(1) INDEC 公 司 开 发 出 了 用 于 企 业 和 竞 争 情 报 领 域 的 GOBENCH 软 件 签 署 本 框 架 协 议 即 代 表 客 户 承 认 GOBENCH 的 版 权

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1 INDEC Rahmenbedingungen betreffend die Einführung sowie die Anpassung, Nutzung, Wartung und den Support von GOBENCH und INDEC-Consulting (Stand: 01. Juni 2011) Vorbemerkung (1) Die Firma INDEC hat die Software GOBENCH für den Bereich Corporate & Competitive Intelligence entwickelt. Mit Unterzeichnung dieser Rahmenbedingungen erkennt der Kunde die Urheberrechtsfähigkeit von GOBENCH an. (2) Soweit der Kunde für seine besonderen Bedürfnisse eine kundenspezifische Anpassung von GOBENCH wünscht, wird die Firma INDEC diese auf der Basis der vertraglichen Vereinbarungen erbringen. Die Einzelheiten ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Bestellung durch den Kunden und der nachfolgenden Auftragsbestätigung der Firma INDEC sowie einer gegebenenfalls beigefügten Leistungs- und Produktbeschreibung. (3) Die Firma INDEC wird entsprechend der jeweiligen vertraglichen Vereinbarung GOBENCH entweder auf einem INDEC-Server oder auf einem Kunden-Server zur Verfügung stellen. Vorbehaltlich eines gesonderten Hinweises gelten die nachfolgenden Bedingungen für beide Versionen gleichermaßen. (4) Soweit im Folgenden die männliche Bezeichnung gewählt ist, ist damit gleichermaßen die weibliche Bezeichnung gemeint. 涉 及 GOBENCH 和 INDEC 咨 询 的 引 入 调 整 使 用 维 护 和 支 持 的 INDEC 框 架 条 款 ( 版 本 :2011 年 6 月 1 日 ) 前 言 (1) INDEC 公 司 开 发 出 了 用 于 企 业 和 竞 争 情 报 领 域 的 GOBENCH 软 件 签 署 本 框 架 协 议 即 代 表 客 户 承 认 GOBENCH 的 版 权 (2) 如 果 客 户 有 特 殊 需 求, 希 望 对 GOBENCH 进 行 客 户 自 定 调 整, INDEC 公 司 可 以 在 合 同 协 议 的 基 础 上 提 供 该 项 服 务 在 相 应 的 报 价 客 户 订 单 INDEC 公 司 随 后 的 订 单 确 认 以 及 必 要 时 附 加 的 服 务 和 产 品 描 述 中 会 规 定 具 体 的 细 节 (3) INDEC 公 司 会 根 据 相 应 的 合 同 协 议, 将 GOBENCH 存 放 在 INDEC 服 务 器 或 客 户 服 务 器 上 以 供 使 用 在 有 特 殊 说 明 的 前 提 下, 以 下 条 款 等 同 适 用 于 这 两 个 版 本 (4) 以 下 内 容 中 的 男 性 称 谓 同 时 包 含 女 性 Seite ( 页 码 ) 1 von ( 总 页 数 ) 18

2 A Geltungsbereich dieser Bedingungen (1) Der Firma INDEC ist vorbehalten, diese Bedingungen mit Wirkung für künftige Softwareanpassungen und Ergänzungen anzupassen. Für diesen Fall ist der Kunde berechtigt, den Vertrag ohne Rücksicht auf die Bestimmung unter M I schriftlich mit einer Frist von 3 Wochen zum Anpassungszeitpunkt zu kündigen. (2) Diese Bedingungen gelten ausschließlich, sie gelten auch dann, wenn der Kunde im Rahmen zukünftiger Beauftragungen formularmäßig auf die Geltung seiner Allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. Einkaufsbedingungen hinweisen sollte. Auch für diesen Fall vereinbaren die Firma INDEC und der Kunde bereits jetzt, dass auch dann ausschließlich diese Rahmenbedingungen gelten sollen, es sei denn, der Kunde und INDEC vereinbaren eine Abweichung