visionapp Workspace Management 2008 R2

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1 visionapp Workspace Management 2008 R2 Migration vac 2008/ vac 2008 R2 Produktdokumentation software.visionapp.de software.visionapp.de

2 Inhalt 1 Über diese Dokumentation Vorkenntnisse Formate und Symbole Einleitung Upgrade von älteren Systemen (Geänderte) Systemanforderungen visionapp-systeme Betriebssysteme Datenbanken rd-Party-Systeme Planung und Vorbereitung Relevante Komponenten vcc-konsole vcc-datenbank vap-datenbank Webserver Vorbereitungsmaßnahmen Planung der eigentlichen Migration/Zeitbedarf Durchführung Migration der vcc-konsole und vcc-datenbank Aktualisierung der Webserver Upgrade des vac (der Webanwendung) und Upgrade der vac-datenbank Überprüfung der Aktualisierung Checkliste Abbildungsverzeichnis Impressum software.visionapp.de I

3 1 Über diese Dokumentation 1.1 Vorkenntnisse Voraussetzung für ein erfolgreiches Arbeiten mit der vorliegenden Dokumentation sind gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows Terminal Services und Citrix XenApp-Farmen. Eine grundsätzliche Vertrautheit mit Microsoft Windows Server-Betriebssystemen und Softwareverteilungsverfahren für Betriebssysteme sowie Anwendungen ist von Vorteil. Weiterhin richtet sich diese Dokumentation an Personen, die mit Installation, Administration und Fehlerbeseitigung von Servern befasst sind. Die visionapp AG geht davon aus, dass Sie für die Wartung von Servern qualifiziert sind und für die Arbeit an eingesetzten Softwareprodukten geschult wurden. Diese Dokumentation setzt ein bestimmtes Wissen über technische Gegebenheiten und Fachtermini voraus. Für den einfacheren Umgang mit der vorliegenden Dokumentation ist daher die Kenntnis der nachfolgend aufgeführten Dokumentationen sinnvoll: > vac Installation Guide Falls Sie ein Problem mit den vorhandenen Informationen nicht beheben können, finden Sie auf unserer Website weitere Hinweise zur Lösung von Problemen. 1.2 Formate und Symbole Für die verschiedenen Anweisungen werden folgende Formate verwendet: fett Festbreite Links Menünamen und -einträge, Namen von Fenstern, Eingabe- und Listenfeldern, Meldungen sowie wichtige Aussagen sind fett gedruckt. Programmcode, Pfade und Dateinamen stehen in Festbreitenschrift. Bei unterstrichenem, rot eingefärbten Text handelt es sich um einen Hyperlink. Folgende Symbole werden verwendet: Die Erste-Hilfe-Box weist auf Hilfestellungen zu einem bestimmten Problem hin, gibt Tipps zu Besonderheiten oder verrät ungewöhnliche Lösungen. Das Frage-Antwort-Symbol steht für einen Hinweis. Es weist auf Besonderheiten hin, die beachtet werden müssen, um problemloses Arbeiten mit dem Produkt zu ermöglichen. Das Warnsymbol macht auf besonders wichtige Abschnitte im Dokument aufmerksam. An diesen Stellen werden nützliche Hinweise gegeben, die Sie vor evtl. Datenverlust, Beschädigungen des Produkts und anderen unerfreulichen Begleiterscheinungen bewahren. software.visionapp.de 1

4 2 Einleitung Dieses Dokument beschreibt die erforderlichen Schritte zur erfolgreichen Migration einer bestehenden visionapp Application Center 2008 (vac 2008) Umgebung hin zur einer neuen visionapp Application Delivery Management Suite / visionapp Workspace Management 2008 R2 (vadm 2008 R2) Umgebung. Dabei erfolgt zuerst eine Auflistung der neuen Systemanforderungen sowie der im Rahmen der Migration zu berücksichtigenden Komponenten. Der zweite Teil bietet eine detaillierte Anleitung zur Durchführung der einzelnen Schritte sowie eine Checkliste die bei der Migration unterstützen soll. Wir gehen in diesem Dokument davon aus, dass sich die Leser bereits mit der grundlegenden Vorgehensweise zur Installation einer vadm 2008 R2-Umgebung vertraut gemacht haben. 2.1 Upgrade von älteren Systemen Es existiert kein direkter Upgrade-Pfad von älteren Produktversionen als visionapp Application Center Zur Migration von vap 2006 R2 aktualisieren Sie zuerst auf vac Details hierzu finden Sie im Dokument vwm2008_migration_guide_vap2006r2_vac2008_de. software.visionapp.de 2

