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1 Software & Beratung Wir optimieren Ihre Logistik Schneller besser Kosten sparen

2 han Ergin - Fotolia.com olia.com Erhan Ergin - Fotolia.com olia.com Wir optimieren Ihre Logistik Schneller besser Kosten sparen Wir optimieren Ihre Logistik Unternehmen müssen und wollen sich auf drei Gebieten verbessern: Schneller werden Qualität steigern Kosten sparen Ihr Unternehmen wahrscheinlich auch. Wir wissen, wie. Und wir können Ihnen dabei helfen. Die Implico Gruppe bietet mittelständischen und großen Unternehmen auf der ganzen Welt Beratung und Softwarelösungen, die ihnen helfen, ihre Prozesse zu optimieren. Wir verbinden die langjährige Erfahrung aus unzähligen Projekten in der Prozessindustrie mit aktuellstem IT- und ERP-/SAP-Know-how sowie unseren leistungsstarken Lösungen. Profitieren Sie von dieser einzigartigen Kombination. Sie ermöglicht Ihnen, Ihre komplette 02 Prozesskette nachhaltig zu optimieren, von der Auftragsannahme und Disposition über die Touren optimierung und Telematik bis zur Rechnungsstellung und dem Reporting. Wir bieten Ihnen: Kompetente Beratung Durchdachte, ganzheitliche Konzepte Kaufmännisches und logistisches Experten wissen Ein verlässliches Projekt-Management Intelligente Systemunterstützung Integrierte Gesamtlösungen Weitestgehende Automatisierung Optimierte, hocheffiziente Prozesse Wir finden für Sie Lösungen, mit denen Sie schneller werden, besser werden und Kosten sparen.

3 Wir kennen die Herausforderungen der Prozessindustrie Beispiel Entsorgung & Recycling Einer der Branchenschwerpunkte liegt in der Entsorgungswirtschaft. Hier bietet Implico Beratungs- und Implementierungsleistungen im SAP-Umfeld und für jede Unternehmensgröße die passende SAP-Lösung. Zu den zahlreichen Kunden in diesem Bereich zählt die Tönsmeier- Gruppe. Als langjähriger Beratungs- und Entwicklungspartner des dynamisch wachsenden Unternehmens hat Implico dort unter anderem ein mittlerweile preisgekröntes Telematik- System eingeführt. Zu den weiteren Kunden zählen auch SITA, Veolia sowie die Stadtreinigungen aus Berlin, Dresden, Frankfurt, Hamburg und München. setzen auf die Branchenerfahrung, Beratungskompetenz und die leistungsstarken Standard- Software-Produkte von Implico, beispielsweise OpenTAS, SAP OGSD oder CPR. Beispiel Transport & Logistik Dritter Schwerpunkt ist die Transportbranche. Mit IDM (Integrated Dispatch Management) hat Implico hier eine innovative SAP-Lösung für die intelligente Transportplanung entwickelt. Sie unterstützt Disponenten bei der Planung von optimalen Touren. Reduzieren Sie Ihre Transportkosten um bis zu 15 Prozent. Reduzieren Sie Ihren Zeitbedarf für Planung & Disposition um bis zu 80 Prozent. Verbessern Sie Ihren Service. Beispiel Öl & Gas Die Mineralölbranche ist ein weiterer Schwerpunkt. Fünf der zehn weltgrößten Ölunternehmen 03

