Vertriebsfreigabe Aastra 100

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1 Vertriebsfreigabe Aastra 100 Das System für das Next Generation Network - NGN Die Aastra 100 erweitert das Portfolio professioneller ITK-Systeme der OpenCom 100 Familie um einen nativen IP Callmanager. Mit optimierter Hardware und integriertem IP Vermittlungsdienst ist das neue System für den direkten Anschluss von IP Endgeräten und den Betrieb am NGN Netz ohne separates Gateway konzipiert. Highlights Natives VoIP System kein Media Gateway erforderlich Ausbauten bis zu 200 Teilnehmer 3 Grundausbauten mit klassischen TDM Ports Ausführung jeweils als Wand- oder Racksystem Bis zu 4 Frames kombinierbar zu 1 Gesamtsystem o Auch abgesetzt über IP (Campusvernetzung) Ausbauten von 8 64 physikalischen Ports o Analog: 4-16 a/b-ports o Digital: 4-48 UPN-Ports Bis zu 50 parallele SIP-Kanäle zum öffentlichen Netz 20 simultane Kanäle für Voic , AutoAttendant und ACD Einfaches Installations- und Inbetriebnahmekonzept Bewährter Webkonfigurator der OpenCom 100 Aastra Deutschland GmbH Zeughofstraße Berlin Tel Fax Bernd Kattner 03. April 2014

2 Änderungshistorie Version Datum Name Änderung Kattner Dokument erstellt Kattner Entwurf zur Korrektur verteilt Kattner Änderungen Marketing, Presales Kattner Released Kattner Kleinere Textkorrekturen Inhalt 1 Management Summary Allgemeines Marktsegment Marktentwicklung Kundennutzen Vertriebsweg Bezeichnung Anwendungsbeispiele Reine VoIP Umgebung Klassische Gebäudeverkabelung Etagenverteilung Wettbewerbsinformationen Hard-/Software und Dokumentation Hardware Grundausbauten Kaskadierung Wandmontage Rackmontage Software Lizenzen Unterschiede Aastra 100 OpenCom Dokumentation Handbücher Produkt CD Marketingmaterial Seite 2 von 16

3 5.4 Dokumentation Applikationen Änderungen im Artikelstamm Neue Artikel Projektierungshinweise Erdung DECT SIP Endgeräte SIP Provider Markteinführung Rollout Plan Technische Freigabe Lieferfreigabe Aastra Plan SIP Provider Training Ansprechpartner Vertrieb Produktmanagement Technischer Support / Hotline Weitergabe der Informationen an Vertriebspartner Seite 3 von 16

4 1 Management Summary Die Aastra 100 erweitert das Aastra Portfolio und ist für NGN (IP-basierte Amtsanschlüsse) und VoIP optimiert. Die IP-Ergänzung der OpenCom 100 Familie verfügt über eine überarbeitete und auf VoIP ausgelegte Hardware - ein separates IP Gateway entfällt. Der von der OpenCom 100 bekannte Webkonfigurator sowie die für die Anforderungen kleiner und mittelständischer Unternehmen optimierten integrierten Lösungen finden sich auch in der Aastra 100 wieder. Damit lässt sich auch die Aastra 100 einfach projektieren und installieren. Sie bietet die vertrauten Leistungsmerkmale und den gleichen Bedienkomfort, wie die bewährten OpenCom 100 Systeme. Das im Kern IP-basierte System bietet Schnittstellen in die klassische TDM-Welt für analoge Teilnehmer, UPN Systemtelefone und zwei-draht DECT Basisstationen an. Die Stärken des Systems liegen im Bereich VoIP an dem sich bis zu 200 IP-Systemtelefone betreiben und bis zu 50 simultane SIP Amtsgespräche führen lassen. Die Logik des Callmanagers ist identisch mit den OpenCom 100 Systemen und damit ebenso stabil, leistungsstark und vor allem einfach in der Konfiguration und Handhabung. 2 Allgemeines 2.1 Marktsegment Wie die OpenCom 100 positioniert sich auch die Aastra 100 im Bereich kleiner und mittelständischer Unternehmen mit bis zu 200 Teilnehmern. Der Fokus liegt dabei auf Unternehmen, die bereits heute zukunftsorientierte Technik hinsichtlich SIP-Trunks bzw. SIP basierte Anschlüsse und IP-Terminals einsetzen wollen. Seite 4 von 16

