Dienstleistungen. Servo Drives Stepper Drives Control Software Linear Motors Linear Actuators

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1 Dienstleistungen Servo Drives Stepper Drives Control Software Linear Motors Linear Actuators

2 Dienstleistungsangebot Bewegende Konzepte Spezialisiertes Dienstleistungsangebot Für alle Ansprüche der Automation stellen wir ein spezialisiertes Angebot an Dienstleistungen zur Verfügung. Mit langjähriger Erfahrung sind wir der richtige Partner für Ihre Neu- und Weiterentwicklungen, Instandhaltungen und Retrofits. Unsere Spezialgebiete: Know-how in der Direktantriebstechnik Auslegung, Auswahl, Beschaffung, Definition technischer Motoranpassungen, Unterstützung bei der Integration von Motorkits. Kundenspezifische mechanische Systeme Einzelachsen und Mehrachssysteme, die sich sowohl aus konventioneller Antriebs- als auch aus Direktantriebstechnik zusammensetzen. Programmierung von IPC, SPS, Antriebsreglern, Bedien- und Visualisierungsgeräten vorzugsweise nach IEC (ST) mit CoDeSys -Entwicklungsumgebung. Vertieftes Wissen im Einsatzgebiet der Permanentmagnet-Synchromotoren und intelligenten Antriebsreglern von Parker Hannifin und Copley Controls. Retrofit von Maschinen mit alten Produkten von Parker Hannifin, Hauser, SBC, Copley Controls, Compumotor, Digiplan, MTS und weiteren Herstellern. 2

3 Support und Service Technischer Support gewissenhaft und kompetent «Bei einem dringenden Projekt kamen wir nicht weiter. Der Support von Parkem mit garantierter Antwortzeit half, das Projekt on time abzuschliessen.» Philippe Sigrist, Mikron SA Der technische Support in Form umfassender Supportpakete bringt Ihrer Applikation dank priorisierter Bearbeitung und garantierter Reaktionszeit die ganze Sicherheit. Das Supportpaket BASIC ist eine kostenlose Dienstleistung für alle Parkem-Kunden. Wir bieten Support in D, E, F und I. Leistungsinhalt der Supportpakete BASIC PRIORITY 5 PRIORITY 10 PREMIUM Unterstützung bei der Produktauswahl Applikationsauslegung inkl. Empfehlungen Fernsupport-Guthaben zum Vorzugspreis 5h 1) 10h 1) unlimitiert 1) Reaktionszeit auf Anfragen (Mo-Fr) 3 Tage 36h prio 36h prio 24h prio 20% Rabatt auf Serviceeinsätze vor Ort 1) PRIORITY-Stundenguthaben zeitlich unlimitiert, PREMIUM-Support 12 Monate ab Vertragsabschluss Servicepakete beste Qualität zum fairen Preis Service wird bei Parkem grossgeschrieben. Ob Inbetriebnahme, Antriebsoptimierung, Softwareerstellung oder Retrofit, all diese Dienstleistungen können auch über unsere vorteilhaften Servicepakete abgewickelt werden. START-UP Garantierte Inbetriebnahme einer Antriebsachse (Motor und Regler) zum planbaren Pauschalpreis inkl. Anfahrt und Spesen. Schweizweit gültig, inkl. Antriebsoptimierung auf die eingesetzte Mechanik, exkl. Busanbindung/Programmerstellung BENEFIT Serviceguthaben zum Vorzugspreis für das gesamte Parkem-Dienstleistungsangebot 20h 50h 100h Preisvorteil 11% 17% 23% EXPRESS Express-Pauschale für Serviceeinsatz innerhalb 24h nach Bestellung auf Anfrage 3

4 Troubleticket TeamViewer Troubleticket-Supportsystem immer up to date «Die automatische -Benachrichtigung zeigt mir den aktuellen Status meiner Anfrage. Ich weiss, dass Parkem daran arbeitet.» Testlabor Entwicklung, Schindler Aufzüge AG Unser Troubleticket-Managementsystem vereint alle Abläufe und Informationen rund um Ihre Supportanfrage und stellt sicher, dass ein Gesamtüberblick über die zu bearbeitenden Vorgänge jederzeit möglich ist. Dank der automatischen -Benachrichtigung kennt jeder unserer Kunden den aktuellen Status seiner Anfrage und wird bei wichtigen Änderungen benachrichtigt. Fernwartung mit TeamViewer weltweit verbunden «Wir hatten in Schweden an der Anlage ein Problem. Dank TeamViewer war Parkem live dabei und löste es via Fernwartung.» Rudolf Schneider, Meyer Burger AG Mit TeamViewer können wir eine Verbindung über das Internet mit Ihrem PC vor Ort aufbauen. Damit unterstützen wir Sie bei der Inbetriebnahme oder im Problemfall noch besser, indem wir Ihren PC aus der Ferne bedienen, als würden wir direkt davor sitzen. Für den Zugriff wird ein kleines Programm gestartet, für das keine Installation und keine Adminrechte erforderlich sind. Sie profitieren von unseren schnellen Reaktionszeiten und es fallen keine Reisekosten an. 4

