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1 Worry-Free Business Security6 TM for Small and Medium Business Installationsanleitung

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3 Trend Micro Incorporated behält sich das Recht vor, Änderungen an diesem Dokument und den hierin beschriebenen Produkten ohne Vorankündigung vorzunehmen. Lesen Sie vor der Installation und Verwendung der Software die Readme-Dateien, die Anmerkungen zu dieser Version und die neueste Version der entsprechenden Benutzerdokumentation durch. Sie finden diese Dokumente auf der Trend Micro Website unter: Trend Micro, das Trend Micro T-Ball-Logo, TrendProtect, TrendSecure, Worry-Free, OfficeScan, ServerProtect, PC-cillin, InterScan und ScanMail sind Marken oder eingetragene Marken von Trend Micro Incorporated. Alle anderen Produkt- oder Firmennamen können Marken oder eingetragene Marken ihrer Eigentümer sein. Copyright Trend Micro Incorporated. Alle Rechte vorbehalten. Dokumentnummer: WAEM64048/90311 Release-Datum: May 2009 Produktname und Versionsnummer: Trend Micro Worry-Free Business Security 6.0 Geschützt durch U.S. Patent-Nummern und

4 In der Benutzerdokumentation von Trend Micro Worry-Free Business Security sind die wesentlichen Funktionen der Software und Installationshinweise für Ihre Produktionsumgebung erläutert. Vor der Installation oder Verwendung der Software sollten Sie die Kurzanleitung durchlesen. Ausführliche Informationen über die Verwendung bestimmter Funktionen der Software finden Sie in der Online-Hilfe und der Knowledge Base auf der Homepage von Trend Micro.

5 Inhalt Inhalt Kapitel 1: Einführung in Trend Micro Worry-Free Business Security Übersicht über Trend Micro Worry-Free Business Security Neues Version Version 6.0 Service Pack Die wichtigsten Funktionen Das Trend Micro Smart Protection Network Smart Feedback Web Reputation File Reputation URL-Filter Vorteile des Schutzes Komponenten Bedrohungen verstehen Terminologie der Produktkomponenten Kapitel 2: Installation vorbereiten Vor der Installation Phase 1: Verteilung planen Phase 2: Security Server installieren Phase 3: Agents installieren Phase 4: Sicherheitsoptionen konfigurieren Systemvoraussetzungen für den Agent und den Server Weitere Voraussetzungen Auswahl der Version Vollversion und Testversion Registrierungsschlüssel und Aktivierungscodes iii

6 Trend Micro Worry-Free Business Security 6.0 Installationshandbuch Worry-Free Business Security und Worry-Free Business Security Advanced Lizenzvereinbarung und Wartungsvertrag Schützt Ihr Netzwerk Überblick über die Installation Ports Trend Micro Security Server Voreingestellte Suche Weitere Hinweise zur Installation Kompatibilitätsprobleme Installationscheckliste Installationsort für den Security Server festlegen Die Anzahl der Clients bestimmen Netzwerkverkehr planen Einen dedizierten Server auswählen Speicherort der Programmdateien Die Anzahl der Desktop- und Servergruppen bestimmen Verteilungsoptionen für Agents auswählen Ports-Checkliste Checkliste Adresse des Security Servers Kapitel 3: Den Server installieren Überblick über die Installation Den Suchserver installieren Typischer Installationsprozess Benutzerdefinierter Installationsprozess Teil 1: Aufgaben für die Vorkonfiguration Teil 2: Einstellungen für Server und Webkonsole Teil 3: Installationsoptionen für den Agent Teil 4: Installationsvorgang Teil 5: Installation des Remote Messaging Security Agent Unbeaufsichtigter Installationsprozess Die Installation überprüfen iv

7 Inhalt Installation des Trend Micro Worry-Free Remote Manager Agents Kapitel 4: Upgrade und Migration Upgrade von einer Vorgängerversion durchführen Unterstützte Upgrades Nicht unterstützte Upgrades Bewährte Methoden für das Upgraden Die einzelnen Upgrade-Schritte Migrieren von anderen Antiviren-Anwendungen Von Trend Micro Anti-Spyware migrieren Migrieren von anderen Antiviren-Anwendungen Upgrade von Client/Server Security Agent Upgrade für ausgewählte Clients verhindern Kapitel 5: Erste Schritte Zugriff auf die Webkonsole Live-Status Sicherheitseinstellungen anzeigen Kapitel 6: Grundlegende Sicherheitseinstellungen verwalten Optionen für Desktop- und Servergruppen Suchtypen Echtzeitsuche konfigurieren Die Firewall verwalten Intrusion Detection System Stateful Inspection Die Firewall konfigurieren Web Reputation verwenden Web Reputation konfigurieren URL-Filter konfigurieren v

