Solution Brief. OpenScape Web Collaboration Schnell, einfach, kostengünstig und offen. Communication for the open minded

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1 Solution Brief Schnell, einfach, kostengünstig und offen. Communication for the open minded Siemens Enterprise Communications Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG ist ein Lizenznehmer des Markenzeichens der Siemens AG

2 Skalierbare, sichere und höchst zuverlässige Lösung für Web-Konferenzen mit umfangreicher Multimedia- Zusammenarbeit für jedes Unternehmen zu einem kostengünstigen Preis unterstützt Unternehmen bei der Reduzierung zu hoher Ausgaben für Geschäftsreisen und Web-Konferenzdienste von Drittanbietern. Zugleich ermöglicht die Lösung den Mitarbeitern, Partnern und Kunden des Unternehmens einen sofortigen und sehr viel kostengünstigeren und umfangreicheren Austausch von Ideen und Informationen. Die Lösung bietet eine effiziente Möglichkeit für das Abhalten von Meetings mit bis zu 1000 Teilnehmern. Dies können Webinare, Schulungssitzungen, Projektbesprechungen, Verkaufsbesprechungen, Produktdemonstrationen und eine grundlegende Fernunterstützung von Kunden und Benutzern sein. Die Benutzeroberfläche des Desktops-Clients der Lösung ist extrem benutzerfreundlich und intuitiv. Sie ermöglicht Medien-Morphing für einen einfachen Übergang von einem Medium zum anderen mit einem einzigen Mausklick. Dadurch kann auf alle Funktionen einfach zugegriffen werden, einschließlich gemeinsamer Desktop- und Applikationsnutzung, Dateiaustausch, Co-Browsing, URL-Push, IM-Chat und Video-Chats mit mehreren Teilnehmern. Mobile Benutzer mit einem iphone, ipad, ipod Touch oder einem beliebigen Smartphone können von überall aus über den Mobile Client ganz einfach an Web- Konferenzsitzungen teilnehmen. unterstützt Unternehmen dabei: Kosten für Konferenzdienste von Drittanbietern auf ein Minimum zu beschränken Geschäftsreisen zu reduzieren die Zusammenarbeit und Teamproduktivität zu verbessern ihren Wettbewerbsvorteil zu erhöhen Hauptfunktionen von Intuitive und flexible Benutzeroberfläche Anzeige mehrerer Bildschirme: Das Umschalten zwischen verschiedenen Bildschirmen und die gemeinsame Nutzung funktioniert unkompliziert. Wenn beispielsweise mehrere Computermonitore gemeinsam durch die Teilnehmer genutzt werden, kann der Moderator ganz einfach zwischen diesen Bildschirmen und auch zwischen den Teilnehmerbildschirmen umschalten. Medien-Morphing: Der Übergang von einem Medium (Chat, Web und Video) zu einem anderen ist mit einem einfachen Mausklick möglich.