5 Reparaturen Reparaturen einfach schnell «Die bequeme Online- Reparaturanmeldung inkl. Kostenfreigabe unter erspart viel Zeit und Aufwand.» Hans-Jörg Wyss, Monnier + Zahner AG Unser Reparaturdienst überprüft und repariert alle Komponenten aus unserem Produktsortiment. Mit der Online-Anmeldung kann der Reparaturprozess mit geringerem Aufwand und geringeren Kosten abgewickelt werden. Wählen Sie zwischen zwei Möglichkeiten der Online-Anmeldung. Online 1: Direktversand an das Herstellerwerk Sie melden uns die Reparatur online an, wir senden Ihnen die notwendigen Dokumente per zu und Sie senden die Reparatur mit Ihrem Spediteur direkt an unser Herstellerwerk. Vorteile: Zeitersparnis durch Direktversand, geringe Handling-Gebühr. Online 2: Versand an Parkem Sie füllen das Reparaturformular online aus und senden den Ausdruck zusammen mit der Reparatur an uns, den Rest übernehmen wir für Sie. Vorteil: Wir übernehmen für Sie die Logistik ins jeweilige internationale Herstellerwerk. Express-Reparaturen Für Express-Reparaturen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch und melden Sie die Reparatur online an (Direktversand an Herstellerwerk). Nach erfolgter Kapazitätsabklärung im entsprechenden Herstellerwerk senden wir Ihnen umgehend sämtliche Frachtpapiere und Informationen, damit Sie das defekte Gerät direkt zum Herstellerwerk zur Reparatur einsenden können. 5

6 Inbetriebnahme Inbetriebnahme und es läuft «Den effizienten Inbetriebnahmeservice von Parkem konnten wir zugleich auch als Schulung für das eigene Personal nutzen.» Jörg Diefenbacher, Aroflex AG Die Inbetriebnahme ist für die langfristige Funktion Ihres Automationssystems von höchster Wichtigkeit. Denn fehlerhafte Installation und Inbetriebnahme gehören zu den häufigsten Ursachen vorzeitiger Ausfallerscheinungen. Unser Inbetriebnahmeservice bietet Ihnen Know-how und Personal für die schnelle, sichere und effiziente Installation Ihrer elektromechanischen Antriebe. Wir verfügen über die Ressourcen und das Expertenwissen, alle auftretende Fragen und Probleme anzugehen und zu lösen. Die Inbetriebnahme kann vor Ort oder unterstützt per Fernwartung erfolgen. 6

7 IEC-Programierung IEC-Programmierung Bit für Bit «Parkem erledigt IEC-Programmierungen nach unseren Anforderungen inklusive Dokumentation, damit wir auch in Zukunft alles nachvollziehen können.» Bruno Baumgartner, Symalit AG Unser Programmierservice ist zuverlässig, effizient und vertrauenswürdig und ermöglicht es Ihnen, die Softwareentwicklung für die Bewegungssteuerung einem professionellen Partner zu überlassen. Der Service reicht von der Modifizierung bestehender IEC61131-Systemprogramme mit CoDeSys bis zur vollständigen Entwicklung neuer Software für die Bewegungssteuerung oder Prozesskontrolle, von der Erstellung des Pflichtenheftes bis zur Dokumentation und Abnahme. Zusätzlich übernehmen wir die Programmierung von SPS- Funktionsbausteinen, zum Beispiel zur Umsetzung der Kommunikationsschnittstelle für verschiedene Feldbussysteme. 7

