Dieses Grundlagentraining wird in 6 Trainingstagen aufgeteilt innerhalb von 6 Monaten Entsprechende Termine finden Sie im Anmeldebogen.

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1 Johannes H. Mertens HandelsDialog GmbH August-Macke- Str Telgte Tel.: Fax: KONZEPT FÜR DIE DURCHFÜHRUNG EINES OFFENEN MANAGEMENT-TRAININGS Menschenführung Ergebnisführung Rückmeldung - Controlling für Führungskräfte Training in 6 Sequenzen 1. DAS IST IHRE AUFGABENSTELLUNG AN MICH: Konzeption und Durchführung eines offenen Management-Trainings für Führungskräfte sowohl für die erfahrenen als auch für die jungen Menschen in Verantwortungspositionen. Die Schwerpunkte bezüglich der Lernziele liegen in der Vermittlung grundlegender Kommunikations- und Verhaltenstechniken und Werkzeugen für ein ziel- und teamorientiertes Verhalten. Dieses Grundlagentraining wird in 6 Trainingstagen aufgeteilt innerhalb von 6 Monaten Entsprechende Termine finden Sie im Anmeldebogen. Qualitätsbedingt werden max. 10 Führungskräfte teilnehmen.

2 - Seite 2-2. HIER SIND WIR EINER MEINUNG: Als Führungskraft sind Sie sattelfest in ihrer Fachkompetenz. Um bei Mitarbeitern Ziele möglichst frühzeitig zu erreichen und um Lösungswege zu verkürzen, sind neben der Fachkompetenz Kenntnisse der Psychologie des Verhaltens, der Kommunikation und Argumentation unerlässlich. Verfügt ein Führungsverantwortlicher über diese Kenntnisse, werden sie ihm eine zusätzliche Sicherheit im Gespräch geben und ihn unterstützen, erfolgreiche Ergebnisse zu erreichen. Trainingsthemen MERC Menschenführung - Ergebnisführung - Rückmeldung - Controlling 1. Zustandsmanagement 1.1 Ressourcen freisetzen und verankern 1.2 Grenzenlose Energie und Motivation 1.3 Innere Sicherheit auf- und ausbauen 1.4 Den persönlichen Spitzenzustand herausfinden und bei Bedarf aufrufen 1.5 Alte, hemmende Verhaltensmuster ablegen und neue, fördernde Verhaltensweisen aneignen 1.6 Positiv-Negativ-Spirale

3 - Seite 3-2. M enschenführung 2.1 Beziehungsmanagement/ Grundlagen der Mitarbeiter-Gesprächsführung Verbale Beziehung aufbauen Nonverbale Beziehung aufbauen Rapport / Spiegeln Mit sich selbst und anderen besser umgehen 2.2 Fragen Die Welt des Mitarbeiters betreten und sich professionell darin bewegen Motive der Mitarbeiter erkennen Regeln wirkungsvoller Teambesprechung Grundregeln des Einzelcoachings als Führungskraft 3. E rgebnisführung 3.1 Wünsche, Visionen, Ziele, Klarheit schaffen 3.2 Erstellung eines Teamzielplans 3.3. Aktivitätenplan und Kontrolle 3.4 Zielcheckliste und Besprechungsplan 3.5 Wirkungsvoll delegieren 3.6 Einsatz wirkungsvoller Metaphern Regeln des Zielvereinbarungsgespräches 4. R ückmeldung 4.1 Insights DISG-Persönlichkeitsmodell 4.2 Konfliktgespräche 4.3 Selbstbild / Fremdbild 4.4 Umgang mit Lob und Anerkennung 4.5 Veränderungen durch fördernde Kritik 4.6 Feedbackgespräche Feedback

4 - Seite 4-5. C ontrolling Schritte erfolgreicher Kontrolle 5.2 Kontrolle delegierter Aufgaben 5.3 Ergebnis- / Zielcontrolling 5.4 Umsetzungscontrolling 5.5 Selbst-, Mitarbeiter- und Teamcontrolling 5.6 Zustandscontrolling (Änderungen vorbehalten) Somit lernen die Teilnehmer die Trainingsthemen nicht isoliert, sondern sind von Anfang an in der Lage, Gesamtzusammenhänge zu erkennen. Die Wiederholung in anderem Kontext erhöht die Merkfähigkeit, so dass bestimmte Verhaltensweisen schon während des Trainings in die automatische Reaktion der Teilnehmer übergehen können. 3. DAS SIND MEINE LERNMETHODEN, BEI DENEN NIEMAND AN DIE SCHULE DENKT: Sie trainieren und arbeiten in einer positiven und entspannten Lernatmosphäre mit maximal Führungskräften. Dies ist eine wichtige Voraussetzung dafür, dass die Teilnehmer immer wieder eigene Grenzen überschreiten und eingefahrene Gleise verlassen können, um neue Verhaltensweisen auszuprobieren. Meine interaktive Arbeitsweise ist speziell so entwickelt und stellt sicher, dass kein Teilnehmer nur passiver Zuhörer ist. In Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten werden die Lernschritte geübt und vertieft. Durch die intensive Zusammenarbeit und den Erfahrungsaustausch untereinander lernen sich die Teilnehmer zusätzlich auch

