Konfigurationshandbuch. Installations- und. BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange. Version: 5.0 Service Pack: 4

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1 BlackBerry Enterprise Server für Microsoft Exchange Version: 5.0 Service Pack: 4 Installations- und Konfigurationshandbuch

2 Veröffentlicht: SWD

3 Inhalt 1 Übersicht: BlackBerry Enterprise Server Planen einer BlackBerry Enterprise Server-Installation... 8 Installieren aller BlackBerry Enterprise Server-Komponenten auf einem Computer...8 Installieren des BlackBerry Administration Service...9 Installieren des BlackBerry Attachment Service... 9 Installieren des BlackBerry Collaboration Service...10 Installieren des BlackBerry MDS Connection Service Installieren des BlackBerry Router Hardwareanforderungen: BlackBerry Enterprise Server Systemanforderungen Systemanforderungen: BlackBerry Enterprise Server Systemanforderungen: BlackBerry Administration Service und BlackBerry Web Desktop Manager...17 Systemanforderungen: BlackBerry Enterprise Server-Datenbanken Systemanforderungen: BlackBerry Attachment Service Systemanforderungen: BlackBerry Collaboration Service Systemanforderungen: BlackBerry MDS Connection Service...24 Systemanforderungen: BlackBerry Router Systemanforderungen für Ihre Unternehmensumgebung...25 Systemanforderungen: Computer für Benutzer von BlackBerry Web Desktop Manager und BlackBerry Administration Service...26 Systemanforderungen: Nachrichtenserver Systemanforderungen: Firewall Systemanforderungen: Instant Messaging-Server Unterstützte Funktionen und Umgebungen...30 Nicht unterstützte Umgebungen Aufgaben vor der Installation...32 Konfigurieren einer Microsoft Exchange 2010-Nachrichtenumgebung...32 Erstellen eines Windows-Kontos, das über eine Microsoft Exchange 2010-Mailbox verfügt...32 Konfigurieren der Microsoft Exchange 2010-Berechtigungen für das Windows-Konto...33 Erhöhen der maximalen Anzahl der Verbindungen zum Adressbuch-Dienst in Microsoft Exchange Deaktivieren von Client-Drosselung in Microsoft Exchange Konfigurieren einer Verwaltungsrolle und des Bereichs für Microsoft Exchange Web Services...35 Konfigurieren des BlackBerry Enterprise Server für die Ausführung ohne öffentliche Ordner...35 Zulassen von Besprechungsanfragen von außerhalb Ihres Unternehmens mithilfe von Microsoft Exchange Web Services für Microsoft Exchange

4 Konfigurieren einer Nachrichtenumgebung mit Microsoft Exchange Erstellen eines Windows-Kontos, das über eine Microsoft Exchange 2007-Mailbox verfügt...36 Konfigurieren der Microsoft Exchange 2007-Berechtigungen für das Windows-Konto...37 Ermöglichen des Sendens von -Nachrichten durch Benutzer in einer Microsoft Exchange-Umgebung Zulassen von Besprechungsanfragen von außerhalb Ihres Unternehmens mithilfe von Microsoft Exchange Web Services für Microsoft Exchange Konfigurieren einer Microsoft Exchange 2003-Nachrichtenumgebung...39 Erstellen eines Windows-Kontos, das über eine Microsoft Exchange 2010-Mailbox verfügt...39 Konfigurieren der Microsoft Exchange 2003-Rechte für das Windows-Konto Ermöglichen des Sendens von -Nachrichten durch Benutzer in einer Microsoft Exchange-Umgebung Konfigurieren der Berechtigungen des Windows-Kontos Vermeiden bekannter Probleme bei der drahtlosen Kalendersynchronisierung mit Microsoft Exchange Überprüfen, ob das Windows-Konto auf ein Benutzerkonto in Microsoft Exchange zugreifen kann...43 Konfigurieren von Verbindungen für die BlackBerry Enterprise Server-Datenbank Festlegen von Berechtigungen für das Verbinden mit BlackBerry Configuration Database mithilfe der Windows- Authentifizierung oder Microsoft SQL Server-Authentifizierung...44 Erstellen einer BlackBerry Configuration Database...46 Installieren des SNMP-Dienstes für die Überwachung durch eine Überwachungsanwendung...48 Erstellen eines BlackBerry Administration Service-Pools, der den BlackBerry Web Desktop Manager beinhaltet, der den DNS-Round-Robin verwendet Erstellen des DNS-Eintrags für die BlackBerry Administration Service-Instanz...50 Vorbereiten des Computers, der den BlackBerry Collaboration Service für die Verwendung mit Microsoft Office Communications Server 2007 R2 hostet...51 Vorbereiten des Computers, der den BlackBerry Collaboration Service für die Verwendung mit Microsoft Lync Server 2010 hostet...52 Permanente Socket-Verbindungen für den BlackBerry Collaboration Service Mit BlackBerry Enterprise Server-Komponenten installierte Anwendungen Installieren der BlackBerry Enterprise Server-Software Voraussetzungen: Installieren der BlackBerry Enterprise Server-Software Installieren der BlackBerry Enterprise Server-Software Angeben eines Namens für den BlackBerry Administration Service-Pool während des Installationsvorgangs Installieren einer BlackBerry Enterprise Server-Komponente auf einem Computer, der nicht mit dem Computer identisch ist, der den BlackBerry Enterprise Server hostet Installieren eines Standalone-BlackBerry Router Testen der Verbindung vom BlackBerry Router zur BlackBerry Infrastructure Installieren eines Standby-BlackBerry Enterprise Server Installieren eines Standby-BlackBerry Enterprise Server Aufgaben nach der Installation...67 Testen der BlackBerry Enterprise Server-Installation Installieren des BlackBerry-Datenbank-Benachrichtigungssystems Bewährtes Verfahren: Ausführen des BlackBerry Enterprise Server...68