5 3 (Geänderte) Systemanforderungen 3.1 visionapp-systeme Die Systemanforderungen haben sich in den folgenden Bereichen verändert: 3.2 Betriebssysteme Mit vadm 2008 R2 werden zusätzlich die Betriebssystem Microsoft Windows Vista und Microsoft Windows Server 2008 als Plattform zur Installation der vadm-konsole unterstützt. Im Bereich der Webserver wird künftig zusätzlich Windows Server 2008 unterstützt. Windows 2000 Server wird nicht mehr unterstützt. Sowohl für die Plattform der Konsole, als auch die Webserver ist.net Framework 2.0 erforderlich. 3.3 Datenbanken Mit vadm 2008 R2 wird zusätzlich SQL 2005 Express und SQL Server 2008 unterstützt. D.h. insgesamt werden nun folgende Datenbanksysteme unterstützt: > SQL Server 2000 (SP4) > SQL Server 2005 > SQL Server 2005 Express > SQL Server rd-Party-Systeme > Citrix Webinterface 5.01 nun zusätzlich unterstützt. Weiterhin werden die Versionen 4.5, und 4.6 unterstützt. > Die Version 7.0 des Internet Information Server wird unterstützt. Die Version 6.0 wird weiterhin unterstützt. Andere Versionen sind nicht unterstützt. software.visionapp.de 3

6 4 Planung und Vorbereitung 4.1 Relevante Komponenten Nicht alle Komponenten müssen aktualisiert werden. Im Folgenden finden Sie eine Auflistung der Komponenten, die Sie im Rahmen der Migration betrachten müssen. 4.2 vcc-konsole Der Betrieb des visionapp Workspace Management 2008 R2 ist nur über die vadm 2008 R2- Konsole möglich. Details zum Upgrade der vadm-konsole finden Sie im Dokument vsm2008_r2_migration_guide_vpms2006r2_vsm2008_r2_de. 4.3 vcc-datenbank Die vadm-datenbank muss ebenfalls aktualisiert werden. Auch hierzu verweisen wir auf das Dokument vsm2008_r2_migration_guide_vpms2006r2_vsm2008_r2_de. 4.4 vap-datenbank Die vac-datenbank muss aktualisiert werden. Dies wird vom Setup-Prozess automatisiert durchgeführt. 4.5 Webserver Auf den Webservern müssen folgenden Aktualisierungen vorgenommen werden. > Ggf. Installation Citrix Webinterface 5.01 > Installation des vac 2008 R2 4.6 Vorbereitungsmaßnahmen Backup Wie vor jeder Maßnahme, die ein Upgrade oder eine Migration beinhaltet, ist die Durchführung von Sicherungsmaßnahmen dringend empfohlen. Im Einzelnen empfehlen wir die folgenden Komponenten vor Durchführung der Migration zu sichern: software.visionapp.de 4

7 4.6.2 vap-datenbank Die vac-datenbank auf dem SQL Server sollte vollständig gesichert werden. Dies kann mittels des integrierten SQL Backup erfolgen, selbstverständlich aber auch mit einem 3rd-Party Tool. Der Datenbankname der vac-datenbank lautet standardmäßig vacdb. Abb. 1: Sichern der vac-datenbank mit SQL 2000 Die vadm-datenbank sollte natürlich auch gesichert werden. Details hierzu finden Sie im Dokument Dokument vsm2008_r2_migration_guide_vpms2006r2_vsm2008_r2_de. software.visionapp.de 5

8 4.6.3 Webserver Um sicherzustellen, dass alle eventuell angepassten oder hinzugefügten Layouts, Stylesheets, Logos, etc. gesichert werden, sollten Sie den Ordner: >../wwwroot/inetpub/vac komplett sichern. 4.7 Planung der eigentlichen Migration/Zeitbedarf Während die Migration der vadm-datenbank relativ schnell durchgeführt werden kann und auch den produktiven Betrieb nicht beeinträchtigt, erfordert die Migration der vap-datenbank und der Webserver eine angemessene Planung. Die Durchführung eines echten Upgrades dauert auch für zehn Webserver inklusive vap-datenbank i.d.r. nicht länger als einen Tag. Wie bereits in der Einleitung erwähnt, sollte jedoch eine Neuinstallation verbunden mit einer sukzessiven Migration der Anwender in komplexen Szenarien in Erwägung gezogen werden. Dafür kann an dieser Stelle allerdings keine Zeitschätzung abgegeben werden, da dies naturgemäß von der Vorgehensweise bei der sukzessiven Migration abhängt. Im letzten Kapitel findet sich eine Checkliste, in der auch eine chronologische Vorgehensweise empfohlen wird. 5 Durchführung Die eigentliche Migration ist in vier Schritte aufgeteilt. Bitte halten Sie bei der Migration unbedingt die unten angegebene Reihenfolge ein! 1. Migration der vadm-konsole und vadm-datenbank 2. Ggf. Aktualisierung der Webserver (Webinterface) 3. Upgrade des vac (der Webanwendung) und der vac-datenbank 4. Überprüfen der Aktualisierung 5.1 Migration der vcc-konsole und vcc-datenbank Detaillierte Anleitungen und Empfehlungen zur Migration der vcc-datenbank und vcc- Konsole finden Sie im Dokument vsm2008_r2_migration_guide_vpms2006r2_vsm2008_r2_de. Beachten Sie bitte, dass zum korrekten Betrieb von vadm 2008 R2 auch eine vadm 2008 R2- Lizenzdatei erforderlich ist. Wenden Sie sich bitte an Ihren visionapp-ansprechpartner oder einen zertifizierten visionapp-partner. software.visionapp.de 6

