Nationalparkregion Sächsisch-Böhmische Schweiz Konzepte

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1 Nationalparkregion Sächsisch-Böhmische Schweiz Konzepte Sächsische Schweiz Marketingplan 2015

2 Marketingplan Sächsische Schweiz 2015 Seite 2 von Einführung Der vorliegende Marketingplan 2015 stellt die Aktivitäten des Tourismusverbandes Sächsische Schweiz e.v. in einer kompakten Kurzform übersichtlich dar. Bei allen Planungen wird weiterhin der Blick zu unserer Partnerregion Böhmische Schweiz im Fokus stehen. Beide Schweizen verstehen sich als Einheit und nutzen seit 2007 ein gemeinsames Corporate Design. Dieses dient als Basis für die Marketingaktivitäten und wird mit vier weiteren Partnern in der Sächsischen und Böhmischen Schweiz umgesetzt. Grundlagen für diesen Marketingplan sind vorhandene Leitbilder, die auf breiter Ebene in der Sächsischen Schweiz bzw. in der Sächsischen und Böhmischen Schweiz abgestimmt wurden: Tourismusleitbild Sächsische Schweiz aus dem Jahr 2005 Leitlinien zur grenzüberschreitenden Tourismusentwicklung aus dem Jahr 2012 Zwischenbericht zum Tourismusleitbild bis 2020/2025 Barrierefreier Tourismus, Tagungstourismus Im Tourismusleitbild 2020/2025 (Zwischenbericht) wurden die Marktsegmente für die Sächsische Schweiz abgestimmt. ANMERKUNG: Diese Grafik wird nach Bestätigung des Tourismusleitbildes 2015 aktualisiert. Neu ist die Querschnittsaufgabe Nachhaltigkeit. Diese wird nun zur Basis des Handelns über alle Segmente hinweg. Aktuell ist noch in der Diskussion, ob Nachhaltigkeit auch zum Markenkern erhoben wird. Auch in Zukunft wird es eine weitere Konzentration auf Kerngeschäfte und Zielgruppen geben. Diese soll erlauben, dass die vorhandenen Ressourcen zielgerichtet eingesetzt werden und die marktfähigen und entscheidungsrelevanten Produkte im Vordergrund der Aktivitäten stehen. Bis Ende 2014 wird das Tourismusleitbild 2020/25 noch fertig gestellt. So können sich die Definition der Kerngeschäfte und Zielgruppen sowie die daraus abgeleiteten Maßnahmen noch ändern und werden dann für die Jahre 2015 ff weiter angepasst.

3 Marketingplan Sächsische Schweiz 2015 Seite 3 von Marktumfeld und langfristige Strategie Die Sächsische Schweiz befindet sich nach wie vor in einem schwierigen Marktumfeld. Nur wenige Mittelgebirge in land können als Wachstumsregion eingestuft werden. In diesem Sinne ist die langfristige Steigerung der Gästezahlen ein anspruchsvolles Ziel. Die Entwicklung der letzten Jahre ist vor diesem Hintergrund durchaus positiv zu bewerten. So konnte die Zahl der gewerblichen Gästeankünfte im Zeitraum 2004 bis 2012 um 18,5% gesteigert werden. Die Zahl der Übernachtungen stieg aufgrund des Trends zu kürzeren Aufenthaltszeiten im gleichen Zeitraum um 11,5%. Aufgrund des Sondereinflusses durch das Hochwasser im Jahr 2013 werden diese Zahlen in der Trendanalyse nicht bewertet. Entwicklung der Gästeankünfte, Übernachtungen und Aufenthaltsdauern in den letzten Jahren Quelle: Statistisches Landesamt des Freistaates Sachsen Die Sächsische Schweiz soll weiter als qualitativ hochwertige Tourismusregion positioniert werden und in land und den für die Destination stärksten internationalen Märkten bekannter gemacht werden. Daraus erwächst die klare Strategie für den TVSSW, die Werbung für die Region langfristig anzulegen sowie auf Image und Bekanntheitsgrad zu setzen. Kurzfristige Werbung führt als Destinationsstrategie nicht zum gewünschten Erfolg! Sinnvolle Instrumente für die Imagewerbung sind der Aufbau touristischer Produkte und Themen, die Platzierung am Markt über intensive Presse- und Öffentlichkeitsarbeit und die schwerpunktmäßige Nutzung von Internet, mobilen Applikationen und sozialen Medien. Diese Schwerpunktsetzung zeigt erste Erfolge. So ist es in den Jahren 2009 bis 2012 gelungen, den Bekanntheitsgrad der Sächsischen Schweiz um 10 Prozentpunkte zu steigen. Bereits 2/3 der en kennen die Sächsische Schweiz. Eine noch deutlichere und sehr positive Entwicklung konnte bei Sympathie und Besuchsbereitschaft erzielt werden.