8 Trend Micro Worry-Free Business Security 6.0 Installationshandbuch Verhaltensüberwachung verwenden Verhaltensüberwachung konfigurieren TrendSecure TrendSecure konfigurieren POP3 Mail Scan verwalten Mail Scan konfigurieren Client-Berechtigungen Die Quarantäne verwalten Anhang A: Fehlerbehebung und Häufig gestellte Fragen Fehlerbehebung...A-2 Häufig gestellte Fragen...A-9 Wo finde ich meinen Aktivierungscode und Registrierungsschlüssel?...A-9 Registrierung...A-10 Installation, Upgrade und Kompatibilität...A-10 Wie kann ich ein verlorenes oder vergessenes Kennwort wiederherstellen?...a-11 Intuit-Softwareschutz...A-11 Einstellungen konfigurieren...a-12 Verfüge ich über die aktuelle Pattern-Datei oder das aktuelle Service Pack?...A-13 Intelligente Suche...A-14 Bekannte Probleme...A-15 1-vi

9 Inhalt Anhang B: Hilfe anfordern Produktdokumentation...B-2 Knowledge Base...B-3 Technischer Support...B-4 Mit Trend Micro Kontakt aufnehmen...b-5 Verdächtige Dateien an Trend Micro senden...b-5 Virus Information Center...B-6 TrendLabs...B-7 Anhang C: Glossar Index 1-vii

10 Trend Micro Worry-Free Business Security 6.0 Installationshandbuch 1-viii

11 Kapitel 1 Einführung in Trend Micro Worry-Free Business Security Dieses Kapitel bietet eine Übersicht über die wichtigsten Funktionen und Leistungsmerkmale von Trend Micro Worry-Free Business Security (WFBS). Das Kapitel enthält folgende Themen: Übersicht über Trend Micro Worry-Free Business Security on page 1-2 Neues on page 1-2 Die wichtigsten Funktionen on page 1-5 Vorteile des Schutzes on page 1-8 Bedrohungen verstehen on page 1-13 Terminologie der Produktkomponenten on page

12 Trend Micro Worry-Free Business Security 6.0 Installationshandbuch Übersicht über Trend Micro Worry-Free Business Security Trend Micro Worry-Free Business Security (WFBS) schützt die Benutzer und Daten kleiner Unternehmen vor Daten- und Identitätsdiebstahl, gefährlichen Websites. Unterstützt vom Trend Micro Smart Protection Network ist Worry-Free Business Security: Sicherer: Die Lösung stoppt Viren, Spyware und Webbedrohungen, bevor sie Ihre Computer oder Server erreichen können. URL-Filter sperren den Zugriff auf gefährliche Websites und helfen, die Benutzerproduktivität zu verbessern. Intelligenter: Schnelle Suchläufe und kontinuierliche Updates bei minimaler Beeinträchtigung der Benutzer-PCs schützen vor neuen Bedrohungen. Einfacher: Einfache Verteilung und minimale Administration-WFBS erkennt Bedrohungen noch zuverlässiger, damit Sie sich ganz auf Ihre Geschäfte konzentrieren können, statt auf Sicherheit. Neues Version 6.0 Intelligente Suche: Bei der intelligenten Suche wird ein erheblicher Teil der Funktionalität für die Malware- und Spyware-Suche auf einen Suchserver ausgelagert. Hierbei wird die Client-Beeinträchtigung gering gehalten und dafür gesorgt, dass Clients weniger Updates herunterladen müssen, um sich vor der noch nie dagewesenen Häufigkeit zu wehren, mit der Bedrohungen heutzutage auftauchen. Durch die Bereitstellung von Lösungen für Server anstelle der Aktualisierung von einzelnen Clients kann kann der neueste Virenschutz nahezu sofort bereitgestellt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Suchmethoden on page 8-2 und Die Suchmethode auswählen on page