9 5.2 Aktualisierung der Webserver Auf den Webservern müssen die folgenden Komponenten aktualisiert, bzw. installiert werden: > Ggf. Citrix Webinterface > visionapp Application Center 2008 (vac, siehe Kapitel 5.3) 5.3 Upgrade des vac (der Webanwendung) und Upgrade der vac- Datenbank Starten Sie das vac-setup. Wählen Sie aus den Installationsoptionen zusätzlich die Option Datenbank-Installation aus. Im nächsten Dialog haben Sie die Möglichkeit den Installationsort der Webordner neu festzulegen. Das vac-setup erkennt, dass bereits eine vap-installation auf dem Webserver vorhanden ist. Um eine vollständige Migration durchzuführen, sollten Sie den vorgeschlagenen Pfad (meistens vap) nicht ändern. Sie können jedoch auch eine Parallel-Installation in einen Ordner durchführen. Sie dürfen dann jedoch nicht vergessen, eventuell angepasste Layouts, Logos, usw. in die neuen Ordner zu kopieren. Abb. 2: Installation der Webordner Im nächsten Dialog können Sie auf Weiter klicken, da das vac-setup die vorhandene vap- Datenbank erkennt. Der vorgeschlagene vac-farmname im nächsten Dialog muss nicht geändert werden, da das vac-setup diesen Namen bei einem Upgrade ignoriert. software.visionapp.de 7

10 Abb. 3: Die vadm-datenbank und der vac-farmname Die Angaben für den LDAP-Zugriff auf das Active Directory im nächsten Dialog kann das vac- Setup ebenfalls selbstständig aus der vorhandenen Installation auslesen, lediglich das Password des LDAP-Benutzers muss aus Sicherheitsgründen neu eingegeben werden. Eine AD-Gruppe zur Steuerung des Zugriffs auf das vac kann im nächsten Dialog optional (nochmals) gesetzt werden. Ein Klick auf Installieren initiiert den Installations/Upgrade- Prozess. 5.4 Überprüfung der Aktualisierung Melden Sie sich nach dem Ende des Setup an der neuen vadm-konsole an und prüfen Sie ob alle angepassten oder neu erstellten Optionen (Dashboards, Webparts, Layouts, Stylesheets, ICA-Templates, Access-Rules, usw.) noch verfügbar sind und korrekt aktualisiert wurden. Melden Sie sich anschließend mit verschiedenen Testbenutzern am vac an, um zu prüfen ob auch noch alle Zuordnungen auf Mandantenebene (z.bsp. Layout) und AD-Gruppenebene (z. Bsp. spezielle Dashboards für bestimmte Gruppen) vorhanden und korrekt konfiguriert sind. software.visionapp.de 8

11 6 Checkliste Im Folgenden findet sich eine Checkliste, in der alle wesentlichen Schritte vor, während und nach der Migration aufgeführt sind. In der Liste befinden sich selbstverständlich auch Punkte, die entsprechend Ihrer spezifischen Migrations-Planung eventuell nicht durchgeführt werden müssen. Die Liste kann daher auch als Vorlage dienen und Sie können sie Ihrer individuellen Planung entsprechend anpassen. Maßnahme Durchzuführen bis Erledigt? Backupmaßnahmen vor der Migration Sichern der vadm-datenbank Sichern der vac-datenbank Sichern der Verzeichnisse unter../wwwroot/vac Migration der vcc-datenbank und vcc-konsole Aktualisierung der vadm-datenbank Neuinstallation der vadm-konsole Durchführung des vap-upgrades Durchführung des Upgrades der Webanwendung und der vac- Datenbank mittels des vac-setup Überprüfung der Migration Anmeldung an der vadm-konsole; Überprüfung aller angepassten und/oder individuell angelegten Objekte Anmeldung am vac; Überprüfung aller Zuordnungen auf Mandanten-Ebene oder AD-Gruppen-Ebene Abb. 4: Checkliste zur Migration software.visionapp.de 9

12 7 Abbildungsverzeichnis Abb. 1: Sichern der vac-datenbank mit SQL Abb. 2: Installation der Webordner... 7 Abb. 3: Die vadm-datenbank und der vac-farmname... 8 Abb. 4: Checkliste zur Migration... 9 software.visionapp.de 10