gemäß M VI. (1). A 条 款 适 用 范 围 (1) INDEC 公 司 保 留 未 来 进 行 软 件 调 整 和 补 充 时 相 应 更 改 本 条 款 的 权 利 针 对 这 种 情 况, 客 户 有 权 在 不 考 虑 M I 条 款 的 情 况 下, 在 至 调 整 时 间 点 的 3 周 内 书 面 声 明 解 除 合 同 (2) 本 条 款 具 有 唯 一 有 效 性, 即 使 客 户 在 今 后 进 行 委 托 时 正 式 声 明 其 一 般 商 业 条 款 或 购 买 条 款 的 效 力, 本 条 款 也 同 样 有 效 针 对 这 种 情 况,INDEC 公 司 现 在 就 与 客 户 达 成 协 议, 今 后 也 只 有 本 框 架 条 款 适 用, 除 非 客 户 与 INDEC 根 据 M VI. (1) 达 成 偏 差 协 议 B Definitionen (1) GOBENCH bezeichnet die von der Firma INDEC entwickelte Software, die gegebenenfalls durch kundenspezifische Anpassungen das Ziel verfolgt, im Bereich Corporate & Competitive Intelligence Daten des Kunden zu managen. (2) Lizenz bezeichnet das Recht zur Nutzung des Basissystems bzw. zur Nutzung zusätzlicher Module und Add-ons gemäß Preisliste. (3) Betriebsanleitung bezeichnet alle Dokumentationen, Anleitungen (wie z.b. Hilfe als PDF oder HTML) oder sonstigen Arbeitsunterlagen betreffend GOBENCH. (4) named user bezeichnet einen lese-, editier- oder administrierberechtigten Mitarbeiter des Kunden. Der Zugang (Log-In) darf nicht von anderen Personen als von diesem Mitarbeiter genutzt werden. B 定 义 (1) GOBENCH 是 INDEC 公 司 所 开 发 软 件 的 名 称, 该 软 件 旨 在 就 企 业 和 竞 争 情 报 领 域 对 客 户 数 据 进 行 管 理, 必 要 时 可 以 通 过 客 户 自 定 调 整 达 到 目 的 (2) 授 权 许 可 指 的 是 根 据 价 目 表 使 用 基 础 系 统 或 使 用 辅 助 模 块 和 插 件 的 权 利 (3) 操 作 说 明 指 的 是 与 GOBENCH 相 关 的 所 有 文 档 说 明 ( 例 如 PDF 或 HTML 格 式 的 帮 助 文 件 ) (4) 命 名 用 户 指 的 是 一 个 有 权 限 阅 读 编 辑 或 管 理 的 客 户 员 工 此 访 问 ( 登 录 ) 权 限 不 得 由 该 员 工 以 外 的 其 他 人 员 使 用 Seite ( 页 码 ) 2 von ( 总 页 数 ) 18

3 (5) Systemadministrator gemäß Service Level Agreement (Anlage) bezeichnet den / die von der Firma INDEC geschulten named user des Kunden, der / die kundeninterne Berechtigung besitzt / besitzen, die auf den Betrieb von GOBENCH gerichteten erforderlichen Entscheidungen gegenüber INDEC zu treffen. Der Kunde verpflichtet sich, einen Wechsel in der Person des Systemadministrators schriftlich gegenüber INDEC anzuzeigen. (6) reading user bezeichnet ausschließlich eine Leseberechtigung in GOBENCH. Der Zugang (Log-In) der Reading Lizenz kann von mehreren Mitarbeitern des Kunden genutzt werden (Sammel-Log-In), wenngleich dieses aus technischen Gründen (z.b. Filter und persönliche Einstellungen) nicht angeraten ist. (7) Bereitstellung bezeichnet die Mitteilung von INDEC an den Kunden über die Veröffentlichung des gemäß der vereinbarten Umfänge fertiggestellten (abnahmefähigen) GOBENCH Systems für den Kunden auf einem INDEC- Server (unabhängig von einer ggf. späteren Installation auf dem Kundenserver). (8) Wartung beinhaltet die Beseitigung von Fehlern und das Aufspielen von Updates. C Leistungen (1) Der Kunde beauftragt die Firma INDEC mit der Einführung von GOBENCH. Die von den Parteien übernommenen Leistungsinhalte, deren Umfang