Katalog und Marktplatz Connector

Transkript

1 KUNDENINFORMATION Release Notes Highlights: 7.6 Katalog und Marktplatz Connector Der Katalog und Marktplatz Connector stellt einen Standard für die Integration von Lösungsanbietern auf Basis der Austauschtechnologien CXML und OCI in den IntelliShop zur Verfügung. Die Third-Party-Lösungen werden mittels Connectivity Packs zur Verfügung gestellt und können im Administrationsbereich verwaltet werden. In der Administrationsoberfläche kann der Shop Manager selbstständig die Konfiguration der verschiedenen Third-Party-Lösungen vornehmen. Der Katalog und Marktplatz Connector ermöglicht über die Connectivity Packs die schnelle Integration des Online-Shops in B2B-Online-Marktplätze (CXML) und Beschaffungslösungen (OCI) des Shop-Kunden. Der Shop-Betreiber erhält damit eine Anbindung an weitere etablierte Verkaufskanäle (B2B-Online-Marktplätze) und stärkt somit seine Multi-Channel-Strategie. Über einfache Integration in etablierte Beschaffungslösungen optimiert er darüber hinaus den Beschaffungsprozess seiner Kunden und stärkt seinen Online-Shop. Der Katalog und Marktplatz Connector ist so aufgebaut, dass eine Anbindung global über alle Shops oder je Shop in einem MultiShop-Konstrukt konfiguriert werden kann. Nach der Aktivierung wird je Connectivity Pack eine initiale Konfiguration vorgenommen, welche durch eine kundenspezifische Parametrisierung individuell angepasst werden kann. Wahlweise lässt sich die Integration der B2B-Online-Marktplätze auf Bestandskunden beschränken oder auch offen für das Neukundengeschäft konfigurieren. Folgende Connectivity Packs werden ab der Version 7.6 für den Katalog und Marktplatz Connector zur Verfügung gestellt: Ariba Connectivity Pack (Premium Modul) (Voraussetzung ist ein Ariba Händler Account) SciQuest Connectivity Pack (Premium Modul) (Voraussetzung ist ein SciQuest Händler Account) SAP SRM Connectivity Pack (Premium Modul) (Voraussetzung ist ein SAP SRM System beim Kunden) Onventis TradeCore Connectivity Pack (Premium Modul) (Voraussetzung ist ein Onventis SRM Zugang beim Kunden)

2 Monitoring Connector Der Monitoring Connector stellt einen Standard für die Integration von Monitoring Lösungen zur externen Überwachung der IntelliShop ecommerce Plattform zur Verfügung. Dabei wird das Server-Monitoring nahtlos in das IntelliShop Admin-Control-Panel eingebunden. Das Modul bietet ein integriertes Alert-Management auf kommerzielle und technische Kennzahlen. Die Konfiguration der Parameter kann dabei je Shop individuell oder global für alle zentral vorgenommen werden. Die Filterung der ausgewerteten KPI s kann auf verschiedene Zeiträume (von - bis) und für die Kriterien Jahr, Monat, Woche, Tag und Stunde angepasst werden. Über den Monitoring Connector stehen dem Shop Manager folgende Kennzahlen zur Verfügung: Kommerzielle Kennzahlen Technische Kennzahlen Positionen pro Bestellung (durchschnittliche Anzahl Positionen je bestelltem Warenkorb) Bestellungen (Anzahl) Umsatz (Netto/Brutto) Page Impressions (durchschnittliche Anzahl der Seitenaufrufe) Top Produkte (die am häufigsten gekauften Produkte) Top Warengruppen (die Warengruppen aus denen am häufigsten gekauft wird) Top Zahlungsarten/Versandarten (die am häufigsten genutzten Zahlungsarten/ Versandarten) Server (Anzahl im Gesamtkonstrukt) Prozessoren (Anzahl Prozessoren/Kerne im System je Server) Hauptspeicher (aktuell verbauter Hauptspeicher je Server) Festplattenspeicher (gesamter Plattenplatz, aktuell belegt, aktuell frei je Server) Betriebssystem (aktuell installiertes Betriebssystem und Version je Server) Systemlast (Loadgraph je Server) CPU Usage (Verteilung je Server) Physical memory (belegt/swap je Server) Disk I/O Usage (verteilt auf angeschlossene Platten je Server) Network I/O in Mbit/s (Auslastung Netzwerkinterface/Netztraffic je Server) Top Load Prozesse je Server Top RAM Prozesse je Server Top PHP Prozesse (Last/Laufzeit/Speicher je Server) Antwortzeit (durchschnittliche Antwortzeit des Gesamtsystems je Server) Die Anbindung an verschiedene Monitoring Lösungen wird mittels Connectivity Packs zur Verfügung gestellt und kann im Administrationsbereich verwaltet werden. Der Shop-Manager ist dabei selbstständig in der Lage, die nötigen Konfigurationen der Anbindung vorzunehmen. Folgende Connectivity Packs werden ab der Version für den Monitoring Connector zur Verfügung gestellt: myloc IntelliShop Monitoring Connectivity Pack (Premium Modul) (Voraussetzung ist ein myloc E-Commerce Server sowie IntelliShop Monitoring Premium)

