80% (8TB) freier Speicherplatz, verbesserte Performance und neue Wartungseffizienz für die SAP Business Suite

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1 Erschienen im E3-Magazin, September 2014 Optimierte SAP Basis Architektur für WALA Heilmittel GmbH 80% (8TB) freier Speicherplatz, verbesserte Performance und neue Wartungseffizienz für die SAP Business Suite Mit einem flexiblen Design der SAP Systemlandschaft auf einer virtualisierten Plattform spart die WALA Heilmittel GmbH (WALA) nicht nur riesige Mengen an Speicherplatz. Der Hersteller von Arzneimitteln und Naturkosmetik reduziert auch die IT-Kosten und steigert die Performance seiner SAP-Systeme nachweislich. Zurückzuführen sind diese Veränderungen auf eine Maßnahme zur Optimierung der SAP-Architektur und ein Re-Design der BI- Systemlandschaft, für die sich die Heidelberger cbs Corporate Business Solutions GmbH (cbs) verantwortlich zeichnete. Höhere Performance bei geringeren Kosten, ein solches Ergebnis lässt aufhorchen. Denn mit vertretbarem Projektaufwand verbesserte die WALA ihre Systemleistung und die Kapazität maßgeblich. Corporate Business Solutions

2 Über WALA Heilmittel Dr. Rudolf Hauschka gründete 1935 die Firma WALA, in der heute Produkte der Marken WALA Arzneimittel und Dr. Hauschka Kosmetik gemäß der anthroposophischen Menschen- und Naturerkenntnis entwickelt und hergestellt werden. Die Produktpalette umfasst etwa 900 verschiedene WALA Arzneimittel, rund 130 Artikel kontrollierter Naturkosmetik sowie medizinischer Pflegeprodukte. Der Export erfolgt in etwa 40 Länder auf alle Kontinente. Alleiniger Standort des Unternehmens ist heute das schwäbische Bad Boll bei Stuttgart. Die WALA ist seit 1986 im Besitz einer nichtgemeinnützigen Unternehmensstiftung. Alle Gewinne der GmbH fließen in die Stiftung, die dieses Geld vor allem in die WALA Heilmittel GmbH reinvestiert und zum Teil an die WALA Mitarbeiter ausschüttet. Mit mehr als 800 Mitarbeitern erwirtschaftete die WALA in 2013 einen Umsatz von rund 115 Mio.. Die WALA betreibt einen eigenen biologisch-dynamisch bewirtschafteten Heilpflanzengarten nach Demeter-Richtlinien. Dr. Rudolf Hauschka entwickelt ein rhythmisches Herstellungsverfahren zur Gewinnung wässriger Pflanzenauszüge, die ohne Alkohol oder Zusatz anderer Konservierungsstoffen viele Jahre haltbar sind.

3 Komplexe Systemlandschaft Die mittelständische WALA Heilmittel GmbH produziert Arzneimittel und Naturkosmetik auf anthroposophischer Grundlage. Rund 800 Mitarbeiter am schwäbischen Standort Bad Boll erwirtschafteten 2013 einen Umsatz von rund 115 Mio.. Die WALA betreibt und wartet Ihre komplette IT-Landschaft in Eigenregie. Das als Stiftung geführte Unternehmen setzt dabei auf die Virtualisierungs- und Storage-Lösungen der Anbieter NetApp und VMware vsphere. WALA setzt Microsoft Windows Server mit Microsoft SQL Server (MSSQL) als SAP-Plattform und zum Datenbankmanagement ein. Die Anwender nutzen neben SAP ERP auch im Personalwesen, im Berichtswesen und der Lagerverwaltung Standardsoftware aus Walldorf: Neben SAP ERP werden die Applikationen SAP HCM (Human Capital Management), BW (Business Information Warehouse) sowie EWM (Extended Warehouse Management) eingesetzt. Aufgrund aktueller Anforderungen aus den Fachbereichen, anstehender Upgrades und einem Projekt im SAP Extended Warehouse Management (EWM) sollte die SAP-Systemlandschaft auf Basis von Microsoft Windows und MSSQL Server in einer VMware-Umgebung aktualisiert werden. Wartbarkeit und Performance verbessern Dies wollte WALA zum Anlass nehmen, ihre komplexe Systemlandschaft zu optimieren. Im Zuge des Upgrades wurden eine bessere Wartbarkeit der verteilten SAP-Instanzen und eine optimierte Performance als Ziele definiert. Das Unternehmen erwartete eine zukunftsorientierte, flexible, stabile und performante Lösungslandschaft sowie effiziente Betriebs- und Wartungskonzepte. Der Projektfokus lag auf den ERP-, HCM- und BW-Systemen. Die Basisberatung der cbs Corporate Business Solutions GmbH (cbs) erhielt den Auftrag, die SAP- Systemlandschaft zu optimieren und für zukünftige Anforderungen aufzustellen. Dazu untersuchten die Berater der cbs das vorhandene Architekturdesign und nahmen die bisherigen Instandhaltungsprozesse unter die Lupe. Im Zuge der Optimierungsaktivitäten wurde u.a. das Vorgehen beim Kopieren von Systemen runderneuert, Daten und Instanzen migriert und die Datenbanken komprimiert. Systemkopien auf Knopfdruck Um im laufenden Betrieb aktuelle Testszenarien und entsprechende Projektsysteme bereitstellen zu können, sind Systemkopien unvermeidlich. Im Hause WALA haben die cbs-berater das Vorgehen komplett überarbeitet. Mithilfe der cbs-methode SAP Systemcopy konnte die Qualität und Konsistenz der Daten gesteigert und die Laufzeit signifikant verkürzt werden. Die für den Upgrade und zur Optimierung benötigten Sand-