5 Konfigurieren der Unterstützung für Unicode-Sprachen...69 Konfigurieren der Unterstützung für Unicode-Sprachen...69 Ändern der Zeichenverschlüsselung, die der BlackBerry Enterprise Server zum Senden von Unicode-Nachrichten verwendet In der Konfiguration des BlackBerry Enterprise Server festlegen, dass für das Senden von Unicode-Nachrichten ausschließlich UTF-8 verwendet wird Konfigurieren der Unterstützung für Unicode-Text in Kalendern auf BlackBerry-Geräten in einer Microsoft Exchange-Umgebung...72 Konfigurieren des BlackBerry Enterprise Server zur Verwendung von Microsoft Exchange Web Services Voraussetzungen: Konfigurieren des BlackBerry Enterprise Server zur Verwendung von Microsoft Exchange Web Services Konfigurieren des BlackBerry Enterprise Server für die Verwendung von Microsoft Exchange Web Services Verwalten der BlackBerry Enterprise Server-Leistung in einer Microsoft Exchange 2010-Umgebung Konfigurieren einer Hosted BlackBerry services-umgebung für die Verwendung mit Microsoft Exchange 2010 SP1 in mehrinstanzenfähiger Bereitstellung Konfigurieren der BlackBerry Administration Service-Instanzen in einem Pool für die Kommunikation über Netzwerk- Subnetze hinweg...76 Erstes Anmelden beim BlackBerry Administration Service Es gibt ein Problem mit dem Sicherheitszertifikat dieser Website...78 Konfigurieren der Kommunikation mit verteilten Komponenten...79 Herstellen einer Verbindung zu einem BlackBerry Attachment Service...79 Verbinden mit einem BlackBerry Router Konfigurieren eines Computers für die Überwachung Konfigurieren des SNMP-Dienstes für die Überwachung durch eine Überwachungsanwendung Einschränken von Datenbankberechtigungen für den BlackBerry Attachment Service Konfigurieren der minimalen Microsoft SQL Server-Berechtigungen für das Windows-Konto...86 Konfigurieren der minimalen Microsoft SQL Server-Rechte für das Windows-Konto...87 Ändern der BlackBerry Configuration Database Bereitstellen des BlackBerry Collaboration Service als vertrauenswürdige Anwendung...88 Manuelle Bereitstellung des BlackBerry Collaboration Service als vertrauenswürdige Anwendung Deaktivieren der automatischen Bereitstellung des BlackBerry Collaboration Service als vertrauenswürdige Anwendung Hinzufügen oder Entfernen von BlackBerry Enterprise Server-Komponenten Hinzufügen oder Entfernen einer BlackBerry Enterprise Server-Komponente Entfernen der BlackBerry Enterprise Server-Komponenteninformationen der BlackBerry Configuration Database Entfernen der BlackBerry Enterprise Server-Software...95 Entfernen der BlackBerry Enterprise Server-Software Löschen der Registrierungsschlüssel...95 BlackBerry Enterprise Server-Registrierungsschlüssel Entfernen des BlackBerry-Datenbank-Benachrichtigungssystems...97 Entfernen des BlackBerry-Datenbank-Benachrichtigungssystems von einer BlackBerry Configuration Database... 97