4 Marketingplan Sächsische Schweiz 2015 Seite 4 von 21 Letztere hat sich verdoppelt, was auf ein sehr großes Potenzial für die Tourismusregion Sächsische Schweiz in der Zukunft schließen lässt. Vergleich der Bekanntheit, Sympathie und Besuchsbereitschaft 2009 und 2012 Quelle: Destination Brand 2012 des Institutes für Management und Tourismus (IMT) Im weiteren strategischen Marketing spielt die Internationalisierung der Angebote und die gemeinsame Destinationsbildung mit der Böhmischen Schweiz eine herausragende Rolle. Dieser Prozess kann zweifelsohne ein starker Impuls für die grenzüberschreitende Region sein. Die 2012 erarbeiteten Leitlinien zur grenzüberschreitenden Tourismusentwicklung bis 2025 zeigen wichtige Schwerpunkte der Entwicklung auf. Im Mittelpunkt steht die Qualitätsentwicklung. Dafür hat der TVSSW seit Oktober 2012 die Umsetzung einer eigenen Qualitätsstrategie in die Wege geleitet. So sollen konsequent positive Rahmenbedingungen für die Qualitätsentwicklung geschaffen werden. Fußend auf dieser Strategie wird -wie bereits oben erwähnt- künftig die Nachhaltigkeit als zentrales Thema etabliert werden. Hierzu ist jedoch ein noch breiterer Ansatz notwendig, um möglichst viele Partner- auch über die Tourismusbranche hinaus- für eine Nachhaltigkeitsstrategie zu begeistern. 2. Thematisches Marketing Das Hauptziel des TVSSW besteht darin, neue Gäste aus dem In- und Ausland für die Urlaubsregion Sächsische Schweiz zu gewinnen und dadurch die Ankunfts- und Übernachtungszahlen zu steigern. Der positive Trend der letzten Jahre zeigt, dass die konsequente Marktbearbeitung und Positionierung der Sächsischen Schweiz als Natur- und Aktivregion erfolgreich ist. Mit der Positionierung der Marken Malerweg (land beliebtester Wanderweg 2008/2009) und Elberadweg (zum 10. Mal in Folge beliebtester Fernradweg lands) auf Spitzenplätzen im landtourismus konnten der Bekanntheitsgrad gesteigert und neue Gäste für die Destination geworben werden. Der demografische Wandel und die zunehmende Veränderung von Urlaubsinteressen und Zielgruppen erfordern vom erfolgreichen Destinationsmanagement jedoch eine Berücksichtigung dieser Faktoren sowie eine themenspezifische Vermarktung der Region, um eine möglichst große Bandbreite der unterschiedlichen Zielgruppen zu erreichen. Seitens der Tourismusstrategie des Freistaates Sachsen werden die folgenden Themen, Zielgruppen, Quellmärkte und Grundprinzipien definiert:

5 Marketingplan Sächsische Schweiz 2015 Seite 5 von 21 Marketingportfolio für das Tourismusmarketing in Sachsen Quelle: Tourismusstrategie des Freistaates Sachsen 2020 Darin gliedert sich das Portfolio für die Sächsische Schweiz ausgezeichnet ein. So steht das Hauptprodukt im Wandertourismus der Malerweg für die Verschmelzung von Aktivurlaub und Kulturreise. Mit dieser Positionierung ist es in den letzten Jahren gelungen, die Naturregion Sächsische Schweiz auch als Kulturregion zu positionieren, wie die Ergebnisse des Qualitätsmonitors zeigen. Generell werden prioritär die folgenden Produktlinien bearbeitet. Für diese weißt die Studie Destination Brand 13 die beste gestützte Themeneignung aus: Aktivurlaub mit den Schwerpunkten Wandern (Leuchtturm Malerweg) und Radfahren (Leuchtturm Elberadweg) Familienurlaub (enge Kooperation mit der Initiative Familienurlaub in Sachsen) Kultur (Schwerpunkte: Felsenbühne, Festivals, Burgen und Schlösser, historische Städte) Barrierefreier Tourismus als Zukunfts- und Entwicklungsthema Ausgehend von der Themeneignung lässt sich feststellen, dass Kulinarik und auch Wellness als unterstützende Themen zu den vorhandenen Produktlinien weiter ein großes Potenzial bieten, um die Sächsische Schweiz am Markt optimal zu positionieren. Aktivurlaub Wanderurlaub: wichtiger Urlaubsinhalt in der Sächsischen Schweiz und Kommunikationsschwerpunkt bei Marketingmaßnahmen; Projekt Malerweg zur Vermarktung; Projektmitgliedschaften der Leistungsträger Wanderfreundlich am Malerweg ; Einbindung des Themas Kunst und Natur; Mitglied in TMGS AG Wandern; Mitgliedschaft im Verein Mittelgebirge Radurlaub: Projektkoordinationsstelle Elberadweg Süd zur intensiven Vermarktung des Themas; Projektmitgliedschaften Radfreundliche Unterkünfte/ Gastronomiebetriebe am Elberadweg ; Mitglied in TMGS AG Rad Vermarktung E-Bike-Netz in der Region, Pressearbeit, Tourenvorschläge zum Download karte.saechsische-schweiz.de, Radtourenkarten

6 Marketingplan Sächsische Schweiz 2015 Seite 6 von 21 Familienurlaub Familientourismus: Verstärkte Bewerbung der Angebote auf thematische Unterseite, Datenausspielung aus TIS (Datenbank Tourist in Sachsen ); Broschüre zu Angeboten für Groß und Klein; Mitglied in TMGS AG Familie Saisonverlängerung: Hier spielt sich was ab! (Spieleaktion), Kooperation mit Schmidt Spiele, Verstärkte Bewerbung der Angebote auf thematische Unterseite Bahnerlebnis: AG Bahnerlebnis mit gemeinsamen Flyer; Bahnerlebnistage im April 2015, Schilder mit der Aufschrift Mitglied im Bahnerlebnis Sächsische Schweiz an alle Stationen Kultururlaub Unterstützung der großen Kulturträger (Festival Sandstein und Musik, Felsenbühne, Schostakowitsch F. etc.) in Form von Präsentationen, Medienarbeit und Berichterstattungen in Verbandsmedien AG Burgen und Schlösser: gemeinsame Werbung; neuer Flyer vorerst in deutsch, Fremdsprachen folgen, Nachdruck bei Bedarf Saisonverlängerung: Winter-Sterne Angebot / Angebote zu Kultur und Vitalurlaub Integration des Themas Kultururlaub in die Themen Aktiv- und Familienurlaub Mitarbeit in der AG Kultur der TMGS Festival-Führer integriert in Erlebnis-Kompass (Abstimmung mit detecto) <neu> Nachhaltigkeit Entwicklung einer Nachhaltigkeitsstrategie mit Partnern auf Destinationsebene Implementierung eines Indikatorensystems als Basis für Destinationsmonitoring und Zugang zu Fördermitteln Themenspezifische Produktentwicklung und Vernetzung der Akteure für bessere regionale Wertschöpfung Integration in die Marketingaktivitäten und enge Kooperation mit der Initiative Gutes von hier Themenspezifisches Innen- und Außenmarketing stärkere Bewerbung der öffentlichen Verkehrsmittel in unseren Medien als Beitrag zur Verminderung des motorisierten Individualverkehrs weiterhin starke Einbindung des Nationalpark-Themas in allen Medien weitere Zusammenarbeit mit Fahrtziel Natur, Veröffentlichung unserer Buchungsangebote auf bahn.de Weitere Arbeit im Netzwerk Sanfte Mobilität und Gespräche zur Einführung einer Mobilitäts-Karte Fokus auf Internetportal, weniger Printmaterialien, weitere Schritte für eine verbesserte Büroökologie

