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2 Porträt eines Pioniers der Automatisation SMA wurde 1980 von einer zukunftsorientierten Gruppe von Automatisierungs-Experten der NASA gegründet. Das Unternehmen mit Sitz in Houston, Texas, ist seit seinem Bestehen im Privatbesitz. Seit drei Jahrzehnten expandiert SMA weltweit kontinuierlich und ist mit Vertretungen, Geschäftspartnern und Kunden in vielen Ländern präsent. Mit der Veröffentlichung der ersten auf Mainframe basierenden Automatisierungs-Lösung The Scheduler wurden 1982 weltweit die IT-Manager auf SMA aufmerksam. Stets auf dem letzten Stand der IT-Technologie war SMA 1996 bahnbrechend mit der Einführung von OpCon. Die erste Windows-basierte, unternehmensweite Automatisierungslösung, die die meisten Betriebssysteme und Anwendungen unterstützt. Es ist schon seit Mitte der 90er Jahre unser Ziel ein breites Spektrum an Betriebssystemen, zu unterstützen. Dies gibt uns das Know-How und die Erfahrung, die es braucht, um auch die uneinheitlichsten Umfelder zu automatisieren und zu standardisieren. Unsere Lösungen werden geschätzt von Produktionsverantwortlichen in 28 Ländern, sei es aus dem Bankenwesen, von Fluggesellschaften oder Dienstleistungsunternehmen. Wir haben uns ausschliesslich auf die Automatisierung konzentriert um eine einzige, robuste Lösung anzubieten. Somit können sich unsere Kunden auf Geschäftsgang, Wachstum und Fexibilität konzentrieren. Unseren SMArten Benutzern innovative Lösungen anzubieten liegt uns am Herzen. Wir glauben, dass sich unsere Lösungen dem Geschäft der Benutzer anpassen müssen und nicht umgekehrt. Durch ständige Zusammenarbeit mit unseren Kunden stellen wir sicher, dass deren Herausforderungen und Ziele mit der Entwicklung von OpCon einhergehen. Der Erfolg von OpCon beruht auf drei Prinzipien, die unsere Richtung bestimmen: Technische Lösungen, die auf hohem Durchsatz und Einfachheit basieren und somit die verlangte Stabilität garantieren Das Bestreben, einen Service zu bieten, der vollständige Kundenzufriedenheit garantiert. Ständiger Kundenkontakt, der uns ermöglicht strategische Entwicklungen, Bedürfnisse und Anforderungen zu erkennen, und so ein loyaler Partner für unsere Kunden, wie auch ein Hauptakteur im Markt zu werden. Kevin ADAMS Senior Vice President - DT Partner Kundenzufriedenheit Hervorragende Leistung Innovation Integrität Globale Vision 2