5 2.2 Marktentwicklung Der nächste große Umbruch in der Telekommunikation steht bevor. In den achtziger und neunziger Jahren des vergangenen Jahrhunderts hat die Deutsche Telekom, damals noch als Monopolist, die Umstellung vom analogen auf das digitale ISDN Netz vollzogen. Heute treibt der Kostendruck nicht nur die Telekom sondern auch die anderen Provider dazu, den nächsten Generationswechsel in der öffentlichen Vermittlungstechnik zum IP-basierten Telefonanschluss zu vollziehen. Große Teile der Kernnetze sind bereits auf paketvermittelnde Datenübertragung umgestellt. Im nächsten Schritt werden die Zugangsnetze und die Anschlusseinheiten beim Endkunden umgestellt werden. Laut Wirtschaftswoche sieht die Telekom hier Einsparpotential in Milliardenhöhe durch geringere Betriebskosten. Derzeit wird für den Abschluss der Umstellung das Jahr 2018 genannt. Bereits heute gibt es Ortsnetze, die komplett umgestellt sind. 2.3 Kundennutzen Im Privatkundenbereich ist heute ein All-IP Anschluss bei der Telekom um ca. 5 /Monat günstiger als der vergleichbare ISDN (Universal) Anschluss. Angebote für IP-basierte Amtsanschlüssen für Geschäftskunden werden mittlerweile von alternativen Providern wie QSC, Versatel, Deutsche Telefon und vielen weiteren angeboten. Technisch hat die Aastra 100 gegenüber ISDN basierten Telefonanlagen den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gateways für die Umsetzung auf IP notwendig sind. Dies verbessert die Laufzeiten und damit die Sprachqualität und erhöht die Betriebssicherheit. 2.4 Vertriebsweg Der Vertrieb an und die Installation beim Anwender erfolgt durch Aastra Partner. Bezugsquelle für die Partner sind ausschließlich die bekannten Aastra Vertragsdistributoren. 2.5 Bezeichnung Ein Aastra 100 System besteht aus einem oder mehreren Frames. Ein Frame bezeichnet eine Aastra 104, 108, 112 Hardware. Im Verbund von 2-4 Frames hat das Frame 1 die Funktionalität Call Server und die Frames 2-4 die Funktionalität Gateway. 3 Anwendungsbeispiele 3.1 Reine VoIP Umgebung Ein Unternehmen zieht an einen neuen Standort mit voll auf IP Kommunikation ausgerichteter Kommunikationstechnik. Das neu zu installierende Kommunikationssystem soll rein auf IPbasierter Kommunikationstechnik aufsetzen. Mit der Aastra 100 erhält der Kunde eine optimal auf diese Anforderungen ausgerichtete Kommunikationsplattform, die in der Grundausstattung mit 4 SIP Amtskanälen ausgestattet ist und bis zu 25 IP-Systemtelefone unterstützt. Mit den für die Aastra 100 verfügbaren IP-DECT Basisstationen kann ein multizellulares DECT-Netz mit bis zu 255 Basistationen und 200 Mobilteilen aufgebaut werden. Mit zusätzlichen Lizenzen lässt sich das System um weitere SIP-Amtskanäle, SIP-basierte Nebenstellen und IP-Systemtelefone bis zu einem Maximalausbau von 200 Teilnehmern und 50 SIP Kanäle erweitern. 3.2 Klassische Gebäudeverkabelung In einem nur mit Zwei-Draht-Verkabelung erschlossenen Gebäude soll das bestehende Kommunikationssystem ausgetauscht werden, da der Amtsanschluss von ISDN auf VoIP Seite 5 von 16