7 Marketingplan Sächsische Schweiz 2015 Seite 7 von 21 Urlaub ohne Barrieren Barrierefreier Tourismus: Mitglied in nationaler AG Barrierefreie Reiseziele in land mit gemeins. Webseite, Corporate Design und Marketingmaßnahmen; AG Barrierefreier Tourismus Sächsische Schweiz; AG Broschüre in deutsch und englisch; Vermarktung der AG Angebote über die e Zentrale für Tourismus Facebookseite der AG grenzüberschreitende Broschüre Sächsisch-Böhmische Schweiz barrierefrei Imagewerbung regelmäßige PR-Arbeit durch PR-Agentur, individuelle Pressereisen Fokus: Nationalpark als Imageträger Erweiterung Internetportal durch interaktive Funktionen Bearbeitung der grenzüberschreitenden Datenbank Betreuung Online-Infosystem/Infoterminals für Tourist Informationen Qualitätsmanagement Sächsisch-Böhmische Schweiz >> Die Durchführung der Maßnahmen sind abhängig von der Umsetzung des Konzeptes zum i-netzwerk inklusive Finanzierung QM Festigung und Stärkung der neu geschaffenen Strukturen zur Etablierung eines nachhaltigen Qualitätsmanagements (Qualitätsrat, TI-Workshop) Fortführung und Etablierung der gemeinsamen Gästebefragung und Gewinnung erster Marktforschungsergebnisse Umsetzung des Konzeptes zur Intensivierung der Vernetzung der Touristinformationen und der qualitativen Verbesserung der angebotenen Leistungen Intensive Zusammenarbeit mit dem LTV Sachsen bezüglich bundesweiter Qualitätsinitiativen Tourismus Profis >> Die Durchführung der Maßnahmen sind abhängig von der Umsetzung des Konzeptes zum i-netzwerk inklusive Finanzierung QM sowie der Kooperation mit dem geplanten Kompetenzzentrum Tourismus Börse: Die 12. Tourismus Börse findet am im NationalparkZentrum Bad Schandau statt. Tourismus Treff: Interessante Einrichtungen laden von Januar bis Mai 2015 gemeinsam mit dem TVSSW zu Zusammenkünften in lockerer Atmosphäre ein. Tourismus Wissen: Zum 6. Mal bietet der TVSSW in der Nebensaison gemeinsam mit Partnern ein kompaktes Seminarprogramm speziell für Touristiker an. Tourismus Pass: Der Pass geht in die Verlängerung, da viele Touristiker 2013 den Pass aufgrund des Hochwassers nicht nutzen konnten. Mit der Qualifizierungsoffensive Tourismus Profis (Tourismus-Pass, Treffs und Exkursionen, Workshops und Seminarangebote zu Schwerpunktthemen) sollen die Mitarbeiter in den touristischen Einrichtungen der Region in allen Bereichen des Tourismus wichtiges Knowhow vermittelt bekommen.

8 Marketingplan Sächsische Schweiz 2015 Seite 8 von 21 Mit dem regelmäßig erscheinenden Mitglieds-Newsletter Sandpapier Update erhalten alle Leistungsträger und Partner wichtige touristische Informationen. Die Belieferung durch das Infomobil wird den Mitgliedern auch 2015 wieder zur Verfügung stehen, um immer ausreichend mit den Publikationen des TVSSW versorgt zu sein.

9 Marketingplan Sächsische Schweiz 2015 Seite 9 von Quellmärkte 1.1. Quellmärkte national Bezogen auf die Gäste aus land zeigt sich eine sehr breite Verteilung der Quellmärkte auf die deutschen Bundesländer. Leider existiert für die Verteilung noch keine langjährige und repräsentative Erhebung, die vergleichbare Zahlen für einen Trend enthält. So kann durch die Erhebung beim Qualitätsmonitor 2011 nur eine statische Aufnahme der Quellmärkte erfolgen. Nationale Quellmärkte der Sächsische Schweiz-Urlauber Eigene Darstellung anhand der Daten des Qualitätsmonitors 2011 Bei einer tiefergehenden Analyse der Quellmärkte lässt sich feststellen, dass die tatsächlichen Besuche in der Sächsischen Schweiz stark von der Entfernung des Quellmarktes abhängen. Die Sachsen reisen damit naturgemäß am meisten in die Sächsische Schweiz. Weiter zeigt sich aber auch, dass es ein Nord-Süd-Gefälle gibt. Die Einwohner der nördlicheren Bundesländer haben offenbar eine deutlich höhere Neigung die Sächsische Schweiz zu besuchen, als die Einwohner der südlichen Bundesländer lands.