sowie die damit verbundenen Kosten und Gebühren ergeben sich aus den vertraglichen Vereinbarungen und diesen Rahmenbedingungen. (2) Die Parteien behalten sich eine Ergänzung der Leistungsinhalte sowie deren Umfang vor, für die dann diese Bedingungen entsprechend gelten. (5) 根 据 服 务 等 级 协 议 ( 附 件 ), 系 统 管 理 员 指 经 INDEC 公 司 培 训 的 客 户 命 名 用 户, 享 有 客 户 内 部 权 限, 作 出 面 向 INDEC 的 旨 在 使 GOBENCH 运 行 的 必 要 决 定 当 更 换 系 统 管 理 员 时, 客 户 有 义 务 书 面 告 知 INDEC (6) 阅 读 用 户 指 的 是 在 GOBENCH 中 只 有 阅 读 权 限 的 用 户 可 有 多 个 客 户 员 工 使 用 阅 读 许 可 访 问 ( 登 录 )( 累 积 登 录 ), 但 出 于 技 术 原 因 ( 例 如 过 滤 器 和 个 人 设 置 ) 并 不 建 议 采 用 此 方 式 (7) 提 供 是 INDEC 发 送 给 客 户 的 信 息, 告 知 根 据 协 议 范 围 完 成 的 ( 可 验 收 的 ) 客 户 GOBENCH 系 统 发 布 在 INDEC 服 务 器 上 ( 与 稍 后 是 否 安 装 在 客 户 服 务 器 上 无 关 ) (8) 维 护 包 含 故 障 排 除 和 升 级 运 行 C 服 务 (1) 客 户 委 托 INDEC 公 司 引 入 GOBENCH 在 合 同 协 议 和 本 框 架 条 款 中 规 定 了 各 方 接 受 的 服 务 内 容 其 范 围 以 及 相 关 的 成 本 和 费 用 (2) 各 方 各 持 有 一 份 本 条 款 相 应 适 用 的 服 务 内 容 及 其 范 围 的 补 充 条 款 Seite ( 页 码 ) 3 von ( 总 页 数 ) 18

4 (3) Sind abnahmefähige Projektabschnitte (z.b. Erstellung von Lastenheften, Beratungsleistungen etc.) vorgesehen, so wird der Kunde das jeweilige Ergebnis unverzüglich nach dessen Bereitstellung überprüfen. Erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach der Bereitstellung des abnahmefähigen Projektabschnittes kein Einwand, so gilt der Abschnitt als abgenommen. Die Firma INDEC wird dann das Ergebnis für die weitere Umsetzung des Projektes als verbindlich zugrundelegen. (4) Der Kunde verpflichtet sich, für die Einführung und für die Dauer der Nutzung von GOBENCH einen Systemadministrator zu benennen. (5) Zur Einführung von GOBENCH wird die Firma INDEC ggf. Daten des Kunden in dem vertraglich vereinbarten Umfang für den Kunden aufnehmen und / oder diese Daten in die Datenbank von GOBENCH übernehmen. Die Firma INDEC wird bei der Übernahme der Daten in die Datenbank von GOBENCH mit der gebotenen Sorgfalt verfahren. (3) 如 果 存 在 可 验 收 的 项 目 部 分 ( 例 如 创 建 设 计 说 明 书 咨 询 服 务 等 ), 客 户 需 在 系 统 提 供 后 立 即 检 查 相 应 的 结 果 如 果 针 对 该 可 验 收 项 目 部 分 在 提 供 后 的 14 天 内 未 提 出 异 议, 则 视 为 该 部 分 已 验 收 INDEC 公 司 会 将 该 结 果 作 为 继 续 实 施 项 目 的 约 束 力 基 础 (4) 客 户 有 义 务 为 GOBENCH 的 引 入 和 使 用 过 程 指 定 一 个 系 统 管 理 员 (5) 必 要 时,INDEC 公 司 在 引 入 GOBENCH 时 为 客 户 记 录 合 同 协 议 范 围 中 的 客 户 数 据 和 / 或 将 这 些 数 据 接 收 到 GOBENCH 数 据 库 中 INDEC 公 司 将 数 据 接 收 到 GOBENCH 数 据 库 中 时, 会 对 其 进 行 小 心 保 管 D Lizenzen, Nutzungsrecht und Wartung D 授 权 许 可 使 用 权 限 和 维 护 I. Nutzungsrecht über Lizenzen I. 