Orientierung und Raumbuchung. Tieto Austria GmbH, indoo.rs, USECON

Transkript

1 Orientierung und Raumbuchung Tieto Austria GmbH, indoo.rs, USECON

2 Best of Breed Setup Systemintegrator Projektmanagement (Mobile App) Entwicklung Produkt: Meeting-Room-Selector Single Point of Contact User Experience & Design Indoornavigation 2

3 Das ist Tieto 1968 in Finnland gegründet In mehr als 20 Ländern tätig Global Delivery Center: Tschechien, Indien, Polen und China Experten weltweit Umsatz 2014: MEUR #1 in IT Services in Finland #1 in Telecom R&D in Europe Services IT Dienstleistungen Beratung und Systemintegration Outsourcing und Cloud Mobile Lösungen F&E Leistungen #2 in IT Services in Sweden 3

4 Tieto in Österreich Seit April 2005 in Österreich 3 Standorte: Wien, Linz und Graz ca. 130 Mitarbeiter Auf Kundenwunsch: NearShore / OffShore Microsoft Solution Provider Gold Data Analytics Gold Application Development Gold Cloud Platform Gold Cloud Productivity Gold Collaboration and Content Gold Communications Gold Customer Relationship Management Gold Application Integration Gold Data Platform Gold Datacenter Gold Devices and Deployment Gold Enterprise Resource Planning Gold Hosting Gold Identity and Access Gold Messaging 4

5 Tieto s mobility.builders Community 5 Eine Community mit mehr als 250 Entwicklern & Partnern dies ermöglicht uns laufend Innovation zu unseren Kunden zu bringen und am letzten Stand der Technik zu bleiben!

6 Referenzen Eine Auswahl

7 User Experience Analyse & Service Design EINE Lösung Orientierung & Raumbuchung Anwendung von UX Methoden (Shadowing, Kontext Interviews, ) Ableiten von Lösungen und Designs Meeting Room Selector Indoor Navigation Adaption basierend Ist- Analyse und Design Security Laufende Evaluierung & Qualitätssicherung der Lösung Integration in bestehende IT Landschaft Lösung für alle Plattformen (Desktop, Mobil, ) Kombination von Lösungsbausteine mit einem Ziel: EINE Integrierte Lösung mit bester User Experience 7

8 8 User Experience Der Benutzer im Fokus nicht die Technik!

9 Im Fokus: Nutzer, Szenario & Ziel

10 Nutzer: Personas Inhalt Modellierung typischer Vertreter der Benutzer Charakterisierung Ihrer Aufgaben, Denkweisen, Erfahrungen und Empfindungen Erstellung auf Basis der Analysedaten Nutzen Leitfiguren für den gesamten Designprozess Identifikation mit den Benutzern (bei Management, Designer, Entwickler, Tester, etc.) Unterstützt die Kommunikation des Designleitbildes

11 Szenario: Kontextanalyse / Shadowing Inhalt Direkte Analyse im Kontext mit realen Anwendern und Benutzern Beobachten wie sich die Benutzer verhalten bei der Raumsuche (Orientierung, Navigation) bzw. bei der Raumplanung Aufzeigen von Problemen, Barrieren und Bedürfnissen aus Kunden und Benutzersichtweise Mappen der Ergebnisse auf die erstellten Personas Nutzen Lösungsstrategien aufzeigen durch direkte Integration und Beobachtung der Anwender Konkrete Szenarien und Handlungsempfehlungen für das Service Design und als Grundlage für den Designprozess

12 Ziel: Evaluation - User Experience Testing Inhalt Abtestung der Prototypen und neuen Services mit Anwendern aus der realen Zielgruppe. Aufzeigen von Verbesserungsempfehlungen aus einer User Experience Sichtweise. Nutzen Qualitätssicherung der innovativen Lösungen durch Einbinden der tatsächlichen Anwender. Optimierungen werden iterativ in das neue System eingepflegt. Die Testergebnisse dienen als Grundlagen für die weiteren Roll Out Strategien und Anpassungen des Services. 12

13 13 Raumbuchung Welcher Raum ist frei?