10 Marketingplan Sächsische Schweiz 2015 Seite 10 von 21 Analyse der Ankünfte je Einwohner aus den umliegenden Quellmärkten 1.2. Quellmärkte international Ein Blick auf die amtliche Statistik zeigt die Herkunft der internationalen Gäste in der Sächsischen Schweiz. Mit einem Anteil von ca. 4% an allen Gästen liegt ihr Anteil relativ gering. Dennoch wird gerade in den ausländischen Quellmärkten ein hohes Potenzial gesehen. Aus diesem Grund ist der TVSSW seit 2011 Mitglied der en Zentrale für Tourismus. So können neben der wichtigen Beteiligung an Aktionen der TMGS weitere Synergieeffekte für die Sächsische Schweiz genutzt werden. Internationale Quellmärkte der Sächsische Schweiz-Urlauber Quelle: Daten des Statistischen Landesamtes Sachsen

11 Marketingplan Sächsische Schweiz 2015 Seite 11 von 21 Aufgrund der begrenzten Mittel ist ein Agieren der Sächsischen Schweiz in den internationalen Quellmärkten nur in Einzelfällen sinnvoll. So werden hauptsächlich die Marketingaktivitäten der DZT, der TMGS und der Dresden Marketing GmbH genutzt, um die Sächsische Schweiz zu platzieren. Nur in den Märkten Tschechien und Polen (in Kooperation mit der Böhmischen Schweiz), in den deutschsprachigen Märkten Österreich und Schweiz und im nachfragestarken holländischen Markt werden deshalb auch Einzelmaßnahmen der Destination durchgeführt. 4. Printprodukte Im Folgenden sind alle für das Jahr 2015 vom Tourismusverband Sächsische Schweiz e.v. herausgegebenen Printprodukte aufgelistet. Die Neuproduktion von Broschüren wird soweit wie möglich ausgeschrieben, um innovative Ideen in die Erarbeitung einfließen zu lassen. Sächsische Schweiz - Ihr Urlaubsmagazin 2016 Erscheinungstermin: November 2015 Auflage: A4 132 Seiten Messe, Display- Auslagestellen deutschlandweit, Postversand, Infomobil SSW + DD, Abo, Via Urlaubsservice, Blätterkatalog Gastgeberverzeichnis 2016 Erscheinungstermin: November 2015 Auflage: nach aktuellem Bedarf und Vertriebsmöglichkeiten ca Regionalausgaben A4 ca. 160 Seiten Messe, Postversand, Infomobil SSW + Dresden, Regionalausgaben über Gebietsgemeinschaften und Orte Buchungskatalog Urlaubsangebote 2016 Erscheinungstermin: November 2015 Auflage: A4 vorauss. 32 Seiten Messe, Postversand Faltblatt Wintersterne 2016 / 2017 (vorbehaltl. der AG-Entscheidung) Erscheinungstermin: Oktober 2015 Auflage: A4 vorauss. 6 Seiten Messe, Postversand,

12 Marketingplan Sächsische Schweiz 2015 Seite 12 von 21 Malerweg Handbuch 2016 Erscheinungstermin: 4. Quartal 2015 Auflage: ca A5 ca. 68 Seiten Messe, Postversand, Infomobil SSW + DD, Projektmitglieder Aktivbroschüre Sächsische Schweiz Erscheinungstermin: keine Nachauflage geplant, nach bei Bedarf möglich Auflage: / / / A5 32 Seiten / Englisch / Tschechisch / Niederländisch Messe, Postversand, Märkte A, CH, NL, UK, CZ Bahnerlebnis Flyer Erscheinungstermin: Neuauflage Ende 2015 Auflage: ca A3, Faltplan Messe, Postversand, Infomobil SSW + Dresden, Verteilung über AG-Partner Bahnerlebnistage 2015 Erscheinungstermin: September 2014 Auflage: ca DIN A6 2 Messe, Postversand, Infomobil SSW + DD, Verteilung über AG-Partner, Modellbahnläden, Internetforen Elberadweg Handbuch 2015 Erscheinungstermin: Januar 2015 Auflage: A5 ca. 100 Seiten Messe, Postversand, Infomobil SSW + DD, Displayvertrieb, TI s entlang ERW, Projektmitglieder Elberadweg Handbuch 2015 (tschechisch) Erscheinungstermin: Januar 2015 Auflage: A5 ca. 100 Seiten Tschechisch über die OPS, Tschechien

13 Marketingplan Sächsische Schweiz 2015 Seite 13 von 21 Radkarte Sächsische Schweiz (rechtselbisch) (vorbehaltl. der AG-Entscheidung) Erscheinungstermin: Auflage: I./II.Quartal Ex. ca. 70x50 cm (offen) gegen Schutzgebühr von 1,50 Euro: über Touristinfos, Onlineshop, Leistungsträger Übersichtsfaltblatt E-Bike-Netzwerk Erscheinungstermin: Januar 2015 Auflage: Ex. DIN lang Touristinformationen, Leistungsträger, Messen, Online Sächsische Schweiz für Groß und Klein Erscheinungstermin: Neuauflage nach Bedarf Auflage: A5 ca. 32 Seiten Messe, Postversand, Infomobil SSW + DD, Displayvertrieb, TI s Sächsische - Böhmische Schweiz Barrierefrei Erscheinungstermin: Nachauflage nach Bedarf Auflage: A4 20 Seiten / Tschechisch Messe, Postversand, Infomobil SSW + Dresden, Fachmessen, AG barrierefreie Reiseziele Imagebroschüre Sächsisch-Böhmische Schweiz Auflage: keine Nachauflage geplant 201 x 281 mm Seiten, Tschechisch, Englisch Messe, Postversand Sandstein-Kurier Erscheinungsweise: ca. aller 5 Wochen Auflage: Zeitungsformat 20 Seiten Eigenvertrieb durch Herausgeber in der Region, Infomobil Der Sandstein-Kurier ist eine Kooperation zwischen Rolf Westphal (Herausgeber) und dem TVSSW. Er ist der offizielle Veranstaltungskalender der Sächsischen Schweiz.