3 Abkoppeln: Teilnehmer können einzelne Register aus dem -Client abkoppeln und sie an einer beliebigen anderen Stelle auf ihrem Desktop platzieren, wo sie die Sitzung nicht stören. Beispielsweise kann die Videoregisterkarte immer sichtbar eingestellt sein und der Desktop-Client ausgeblendet werden, sodass sich die Teilnehmer auf die Sitzung konzentrieren können. Starten von Meetings aus jeder Applikation: Benutzer können Meetings sofort aus ihrem -, OpenScape UC Application-, Microsoft Outlook- oder IBM Lotus Notes-Groupware-Client heraus starten. Auch das Starten aus jeder anderen integrierten Applikation ist möglich. Sie können in einem einzigen Schritt kombinierte Audio- und Web-Konferenzsitzungen planen und initiieren. Außerdem können Audioanrufe oder konferenzen mit einem einzigen Klick zu einer Web- Konferenz erweitert werden. verfügt über ein Groupware-Plug-In, das es den Benutzern ermöglicht, über ihren Microsoft Outlook- oder IBM Lotus Notes-Client Telefonkonferenzen und Web-Zusammenarbeitssitzung zu planen. Gemeinsame Datennutzung und Dokumenterstellung Gemeinsame Nutzung von Desktops oder Applikationen: Moderatoren haben die Möglichkeit, ihren gesamten Desktop oder nur eine einzelne Applikation für alle Teilnehmer freizugeben. Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen kann der Moderator verhindern, dass die Teilnehmer alles sehen können. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Präsentationen auch dann abzuhalten, wenn Teilnehmer die Quellapplikation nicht auf ihrem Rechner installiert haben. Die Moderatoren können einem Teilnehmer zudem die Kontrolle übergeben, wodurch dieser direkt in das Dokument oder die Applikation des Moderators schreiben kann. Whiteboarding: Diese Funktion ermöglicht es den Teilnehmern, interaktiv ein Brainstorming durchzuführen und ihre Ideen auszutauschen, indem sie in der Whiteboard-Applikation oder über die Präsentation oder gemeinsam genutzte Applikation Kommentare hinzufügen, etwas schreiben oder zeichnen, was alle Teilnehmer sehen können. Dies ist ein ausgezeichnetes Hilfsmittel zur Förderung einer prägnanten und eindeutigen Kommunikation, die für Schulungen, Brainstorming, Workshops und schnelleren Einigung notwendig ist. Dateiaustausch: Teilnehmer können Dateien während einer Sitzung austauschen. Dies funktioniert über das Hoch- oder Runterladen im Fileboard-Fenster. Content-Bibliothek: Hier werden die Dokumente des Fileboards gespeichert, die während der Sitzung verwendet werden. Wenn die Sitzung beendet ist, werden diese Dateien aus Sicherheitsgründen automatisch gelöscht. Co-Browsing: Wird allgemein für die Bereitstellung von Fernunterstützung verwendet und ermöglicht es einem Teilnehmer, den Desktop eines anderen Teilnehmers zu steuern. Dieser andere Teilnehmer kann sehen, was auf seinem Computer passiert. Die Übergabe der Steuerung an einen anderen Teilnehmer in der Sitzung erfolgt mit einem Mausklick. Dies ist auch sinnvoll für den Austausch von Aktualisierungen oder Ideen durch andere. URL Push: Teilnehmer senden über das Chat-Fenster URLs, auf die aktive Teilnehmer von ihrem lokalen PC aus direkt klicken können. Breakout-Sitzungen: Während eine Sitzung läuft, können Untersitzungen gebildet werden. Dies ermöglicht es kleineren Teams, separat an einem Teilthema zusammenarbeiten, jedoch mit der Hauptsitzung verbunden zu bleiben. Später kann das Teilteam wieder zur Hauptsitzung zurückkehren und seine Ergebnisse mitteilen. Sitzungsaufzeichnung: Die Web-Konferenzsitzung kann aufgezeichnet und auf dem lokalen Laufwerk zum späteren Ansehen gespeichert werden. Dies ist eine beliebte Funktion bei der Bereitstellung von Schulungssitzungen oder zum Speichern von Informationen, die in einer späteren Sitzung vervollständigt werden müssen.

4 Interaktion in Echtzeit Instant-Messaging-Chat: Über eine Instant-Messaging-ähnliche Oberfläche schreiben Teilnehmer oder der Moderator in Echtzeit Textmitteilungen an andere Teilnehmer. Video-Chat mit mehreren Teilnehmern: Chat-Funktionen mit H.264-Full-Motion-Video für mehrere Teilnehmer sind in die Lösung integriert. Sie ermöglichen es Ihnen, das Zielpublikum anzusprechen und eine personalisiertere und natürlichere Zusammenarbeit zu realisieren. Sie benötigen lediglich eine Desktop-Videokamera und einen Video-Codec. Dynamisch optimiertes Video-Streaming: Benutzergesteuertes dynamisch optimiertes Video-Streaming ermöglicht es den Benutzern, die Videoqualität zu optimieren, um den Netzwerkbandbreiten-Verbrauch unter Kontrolle zu behalten. Mobilität Mobile Client: Der Mobile Client ermöglicht es mobilen Benutzern mit einem iphone, ipad, ipod Touch oder einem beliebigen Smartphone, ganz einfach an einer Web-Konferenzsitzung teilzunehmen. Sie können freigegebene Desktops oder Applikationen sehen, die Liste der Teilnehmer einblenden und an IM- und Video-Chats mit mehreren Personen teilnehmen. Dadurch können Unternehmen ihre Reaktionsfähigkeit erhöhen und die Produktivität verbessern, denn ihre Mitarbeiter erhalten eine komfortable Option für die ortsunabhängige Zusammenarbeit in Echtzeit. Mobile client Remote Support Fernsteuerung: beinhaltet Online-Support- und Fernsteuerungstools für die Administration, Wartung und die Desktop-Freigabe auf Remote-PC/Servern. Es eignet sich damit ausgezeichnet für die schnellere Problemlösung und die Verbesserung des Kundenservices. Die Lösung zeichnet sich durch einzigartige Funktionen wie die Ordnersynchronisation und einen Port Mapper sowie zahlreiche andere Support-Funktionen aus, auf die über das Internet zugegriffen werden kann. IT-Spezialisten oder Helpdesk-Personal können standortfern auf den Computer jedes Mitarbeiters zugreifen, um eine Applikation zu installieren, einen Fehler zu beheben, ein Laufwerk zu aktualisieren oder die Mitarbeiter für die Lösung von Problemen zu schulen. Die Lösung ermöglicht es darüber hinaus mehreren Technikern, gleichzeitig an einer Sitzung zu arbeiten. Die Sitzung kann zudem nahtlos und ohne Unterbrechung zu einem anderen Techniker übertragen werden. OpenScape Web Collaboration lässt sich außerdem ganz einfach in Ihre bestehende Service-Desk-Applikation integrieren, um die Produktivität Ihrer IT-Mitarbeiter weiter zu erhöhen.

