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1 Gefördert durch: Einfach. Sicher. Riesig. Ergebnisse der Cloud-Befragung 2015

2 Statistik Befragungszeitraum: Teilnehmer: (davon =87,3 % beendete Fragebögen) Davon: Studierende: Beschäftigte: Sonstige: 379 Männer: Frauen: 6.285

3 Statistik Fachbereich und Status (n.fach=15.401, n.status=16.184) 20,9% Fachbereich 10,5% Status 2,2% 2,3% 36,9% 1,9% 10,5% 26,3% Geistes- und Sozialwissenschaften Ingenieurswissenschaften Lebenswissenschaften Naturwissenschaften Studierende Akademischer Mittelbau Sonstige 83,1% Professoren Universitätsverwaltung

4 Statistik PC-Kenntnisse (n=16.152) 100% 80% 60% 40% 20% 24% 42% 32% 0% 0% 2% Sehr schlecht Schlecht Durchschnittlich Gut Sehr gut

5 Statistik Alter (n=16.178) 80% 70% 60% 50% 40% Durchschnittsalter: 26,4 Jahre 30% 20% 10% 0% jünger als bis bis bis bis 59 älter als 60 Alter in Jahren

6 Teilnehmer je Einrichtung Uni Münster Uni Bonn FH Südwestfalen FH Münster FH Dortmund Westfälische Hochschule HS Niederrhein Uni Aachen DSHS Köln HS Rhein-Waal TH Köln FZ Jülich Uni Paderborn Uni Duisburg-Essen FH Aachen Uni Köln Uni Wuppertal HS Bonn-Rhein-Sieg HS Bochum Sonstige/keine Angabe

7 Welche Clouddienste sind bekannt? 100% 99% Bekanntheits- und Nutzungsgrad (n.min=4.046, n.max=13.903) 80% 77% 86% 84% 72% 65% 60% 54% 40% 31% 20% 23% 23% 17% 0% Dropbox icloud Google Drive Microsoft OneDrive sciebo Amazon Cloud Drive 2% Bekanntheitsgrad Nutzungsgrad Dropbox ist der Benchmark

8 Wer kennt welchen Clouddienst? Bekanntheitsgrad nach Status (n.min=1.987,, n.max=13.903) 100% 100% 99% 99% 87% 86% 84% 84% 84% 84% 85% 80% 60% 72% 71% 72% 62% 65% 53% 61% 54% 40% 20% 0% Dropbox icloud Google Drive Microsoft OneDrive sciebo Amazon Cloud Drive Studierende Mitarbeiter Gesamt Sciebo liegt bei der Bekanntheit unter Mitarbeitern gleichauf

9 Wie viele Dienste werden genutzt? Anzahl genutzter Cloud-Dienste (n=13.904) 5,2% 1,9% 14,9% 42,3% 35,8% Im Schnitt nutzt jeder Cloud-Nutzer 2,3 Dienste mehr als 3

10 Wie viele Dienste werden genutzt? Mittelwertvergleich: Anzahl genutzter Cloud-Dienste nach Dienst (n.min=259, n.max=10.699) 4 3,4 3 2,4 2,5 2,6 2,7 2,7 2 2,0 1 Dropbox sciebo icloud Sonstige Google Drive Microsoft OneDrive Amazon Cloud Drive Selbst Dropbox wird nicht solitär genutzt

11 Wer nutzt welchen Clouddienst? Nutzungsgrad nach Status (n.min=1.987, n.max=13.903) 100% 80% 79% 77% 68% 60% 61% 40% 20% 26% 31% 24% 23% 24% 23% 20% 20% 18% 12% 17% 0% Dropbox sciebo icloud Google Drive Microsoft OneDrive Amazon Cloud Drive 2% 2% 2% Studierende Mitarbeiter Gesamt Mitarbeiter nutzen seltener kommerzielle Dienste

12 Wer kennt und nutzt sciebo? Bekanntheit und Nutzung nach Status (n.stud=11.596, n.mit=1.987, n.ges=13.583) 100% 85,3% 80% 60% 61,6% 65,1% 61,1% 40% 20% 25,7% 30,9% 0% Bekanntheitsgrad Studierende Mitarbeiter Gesamt Nutzungsgrad Bereits relativ hoher Bekanntheitsgrad, aber insbesondere viele Studierende zögern noch