14 Marketingplan Sächsische Schweiz 2015 Seite 14 von 21 Erlebnis-KOMPASS Erscheinungsweise: 1x jährlich Auflage: / A 5 96 Seiten Eigenvertrieb durch Herausgeber in der Region, Infomobil Der KOMPASS ist eine Kooperation zwischen detecto Werbung Neustadt (Herausgeber) und dem TVSSW. 5. Messen und Präsentationen Der Tourismusverband Sächsische Schweiz präsentiert die Region auf folgenden Messen: Messen Zeitraum Beteiligung bei Chemnitzer Reisemarkt Landurlaub IGW Berlin DEHOGA CMT Stuttgart TMGS Fiets en Wandelbeurs Amsterdam TMGS Reisen 2015 Hamburg VIA Urlaubsservice <P> abf-reisen & Urlaub Hannover VIA Urlaubsservice <P> f.re.e. München VIA Urlaubsservice <P> Holiday World Prag TMGS Reisebörse Leipzig Landurlaub Fiets en Wandelbeurs Antwerpen TMGS ITB Berlin TMGS MomenTour Pforzheim VIA Urlaubsservice <P> Freizeit Messe Nürnberg VIA Urlaubsservice <P> 12. Tourismusbörse TVSSW 5. Sommertour April/Mai 2015 TVSSW/TV Erzgebirge Leserserviceaktion Göttingen Landurlaub Städtetour NRW VIA Urlaubsservice <P> Städtetour Bayern VIA Urlaubsservice <P> Städtetour Niedersachsen VIA Urlaubsservice <P> 115. er Wandertag in Paderborn TVSSW Stadtfest Dresden TVSSW TourNatur 2015 Düsseldorf TVSSW Brandenburgischer Reisemarkt Berlin VIA Urlaubsservice <P> Unterwegs. 15 Dortmunder Herbst VIA Urlaubsservice <P> modell-hobby-spiel TVSSW Reisen & Caravan Erfurt VIA Urlaubsservice <P> Travel Expo Luzern Okt./Nov TMGS Reiselust Bremen VIA Urlaubsservice <P> 12. Bergsichten Festival Dresden Bergsichten Familie & Heim Stuttgart VIA Urlaubsservice <P> <P> Teilnahme des TVSSW als Prospektanschließer alle anderen Messen eigener Stand (ggf. mit Partnern) 6. Anzeigen/redaktionelle Beiträge Traditionelle Anzeigenwerbung in Printmedien ist eine klassische Werbemaßnahme, die in den letzten Jahren vom Tourismusverband Sächsische Schweiz e.v. aufgrund mangelnder Erfolgskontrolle weniger realisiert wurde. An dieser Strategie wird weiter festgehalten.

15 Marketingplan Sächsische Schweiz 2015 Seite 15 von Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Pressearbeit und die Betreuung von Journalisten/Fernsehteams gehören zu wichtigen PR- Instrumenten des Verbandes. Seit Juni 2010 wird der Verband durch die professionelle PR-Agentur THIEL Public Relations begleitet. Dabei werden Aktionen, wie Pressemitteilungen, Kurzmeldungen, Pressereisen, allgemeine Medienarbeit, PR-Begleitung von Veranstaltungen durchgeführt. Durch die Übernahme der Redaktion für das Urlaubsmagazin durch Thiel PR können seit 2012 weitere Synergieeffekte in der Pressearbeit genutzt werden. Pressearbeit ist besonders dann erfolgreich, wenn den Medien Neuigkeiten und spannend aufbereitete Themen angeboten werden können. 8. Online Marketing Die Entwicklungen im touristischen Sektor zeigen, dass für das Branding einer Destination, die Sicherung von Marktanteilen und der Wettbewerbsfähigkeit am Online-Marketing kein Weg mehr vorbeiführt. Die Wahrnehmung und die erfolgreiche Positionierung einer Destination werden immer stärker im Internet entschieden. Mit verstärkter Nutzung der neuen Kommunikationstechnologien werden auch die Nutzer immer anspruchsvoller. So werden sofortige Online-Buchbarkeit, ein uneingeschränkter Zugriff über mobile Endgeräte und kurze Reaktionszeiten auf Anfragen einfach erwartet. Durch ein Überangebot an Informationen im Netz sinkt die Aufmerksamkeit und es wird zunehmend schwieriger, die Zielgruppe zu erreichen. Heutzutage genügt es nicht mehr, eine hübsche Webseite zu gestalten und darauf zu hoffen, gefunden zu werden. Nein, man muss die Nutzer dort abholen, wo sie sich aufhalten und ihnen einen zeitgemäßen Service liefern. Daher baut der Tourismusverband seine Kommunikation im Social Web weiter aus. Er informiert und kommuniziert über verschiedenste Kanäle und Plattformen (Facebook, YouTube, Blog, Google+), betreibt damit aktive Kundenbindung und spricht neue Zielgruppen zeitgemäß an. Die Facebook-Seite zählt mit ca Fans (November 2014) zu den reichweitenstärksten Seiten ostdeutscher Tourismusregionen. Auch die Facebook- Seiten von Malerweg und Elberadweg haben einen beachtlichen Kommunikationskanal mit bzw Fans aufgebaut. Diese Spitzenposition gilt es zu sichern. Darüber hinaus sollen weitere Kanäle für die touristische Vermarktung erschlossen werden (zum Beispiel Instagram). Klassische Online-Werbemaßnahmen wie Anzeigen und Advertorials ergänzen die Arbeit. Neben der klassischen Pressearbeit wird die Online-PR fortgeführt. Verbandsmitglieder können sich auf der Verbandswebseite verband.saechsische-schweiz.de und im monatlich erscheinenden Newsletter ( Sandpapier update ) über die Verbandsarbeit, neue Ereignisse und Angebote informieren. Gäste erhalten auf in, Englisch, Niederländisch und Tschechisch die wichtigsten Informationen zur Region. Außerdem können Sie den monatlich erscheinenden Gästenewsletter abonnieren. < neu > Die Schwerpunkte im Jahr 2015 liegen im Bereich Qualität, Effektivität und Vernetzung. Bestehende Ressourcen sollen intensiver und vielfältiger genutzt werden. Besonderes Augenmerk liegt auf dem Content Marketing, der Suchmaschinenoptimierung sowie der Evaluierung und ggf. Modifizierung der bestehenden Online- Kommunikationskanäle und -strategien. Durch die intensivere Vernetzung mit Mitgliedern, Partnern und Gästen sollen Synergieeffekte stärker genutzt werden.