3 Komplexe IT-Umgebungen, verschiedene Anwendungen Eine zentrale Automatisierungsstelle Eine einheitliche Lösung für einfache Automatisierung. Ein einziges Menu mit grafischer Unterstützung erlaubt es Tasks zu definieren und System- wie auch Anwendungs-Spezifikationen zu maskieren. Zielplattform oder Anwendung sind für den Benutzer transparent. Dies erlaubt eine Vereinfachung der Implementierung, der Überwachung und der Wartung auch der komplexesten und grössten IT-Umgebungen. Der hohe Standard der verfügbaren Funktionen ermöglicht eine maximale Automatisierung ohne programmtechnische Eingriffe. Peoplesoft AX 2009 Weblogic Jboss CEGID Backup JDE Websphère AX 2012 JAVA RESSOURCES MONITORING Others APPS DISASTER RECOVERY MEC AIX M3 JAVA i5/os ALERTES IBM Infor M3 V. RPG z/os SAP R/3 BACKUPS SAP Windows UNIX Linux Unisys HP Die Verwaltung unserer verschiedenen Betriebssysteme wurde mit OpCon völlig transparent. z/vse SAP BW CRITICAL PROCESS MONITORING NT Sequent 2000 REPORTING Unixware 2003 FILE MONITORING & TRANSFERT DE FICHIERS XP AUTOMATISATION JOB SCHEDULING IBM AIX SUN HP-UX Clearpath IX/NX Tru64 ES7000 BIS MPE/IX HP Compaq Open VMS HP Non Stop Bank Lombard Odier OpCon eine beispiellose, «Ereignis gesteuerte» Lösung! Mit seiner zentralisierten Architektur bietet OpCon die Möglichkeit einer vollständigen end-to-end Automatisierung der Prozesse auch für die komplexesten IT-Umgebungen. Dabei bleibt das Modell flexibel, dynamisch und trotzdem verständlich. Die Verbindung dieses Modells mit einer integrierten, leistungsfähigen Ereignis- Verwaltung, ermöglicht die Anpassung der IT-Umgebung an die Geschäftstätigkeit jedes Kunden. OpCon bietet jeder Geschäftseinheit die benötigten Informationen um die Reaktionsfähigkeit der Geschäftsprozesse zu erhöhen und gleichzeitig die IT-Ressourcen besser auszunutzen. Das bedeutet eine Verringerung der Anzahl Definitionen und Skripts von bis zu 30%. IT Automatisierung von A bis Z Einige unserer Kunden verwalten riesige Datenmengen verteilt auf viele Datenzentren basierend auf uneinheitlichen Umgebungen. Dies alles mit einem einfachen Server und einem einzigen Repository. Der Nutzen ist enorm, sowohl finanziell wie auch in Bezug auf Ressourcen-Optimierung. OpCon hat sich sowohl für KMUs wie auch für multinationale Grosskonzerne bewährt. 3

4 Zentralisierte Architektur Architektur OpCon basiert auf Standards Production Server Microsoft SQL Datenbank Externe Kommunikationsprotokolle (TCP/IP, SNMP, XML,...) API SMADDI MSG IN XML Tools IMPEX Reports Audit File transfer SAM Server Master Daily Alarming Internal: mail, SMS, pager External: Nagios, HPOV Tivoli, BMC, TNG, Alert IT,... SQL Serverüberwachung Migrationen sind jederzeit möglich, keine proprietäre Technologie RCP Client (Windows, Linux, Mac) Web client Agents LSAM Local Schedule Activity Monitor LSAM Local Schedule Activity Monitor Gateway Leistungsfähige Agenten INFOR JAVA Automatische Re-Synchronisation im Falle eines Netzwerk-Unterbruchs Verwaltung der Exit-Codes Zugriff auf das Job-Log Wenig Ressourcenverbrauch SAP OTHERS... OpCon ist komplett in unserer Umgebung integriert ohne bestehende Ressourcen zu konkurrenzieren [...] Das hat uns ermöglicht, Standards zwischen der Entwicklung und dem Produktionsumfeld zu setzen. Groupama Ein einziges Repository Zentralisierung aller Produktionsdaten Zentrale Überwachung und Administration Eine einzige grafische Oberfläche für die komplette Implementierung Produktionsabläufe und Abhängigkeiten zwischen Geschäftsprozessen sind von Anfang bis Ende sichtbar Überwachung und Administration können in Bereiche aufgeteilt werden (Objektgruppen, Geschäfte, Abteilungen,...) Eine Vorschau auf den Produktionsablauf ist dynamisch oder auf Anforderung möglich (bis zu mehreren Tagen in die Zukunft) Dynamische Änderungen aufgrund interner oder externer Ereignisse Integriertes Alarming-System Zentrale Komponenten, GUI und Agenten, sind unabhängig voneinander. Änderungen und Upgrades sind einfach und bergen geringes Risiko Master- und täglich verwendete Datenbanken sind hermetisch abgegrenzt. Dies erlaubt Änderungen im täglichen Plan, ohne die Master-Datenbank anzupassen. 4