5 Der Wert von Zusammenarbeit für Unternehmen Wodurch wird zu einer für Unternehmen geeigneten Lösung? Wir haben vier Eigenschaften ermittelt, die ein Muss für Unternehmenslösungen sind. Sicherheit ist sehr sicher eine Voraussetzung für sensible oder vertrauliche Besprechungen. Es ermöglicht die Zusammenarbeit in kennwortgeschützten Sitzungen, die Anzeige der gesamten Teilnehmerliste, das Ausschließen anonymer Teilnehmer und das Blockieren der Sitzung. Alle Sitzungen sind 256-Bit-AES-verschlüsselt und können nicht auf dem Server entschlüsselt werden. Sitzungen sind zeitlich begrenzt und hinterlassen keine Restdaten. Es werden keine Einträge in der Registrierung vorgenommen. Skalierbarkeit lässt sich durch seine kaskadierende Server-Architektur praktisch unbegrenzt skalieren. Es werden Sitzungen mit bis zu 1000 Teilnehmern unterstützt. Zuverlässigkeit beinhaltet Server-Redundanz und Backup. Außerdem kommt es nicht zu Ausfallzeiten, wenn die Lösung zum Zweck der Skalierung oder Redundanz erweitert wird. Enthalten ist auch eine Funktion zum automatischen Wiederherstellen der Server-Verbindung, wenn diese verloren gegangen ist. Zur Optimierung der Videoqualität steht ein vom Benutzer kontrolliertes dynamisch optimiertes Video-Streaming zur Verfügung, sodass der Netzwerkbandbreiten-Verbrauch kontrolliert werden kann. Vollständigkeit bietet alle grundlegenden Web-Konferenzfunktionen und steht als On-Premise- oder gehostete Lösung zur Verfügung. Sie kann als stark integrierte Web- Konferenzlösung zusammen mit OpenScape UC Application und mit OpenScape Xpressions oder aber als selbständige Web-Konferenzlösung erworben werden. Wer kann von OpenScape Web Collaboration profitieren? Für jedes Unternehmen, das Kosten reduzieren und die Produktivität und Zusammenarbeit verbessern möchte, ist die geeignete Lösung. hilft Ihnen: Durch das Minimieren kostenaufwändiger Web-Konferenzdienste Geld und durch Online-Besprechungen und das Vermeiden von Geschäftsreisen Zeit zu sparen. Die Produktivität und Zusammenarbeit durch den einfachen Austausch von Ideen und Informationen bequem von Ihrem Büro aus zu verbessern und so innerhalb kürzerer Zeit mehr zu erreichen. Ihren Wettbewerbsvorteil durch die Kommunikation und Beziehungen zu Ihren Kunden, Mitarbeitern, Partnern und Lieferanten auszubauen.

