Conigma. Change and Transport Management

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1 Conigma Change and Transport Management for SAP made easy

2 Ausgangssituation & Zielsetzung Galileo Group AG & Change & Configuration Management Conigma Module und Optionen 2

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4 Ausgangssituation & Zielsetzung Galileo Group AG & Change & Configuration Management Conigma Module und Optionen 4

5 Galileo Group in 60 Sekunden Galileo SAP Spezialsoftware & Service: SAP-Potenzialsteigerung & Integration aus einer Hand Namhafte Blue-Chip-Kunden in Europa, Asien und Americas vertrauen auf unsere Kompetenz Galileo s Kompetenz ist ausgezeichnet als autorisierter Partner von SAP, Microsoft und ca Seit 15 Jahren höchste Kompetenz bei anspruchsvollen SAP-Vorhaben für Kunden wie Daimler, Postbank oder Siemens Spezial-Software mit bestem Business-Case im SAP-Umfeld nachweisbare Einsparungen von über 7% des SAP-Budgets Über qualifizierte Business- / IT-Consultants im Ploenzke Netzwerk Galileo ist langjähriges Mitglied 5

6 Namhafte Kunden vertrauen auf Galileo (Auszug) Financial Services Industrie Industrie (Diskrete Fertigung) Dienstleistung, IT, & Öffentl. Hand High-tech, Energy, Life Science, Retail 6

7 Conigma CCM SAP zertifizierte Lösung für die Verwaltung & Automatisierung von CHANGE und TRANSPORT PROZESSEN für SAP Systemlandschaften in fast beliebigen Konfigurationen und für alle SAP Technologien (Customizing, ABAP, WebAS Java, PI-, Portal-Content) 7

8 Conigma CCM Vorteile Einsparungen von bis zu 7% des SAP-Budgets möglich U. a. durch Einsparung von bis zu 80% der Kommunikations- und Koordinationsaufwände im SAP Change Prozess Verkürzung der Entwicklungszeit und Reduktion der Entwicklungskosten um bis zu 30% Weniger Nacharbeit, keine Verzögerungen durch Missverständnisse und manuelle Verfolgung der einzelnen Projektschritte Parallelisierung von Aufgaben möglich, z.b. Entwicklung von Software und zugehörigentestszenarien Einsparung von bis zu 80% der Audit Aufwände Vermeidung von bis zu 90% der für das Change Management typischen Fehler Transport von unvollständigen CR s Transport ungetesteter CR s, 50% höhere Wahrscheinlichkeit, Projektrisiken früh zu identifizieren und Schaden zu verhindern 8

9 Budget Allocation Conigma CCM - Optimierte Nutzung des SAP Entwicklungsbudgets - Budget Allokation ohne / mit Conigma TM OHNE CONIGMA MIT CONIGMA Run SAP Build SAP Innovate SAP Reduzierung des SAP Entwicklungsbudgets Signifikante Einsparung bei Maintenance und Betrieb von SAP durch Automatisierung der IT Prozesse Erhöhte Innovationsrate durch effizientere Entwicklungsprozesse und Umverteilung frei werdender Mittel oder Ressourcen 9

10 Conigma CCM Architektur Conigma CCM integriert jedes externe Service Desk, Software Change Management Tool und jede Test Workbench Change / IT Workflows: CA Unicenter SD, IBM Synergy, SAP SolMan, IBM Tivoli, HP ALM,... Conigma CCM WebAS Java Support Conigma JCM XI /PI Support Conigma XCM ABAP Support Conigma CCM 1 n SCCM Tools 1 n SCCM Tools Conigma CCM integriert jedes externe Konfigurations- Management oder Source Code Verwaltungswerkzeug Conigma CCM integriert alle SAP Technologien 10

11 Change Request Hierarchien - Beispiel-Integration aller Technologien mit Conigma - HP ALM / anderer Kunden ALM oder Service Desk Entwicklung Bereitstellung im QA Raum Durchführung der QA Bereitstellung im Produktionsraum Produktive Nutzung Change Request Change Request SAP CTS Transportauftrag SAP CTS Transportauftrag SAP CTS+ Transportauftrag SAP CTS+ Transportauftrag CICS Change Request UNIX Job Scripts Change Request Kunden Mainframe Change Manager Subversion oder andere Kunden Source Verwaltung ABAP - Define IT Processes & Organization - Manage Quality - Manage Changes, - Manage Configuration, 11 Conigma verwaltet alle SAP Technologien (z. B. ABAP, Java, ERP, CRM, Portal, PI) und alle non-sap Technologien (z. B. Cobol, externe Skripte)

12 Voller ITIL-Support mit Conigma CCM - Change-, Release-, Configuration-Management - Business, Customers, Users Incident Management Service Desk SAP SAP Change Management SAP Release Management SAP Configuration Management Problem Management Change Management Release Management Configuration Management Service Support Service Delivery 12