6 Entfernen des BlackBerry-Datenbank-Benachrichtigungssystems von allen BlackBerry Configuration Database- Instanzen Fehlerbehebung beim Installationsvorgang von BlackBerry Enterprise Server Lizenzschlüssel konnte nicht in Datenbank geschrieben werden...99 Ältere Version festgestellt, jedoch keine Datenbank verfügbar...99 Ein Drittanbietertool ist nicht installiert worden und die Anwendung zur Einrichtung für den BlackBerry Enterprise Server wurde geschlossen Es ist keine Aufforderung zum Ändern oder Bestätigen des MAPI-Profils durch die Anwendung zur Einrichtung erfolgt Sie können den BlackBerry Attachment Connector nicht bestimmen, der vom BlackBerry Enterprise Server oder BlackBerry MDS Connection Service verwendet wird Benutzer stellen ein unerwartetes Verhalten der Nachrichtenlisten und Kalender auf BlackBerry-Geräten fest Einige BlackBerry Enterprise Server-Komponenten starten nicht Sie können nicht auf den BlackBerry Administration Service zugreifen Sie können kein Benutzerkonto im BlackBerry Administration Service erstellen Der BlackBerry Administration Service-Poolname ist mit dem FQDN des Host-Computers identisch Der Text der Lizenzvereinbarung ist nicht lesbar Verwandte Ressourcen Glossar Rechtliche Hinweise

7 Übersicht: BlackBerry Enterprise Server Übersicht: BlackBerry Enterprise Server 1 Der BlackBerry Enterprise Server wurde entwickelt, um eine sichere und zentrale Verbindung zwischen dem drahtlosen Netzwerk, der Kommunikationssoftware, den Anwendungen und den BlackBerry-Smartphones eines Unternehmens bereitzustellen. Der BlackBerry Enterprise Server lässt sich in die vorhandene Infrastruktur Ihres Unternehmens integrieren, um Smartphonebenutzern mobilen Zugriff auf die Ressourcen des Unternehmens zu ermöglichen. Sie können den BlackBerry Enterprise Server, Smartphones und Benutzerkonten mit dem BlackBerry Administration Service verwalten. Sie können auf die BlackBerry Administration Service-Webanwendung von jedem beliebigen Computer zugreifen, der auf den Computer zugreifen kann, der den BlackBerry Administration Service hostet. Sie können BlackBerry Management Studio optional in Ihrer Unternehmensumgebung installieren, um eine vereinfachte Verwaltungskonsole für die Helpdesk-Administratoren Ihres Unternehmens und eine integrierte Ansicht der BlackBerry Enterprise Server- und anderen MDM-Domänen bereitzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter in BlackBerry Management Studio: Funktionsüberblick und Technischer Überblick. 7

8 Planen einer BlackBerry Enterprise Server-Installation Planen einer BlackBerry Enterprise Server-Installation 2 Sie können alle BlackBerry Enterprise Server-Komponenten auf einem Computer oder bestimmte Komponenten auf separaten Computern installieren. Berücksichtigen Sie alle Auswirkungen auf Systemressourcen, bevor Sie entscheiden, an welchem Ort Sie die Komponenten installieren. Installieren Sie alle Komponenten auf einem Computer, wenn Sie nicht möchten, dass viele BlackBerry-Geräte aktiviert werden, wenn Sie feststellen, dass der Computer das Datenverkehrvolumen für die BlackBerry Enterprise Server- Komponenten verwalten kann, oder wenn es akzeptabel ist, dass der Computer einen Direktzugriff zum drahtlosen Netzwerk hat, ohne sich in der DMZ zu befinden. Wenn Sie eine hohe Verfügbarkeit konfigurieren möchten, müssen Sie einen zusätzlichen BlackBerry Enterprise Server auf einem Computer installieren, der nicht mit dem Computer identisch ist, der den primären BlackBerry Enterprise Server hostet. Geben Sie während des Installationsvorgangs an, dass der doppelte BlackBerry Enterprise Server der Standby- BlackBerry Enterprise Server ist. Weitere Informationen zur Leistung finden Sie im Handbuch BlackBerry Enterprise Server Performance Benchmarking. Weitere Informationen zu hoher Verfügbarkeit finden Sie im Planungshandbuch für BlackBerry Enterprise Server. Installieren aller BlackBerry Enterprise Server-Komponenten auf einem Computer Wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server bewerten oder eine BlackBerry Enterprise Server-Installation für eine kleine Anzahl von Benutzern abschließen möchten, können Sie alle BlackBerry Enterprise Server-Komponenten auf demselben Computer installieren. Während des Installationsvorgangs können Sie auswählen, ob Sie den BlackBerry Collaboration Service und den BlackBerry Web Desktop Manager mit dem BlackBerry Enterprise Server installieren möchten. Alle anderen BlackBerry Enterprise Server-Komponenten werden automatisch installiert, wenn Sie den BlackBerry Enterprise Server installieren. Verwandte Informationen Systemanforderungen,15 Aufgaben vor der Installation,32 Installieren der BlackBerry Enterprise Server-Software,55 Hardwareanforderungen: BlackBerry Enterprise Server,13 8

