Monitoring und Wartung

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1 Monitoring und Wartung TCG-ADMINSERVICE Befreien Sie Ihr Unternehmen von IT-Sorgen Überwachung der kritischen IT-Infrastruktur Reduzierung von Ausfallzeiten Wartung und AdminService

2 Leistungspakete & Preise * Folgende Paketbestandteile können Sie aus unseren Leistungen wählen: Monitoring * Fernwartung (ausgeführt monatlich) (ausgeführt 14-tägig) (ausgeführt wöchentlich) Stundenkontingent bis 5 Stunden bis 10 Stunden ab 11 Stunden 49,00 / Monat 25,00 / Monat 50,00 / Monat 75,00 / Monat 89,00 / Std. 79,00 / Std. 69,00 / Std. Für eine genaue Anfrage zu den monatlichen Kosten für einen Wartungsvertrag sprechen Sie uns bitte direkt an. Wir stellen dann ein Ihrer IT-Infrastruktur angemessenes Leistungs paket zusammen. In der kleinsten Ausführung erhalten Sie eine automatische Überwachung für einen Monatsbeitrag von nur 49,00. Beispielrechnungen Kunde 1 ein Server, Monitoring, 14-tägige Fernwartung (49, ,00 ) 99,00 / Monat Kunde 2 ein Server, Monitoring, monatl. Fernwartung, Kontingent drei Stunden (49, , x 89,00 ) 341,00 / Monat * zzgl. einmaliger Einrichtungsgebühr (je nach Aufwand & Umfang Ihrer vorhandenen Infrastruktur)

3 Weniger Ausfälle geringere Kosten Dank Monitoring & Wartung Eine hohe Performance gehört heutzutage zu den Grundvoraussetzungen jeder gut funktionierenden IT-Infrastruktur, denn das sichert den reibungslosen Geschäftsablauf wenn alle Prozesse ohne Komplikationen ablaufen. Störungen und Ausfälle schlagen sich schnell in zeitlichen und vor allem finanziellen Verlusten nieder. Für sicheren Betrieb und hohe Verfügbarkeit Ihrer EDV-Anlage sind nicht nur Datensicherung und USV unverzichtbar. Auch eine regelmäßige Überwachung und Wartung von Protokollen, Hardware und Verschleißteilen (wie zum Beispiel RAID Controller Batterien) ist unerlässlich. Das Betriebssysteme und die Anwendungen laufen in der Regel störungsfrei auf Ihrem Server. Bis eine Anwendung, ein Update oder eine volle Festplatte einen Fehler verursacht und ihr System zum Stillstand bringt. Auch Ihre Datensicherung läuft nur solange reibungslos, bis eine fehlerhafte Datei eine Störung verursacht. In diesem Fall kann die Datensicherung abbrechen oder im schlimmsten Fall gar keine Daten mehr sichern Viele Fehler werden erst nach längerer Zeit bemerkt zumeist, wenn es schon zu spät ist, weil das Hauptsystem ausgefallen ist. Zur Vorbeugung empfehlen wir Ihnen unsere Lösung: den TCG-AdminService.

4 Unsere Leistungen Unser TCG-AdminService wird auf Ihre Bedürfnisse aus folgenden Leistungen zusammengestellt: Monitoring Automatische Liveüberwachung von: Prozessoren Festplatten Arbeitsspeicher Diensten & Ereignissen Datensicherung Virenschutz USV Fernwartung Überprüfung der Systemprotokolle Überprüfung der Datensicherung Überprüfung des Virenschutzes Überprüfung der Hardware Überprüfung der verfügbaren Festplattenkapazität Überprüfung von Festplattenfehlern Überprüfung der Microsoft Updates Stundenkontingent Monatlich festgelegtes Stundenkontingent zur Störungsbeseitigung und Anwenderbetreuung Anwendersupport & Service vor Ort Bevorzugte Behandlung und Priorität bei Serviceaufträgen Garantierte Reaktionszeiten für kritische Teile Laufende Dokumentation Ihrer Systeme Betreuung von Anwenderfragen und Störungsbehebung im täglichen Betrieb

5 Unser Team PETER FEIGE KAI BRAUER CHRISTOPH KROGMANN TIMO WOLFRAM EICKE BECKMANN JANN OLE CHLADEK

6 TechnoSoft es geht doch! Als bundesweit tätiges Systemhaus arbeiten wir stets lösungsorientiert und unbürokratisch mit dem Anspruch, alle IT-Lösungen aus einer Hand zu liefern. Wir garantieren schnelle unkomplizierte Hilfe im Schadens fall und kundenorientierten Service, so dass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Wir bieten Ihnen umfassende IT-Leistungen in den Bereichen: Netzwerkstrukturen Sicherheitskonzepte Datenschutz & -sicherung Wartung & Betreuung Telekommunikation Software Unser Unternehmen ist ISO 9001 zertifiziert und arbeitet für viele namhafte Kunden. Hohe Erwartungen an die Qualität unserer Arbeit als auch an Qualität und Ausbildung unserer Mitarbeiter entsprechen daher unserem Selbstverständnis. Wir freuen uns auf Sie! TechnoSoft Consulting GmbH Bendestorfer Straße Buchholz T. +49 (0) 4181/ F. +49 (0) 4181/

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