3 Weitere Features: Erfassen von Großbestellungen (Premium Modul) Innerhalb des Standard-Checkout Moduls wird ab der Release 7.6 eine Funktion zur schnellen und einfachen Erfassung von großen Warenkörben bereitgestellt. Damit ist es möglich, einen Warenkorb in Form einer Excel oder CSV Datei zu exportieren. Der exportierte Warenkorb wird danach Offline angepasst, z.b. durch umfangreiche Änderungen der Positionen mit Hilfe von Excel. Nachdem der Warenkorb angepasst wurde, kann er über den Warenkorb Import wieder hochgeladen werden. Dabei werden die entsprechenden Daten aus der Excel bzw. CSV Datei wieder zurück in den aktuellen Warenkorb übernommen. Somit kann der Shop-Betreiber seine Beschaffungsprozesse vor allem bei umfangreichen Warenkörben optimieren, ohne das gesamte Unternehmen in seine E-Commerce Umgebung zu integrieren. Die Möglichkeit zur Erfassung von Großbestellungen kann im Admin-Control-Panel der IntelliShop ecommerce Plattform global oder individuell je Shop aktiviert/deaktiviert werden. Weiterhin ist es möglich die Nutzung der Funktion nur für angemeldete Kunden bereitzustellen. Liefereingang und Liefereingangsbestätigung für Bestellungen (Premium Modul) Für die Abbildung eines Liefereingangs auf Bestellebene wird ab der Release 7.6 das neue Premium-Modul Liefereingang zur Verfügung gestellt. Damit wird die Anlage, Pflege und Bestätigung von Liefereingängen an einer Bestellposition so einfach wie möglich. Der Liefereingang kann dabei vom direkt vom Shop-Kunden, dem Shop-Manager oder via Schnittstelle (z.b. ein angeschlossenes ERP-System) angelegt werden. Darüber hinaus bietet das Modul Funktionen, Shop-Kunden die Auslieferung von Teillieferungen einer Bestellung zu ermöglichen. Dafür wird im Checkout Prozess eine entsprechende Einstellung Teillieferung erlauben hinzugefügt. Ein Liefereingang wird dabei immer an eine Bestellposition gehängt, kann jedoch über eine entsprechende Oberfläche auch für eine gesamte Bestellung erfasst werden. Die Erfassung erfolgt dabei für folgende Datenfelder: Gelieferte Menge Lieferschein-Datum Lieferschein-Nummer Kommentar Sofern der Liefereingang über eine Schnittstelle oder vom Shop-Manager erfasst wird, hat der Shop-Kunde die Möglichkeit, diese Lieferung zu bestätigen oder zu korrigieren. Im Kundenkonto kann jederzeit ein vollständiger Einblick in die erfassten Liefereingänge erfolgen. Zusätzlich lässt sich der Liefereingang im CSV bzw. Excel Format exportieren sowie importieren. Beim Import kann der Shop-Kunde über einen Wizard seine offenen Bestellungen bzw. Bestellpositionen schnell zuweisen ohne jede Bestellung einzeln öffnen zu müssen. Der Liefereingang dient im Fulfillment-Bereich als Prozess- und Qualitätsunterstützung. So werden Shop- Kunden über ausstehende Buchungen informiert, während auf der Gegenseite der Shop-Betreiber nach der manuellen Korrektur einer gelieferten Menge automatisch eine entsprechende Benachrichtigung bekommt. Der Liefereingang ist im Admin-Control Panel unterschiedlich konfigurierbar. Die Funktion kann auf nur Lesend beschränkt werden, um dem Kunden lediglich eine Anzeige der ausgelieferten Mengen zur Verfügung zu stellen. Weiterhin besteht die Möglichkeit die Nutzung der Funktion auf Kundenebene komplett zu deaktivieren.