9 Planen einer BlackBerry Enterprise Server-Installation Installieren des BlackBerry Administration Service Der BlackBerry Administration Service lässt die Verwaltung einer BlackBerry Enterprise Server-Domäne durch eine webbasierte Anwendung zu. Eine BlackBerry Enterprise Server-Domäne besteht aus einer BlackBerry Configuration Database und allen BlackBerry Enterprise Server-Instanzen und Remote-Komponenten, die die BlackBerry Configuration Database verwenden. Sie können den BlackBerry Administration Service mit anderen BlackBerry Enterprise Server-Komponenten oder allein auf einem separaten Computer installieren. Sie können den BlackBerry Administration Service auf einem separaten Computer installieren, um die Auswirkungen des BlackBerry Administration Service auf die Systemressourcen zu begrenzen, und um zu verhindern, dass Administratoren in Ihrem Unternehmen Zugriff auf Teile des Computers haben, der den BlackBerry Enterprise Server hostet. Wenn Sie den BlackBerry Administration Service vor der Installation eines BlackBerry Enterprise Server installieren, kann die BlackBerry Configuration Database während des Installationsvorgangs erstellt und mit Werten gefüllt werden. Wenn Sie den BlackBerry Administration Service installieren, können Sie den BlackBerry Web Desktop Manager installieren und auswählen, ob Administratoren die Windows-Authentifizierung oder BlackBerry Administration Service- Authentifizierung verwenden sollen, um sich beim BlackBerry Administration Service anzumelden. Sie müssen sicherstellen, dass alle Administratoren Zugriff auf die BlackBerry Administration Service-Webadresse haben ( <computer_name>:<port>/webconsole/app). Verwandte Informationen Installieren der BlackBerry Enterprise Server-Software,55 Systemanforderungen für Ihre Unternehmensumgebung,25 Systemanforderungen: Computer für Benutzer von BlackBerry Web Desktop Manager und BlackBerry Administration Service,26 Hardwareanforderungen: BlackBerry Enterprise Server,13 Systemanforderungen: BlackBerry Administration Service und BlackBerry Web Desktop Manager,17 Installieren des BlackBerry Attachment Service Der BlackBerry Attachment Service konvertiert unterstützte Anlagen in ein Format, das Benutzer auf ihrem BlackBerry- Gerät anzeigen können. Der BlackBerry Enterprise Server enthält standardmäßig den BlackBerry Attachment Service. 9

10 Planen einer BlackBerry Enterprise Server-Installation Der BlackBerry Attachment Service kann bei der gleichzeitigen Verarbeitung zahlreicher Konvertierungsanfragen mehr Systemressourcen verbrauchen. Wenn Sie die Anzahl der gleichzeitig zulässigen Konvertierungsanforderungen ohne Auswirkung auf die Nachrichtenübermittlung erhöhen möchten, können Sie den BlackBerry Attachment Service auf einem Computer installieren, der nicht mit dem Computer identisch ist, der den BlackBerry Enterprise Server hostet. Sie können mehrere BlackBerry Enterprise Server-Instanzen und BlackBerry MDS Connection Service-Instanzen mit einer BlackBerry Attachment Service-Instanz verbinden. Wenn Sie den BlackBerry Attachment Service auf einem Computer installieren, der nicht mit dem Computer identisch ist, der den BlackBerry Enterprise Server hostet, werden während des Installationsvorgangs der BlackBerry Attachment Service und der BlackBerry Controller installiert. Der BlackBerry Controller überwacht den BlackBerry Attachment Service und startet ihn neu, wenn er nicht mehr reagiert. Verwandte Informationen Installieren der BlackBerry Enterprise Server-Software,55 Hardwareanforderungen: BlackBerry Enterprise Server,13 Systemanforderungen: BlackBerry Attachment Service,20 Installieren des BlackBerry Collaboration Service Der BlackBerry Collaboration Service stellt eine verschlüsselte Verbindung zwischen dem Instant Messaging-Server Ihres Unternehmens und dem Zusammenarbeits-Client auf den BlackBerry-Geräten bereit, damit BlackBerry-Gerätebenutzer Instant Messaging-Konversationen auf ihren Geräten starten und verwalten können. Wenn Sie die Anzahl der verfügbaren Sockets maximieren möchten, damit der BlackBerry Collaboration Service auf weitere Anforderungen der Zusammenarbeits-Clients antworten kann, können Sie den BlackBerry Collaboration Service allein auf einem Computer installieren, der nicht mit dem Computer identisch ist, der den BlackBerry Enterprise Server hostet. (Microsoft Office Communications Server 2007 R2 und Microsoft Lync Server 2010 verwenden keine permanenten Socket-Verbindungen.) Wenn Sie den BlackBerry Collaboration Service auf einem separaten Computer installieren, werden durch den Installationsvorgang der BlackBerry Collaboration Service und der BlackBerry Controller installiert. Der BlackBerry Controller überwacht den BlackBerry Collaboration Service und startet ihn neu, wenn er nicht mehr reagiert. Sie können mehrere BlackBerry Enterprise Server-Instanzen mit einer BlackBerry Collaboration Service-Instanz verbinden. Für jede Instant Messaging-Umgebung gibt es eine andere Art von BlackBerry Collaboration Service. Zum Beispiel gibt es einen BlackBerry Collaboration Service für Microsoft Office Communications Server 2007 und einen anderen BlackBerry Collaboration Service für IBM Sametime. Sie können nur eine Art von BlackBerry Collaboration Service für jeden BlackBerry Enterprise Server in Ihrer Unternehmensumgebung installieren. Benutzer können nur eine Art Collaboration- Client auf ihren Geräten verwenden. Verwandte Informationen Installieren der BlackBerry Enterprise Server-Software,55 Systemanforderungen: BlackBerry Collaboration Service,21 10