通 过 授 权 许 可 获 得 的 使 用 权 限 (1) Die Firma INDEC erteilt dem Kunden hiermit die nicht übertragbare und nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung von GOBENCH, etwaigen Zusatzmodulen und Add-ons entsprechend der vertraglichen Vereinbarung. (2) Das Nutzungsrecht wird dem Kunden sowie dessen Tochtergesellschaften, in denen der Kunde die Mehrheitsbeteiligung (mindestens 51 %) hat, sowie anderen Unternehmen, die für den Zweck dieser Vereinbarung mit schriftlicher Zustimmung durch die Firma INDEC wie Tochtergesellschaften im vorgenannten Sinne behandelt werden, weltweit gewährt. Die Firma INDEC wird diese Einwilligung nicht unbillig verweigern. Eine Eigentumsübertragung ist damit nicht verbunden. (1) 针 对 GOBENCH 任 何 辅 助 模 块 和 插 件 的 使 用,INDEC 公 司 根 据 合 同 协 议 为 客 户 颁 发 不 可 转 让 且 非 独 占 的 授 权 许 可 (2) 客 户 及 其 持 大 部 分 股 份 ( 至 少 51%) 的 子 公 司 以 及 出 于 本 协 议 目 的 由 INDEC 公 司 书 面 许 可 的 其 他 公 司 享 有 使 用 权 限, 授 权 面 向 世 界 范 围 INDEC 公 司 不 会 无 理 由 拒 绝 该 协 定 此 时 不 连 带 所 有 权 转 让 Seite ( 页 码 ) 4 von ( 总 页 数 ) 18

5 (3) Urheberrechtliche und gewerbliche Schutzrechte an GOBENCH, an Bestandteilen von GOBENCH sowie an der Betriebsanleitung verbleiben bei der Firma INDEC. Der Kunde verpflichtet sich, alles zu unterlassen, was den Bestand dieser Rechte gefährden könnte. (4) Dem Kunden ist es nicht gestattet, GOBENCH oder die Betriebsanleitung Dritten ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Firma INDEC zugänglich zu machen. Ausgenommen hiervon sind die Mitarbeiter des Kunden, deren Tochtergesellschaften und andere Unternehmen sowie deren Mitarbeiter im Sinne von D I. (2) sowie Dienstleistern des Kunden, wobei der Kunde durch vertragliche Vereinbarungen mit diesen oder auf andere Weise sicherzustellen hat, dass die sich aus diesen Bedingungen ergebenen Pflichten hinsichtlich der Nutzung von GOBENCH eingehalten werden. (5) Der Kunde verpflichtet sich, die Einhaltung der im Vertrag vereinbarten Anzahl named user der Firma INDEC auf Verlangen nachzuweisen. II. Lizenzmodelle und Wartungsvertrag (1) Die Nutzung von GOBENCH erfolgt ausschließlich auf der Basis einer vom Kunden zu erwerbenden Basislizenz nebst eines zugehörigen Wartungsvertrages und eines ggf. ergänzend vom Kunden gewünschten Hosting auf einem INDEC-Server. Ferner können weitere Zusatzmodule und Add-ons gemäß der jeweils gültigen Preisliste genutzt werden. (2) Dem Kunden stehen als lizenzierbare Basisversionen von GOBENCH zur Verfügung: Small Business Enterprise (3) Mit Abschluss der Systemadministratorschulung, spätestens aber 14 Tage nach Bereitstellung von GOBENCH fällt entsprechend des bzw. der gewählten Lizenzmodelle und der vereinbarten Zusatzmodule die Lizenzund Wartungsgebühr, sowie ggf. eine Hostinggebühr an. (3) INDEC 公 司 保 有 GOBENCH GOBENCH 组 成 部 分 以 及 操 作 说 明 的 版 权 和 行 业 产 权 客 户 有 义 务 避 免 可 能 对 这 些 权 利 造 成 危 害 的 行 为 (4) 客 户 无 权 在 没 有 事 先 获 得 INDEC 公 司 书 面 许 可 的 情 况 下 让 第 三 方 访 问 GOBENCH 这 里 不 包 含 客 户 其 子 公 司 符 号 D I. (2) 规 定 的 其 他 公 司 及 其 员 工 以 及 与 客 户 有 合 同 关 系 或 通 过 其 他 方 式 保 障 的 客 户 的 服 务 人 员, 前 提 是 这 些 人 员 必 须 在 使 用 GOBENCH 时 遵 守 本 条 款 中 规 定 的 义 务 (5) 客 户 有 义 务 遵 守 合 同 中 协 议 的 INDEC 公 司 命 名 用 户 数 量, 并 在 要 求 时 提 供 证 明 II. 