13 Einführung in Trend Micro Worry-Free Business Security Filter für URL-Webinhalte: Verlassen Sie sich auf Trend Micro, um Websites mit unangemessenen Inhalten zu sperren. Die Verwendung von URL-Filtern trägt zu einer Steigerung der Mitarbeiterproduktivität, der Sicherung von Netzwerk-Ressourcen und dem Schutz vertraulicher Informationen bei. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter URL-Filter konfigurieren on page Smart Protection Network Integration: Das Trend Micro Smart Protection Network ist eine Zusammenstellung von Technologien zur Sammlung einer Vielzahl von Bedrohungsinformationen im Internet und gewährleistet somit aktuellen Schutz vor den neuesten Bedrohungen. URL-Filter, Web Reputation und die intelligente Suche sind Bestandteile des Trend Micro Smart Protection Network. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Installation des Trend Micro Worry-Free Remote Manager Agents on page Übersichtlicherer Live-Status: Das Live-Status-Dashboard ist jetzt noch leichter zu überblicken. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Live-Status on page 5-5. Integrierte Installation mit Worry-Free Remote Managerr 2.1: Reseller können jetzt einen Worry-Free Remote Manager Agent installieren, über den ein neu installierter WFBS Security Server remote verwaltet werden kann. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Installation des Trend Micro Worry-Free Remote Manager Agents on page Neue grafische Benutzeroberfläche für das Quarantäne-Tool "Restore Encrypted Virus": Ermöglicht eine einfachere Quarantäne-Verwaltung, wenn Sie das Tool "Restore Encrypted Virus" verwenden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Restore Encrypted Virus on page E

14 Trend Micro Worry-Free Business Security 6.0 Installationshandbuch Auf der CPU-Auslastung basierende variable Suche: Gewährleistet eine flexiblere Suche bei einer hohen CPU-Auslastung. WFBS kann jetzt die CPU-Auslastung erkennen und so konfiguriert werden, dass die Suche bei hoher Prozessorlast unterbrochen wird. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Optionen für manuelle und zeitgesteuerte Suche konfigurieren on page 8-4. Schutz vor USB-Bedrohungen durch automatische Dateiausführungen: Verhindert die automatische Ausführung von Dateien auf USB-Laufwerken bei Anschluss des Laufwerks an den USB-Port eines Clients. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Restore Encrypted Virus on page E-9. Version 6.0 Service Pack 1 Verbesserte Client-Sicherheit Verhindert, dass bösartige Software wichtige Komponenten auf dem Agent ändert oder beendet. Möglichkeit zur Deaktivierung der Firewall für mehrere Clients Deaktivieren der Firewall für alle Clients, die zu einer bestimmten Gruppe gehören. Unterstützung für neue Betriebssysteme WFBS unterstützt jetzt Windows 7, Windows Server 2008 R2 und Windows Server 2008 Foundation. 1-4

15 Einführung in Trend Micro Worry-Free Business Security Die wichtigsten Funktionen Zu den Funktionsmerkmalen dieser Produktversion gehört die bessere Integration mit dem Trend Micro Smart Protection Network. Das Trend Micro Smart Protection Network Das Trend Micro Smart Protection Network ist eine Sicherheitsinfrastruktur der nächsten Generation mit webbasiertem Client, die Kunden vor Webbedrohungen schützt. Das Smart Protection Network umfasst die folgenden wichtigen Elemente. Smart Feedback Das Trend Micro Smart Feedback gewährleistet eine kontinuierliche Kommunikation zwischen den Trend Micro Produkten und den firmeneigenen Forschungszentren und Technologien mit Rundum-Service. Bei jeder neuen Bedrohung, die während der routinemäßigen Reputationsprüfung eines Benutzers festgestellt wird, werden alle Trend Micro Bedrohungsdatenbanken weltweit automatisch aktualisiert. So wird verhindert, dass andere Kunden mit der Bedrohung konfrontiert werden. Durch die kontinuierliche Verarbeitung von Bedrohungsdaten, die mit Hilfe des globalen Netzwerks aus Kunden und Partnern gesammelt werden, liefert Trend Micro automatischen Echtzeitschutz vor den neuesten Bedrohungen und eine komplementäre Sicherheit, die wie eine wachsame Nachbarschaft funktioniert, in der alle einander schützen. Da sich die gesammelten Informationen über die Bedrohung auf die Vertrauenswürdigkeit der Kommunikationsquelle und nicht auf den Inhalt der jeweiligen Kommunikation beziehen, werden die persönlichen und geschäftlichen Daten der Kunden rund um die Uhr geschützt. 1-5

