Authentisch. Unsere Kommunikationsleitlinien. Alles andere als langweilig! Wir kommunizieren unsere Inhalte frisch, lebendig und begeisternd.

Transkript

1 Unsere Kommunikationsleitlinien. Dynamisch Persönlich Alles andere als langweilig! Wir kommunizieren unsere Inhalte frisch, lebendig und begeisternd. Teilnehmer und Kundennutzen sind für uns maßgeblich. Wir kommunizieren direkt, engagiert und individuell - im persönlichen Kundengespräch, im Training und in den sozialen Medien. Authentisch Wir sind echt. Und wir zeigen gern, wer und wie wir sind. Denn das macht uns aus. Wir kommunizieren glaubwürdig, kompetent, offen und seriös.

2 Unsere Werte. Unsere Marke. Anerkannt Nachhaltig Seriös Unser Ruf eilt uns voraus: Teilnehmer können sich auf die Wertigkeit ihrer IHK-Prüfungen und Abschlüsse verlassen. Wir schaffen langfristige Werte: Abschlüsse und Zertifikate verlieren auch in Zukunft nicht an Gewicht. Um diesen Standard zu wahren, entwerfen wir Angebote mit längerfristiger Relevanz und nachhaltiger Themensetzung. Beraten statt verkaufen: Interessenten erhalten bei uns passgenaue Informationen. Im Fokus steht dabei die Beratungsleistung, nicht der Verkauf. Und wir stehen zu unserem Wort. Versprochene Leistungen sollen stets erbracht und so das Vertrauen in uns und unsere Marke gestärkt werden. Wofür wir stehen Verlässlichkeit

3 Kompetenz Von den Besten lernen Fachkundig Daran lassen wir uns messen: Unsere Trainer sind in hohem Maße kompetent fachlich, methodisch und sozial. Anhand dieser Kriterien werden sie für den jeweiligen Teilnehmerkreis sowie das Thema ausgewählt und fortlaufend evaluiert. Übergreifend Das passende Gegenüber: Ob renommierter Experte oder praxisorientierter Trainer, ob Spezialwissen oder Basiskenntnisse je nach Angebot und Teilnehmerkreis wählen wir den geeigneten Trainer aus. Optimale organisatorische Rahmenbedingen tragen zudem zum Erfolg des Trainings bei. Praxisnah Anwendbares Wissen: Der enge Bezug zu Praxis und Wirtschaft hat bei uns oberste Priorität. Dies stellen wir sicher durch die Qualifikation unserer Trainer sowie durch kontinuierliche Kooperationen mit führenden Fachverbänden und Experten der IHK-Fachabteilungen.

4 Persönlich Die Bedürfnisse des Teilnehmers sind maßgeblich: Er steht im Mittelpunkt. Wir begegnen ihm freundlich, serviceorientiert und auf Augenhöhe. Dynamisch Auch wir lernen täglich dazu: Anregungen greifen wir auf und nehmen sie ernst, aktuelle Marktanforderungen bestimmen unser Angebot. Dabei gilt Inhalt vor Umsatz entscheidend ist die Themensubstanz, nicht die Gewinnspanne. So werden wir jeden Tag ein bisschen besser. Individuell Weiterbildung aus einem Guss: Ob Aufstiegs- oder Anpassungsweiterbildung, unsere Angebote greifen ineinander und richten sich nach den Bedürfnissen des Teilnehmers. Mit den verzahnten Produkten aus den Bereichen Studiengänge, Seminare und Westerham Management Trainings unterstützen wir unsere Teilnehmer auf dem Weg zu ihrem persönlichen Ziel. Als Partner der Wirtschaft beraten wir Unternehmen individuell in allen Fragen der Personalentwicklung. Partner für lebenslanges Lernen Wegbegleiter

5 Ambiente Inspirierende Wohlfühlatmosphäre in Westerham Wohlfühlen Persönliches Ambiente: Wir betreuen unsere Teilnehmer ganz individuell und gehen auf jeden Einzelnen ein. Ob während der Weiterbildungsveranstaltung, vor Ort in der IHK Akademie Westerham oder bei der Organisation durch kundenorientierten Service rund um das Training schaffen wir eine einzigartige Wohlfühlatmosphäre. Gelebte Gastfreundschaft und eine abwechslungsreiche, hochwertige Küche runden das Angebot in Westerham ab, ebenso wie die vielfältigen Möglichkeiten zur individuellen Freizeitgestaltung. Ob im Schwimmbad, im Freien oder bei einem unserer zahlreichen Aktiv-Angebote, für die richtige Mischung aus Arbeit und Entspannung ist jederzeit gesorgt. Erleben Ganzheitliche Lernerfahrung: In Westerham bieten wir eine einzigartige Mischung verschiedener Lernansätze. Klassische Veranstaltungen im Seminarraum, Kamingespräche mit Experten, Trainings auf der Teamplattform oder Outdoor Trainings im Niederseilgarten und der Erfahrungsaustausch in entspannter Atmosphäre steigern die Lerneffizienz und machen das Training zur ganzheitlichen Erfahrung. Das besondere Lernambiente mit spektakulärem Blick auf die Bergwelt der bayerischen Voralpen und inspirierende Naturerlebnisse geben neue Denkanstöße und laden ein, ausgetretene Pfade zu verlassen.

6 Wir die IHK Akademie Unsere Werte. Unsere Marke.