Inhaltsverzeichnis. Vorwort... V

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1 Inhaltsverzeichnis Vorwort... V 1 Bedeutung von Organisation Definitionen von Organisation und Organisieren Organisationsbedarf im Unternehmenslebenszyklus: Die Veränderung von Organisationen Zentrale Problemfelder der Organisation Die Organisation als Eisberg formaler und informaler Aspekte Fallstudie: Organisationsbedarf in einem Kleinunternehmen...9 Kontrollfragen zu Kapitel Arbeiten in Gruppen und Teams Leistungsfähigkeit von Gruppen Phasen der Gruppenentwicklung Gruppenkohäsion Groupthink- und Groupshift-Phänomene...17 Kontrollfragen zu Kapitel Strukturdimensionen der Organisation Spezialisierung und Arbeitsteilung Vor- und Nachteile der Spezialisierung Formen der Arbeitsteilung: Job Rotation, Job Enlargement, Job Enrichment Formen, Vor- und Nachteile von Gruppenarbeit...30 Kontrollfragen zum Kapitel Spezialisierung Koordination Strukturelle Koordinationsinstrumente: personenorientierte und technokratische Instrumente Persönliche Weisung Selbstabstimmung Programme Pläne...40

2 VIII Inhaltsverzeichnis Nichtstrukturelle Koordinationsinstrumente Organisationsinterne Märkte Organisationskultur Definition von Organisationskultur Wirkung von Organisationskultur Veränderung von Organisationskulturen Fallstudie: New Concept Consulting Koordination durch Standardisierung von Rollen Das Zusammenspiel der Koordinationsinstrumente Instrumente zur Reduzierung des Koordinationsbedarfs...55 Kontrollfragen zum Kapitel Koordination Konfiguration: Die Struktur eines Unternehmens (Aufbauorganisation) Stellenbildung Linienorganisation Stablinienorganisation Funktionale vs. objektorientierte Organisation Matrix-Organisation Sekundärorganisation: Kommissionen, Kollegien etc Konzern-Organisation Fallstudie: Xerox...79 Kontrollfragen zum Kapitel Konfiguration Entscheidungsdelegation...82 Kontrollfragen zum Kapitel Entscheidungsdelegation Formalisierung...86 Kontrollfragen zum Kapitel Formalisierung Zusammenwirken der Strukturdimensionen Ablauforganisation Formen der Ablauforganisation Prozessmanagement Prozessanalyse und -synthese Prozessausgrenzung Kontrollfragen zu Kapitel Organisationsanalyse Instrumente und Vorgehen Aufgaben- und Arbeitsanalyse Weitere Analysemethoden...112

3 Inhaltsverzeichnis IX 5.4 Zusammenhang zwischen Aufbau-/Ablauforganisation und der Organisationsanalyse Fallstudie: Das Weinfest-Problem Kontrollfragen zu Kapitel Organisationstheorien Scientific Management und Fordismus Bürokratiemodell Human Relations- und Human Resource-Ansätze Entscheidungstheorie Systemtheoretische Ansätze Weitere Ansätze Übersicht über organisationstheoretische Ansätze Kontrollfragen zu Kapitel Neuere Entwicklungen der Organisation Lean Management und Total Quality Management Business Process Reengineering Ressourcenorientierter Ansatz Formen des Outsourcings und Schnittstellenorganisation Netzwerkorganisationen und Virtuelle Unternehmen Organisationskonzepte als Management-Mode Kontrollfragen zu Kapitel Change Management Treiber von Veränderungen Dimensionen des Change Managements Widerstand in Veränderungsprozessen Phasenmodell der Organisationsentwicklung Business Reengineering und Organisationsentwicklung: Ein Vergleich Veränderungsprozess: Aufgaben und Werkzeuge Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren Fallbeispiel: Deutsche Post - von der Behörde Bundespost zum Global Player Kontrollfragen zu Kapitel

4 X Inhaltsverzeichnis 9 Projektmanagement Der Sinn eines speziellen Projekt -Managements Historische Entwicklung des Projektmanagements Projektaufbauorganisation Einbindung von Projekten in die Aufbauorganisation des Unternehmens Aufbauorganisation innerhalb des Projekts Ablauf eines Projekts Projektplanung Projektstrukturplan und Netzplantechnik Risikomanagement Kostenplanung Projektcontrolling Multiprojektmanagement Projektabschluss Führung von Projektgruppen Erfolgsfaktoren im Projektmanagement Kontrollfragen zu Kapitel Lösungen zu den Kontrollfragen und Fallstudien Abbildungsverzeichnis Literaturverzeichnis Stichwortverzeichnis...255

5

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