16 Trend Micro Worry-Free Business Security 6.0 Installationshandbuch Web Reputation Mit einer der größten Domänenreputationsdatenbanken der Welt überprüft die Web-Reputation-Technologie von Trend Micro die Glaubwürdigkeit von Webdomänen und weist ihnen einen Reputationswert zu. Dieser Wert basiert auf Faktoren, wie z. B. dem Alter der Website, geänderten Standorten und Anzeichen von verdächtigen Aktivitäten, die bei der Analyse des Malware-Verhaltens entdeckt wurden. Anschließend wird die Überprüfung von Websites und die Sperrung des Zugriffs auf infizierte Websites fortgesetzt. Um die Genauigkeit zu erhöhen und Fehlalarme zu reduzieren, weist die Trend Micro Web-Reputation-Technologie bestimmten Seiten oder Links innerhalb einer Website Bewertungen zu, statt eine ganze Website zu klassifizieren oder zu sperren. Oft sind nämlich nur Teile einer rechtmäßigen Website betroffen, und Bewertungen können sich im Lauf der Zeit dynamisch ändern. File Reputation Mit der File-Reputation-Technologie von Trend Micro wird die Vertrauenswürdigkeit jeder Datei mit einer umfangreichen Datenbank im Internet abgeglichen, bevor der Zugriff erlaubt wird. Da Malware-Informationen im Internet gespeichert werden, sind sie sofort für alle Benutzer zugänglich. Leistungsstarke Content-Netzwerke und lokale Cache-Server gewährleisten minimale Latenzzeiten während der Überprüfung. Die webbasierte Client-Architektur bietet sofortigen Schutz und verringert den Aufwand der Pattern-Verteilung und die Client-Beeinträchtigung insgesamt erheblich. 1-6

17 Einführung in Trend Micro Worry-Free Business Security Intelligente Suche Trend Micro Worry-Free Business Security verwendet eine neue Technologie mit dem Namen "Intelligente Suche". Früher verwendeten WFBS Clients die herkömmliche Suche, wobei jeder Client suchrelevante Komponenten herunterladen musste, um eine Suche auszuführen. Bei der intelligenten Suche verwendet der Client stattdessen die Pattern-Datei, die sich auf dem intelligenten Suchserver befindet. Die intelligente Suche bietet folgende Vorteile: Verringerte Hardware-Ressourcen: es werden nur die Ressourcen des Suchservers für das Durchsuchen von Dateien verwendet. URL-Filter URL-Filter unterstützen Sie bei der Vergabe von Zugriffsberechtigungen für Websites, um verlorene Arbeitszeit zu reduzieren, Internetbandbreite zu schonen und eine sichere Arbeitsumgebung zu schaffen. Sie können den gewünschten Grad an URL-Filterschutz auswählen oder selbst definieren, welche Arten von Websites Sie anzeigen möchten. 1-7

18 Trend Micro Worry-Free Business Security 6.0 Installationshandbuch Vorteile des Schutzes Die nachfolgende Tabelle beschreibt, wie die verschiedenen Komponenten von WFBS Ihre Computer vor Bedrohungen schützen. TABELLE 1-1. Vorteile des Schutzes BEDROHUNG SCHUTZ Viren und Malware: Viren, Trojaner, Würmer, Backdoor-Programme und Rootkits Spyware und Grayware: Spyware, Dialer, Hacker-Tools, Anwendungen zum Entschlüsseln von Kennwörtern, Adware, Scherzprogramme und Keylogger Per und Spam übertragene Viren, Malware, Spyware oder Grayware Netzwerkwürmer und -viren Eindringversuche Möglicherweise bösartige Websites oder Phishing-Sites Bösartiges Verhalten Gefälschte Zugangspunkte Eindeutige oder unzulässige Inhalte in IM-Anwendungen Scan Engines zur Suche nach Viren und Spyware in Kombination mit Pattern-Dateien des Client/Server Security Agents POP3 Mail Scan des Client/Server Security Agents Firewall des Client/Server Security Agents Firewall des Client/Server Security Agents Web Reputation und TrendProtect des Client/Server Security Agent Verhaltensüberwachung des Client/Server Security Agents Transaction Protector des Client/Server Security Agents IM-Content-Filter des Client/Server Security Agents 1-8