6 umgestellt wird. Mit der Aastra 100 kann auf ein Gateway verzichtet und der SIP Trunk direkt angeschaltet werden. Die bestehende Verkabelung kann für die Anbindung von UPN- Systemtelefonen und UPN-DECT Basisstationen weiter verwendet werden. Sollten mehr als 12 UPN-Endgeräte angeschlossen werden, können zusätzliche Frames zur Erweiterung der Portzahl verwendet werden. 3.3 Etagenverteilung In einem vierstöckigen Gebäude soll ein neues Kommunikationssystem installiert werden. Die Installation soll parallel zum Datennetz erfolgen, für das je Etage ein Verteilerschrank vorgesehen ist. Für die Anbindung von Endgeräten in 2-Draht-Technologie wird je Etage ein Aastra 100 Frame installiert. Die vier Frames werden über IP im LAN miteinander lizenzfrei kaskadiert und agieren so als ein System. Die Auswahl des Frametyps kann je Etage entsprechend der Anzahl der benötigten UPN- bzw. Analogports erfolgen. An jedem Frame wird die Anschaltung von UPN-DECT Basisstationen unterstützt, jedoch nicht als ein Frame-übergreifendes geschlossenes DECT-System. Soll zwischen den Etagen Handover möglich sein, ist die IP-DECT-Variante vorzusehen, die bis zu 255 Basisstationen unterstützt. 4 Wettbewerbsinformationen Im Unterschied zu ISDN basierten Telekommunikationsanlagen und hybriden Plattformen bietet die IP Architektur der Aastra 100 den Vorteil, dass in rein IP basierten Umgebungen keine unnötigen Medienbrüche und Transkodierungen erfolgen. Das verringert Laufzeiten und verbessert die Sprachübertragung. Durch das Schnittstellenkonzept der Aastra 100 ist es aber durchaus möglich, bestehende Infrastruktur weiter zu nutzen und beispielsweise DECT Basisstationen über 2-Draht Verbindungen anzuschließen oder vorhandene UPN-Systemtelefone oder analoge Endgeräte anzubinden. 5 Hard-/Software und Dokumentation 5.1 Hardware Grundausbauten Ein Aastra 100 System besteht aus einem oder mehreren Frames, die wahlweise als Rack- oder Wandmontagesystem ausgeführt sind. Die Frames stehen in folgenden Grundausbauten zur Verfügung: Aastra 104 (Wand oder Rack): 4 UPN, 4 a/b Aastra 108 (Wand oder Rack): 8 UPN, 4 a/b Aastra 112 (Wand oder Rack): 12 UPN, 4 a/b Der maximale Ausbau mit IP-Systemtelefonen, IP-DECT RFPs und SIP Trunks ist unabhängig von den verwendeten Frames. Seite 6 von 16

7 5.1.2 Kaskadierung Abhängig von den Projektanforderungen lassen sich bis zu 4 Aastra 100 Frames lizenzfrei kaskadieren, um Ausbauten von 4 48 UPN Ports und 4 16 a/b Ports zu realisieren. Die Kaskadierung der Frames erfolgt über die LAN Schnittstellen. Dabei können die Systeme direkt mit Netzwerkkabeln oder alternativ über einen bzw. mehrere Switche im Hausnetz des Endanwenders miteinander kaskadiert werden. Frame 1 Callserver Frame 2 Gateway Frame 3 Gatewa y Frame 4 Gateway CPU CPU CPU CPU LAN für Sonderanwendungen Kunden LAN Eine Kaskadierung über WAN Verbindungen wird nicht unterstützt. Seite 7 von 16

8 5.1.3 Wandmontage Aastra 100 Frames im Wandgehäuse benötigen benötig keine Lüfter und können somit auch in leisen Büroumgebungen zum Einsatz kommen. Aastra 104 Wand Aastra 108 Wand Aastra 112 Wand Die Anschlussbaugruppe der Aastra 100 stellt alle Netzwerk-, UPN- und a/b-anschlüsse Anschlüsse eines Framess zur Verfügung. Sie kann mit wenig Aufwand von der Hauptplatine getrennt werden, so dass ein Austausch im Servicefall ohne neues Auflegen der Hausverkabelung erfolgen kann Seite 8 von 16

9 Die Befestigung des Gehäuses an der Wand erfolgt durch einen Hängepunkt auf der Rückseite, und zwei von vorne erreichbare Schrauben zur Fixierung. Die Stromversorgung erfolgt über ein 16 A Kaltgerätekabel (IEC C19), das an das erste Frame angeschlossen wird. Werden mehrere Frames miteinander verbunden, erfolgt die Stromversorgung über einen speziellen Kupplungsstecker, so dass nur eine Steckdose benötigt wird. Zur Erhöhung der mechanischen Stabilität werden die Gehäuse der Frames außerdem durch zwei Kunststoffschienen miteinander verbunden Rackmontage Aastra 104 Rack Aastra 108 Rack Aastra 112 Rack Seite 9 von 16

10 In der 19 -Rackversion benötigt ein Aastra 100 Frame eine Höheneinheit (HE) und eine halbe Rackbreite. Für die Rackmontage liefert Aastra optional ein Rackshelf, auf dem ein bis zwei Frames fixiert werden können. Für den Fall das nur ein Frame auf dem Rackshelf verwendet wird gibt es eine optionale Blindplatte für den nicht benötigten Platz für ein zweites Frame. Netzwerkanschlüsse, UPN- und a/b-ports sind auf der Gehäusevorderseite als RJ45 Buchsen ausgeführt, die über Patchkabel mit der strukturierten Verkabelung eines Gebäudes verbunden werden können. Seite 10 von 16