5 - Seite 5 - auf der persönlichen Ebene besser kennen. Dadurch werden Erfahrungsaustausch, neue Impulse, andere Sichtweisen, neue Erkenntnisse und bessere Strategien aufgenommen und umgesetzt. Die Lerninhalte sind so aufbereitet, dass sie jeder Teilnehmer sofort auf seine Gespräche und seine Situation anwenden kann. 4. IHRE INVESTITION UND WAS SIE DAFÜR ER- HALTEN: Trainings und Weiterbildungsmaßnahmen sind immer eine Investition in den Erfolg Ihrer Person und Persönlichkeits-Entwicklung und dienen langfristig der Unternehmenssicherung - denn ein Unternehmen ist letztlich nur so erfolgreich wie seine Führungskräfte und deren

6 - Seite 6 - Mitarbeiter. Das wichtigste Vermögen eines Unternehmens ist das, was die Menschen vermögen. Ihre finanzielle Investition für dieses Führungskräftetraining beträgt 1980,- Euro pro Person (zzgl. der gesetzl. MWSt) und Sie verbessern Ihre Kommunikation, verändern positiv Ihr Verhalten, Ihre Ergebnisse sind ansehnlicher und Ihr Controlling trägt bessere Früchte. Die Tagungspauschale einschließlich der Arbeitsunterlagen wird mit 58,-- Euro netto p.p./tag gesondert in Rechnung gestellt. Die Teilnehmer erhalten dafür die folgenden Leistungen: Die Konzeption, die Vorbereitung und die Durchführung des Trainingsprogrammes " MERC- Menschenführung- Ergebnisführung Rückmeldung - Controlling ". Ausführliche Seminar-Unterlagen für das gesamte Trainingsprogramm einschl. Arbeits- und Verpflichtungsblätter zur Umsetzung der Trainingsziele sowie persönliche Checklisten zur Selbstkontrolle. Eine individuelle Betreuung der Teilnehmer während des gesamten Trainings. Auch zwischen den Trainingsintervallen haben die Teilnehmer die Möglichkeit, Fragen, die sich bei der Umsetzung der Trainingsziele ergeben, in einem persönlichen Telefonat mit dem Trainer zu besprechen. Ein Zertifikat für die erfolgreiche Teilnahme am Training. Eine schriftliche Befragung zur Beurteilung von Trainer und Trainingsprogramm nach Abschluss der Trainingsmaßnahme.

7 - Seite 7-5. SO MÖCHTE ICH GERNE MIT IHNEN ZUSAMMEN- ARBEITEN: Die Durchführung dieser Trainingsmaßnahme ist eine Dienstleistung, für deren Erfolg die aktive Mitarbeit der Teilnehmer erforderlich ist. Ich gehe davon aus, dass Sie mir als Auftraggeber die notwendige sachliche und informative Unterstützung geben, die für die erfolgreiche Durchführung des Trainingsauftrages erforderlich ist. Ich verpflichte mich, alle Teilnehmer in einer positiven und motivierenden Arbeitsatmosphäre praxisnah zu trainieren. Ich freue mich sehr auf eine gemeinsame Arbeit, die Ihnen, den Teilnehmern und Ihrem Unternehmen nicht nur den notwendigen Schub bringen wird, sondern ein neues Bewusstsein schafft als Voraussetzung für eine erfolgreiche Zukunft mit besserer Kommunikation und erstklassiger Zielerreichung. Telgte, Telgte, im Sommer im Januar /Herbst Johannes H. Mertens Trainer & Coach Johannes H. Mertens HandelsDialog GmbH August-Macke-Str Telgte Tel.: Fax die Einstellung kommt es an HRB-Nr , Register-Gericht Münster GF: Johannes H. Mertens, USt-Id-Nr: DE

8 - Seite 8 - Konzept u. Angebot zur Teilnahme am offenen Training in Sequenzen Neu sehen u. denken anders handeln bewusster leben im Verkauf 1. DAS IST IHRE AUFGABENSTELLUNG AN MICH: Konzeption und Durchführung eines offenen Verkaufstrainings für Mitarbeiter im Verkauf (Innendienst und Außendienst). Dieses Training ist als Grundlagentraining geplant, mit der Möglichkeit einer weiterführenden Vertiefung durch so genannte Refresher- Praxis-Trainings. Die Schwerpunkte bezüglich der Lernziele liegen in der Vermittlung grundlegender Verkaufstechniken und Werkzeugen für ein kundenorientiertes Verkaufen. Das Grundlagentraining wird Konfuzius in 3 x 2 Trainingssequenzen stattfinden und somit 6 Tage umfassen. Die Termine finden Sie im Anmeldebogen beiliegend.