19 Einführung in Trend Micro Worry-Free Business Security Komponenten Virenschutz Scan Engine (32 Bit und 64 Bit) für Client/Server Security Agent: Mit Hilfe der Viren-Pattern-Datei findet die Scan Engine Viren und Malware und andere Sicherheitsrisiken in Dateien, die Ihre Benutzer öffnen und/oder speichern. Die Scan Engine führt zusammen mit der Viren-Pattern-Datei die erste Erkennungsstufe durch und verwendet dafür einen als "Pattern-Abgleich" bezeichneten Prozess. Da jeder Virus eine eindeutige Signatur oder eine charakteristische Zeichenfolge enthält, die ihn von anderem Code unterscheidet, fügen die Virenexperten von Trend Micro inaktive Teile dieses Codes in die Pattern-Datei ein. Die Scan Engine vergleicht dann bestimmte Teile jeder durchsuchten Datei mit Mustern in der Viren-Pattern-Datei und sucht nach Übereinstimmungen. Viren-Pattern: Mit dieser Datei ermitteln die Security Agents Virensignaturen (typische Abfolgen von Bits und Byte, die auf einen Virus hinweisen). Viren-Cleanup-Template: Die Viren-Cleanup-Engine verwendet dieses Template, um z. B. Trojanerdateien oder -prozesse, Würmer und Spyware oder Grayware zu erkennen und zu beseitigen. Viren-Cleanup-Engine (32 Bit/64 Bit): Mit dieser Engine suchen und entfernen die Cleanup Services Trojaner und Trojaner-Prozesse, Würmer und Spyware oder Grayware. IntelliTrap Ausnahme-Pattern: Das IntelliTrap Ausnahme-Pattern und die Scan Engines für die Suche nach bösartigem Code in komprimierten Dateien. IntelliTrap Pattern: Das IntelliTrap Pattern und die Scan Engines für die Suche nach bösartigem Code in komprimierten Dateien. Agent-Pattern der intelligenten Suche: Die vom Client verwendete Pattern-Datei zur Entdeckung von Bedrohungen. Diese Pattern-Datei wird auf dem Agent-Computer gespeichert. Feedback-Engine (32 Bit/64 Bit): Die Engine zum Versenden von Feedback an das Trend Micro Smart Protection Network. Pattern der intelligenten Suche: Die Pattern-Datei, die spezifische Informationen über die Dateien auf Ihrem Client-Computer enthält. 1-9

20 Trend Micro Worry-Free Business Security 6.0 Installationshandbuch Anti-Spyware Spyware-Scan-Engine (32 Bit): Eine separate Scan Engine sucht, erkennt und entfernt Spyware/Grayware auf infizierten Computern und Servern unter i386 (32-Bit-) Betriebssystemen. Spyware-Scan-Engine (64 Bit): Wie die Spyware-Scan-Engine auf 32-Bit-Systemen sucht, erkennt und entfernt diese Version Spyware und Grayware auf x64- (64-Bit-) Betriebssystemen. Spyware-Pattern: Diese Datei enthält bekannte Spyware-Signaturen und wird von den Spyware-Scan-Engines (32 Bit und 64 Bit) für die manuelle und die zeitgesteuerte Suche zur Erkennung von Spyware und Grayware auf Computern und Servern verwendet. Pattern zur aktiven Spyware-Überwachung: Dieses Pattern ist vergleichbar mit dem Spyware-Pattern, wird jedoch von der Scan Engine für die Suche von Spyware verwendet. Anti-Spam Anti-Spam-Engine (32 Bit/64 Bit): Entdeckt unerwünschte Werbe- oder Massenmails, die auch als Spam bezeichnet werden. Anti-Spam-Pattern: Diese Datei enthält Spam-Definitionen, anhand derer die Spam-Engine nach Spam in -Nachrichten sucht. Ausbruchsschutz Der Ausbruchsschutz warnt frühzeitig vor Internet-Bedrohungen und/oder anderen weltweiten Ausbruchsbedingungen. Der Ausbruchsschutz reagiert automatisch mit Vorkehrungsmaßnahmen zum Schutz von Netzwerk und Computern. Im Anschluss daran folgen Schutzmaßnahmen zur Problemfeststellung und Schadensbehebung. Schwachstellen-Pattern: Diese Datei enthält die Datenbank mit allen Schwachstellen. Das Schwachstellen-Pattern enthält die Anweisungen für die Scan Engine zur Suche nach bekannten Schwachstellen. 1-10