8 Elektronische Kurvenscheibe Entwicklung elektronischer Kurvenscheiben Mechanik elektronisch abgebildet Radius r = Slaveposition Kurvenscheibe r Slaveposition Stützpunkttabelle 90 «Die elektronische Simulation mechanischer Kurvenscheiben durch Parkem ermöglicht eine beträchtliche Zeit- und Kostenersparnis.» Masterwinkel Christian Wyss, Schenker Storen AG 0 Masterwinkel S1 S2 Nockenscheibe Das Einsatzgebiet für die elektronische Kurvenscheibe reicht vom Verpackungsmaschinenbau über die Druckindustrie bis hin zu allen Anwendungen, in denen mechanische Kurvenscheiben durch eine flexible, zyklisch arbeitende elektronische Lösung ersetzt werden sollen. Mit dem Servoregler Compax3 T40 bilden wir mechanische Kurvenscheiben und Nockenschaltwerke elektronisch nach. Auf der Basis Ihrer Kurvenscheibenzeichnungen entwickeln wir Profile und legen die entsprechende Tabelle für den Einsatz der elektronischen Kurvenscheibe an. 8

9 Maschinenoptimierung Maschinenoptimierung das Beste rausgeholt «Für garantiert maximalen Durchsatz und höchste Leistung der Maschine sorgen die Profis von Parkem.» Adnan Aykunic, Lüscher AG Maschinenbau Unser Maschinenoptimierungs-Service garantiert maximalen Durchsatz und höchste Leistung Ihres Automationssystems, ohne die Zuverlässigkeit zu gefährden. Mit Hilfe von Vibrationsanalysen und Messungen des dynamischen Verhaltens der Mechanik können wir die mechanische Gesamtbandbreite Ihres Systems optimieren. Hierzu setzen wir Notch-Filter ein, um die Auswirkungen jeglicher mechanischer Resonanzfrequenzen zu eliminieren und Störgrössen an allen Resonanzpunkten zu unterdrücken. Die Analyse und Optimierung der Regelkreise garantiert, dass Folgefehler minimiert und die Steifigkeit sowie die dynamische Antwort maximiert werden. Sie erhalten dadurch ein stabiles, reaktionsfähiges System mit hoher Laufruhe. Optimierung der mechanischen Gesamtbandbreite Unterdrückung von Störgrössen an allen Resonanzpunkten Analyse und Optimierung der Regelkreise Minimieren der Folgefehler Maximierung der Steifigkeit und der dynamischen Antwort 9

10 Retrofit Retrofit mit Vorteil rechtzeitig «Dank dem Retrofit durch Parkem ist unsere Maschine wieder auf dem neusten Stand.» Marcel Meyer, Hoffmann Neopac AG Setzen Sie auch in Zukunft auf die hohe Zuverlässigkeit Ihrer Maschine und planen Sie rechtzeitig ein Retrofit. Wir sind erfahrene Spezialisten und begleiten Sie vom Pflichtenheft bis zur Umsetzung. Ein rechtzeitiges Retrofit bringt viele Vorteile mit sich. Diese Gründe sprechen für ein Retrofit: Zuverlässigkeit der Maschine oder Anlage, auch in der Zukunft Definierte Kosten dank einer sorgfältigen Analyse Energieeffizienz durch moderne Technik Erhöhung der Maschinensicherheit Keine kostspieligen Stillstandzeiten dank rechtzeitiger Überprüfung Umbau mit Plan ohne Zeitdruck Gesteigerte Produktivität 10

11 Schulung Schulungen alles klar! «Die Präsentationsunterlagen sind super strukturiert aufgebaut. Die Themen wurden kompetent präsentiert.» Simone Fricker, Soudronic AG Unsere Trainingsprogramme sind speziell für alle Anwender und Interessenten der Antriebs- und Steuerungstechnik entwickelt worden. Sie sind so aufgebaut, dass während der Schulung auf spezielle Fragen und Problemstellungen eingegangen werden kann. Die Kurse werden themenorientiert oder auf Ihre Bedürfnisse ausgerichtet und bei uns in Baden-Dättwil oder bei Ihnen vor Ort durchgeführt. Die aktuellen Daten geplanter Schulungen finden Sie auf unserer Webseite Kurs Moderne Bewegungsmechanik und Direktantriebstechnik Der Kurs vermittelt ein breites Wissen der modernen Bewegungsmechanik und Direktantriebstechnik. Die Teilnehmer sind in der Lage, die verschiedenen Antriebslösungen zu verstehen und eine optimale Auswahl zwischen Leistung, Lebensdauer, Genauigkeit und Kosten zu treffen. Weitere Kurse Produktschulungen zu allen Antrieben von Parkem AG Kundenspezifische Schulungen auf Ihre Applikation und Bedürfnisse ausgerichtet Schulungen kombiniert mit Inbetriebnahme bei Ihnen vor Ort 11

12 Parkem AG MotionControl Täfernstrasse Baden-Dättwil Telefon Fax Dienstleistungsangebot V4

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