6 Warum der Einsatz von OpenScape Web Collaboration sinnvoll ist Schnell lässt sich schnell installieren. Die Installation des Servers dauert weniger als eine Stunde. Der Download der EXE-Datei für Moderatoren und für Teilnehmer ist in Sekundenschnelle abgeschlossen. Es ist keine Client-Konfiguration oder -Installation erforderlich. Einfach ist eine benutzerfreundliche und intuitive Desktop-Client-Oberfläche mit Medien-Morphing -Option zur einfachen Umstellung von einem Medium auf ein anderes per Mausklick. Sie ermöglicht den schnellen Zugriff auf alle Funktionen. Benutzer können eine Telefon- und Web- Konferenz in einem Schritt planen. Sitzungen können aus dem -, dem OpenScape UC Application- oder Ihrem Microsoft- oder IBM-Groupware-Client heraus gestartet werden. Kostengünstig stellt kostengünstig entweder als Vor-Ort- oder gehostete Lösung erweiterte Web-Konferenzfunktionen bereit. Die Rollout-Kosten für die Client-Installation sind minimal, und die Lösung kann mit sehr wenigen IT-Ressourcen installiert werden. Es sind keine speziellen IT- Kenntnisse erforderlich. unterstützt die VMware-Virtualisierung, sodass die Lösung mit anderen OpenScape-Applikationen auf einem Server installiert werden kann. Dies reduziert die Hardware-, Installations- und Management-Kosten. Offen unterstützt Branchenstandards wie H.264 und kann über ihre offene XML-RPC-Schnittstelle und Professional Services in praktisch jede Applikation integriert werden. Darüber hinaus beinhaltet die Lösung Plug-Ins für die Integration der Click-to-Conference-Funktion in Microsoftund IBM-Groupware-Clients. So können Benutzer Web-Konferenzsitzungen aus dem Client ihrer Wahl heraus planen und starten. Dies sorgt für eine zusätzliche Vereinfachung und einen Mehrwert für den Benutzer, insbesondere für Mitarbeiter, die für die Erledigung geschäftlicher Aufgaben hauptsächlich ihren Groupware-Client nutzen. Kontakt Weitere Informationen zu finden Sie unter:

7 Siemens Enterprise Communications ist ein führender Anbieter von End-to-End-Lösungen für die Unternehmenskommunikation. Offene, standardbasierte Architekturen sorgen für die Konvergierung von Kommunikations- und Unternehmensanwendungen und ermöglichen so die nahtlose Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen. Dank unserer preisgekrönten Open Communications -Strategie können wir Anwendern einfach implementierbare Lösungen bieten, die sich reibungslos in vorhandene IT-Umgebungen einbinden lassen und damit nicht nur die Produktivität steigern, sondern auch Kosten senken. Darauf basiert das OpenPath-Angebot der SEN Group, das Kunden die Minimierung von Risiken und die wirtschaftliche Einführung von Unified Communications ermöglicht. Wir unterstreichen unser Engagement mit dem OpenScale Service- Portfolio, das internationale, Managed Service- und Outsourcing- Angebote enthält. Siemens Enterprise Communications gehört einem Joint Venture von The Gores Group und der Siemens AG. Auch Enterasys Networks liefert als weiterer Teil des Joint Ventures Netzwerkinfrastrukturen und Sicherheitssysteme, die die perfekte Grundlage für einheitliche Kommunikationslösungen bieten. Weitere Informationen zu Siemens Enterprise Communications und Enterasys erhalten Sie auf der Seite bzw. Bitte beachten: Siemens Enterprise Communications Limited ist ein Markenlizenznehmer der Siemens AG. HiPath, OpenOffice, OpenScape und OpenStage sind eingetragene Warenzeichen von Siemens Enterprise Communication & Co K.G. oder ihrer Partnergesellschaften. Alle anderen Unternehmens-, Marken-, Produkt- und Service-Bezeichnungen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen der jeweiligen Hersteller. Communication for the open minded Siemens Enterprise Communications Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG ist ein Warenzeichen der Siemens AG Hofmannstr. 51, D München Die Infomationen in dieser Broschüre enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw. Leistungsmerkmale, welche im konkreten Anwendungsfall nicht immer in der beschriebenen Form zutreffen bzw. welche sich durch Weiterentwicklung der Produkte ändern können. Eine Verpflichtung zur Darlegung der jeweiligen Leistungsmerkmale besteht nur, wenn dies ausdrücklich vertraglich zugesichert wurde. Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten.

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