SEO-Grundlagen: OnPage-Optimierung für Online-Shops

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1 SEO-Grundlagen: OnPage-Optimierung für Online-Shops proseed GmbH Autor: Anastasia Penner

2 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung OnPage-Optimierung Inhaltliche Kriterien Keywordrecherche Texte schreiben und optimieren Bilder Technische Kriterien Textstruktur mit Hilfe der H-Überschriften Meta-Tags Interne Verlinkung URLs Doppelte Inhalte Ladegeschwindigkeit XML-Sitemap robots.txt Design und Usability...17

3 1 Einleitung Die Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist ein Teilgebiet des Online-Marketings und wird häufig gemeinsam mit Suchmaschinenwerbung (SEM), d.h. dem Schalten von Anzeigen in den Suchergebnissen, verwendet. Jedoch gibt es einen Unterschied zwischen beiden Disziplinen, denn für SEO wird im Gegensatz zu Suchmaschinenwerbung kein Geld an Suchmaschinen bezahlt. Der folgende Screenshot soll Ihnen den Unterschied nochmal kurz aufzeigen: Anzeigen sind in den Suchergebnissen entsprechend mit dem Begriff Anzeige gekennzeichnet. Solche bezahlten Anzeigen befinden sich im oberen Bereich und in der rechten Spalte der Suchergebnisse (rot markiert). Bei dem grün markierten Bereich handelt es sich um die organischen Suchergebnisse, d.h. Suchergebnisse, für die nicht bezahlt wurde. Abb. 1: Organische Suche vs. bezahlte Suche 1

4 Das nur am Rande. Wir wollen uns in diesem Whitepaper dem Thema SEO für Online-Shops widmen. Sie alleine können durch SEO dazu beitragen, dass Suchmaschinen Ihren Online- Shop nicht nur optimal lesen und analysieren können, sondern vor allem als bedeutungsvoll für die angebotenen Produkte erachten. Das führt dazu, dass Ihr Shop dem User im oberen Bereich der Suchergebnisse angezeigt wird. Warum ist Suchmaschinenoptimierung überhaupt wichtig? Sie betreiben einen Online-Shop für schönen Schmuck? Dann wünschen Sie sich in den Suchergebnissen zu bestimmten Suchbegriffen, die auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung passen, möglichst auf der ersten Seite oder im besten Fall an erster Position zu erscheinen. Hauptsache vor Ihrem Wettbewerb! Das kann mit Hilfe von SEO erreicht werden. Grundsätzlich umfasst SEO zwei verschiedene Disziplinen: Zum einen alle technischen und inhaltlichen Maßnahmen, die Ihre Seite direkt betreffen ( OnPage-Optimierung ) und zum anderen alle Maßnahmen, die genutzt werden, um Ihren Online-Shop im World Wide Web populärer zu machen ( OffPage- Optimierung ). Was genau das ist und wie Sie Ihren Shop optimieren können, erfahren Sie in diesem Whitepaper. 2

5 2 OnPage-Optimierung Zur Erinnerung: Die OnPage-Optimierung bezieht sich auf alle SEO-Maßnahmen, die innerhalb der Website durchgeführt werden. Dazu zählen folgende Teilbereiche: 2.1 Inhaltliche Kriterien Den wohl wichtigsten Teil der OnPage-Optimierung macht der Content aus, denn verfügt eine Website über einzigartige und relevante Inhalte, so wird diese von Suchmaschinen mit einem besseren Ranking belohnt. Anbei ein kleiner Auszug aus Inhaltselementen, auf die Sie in Ihrem Online-Shop nicht verzichten sollten: Einzigartige Produktbeschreibungen: Vermeiden Sie es, die Produktbeschreibungen der Hersteller 1:1 zu übernehmen. Sollten Sie das nicht berücksichtigen, so verursachen Sie doppelte Inhalte. Und das mögen Suchmaschinen gar nicht! Zum Thema doppelte Inhalte erfahren Sie mehr in Kapitel Binden Sie, passend zu den Produktbeschreibungen, hochwertige Bilder der Produkten ein. Ausführliche Informationen rund um Ihren Service: Versand, Widerrufsrecht, Lieferzeit. Gibt es wohlmöglich einen USP, den Sie vorweisen können? Hilfebereich, z.b. in Form von FAQs, um alle Dienstleistungen zu erklären, die für den User bedeutend sein könnten. Trust-Elemente, um das Vertrauen Ihrer potenziellen Käufer in den Online-Shop zu stärken. Diese Elemente können in Form von Bewertungen, Gütesiegel etc. dargestellt werden. Preisangaben, die den rechtlichen Richtlinien entsprechen. Für die korrekte Angabe der Preise sollten Sie die Preisangabeverordnung (PAngV) heranziehen. Kontaktdaten / Service-Hotline Verschiedene Zahlungsarten anbieten, evtl. noch auf Kundenvorteile eingehen, um sich von anderen Shops zu unterscheiden. 3