13 Conigma CCM Prinzipien Optimales IT-Business Alignment: Vom Transport- zum Anforderungs-Fokus Im Zentrum des Workflow stehen die Change Requests oder Fehlerbehebungen, der physikalische Transport erfolgt automatisiert und qualitätsgesichert durch Conigma Quality by design: Vom Ad-hoc -Development zur abgesicherten Roll-out-Planung Über ein intuitives Regelwerk können CRs zu Releases gebündelt, automatisiert und qualitätsgesichert in den Roll-out übergeführt werden inkl. Überholer-Absicherung Optimale Transparenz: Verwaltung des ges. Lebenszyklus eines CRs / Releases inkl. Mapping zu Configuration Items (CI s) gemäß ITILv3 Hoher Entwicklungs-Komfort: Konfigurierbare Workflows für CRs / Releases inkl. Benachrichtigungen, Eskalationen, revisionssichere Dokumentationspflichten, 13

14 Kundenstatements Conigma CCM führt zu einem deutlich transparenteren und effizienteren Change Prozess in unserem Hause. Wir können die von uns zu erfüllenden Compliance- Anforderungen noch besser einhalten und unsere Kosten für den SAP-Betrieb signifikant senken. Die Zusammenarbeit mit Galileo ist höchst professionell, partnerschaftlich und vertrauensvoll. Harald Bauknecht, IT Release und Integration Management Die Einführung von Conigma in unserem Application Management Center erzeugt eine deutlich verbesserte Transparenz. Dieses stellt sicher, dass alle definierten IT Prozesse eingehalten werden, und hilft uns die Betriebskosten für SAP im Griff zu behalten. Tibor Piroth, CEO, SIS Thailand Die Nutzung von Conigma in Verbindung mit dem SAP-Synergy Integra-tion Template sorgt bei uns für die eine optimale Transparenz und Nachvoll-ziehbarkeit im Software-Lifecycle unserer kritischen Kernprozesse. Beson-ders beeindruckt hat mich die problemlose Einrichtung der Conigma Soft-ware in unserem komplexen CCM Umfeld. Michele Di Biase, Configuration Management der ZKB Die manuellen Prüfungen haben bei unserer SAP IT viel Zeit gekostet und führten trotz hoher Sorgfalt immer wieder zu Fehlern. Mit Conigma sind diese manuellen Prüfungen überflüssig geworden. Gustav Kaippel, Direktor für Finanzen, IT und Orga. der AUVA, Wien 14

15 Automatisierung der Change-, Releaseund Transport-Management Prozesse 1. Profil > Siemens IT Solutions und Services (SIS) > Pflege und Betrieb von SAP Systemen für die Siemens AG und externe Kunden in China, AsiaPac, Lateinamerika und im mittleren Osten > 400 SAP Spezialisten, Change Requests p.a. > 30 SAP Syst. m. Hunderten v. Mandanten 2. Aufgabenstellung > Automatisierung des Change-, Release- und Transport-Managements für SAP > Probleme: Schlecht ausgebildete Mitarbeiter, hohe Fluktuation Komplexer ITIL konformer Change Prozess Compliance Anforderungen (Sarbanes Oxley) 3. Vorgehensweise / Lösungsansatz > Review des SAP Change Prozesses von SIS > Identifikation von Einsparpotenzialen > ROI Analyse > Integration mit Helpdesk System und Customizing von Conigma > Zur Zeit ca Change Requests mit ca Transportobjekten pro Monat 4. Erzielter Nutzen > Einsparung im signifikanten Mio. Euro Bereich > Deutlich weniger Fehler durch automatisches Transportieren > Erfüllung der Compliance Anforderungen der Siemens AG und der Qualitätsanforderungen der Kunden 15

16 Unterstützung aller Evolutionsstufen der Software Pflegeund Entwicklungsverfahren durch Conigma CCM Evolutionsstufen Software Factory Software Factory Release Entwicklung in Verbindung mit einer Taktung der Aktivitäten im SWE Prozess Release Development Release Development Bündel von CRs als fachliche Planreleases sowie als Bezugspunkt für die Aktivitäten im SWE Prozess Continues Development Zeit Continues Development Anträge werden sequentiell nach Eingang entwickelt, direkt nach Fertigstellung getestet und produktiv gesetzt. Conigma unterstützt alle Evolutionsstufen der Software Pflege- und Entwicklungsverfahren 16

17 Umfassende Template-Unterstützung durch Conigma CCM Lokale Entw. 1 D c1 T c1 P c1 D T T P D Globale Entw. 1 D t T t Template Entw. Lokale Entw. 2 D T T P D c2 T c2 P c2 Lokale Entw. n D cn T cn P cn D T P D T 17