16 Marketingplan Sächsische Schweiz 2015 Seite 16 von 21 Vorbehaltlich der Finanzierung werden wieder Schulungen oder ein Online-Marketing-Tag im Rahmen der Tourismus Profis stattfinden. < neu > VIDEOCLIPS Urlaubsmagazin-TV Es wurden 2014 insg. 16 Videoclips produziert. Die Herstellung war sehr aufwendig. Daher ist für 2015 eine geringere Anzahl geplant wird außerdem der Schwerpunkt darauf gelegt, die vorhandenen Clips zu bewerben und mit möglichst vielen Plattformen zu verknüpfen, um eine hohe Aufmerksamkeit und Clickrate zu erzielen. 9. Crossmarketing Infopunkte Seit 2014 baut der Tourismusverband Sächsische Schweiz mit Partnern ein Netz an bundesweiten Infopunkten zur Region auf. Den Anfang machen die Städte Chemnitz, Dresden, Moritzburg, Bischofswerda und Bautzen. So stehen bspw. in den Filialen der Auto und Freizeit GMBH, der Fahrradhandelskette Little John Bikes, im Asisi-Panometer, Intersport-Geschäften als Sächsische Schweiz Infopunkt gekennzeichnete Prospektregale, aufmerksamkeitsstark gestaltet mit Motiven des Elbsandsteingebirges. Alle Hauptpublikationen des Verbandes können hier kostenlos für den Eigenbedarf mitgenommen werden: u.a. das Urlaubsmagazin, die Broschüre Wanderromantik in der Nationalparkregion Sächsische Schweiz sowie das Handbuch zum Elberadweg. Das Netz der Infopunkte zur Sächsischen Schweiz soll schrittweise ausgedehnt werden. < neu > Sportscheck-Wandertage Bad Schandau Sportscheck startet 2015 eine bundesweite Wanderkampagne. Inhalt dieser Kampagne ist zum einen Kommunikation von Produktneuigkeiten sowie sportlich relevante Inhalte und zum anderen regionale Wanderthemen zu publizieren. Dabei soll das Wandern vor allem modern kommuniziert werden. Der zentrale Inhalt dieser Kampagne ist, zwei Wanderevents in land als Aufhänger bzw. als Story zu nutzen. Bad Schandau in der Sächsischen Schweiz wurde als einer der zwei Veranstaltungsorte bundesweit auserkoren. Daraus ergibt sich eine ausgezeichnete Chance über die deutschlandweiten Kommunikationswege von Sportscheck die Sächsische Schweiz bzw. das Aktivurlaubsgebiet Sachsen zu kommunizieren. In der Cross-Marketingaktion sind gemeinsame Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen geplant. Pressearbeit: An < 600 Pressekontakte werden mind. 6 Pressemitteilungen versendet. Online: Auf der Internetseite von Sportscheck wird mit Banner und Landingpage (Partnerseite) auf die Sächsische Schweiz aufmerksam gemacht. Des Weiteren bieten auch die Industriepartner von Sportscheck (z.b. Jack Wolfskin) auf der eigenen Internetseite an, die Kampagne bzw. die Region zu bewerben.

17 Marketingplan Sächsische Schweiz 2015 Seite 17 von 21 Newsletter: Über zwei verschiedene Newsletter-Verteiler (insg Empfänger) können jeweils 4 x Themen zum Wandern in Sachsen und der Sächsischen Schweiz kommuniziert werden. Facebook: Facebook-posts ( Fans) und eine Social Media Kampagne werden durchgeführt. Hierbei wird die Region entsprechend promotet. Video: Für die 2 Events wird ein Video in den Eventregionen gefilmt werden. Dieser Clip wird über die Social Media Kanäle publiziert. Kataloge: Sowohl im Sommerkatalog als auch im Sonderkatalog (insg Auflage) wird das Event beworben. Anzeigenschaltung: In diversen Lifestyle- und Fachmagazinen wird Sportscheck für diese Events werben und jeweils die Region darstellen. Outdoorhersteller: Informationen zu dem Event sowie B2B Angebote (z.b. Möglichkeit Fotoshooting in der Sächsischen Schweiz) werden an 42 Top Marken Hersteller kommuniziert. Sportscheck Filialen: Schaufenster und ggf. auch Eventflächen können in den Geschäften durch die Region gestaltet werden. Hier bietet sich eine Präsentation von gesamt Sachsen an. Außerdem werden Veranstaltungsflyer und eigene von der Region hergestellte Flyer ( Stück) vertrieben werden. Versandhandel: Veranstaltungsflyer sollen als Paketbeilage zu Interessenten gelangen. Eventlogo: Bei jeder Kommunikationsmaßnahme wird das Logo des Events kommuniziert. In diesem Logo ist namentlich der Partner genannt. Bei den beschriebenen Möglichkeiten wird die Region durch die Marketingaktivitäten von den großen Unternehmen Sportscheck und Jack Wolfskin positiv dargestellt. Die Sächsische Schweiz profitiert von einer punktgenauen Erreichung der gewünschten Zielgruppe. Das positive Image der Partner gilt als Türöffner beim Zielpublikum. Sportscheck ist daran interessiert, dieses Event langfristig zu etablieren, sodass diese Aktion nachhaltig angelegt ist. Capron Der Wohnmobil- und Caravanhersteller Capron aus Neustadt legt jedem verkauften Caravan ein Prospekt Camping, Stellplätze und Herbergen in der Sächsischen Schweiz sowie die DVD Ein Märchen aus Stein bei. Zudem werden die Prospekte zu Fachmessen und - ausstellungen mitgenommen und verteilt.