6 2.1.1 Keywordrecherche Um die User auf Ihre Seite zu locken, müssen im ersten Schritt die richtigen Keywords definiert werden, zu denen Ihre Seite ranken soll. Eine umfangreiche Keywordrecherche ist wichtig! Versetzen Sie sich in die Lage Ihres Kunden. Welche Suchbegriffe würde dieser wohlmöglich eingeben, um Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt in Anspruch zu nehmen? Reichen die stark umworbenen Ein-Wort-Keywords oder sind Mehr-Wort- Kombinationen (Longtail) sinnvoller? Versuchen Sie zu verstehen, welche Intention Ihre Zielgruppe verfolgt. Wird ein Kauf beabsichtigt? Möchte sich der User über ein bestimmtes Thema informieren? Oder möchte er einfach nur unterhalten werden? Da sich dieses Whitepaper der Thematik des Online-Shops widmet, ist davon auszugehen, dass der Nutzer einen Artikel kaufen möchte. Konzentrieren Sie sich daher auch auf die sogenannten Transactional Keywords. Damit sind transaktionsorientierte Suchanfragen gemeint, d.h. der User möchte eine Transaktion durchführen. Eine Transaktion kann in Form einer Bestellung, Reservierung oder auch eines Downloads erfolgen. Für Ihren Schmuck-Online-Shop eignen sich daher Keywords wie schmuck online kaufen, schmuck online bestellen, online shop schmuck etc. oder für spezielle Produktgruppen halskette online kaufen, armband online bestellen etc. Lassen Sie Ihre Überlegungen in die Keywordrecherche einfließen. Nach der Recherche können Sie Ihre Texte, Überschriften etc. entsprechend auf die aus Ihrer Sicht wichtigsten Keywords optimieren. Wie Sie nach relevanten Keywords recherchieren können? Hier einige schnelle und kostenfreie Methoden und Tools: Führen Sie ein internes Brainstorming durch. Welche Keywords sind für Sie wichtig? Decken sich diese mit den Keywords aus User-Sicht? Recherchieren Sie, welche Keywords Ihr Wettbewerb nutzt. Überlegen Sie dabei, ob einige der Keywords auch zu Ihrem Produktportfolio bzw. Ihrer Dienstleistung passen. Eine weitere Anlaufstelle ist Google Suggest. Sie geben in den Suchschlitz das Keyword ein und beim Eintippen werden Ihnen Vorschläge angezeigt (Abb. 2). Diese Voschläge 4

7 können entweder übernommen werden oder helfen dabei, eine Richtung zu finden, in die die Keywords gehen sollen. Abb. 2: Google Suggest 5

8 Auch Google Trends kann eine Hilfe bei der Keywordrecherche sein. Denn hier können Sie mehrere Suchbegriffe eingeben und für einen bestimmten Zeitraum (den Sie oben manuell eingeben können) miteinander vergleichen (Abb.3). Abb. 3: Google Trends - Vergleich von Suchbegriffen 6

9 Im unteren Bereich der Seite werden Ihnen verwandte Suchanfragen aufgezeigt, die auch für Ihre Keywordrecherche relevant sein könnten (Abb.4). Abb. 4: Google Trends - Verwandte Suchanfragen 7