13 Wer kennt sciebo? Bekanntheitsgrad unter Nutzern anderer Dienste (n.min=259, n.max=10.698) 100% 80% 77% 71% 69% 68% 63% 62% 60% 40% 20% 0% Sonstige Amazon Cloud Drive Google Drive Microsoft OneDrive Dropbox icloud Sciebo bei Nutzern von Dropbox und icloud etwas weniger bekannt

14 Wer nutzt sciebo? Nutzungsgrad unter Nutzern anderer Dienste (n.min=259, n.max=10.698) 100% 80% 60% 40% 38% 32% 31% 30% 28% 27% 20% 0% Sonstige Google Drive Microsoft OneDrive Amazon Cloud Drive icloud Dropbox sciebo wird gleichermaßen von Nutzern anderer Dienste zusätzlich genutzt

15 Wie lange wird sciebo bereits genutzt? Registrierungszeitpunkt (n=4.620) 60% 40% 38,2% 22,6% 22,4% 20% 6,9% 9,4% 0% Vor weniger als einem Monat 0,4% Vor 1-3 Monaten Vor 4-6 Monaten Vor 7-12 Monaten Vor 1-2 Jahren Vor über 2 Jahren ca. 10% überschätzen Nutzungszeit (>1 Jahr)

16 Wie erfahren Nutzer von sciebo? Einfluss der Informationskanäle (n.min=936, n.max=4.618) Empfehlung der Einrichtung 10% 19% 26% 25% Eigene Nutzungserfahrungen 8% 13% 21% 25% Kommilitonen/Kollegen 9% 16% 22% 22% Dozenten 10% 11% 11% 12% Freunde und Bekannte Sonstiges Vorgesetzte 10% 1% 5% 1% 9% 11% 17% 6% 7% 11% 7% 8% Medienberichte 11% 9% 4% 1% Facebook, Twitter, usw. 9% 5% 3% 2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Gering Mittel Groß Sehr groß Besonders großer Einfluss von Personen aus der Hochschule!

17 Wozu wird sciebo genutzt? Nutzungszweck (n.min=4.238, n.max=4.313) Synchronisation 13% 12% 17% 27% Backup (einzelne Dateien) 12% 10% 12% 23% Teilen mit Internen 19% 11% 14% 8% 3% Teilen mit Externen 9% 1% 2% 2% 3% Backup (gesamte Festplatte) 4% 2% 0% 20% 40% 60% 80% Mehrmals pro Monat Wöchentlich Mehrmals pro Woche Täglich Neben Synchronisation große Bedeutung als Backuplösung für wichtige Daten

18 Wie groß ist das Datenvolumen? Datenvolumen (n=4.166) 13% 4% 14% 10% 23% Weniger als 50 MB 50 MB bis 500 MB 500 MB bis 1 GB 1 GB bis 5 GB 5 GB bis 10 GB 10 GB bis 30 GB Über 30 GB 22% 14% 83 Prozent nutzen weniger als 10 GB

19 Wie groß ist das Datenvolumen? Datenvolumen nach Status (n.stud=2.847, n.mit=1.160) 40% 30% 20% 24% 20% 23% 22% 10% 15% 11% 14% 14% 11% 10% 14% 13% 8% 1% 0% Weniger als 50 MB 50 MB bis 500 MB 500 MB bis 1 GB 1 GB bis 5 GB 5 GB bis 10 GB 10 GB bis 30 GB Über 30 GB Studierende Mitarbeiter Datenvolumen bei Mitarbeitern höher, aber geringere Unterschiede als erwartet

20 Wie wirkt sich sciebo auf die Nutzung anderer Clouddienste aus? Nutzungsänderung (n=4.103) Ich nutze andere Cloud-Dienste mehr 4,8% Ich bin vollständig zu sciebo gewechselt 11,7% Ich nutze andere Cloud-Dienste weniger 46,8% Keine Änderung 36,8% 0% 20% 40% 60% 56 Prozent haben Daten von anderen Diensten zu sciebo verschoben!

