Telefonieren mit "Apps"! ipad mit Bria Informationen zur Nutzung von TeScript

Transkript

1 Telefonieren mit "Apps"! ipad mit Bria Informationen zur Nutzung von TeScript Der Begriff App ist die Kurzform für Applikation und bedeutet Anwendungssoftware. Mit dem Herunterladen von Apps kann man sich zusätzliche Anwendungen auf sein mobiles Endgerät laden. Wichtige Voraussetzung zur mobilen Textkommunikation: Wenn Sie von einem mobilen Endgerät, wie z.b. einem ipad, eine Textverbindung aufbauen, wird dies als VoIP Verbindung bezeichnet. (Voice over IP = Sprache über das Internet). Bei einigen Mobilfunkanbietern, wie z.b. T-Mobile oder Vodafone, muss VoIP Bestandteil Ihres Mobilfunkvertrages sein. Denn ohne VoIP kommt eine Textverbindung vielleicht nicht zustande. Was ist beim Verbindungsaufbau zu beachten? Eine gute Qualität der Audio und Textübertragung ist abhängig von - der Bandbreite, die Sie über das Internet erreichen - keine störenden Raumgeräusche Die Bria funktioniert laut Hersteller mit einem ipad ab der Version 2. Auf dem ipad muss das Betriebssystem ab der Version 5 installiert sein. Die Version des Betriebssystems, sehen Sie auf dem ipad unter Einstellungen Allgemein Info Version. Ausführliche Informationen zur Softwareversion und eine Liste mit mobilen Endgeräten finden Sie hier Requirements (in englischer Sprache). Von Tess wurde die Bria mit einem ipad 3 getestet. Wir übernehmen keine Garantie für einwandfreie Funktion, da auch Faktoren wie eine neue Version, die Empfangsqualität oder der Mobilfunkvertrag Einfluss auf die Funktion haben. Die Bria App erhalten Sie im itunes-store und im App Store. Achten Sie bitte unbedingt darauf, zusätzlich die kostenpflichtige Zusatzoption "Presence and Messaging" zu kaufen. Seite 1 / 25

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3 Um Bria für den Schrift- Dolmetschdienst TeScript zu nutzen, nehmen Sie folgende Einstellungen vor: 1. Hauptbildschirm: Klicken Sie auf Settings (Werkzeug). 2. Im Fenster App Store muss ein grüner Haken am Premium Feature "Presence and Messaging" anzeigt werden. Ist dies nicht der Fall, funktioniert kein Text. Gegebenenfalls müssen Sie es noch im App Store kaufen. Dafür tippen Sie im Fenster Settings Sie auf Premium Features. Klicken Sie auf Presence and Messaging. Seite 3 / 25

4 3. Es erscheint das Fenster zum Kauf für Presence and Messaging. 4. Nach dem Kauf und Installation klicken Sie auf App Store. 5. Klicken Sie auf Accounts. Dann klicken Sie auf +. Seite 4 / 25

5 6. Klicken Sie auf den SIP VoIP (SIP) - Calling. 7. Es erscheint das Fenster New SIP Account. Tragen Sie die hier aufgeführten Werte ein. Achten Sie beim Kennwort auf die Groß- und Kleinschreibung. Klicken Sie nach dem Beenden der Eingaben auf Sichern. ( Enabled noch nicht einschalten!) 8. Im Fenster SIP-Account klicken Sie auf Account Advanced. Achtung der Account Status muss weiterhin Not Registered anzeigen. Seite 5 / 25

6 9. Im Fenster Account Advanced stellen Sie diese Werte ein. Achten Sie beim Benutzernamen auf die Groß- und Kleinschreibung. Seite 6 / 25

7 Achtung: Auf unserer Internetseite finden Sie weitere Hinweise zum Thema Router und eine Liste der Speedport Router, die Sie NICHT verwenden sollten: Wenn Sie dennoch einen dieser Speedport-Router aus der Liste verwenden, dann tragen Sie bitte diese Werte ein. Dadurch können Sie den Router eventuell trotzdem verwenden. Tippen Sie anschließend wieder auf SIP Account. Achtung der Account Status muss weiterhin Not Registered anzeigen. Seite 7 / 25

8 10. Im Fenster Settings tippen Sie auf Preferences und stellen diese Werte ein. 11. Tippen Sie anschließend wieder auf Accounts und dort auf den Info-Knopf. Seite 8 / 25

9 12. Im Fenster SIP-Account tippen Sie weiter unten auf Account Specific Features. Achtung der Account Status muss Not Registered anzeigen. 13. Im Fenster Account Features stellen Sie diese Werte ein. Tippen Sie anschließend wieder auf SIP Account. Seite 9 / 25

10 14. Tippen sie nun auf Account Advanced. 15. Tippen Sie im Fenster Account Advanced auf Encrypt Audio. Seite 10 / 25