13 8 Impressum Weitergabe und Gewährleistung Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen, Konzepte und Ideen sind Eigentum der visionapp AG. Eine Weitergabe, auch in Auszügen, ohne die Zustimmung der visionapp AG ist nicht gestattet und führt in jedem Falle zu rechtlichen Konsequenzen. Alle in diesem Dokument erwähnten Marken- und Produktnamen sind Warenzeichen der jeweiligen Rechteinhaber und werden hiermit anerkannt. Alle Produktbeschreibungen haben lediglich allgemeinen und beschreibenden Charakter und sind nicht als Zusicherung bestimmter Eigenschaften oder als Gewährleistungs- oder Garantieerklärung zu verstehen. visionapp übernimmt keine ausdrückliche oder stillschweigende Gewähr für Dokumentation. Alle Rechte vorbehalten visionapp AG, Februar 2009 Über visionapp Die visionapp AG ist spezialisiert auf die Planung, Implementierung und den Betrieb von serverbasierten Infrastruktur- und Portal-Lösungen auf Basis von Microsoft- und Citrix- Technologien. Das Unternehmen verfügt über im Markt derzeit einzigartige Produkte und Dienstleistungen, die es ermöglichen, Windows Terminal Server-Infrastrukturen zu optimieren und kosteneffizienter zu administrieren. Im Mittelpunkt steht die visionapp Application Delivery Management Suite mit dem visionapp Server Management und dem visionapp Workspace Management sowie Consulting- und ASP-Dienstleistungen. Das Lösungsangebot ist auf die Bedürfnisse großer und mittelständischer Unternehmen aus den Bereichen Finanzdienstleistungen, Industrie, Handel und öffentliche Verwaltung zugeschnitten. Technischer Support Die visionapp Application Delivery Management Suite (vadm) wird entwickelt von der visionapp AG. Technischer Support ist über die visionapp Webseite und über verfügbar. Die visionapp Webseite software.visionapp.de bietet zahlreiche Informationen und Downloads: > Informationen zu neuen Produkten > Produktaktualisierungen und -updates > Whitepapers und Präsentationen Die jeweile aktuelle Produktversion und die dazugehörige Dokumentation finden Sie unter software.visionapp.de/download-center. Für technischen Support via kontaktieren sie uns über: software.visionapp.de 11

14 Um uns einen effizienten und schnellen Support zu ermöglichen, senden Sie uns zusammen mit Ihrer Anfrage die folgenden Informationen: > Eingesetzte Version der visionapp Application Delivery Management Suite. > Verwendete Edition des visionapp Workspace Management und visionapp Server Management. > Name, Version und Sprache des Client-Betriebssystems Ihrer vadm-konsole. > Name, Version und Sprache des Datenbankservers Ihrer vadm-datenbank. > Version, Service Pack und Sprache des Microsoft SQL-Servers Ihrer vadm-datenbank. > Eine genaue Beschreibung des Problems einschließlich der Meldungen. > Protokolle aus dem Eventlog der betroffenen Server. > Zur weiteren Unterstützung alle relevanten Screenshots. Beim Einsatz von visionapp Server Management: > Genauere Angaben über die Zielplattform der zu verwaltenden und zu installierenden Server. > Eine komplette Kopie als ZIP-Datei des visionapp-ordners von der Zielplattform. Sie finden den Ordner unter %ProgramFiles% (Programme oder Program files). Wenn das Verzeichnis zu groß zum Versenden ist, dann benötigen wir min. folgende Dateien bzw. Ordner: > %ProgramFiles%\visionapp\visionapp.ini > %ProgramFiles%\visionapp\visionapp.xml > %ProgramFiles%\visionapp\ICS\ICS.ini > %ProgramFiles%\visionapp\ICS\Install.log > %ProgramFiles%\visionapp\ICS\Log > %ProgramFiles%\visionapp\Log\visionapp.log > Wenn das visionapp-verzeichnis noch nicht existiert, dann sollte die im Root-Verzeichnis (c:\) vorhandene vtt.log mitgesendet werden. Beim Einsatz von visionapp Workspace Management: > Name, Version und Sprache der eingesetzten Webserver. > Name, Version und Sprache der eingesetzten Datenbank ihrer vac-datenbank. > Version, Service Pack und Sprache des Microsoft SQL-Servers Ihrer vac-datenbank. > Name, Version und Sprache der eingesetzten Anwendungsserver. > Name und Version der Internet Browser. > Die Exportdateien von visionapp.config, web.config und Konfigurationsdaten (alles aus der vadm-konsole unter Basiseinstellungen exportieren). Weitere Informationen visionapp AG Head Office Frankfurt am Main Helfmann-Park Eschborn web: software.visionapp.de software.visionapp.de 12

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