Lösen von Kopierproblemen. Anworten und Problemlösungen Kopieren - Statusmeldungen Kopieren - Fehlermeldungen Weitere Konfiguration

Transkript

1 1 Anworten und Problemlösungen Kopieren - Statusmeldungen Kopieren - Fehlermeldungen

2 Anworten und Problemlösungen Zusätzliche Hilfe zum Lösen von Druckerproblemen finden Sie in der im Lieferumfang des Druckers enthaltenen Dokumentation. 2 Problem Die Kopie wurde auf der falschen Papiersorte gedruckt. Lösung Die falsche Papiersorte ist in das ausgewählte Papierfach eingelegt, oder der Drucker ist möglicherweise nicht für die automatische Auswahl der Papiersorte konfiguriert. 1 Legen Sie das richtige Papier oder anderes Druckmaterial in das Papierfach ein. 2 Prüfen Sie die Einstellung für PAPIERSORTE im MENÜ PAPIER des Druckers. 3 Senden Sie den Kopierauftrag erneut.

3 Problem An der Bedienerkonsole des Druckers wird eine Warnung angezeigt, die den Sortierbereich betrifft. Nach Drücken von Fortfahren an der Druckerbedienerkonsole werden die Kopien nicht in der richtigen Reihenfolge ausgegeben. Lösung Der Drucker verfügt nicht über genügend Arbeitsspeicher. Möglicherweise müssen Sie die Sortierfunktion deaktivieren und die Kopien manuell sortieren. Das Aufrüsten des Speichers kann zur Lösung dieses Problems beitragen. 3 Eine farbige Seite wird schwarzweiß gedruckt. 1 Hierzu kommt es, wenn die oder der Drucker (oder beide) nur Schwarzweiß-n erstellen können. Prüfen Sie, ob Ihr OptraImage den Farbdruck unterstützt. 2 Ist dies der Fall, wählen Sie für Inhalt die Option Gemischt oder Foto (nicht Text), und versuchen Sie es erneut.

4 Problem Es kann nicht beidseitig kopiert werden. Die Kontrolleuchten für den beidseitigen Druck leuchten nicht auf. Es können keine Einstellungen für den beidseitigen Druck ausgewählt werden. Lösung Dies bedeutet normalerweise, daß die oder der Drucker (oder beide) den beidseitigen Druck nicht unterstützen. Prüfen Sie in der im Lieferumfang des OptraImage enthaltenen Dokumentation, ob das Gerät über Funktionen für den beidseitigen Druck verfügt. 4 Die Statusmeldung Bereit wird nicht an der Bedienerkonsole angezeigt. Zwischen Bedienerkonsole und Drucker findet keine Kommunikation statt, oder der Drucker ist möglicherweise ausgeschaltet. 1 Versuchen Sie, den Drucker aus- und anschließend wieder einzuschalten. 2 Schalten Sie die und den Drucker aus. Achten Sie darauf, die Geräte in der richtigen Reihenfolge wieder einzuschalten. Schalten Sie zuerst die und danach den Drucker ein.

5 Problem Die Tasten der Bedienerkonsole reagieren nicht. Lösung Der Drucker ist ausgeschaltet. Schalten Sie den Drucker wieder ein. 5 Die Kopie weist unerwünschte schwarze Streifen auf. Reinigen Sie die gesamte obere Abdeckung und das Flachbett. Reinigen Sie außerdem die automatische Dokumentzuführung. Weitere Informationen finden Sie unter.

6 Kopieren - Statusmeldungen 6 Meldung Bereit 100% 1 Kopieren... Belegt 100% 1 Kopie angehalten... Warten 100% 1 Näch. einl. od. Stop Beschreibung Der OptraImage befindet sich im Kopiermodus. Dies ist die Standardeinstellung für die Bedienerkonsole. Ein Kopierauftrag wird gedruckt. In diesem Fall erscheint diese Meldung auch dann, wenn ein Fax gesendet oder empfangen wird. Ein Kopierauftrag wird abgebrochen. 1 Legen Sie die nächste Seite auf das Flachbett. 2 Drücken Sie Fortfahren/Senden, um weitere Seiten zu senden. 3 Drücken Sie Stop/Löschen, um den Scan-Vorgang zu beenden. Die Bedienerkonsole wird in den Kopiermodus zurückgesetzt, und die Statusmeldung Bereit erscheint in der Anzeige.

7 Kopieren - Fehlermeldungen 7 Fehler Prüfen Drucker Scaneinh. prüf. Zurück drücken Beschreibung Es liegt ein Problem mit dem Drucker vor, beispielsweise ein Papierstau, eine offene Klappe, ein fehlendes Fach oder ein Tonerproblem. Prüfen Sie, ob an der Bedienerkonsole des Druckers eine detaillierte Meldung angezeigt wird. Zusätzliche Hilfe zum Lösen des Problems finden Sie in der im Lieferumfang des Druckers enthaltenen Dokumentation. Es liegt ein Problem mit der vor. 1 Prüfen Sie, ob alle Kabel und Netzkabel noch richtig mit der Scan- Einheit verbunden sind. 2 Schalten Sie den OptraImage aus und anschließend wieder ein. Schalten Sie zuerst die und danach den Drucker ein. 3 Wenn Sie den OptraImage nicht zurücksetzen können, wenden Sie sich an den Lexmark Kundendienst. Klicken Sie auf der OptraImage- CD auf Lexmark Adressen.

8 Fehler Beschreibung 8 Klappe schließen Keine Duplexopt. installiert Diese Meldung wird in der ersten Zeile der Bedienerkonsole angezeigt. Die Klappe für die Druckkassette ist offen. Diese Meldung wird nicht für alle Kombinationen von und Drucker angezeigt. Diese Meldung wird ausgegeben, wenn der Benutzer Beidseitig an der OptraImage-Bedienerkonsole drückt, die Duplexoption aber nicht richtig im Drucker installiert ist. Informationen zur Installation der Duplexoption finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Drucker.