5 Hochverfügbare Architektur garantiert die Verarbeitung unter allen Umständen OpCon Server Synchrone und asynchrone Replikation OpCon Anwendungs-Cluster Automatisches Umschalten oder Umschalten mittels vorgegebenem Szenario Unterstützung im Restart-Fall nach einem Desaster-Recovery OpCon Production Server SAM Server Master Daily Database Replication Mirroring OpCon Backup Server SAM Server Master Daily Testumgebung und Simulation Ausarbeiten der Abläufe vor Produktionseinführung Berechnen und Abschätzen von zeitlichen Abweichungen Test von Ausführungen mit Checks Import/Export verschiedener Versionen zwischen den Umgebungen GANTT Vorhersagen: ein Werkzeug für die Analyse Entwicklung einer Task sichtbar machen Verarbeitungszeit abschätzen Vorbereitung auf Verarbeitungsspitzen Einführung, Änderung, Tests Prüfen der Abhägigkeiten Massenänderungen T E S T P R O D1 P ROD2 Q UA L I F High-Availability Replication Hardware Cluster B CK P 1 B CK P 2 Applications Production Server Applications Production Server In kritischen Situationen hat sich OpCon als strategisch erwiesen. France Loisirs Die hochverfügbare Architektur von OpCon, die auf MS-SQL Server Spiegelung und einem Anwendungs- Cluster basiert, ist für den Betrieb transparent und stellt eine kurze Wiederanlaufzeit sicher. EFG Bank Hohe Verfügbarkeit der Anwendungen Automatisches Umschalten zwischen zwei replizierten Servern Unterstützung für den Neustart nach einem Anwendungsunterbruch Gesicherte Wiederaufnahme der Verarbeitung nach einem Ausfall 5

6 Eine einfache, intuitive und umfassende Lösung Die Architektur, basierend auf einem vordefinierten Ereignis, ordnet jeder Objektgruppe die Eigenschaften zu, die dem Kontext entsprechen. Kontrollierte Ereignisse Empfangen von Files, s, fehlende Ressourcen, Änderung von Variablen,... Dies alles sind Situationen, die in einer automatisierten Umgebung berücksichtigt werden müssen. OpCon enthält einen Resource Monitor der jeden Vorfall bearbeitet. Listenansicht mehrerer Objektgruppen Ein effizientes und umfassendes Monitoring Die Kombination von 8 synchronisierten grafischen Ansichten (Pert, Gantt, Blockdiagramm, Arbeitslast, Tortendiagramm, Listen, Rechner, Matrix), die auf verschiedene Bildschirmen dargestellt werden können, erlaubt es, ohne technische Vorkenntnis, jeden Vorfall zu erkennen und zu bearbeiten. Der Intuitionismus der Benutzeroberfläche, basierend auf den neuesten Technologien, erlaubt die Kontrolle über die komplexesten IT- Umgebungen ohne Spezialisten. Ressource Monitor Weitere Standard-Funktionen Integrierte Dokumentation (Text und Hyperlinks) Know-How Management Seit 1992 handhabt OpCon die Automatisierung der kritischsten Anwendungen. Nach 3 Migrationen, ohne den laufenden Betrieb zu stoppen, sind keine Fehler aufgetreten. AIR FRANCE Audit (Tracking und Rückverfolgung) Alarming Berichte Unterstützt verschiedene Sprachen (Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Holländisch, Chinesisch, Japanisch,...) 6