4 Multi-Lieferadressen für Bestellungen Die Module Checkout, Bestell-Verwaltung und Kundenverwaltung werden um die Funktion Multi-Lieferadressen erweitert, und ermöglicht die Angabe von mehreren Lieferadressen je Bestellung. Bestellpositionen können somit auf unterschiedliche Empfänger aufgeteilt, und trotzdem weiterhin innerhalb einer Bestellung abgewickelt werden. Die Lieferadressen werden dabei während des Checkouts in den Warenkorb eingepflegt und stehen sowohl in der Bestellübersicht im Admin-Control-Panel als auch im Kundenkonto zur Verfügung. Marketing Regelwerk (Premium Modul) Durch die Adaption von aus dem B2C-Umfeld bekannten Marketing Maßnahmen wird dem B2B-Commerce eine zusätzliche Achse hinzugefügt. Um die zusätzlichen Komplexitäten beherrschbar zu machen, wird dafür ab Release 7.6 das neue Premium-Modul Marketing-Regelwerk zur Verfügung gestellt. Das dynamische Marketing Regelwerk dient der einfachen Pflege und Steuerung von komplexen verkaufsfördernden Maßnahmen. Über eine komfortable Oberfläche innerhalb des Admin-Control-Panels kann der Shop-Manager selbstständig verkaufsfördernde Maßnahmen definieren und verwalten. Jede Maßnahme ist eine beliebige Kombination aus Bedingungen und Aktionen. Damit wird eine größtmögliche Freiheit bei der Realisierung von Marketing-Aktivitäten erreicht. Folgende Bedingungen stehen zur Verfügung: Erreichter Warenkorbwert Erreichter Bonuspunktewert Anzahl Produkte im Warenkorb Anzahl Produkte aus Kategorie Anzahl Produkte aus Produktpool Gehört zu Kundengruppe Folgende Aktionen stehen zur Verfügung: Warenkorbrabatt hinzufügen Bonuspunktewert erhöhen Zusätzliches Produkt Produkt aus Pool Rabatt auf Position Fester Produktpreis

5 epoq B2B Search Connectivity Pack (Premium Modul) Das epoq B2B Search Connectivity Pack wird als Premium-Modul für den Search Connector ab dem Release 7.6 innerhalb der IntelliShop ecommerce Plattform zur Verfügung gestellt. Das Connectivity Pack bringt neben der Standard-Integration des epoq Search Widgets, folgende auf den B2B-Commerce zugeschnittene Features mit: Unterstützung von Multi-Shops Das epoq B2B Search Connectivity Pack unterstützt die Anlage mehrerer Mandanten für die epoq B2B Search. Dabei kann je Shop auch ein komplett eigenes Sortiment mit eigenen Kunden ausgespielt und durchsucht werden. Unterstützung von internationalen Sortimenten Die Anzeige der Produkt-Informationen ist vollständig internationalisierbar und unterstützt dabei die Anzeige unterschiedlicher Sprachvarianten und Preise in der ausgewählten Währung. Unterstützung von kundenindividuellen Preise Die Anzeige der Preise wird auf Basis der gepflegten Kundengruppen in der IntelliShop ecommerce Plattform durchgeführt. Die in epoq vorhandenen Listenpreise können dabei mit der individuellen Berechnung seitens IntelliShop überschrieben werden. Unterstützung von kundenindividuellen Sortimenten Die Anzeige der Produkte wird auf Basis der gepflegten Kundengruppen in der IntelliShop ecommerce Plattform an epoq übergeben und beim Suchergebnis berücksichtigt. So sieht der Kunde nur das für ihn freigegebene Sortiment. IntelliShop AG Bannwaldallee Karlsruhe Tel Fax Disclaimer: Alle Angaben in dieser Release Note dienen der allgemeinen Kundeninformation und erfolgen trotz größter Sorgfalt ohne Gewähr. Irrtum, Fehler und Änderungen sind daher vorbehalten. Aus Beschreibungen von Produktfunktionalitäten in dieser Release Note lassen sich keine Vertragspflichten ableiten oder begründen.