4 Auftragsannahme 04 Auftragsannahme Die arbeitsaufwändige Auftragsannahme profitiert besonders von einer intelligenten Systemunterstützung. Implico bietet für die verschiedenen Bestellwege zahlreiche Optionen, die sich nach Ihren Wünschen frei kombinieren lassen: Telefon Die innovative Funktionalität Telesales vereinfacht die manuelle Abwicklung der Auftragsannahme. Anrufende Kunden werden automatisch identifiziert, benutzerfreundliche Masken zeigen Ihren Vertriebsmitarbeitern noch vor dem Abnehmen sämtliche für den Verkauf wichtige Kundendaten auf einen Blick an, beispielsweise Adresse, Historie, örtliche Besonderheiten usw. Außerdem sorgen vielfältige Möglichkeiten des Cross-, Up- und Downsellings für einen optimalen Verkaufserfolg. Fax Die Automatisierung der Fax-Bestellung reduziert die manuellen Eingaben auf ein absolutes Minimum. Per Fax eingehende Bestellungen werden automatisch ausgelesen, Kunden zugeordnet und als Aufträge angelegt. Internet-Portal Mit unserer Portallösung können Ihre Kunden problemlos selbstständig Aufträge erteilen oder Stammdaten ändern, und das direkt im SAP-System. Damit öffnen Sie Ihre Bestellannahme nicht nur rund um die Uhr für Ihre Kunden Auftragseingang und Datenaktualisierung laufen auch noch extrem kostengünstig. Automatik Maximale Effizienz bei Ihrer Auftragsannahme erreichen Sie mit einer vollständigen Automatisierung der Bestellprozesse. Implico bietet hier verschiedene innovative Optionen. Beispielsweise werden die elektronisch überwachten Lagerbestände Ihrer Kunden kombiniert mit leistungsstarken Prognosen. Diese basieren auf historischen Verbrauchsdaten und einer Vielzahl weiterer Parameter. Ein Highlight ist die Einbeziehung von aktuellen Wetterdaten, um beispielsweise den Energieverbrauch vorherzusagen. Im Ergebnis entsteht automatisch eine Bestellung über genau die richtigen Produkte zum genau richtigen Lieferzeitpunkt.

5 Planung & Disposition Tourenoptimierung Planung & Disposition Mit den intelligenten Softwarelösungen für die Tourenplanung lassen sich Kundenaufträge und verfügbare Ressourcen so koordinieren, dass Fahrzeugflotte und Personal optimal ausgelastet sind. Dies führt zu einer deutlich höheren Performance der Disposition und qualitativ besseren Planungsergebnissen. Vorteile auf einen Blick: Schnellstmögliches Abarbeiten eintreffender Aufträge Höchste Reaktionsfähigkeit bei kurzfristig nötigen Veränderungen und neu eintreffenden Aufträgen durch Realtime-Interaktion Übersichtliche Darstellung der Ergebnisse und intuitives Arbeiten durch große Oberflächen bzw. verteilte Screens Angabe verlässlicher Liefertermine Tourenkostenkalkulation während des Dispatching-Prozesses Tourenoptimierung Mit der Funktion der vollautomatischen Tourenoptimierung kann auf Knopfdruck die manuelle Planung der Touren überprüft werden. Dies sichert bestmögliche Ergebnisse hinsichtlich der Aufteilung der Aufträge und der Streckenführung. Mit Hilfe dieser Lösungen senken Sie signifikant ihre Transportkosten durch reduzierte Kilometerleistung, Fahrzeit, Fahrzeugeinsätze und Überstunden. 05

6 Tour Fahrer-Kommunikation & Telematik Fahrer-Kommunikation & Telematik Implico integriert die Fahrzeugführer in die jeweilige Komplettlösung entweder über einen Bordcomputer oder ein mobiles Endgerät wie PDA, ipad oder iphone. Via Datenübertragung verfügt der Fahrer stets über alle wesentlichen Informationen zu seinen Touren. Dank der Realtime-Funktion können sogar Auftragsänderungen während einer Tour berücksichtigt und eingeplant werden. So können neu eintreffende Aufträge von den Disponenten noch spontan in eine bereits laufende Tour integriert werden. Weiterer Vorteil: Fällt ein Fahrzeug durch einen Defekt oder einen Stau aus, kann die Disposition diese Aufträge sofort einem Ersatzfahrzeug zuweisen. Über die Integration von Bordcomputern kann zudem eine nahezu frei definierbare Vielfalt an technischen Parametern des Fahrzeugs (beispielsweise Standort, Kraftstoffverbrauch, Fahrzeiten, Geschwindigkeiten, Drehzahl usw.) erfasst und zur Zentrale übermittelt werden. Damit ist die Zentrale immer bestens informiert. Mit einem solchen Telematik-System können Sie die Aufträge deutlich flexibler abwickeln und erreichen so eine deutlich höhere Effizienz Ihrer Fahrzeugflotte. 06