7 Grafische Darstellung und Verwaltung OpCon beinhaltet ein Grafikmodul, welches es ermöglicht Arbeitsabläufe ohne vertieftes Wissen zu definieren. Mit diesem Job-Designer können sowohl Anwendungen wie auch technische Abläufe auf einer einzigen Oberfläche verwaltet werden. Alle benötigten Eigenschaften (Abhängigkeiten, Kalender, Daten, Variablen, Ereignisse, Files, Ressourcen,...) können an einem einzigen Ort erfasst werden. Grafisches Management der Arbeitsabläufe OpCon hat die Automatisierung sowohl für den Hauptsitz, wie auch für die Produktionsstätten von SEB übernommen, mit allen Spezialitäten und Einschränkungen betreffend Herstellung und Logistik. SEB 7

8 Jedes Betriebssystem, jede Anwendung - ein Interface Funktionen für Windows Verwaltung der SQL-Job Skripts mit Step-Restart Zentralisierte Ausführ-Logs Ressourcen-Monitoring Erweiterte Verwaltung der Exit-Codes Direkte Befehlseingabe ohne Skript (copy, delete, rename, remove,...) Funktionen für Unix/Linux Erweiterte Verwaltung der Exit-Codes Zentralisiere Ansicht der Ausführ-Logs Ressourcen-Monitoring Erweiterte Verwaltung der Exit-Codes Filetransfer über mehrere Plattformen Verfügbare Optionen: Änderung des Datenformats Daten-Komprimierung und Verschlüsselung Synchronisierung Steuerung der Bandbreite Datensicherung 8

9 Ein IT-Automatisierungsansatz Funktionen für i5/os Job Tracking (Abfangen von Jobs vor Start) Operator-Replay (Ausführen von Jobs interaktiv über Szenarios) FTP (Native Verwaltung von FTP i5/os) Verwaltung von Spool-Files (Duplizieren von Spools) Bidirektionale Verwaltung von Meldungen Verwaltung von Job-Logs und Exit-Codes Verwaltung des eingeschränkten Modus Funktionen für SAP/R3 und SAP CRM, SAP BW Verwaltung von Child-Jobs Verwaltung der Ressourcen Verwaltung der Spools Restart on Step Verwaltung von Varianten und Sprachen Verwaltung der Job-Parameter Verwaltung von Logs und Exit-Codes Infor M3, Microsoft Dynamics AX, Oracle Peoplesoft & Oracle JDEdwards Funktionen für HP NON STOP, VMS Job Tracking (Abfangen von Jobs vor Start) Lastverteilung Verwalten von Meldungen Verwaltung von Logs und Exit-Codes 9

10 Vom grafischen Konzept... PERT-ANSICHT Ansicht Ablauflogik Abhängigkeiten der Jobs Grafische Analyse der Auswirkungen im Falle eines Problems KONSOLIDIERTE ANSICHT Visualisierung einer Anwendung aus verschiedenen Gesichtspunkten, kombiniert wie auch synchronisiert. Die Ansicht kann auf mehrere Bildschirme aufgeteilt werden. WORKLOAD-ANSICHT Ansicht des ungefähren Unterschieds zwischen der effektiven und den früheren Laufzeit(en).

11 ... zur technischen konsolidierten Ansicht BALKENDIAGRAMM Globale Ansicht des Produktionsstatus für einen Tag. GANTT-ANSICHT Tracking der zeitlichen Abweichungen eines Ablaufs. Die Analyse der Auswirkungen beruht auf dem Durchschnitt der korrekt ausgeführten Verarbeitungen. Eine Simulation ist möglich indem Laufzeit und/oder Startzeitpunkt direkt in der Ansicht geändert werden. MATRIX-ANSICHT Tabellarische Ansicht, die nach System, Anwendung, Status, Startzeit usw. gefiltert werden kann.

12 Von der technischen Ansicht... LISTEN-ANSICHT Ansicht der Struktur eines Tages sortiert nach Anwendung. MASCHINEN-ANSICHT Synthetische Übersicht über den Status der Maschinen. KALENDER-ANSICHT Darstellung aller Frequenzen einer Task für 4, 6, 12 Monate oder mehr.