11 Planen einer BlackBerry Enterprise Server-Installation Hardwareanforderungen: BlackBerry Enterprise Server,13 Installieren des BlackBerry MDS Connection Service Der BlackBerry MDS Connection Service stellt Benutzern Zugriff auf Online-Inhalte und Anwendungen im Unternehmens- Intranet oder Internet bereit. Der BlackBerry Enterprise Server enthält standardmäßig den BlackBerry MDS Connection Service. Der BlackBerry MDS Connection Service kann zur Verarbeitung von Inhaltsanfragen mehr Systemressourcen verbrauchen. Wenn Sie die Auswirkungen auf die Nachrichtenübermittlung minimieren möchten, können Sie den BlackBerry MDS Connection Service allein auf einem Computer installieren, der nicht mit dem Computer identisch ist, der den BlackBerry Enterprise Server hostet. Sie können mehrere BlackBerry Enterprise Server-Instanzen mit einer BlackBerry MDS Connection Service-Instanz verbinden. Wenn Sie den BlackBerry MDS Connection Service auf einem separaten Computer installieren, müssen Sie ihm während des Installationsvorgangs mindestens eine BlackBerry Enterprise Server-Instanz zuweisen. Der BlackBerry MDS Connection Service verwendet die BlackBerry Enterprise Server-Informationen, um eine Verbindung zum BlackBerry Attachment Service herzustellen. Wenn Sie den BlackBerry MDS Connection Service auf einem separaten Computer installieren, werden während des Installationsvorgangs der BlackBerry MDS Connection Service und der BlackBerry Controller installiert. Der BlackBerry Controller überwacht den BlackBerry MDS Connection Service und startet ihn neu, wenn er nicht mehr reagiert. Verwandte Informationen Installieren der BlackBerry Enterprise Server-Software,55 Systemanforderungen für Ihre Unternehmensumgebung,25 Hardwareanforderungen: BlackBerry Enterprise Server,13 Systemanforderungen: BlackBerry MDS Connection Service,24 Installieren des BlackBerry Router Der BlackBerry Router stellt eine Verbindung zum drahtlosen Netzwerk her und sendet Daten an bzw. empfängt Daten von BlackBerry-Geräten. Sie können einen BlackBerry Router mit anderen BlackBerry Enterprise Server-Komponenten oder allein auf einem separaten Computer installieren. Sie können den BlackBerry Router auf einem Computer installieren, der nicht mit dem Computer identisch ist, der den BlackBerry Enterprise Server hostet, wenn Sie den BlackBerry Router in der DMZ 11

12 Planen einer BlackBerry Enterprise Server-Installation installieren möchten, oder BlackBerry Router-Standby-Instanzen als Ausfallsicherungskomponenten installieren, falls der primäre BlackBerry Router nicht verfügbar ist. Sie können mehrere BlackBerry Enterprise Server-Instanzen mit einer BlackBerry Router-Instanz verbinden. Wenn Sie den BlackBerry Router auf einem separaten Computer installieren, werden während des Installationsvorgangs der BlackBerry Router und der BlackBerry Controller installiert. Der BlackBerry Controller überwacht den BlackBerry Router und startet ihn neu, wenn er nicht mehr reagiert. Verwandte Informationen Installieren der BlackBerry Enterprise Server-Software,55 Systemanforderungen: BlackBerry Router,25 Hardwareanforderungen: BlackBerry Enterprise Server,13 12