7 Rückmeldung Rechnungsstellung Reporting Rückmeldung und Rechnungsstellung Die starke Realtime-Funktionalität der Implico- Lösungen in Verbindung mit der Online-Anbindung der Fahrer und Fahrzeuge zahlt sich auch beim sensiblen Thema Rückmeldung aus. Hier eröffnen Ihnen die integrierten Systeme enorme Einsparpotenziale. Nach der Ausführung der Aufträge erfolgt ebenfalls in Echtzeit die Rückmeldung, entweder über den Bordcomputer oder über das mobile Gerät des Fahrers. Sie beinhaltet beispielsweise Informationen über zusätzlich verkaufte Produkte, Auslieferungen ohne Bestellung oder auch getätigte Auslieferungen, die nicht den geplanten Mengen entsprechen. Sie schließt auch die Abfertigung an Waage-Standorten mit ein. Der Vorteil einer solchen zeitnahen Rückmeldung: Ohne lästigen Papierkram kann der Fahrer deutlich schneller seine Tour fortsetzen. Eingaben ebenso wie Abrechnungsfehler. Die vollständige und korrekte Rechnung kann unmittelbar nach Eingang der Rückmeldung im ERP-System generiert und an den Kunden gesendet werden sogar noch bevor der Fahrer das Gelände des Kunden verlassen hat. Reporting Die umfassenden und stets aktuellen Daten stehen außerdem sofort für ein aussagekräftiges Reporting zur Verfügung. Dies ermöglicht Ihnen, jederzeit verlässlich die Lage zu beurteilen und bei Bedarf sofort steuernd einzugreifen. Außerdem wird die Abrechnung erheblich beschleunigt. Die nahtlose Integration der Rückmeldeprozesse in die ERP- bzw. Abrechnungssysteme beseitigt zeitliche Verzögerungen und finanzielle Aufwände durch manuelle 07

8 EMCS wird in Deutschland Pflicht Implico realisiert schnelle Integration des neuen Gesetzes in die Transportkette In der EU ist es seit über einem Jahr Pflicht, seit dem 1. Januar 2012 gilt es auch für Transporte innerhalb Deutschlands: das elektronische Zollanmeldeverfahren. Für Unternehmen bedeutet dies, dass auch nationale Beförderungen von verbrauchsteuerpflichtigen Waren unter Steueraussetzung elektronisch eröffnet und beendet werden, und zwar mit dem Excise Movement and Control System (EMCS). Dieses System dient der IT-gestützten Kontrolle des Transports von Gütern, die der Verbrauchssteuer unterliegen. Dazu gehören Energieerzeugnisse, branntweinhaltige Waren oder auch Tabakwaren. Neue Richtlinien reibungslos realisiert Weniger Papier, einfache und transparente Prozesse das sind die Ziele der neuen Zollvorschrift. Damit auch der Weg dahin für die Transportunternehmen möglichst einfach ist, gibt es von den Zollbehörden zertifizierte Softwarelösungen. Mit dem Fokus auf die Prozessindustrie bietet Implico das Terminal Management und Automation System OpenTAS an, das für die EMCS- Nutzung vom Zoll zertifiziert wurde. Die Integration der EMCS-Prozesse in OpenTAS ermöglicht eine vollautomatisierte Abwicklung der Verladung und Abfertigung. Die EMCS-Anwendung innerhalb einer Komplettlösung weist gegenüber dem Webportal des Zolls gewichtige Vorteile auf: Die Daten sind innerhalb weniger Sekunden an den Zoll übermittelt. Eine manuelle Eingabe der Daten im Portal dauert erheblich länger. Außerdem besteht die Gefahr von Eingabefehlern. Die integrierte EMCS-Lösung ist nicht nur deutlich effizienter, sie ermöglicht auch einen 24-Stunden-Betrieb. Die OMV Deutschland GmbH, das führende Erdöl- und Erdgasunternehmen in Bayern, nutzt 08

