Ziele und Sozialarbeit/Sozialpädagogik

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1 Ziele und Sozialarbeit/Sozialpädagogik 1 SGB VIII (KJHG): eigenverantwortliche und gemeinschaftsfähige Persönlichkeiten 1 SGB XII (früher: BSHG): Lebensführung, die der Würde des Menschen entspricht 53 SGB XII (früher: BSHG): Teilnahme am Leben in der Gemeinschaft; angemessener Beruf, angemessene Tätigkeit Projekte - Konzepte Hilfeplan - Hilfeplanung Ziele und Sozialarbeit/Sozialpädagogik Hilfeplan Hilfeplanung - Hilfeplangespräche Projekte - Konzepte 1

2 Ziele im Qualitätsmanagement DIN EN ISO 9000: Qualitätsziel Etwas bezüglich Qualität Angestrebtes oder zu Erreichendes. Ergebnisse messen und bewerten - Evaluation von Wirkungen Ein Ziel ist: ein eindeutig beschriebener, angestrebter Zustand das vorausgedachte Ergebnis einer Handlung der Punkt, den man treffen will 2

3 Zieldimensionen Inhalt: Zustand, Verhalten oder: was soll am Ende des Projektes/der Maßnahme anders sein? Umfang: Minimalforderung/Maximalforderung oder: was muß/kann erreicht werden? Messkriterien: Beobachtbare Merkmale oder: woran erkenne ich, ob/wenn das Ziel erreicht ist? Zeit: Fristen, Termine etc. Oder: wann haben wir welchen Zustand erreicht? Ziele Selbstverpflichtung Herausforderung Angestrebter Zustand/ Angestrebtes Verhalten Gedankliche Vorwegnahme Zukunft Werte Sollen durch Maßnahmen, Projekte, das Handeln von Einzelnen erreicht werden. 3

4 Literaturtip Wolfgang Beywl und Ellen Schepp-Winter: Zielfindung und Zielklärung ein Leitfaden, Bonn: BMFSFJ 1999, S. 11 Merksätze Der Weg ist der Weg und nicht das Ziel. Ziele klären = darüber nachdenken, was erreicht werden soll/was ich erreichen will. Das Ziel legt fest, wohin ein Projekt,eine Maßnahme etc, führen soll was nachher anders sein soll. Interventionen entscheiden, wie das geschehen soll 4

5 Mit Zielen gibt es Warum Ziele?... eine Richtung des Handelns,... ein gemeinsames Bild davon, wo das Handeln hinführen soll,... eine gute Grundlage für Planung und den Einsatz von Ressourcen,... einen Maßstab für die Umsetzung,... eine klare Entscheidung,... Möglichkeiten der Abweichungskontrolle und der Korrektur,... die Voraussetzung für reflektiertes, praktisches Handeln. Zielfunktionen Energie mobilisieren, Ausdauer erhöhen, Aufmerksamkeit auf einen Punkt fokussieren. 5

6 Zielmerkmale Präzision der Formulierungen spezifisch-konkret Zeitbezug - Terminierung Messbarkeit Ober- und Untergrenzen Einzelziele/Gesamtziele Realitätsbezogenheit Erreichbarkeit - Beeinflussbarkeit Dreigliedriges Zielsystem Leitziel Mittlerziel Handlungsziel 6

7 Varianten - Alternativen Kurzfristige mittelfristige langfristige Ziele Operative Ziele strategische Ziele Globalziele - Teilziele Endziel - Zwischenziele Gesamtziele - Einzelziele Leitziele Grundausrichtung zentrale Werte und Normen Idealzustände/Idealverhalten langfristige Gültigkeit 7

8 Mittlerziele Konkretisierung von Leitzielen/Vermittlung zu Leitzielen (Zustände/Verhalten) Scharnierfunktion (Dauerziele tägliche Fachpraxis) Mittelfristige Gültigkeit verschiedene Handlungsziele möglich Handlungsziel richten die alltägliche Praxis aus Entscheidung über Interventionen oder Maßnahmen Grad der Annäherung an den angestrebten Zustand/das angestrebte Verhalten feststellen (Zielerreichung) SMART anwendbar 8

9 Beispiel Leitziel: Behinderte Mädchen und junge Frauen verfügen in ihrem Lebenswelten über starkes Selbstbewusstsein und hohe Kommunikationsfähigkeit. Mittlerziel: Behinderte Mädchen und junge Frauen können mit neuen Medien umgehen. Handlungsziel: Mindestens einmal im Monat beteiligen ein oder zwei Mädchen aus der Ortsgruppen an Mitmachsendungen im Lokalfunk per Fax, , Anruf oder Einsendung von Tonträgern. SMART Handlungsziele formulieren S = spezifisch-konkret (Zustand/Verhalten) M = messbar, Indikatoren, die beobachtet oder für die Daten erhoben werden können A = akzeptabel und aktiv beeinflussbar R = relevant und realistisch, erreichbare Hausforderung, mit gegebenen/mobilisierbaren Finanzen, Personen etc. erreichbar T = terminiert, Zeitpunkt, zu dem das Ziel erreicht sein soll 9