11 Die Stromversorgung erfolgt je Frame über ein Kaltgerätekabel an der Gehäuserückseite. Die Belüftung des Systems erfolgt über Schlitze in der Gehäuseunterseite, die Entlüftung über den temperaturgesteuertenlüfter an der Gehäuserückseite. Füße auf der Gehäuseunterseite sorgen für den hinreichenden Abstand zur Unterlage sowohl bei der Montage auf dem Rackshelf als auch bei einfacher Aufstellung. 5.2 Software Die Software der Aastra 100 entspricht im Leistungsumfang dem Release 11 der OpenCom 100 Familie. Der Konfigurator ist den Gegebenheiten der neuen Hardware Plattform angepasst. Im Auslieferzustand der Aastra 100 wird eine spezielle Softwareversion verwendet, die lediglich das Einspielen eines aktuellen Softwarestandes ermöglicht. Die jeweils aktuellste Software wird über das Aastra Extranet zum Download zur Verfügung gestellt. Ein Aastra connect Zugang ist dafür zwingend erforderlich. Wenn kein Aastra connect Zugang vorhanden ist, wenden Sie sich bitte an den Aastra Sales Support. Seite 11 von 16

12 5.2.1 Lizenzen Das Lizenzkonzept entspricht dem der OpenCom 100 Familie. Bei Ausbauten mit mehr als 25 IP Systemtelefonen werden entsprechende Lizenzen je eingerichteter IP Nebenstelle benötigt. Eine Erweiterung ist um 1, 10, 20 oder 50 Lizenzen möglich - siehe Punkt 7.1 Neue Artikel Unterschiede Aastra 100 OpenCom 100 Die wesentlichen Unterschiede Aastra 100 OpenCom 100 https für WEB-Service X - Tägliche Datensicherung X - Datensicherung inkl. Voic und Auto Attendant X - Einträge im Telefonbuch Datensätze in OpenCount DHCP Server Default Statisch Dynamisch Parallele Kanäle für Voic , Auto Attendant, Aastra ACD Maximale Agenten Aastra ACD Wartefeldpositionen Aastra ACD Supervisor/Info/Agenten-Applikation Aastra ACD Dokumentation Handbücher Für die Aastra 100 steht ein neues Handbuch Montage und Inbetriebnahme zur Verfügung Produkt CD Es wird eine neue gemeinsame Produkt CD erstellt, auf der die Inhalte für Aastra 100 und OpenCom 100 hinterlegt sind. Diese CD liegt jeder Aastra 100 bei Marketingmaterial Prospekt Für die Aastra 100 wird ein gemeinsamer Prospekt mit der OpenCom 100 Familie entwickelt und im 2. Quartal 2014 zur Verfügung gestellt Flyer Darüber hinaus gibt es einen Aastra 100 Produktflyer, der die Aastra 100 spezifischen Einsatzszenarien darstellt. 5.4 Dokumentation Produktpräsentationen stehen ab sofort im Extranet zum Download zur Verfügung. Seite 12 von 16

13 6 Applikationen Die Aastra 100 unterstützt alle von der OpenCom 100 bekannten integrierten und externen Applikationen. 7 Änderungen im Artikelstamm 7.1 Neue Artikel Mat.-Nr. Bezeichnung Beschreibung 82H00001EAA-A Aastra 104 Wand Aastra 100 mit 4 analogen und 4 UPN Ports für Wandmontage 82H00002EAA-A Aastra 108 Wand Aastra 100 mit 4 analogen und 8 UPN Ports für Wandmontage 82H00003EAA-A Aastra 112 Wand Aastra 100 mit 4 analogen und 12 UPN Ports für Wandmontage 82H00004EAA-A Aastra 104 Rack Aastra 100 mit 4 analogen und 4 UPN Ports für 19 -Rackmontage 82H00005EAA-A Aastra 108 Rack Aastra 100 mit 4 analogen und 8 UPN Ports für 19 -Rackmontage 82H00006EAA-A Aastra 112 Rack Aastra 100 mit 4 analogen und 12 UPN Ports für 19 -Rackmontage 87H00011EAA-A Aastra 100 Rackshelf 19 -Rackmontageplatte für bis zu 2 Aastra 100 Rack 87H00012EAA-A Aastra 100 Blindplatte Abdeckung für leere Plätze auf dem Rackshelf. 87H00014EAA-A Aastra 104/8/12 Kaskadierset Verbindungskit für Aastra 105/8/12 Wand. Beinhaltet: Netzanschlußstecker Anschlusstücke Plastik inkl. Schrauben Patchkabel 1:1, 0.5m um zwei Frames zu verbinden 86E02043AAA-A Aastra IP User 101 Lizenz für die Anschaltung von 1 Aastra IP Systemendgerät 86E02044AAA-A Aastra IP User 110 Lizenz für die Anschaltung von 10 Aastra IP Systemendgeräten 86E02045AAA-A Aastra IP User 120 Lizenz für die Anschaltung von 20 Aastra IP Systemendgeräten 86E02046AAA-A Aastra IP User 150 Lizenz für die Anschaltung von 50 Aastra IP Systemendgeräten 86E02041AAA-A Aastra QIP Net 101 IP Querverbindung mit QSIG-IP Protokoll Lizenz für 2 IP Verbindungen G.711 Seite 13 von 16