10 2.1.2 Texte schreiben und optimieren Texte mit Mehrwert spielen eine entscheidende Rolle - Suchmaschinen lieben es, wenn die User zufrieden sind und in nur wenigen Schritten das finden, was sie suchen. Die wichtigsten Keywords so oft wie möglich in den Text zu packen, reicht lange nicht mehr aus, um auf der ersten Seite zu erscheinen. Suchmaschinen setzen immer mehr auf Qualität und erkennen künstlich manipulierte Texte. Wir verraten Ihnen, wie Sie bei der Texterstellung vorgehen können. Im ersten Schritt machen Sie sich über folgendes Gedanken: Worüber will ich eigentlich schreiben? Und wie sollen die Inhalte sinnvoll gegliedert werden, damit der User den Content schneller aufnimmt? Optimieren Sie Ihre Texte auf ein bis max. zwei Hauptkeywords, die Sie in Ihrer Keywordrecherche definiert haben. Platzieren Sie diese Hauptkeywords zu Beginn und am Ende eines Textes. Wichtig sind auch die richtigen Nebenkeywords, d.h. Wörter, die mit den Hauptkeywords im Zusammenhang stehen und den Textinhalt unterstützen. Dadurch können Suchmaschinen die Website thematisch besser einordnen. Achten Sie bei langen Texten darauf, dass Sie diese mit kurzen und aussagekräftigen Zwischenüberschriften versehen. Durch diese Überschriften kann der Leser sich besser orientieren und die wichtigsten Informationen lassen sich auf einen Blick erfassen. Unser Tipp: Schreiben Sie nicht für die Suchmaschinen! Der Text soll sich natürlich lesen lassen. In Online Shops eignen sich solche keywordoptimierten Texte insbesondere auf Kategorieebene, z.b. Kategorie Halsketten. Der Text kann über oder unter der Produktübersicht eingebunden werden. Was die Produktbeschreibungen angeht, so können Sie sich an die folgenden Tipps halten: 8

11 2.1.3 Bilder Bilder werten eine Website nicht nur optisch auf - auch werden diese in den Suchmaschinen gelistet. Natürlich nur wenn richtig optimiert! Bei der Verwendung von Bildern sind die folgenden Punkte zu beachten: Die Bilder sollten eine angemessene Größe haben, um die Ladezeit einer Seite nicht zum Nachteil zu beeinflussen. Dafür eignen sich unterschiedliche Bildformate. Das meist genutzte Format im Internet ist JPG. Für welchen Zweck sich bestimmte Bildformate eignen können Sie detaillierter in unserem Blogartikel mit dem Titel JPG, PNG, GIF, TIF - Internet Bildformate im Fokus nachlesen. Des Weiteren sollten Bilder einen sinnvollen/aussagekräftigen Dateinamen erhalten. Fügen Sie das Hauptkeyword in den Dateinamen ein. Das hat nicht nur einen Vorteil für die Suchmaschinen sondern auch für Sie selbst: Sie finden die passenden Bilder schneller im Backend Ihres Content-Management-Systems. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Bildbeschreibung, auch Alt-Tag genannt. Der Alternative Text hat zwei wesentliche Funktionen. Er soll unter anderem den Suchmaschinen eine Information über das Bild geben, da Suchmaschinen nur Texte und keine Bilder erfassen können. Versehen Sie aus diesem Grund auch die Bildbeschreibung mit den wichtigsten Keywords damit die Bilder in der Bildersuche der Suchmaschinen zu den relevanten Keywords aufgeführt werden. Der andere Zweck der Bildbeschreibung: Aus bestimmten Gründen kann es dazu kommen, dass dem User ein Bild auf Ihrer Website nicht angezeigt wird. Die Bildbeschreibung ist allerdings zu sehen, so kann der User zumindest lesen, was auf dem Bild abgebildet ist. 9

12 2.2 Technische Kriterien Neben Inhalten, die für den User sichtbar sind, werden im Quellcode der Seite einige technische Maßnahmen durchgeführt, die ebenfalls einen Einfluss auf das Ranking einer Seite haben. Diese werden in diesem Kapitel näher beleuchtet Textstruktur mit Hilfe der H-Überschriften Eine gute Textstruktur erleichtert den Lesefluss, denn sie sorgt für eine Hervorhebung der wichtigsten Textinhalte. Dadurch lassen sich die Inhalte von Nutzern besser und vor allem schneller erfassen. Zahlreiche Studien haben ergeben, dass ein User nur 3-4 Sekunden benötigt, um eine Website einschätzen zu können. 1 Im Klartext: Schon nach 3 Sekunden kann der User Ihre Seite verlassen, weil er nicht das gefunden hat, wonach er suchte. Holen Sie den Nutzer ab und versuchen Sie möglichst, dass sich die vom Nutzer eingegebenen Keywords oder sogar vollständige Fragen auf Ihrer Landing Page finden lassen. Um einen Text zu strukturieren und Suchmaschinen auf das Thema einer Seite aufmerksam zu machen, werden die sogenannten H-Überschriften genutzt. 2 Unterschieden wird zwischen H1- bis H6-Überschriften, wobei die Zahl auch die Rangfolge der Wichtigkeit bestimmt. H1 ist damit die wichtigste und H6 eine weniger wichtige Überschrift. Die H1-Überschrift sollte nur einmal auf einer einzelnen Seite vorkommen und das Hauptkeyword beinhalten. Was die Formatierung betrifft, so verfügt die H1-Überschrift über eine größere Schrift als andere Überschriften und der Inhaltstext. Widmen wir uns auch an dieser Stelle einem konkreten Beispiel: Valmano - Ein Online-Shop für Schmuck und die folgende URL: Der Screenshot zeigt, dass auf dieser Seite nur eine H1- und eine H2-Überschrift definiert wurden. (H1-Überschrift im Screenshot rot markiert) Dass die Seite nur über zwei Überschriften verfügt, ist an dieser Stelle nicht schlimm. Die zwei wichtigsten Überschriften sind ja vertreten. Sind die Überschriften aber auch sinnvoll? Schauen wir uns diese etwas näher an. 1 z.b. 2 Auszeichnung in HTML, um eine Seite zu strukturieren. Die Nummer steht dabei für die Überschriftenebene. 10