10 Übungsbeispiel Das Videoprojekt im Jugendclub regt zur sinnvollen Freizeitgestaltung an. Übungsbeispiel - Formulierungsvorschlag Am Ende des ersten Halbjahres im Jugendprojekt können die teilnehmenden Jugendlichen Grundkenntnisse im Umgang mit der Videokamera anwenden und selbtständig einen kurzen Videoclip von ca. zwei Minuten drehen. Mindestens 50 % der Teilnehmer/-innen melden ihr Interesse zur Teilnahme an einem Aufbaukurs an. 10

11 Wirkungsorientierte Vereinbarungsziele in der Hilfeplanung Ziel: regelmäßiger Schulbesuch Indikator: an 20 von 22 Schultagen im Monat pünktlich in der Schule angekommen Ziel: Konfliktfähigkeit erlernen Indikator: höchstens 1x pro Woche Drohungen oder Gewalt gegenüber anderen Kindern Ziel: Interaktionsfähigkeit steigern Indikator: 3x wöchentlich Bitten oder Wünsche an andere richten (Dokumentation: Tagebuch) Die Kriterien, nach denen Ziele formuliert werden: Inhalt (für alle 3 Zielarten) : erwünschten Zustand/erwünschtes Verhalten in der Zukunft beschreiben (1) = Verbesserung/Stabilisierung (2) = positiv formulieren (3) Gegenstand (4) / Adressaten (Zielgruppe) benennen) (5) Zeit (für Handlungsziele) (6): Fristen, Termine Zeitpunkt der Zielerreichung angegeben oder eingegrenzt Herausforderung absichtsvolles Handeln (7) [Umfang (für Handlungsziele): Minimalforderung/Maximal forderung oder: was muss/kann erreicht werden?] 11

12 Ziel - Grammatik Indikativ: diese sog. Wirklichkeitsform des Verbs (z.b. hilft statt helfen) zeigt an zeigt an, dass das Geschriebene tatsächlich und uneingeschränkt gilt. aktiv - nicht passiv Gegenwart nicht Zukunft Beispiel: statt Wir wollen unsere Aufträge in 2 Tagen bearbeiten Unsere Aufträge sind in 2 Tagen bearbeitet. Diese Grammatik unterstreicht, das die Ziele ernst gemeint und verbindlich bzw. verpflichtend sind. In Projekten formuliert, gilt das genauso für diese. Aufgabe Formulieren Sie Ziele der Sozialarbeit/Sozialpädagogik nach den Kriterien für die Formulierung von Zielen und mit SMART. Unterscheiden Sie bitte Leitziele, Mittlerziele und Handlungsziele und formulieren Sie für jede der drei Kategorien Ziele. 12

13 Ziele im Konzept des NLP - wohlgeformte Ziele - Woher wissen Sie was Sie wollen? Sie denken es sich aus. Es gibt einige Regeln, die Ihre Erfolgschancen verbessern Sie wählen ein wohlgeformtes Ziel. Ein wohlgeformtes Ziel Positiv formulieren, ausdrücken: Unser Gehirn kann einen Gegenstand oder Zustand nur positiv denken; um etwas zu vermeiden, müssen wir immer daran denken. Eine aktive Rolle spielen: das Ziel muss innerhalb unseres Einflussbereiches liegen; überlegen, was wir tun können oder müssen, um das Ziel zu erreichen. Das Ziel genau vorstellen sehen, hören und fühlen: je ausführlicher und genauer die Vorstellung von dem ist, was wir wollen, desto besser kann unser Hirn es durchspielen und Gelegenheiten wahrnehmen, um es zu erreichen. 13

14 Ein wohlgeformtes Ziel 4 5 Sinnlich wahrnehmbare Beweise: woran wir erkennen, dass ein Ziel erreicht ist. Was werden wir sehen, hören und fühlen, wenn wir es erreicht haben? Ressourcen, um das Ziel angehen, erreichen und erhalten zu können: was brauchen wir was haben wir wie bekommen wir das, was wir brauchen, aber nicht haben? Wenn externe Ressourcen erforderlich sind, müssen wir u.u. zusätzliche Ziele setzen, um diese Ressourcen zu bekommen. Ein wohlgeformtes Ziel 6 7 Angemessene Größe Erreichbarkeit: Wenn ein Ziel zu groß ist, muss es in mehrere kleinere Unter-Ziele aufgeteilt werden. Wenn ein Ziel zu klein ist, motiviert es nicht. Wenn ich das kleine Ziel mit einem größeren verknüpfe, mobilisiere ich mir die Energie, dass kleinere in Angriff zu nehmen Ökologie wen betrifft es: Konsequenzen der Arbeit auf das Ziel hin und der Zielerreichung für... - unerwünschte Nebenwirkungen aufgeben/aneignen, um das Ziel zu erreichen. 14