21 Einführung in Trend Micro Worry-Free Business Security Netzwerkviren Allgemeine Firewall-Engine (32 Bit/64 Bit): Die Firewall verwendet diese Engine zusammen mit der Netzwerkviren-Pattern-Datei, um Computer vor Hacker-Angriffen und Netzwerkviren zu schützen. Allgemeines Firewall-Pattern: Wie mit der Viren-Pattern-Datei erkennt WFBS mit dieser Datei Signaturen von Netzwerkviren. TDI-Treiber (32 Bit/64 Bit): Modul, das den Netzwerkverkehr an die Suchmodule umleitet. WFP-Treiber (32 Bit/64 Bit): Auf Windows Vista Clients verwendet die Firewall diesen Treiber zusammen mit der Netzwerkviren-Pattern-Datei bei der Suche nach Netzwerkviren. Web Reputation Trend Micro Security Datenbank: Web Reputation bewertet das potenzielle Sicherheitsrisiko der angeforderten Webseite, bevor diese angezeigt wird. Je nach Bewertung durch die Datenbank und der konfigurierten Sicherheitsstufe verweigert oder erlaubt der Client/Server Security Agent die Anfrage. URL-Filter-Engine (32 Bit/64 Bit): Die Engine, die die Bewertung der Seite bei der Trend Micro Security Datenbank anfordert. TrendProtect Trend Micro Security Datenbank: TrendProtect bewertet das potenzielle Sicherheitsrisiko der angezeigten Hyperlinks auf einer Webseite. Je nach Bewertung durch die Datenbank und der konfigurierten Sicherheitsstufe im Browser-Plug-in bewertet das Plug-in den Link. Softwareschutz Liste der geschützten Software: Geschützte Programmdateien (EXE und DLL) können weder verändert noch gelöscht werden. Um ein Programm zu deinstallieren, zu aktualisieren oder upzugraden, heben Sie den Schutz für den Ordner vorübergehend auf. 1-11

22 Trend Micro Worry-Free Business Security 6.0 Installationshandbuch Verhaltensüberwachung Treiber der Verhaltensüberwachung: Dieser Treiber entdeckt Prozessverhalten auf Clients. Kerndienst der Verhaltensüberwachung: Mit diesem Service verwaltet der CSA den Core-Treiber zur Verhaltensüberwachung. Pattern zur Richtliniendurchsetzung: Die Liste der konfigurierten Richtlinien auf dem Security Server, die die Agents durchsetzen müssen. Digitales Signatur-Pattern: Liste der von Trend Micro akzeptierten Unternehmen, deren Software als sicher eingestuft wird. Konfigurationspattern der Verhaltensüberwachung: Dieses Pattern speichert die Standard-Verhaltensüberwachungsrichtlinien. Dateien in diesem Pattern werden von allen Richtlinienübereinstimmungen übergangen. Fund-Pattern der Verhaltensüberwachung: Ein Pattern mit Regeln für die Erkennung von verdächtigem Bedrohungsverhalten. Transaction Protector Wi-Fi Advisor: Überprüft die Sicherheit von Wireless-Netzwerken, die auf der Gültigkeit ihrer SSIDs, Authentifizierungsmethoden und Verschlüsselungsvoraussetzungen basieren. Content-Filter Liste der unzulässigen Wörter/Wortfolgen: Die Liste der unzulässigen Wörter/Wortfolgen enthält Wörter und Wortfolgen, die nicht von Instant-Messaging-Anwendungen übertragen werden können. Live-Status und Benachrichtigungen Der Live-Status zeigt den Sicherheitsstatus für Ausbruchsschutz, Virenschutz, Anti-Spyware und Netzwerkviren auf einen Blick an.. In gleicher Weise kann WFBS Administratoren beim Auftreten kritischer Bedrohungen eine Benachrichtigung senden. 1-12