13 Abb. 5: H-Überschriften auf einer Produktseite von Valmano H1: Halskette mit Anhänger 925 Silber rosévergoldet Die Überschrift verfügt über alle wichtigen Produktinformationen. Als Ergänzung könnte an dieser Stelle noch der Produktname bzw. das Modell - im Beispiel Anna-Malou - hinzugefügt werden, da es wohlmöglich zahlreiche Halsketten mit den gleichen Eigenschaften geben wird. H2: nicht vorhanden Da auf der Produktseite zahlreiche Informationen, z.b. Produktbeschreibung und Produktdetails aufgeführt werden, sollten die Überschriften auch als H-Überschrift ausgewiesen werden. Mögliche H2-Überschrift: Produktdetails Anna Malou Halskette 11

14 2.2.2 Meta-Tags Zu den wichtigsten Meta-Tags gehören der Seitentitel (Title) und die Seitenbeschreibung (Meta-Description). Diese werden im Quellcode einer Seite hinterlegt und in den Suchergebnissen angezeigt, sobald ein Keyword eingegeben wird, auf welches Ihre Seite zutreffen könnte. Abb. 6: Beispiel optimaler Seitentitel Der Title ist in der obersten Zeile in blau zu sehen (Abb.6). Die optimale Länge des Titels liegt bei 55 Zeichen. Sollte die Länge 55 Zeichen überschreiten so wird der Titel in den Suchergebnissen abgeschnitten (Abb.7). Formulieren Sie den Titel so, dass dieser für den User attraktiv ist, so dass er lieber auf Ihren Titel klickt anstatt auf den Titel des Wettbewerbs. Die Description beeinflusst ebenfalls die Klickrate. Auch hier sollten natürlich die wichtigsten Keywords vorkommen und der Text so geschrieben werden, dass er den User neugierig macht. Klare, kurze und prägnante Sätze machen eine gute Beschreibung aus. Ein Call-to- Action (Handlungsaufforderung) sollte nicht fehlen. Hier ein Beispiel für eine gelungene Seitenbeschreibung: Abb. 7: Beispiel zu langer Seitentitel 12

15 2.2.3 Interne Verlinkung Interne und auch externe Verlinkungen spielen ebenfalls eine große Rolle bei der Suchmaschinenoptimierung. Werden die eigenen Webseiten gegenseitig verlinkt, so spricht man von der internen Verlinkung. Setzt man dagegen Links auf andere Websites oder erhält Verweise von anderen Websites, so ist die externe Verlinkung gemeint (Abb.1 ) In diesem Unterkapitel widmen wir uns der internen Verlinkung, denn die externe Verlinkung wird von uns in einem weiteren Whitepaper im Detail beleuchtet Interne Verlinkung: Domain a verlinkt auf eine andere Seite von Domain a: Externe Verlinkung: Domain a verlinkt auf Domain b: Interne Verlinkungen sind wichtig, denn Suchmaschinen hangeln sich in einem Internetangebot anhand der internen Links von einer Seite zur nächsten und erfassen dadurch noch nicht indexierte Seiten schneller. Diese Seiten werden dann in den Index der Suchmaschinen aufgenommen. Des Weiteren unterstützen interne Links dabei, das Ranking einer Unterseite zu verbessern, da auf diese Seiten mehr Linkkraft verteilt wird. Auch aus Usability-Sicht ergeben sich Vorteile. Der User kann die für ihn relevanten Inhalte schneller finden. Unser Tipp: Da Sie selbst bestimmen können, an welcher Stelle Sie interne Links setzen möchten, sollten Sie trotzdem beachten, dass die internen Links auch für den User Sinn machen. Verzichten Sie auf Linktexte wie hier und nutzen Sie aussagekräftige Linktexte. 13