14 Ein Produkt indivuduell anpassbar! 14

15 Tieto Meeting Room Selector Features Webapplikation Bild des Raums Externe und interne Räume Direkte Einladung von Teilnehmern Workflows für Catering Information an den Empfang Mobile Lösung Raumkategorien (nur für interne Teilnehmer, ) Location des Raums (Gebäude, Stock, ) Equipment des Raums Persönliche Favoriten Nahtlose Integraiton in bestehende IT Landschaft Mehrsprachigkeit 15

16 16 Orientierung Wie finde ich den Raum?

17 Die Herausforderung! Robert findet den Meetingraum 1F09 nicht, Sandra sitzt im Rollstuhl und findet den Lift nicht, Thomas verliert sich im BMVIT, In Zukunft wird das nicht mehr passieren!

18 Vorraussetzung 6 von 10 verwenden ein Smartphone 90% unserer Zeit verbringen wir in Innenräumen 65% des mobilen Traffic wird in Innenräumen konsumiert GPS Limitationen in Gebäuden Technische Herausforderung um indoor Navigation zur Verfügung zu stellen Indoo.rs liefert eine hoch-präzise indoor Navigationslösung für mobile Apps

19 Wie? Die indoo.rs Lösung basiert auf den Einsatz von ibeacons und bietet Komfort und Effektivität ohne störende und teure Einbindungen Es ist entscheidend, dass jede unserer mobilen Lösungen selbsterklärend ist. Nachfolgend stellen wir Ihnen alle relevanten Details vor Wie funktioniert ein ibeacon? CLOUD SERVICES Ein ibeacon selbst sendet nichts ins Internet. Alle Cloud-Dienste oder Backend-Anbindungen erfolgen über das Mobile Phone ibeacon sendet via Low Energy Bluetooth 4.0 (BLE) alle paar ms ein konfigurierbares Signal. Dieses kann das Smartphone zur Ortung verwenden und zb eine lokale Push-Notifikation ausführen.

20 Umfang der indoo.rs Lösung Raum und Zeit als zwei wesentliche Grenzen in unserer schnelllebigen Geschäftswelt. Indoo.rs bietet Ihnen eine Lösung die beide Grenzen überwindet! Indoor Navigation Meeting Room Finder Interaktionen zwischen den Mitarbeitern Mitarbeiter - Finder Analytics für Ressourcen Optimierung Barrierefreie Indoor Navigation Routen für Fluchtwege

21 Barrierefreie Indoor Navigation Speziell für Sehbehinderte und Rollstuhlfahrer: Einbindung der Sprachführung des Smartphones (blinde Personen können damit auch die Umgebung im Gebäude kennenlernen) Wegpunkte wie z.b. Meeting Räume, Infrastruktur Einrichtungen etc. werden dadurch für blinde Menschen sichtbar Auswahl verschiedener Routenprofile um z.b. Treppen zu vermeiden Fluchtpläne und Routen

22 Interaktionen für Mitarbeiter Colleagues Floor 4 Silvia Pichler Floor 1 Paras Sood Florian Freitag Tieto Nicola Austria Höllbacher GmbH

23 Interaktionen für Mitarbeiter Welcome

24 Die Vorteile Zeiteinsparung Mindestens 5 Minuten pro Mitarbeiter und Tag Besucher und Mitarbeiter Buchungen der Ressourcen über die App Schnellste Routen zu den Meeting Räumen Freigabe wenn der Meeting Raum verfügbar ist Verbesserung der Zusammenarbeit Effiziente ad-hoc Meetings Kollegen im Gebäude schneller finden 24

25 Unsere innovative Lösung ermöglicht effizientes buchen und finden von Räumen und spart somit Ihren Mitarbeitern und Besuchern wertvolle Zeit! Zusammenfassung

26 Internal