18 Marketingplan Sächsische Schweiz 2015 Seite 18 von Projekt er Wandertag 2016 < neu > Mit der Eröffnung des Projektbüros des en Wandertages in Pirna in den Räumlichkeiten des TVSSW begann die Kernphase der Organisation des 116. en Wandertages in Sebnitz und der Sächsischen Schweiz. Für das Großevent vom bis werden viele Teilprojekte verwirklicht. Das Projektbüro Pirna bearbeitet das Marketing des en Wandertages Zu diesem Zweck wurden zu Beginn der Organisation zusammen mit den Partnern des Wanderverbandes Sächsische Schweiz e.v. (WVSSW) und der Stadt Sebnitz folgende Marketingziele für die Kommunikation zum en Wandertag festgelegt: Stärkung des Images der Sächsischen Schweiz als Tourismus- und Wanderregion Gewinn und Entwicklung neuer langfristiger Partnerschaften für die Region Offener Dialog mit der Region (Leistungsträger, Bewohner, Entscheider) Zur Verwirklichung dieser Ziele wurden im Jahr 2014 schon einige Marketingmaßnahmen durchgeführt. Unter anderem wurden zwei Messen besucht, ein Linienbus der OVPS großflächig beschriftet und verschiedenste Druck- und Werbeartikel produziert. Zum Ende des Jahres 2014 sollen außerdem ein Image-Film und eine Imagebroschüre für Marketingzwecke zum en Wandertag 2016 produziert werden. Für das Jahr 2015 sind weitere Maßnahmen geplant. Zur Beschreibung des umfassenden Maßnahmenkatalogs sollen hier drei Beispiele herausgenommen werden. Eine vollständige Liste mit allen geplanten Marketingaktionen findet sich dann nach den detaillierteren Beschreibungen. Präsentation & Messeauftritt auf dem DWT 2015 in Paderborn In der Zeit vom 17. Juni bis zum 22. Juni 2015 findet der 115. e Wandertag in Paderborn statt. Als Ausrichter des en Wandertages 2016 wird die Stadt Sebnitz und die Wanderregion Sächsische Schweiz die Möglichkeit bekommen, eine Präsentation vor dem Publikum in Paderborn zu zeigen. Hierdurch eröffnen sich hervorragende Möglichkeiten die Sächsische Schweiz als Wander- und Kulturregion zu bewerben. Die Bühnenpräsentation soll neben einer Moderation auch verschiedene kleine Auftritte von regionalen Künstlern ausweisen und auf die natürliche Schönheit der Sächsischen Schweiz hinweisen, um das Publikum von einem Besuch zu überzeugen. Parallel zur Präsentation wird es eine viertägige Tourismusbörse geben, auf welcher der e Wandertag 2016 Sebnitz und die Region vorstellen wird. Für diese Messe sollen neben Flyern auch weitere Tragetaschen an die Besucher ausgegeben werden. Außerdem soll eine Postkarte produziert werden, welche bereits frankiert, direkt von Paderborn, von den Gästen verschickt werden kann. Des Weiteren ist die Verteilung von Regionstaschen an 250 Entscheider aus den Wandervereinen des en Wanderverbandes geplant. Diese Regionalpäckchen sollen auch in einer Versandaktion an Interessierte in ganz land verschickt werden. Programmheft & Versand von Informationsmaterial Zur Vorstellung aller Veranstaltungen, welche während des en Wandertages 2016 in Sebnitz und der Sächsischen Schweiz stattfinden werden, wird im Jahr 2015 ein Programmheft produziert. Dieses enthält neben der Beschreibung der verschiedenen Veranstaltungsteile auch einen redaktionellen Teil, welcher die Wanderhauptstadt Sebnitz und die Wanderregion Sächsische Schweiz vorstellen soll.