许 可 模 式 和 维 护 合 同 (1) GOBENCH 的 使 用, 仅 基 于 客 户 购 入 的 基 础 许 可 连 同 附 属 的 维 护 合 同, 以 及 必 要 时 客 户 补 充 的 在 INDEC 服 务 器 上 的 所 需 主 机 托 管 此 外, 可 根 据 各 适 用 的 价 目 表 使 用 其 他 辅 助 模 块 和 插 件 (2) 可 授 权 的 GOBENCH 基 础 版 本 适 用 的 客 户 包 括 : 小 型 企 业 企 业 (3) 完 成 系 统 管 理 员 培 训 后, 最 晚 在 GOBENCH 提 供 14 天 后, 会 根 据 相 应 的 或 所 选 的 许 可 模 式 和 约 定 辅 助 模 块 产 生 许 可 和 维 护 费 用 以 及 必 要 时 的 托 管 费 用 Seite ( 页 码 ) 5 von ( 总 页 数 ) 18

6 (4) Der Kunde hat das Recht, das Lizenzmodell ohne Vertragskündigung zu wechseln, wobei ein Wechsel auf eine einfachere / günstigere Lizenzstufe oder ein Entfall einer Lizenz nur zum Ende des laufenden Vertragsjahres möglich ist. (4) 客 户 有 权 在 不 中 止 合 同 的 情 况 下 更 改 许 可 模 式, 但 只 能 在 现 行 的 合 同 年 结 束 时 更 改 到 更 简 单 / 更 便 宜 的 许 可 等 级 (5) Bei einem Wechsel auf eine höhere Lizenzstufe bzw. zusätzliche Lizenz wird die Differenz für das restliche Vertragsjahr als Zwischenwert berechnet. (6) Bei Wechsel des Lizenzmodells wird die jeweils dann gültige Preisliste zugrundegelegt. III. Zugriffskontrolle (1) Alle Lizenzen beinhalten einen Log-In (Kombination von Usernamen und ein dazugehöriges Password). Die Anforderungen an Benutzername und Passwort werden in der Hilfe erläutert. (2) Die User für den Zugriff auf das Datenbanksystem GOBENCH werden durch den Systemadministrator (oder einem durch ihn beauftragten User) des Kunden eigenverantwortlich angelegt und verwaltet. IV. Dekompilierung Der Kunde verpflichtet sich, weder selber noch durch Dritte GOBENCH oder Teile von GOBENCH zu kopieren oder zu dekompilieren. E (5) 如 果 更 改 到 更 高 许 可 等 级 或 附 加 许 可, 将 会 为 合 同 年 的 剩 余 部 分 计 算 出 差 值 作 为 中 间 值 (6) 更 改 许 可 模 式 时 以 当 时 的 有 效 价 目 表 作 为 基 础 III. 访 问 控 制 (1) 所 有 许 可 均 包 含 一 个 登 录 帐 户 ( 用 户 名 和 所 属 密 码 的 组 合 ) 帮 助 中 解 释 了 用 户 名 和 密 码 的 要 求 (2) 客 户 的 系 统 管 理 员 ( 或 其 授 权 的 用 户 ) 独 自 负 责 创 建 和 管 理 访 问 GOBENCH 数 据 库 系 统 的 用 户 IV. 反 编 译 客 户 有 义 务 既 不 自 行 也 不 通 过 第 三 方 对 GOBENCH 或 GOBENCH 的 一 部 分 进 行 复 制 或 反 编 译 E I. Updates I. 升 级 (1) Bei allen Updates steht grundsätzlich die Optimierung von GOBENCH im Vordergrund. Sie stellen die aktuellsten Erkenntnisse / Funktionen im GOBENCH Basissystem sowie den zusätzlichen Modulen und Add-ons zur Erreichung eines Ziels in GOBENCH zur Verfügung. Darüber hinaus dienen Updates auch zur Korrektur von Fehlern. (1) 原 则 上 所 有 升 级 都 是 以 GOBENCH 优 化 为 目 的 的 升 级 后 可 使 用 GOBENCH 基 础 系 统 中 的 最 新 知 识 / 功 能, 以 及 为 实 现 GOBENCH 中 某 一 目 的 的 辅 助 模 块 和 插 件 此 外, 升 级 还 用 于 修 正 错 误 Seite ( 页 码 ) 6 von ( 总 页 数 ) 18

