ACTA Mobile: Neue Dimensionen der Internetnutzung. Professor Dr. Renate Köcher

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1 Mobile: Neue Dimensionen der Internetnutzung Professor Dr. Renate Köcher Präsentation am 6. Oktober 2011 in Hamburg Institut für Demoskopie Allensbach

2 Die Option der mobilen Internetnutzung revolutioniert den Handy-Markt Kriterien beim Handykauf 32 Internetfähigkeit 9% Von den Kaufplanern eines Smartphones legen 78 Prozent besonderen Wert auf diese Option (2010: 60 Prozent) Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutsche Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, zuletzt ACTA 2011

3 Bei den Kaufplänen haben Smartphones Handys bereits überholt Struktur konkreter Kaufpläne Handy/Smartphone Smartphone Smartphone 27% Handy 73 Handy 48 52% ! Aktuell planen 15 Prozent (= 7,31 Millionen) den Kauf eines Smartphones Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutsche Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2010 und 2011

4 Auch der Tablet-PC wird zunehmend zum Objekt der Begierde Tablet-PC steht auf dem persönlichen Technik-Wunschzettel 25 = 12,3 Millionen 16 % (deutsche Bevölkerung 14 bis 64 Jahre) Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutsche Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2010 und 2011

5 Besitz und Kaufpläne Tablet-PCs Besitz Kaufpläne Bevölkerung insgesamt 14- bis 19-Jährige 20- bis 29-Jährige 30- bis 39-Jährige 40- bis 49-Jährige % Besitzer eines Smartphones Mobile Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutschsprachige Bevölkerung 14 bis 69 Jahre

6 Der Reiz von Tablet-PCs: vor allem handliche Größe, Touchscreen und Internetnutzung An Tablet-PCs ist besonders attraktiv dass sie handlich sind, man sie leicht mitnehmen kann dass man keine zusätzliche Tastatur braucht dass man kabellos im Internet surfen kann dass man das Gerät lange nutzen kann vor dem Wiederaufladen dass man den Bildschirm im Hoch- und Querformat nutzen kann dass man Fotos anschauen kann dass man darauf Videos und Filme anschauen kann das Aussehen, das Design dass man Musik hören und herunterladen kann dass man sich viele Apps auf den Tablet-PC laden kann dass Tablet-PCs etwas ganz Neues, eine Innovation sind dass man Bücher herunterladen und als E-Book lesen kann dass man aktuelle Zeitungen und Zeitschriften nicht nur lesen, sondern z.b. auch Videos oder Fotoserien zu den einzelnen Artikeln anschauen kann dass man Dokumente, Präsentationen und Tabellen erstellen kann Diese Geräte haben für mich keinen besonderen Reiz 34 Bevölkerung insgesamt 46 % Besitzer von Tablet-PCs Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutschsprachige Bevölkerung 14 bis 69 Jahre

7 E-Reader: Potential, aber auf absehbare Zeit ein Minderheitenprodukt E-Reader Besitz aktuell 1,5 Prozent = 0,86 Mio Konkrete Kaufpläne 3,0 Prozent = 1,79 Mio Portrait: Besitzer überwiegend männlich (60 %), Potential weiblich dominiert Besitzer überdurchschnittlich jung, Potential im Durchschnitt überdurchschnittlicher Bildungsabschluss überdurchschnittliches Einkommen ausgeprägte Buchaffinität; knapp zwei Drittel generell an Büchern sehr interessiert überdurchschnittlich technikaffin Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutschsprachige Bevölkerung 14 bis 69 Jahre

8 Apple dominiert den Markt Besitzer von Tablet-PCs Kaufpläne für Tablet-PCs Andere Marken Samsung 4 4 Weiß noch nicht 92 % ipad % ipad Andere Marken Samsung 4 4 Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutschsprachige Bevölkerung 14 bis 69 Jahre

9 Sympathien für den Pionier Sympathien für Apple % 51 Bevölkerung insgesamt Mobile Tablet-PC- Besitzer Apple-iPad- Besitzer Apple-iPad- Kaufplaner Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutschsprachige Bevölkerung 14 bis 69 Jahre

10 Mobile Nutzer haben auch überdurchschnittlich Sympathien für Samsung, aber nicht für Nokia Sympathien für Samsung Sympathien für Nokia 38% Bevölkerung insgesamt Mobile Bevölkerung insgesamt Mobile Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutschsprachige Bevölkerung 14 bis 69 Jahre

11 Kontinuierliche Sympathie- und Imagegewinne für Apple... % Bekanntheitsgrad Qualitativ hochwertig Sympathisch Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutsche Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, zuletzt ACTA 2011