14 Mat.-Nr. Bezeichnung Beschreibung 86E02042AAA-A Aastra SIP Net 101 IP Querverbindung mit SIP Protokoll (SIP tieline) Lizenz für 1 SIP Verbindung G E00003AAA-A Upgrade Lizenz Lizenz zur Generierung von Software Aktivierungsschlüsseln auf dem Lizenzserver. Gültigkeitsdauer 12 Monate ab erster Aktivierung bzw. 15 Monate bei Verlängerung. 8 Projektierungshinweise 8.1 Erdung Aus Sicherheitsgründen ist es erforderlich, einen zusätzlichen Potentialausgleich zu installieren. Wenn kein Netzkabel anschlossen sein sollte, werden über diesen injizierte Ströme der angeschlossenen Peripherie abgeleitet. Es ist daher notwendig, dass jedes Frame über die auf der Anschlussbaugruppe vorhandene Erdklemme (Wandanlage) bzw. die an der Gehäuse Rückseite angebrachte Erdklemme (Rackversion) mit dem Erdpotential (Schutzerde) verbunden wird. Seite 14 von 16

15 8.2 DECT Die Synchronisation von UPN-RFPs ist innerhalb eines Frames möglich. DECT Installationen mit mehr als 12 UPN-Basisstationen sind möglich, jedes Frame bildet dabei seine eigene DECT Area. Wechselt ein Mobilteil von einer Area in eine andere kommt es zu einer Unterbrechung der DECT Verbindung. Die einzelnen Areas dürfen sich nicht überlappen. Ggf. kann für größere Installationen eine IP-DECT-Infrastruktur verwendet werden. 8.3 SIP Endgeräte Die Aastra 100 unterstützt bis zu 200 Teilnehmer in beliebiger Kombination. 8.4 SIP Provider Für eine begrenzte Anzahl von SIP-Providern (maximal 6 Provider) wird es eine Qualifizierung durch Aastra geben. Weitergehende Informationen, welche SIP-Provider qualifiziert werden (und mit welchem Leistungsumfang), werden in separaten technischen Dokumenten veröffentlicht. Die Einrichtung alternativer Provider ist möglich. Der Betreiber bzw. Installateur ist selbst für die notwendigen Einstellungen und den Test der in Verbindung mit dem Provider nutzbaren Leistungsmerkmale zuständig. Technischer Support für die Einrichtung unbekannter Provider ist nur eingeschränkt möglich. 9 Markteinführung 9.1 Rollout Plan Technische Freigabe Die technische Freigabe erfolgt zum 15.April Lieferfreigabe Die geplante Auslieferung der Systeme beginnt ab 15. April Aastra Plan Die Aastra 100 wird mit dem nächsten Aastra Plan Release Anfang April in Aastra Plan projektierbar sein. 9.3 SIP Provider Für die Aastra 100 werden nachfolgende SIP-Provider qualifiziert (aktueller Stand 04/2014 der geplanten Qualifizierungen): Deutsche Telekom, Vodafone (Arcor), QSC (Britisch Telecom), SIPgate, O2 (Telefonica), Versatel. 9.4 Training Aastra 100 Schulungen werden im Rahmen der OpenCom 100 Schulungen durchgeführt. Die Schulungstermine sind dem aktuellen Trainingsplan zu entnehmen. Seite 15 von 16

16 10 Ansprechpartner 10.1 Vertrieb Key Account Manager des Partnervertriebes. Aastra Sales Support Team Produktmanagement (Aastra 100 / OpenCom 100) 10.3 Technischer Support / Hotline Unsere kompetenten Ansprechpartner an der Aastra-Hotline unterstützen Sie gerne! Die technische Hotline errreichen Sie über folgende Rufnummern: Gold-Partner Silber-Partner, Bronze-Partner und Autorisierte Partner Registrierte Reseller Weitergabe der Informationen an Vertriebspartner Die Verteilung der vertrieblichen Informationen erfolgt über das Extranet unter: https://portal.aastra.de. Seite 16 von 16

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