13 ... zur konsolidierten Anwendungs-Ansicht ANSICHT WEB-REPORTS Reporting-Modul um alle Produktionsdaten einzusehen oder zu drucken. ANSICHT WEB-INTERFACE Remote Überwachung des Produktionsstatus. ANWENDUNGS-ANSICHT Übersicht aller Anwendungs-Ablaufpläne.

14 Integrierte Verwaltung von Mainframes Funktionen für VSE Unterstützt die folgenden Quell-JCL-Codes: ICCF CMS Server VSE Library POWER RDR Queue Command Funktionen für z/os OpCon hat es ermöglicht, alle unsere Anwendungen, die auf iseries, SAP und Windows laufen, total transparent zu konsolidieren. Die Qualität mit der unsere Abläufe überwacht und bearbeitet werden können hat sich drastisch verbessert. Verschiedene Tasks und Jobs können über OpCon gestartet werden: Jobs Batch MVS Tasks Ausführen von Befehlen Ausführen von REXX-Skripts Verwaltung, Automatisierung und Restart von Ausführungsschritten Bearbeiten und Ändern von JCL Online oder dynamisch Verwaltung der Meldungen Job Tracking (Abfangen der JCL-Jobs vor Start) Überwachen z/os Files Integrierte Restart-Verwaltung Verwaltung der SysPlex-Architektur Automatisierte Verwaltung der Logs und Exit-Codes DIA 14

15 Funktionen für UNISYS 2200 Check 36-Bit Wort bei Ende einer Ausführung Ersetzen von Variablen bei ECL-Ausführung Start Bedingung (Filewatcher) Funktionen für UNISYS MCP Start eines WFL-Jobs oder Task Verwaltung von Exit-Codes und Konsolen-Meldungen Automatisches Beantworten von Konsolen-Meldungen Ereignis-Verwaltung bei File-Empfang Funktionen für UNISYS BIS (MAPPER) BIS starten Abhängigkeiten von vorhandenen BIS-Files Weitergabe von Variablen Abhängigkeiten von Files 15

16 Business Activity Monitor - OpConBAM Übersicht OpConBAM ist eine innovative Lösung, mit der Sie zentralisiert Ihre komplette IT-Umgebung überwachen können. Tracking von SLAs und QoS von einer Konsole unabhängig davon, welche Lösungen, Systeme oder Anwendungen eingesetzt werden. OpConBAM ist ausgelegt um alle nötigen Informationen in Echtzeit jedermann im Betrieb zu liefern, seien dies Operatoren, IT-Management, Supporter, Business- Management, Endbenutzer oder externe Kunden. Jetzt können Sie, in Echtzeit, Ihre IT-Ressoucen und Prozess-Stati, sortiert nach Geschäfts-Prozessen, überwachen. OpConBAM misst und kontrolliert die Perfomance und Verfügbarkeit Ihrer Verarbeitungen. OpConBAM misst und zeichnet die Servicequalität, Ihre angestrebte QoS und SLA auf. Diese Informationen sind in völliger Transparenz und in verschiedenen Ebenen von den Geschäftseinheiten über das Intranet einsehbar. Haupt-Funktionen Definieren von Geschäftsabläufen Definieren von Geschäfts- Prozessen Aufsetzen des Ressource- Monitorings Aufsetzen der SLAs Berichte und Anzeigen Dokumentation Benachrichtigungen Externe Aktionen Verfügbare Agenten OpCon SQL Befehlszeile Zentralisierte Ansicht der OpCon Objektgruppen Beispiel Überwachung von Anwendungen 16