9 die in OpenTAS integrierte EMCS-Lösung seit über einem Jahr und hat Implico auch mit der Implementierung der Funktionen für nationale Transporte beauftragt. Bernd Huber, IT-Leiter der OMV Deutschland: Ohne die Einbindung in OpenTAS wäre die Umsetzung der EMCS- Vorschriften für uns kaum realisierbar gewesen. Dank der elektronischen Schnittstelle wird eine schnelle Ausfahrt ermöglicht, Wartezeiten werden reduziert und unser Terminalpersonal hat keinen erhöhten Mehraufwand. Neben der OMV Deutschland haben unter anderem Petroplus, TanQuid, Total Deutschland und Vopak die EMCS-Funktionalität erfolgreich in OpenTAS eingebunden. Schnell und sicher: elektronisch kontrollierter Verladeprozess OpenTAS stellt für jedes Transportmittel eine vollautomatisierte Verladung sicher. Damit gehen Schnelligkeit und Sicherheit einher. Der Prozess beginnt bei der Einfahrt eines TKW in das Tanklager mit der Prüfung von Firma, Fahrer und Ladeberechtigung. Unmittelbar nach der Beladung erfolgt die elektronische Zollanmeldung. Der TKW-Fahrer erhält bereits bei der Ausfahrt das elektronische Verwaltungsdokument e-vd, das ihm den Transport genehmigt. Gerüstet für EMCS 2.0 Der Zoll bietet seit dem 1. Januar 2012 das neue EMCS Release 2.0 an. Es enthält zusätzliche Funktionen und verbessert die Kommunikation zwischen Kunde und Zoll. Dazu zählen eine frühere Warnung oder Ablehnung des Transports sowie Erläuterungen zu Fehl- und Mehrmengen. OpenTAS ist seit Januar 2012 für EMCS 2.0 zertifiziert. Die Software-Experten haben dabei Anregungen und Ideen ihrer Kunden eingebunden. So verfügt das Release neben den erweiterten Funktionalitäten über eine kundenfreundlichere Benutzeroberfläche. Außerdem lassen sich Beförderungsrouten individuell konfigurieren und Warenschlüssel oder Verbrauchssteuercodes können problemlos abgerufen werden. Voraussichtlich ab Oktober 2012 darf die Anmeldung beim Zoll dann nur noch mit EMCS 2.0 erfolgen. 09

10 Ausgezeichnete Lösungen Aufgrund der Branchenspezialisierung hat sich Implico zu einem Technologieführer entwickelt, unter anderem für Telematik und SAP-Portale. Für das Telematik-Projekt bei der Tönsmeier Unternehmensgruppe, einem der größten privaten Entsorgungsunternehmen in Deutschland, wurde Implico 2010 mit dem Telematik-Award ausgezeichnet. Verliehen wurde der Telematik-Award für besonders leistungsfähige Produkte, Konzepte und Umsetzungen. Telematik-Award Die von Implico entwickelte Lösung erlaubt Tönsmeier eine flexiblere Auftragsabwicklung und eine deutlich höhere Effizienz der kompletten Flotte. Darüber hinaus erhielt Implico 2011 den Global Customer Value Enhancement Award von Frost & Sullivan. Damit würdigt das weltweit tätige Analystenhaus die Stärke von Implico, den Kunden mit ganzheitlichen High-End-Software- Produkten direkten Mehrwert zu schaffen und ihnen damit Wettbewerbsvorteile zu erschließen. Global Customer Value Enhancement Award 10

11 Über Implico Als internationales Beratungs- und Softwarehaus mit rund 250 Mitarbeitern unterstützt die Implico Gruppe zahlreiche Unternehmen bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg wurde 1983 gegründet und hat Niederlassungen in Großbritannien, Malaysia, der Schweiz, Rumänien und den USA. Durch die gezielte Spezialisierung auf ausgewählte Branchen der Prozessindustrie hat sich Implico zu einem Technologieführer entwickelt. Zu den Schwerpunkten zählen unter anderem die Sparten Öl & Gas, Transport & Logistik und Entsorgung & Recycling. 11

12 F03; Implico. SAP is the trademark or registered trademark of SAP AG in Germany and in several other countries. All other company, product and service names or marks mentioned are the trademarks of their respective proprietors. Germany Malaysia Romania Switzerland UK USA

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