16 2.2.4 URLs Vermeiden Sie kryptische URL-Strukturen. Suchmaschinen bevorzugen verständliche und sprechende URLs. Gehen Sie davon aus, dass die URL einer Seite dem User ebenfalls dabei hilft, sich auf Ihrer Seite zu orientieren, wenn es in Ihrem Shop beispielsweise keine Breadcrumb gibt. Beispiel für eine kryptische URL: Beispiel für eine sprechende URL: Wenn Sie beide Varianten miteinander vergleichen, so müssen Sie sich doch eingestehen, dass die zweite Variante auf den User attraktiver wirkt als die kryptische URL. Unser Tipp: Auch wenn Sie sprechende URLs verwenden, sollten Sie beachten, dass die URL nicht zu lang ist. Denn zu lange URLs werden in den Suchergebnissen abgeschnitten, so dass wesentliche Informationen verloren gehen können. Für Online-Shops ist dies schwer umzusetzen, dennoch können Sie diesen Tipp zumindest für die Inhaltsseiten berücksichtigen. 14

17 2.2.5 Doppelte Inhalte Es gilt: Jeder Inhalt sollte im besten Fall nur unter einer URL erreichbar sein. Wie können doppelte Inhalte entstehen? In Online-Shops kommt es häufig vor, dass durch die verschiedenen Filter je nach Einsatz unterschiedliche URLs generiert werden, die aber über den gleichen Inhalt verfügen. Eine weitere Ursache: Produkte wurden nicht nur einer eindeutigen Kategorie sondern mehreren Kategorien zugeordnet. Dadurch sind die Produkte mit Ihren Beschreibungen ebenfalls unter zahlreichen URLs erreichbar. Oder aber Sie haben eine Auflistung Ihrer Produkte, die über mehrere Seiten geht. Diese Paginierung kann ebenfalls Duplicate Content verursachen, wenn die Texte auf jeder einzelnen Seite identisch sind. Dies sind alles Beispiele für Duplicate Content, der innerhalb Ihrer Website entsteht. Es kann aber auch zu doppelten Inhalten führen, wenn Sie beispielsweise Texte von externen Anbietern 1:1 übernehmen. Unser Tipp: Verfassen Sie individuelle Produktbeschreibungen und versuchen Sie, jedem Produkt nur eine URL zuzuordnen. Kann dies nicht vermieden werden oder wurde im bestehenden Shop nicht berücksichtigt, so kann Ihnen an dieser Stelle das sogenannte Canonical Tag als Lösung dienen. Das Canonical Tag wird in den Quellcode der Seite eingebunden und informiert Suchmaschinen darüber, welche Seite die Hauptressource ist. Und nur die Hauptressource wird in den Index der Suchmaschinen aufgenommen. Hier noch eine kleine Checkliste, die Sie nutzen können, um die Hauptursachen für Doppelte Inhalte zu identifizieren: Ihre Website ist über mehrere URLs erreichbar, z.b. onlineshop.de, Seiten sind sowohl mit Klein- als auch Großbuchstaben in der URL erreichbar. Seiten sind mit und ohne Trailing Slashes - Schrägstrich am Ende einer URL - erreichbar. Die Seiten sind sowohl über http als auch https erreichbar. 15