17 Beispiele von Berichten Ein Berichts-Portal um Durchsatz und Servicequalität der IT-Verarbeitung zu messen. 17

18 Java Job Server und Webservices Verwalten Sie Java ohne Skripts! Job starten mittels OpCon Webservices. Haupt-Funktionen Java-Aufgaben laufen lassen Class und Methode Jobs aus der Befehlszeile laufen lassen Skript oder ausführbares Element Wiederbeschaffen von Java-Exit-Codes Ausführen des Command-Servers Stopp / Start WS POST/PUT WS GET GET SSL Mit dieser grafischen und intuitiven Oberfläche können wir Stopp und Neustart von Java Anwendungen automatisch verwalten. Wir kennen, in Echtzeit, den Zustand unserer Anwendungs-Server mit der dazugehörigen Struktur. FER, Genf 18

19 Repeatable Perfection. Multi-Umgebungen Mit unserer grossen Vielfalt an Betriebssystem-Agenten und Verbindungen haben wir unsere Kunden unterstützt, hunderte von IT-Umgebungen zu automatisieren. In unserer mehr als dreissig-jährigen Tätigkeit haben wir nur einige wenige IT-Umgebungen angetroffen, die wir nicht automatisieren konnten. Finden Sie Ihre IT-Umgebung nicht in der unten stehenden Liste, kontaktieren Sie uns unverbindlich. Betriebssystem Agenten Microsoft Windows Unix Linux IBM z/vse IBM z/os IBM i IBM x Unisys 2200 Unisys MCP Unisys BIS (MAPPER) HP Non Stop HP Open VMS Connectors ERP Anwendungs-Server WebSphere Application Server JBoss Application Server Weblogic Application Server Apache Tomcat Java Database Backup (TINA, Backupexec) Amazon EC2 Resource Monitoring WSFTP LINOMA WEBSERVICES Baan Cegid Business Retail Dynamics AX JD Edwards Infor M3 PeopleSoft SAP Financial Weitere Anwendungen Berichte Miser SilverLake Symitar UltraData XP2 Temenos ERI (Olympic) SAB Cilasoft QUICK CSI QUICK EDD HA/DRM BIRT Reports BI (Cognos, Datastage,...) Für weitere Informationen über unsere Lösungen und Services:

20 Wir unterstützen unsere rten Benutzer in 28 Ländern Europa Air France Algeco Altergaz ENI Altran Assura Bolloré Cardiff Lux Vie (BNP) CHU Nancy City of Roma City of Lausanne Clarins Club Med Conseils Géneraux DIA EFG Bank EMS Chemie Europe Airpost France Loisirs GCI Generali Groupama Gruppo ITAS Haulotte Group HP Banking Services Lafuma Lancel Lombard Odier Bank National Suisse Nomura Bank Norauto RBA Service RDW Reaal B.V. SNS Bank B.V. UNEO Unisys Weltweit Banco do Brasil Bank of Taiwan Cargill Carnival Cruises Lines Cathay Pacific Copercana Credit Unions Department of Defense Australia Fiat New Holland Herbalife Honeywell Space Systems HP EDS HSBC Internal Revenue Services Korea Federation Bank Lloyds TSB Lyondell Equistar Manulife Japan New York Department Civil Service Social Development Canada Subaru of America Telefonica Unisys corp US Department of Defense Western Union Mehr Informationen auf Firmenhauptsitz USA Hauptsitz Europa Hauptsitz Asia-Pacific 3946 Glade Valley Drive Kingwood, TX Tel: Fax: Immeuble Stanislas Plaza 18 boulevard de la Mothe Nancy Tel: Level 2, ipayroll House 93 Boulcott Street Wellington 6011, New Zealand Tel: SMA Frankreich 5/7 Place Marcel rebuffat Courtaboeuf cedex 7 Tel: +33 (0) Fax: +33 (0) SMA Italien Piazzale Biancamano Milano Tel: Fax: SMA Nordische Länder Claudius Prinsenlaan CP Breda, The Netherlands Tel: Fax: SMA Vereinigtes Königreich 3000 Hillswood Business Park Hillswood Drive Chertsey KT16 0RS Tel: +44 (0) SMA Schweiz Ziegelbrückstrasse Ziegelbrücke Tel: Fax:

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