18 Conigma CCM Conigma CCM ermöglicht: Revisionssichere Nachverfolgung von der Anforderung bis hin zur Realisierung: Implementierung und Durchsetzung von beliebigen, automatisierten Entwicklungs-, QA- und Transportprozessen (auch bei Zusammenarbeit mit externen Partnern) Automatisierte Versionierung und Rückverfolgbarkeit: Ermöglicht strukturierte SAP-Entwicklung mit Einhaltung der Governance d. h. Hierarchie aus Release -> Change Request -> SAP Transportauftrag Vollständige Automatisierung der Transportdurchführung Risikominimierung im Projekt: jederzeit Transparenz bezüglich Entwicklungsstand, Projektfortschritt Elimination von Fehlerquellen, etc. Einhaltung von Compliance Vorschriften ohne manuellen Zusatzaufwand: 4-Augen-prinzip, vollständiger Audit-Trail, revisionssichere Archivierung, Compliance Reports Schnelle Umsetzung von ITIL Service Support und Delivery Anforderungen: ITIL kompatibles Workflow- und Rollen- Template 18

19 Ausgangssituation & Zielsetzung Galileo Group AG & Change & Configuration Management Conigma Module und Optionen 19

20 Produkte der Conigma Suite Conigma CCM Conigma DEVSYNC Conigma QCOPY 20

21 Weitere Automatisierungen BlueSystemCopy 21

22 Conigma CCM - Repository Browser - Integriert in SAP GUI, kontext- und zugriffsrechtssensitiv Strukturierung von Projekten, Release Management Zuordnung Transportauftrag zu Change Request Ausführung von Workflow-Aktionen Freigabe, Statusänderung, Rückweisung Administration und Konfiguration von Conigma CCM 22

23 Conigma CCM - Delivery Management Workbench - Automatisierter Systemlinienübergreifender Import Anpassung von Importqueues inkl. Konsistenzsicherung Optimierung von Importqueues Unterstützung spezieller Importoptionen, z.b. Import Once, Tabelleneinträge Filter- und Sortieroptionen Unterstützung für System-Refresh, z.b. Rückübertragung Produktivsystem auf QA-System 23

24 Conigma CCM - Archive Manager - Nutzung von SAP ArchiveLink Schnittstelle Archivierung, Suche und Anzeige aller relevanten Metadaten zu einem archivierten Change Request, z.b. Dokumentationen Freigaben Workflow und Audit-Trail 24

25 Conigma CCM - Report Manager - Konfiguration benutzerdefinierter Reports Vordefinierte Report-Templates Reportausgabe in HTML und MS-Excel 25

26 Conigma JCM, XCM, EP - Integration von Non-ABAP Objekten - Integration der Verwaltung von Non-ABAP Objekten in den SAP Change- und Release Management Prozess (Dokumentation, Freigaben, Audit-Trail) Automatisiertes Transportwesen für alle Objekte Anbindung von Enhanced CTS (CTS+) für die Transportautomatisierung via Close Coupling 26

27 Conigma DEVSYNC - Ermittlung der Differenz zw. zwei SAP Systemen - Automatisches Anlegen der Transportaufträge für alle konfliktfrei zu importierenden Objekte (ABAP, Customizing, Non-ABAP Objekte bei Nutzung von CTS+) Anzeige der Objekte, die bei einem Merge nicht automatisch behandelt werden können Manuelle Eingriffsmöglichkeiten Speichern/Laden von Konfiguration, verschiedene Selektionskriterien Stand-Alone und als integraler Bestandteil von Conigma CCM einsetzbar 27

28 Conigma QCOPY - Automat. Gen. d. Importqueue nach Systemkopie / Restore - Aufbau von Queues für zusätzliche Mandanten über Mapping von Quellund Zielmandant Ermittlung / Übernahme von Unconditional Modes Ermittlung / Übernahme des Import Status Ermittlung von Deltaständen nach Systemkopie / Wiederherstellung Manuelle Eingriffsmöglichkeiten Import des erkannten Deltas nach Systemkopie / Wiederherstellung Verwendung von virtuellen Queues 28

29 Conigma CCM - Zusammenfassung - Durchgängige Nachverfolgbarkeit und revisionssicher Versionierung Standards für den SAP Software Lifecycle Reduzierung der IT Kosten z. B. Overhead-Kosten bis zu 30% Optimierter Ressourcen Einsatz Verbesserung der Qualität und Zuverlässigkeit von SAP Changes Möglichkeit der Verteilung von SAP Entwicklung und Betrieb Out-of-the-box IT Governance und Compliance für SAP Changes 29

30 Kontakt Galileo Tools GmbH Perchtinger Str München Tel +49 (89) Fax +49 (89) Malte Klassen, CEO Tel. +49 (151) Dr. Bernhard Schmid, Beirat Tel. +49 (172)

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