13 Hardwareanforderungen: BlackBerry Enterprise Server Hardwareanforderungen: BlackBerry Enterprise Server 3 Folgende Anforderungen müssen für einen BlackBerry Enterprise Server und die BlackBerry Enterprise Server- Komponenten erfüllt sein, die Sie auf einem einzelnen Computer installieren und die den BlackBerry Collaboration Service ausschließen. Die Anforderungen gelten für eine BlackBerry Enterprise Server-Umgebung, die Benutzer enthält, die 100 bis Nachrichten pro Tag erhalten. Sie können die Leistung und die Zuverlässigkeit des BlackBerry Enterprise Server durch Installieren der BlackBerry Enterprise Server-Komponenten auf mehreren Computern verbessern. Wenn Ihre BlackBerry Enterprise Server-Umgebung bis zu Benutzer unterstützt, installieren Sie die BlackBerry Configuration Database auf einem Computer, der nicht mit dem Computer identisch ist, der den BlackBerry Enterprise Server hostet. Wenn Ihre BlackBerry Enterprise Server- Umgebung bis zu Benutzer unterstützt, installieren Sie die BlackBerry Configuration Database und den BlackBerry Administration Service auf Computern, die nicht mit dem Computer identisch sind, die den BlackBerry Enterprise Server hosten. Objekt BlackBerry Enterprise Server, der bis zu 200 Benutzer unterstützt Anforderung Einzelprozessor, 2,0 GHz Intel Xeon (zwei Prozessoren empfohlen) 2 GB Speicher 64-Bit-Betriebssystem: Zwei 64 GB Laufwerke (Minimum), RAID 1 32-Bit-Betriebssystem: Zwei 36 GB Laufwerke (Minimum), RAID MB Festplattenspeicher für den BlackBerry Enterprise Server 400 MB Festplattenspeicher für den BlackBerry Administration Service Ungefähr 2 MB pro Benutzer pro Tag für Protokolldateien ( Nachrichten pro Benutzer) BlackBerry Enterprise Server, der bis zu 500 Benutzer unterstützt Zwei Prozessoren, 2,0 GHz Intel Xeon 2 GB Speicher 64-Bit-Betriebssystem: Zwei 64 GB Laufwerke (Minimum), RAID 1 32-Bit-Betriebssystem: Zwei 36 GB Laufwerke (Minimum), RAID MB Festplattenspeicher für den BlackBerry Enterprise Server 400 MB Festplattenspeicher für den BlackBerry Administration Service 13

14 Hardwareanforderungen: BlackBerry Enterprise Server Objekt Anforderung Ungefähr 2 MB pro Benutzer pro Tag für Protokolldateien ( Nachrichten pro Benutzer) BlackBerry Enterprise Server, der bis zu Benutzer unterstützt Zwei Prozessoren, 2,0 GHz Intel Xeon 3 GB Speicher 64-Bit-Betriebssystem: Zwei 64 GB Laufwerke (Minimum), RAID 1 32-Bit-Betriebssystem: Zwei 36 GB Laufwerke (Minimum), RAID MB Festplattenspeicher für den BlackBerry Enterprise Server 400 MB Festplattenspeicher für den BlackBerry Administration Service Ungefähr 2 MB pro Benutzer pro Tag für Protokolldateien ( Nachrichten pro Benutzer) BlackBerry Enterprise Server, der bis zu Benutzer unterstützt Zwei Prozessoren, 2,8 GHz Intel Xeon oder zwei Prozessoren, 1,86 GHz Intel Xeon Serie 5100 (Dual Core) 4 GB Speicher 64-Bit-Betriebssystem: Zwei 64 GB Laufwerke (Minimum), RAID 1 oder vier 64 GB Laufwerke (Minimum), RAID Bit-Betriebssystem: Zwei 36 GB Laufwerke (Minimum), RAID 1 oder vier 36 GB Laufwerke (Minimum), RAID MB Festplattenspeicher für den BlackBerry Enterprise Server 400 MB Festplattenspeicher für den BlackBerry Administration Service Ungefähr 2 MB pro Benutzer pro Tag für Protokolldateien ( Nachrichten pro Benutzer) 14