23 Einführung in Trend Micro Worry-Free Business Security Bedrohungen verstehen Der Bereich der Computersicherheit verändert sich rasant. Administratoren und Sicherheitsexperten erfinden ständig neue Ausdrücke für potenzielle Risiken und unerwünschte Vorfälle auf Computern und in Netzwerken. In diesem Kapitel werden die in diesem Dokument verwendeten Begriffe näher erläutert. Virus/Malware Bei einem Computervirus oder einer Malware handelt es sich um ein Programm, d. h. um einen ausführbaren Code, der die einzigartige Fähigkeit besitzt, sich zu vervielfältigen. Viren und Malware können sich nahezu an alle Arten von ausführbaren Dateien anhängen und sich durch das Kopieren der Dateien oder das Versenden an verschiedene Empfänger vervielfachen. Neben der Vervielfältigung weisen Computerviren/Malware manchmal eine weitere Gemeinsamkeit auf: Sie enthalten eine Schadensroutine, welche die Nutzlast (Payload) des Virus trägt. Abgesehen von den eher harmlosen Schadensroutinen, mit denen Nachrichten oder Bilder angezeigt werden, gibt es auch destruktivere Formen, die Dateien löschen, die Festplatte formatieren oder sonstigen Schaden anrichten können. Malware: Malware ist Software, die darauf abzielt, ohne Zustimmung des Benutzers in Computersysteme einzudringen oder diese beschädigen zu können. Trojaner: Ein Trojaner ist ein bösartiges Programm, das sich als harmlose Anwendung tarnt. Obwohl sich Trojaner im Gegensatz zu Viren und Malware nicht vervielfältigen, können sie dennoch erheblichen Schaden anrichten. Ein bekanntes Beispiel für einen Trojaner ist eine Anwendung, die vorgibt, den betreffenden Computer von Viren oder Malware zu befreien, obwohl sie in Wirklichkeit den Computer mit Viren oder Malware infiziert. Würmer: Ein Computerwurm ist ein eigenständiges Programm (oder eine Gruppe von Programmen), das funktionsfähige Kopien von sich selbst oder seinen Segmenten an andere Computer verteilen kann. Würmer verbreiten sich normalerweise über Netzwerkverbindungen oder -Anhänge. Im Gegensatz zu Viren und Malware hängen sich Würmer nicht an andere Programme an. Backdoor-Programme: Ein Backdoor-Programm ist eine Methode, um unerkannt reguläre Authentifizierungsprozesse zu umgehen, Remote-Zugriff auf einen Computer zu erlangen und/oder auf Daten zuzugreifen. 1-13

24 Trend Micro Worry-Free Business Security 6.0 Installationshandbuch Rootkit: Ein Rootkit besteht aus einer Gruppe von Programmen, die die ordnungsgemäße Nutzung des Betriebssystems durch den Benutzer erheblich beeinträchtigen können. In der Regel verbirgt sich ein Rootkit und versucht, seiner Entfernung zu entgehen, indem es herkömmliche Sicherheitsfunktionen ausschaltet. Makrovirus: Makroviren sind anwendungsspezifisch. Diese Viren befinden sich in Dateien für Anwendungen wie Microsoft Word (.doc) oder Microsoft Excel (.xls). Daher können sie in Dateien mit Erweiterungen der üblichen makrofähigen Anwendungen, wie.doc,.xls und.ppt, gefunden werden. Makroviren kursieren zwischen den Dateien in der jeweiligen Anwendung und können, solange sie nicht beseitigt werden, unter Umständen Hunderte von Dateien infizieren. Die Agent-Programme auf den Client-Computern, also Client/Server Security Agents, können Viren und Malware bei der Virensuche finden. Die von Trend Micro empfohlene Aktion gegen Viren und Malware ist Säubern. Spyware/Grayware Grayware bezeichnet ein Programm, das unerwartete oder unbefugte Aktionen durchführt. Dieser allgemeine Begriff umfasst Spyware, Adware, Dialer, Scherzprogramme, Tools für den Remote-Zugriff und andere unerwünschte Dateien und Programme. Malware kann je nach Typ replizierenden oder nicht-replizierenden bösartigen Code enthalten. Spyware: Spyware ist Computersoftware, die ohne die Zustimmung oder das Wissen des Benutzers auf einem Computer installiert wird und persönliche Daten sammelt und übermittelt. Dialer: Dialer sind für Internet-Verbindungen per DFÜ erforderlich. Bösartige Dialer stellen eine Verbindung zu kostenpflichtigen Nummern her, anstatt sich direkt mit dem ISP zu verbinden. Die Provider dieser bösartigen Dialer profitieren von den zusätzlichen Gebühren. Andere bösartige Dialer übertragen persönliche Daten und laden bösartige Software herunter. Hacker-Tools: Ein Hacker-Tool besteht aus einem oder mehreren Programmen, die sich unrechtmäßig Zugriff auf einen anderen Computer verschaffen können. Adware: Adware oder Software mit Werbeelementen ist ein Software-Paket, das nach der Installation der Software auf dem Computer oder während der Ausführung der Anwendung automatisch Werbung auf einem Computer abspielt, anzeigt oder herunterlädt. 1-14

