Benutzerhandbuch Ihre Registrierung bei My Globality. Einmalige Registrierung My Globality -Kontoanmeldung

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1 Benutzerhandbuch Ihre Registrierung bei My Globality My Globality via https://myglobality.globality-health.com bietet Ihnen einen sicheren und direkten Zugang zu allen Informationen, Nutzerdaten und Dokumenten, die für Ihren Versicherungsschutz wichtig sind. Um ein Höchstmaβ an Sicherheit zu gewährleisten und unbefugten Kontozugriff und Onlinebetrug zu verhindern, verfügt Globality über einen 2-Schritte-Identifikationsprozess (2FA) als Voraussetzung für die Nutzung von My Globality. Dies bedeutet doppelte Sicherheit für Ihr Nutzerkonto, denn Sie benötigen 1. Ihre -Adresse (= Benutzername) und 2. Ihr Passwort zusammen mit 3. einem zusätzlichen Security Code. Einmalige Registrierung My Globality -Kontoanmeldung 1. Option: mit Ihrer Globality Service Card 1. Bitte nutzen Sie den Link aus Ihrer Willkommens- , um die Login - Seite zu öffnen. 2. Geben Sie Ihre registrierte - Adresse ein. 3. Geben Sie die Informationen Ihrer Service Card ein. 4. Wählen Sie ein Passwort aus und geben Sie es ein. 5. Geben Sie den Zufallscode ein und klicken Sie auf Registrieren. Nach Überprüfung Ihrer Registrierung ist Ihr Passwort festgelegt. Sie werden nun zum nächsten Schritt des 2-Schritte-Identifikationsprozesses weitergeleitet. Bitte beachten Sie den 2-Schritte-Identifikationsprozess, um Ihre einmalige Registrierung abzuschließen.

2 2. Option: mit Security Code 1. Bitte nutzen Sie den Link aus Ihrer Willkommens- , um die Login -Seite zu öffnen. 2. Geben Sie Ihren 6-stelligen Security Code ein, den Sie in einer separaten erhalten haben. 3. Wählen Sie ein Passwort aus und geben Sie es ein. 4. Geben Sie den Zufallscode ein und klicken Sie auf Login. Nach Überprüfung Ihrer Registrierung ist Ihr Passwort festgelegt. Sie werden nun zum nächsten Schritt des 2-Schritte- Identifikationsprozesses weitergeleitet. Bitte beachten Sie den 2-Schritte-Identifikationsprozess, um Ihre einmalige Registrierung abzuschließen. Der 2-Schritte-Identifikationsprozess 1. Nach Ihrer Registrierung gelangen Sie auf die Seite des 2-Schritte-Identifikationsprozesses. 2. Geben Sie Ihre registrierte -Adresse (= Benutzername) und Ihr Passwort ein. 3. Klicken Sie auf Login. 4. Geben Sie nun Ihren 6-stelligen Security Code ein (nur einmal zu verwenden). 5. Jetzt auf Login klicken. Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, folgen Sie bitte den Schritten 1 5 wie oben beschrieben und verwenden Sie den Security Code, den Sie in einer separaten erhalten haben.

3 6. Nachdem Sie Login angeklickt haben, werden Sie automatisch zu einer neuen Seite weitergeleitet. Dort können Sie auswählen, wie Sie Ihren Security Code erhalten möchten (diese Modalität kann jederzeit geändert werden). 7. Entscheiden Sie, ob Sie Ihren Security Code per SMS oder per Soft-Token-App erhalten möchten. 7. a. Wenn Sie Ihren Security Code per SMS bekommen möchten, erhalten Sie eine SMS mit 3 Codes, die Sie jeweils einmal verwenden können. 7. b. Wenn Sie Ihren Security Code per Soft-Token-App erhalten möchten (unsere Empfehlung für Kunden, die ein Smartphone nutzen): Installieren Sie die SecurEnvoy-App auf Ihrem Smartphone, um Ihre Codes zu generieren. Jeder Code kann nur einmal verwendet werden und wird nach 30 Sekunden geändert. 8. Wählen Sie eine Sicherheitsfrage aus und beantworten Sie die Frage. 9. Klicken Sie auf Continue. 10. Sie können sich jetzt bei My Globality anmelden! Bitte beachten Sie auch Anmelden bei My Globality, um sich nach Ihrer einmaligen Registrierung bei My Globality anzumelden.

4 Anmelden bei My Globality Bitte beachten Sie, dass zunächst die einmalige Registrierung abgeschlossen sein muss, damit Sie sich anmelden können. 1. Gehen Sie zu https://myglobality.globality-health.com. 2. Geben Sie Ihre -Adresse ein. 3. Geben Sie Ihr Passwort ein. 4. Geben Sie Ihren Security Code ein (SMS oder Mobile-App). 5. Fertig.

5 Bitte beachten Sie: Um sicherzustellen, dass niemand auf Ihre persönlichen Daten zugreifen kann, werden Sie automatisch ausgeloggt, wenn 30 Minuten keine Aktivität auf Ihrem Account zu verzeichnen ist oder wenn Sie das Fenster schlieβen. Passwort vergessen? Neues Passwort anfordern. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, beantragen Sie bitte ein neues, indem Sie auf Passwort vergessen klicken. 1. Geben Sie Ihre registrierte -Adresse ein. 2. Geben Sie den Zufallscode ein. 3. Klicken Sie auf OK. Nachdem Sie ein neues Passwort angefordert haben, erhalten Sie einen Link, um ein neues Passwort anzulegen. Ändern des Passworts oder des Anmeldeverfahrens Wenn Sie angemeldet sind, gehen Sie oben rechts im Drop-down-Menü auf Sicherheitseinstellungen.

6 Notfall-Hilfe neuer Security Code Wenn Sie Ihr Mobiltelefon nicht benutzen können oder Ihren Token verloren haben, beantragen Sie bitte einen neuen Code, indem Sie Neuen Security Code bekommen anklicken. 1. Bitte geben Sie Ihre registrierte -Adresse noch einmal ein und klicken Sie auf Login. 2. Geben Sie wieder Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Login. 3. Beantworten Sie Ihre Geheimfrage, die Sie bei der Anmeldung angegeben haben, und klicken Sie dann auf Login. 4. Jetzt können Sie einen neuen Security Code beantragen und eingeben. Bitte beachten Sie: Sie können nur einmal pro Tag den Notfall-Service nutzen! Wir empfehlen, dass Sie Ihr Anmeldeverfahren ändern, sobald Sie sich erfolgreich bei My Globality angemeldet haben.

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