12 ... in abgeschwächter Form auch für Samsung % Bekanntheitsgrad Sympathisch Qualitativ hochwertig Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutsche Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, zuletzt ACTA 2011

13 Ein deutlich anderes Bild bei Nokia % Sympathisch Qualitativ hochwertig Besitz eines Nokia- Handys Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutsche Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, zuletzt ACTA 2011

14 Aufsteiger sind Samsung und Apple, während Nokia, Motorola und Sony Ericsson verlieren % Marke des privaten Handys/Smartphones Samsung Sony Ericsson Motorola x 1 3 Apple x = weniger als 0,5 Prozent Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutsche Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, zuletzt ACTA 2011

15 Mobile Internetnutzung Es nutzen, um mobil ins Internet zu gehen insgesamt Mobile % % internetfähiges Handy oder Smartphone Tablet-PC 3 14 internetfähiger MP3-Player 2 8 E-Reader x 2 Keine mobile Internetnutzung via Handheld-Geräte 79 x = weniger als 0,5 Prozent Basis: Bundesrepublik Deutschland,

16 Mobile User: männlich, überdurchschnittlich gebildet und kaufkräftig Mobile Portrait: 18,4 % Männeranteil 64 Prozent 44 Prozent unter 30 Jahre 67 Prozent berufstätig überdurchschnittliches Einkommen überproportionaler Anteil mit höherem Bildungsabschluss (39 Prozent Hochschulreife) Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutschsprachige Bevölkerung 14 bis 69 Jahre

17 Mobile ein Nutzungskonzept, das vor allem jüngere Zielgruppen anspricht % 67 Interesse an mobilen Nutzungsoptionen Mit mobilen Geräten wie Smartphone, Tablet-PC oder Laptop überall ins Internet gehen Mit einem kleinen, handlichen Gerät auch unterwegs in guter Qualität fernsehen Eigene Dateien, z.b. Musikstücke, Filme, s oder Dokumente im Internet speichern und mit verschiedenen Geräten von überall darauf zugreifen Altersgruppen 14- bis 19- Jährige 20- bis 29- Jährige 30- bis 39- Jährige 40- bis 54- Jährige 55- bis 69- Jährige Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutschsprachige Bevölkerung 14 bis 69 Jahre

18 Struktur der mobilen Internetnutzung Handheld-Geräte werden im Internet genutzt für s Wetterbericht, Reisewetter, Schneeberichte Land- und Straßenkarten, Routenplaner Veranstaltungshinweise Nachschlagewerke Musik hören bzw. herunterladen Videos, Filmclips anschauen, z.b. Nachrichten-, Musik- oder Unterhaltungsvideos Aktuelle Nachrichten zur Politik Sportnachrichten Informationen rund ums Reisen, wie z.b. Bahn- oder Flugpreise, Mietwagen, Reiseziele etwas ersteigern, z.b. bei ebay Produktinformationen, Preisvergleiche Städte- und Straßenzüge anschauen, z.b. über Google Street View Restaurant- und Hotelführer Online-, Homebanking Basis: Bundesrepublik Deutschland, mobile Mobile insgesamt 74 % Besitzer von Tablet-PCs

19 Nutzungsschwerpunkte stationär und mobil Mobile nutzen im Internet (weite Nutzerkreise) generell mobil s 98 % 74 Wetterbericht Routenplaner Videos, Filmclips Nachschlagewerke Veranstaltungshinweise Produktinformationen, Preisvergleiche Aktuelle Nachrichten zur Politik Informationen für Ausbildung und Beruf Informationen rund ums Reisen Informationen zu Computer- und Online-Themen Städte und Straßenzüge im Internet anschauen Informationen über Mode Aktuelle Wirtschaftsmeldungen Sportnachrichten Zeitungs- und Zeitschriftenarchive Neuigkeiten über Stars und Prominente Basis: Bundesrepublik Deutschland, mobile

20 Der Tablet-PC verbreitert das Spektrum der Internetnutzung Spektrum der mobilen Internetnutzung bei Smartphones bei Tablet-PCs sehr weit (mehr als 20 verschiedene Anwendungsgebiete) eng 30 11% eng 23 28% 27 weit 32 durchschnittlich durchschnittlich weit Basis: Bundesrepublik Deutschland, mobile

21 Tablet-PCs werden in der Regel täglich genutzt Nutzungsfrequenz Keine Angabe Seltener Einmal in 1 der Woche 6 5 Zwei bis dreimal in der Woche 24 64% Täglich Basis: Bundesrepublik Deutschland, Besitzer von Tablet-PCs

22 Tablet-PC-Nutzer überdurchschnittlich internetund printaffin Es haben sich gestern informiert Bevölkerung insgesamt Mobile Nutzer Tablet-PC im Fernsehen 66 % in der Zeitung im Radio im Internet Habe mich nicht informiert Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutschsprachige Bevölkerung 14 bis 69 Jahre