18 2.2.6 Ladegeschwindigkeit Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Geschwindigkeit einer Website. Jeder kennt es. Man wartet auf das Laden einer Website. Tut sich nach wenigen Sekunden nichts, so vergeht einem schließlich die Lust und man verlässt die Seite. Mit nur wenigen Klicks ist schließlich ein anderer Anbieter schnell gefunden. Ihr Wettbewerb! Um keine Kunden an die Konkurrenz zu verlieren, sollten Sie die Geschwindigkeit Ihrer Website stets im Auge behalten. Je schneller die Seite lädt, desto zufriedener sind die Nutzer. Dazu kommt, dass es auch für Google von Vorteil ist, da der Google-Bot weniger Zeit für das Erfassen der Seite benötigt. Die Ladegeschwindigkeit ist somit ein wichtiger Ranking-Faktor geworden. Außerdem erhöht die zunehmende mobile Internetnutzung die Bedeutung schneller Websites zusätzlich, denn oftmals steht nur eine begrenzte Datenbandbreite zur Verfügung. Mehr Details zur Ladegeschwindigkeit finden Sie in unserem Artikel Warum spielt die Ladegeschwindigkeit von Webseiten eine so entscheidende Rolle? Unser Tipp: Um die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website messen und beurteilen zu können, eignet sich die folgende kostenlose Website: Geben Sie dafür einfach Ihre Domain in das vorgesehene Eingabefeld ein XML-Sitemap Eine Sitemap umfasst alle einzelnen Seiten einer Website, d.h. es ist eine Art Auflistung aller URLs Ihrer Website. Allerdings müssen nicht alle URLs gelistet sein, es reicht auch nur ein Ausschnitt der wichtigsten Seiten, die in jedem Fall gecrawlt werden sollen. Mit Hilfe einer xml-sitemap können Suchmaschinen-Crawler die Seiten besser erfassen. Wenn Ihre Website sehr umfangreich ist, dann sollten Sie auf eine solche Sitemap in keinem Fall verzichten. Die Sitemap kann zusätzlich über die Google Webmaster Tools eingereicht werden robots.txt Die robots.txt.- Datei hat keinen Einfluss auf das Ranking einer Webseite. Diese Textdatei dient allein dazu, den Zugriff für Crawler für bestimmte Seiten zu unterbinden. Das bietet sich beispielsweise an, damit noch nicht vollständig optimierte Seite nicht im Index der Suchmaschinen landen. 16

19 3 Design und Usability Ein durchdachtes (Responsive-) Design und eine gute Usability erleichtern die Bedienung einer Website und führen dazu, dass die Nutzer ihre gewünschten Informationen schneller finden sowie erfassen können und dadurch länger auf der Seite verweilen. Zudem erhöht es die Chance, dass der User wiederkommt oder die Seite sogar weiterempfiehlt. Ein hohe Besucherzahl sowie eine hohe Verweildauer werden von Suchmaschinen erkannt und wirken sich positiv auf das Ranking aus. Was sollten Sie beim Thema Design und Usability beachten? Hier einige wesentliche Aspekte: Die wichtigsten Informationen sind für den User auf den ersten Blick sichtbar. Nutzen Sie auf jeder Seite einen eindeutigen Titel, informative Überschriften sowie Zwischenüberschriften bei langen Texten. Der User findet sich gut zurecht und kann sich schnell orientieren. Das kann unter anderem mit einer transparenten Navigationsstruktur gewährleistet werden. Insbesondere bietet sich an dieser Stelle eine Breadcrumb 3 an (Beispiel in Abb. 8). 3 Ein Linkpfad, um dem User eine bessere Orientierung auf einer Website zu ermöglichen. Mit Hilfe einer Breadcrumb weiß der User, in welcher Kategorie er sich befindet. 17

20 Abb. 8: Beispiel Breadcrumb Navigation Die Kontaktseite sollte von jeder Seite aus erreichbar sein. Bieten Sie Ihren Usern mehrere Einstiege in Ihren Online-Shop an, z.b. in keinem Fall auf eine Suchfunktion verzichten. Aus einer Analyse der internen Suchfunktion lassen sich wichtige Erkenntnisse ausarbeiten, die für die Optimierung Ihres Online-Shops herangezogen werden können. Nutzen Sie übersichtliche und nachvollziehbare Filterfunktionen 18

21 Abb. 9: Beispiel Filterfunktion in einem Online Shop Bauen Sie eindeutige Call-To-Action Buttons auf jeder Seite ein, um den User zu leiten, so dass dieser eine Transaktion durchführt. Unser Tipp: Untersuchen Sie regelmäßig Ihre Kaufabbruchsrate sowie die Konversionsrate. Diese Zahlen ermöglichen Rückschlüsse auf die Usability Ihrer Website. Eine Übersicht von Online-Shops, die im Jahr 2014 den Shop Usability Award gewonnen haben, finden Sie unter folgendem Link: Um die Usability Ihres Shops zu optimieren, können Sie sich an den Gewinner-Shops orientieren. 19

22 Ihr Ansprechpartner, Herr Marcel Ruppert, wird sich um Ihr Anliegen kümmern. Tel Verfasser: proseed GmbH - Online Marketing & Consulting Autor: Anastasia Penner Fahrgasse Frankfurt am Main Tel.:

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