4 box-systeme konnten quasi auf Knopfdruck bereitgestellt werden. Schnittstellen- und Landschaftskonsistenz der kopierten Systeme waren deshalb ebenso wenig ein Problem wie die Übernahme der vorhandenen BW-Daten. Zuvor musste WALA beim Aufbau von Sandbox-Systemen mit langen Ladeläufen im SAP-BW-System kämpfen. Die Nacharbeiten für die Systemkopien bereiteten viel manuellen Aufwand. Dank des vorhandenen Know-hows der WALA-SAP-Basis, der technischen Möglichkeiten der NetApp-/VM- Ware-Umgebung sowie der cbs- Methodik wird beides künftig vermieden. Drei Projekte in einer Downtime Um die notwendigen Upgrade- Voraussetzungen zu gewährleisten und um die aktuellen technischen Möglichkeiten vollständig zu nutzen, ergänzte die cbs den geplanten technischen Upgrade um eine OS/DB-Migration und komprimierte die Datenbank. In einem detaillierten Cutover-Plan wurden alle Aktivitäten strukturiert abgebildet und miteinander verwoben. Die Kombination dieser drei Projekte in einer Downtime ermöglichte eine kosteneffiziente Realisierung der drei Teildisziplinen. Im Zuge des BW-Upgrades wurde überdies der von SAP geforderte Dual-Stack-Split ausgeführt sowie die Verwendung der Microsoft SQL Server ColumnStore Technologie inkludiert. Gerade im SAP-BW- Umfeld bringt die Verwendung der Microsoft-eigenen, spaltenorientierten Speichertechnologie große Vorteile. Sie ermöglicht zum einen immense Performancezuwächse und reduziert durch erweiterte Komprimierungsfunktionalitäten die Datenmenge. Darüber hinaus werden durch Aggregate, die nicht mehr benötigt werden, Einsparungen realisiert. Außerdem wurden die TREX-Instanzen zuvor noch auf den BW- Systemen beheimatet - verlustfrei auf dedizierte Server migriert, um Skalierbarkeit und Wartbarkeit zu erhöhen. Im Zuge des Projektes konnten die cbs-berater zudem zusätzliche Potentiale im Bereich Standardisierung und Optimierung aufdecken und durch entsprechende Umsetzungsaktivitäten heben. SAP Security Audit cbs Leistungen im Überblick Herstellerneutrale Security- Software (ca. 400 Prüfungen) Ergebnisanalyse entlang der DSAG-Empfehlungen Zertifizierte, erfahrene SAP Basis Consultants Top-30-Risiken inkl. Risikopotential-Bewertung Konkrete Handlungsempfehlungen und Maßnahmenkatalog

