLIKATIONEN FÜR LOGISTIKDIENSTLEISTER UND VERLADER VERNETZUNG UND KOOPERATION Vertikale und horizontale Kooperationsmöglichkeiten: Netzwerke erweitern Know How- Sharing Konsolidierungspotenziale erhöhen Spezialisierung ermöglichen 27 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

28 IMPLIKATIONEN FÜR LOGISTIKDIENSTLEISTER UND VERLADER HERAUSFORDERUNG: DIE LETZTE MEILE Erreichbarkeit des Kunden: Zunehmende Berufstätigkeit und Mobilität in unserer Gesellschaft Führt zu einer steigenden Zahl an Online-Shoppern Jedoch ist eine persönliche Entgegennahme immer seltener möglich Dies kann zu erfolglosen Zustellversuchen führen Die Kunden müssen ihre Pakete abholen 28 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

29 IMPLIKATIONEN FÜR LOGISTIKDIENSTLEISTER UND VERLADER HERAUSFORDERUNG: WISSENSMANAGEMENT Big Data: Unter Big Data werden große digitale Datenmengen, und auch deren Analyse und Auswertung verstanden. 29 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

30 IMPLIKATIONEN FÜR LOGISTIKDIENSTLEISTER UND VERLADER CHANCE: LOGISTIKER ALS KNOWLEDGE-LEADER Supply-Chain-Management: Überwachung aller Schnittstellen im Unternehmen, entlang der Wertschöpfungskette Kann eine Schlüsselrolle für das Wissensmanagement darstellen 30 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

31 IMPLIKATIONEN FÜR LOGISTIKDIENSTLEISTER UND VERLADER CHANCE: INVESTITIONEN IN DIE NÄCHSTEN GENERATIONEN Keine Innovationen ohne Innovatoren: Investitionen in Technik und Menschen tätigen Gewinnen der Generationen Y und Z: Flexible Arbeitszeiten Job-Rotation Work-Life-Balance Entwicklungsmöglichkeiten Digitalisierung und Vernetzung 31 Auswirkungen zunehmender Digitalisierung und Vernetzung auf Verlader

32 Herzlichen Dank für Ihre geschätzte Aufmerksamkeit! TÜV Rheinland / ADAC Mittelrhein TruckSymposium 2016 Thomas Wahl Geschäftsleitung Logistik, Adolf Würth GmbH & Co. KG 01. Juli 2016