21 Wie wirkt sich sciebo auf die Nutzung anderer Clouddienste aus? Nutzungsänderung nach Dienst (n.min=77, n.max=2.819; ohne n.ges) 100% 80% 60% 4% 2% 2% 2% 3% 3% 40% 3% 20% 49% 42% 51% 49% 49% 47% 50% 0% icloud Amazon Cloud Drive Dropbox Google Drive Microsoft OneDrive Sonstige Gesamt Ich nutze andere Cloud-Dienste weniger Ich bin vollständig zu sciebo gewechselt Die sciebo-nutzung geht gleichermaßen zu Lasten der anderen Dienste

22 Mit welchen Geräten wird sciebo genutzt? Endgeräte (n.min=1.349, n.max=4.317) Dienstlicher PC/Laptop 13% 16% 10% 15% 42% Privater PC/Laptop 15% 16% 14% 20% 26% Smartphone 18% 12% 8% 8% 6% Tablet 10% 8% 7% 7% 6% Öffentlicher PC 19% 9% 6% 5% 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Einmal pro Monat oder seltener Mehrmals pro Monat Wöchentlich Mehrmals pro Woche Täglich

23 Vergleich Gerätenutzung Mittelwertvergleich: Endgeräte (n.min=41, n.max=10.580; ohne n.ges) 5 4,46 4 3,64 4,02 3 2,93 2,77 2 2,25 2,32 2,00 1,55 1,81 1 Smartphone Tablet Privater PC/Laptop Dienstlicher PC/Laptop Öffentlicher PC Gesamt sciebo Unterdurchschnittliche Nutzung auf Smartphones & Tablets

24 Wird der Client genutzt? Nutzung des Clients (n=3.232) 5,0% 23,3% 71,6% Ja Nein Weiß nicht 1/4 nutzt keine Synchronisation sondern ausschließlich das Web-Interface!

25 Was wird synchronisiert? Synchronisation (n=2.247) 37,6% 62,4% Selektive Auswahl Gesamter sciebo-ordner Relativ hoher Anteil selektiver Dateiauswahl bei der Synchronisation

26 Warum wird sciebo genutzt? Nutzungsgründe (n.min=3.813, n.max=4.317) Macht Spaß 28% 24% 25% 17% 7% Einfache Nutzung 7% 8% 20% 34% 30% Angebot der Hochschule 3% 3% 8% 29% 56% Großes Datenvolumen 8% 9% 13% 26% 44% Sicherheit 7% 5% 13% 28% 47% Kommilitonen/Kollegen nutzen es 28% 15% 15% 19% 24% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Trifft nicht zu Trifft eher nicht zu Teils, teils Trifft eher zu Trifft voll und ganz zu Hochschulbetreiber, Sicherheit und Datenvolumen sind größte Vorteile von sciebo

27 Vergleich Nutzungsgründe Mittelwertvergleich: Nutzungsgründe (n.min=221, n.max=10.489; ohne n.ges) 5 4 4,03 3,90 3,75 3,73 3 2,95 2,93 3,04 2,31 2,49 2, Nutzung durch Kommulitonen/Kollegen Sicherheit Datenvolumen Einfache Nutzung Macht Spaß Gesamt sciebo sciebo liegt bei allen Nutzungsgründen mindestens gleichauf

28 Wie hoch wäre der Aufwand, zu einem anderen Dienst zu wechseln? Wechselaufwand (n=4.045) 9,2% 1,3% 19,9% 26,8% Sehr gering Eher gering Mittel Eher hoch Sehr hoch 42,9% sciebo könnte Nutzer schnell verlieren, da nur geringe Wechselbarrieren bestehen!

29 Wie sehr wird sciebo vertraut? Vertrauen (n=4.572) 100% 80% 72,6% 60% 40% 20% 17,5% 8,2% 0,3% 1,4% 0% Gar nicht Eher nicht Teils, teils Eher ja Uneingeschränkt Sehr hoher Vertrauensvorschuss!

30 Vertrauen im Vergleich Mittelwertvergleich: Vertrauen nach Dienst (n.min=369, n.max=12.418; ohne n.ges) 5 4 4,06 3 3,22 3,07 3,06 3,03 2,70 3, sciebo icloud Amazon Cloud Drive Signifikant höheres Vertrauen als in kommerzielle Dienste! OneDrive Dropbox GoogleDrive Gesamt

31 Wie wird sciebo bewertet? Gesamtbewertung (n=4.645) 0,3% 2,2% 8,0% 36,3% Sehr schlecht Schlecht Unentschieden Gut Sehr gut 53,2% 90 Prozent bewerten sciebo gut oder sehr gut!