11 16. Schalten Sie Best Effort ein, nur so können Sie Voice Carry Over - Lesen & Sprechen nutzen. Tippen Sie anschließend wieder auf Account Advanced. 17. Im Fenster SIP Account tippen Sie auf SIP Transport. Seite 11 / 25

12 18. Im Fenster SIP Transport. Tippen Sie auf TLS. Tippen Sie anschließend wieder auf Account Advanced und dann auf SIP Account. 19. Im Fenster SIP Account tippen Sie auf Enabled. Seite 12 / 25

13 20. Im Fenster Settings tippen Sie auf Advanced Settings. Dann müssen Sie unter Current Strategy die Auswahl Customer Configuration einstellen (siehe auch Pkt. 21) und unter Mobile Audio Codecs (siehe auch Pkt. 22) die dargestellten Werte. 21. Im Fenster Advanced Settings klicken Sie auf Network Traversal Strategy und stellen Sie diese Werte ein. Tippen Sie anschließend wieder auf Advanced. Seite 13 / 25

14 22. Im Fenster Audio Codecs Selection Mobile Audio Codecs / Wi-Fi- Audio Codecs stellen Sie diese Werte ein. 23. Tippen Sie anschließend wieder auf Advanced und dann auf Close. Seite 14 / 25

15 24. Für die Einrichtung weiterer Accounts klicken Sie auf + und durchlaufen noch einmal die Punkte 5 bis Hauptbildschirm: Anlegen von Telefonbucheinträgen. Wechseln Sie zur Seite "Contacts" und tippen dann auf +. Seite 15 / 25

16 26. Tragen Sie hier den Namen des gewünschten Dienstes ein. Unter Punkt 28 sehen Sie alle verfügbaren Tess - Relay-Dienste Adressen. Wichtig: Im Feld IM-Adresse hinzufügen muss die passende SIP-Adresse ausgewählt werden. (siehe Bild 2). Bild1 Seite 16 / 25

17 Auswahl der IM-Adresse hinzufügen. Wählen Sie Eigenen Dienst hinzufügen und geben Sie Tess Dienst ein. Im Adressfeld geben Sie die Adresse ein. Bild 2 Nach der Auswahl schließt dieses Fenster sich wieder automatisch. Seite 17 / 25

18 27. Tippen Sie dann auf Fertig. 28. Hier sehen Sie alle verfügbaren Adressen. Dienst Tess Text-Relay TeScript Privat * Tess Text-Relay TeScript Beruf ** Support in Schriftsprache (kostenlos) Kundenservice in Schriftsprache (kostenlos) Notruf i 110 / 112 (kostenlos) softphone Adresse TeScript@sip.tess-kom.de TeScriptBeruf@sip.tess-kom.de Support-Video@sip.tess-kom.de Kundenservice-Video@sip.tess-kom.de TeScriptNotruf@sip.tess-kom.de * nur für private Tess-Kunden ** nur für berufliche Tess-Kunden 1 Der Dolmetscher verbindet Sie mit der zuständigen Notrufleitstelle und übersetzt Ihr Telefonat. Seite 18 / 25

19 29. So sieht die Auswahlliste des Telefonbuches aus. Wählen Sie einen Dienst/Kontakt aus. 30. Zum Anrufen tippen Sie unter Contacts auf den gewünschten Eintrag und dort auf die softphone-adresse. Hinweis: Leider funktioniert die Bria nicht mit unserer Warteschlange. Sollten alle Dolmetscher belegt sein, erhalten Sie ein Besetztsignal, und es kommt keine Verbindung zustande. Seite 19 / 25

20 31. So sieht die Textverbindung aus (links oben: On Call). Tippen Sie jetzt ganz unten auf im (instant messaging). Seite 20 / 25

21 32. Wenn der Dolmetscher Ihnen bereits etwas geschrieben hat, dann sehen Sie dieses Fenster. Tippen Sie jetzt auf Chat (links unten). Seite 21 / 25

22 33. Jetzt sehen Sie das Chat-Fenster. Oben erscheint der Text, in der unteren Zeile schreiben Sie Ihre Informationen. Tippen Sie dann auf den blauen Knopf, damit der Text zum Dolmetscher übertragen wird. 34. Zum Beenden des Gespräches tippen Sie links oben auf End Call. Seite 22 / 25

23 35. So sieht eine ankommende Verbindung aus, wenn "Bria" bereits geöffnet ist. Das grüne Hörer-Symbol Answer bedeutet Anruf annehmen. Das rote Hörer-Symbol Decline bedeutet Anruf ablehnen. Seite 23 / 25

24 36. So sieht eine ankommende Verbindung aus, wenn das Telefon entsperrt ist. Die Verbindung wird angenommen, sobald auf das Fenster "Bria" (roter Pfeil) getippt wird. Seite 24 / 25

25 37. So sieht eine ankommende Verbindung aus, wenn das Telefon gesperrt ist. Die Verbindung wird automatisch angenommen, sobald das Telefon entsperrt wird. Stand: 19. Mai 2015 Seite 25 / 25