15 Systemanforderungen Systemanforderungen 4 Informationen zur Berechnung von Hardwareanforderungen finden Sie unter in der/im BlackBerry Enterprise Server-Kapazitätenberechnung und Handbuch BlackBerry Enterprise Server Performance Benchmarking. Systemanforderungen: BlackBerry Enterprise Server Objekt Betriebssystem Anforderung Eines der folgenden Betriebssysteme: Windows Server 2003 SP2 (32 Bit oder 64 Bit) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 Bit oder 64 Bit) Windows Server 2008 SP2 (32 Bit oder 64 Bit) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 Microsoft Exchange-Systemtools Eines der folgenden Systemtools: Microsoft Exchange 2003 SP2 System Manager Microsoft Exchange Server MAPI-Client und CDO Um Microsoft Exchange Server 2010 zu unterstützen, müssen Sie Version oder höher von Microsoft Exchange Server-Client und CDO installieren. Weitere Informationen zum Installieren von MAPI- und CDO-Patches auf dem BlackBerry Enterprise Server Ihres Unternehmens finden Sie unter support.microsoft.com im Artikel sowie unter kbhelp im Artikel KB

16 Systemanforderungen Objekt Microsoft Exchange-Organisation der Systemprogramme für den Nachrichtenserver CDO-Bibliothek Unicode-Unterstützung für Kalender Anforderung Die gleiche Microsoft Exchange-Organisation, die der Nachrichtenserver verwendet Die aktuelle Version der CDO-Bibliothek, die auf diese Microsoft Exchange Server-Version angewendet wird, um die aktuelle Microsoft Exchange Server- Version in der Umgebung Ihres Unternehmens zu unterstützen Die folgenden Microsoft-Hotfixes zur Unterstützung von Microsoft Exchange Server 2003: auf dem Nachrichtenserver auf dem Computer, der den BlackBerry Enterprise Server hostet Statische IP-Adresse für den Computer Browser Media Player Um den BlackBerry Administration Service in einem Pool zu installieren, eine statische IP-Adresse für den Computer, der die Komponente hostet Windows Internet Explorer 7.0 bis 8.0 mit Spracheinstellungen, die zum Anzeigen von kodierten Webseiten konfiguriert sind. Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: Bei Verwendung von Windows Server 2008 muss zur Unterstützung von Audioanlagen ein SDK im Windows Media-Format verwendet werden (weitere Informationen finden Sie unter msdn.microsoft.com, such Sie dort SDK im Windows Media-Format) bei Verwendung von Windows Server 2003 muss zur Unterstützung von Audioanlagen Windows Media Player 9 oder höher verwendet werden Netzwerk-Nähe Datei- und Druckerfreigabe Eine Hochgeschwindigkeitsverbindung in einem Wählvermittlungsnetz zwischen dem BlackBerry Enterprise Server und den Nachrichtenservern Um zuzulassen, dass beim Verwenden von Windows Server 2003 der BlackBerry Controller die BlackBerry Enterprise Server-Komponenten überwacht, installieren Sie die Datei- und Druckerfreigabe Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Windows Server. 16

17 Systemanforderungen Systemanforderungen: BlackBerry Administration Service und BlackBerry Web Desktop Manager Die folgenden Systemanforderungen gelten für den Computer, auf dem Sie den BlackBerry Administration Service und den BlackBerry Web Desktop Manager installieren. Objekt Betriebssystem Anforderung Eines der folgenden Betriebssysteme: Windows Server 2003 SP2 (32 Bit oder 64 Bit) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 Bit oder 64 Bit) Windows Server 2008 SP2 (32 Bit oder 64 Bit) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 Microsoft Hotfix , auf dem Computer installiert, der den BlackBerry Administration Service und den BlackBerry Web Desktop Manager hostet Speicher Hardware-Lastausgleicher Ausgehende Datenverbindung Mindestens 1,2 GB Speicher Wenn Sie mithilfe eines Hardware-Lastausgleichs eine hohe Verfügbarkeit für den BlackBerry Administration Service konfigurieren, müssen Sie die Sitzungspersistenz für SSL-Verbindungen implementieren. Für Informationen zum Implementieren der Sitzungspersistenz kontaktieren Sie den Anbieter Ihres Hardware-Lastausgleichs. Für den BlackBerry Administration Service eine HTTPS-Verbindung über Portnummer