32 Bewertung im Vergleich Mittelwertvergleich: Gesamtbewertung nach Dienst (n.min=365, n.max=12.754; ohne n.ges) 5 4 4,23 4,01 3,91 3,70 3,69 3,59 3, sciebo Dropbox icloud GoogleDrive OneDrive Amazon Cloud Drive sciebo schlägt alle anderen Dienste bei der Gesamtbewertung! Gesamt

33 Wie werden bestimmte Aspekte von sciebo bewertet? Bewertung der Einzelaspekte (n.min=740, n.max=3.725) Nutzung an öffentlichen PCs 1% 4% 12% 45% 38% Nutzung auf dem PC/Laptop Nutzung auf dem Tablet Nutzung auf dem Smartphon 2% 6% 2% 6% 2% 8% 14% 14% 37% 46% 47% 54% 32% 29% Support bei Problemen Hilfe auf den Webseiten Synchronisieren Teilen von Daten mit anderen 4% 8% 1% 9% 2% 5% 13% 1% 5% 11% 30% 37% 39% 44% 34% 46% 41% 39% 18% 13% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Sehr schlecht Schlecht Unentschieden Gut Sehr gut Insbesondere noch Support und Hilfen verbesserungsfähig

34 Wie wird sciebo im Vergleich mit anderen Clouddiensten bewertet? Sicherheit 0,5% 1,3% 13,1% 35,5% Bewertung im Vergleich (n.min=3.944, n.max=4.423) 49,6% Kosten 2,8% 0,9% 23,7% 14,0% 58,6% 2,7% Speicherplatz 5,0% 15,1% 28,6% 48,6% Zuverlässigkeit 2,0% 6,1% 41,7% 31,8% 18,3% Handhabung 4,7% 17,0% 43,1% 24,3% 10,8% Funktionsumfang 4,8% 20,6% 55,0% 15,6% 4,0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% deutlich schlechter etwas schlechter gleich etwas besser deutlich besser Größte relative Vorteile sind Sicherheit und Speicherplatz

35 Dienste-Eigenschaften im Vergleich Sicherheit 5 Mittelwertvergleich: Bewertung nach Dienst (n.min=303, n.max=10.805; ohne n.ges) Kosten Gesamt Handhabung Funktionsumfang sciebo icloud Amazon Cloud Drive Dropbox GoogleDrive OneDrive Zuverlässigkeit Speicherplatz sciebo liegt in 5 von 7 Kriterien vorn! Handhabung noch verbesserungsfähig

36 Wie hoch ist die Nutzungsabsicht? Zukünftige Nutzung, alle Personen die sciebo kennen (n=9.032) 40% 32,0% 30% 23,2% 23,5% 20% 15,5% 10% 5,8% 0% Sehr unwahrscheinlich Eher unwahrscheinlich Unentschlossen Eher wahrscheinlich Sehr wahrscheinlich 4 von 5 Personen die sciebo kennen, werden den Dienst zukünftig nutzen

37 Wie hoch ist die Nutzungsabsicht? Zukünftige Nutzung: sciebo-nutzer, Nutzer anderer Dienste, Nicht-Nutzer (n.sciebo=4.342, n.andere=4.690) 100% 80% 60% 61,1% 40% 39,4% 20% 26,5% 25,3% 21,8% 7,2% 4,2% 3,6% 5,8% 5,0% 0% Sehr unwahrscheinlich Eher unwahrscheinlich Unentschlossen Eher wahrscheinlich Sehr wahrscheinlich sciebo andere 86,4 % der sciebo-nutzer wollen den Dienst weiter nutzen, Nutzer anderer Dienste sind noch unentschlossen

38 Wie hoch ist die Nutzungsabsicht? Mittelwertvergleich: Nutzungsabsicht nach Status (n.stud=7.112, n.mit=1.680) 5 4 4,06 3, Studierende Mitarbeiter

39 Wie hoch ist die Nutzungsabsicht? Mittelwertvergleich: Nutzungsabsicht unter Nutzern anderer Dienste (n.min=183, n.max=6.671) 5 4 3,56 3,54 3,53 3,53 3,53 3, icloud Amazon Cloud Drive Microsoft OneDrive Google Drive Sonstige Dropbox

40 Ist sciebo Gesprächsthema? Gespräche (n=8.969) 32,2% 67,8% Ja Nein

41 Wie wird über sciebo gesprochen? Beurteilung in Gesprächen (n=5.972) 60% 53,5% 40% 20% 23,1% 18,9% 0% 0,3% 4,1% Sehr negativ Eher negativ Neutral Eher positiv Sehr positiv

42 Wird sciebo weiterempfohlen? 10,8% Weiterempfehlung (n=5.658) 28,3% 60,9% Ja Nein, aber werde dies noch tun Nein Hohe Weiterempfehlungsrate von 72 %