25 Einführung in Trend Micro Worry-Free Business Security Keylogger: Ein Keylogger ist Computersoftware, die alle Tastatureingaben des Benutzers protokolliert. Diese Informationen können dann von Hackern abgerufen und für ihre persönlichen Zwecke missbraucht werden. Bots: Ein Bot (Kurzform für "Robot" - Roboter) ist ein Programm, das als Agent für einen Benutzer oder ein anderes Programm fungiert oder menschliche Aktivitäten simuliert. Nach ihrer Ausführung können sich Bots vervielfältigen, komprimieren und Eigenkopien verbreiten. Bots können zur Koordination eines automatischen Angriffs auf Netzwerkcomputer verwendet werden. Client/Server Security Agents können Grayware entdecken. Die von Trend Micro empfohlene Aktion gegen Spyware und Grayware ist Säubern. Netzwerkviren Nicht jeder Virus, der sich über ein Netzwerk verbreitet, ist zwangsläufig ein Netzwerkvirus. Nur einige der oben genannten Bedrohungen, wie z. B. Würmer, fallen in diese Kategorie. Netzwerkviren verbreiten sich grundsätzlich über Netzwerkprotokolle wie TCP, FTP, UDP, HTTP und -Protokolle. Die Firewall erkennt und blockiert Netzwerkviren durch die Verwendung einer Netzwerkviren-Pattern-Datei. Spam Spam besteht aus unerwünschten s (Junk-Mails), häufig aus Werb s, die willkürlich an zahlreiche Verteilerlisten, einzelne Personen oder Newsgroups versendet werden. Es gibt zwei verschiedene Arten von Spam unerwünschte Werbe- oder unerwünschte Massen-Mails. Eindringversuche Den Zugriff auf ein Netzwerk oder einen Computer ohne (rechtmäßige) Berechtigung oder die Umgehung des Sicherheitssystems werden als Eindringversuch bezeichnet. Bösartiges Verhalten Bösartiges Verhalten bezieht sich auf unbefugte Änderungen durch eine Software, die Betriebssystem, Registrierungseinträge, andere Software oder Dateien und Ordnern verändert. 1-15

26 Trend Micro Worry-Free Business Security 6.0 Installationshandbuch Unseriöse Zugangspunkte Unseriöse Zugangspunkte, auch bekannt als Evil Twin, sind bösartige WLAN-Zugangspunkte, die sich als rechtmäßige Zugangspunkte tarnen, jedoch durch einen Hacker so konfiguriert wurden, dass die Wireless-Kommunikation ausspioniert werden kann. Eindeutige oder unzulässige Inhalte in IM-Anwendungen Textinhalt, der sich eindeutig auf Ihr Unternehmen bezieht oder als unzulässig aufgefasst wird und über Instant-Messaging-Anwendungen übermittelt wird, wie beispielsweise vertrauliche Firmendaten. Online-Protokollierung von Tastatureingaben Dies ist eine Online-Version eines Keyloggers. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Spyware/Grayware on page Packer Packer sind Tools zum Komprimieren von ausführbaren Programmen. Dadurch wird der in den Programmen enthaltene Code für herkömmliche Antiviren-Programme noch schwerer erkennbar. Ein Packer kann Trojaner oder Würmer verbergen. Die Trend Micro Scan Engine kann Packer-Dateien erkennen; die empfohlene Aktion für Packer-Dateien ist Quarantäne. 1-16

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