19 Marketingplan Sächsische Schweiz 2015 Seite 19 von 21 Im Vorlauf dazu soll eine allgemeine Image-Broschüre produziert werden. Die A4-Broschüre zum 116. en Wandertag wird Beschreibungen der Region, der Wanderhauptstadt, ausgewählter Wanderrouten und einiger ausgewählter Kultur- und Freizeiteinrichtungen enthalten. Sie dient der Vorabinformation der möglichen Besucher und anderer Interessierter am en Wandertag Beide Broschüren sollen neben der Verteilung auf Messen auch per Postversand an die Wandertagsbesucher geschickt werden. Hierfür wurden bei den Messeauftritten 2014 bereits einige Hundert Bestellungen aufgenommen. Regionale Kampagne zur Gastfreundschaft in der Sächsischen Schweiz und in Sebnitz Im Zuge der Marketingmaßnahmen des en Wandertages 2016 ist eine regional angelegt Kampagne Zur Gastfreundschaft in der Sächsischen Schweiz und in Sebnitz geplant. Diese soll die Bevölkerung informativ auf das Großevent vorbereiten und somit eine weltoffene Atmosphäre in der Region stärken. Hierfür sind unter Anderem verschiedene Außernwerbungsplakate in der Stadt Sebnitz und anderen Teilen der Region geplant. Diese sollen der grundlegenden Information der Bewohner dienen. Des Weiteren ist geplant Bewohnern und Gewerbetreibenden die Möglichkeit zu geben sich detailliert über den en Wandertag zu informieren und ihnen Anregungen zu geben, wie sie die Besucher des Wandertages gastfreundlich empfangen können. Dies dient dem Ziel, dass Gäste des en Wandertages nicht nur bei den örtlichen Touristikern Gastfreundschaft und Informationen finden können, sondern auch bei weiteren regionalen Bewohnern und Gewerbetreibenden. Liste aller geplanten Kommunikationsmaßnahmen für den en Wandertag 2016 im Jahr 2015 Maßnahme & Kurzbeschreibung Zeitpunkt Anzahl/Stückzahl Imagebroschüre (A4) - DWT 2016 & Versand 1. Quartal Besuch Wanderwimpelgruppe 14/15 (mit Medienpartner) 1. Quartal 15 Tragetaschen für Paderborn 1. Quartal Postkarten für Paderborn (frankiert) 2. Quartal Bühnenpräsentation Paderborn 2. Quartal 15 Flyer für Paderborn & Versand (durch TIs und TVSSW) 2. Quartal Messeauftritt Tourismusbörse Paderborn 2. Quartal 15 Anzeige oder Advertorials in DWV-Medien 2. Quartal 15 Logoaufkleber 2. Quartal Programmheft 2. Quartal Mailing & Versand Programmheft 2. Quartal 15 Regionspäckchen inklusive Versand 2. Quartal Außenwerbung für Sebnitz 3. Quartal 15 Kampagne Gastfreundschaft in der Bevölkerung 3. Quartal 15 Anzeigen in Outdoor-Magazinen 3. Quartal 15 Messe-Auftritt TourNatur Quartal 15 Swing Cards für Züge 4. Quartal

20 Marketingplan Sächsische Schweiz 2015 Seite 20 von Informations- und Buchungsservice Die Informations- und Buchungsstelle des Tourismusverbandes bearbeitet sämtliche Informationsanfragen, die die Geschäftsstelle per Telefon, Post oder erreichen. Neben dem Versand von Informationsmaterialien ist die Beratung der potenziellen Gäste zur Aufenthaltsgestaltung ein wesentlicher Aufgabenbereich. Dazu zählen neben persönlichen Wanderempfehlungen, Freizeittipps für Familien oder Veranstaltungshinweisen auch die permanente Aktualisierung der Serviceseiten des Internetportals des Verbandes. Der Buchungsservice bietet neben Informationen außerdem umfassende Leistungen an. Dazu gehören die Angebotserstellung von Übernachtungs- und Pauschalleistungen sowie die Buchung der Leistungen inklusive dem Versand aller Unterlagen. Ziele für 2015 sind weiterhin ein qualitativ hochwertiger Service, die stete Verbesserung der Zusammenarbeit mit den Leistungsträgern, die Einbindung weiterer touristischer Anbieter in die Kooperation, die Verbesserung der Online-Buchbarkeit der Angebote sowie die kontinuierliche Steigerung der Buchungsumsätze. Auch 2015 werden wieder zielgruppenspezifische und themenbezogene Broschüren mit buchbaren Angeboten herausgegeben und Marketing- und Vertriebsmaßnahmen zur Saisonverlängerung durchgeführt (Wintersterne Sächsische Schweiz). Als Erfolgskontrolle der diversen Werbemaßnahmen dienen regelmäßige statistische Analysen und die Auswertung der Gästebefragungen, die über den Buchungsservice regelmäßig veranlasst werden. Maßnahmen zur Kundenbindung wurden in den vergangenen Jahren erfolgreich mit der Sächsischen Dampfschiffahrt sowie der Personenschiffahrt Oberelbe durchgeführt und sollten nach Möglichkeit fortgeführt werden. 12. Innenmarketing Neben den zahlreichen Marketingmaßnahmen zum Generieren neuer Gäste aus dem In- und Ausland für die Region Sächsische Schweiz bildet das Innenmarketing eine weitere wichtige Säule in der Arbeit des TVSSW. Für das Jahr 2014 sind hierfür wieder folgende Maßnahmen geplant. Präsentation im Landkreisboten: jeden Monat informiert der TVSSW auf einer Seite Newsletter Sandpapier update : jeden Monat informiert der TVSSW die Mitglieder Pressegespräche über die Verbandsarbeit Ende 2014 findet eine Evaluierung statt. In deren Ergebnis wird es eine Neuausrichtung der Kommunikation des TVSSW geben. Mit der in der Finanzierungsstrategie 2015 aufgezeigten Entwicklung soll die Mitgliedschaft im TVSSW mehr und mehr Grundlage für die Zusammenarbeit mit den Akteuren in der Region sein. Ziel ist es die Zahl der Trittbrettfahrer zu minimieren und diejenigen zu unterstützen, die mit der Mitgliedschaft zur stabilen Grundfinanzierung des TVSSW beitragen. Mit der Mitgliedschaft werden so mehr und mehr auch direkte Vorteile für Mitglieder verbunden sein. 13. Weitere Kooperationen Der TVSSW erachtet es als wichtig und sinnvoll, Kooperationen mit Partner auf bestimmten Themengebieten einzugehen und dabei Synergien im Bereich Marketing zu nutzen. Der TVSSW engagiert sich in mehreren Bereichen: AG Barrierefreie Reiseziele in land Die AG Barrierefreie Reiseziele in land ist ein Verbund aus Städten und Tourismusregionen, die sich der Entwicklung des barrierefreien Tourismus in land in