18 Systemanforderungen Systemanforderungen: BlackBerry Enterprise Server-Datenbanken Objekt Datenbankverwaltungssystem Anforderung Eines der folgenden Datenbankverwaltungssysteme: Microsoft SQL Server 2005 SP3 (32 Bit oder 64 Bit) Microsoft SQL Server 2005 SP4 (32 Bit oder 64 Bit) Microsoft SQL Server 2005 Express SP3 Microsoft SQL Server 2008 SP2 (32 Bit oder 64 Bit) Microsoft SQL Server 2008 SP3 (32 Bit oder 64 Bit) Microsoft SQL Server 2008 R2 (32 Bit oder 64 Bit) Microsoft SQL Server 2008 R2 SP1 (32 Bit oder 64 Bit) Microsoft SQL Server 2008 R2 SP2 (32 Bit oder 64 Bit) Microsoft SQL Server 2008 Express SP3 (32 Bit oder 64 Bit) Microsoft SQL Server 2008 R2 Express SP1 (32 Bit oder 64 Bit) Microsoft SQL Server 2008 R2 Express SP2 (32 Bit oder 64 Bit) Microsoft SQL Server 2012 (32 Bit oder 64 Bit) Sortiereinstellung Um Sortiereinstellungen zu konfigurieren, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein: Datenbankserversortierung, bei der standardmäßig nicht zwischen Groß-/ Kleinschreibung unterschieden wird BlackBerry Configuration Database-Sortiereinstellung, bei der standardmäßig nicht zwischen Groß-/Kleinschreibung unterschieden wird Sortierung muss für die Microsoft SQL Server-Instanz und den Datenbankserver, der das BlackBerry-Datenbank-Benachrichtigungssystem (BlackBerry Configuration Database) hostet, gleich sein. Standardsortierungen werden empfohlen, obwohl auch nicht standardmäßige Sortierungen unterstützt werden (weitere Informationen 18

19 Systemanforderungen Objekt Anforderung finden Sie unter in den Artikeln KB04785 und KB15534) Datenbankverbindung TCP/IP-Netzwerkprotokolle aktiviert Option "No count" deaktiviert Verschachtelte Trigger Datenbankspiegelung Support für verschachtelten Trigger ist aktiviert. Weitere Informationen finden Sie unter msdn.microsoft.com im Artikel ms Um Datenbankspiegelung für die BlackBerry Configuration Database zu unterstützen, gelten die folgenden Bedingungen: Eines der folgenden Datenbankverwaltungssysteme: Microsoft SQL Server 2005 SP3 Enterprise Edition oder Standard Edition (32 Bit oder 64 Bit) Microsoft SQL Server 2005 SP4 Enterprise Edition oder Standard Edition (32 Bit oder 64 Bit) Microsoft SQL Server 2008 SP1 Enterprise Edition oder Standard Edition (32 Bit oder 64 Bit) Microsoft SQL Server 2008 SP2 Enterprise Edition oder Standard Edition (32 Bit oder 64 Bit) Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise Edition oder Standard Edition (32 Bit oder 64 Bit) Die Spiegeldatenbank muss sich auf einem anderen Computer als dem mit der Prinzipaldatenbank befinden Die Microsoft SQL Server-Instanzen für sowohl die Prinzipal- als auch die Spiegeldatenbank müssen die gleiche Version und Ausgabe sein Verwenden Sie nur die statische Portnummer 1433 Verwenden Sie keine benannten Instanzen Stellen Sie sicher, dass der SQL Server Browser-Service ausgeführt wird. Deaktivieren Sie die Option "Benannte Pipes" im Microsoft SQL Server auf den Computern, die die BlackBerry Enterprise Server-Instanzen hosten Datenbanktransaktionsreplikation Um Datenbanktransaktionsreplikation für die BlackBerry Configuration Database zu unterstützen, gelten die folgenden Bedingungen: 19

20 Systemanforderungen Objekt Anforderung Als Datenbankserver muss Microsoft SQL Server 2005 SP3 oder höher verwendet werden Der Datenbankserver, der die replizierte Datenbank hostet, muss die gleiche Version und den gleichen Build verwenden, wie der Datenbankserver, der die Prinzipaldatenbank hostet Systemanforderungen: BlackBerry Attachment Service Die folgenden Systemanforderungen gelten für den Computer, auf dem Sie den BlackBerry Attachment Service installieren. Objekt Betriebssystem Anforderung Eines der folgenden Betriebssysteme: Windows Server 2003 SP2 (32 Bit oder 64 Bit) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 Bit oder 64 Bit) Windows Server 2008 SP2 (32 Bit oder 64 Bit) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 Media Player Eine der folgenden Bedingungen muss erfüllt sein: Bei Verwendung von Windows Server 2008 muss zur Unterstützung von Audioanlagen ein SDK im Windows Media-Format verwendet werden (weitere Informationen finden Sie unter msdn.microsoft.com, suchen Sie dort SDK im Windows Media-Format) bei Verwendung von Windows Server 2003 muss zur Unterstützung von Audioanlagen Windows Media Player 9 oder höher verwendet werden Browser Windows Internet Explorer 7.0 bis 8.0 mit Spracheinstellungen, die zum Anzeigen von kodierten Webseiten konfiguriert sind. 20