23 Nutzung von Apps Es haben schon Apps heruntergeladen 64% 79 Mobile Besitzer von Tablet-PCs Basis: Bundesrepublik Deutschland, mobile

24 Nutzung kostenpflichtiger Apps Es haben schon Apps heruntergeladen sowohl als auch sowohl als auch nur kostenlose Programme 42 55% 40% 56 3 nur Programme, die etwas gekostet haben Mobile, die schon Apps heruntergeladen haben 4 nur Programme, die etwas gekostet haben Besitzer von Tablet-PCs Basis: Bundesrepublik Deutschland; mobile, die schon Apps heruntergeladen haben

25 Die Gewöhnung an kostenlose Informationen dämpft die Zahlungsbereitschaft Es wären bereit zu zahlen für -Dienste 30 Nachschlagewerke, wie z.b. Wikipedia 17 Routenplaner 11 Telefonieren über das Internet 11 Informationen für Schule, Ausbildung, Studium, Beruf 11 Fahr- und Flugpläne, Verkehrsinformationen 8 soziale Netzwerke 8 Videos herunterladen 8 Wetterbericht 7 Computerspiele im Internet 6 Produktinformationen, Preisvergleiche 6 Unterhaltung mit anderen Nutzern 6 Aktuelle Nachrichten aus Politik oder Wirtschaft 5 Informationen zum Aufenthaltsort und Sehenswürdigkeiten 5 Veranstaltungsübersichten mit Kulturtipps, Kinoprogramm 4 Das laufende Fernsehprogramm über das Internet anschauen 4 Hotel- und Restaurantführer 3 Sportnachrichten, Sportergebnisse 3 Für nichts davon 47 Basis: Bundesrepublik Deutschland, insgesamt % Mobile 36 37

26 Die Zahlungsbereitschaft für Angebote im Internet ist eher rückläufig Zahlungsbereitschaft für Fernsehen via Internet soziale Netzwerke Computerspiele im Netz -Dienste Nachschlagewerke Aktuelle Nachrichten aus Politik und Wirtschaft Informationen für Ausbildung, Beruf Produktinformationen, Preisvergleiche Informationen zum Aufenthaltsort, Sehenswürdigkeiten 2010 = 100 % 132 % Hotel-, Restaurantführer Basis: Bundesrepublik Deutschland, deutsche Bevölkerung 14 bis 64 Jahre Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2010 und

27 Mobile informieren sich überdurchschnittlich über Produkte und Dienstleistungen Es nutzen zur Information im Internet insgesamt Mobile Preisvergleiche 54 % 61 Testberichte Bewertungen und Kommentare Internetseiten des Herstellers/Anbieters Diskussionsforen und Blogs Informiere mich im Internet nicht über Produkte 15 8 Basis: Bundesrepublik Deutschland,

28 Mobile Nutzer kaufen häufiger online Online-Käufer mit überdurchschnittlicher Kauffrequenz Online-Käufer insgesamt 24 % Mobile 34 Besitzer von Smartphones 36 Besitzer von Tablet-PCs 42 Basis: Bundesrepublik Deutschland, Online-Käufer

29 Mobile sind weit überdurchschnittlich technikaffin insgesamt Mobile Ich kann mir ein Leben ohne Handy gar nicht mehr vorstellen 50 % 68 Es gibt Personen, mit denen ich täglich oder sogar mehrmals am Tag über Handy oder im Internet in Kontakt bin Für meine tägliche Information sind Computer und Internet unverzichtbar Viele technische Geräte haben zu viele Funktionen, die man eigentlich gar nicht braucht Basis: Bundesrepublik Deutschland,

30 Mobile sind weit überdurchschnittlich innovations- und qualitätsorientiert insgesamt Mobile Ich finde es richtig spannend, wie sich die technischen Möglichkeiten entwickeln 56 % 70 Bei der Internetnutzung ist es mir wichtig, dass ich auch große Datenmengen schnell herunterladen oder verschicken kann Bei technischen Geräten wie Computer, Handy usw. ist es mir wichtig, dass sie immer auf dem neuesten Stand sind Bei technischen Geräten lege ich großen Wert auf Qualität, da habe ich einen hohen Anspruch Es gibt technische Geräte, da bin ich bereit, für das Beste vom Besten richtig viel Geld auszugeben Basis: Bundesrepublik Deutschland,

31 Bezieher von Newslettern Es lassen sich regelmäßig Newsletter per zuschicken 44% 60% insgesamt Mobile Basis: Bundesrepublik Deutschland,