5 SAP Database Compression: cbs Leistungen im Überblick Komprimierung von Oracle-, MSSQL- oder IBM DB2-Datenbanken Near Zero Downtime: z.b. durch parallelen Export/Import z.b. durch Online Compression Betreuung vor, während und nach dem Projekt (vor Ort und Remote) SAP-zertifizierter Partner: Erfahrene und zertifizierte cbs-consultants Komplettpaket zum Festpreis: Komprimierung der Datenbank, Updates und UNICODE-Konvertierung Konzeption mit cbs Best Practices Nach einer ausführlichen Ist- Analyse der vorhandenen Systemlandschaft und der SAP Betriebsund Wartungsprozesse wurden alle kundenspezifischen Anforderungen an die Soll-Systemlandschaft definiert und festgehalten. Bei der Konzeption setzte man auf etablierte Best Practices der cbs, in die die Anforderungen der WALA einflossen. Neben den eigentlichen technischen Eingriffen wie Upgrades und EHP-Installationen wurde die Systemlandschaft auch strukturell angepasst. Vor allem die korrekte Aufteilung und Platzierung der SAP Instanzteile auf Datenbankund Anwendungsservern, der Einsatz von SAP Webdispatchern für Loadbalancing sowie die Isolation bestimmter Anwendungsteile erzeugen eine stabile und ausbaufähige Basis für zukünftige Anforderungen und Erweiterungen. Auch bei der Auswahl der Zielreleases wurde nichts dem Zufall überlassen und die geeignete Wahl zwischen Stabilität und Innovation getroffen. Während SAP ERP für das anstehende EWM Projekt früh auf EHP6 aktualisiert wurde, fiel die Wahl bei HR vor allem wegen der bereits inkludierten HR Renewal Neuerungen - auf EHP7. EHP 6 und BW 7.4 Upgrade, TREX-Migration Nun konnten alle Anpassungen in den SAP-Systemen detailliert geplant und terminiert werden: Zuerst sollte der Upgrade der ERP- Systeme auf EHP6 erfolgen. Dann wurde der EHP7 Upgrade der HR- Systemlinie ausgeführt und danach das BW-System nebst Enterprise Portal auf 7.40 angehoben. Zuletzt wurde die TREX-Migration ausgeführt. Schließlich wurden alle Eingriffe in den SAP-Systemen ganz nach Plan realisiert.

6 SAP Security Audit Der Go-Live der modernisierten SAP-Architektur sollte nicht nur aus technischen Gesichtspunkten betrachtet werden. Auch eine sicherheitsbezogene Prüfung und Ausrichtung wurde angestrebt. Aufgrund des gestiegenen Bedrohungspotenzials, der zunehmenden Intransparenz der vom Hersteller bereitgestellten Technologien und Schnittstellen sowie vor dem Hintergrund kundeneigener Anpassungen und Szenarien erfolgte deshalb ein SAP Security Audit. Der Fokus dieser von cbs entwickelten, herstellerneutralen Vorgehensweise, welche auf DSAG-Prüfungsempfehlungen und cbs-projekterfahrungen basiert, liegt in der Kategorisierung und Priorisierung von Schwachstellen, die toolgesteuert ermittelt werden, und ist auf maximale Transparenz und Vollständigkeit ausgelegt. Zertifizierte SAP Basis Consultants der cbs bewerten dabei das aktuelle Sicherheitsniveau und definieren geeignete Maßnahmen, um ein definiertes Zielniveau zu erreichen. Wissen und Vorgehen transferieren Die Transparenz und Administrierbarkeit der Systemlandschaft wurden dank der SAP-Basis-Beratung der cbs deutlich verbessert. Ein ergänzender SAP Security Scan diente im WALA-Projekt als Übergabepunkt und Abschluss der projektierten Optimierungsaktivitäten. Der Kunde erhielt damit von der cbs konkrete Vorschläge, seine IT-Architektur und Prozesse auch unter Sicherheitsaspekten weiter zu optimieren. Ein umfassender Know-how-Transfer gewährleistet auch künftig einen stabilen Betrieb. Und sollte doch mal ein Fehler eintreten, hat die WALA SAP-Basis nun ein strukturiertes Vorgehensmodell zur Lösung der Probleme zur Hand.

7 Messbarer Nutzen Mit den durchgeführten Optimierungsmaßnahmen erhielt die WALA Heilmittel GmbH eine SAP-Systemlandschaft, mit nicht nur allen für die anstehenden Projekte benötigten Release-Ständen, sondern auch sauber aufgetrennte Applikationen. Damit wurde die Verfügbarkeit innerhalb der Applikationen weiter erhöht. Bei Wartungsarbeiten können nun gezielt temporäre Applikationsserver zugeschaltet und somit Downtimes vermieden werden. Zudem kann WALA nun in hohem Maße Storage-Ressourcen einsparen: insgesamt 80% also ca. 8 TB Speicherplatz der zuvor belegten 10 TB für die drei Systemlinien, die jeweils vier Systeme (Entwicklung, Qualitätssicherung, Produktion und Projekte) umfassen. Zusammengefasst profitiert die WALA von der wartungsoptimierten verteilten System-Installation, einer beschleunigten und konsistenten cbs SAP Systemkopie- Methode und Templates und kann fortan auf zukunftssichere Release-Stände bauen. Seit SAP-Einführung hatten wir keine derartige Performance unserer Systeme, erklärt ein hoch zufriedener WALA-Projektleiter Markus Dannenhauer.

8 cbs Corporate Business Solutions Unternehmensberatung GmbH Die Unternehmensberatung der Materna Gruppe Im Breitspiel Heidelberg T kontakt@cbs-consulting.de