7 (2) Das GOBENCH Basissystem sowie seine Zusatzmodule und Add-ons können im Rahmen von Updates funktional angepasst, ersetzt und erweitert werden. Das heißt, bereits vorhandene Funktionen können optimiert umgesetzt werden und ggf. in andere Module / Funktionen einfließen oder durch neue Module / Funktionen ersetzt werden. Dadurch bedingte Mehrkosten gehen nicht zu Lasten des Kunden. II. Sonderanpassungen Sonderanpassungen sind spezielle vom Kunden besonders beauftragte Programmierungen oder auch Konfigurationen (z.b. in GOBENCH integrierte Sonderprogrammierungen oder Konfigurationsarbeiten, Makros für Export- Templates, Schnittstellendefinitionen für Programme außerhalb von GOBENCH). Sie werden vorbehaltlich anderweitiger vertraglicher Regelungen nicht Bestandteil der Softwareplattform GOBENCH und folglich nicht über die GOBENCH-seitigen Updates aktualisiert und werden auch nicht in der Betriebsanleitung behandelt. Eine etwaige Anpassung auf neue Softwarestände erfolgt ausschließlich auf Basis gesonderter vertraglicher Vereinbarungen. Ausgenommen sind Fehlerkorrekturen im Rahmen der Gewährleistung. F Hosting (2) 升 级 可 对 GOBENCH 基 础 系 统 及 其 辅 助 模 块 和 插 件 进 行 功 能 调 整 替 换 和 扩 展 也 就 是 说, 现 有 功 能 可 更 好 地 发 挥 作 用, 并 在 必 要 时 融 入 其 他 模 块 / 功 能 中, 或 替 换 为 新 的 模 块 / 功 能 由 此 产 生 的 额 外 费 用 不 会 由 客 户 承 担 II. 特 殊 调 整 特 殊 调 整 指 的 是 客 户 特 别 委 托 的 编 程 或 配 置 ( 例 如 GOBENCH 中 内 置 的 特 殊 程 序 或 配 置 导 出 模 板 的 宏 GOBENCH 之 外 程 序 的 接 口 定 义 ) 它 以 其 他 的 合 同 规 定 为 前 提, 不 属 于 GOBENCH 软 件 平 台 的 组 成 部 分, 因 此 不 会 通 过 GOBENCH 方 面 的 升 级 更 新, 也 不 涵 盖 在 操 作 说 明 中 任 何 调 整 到 新 软 件 版 本 的 操 作 都 只 以 特 殊 合 同 协 议 为 基 础 其 中 不 包 括 质 保 范 围 内 的 错 误 修 正 F 主 机 托 管 I. GOBENCH auf einem INDEC-Server I. INDEC 服 务 器 上 的 GOBENCH (1) Die Firma INDEC stellt dem Kunden GOBENCH nebst Zusatzmodulen, Add-ons und Updates sowie der Betriebsanleitung durch Anbindung an das Internet und Gewährung von Zugriffsrechten zur Verfügung. (2) Das Hosting erfolgt entsprechend der vertraglichen Vereinbarung als Cloud Hosting oder Exclusive Hosting (1) 通 过 连 接 互 联 网 和 授 予 访 问 权 限,INDEC 公 司 还 连 带 为 客 户 提 供 辅 助 模 块 插 件 升 级 以 及 操 作 说 明 (2) 根 据 合 同 协 议, 主 机 托 管 方 式 有 云 托 管 或 独 家 托 管 Seite ( 页 码 ) 7 von ( 总 页 数 ) 18

8 (3) Im Rahmen des Hosting werden die vom Kunden erfassten Daten bei der Firma INDEC in GOBENCH gespeichert und auf dem für den Kunden bestimmten Web Server abgelegt. Der Kunde ist jederzeit berechtigt, die Löschung der aktuell in das System eingestellten Daten von der Firma INDEC zu verlangen. (4) Das Hosting beinhaltet: Wartung des Servers und der Serversoftware, die Gebühren für Internetverbindungen, die Servermiete, das Datensicherungspaket, den Updateservice für Betriebssoftware (Service packs), die Firewall und den Virenschutz. Der für die Online-Nutzung von GOBENCH erforderliche kundeneigene Zugang zum Internet ist nicht Bestandteil des Hosting durch die Firma INDEC. Der Kunde wird sowohl den Zugang zum Internet als auch die hierfür erforderliche technische Infrastruktur gemäß Server & Browseranforderungen auf eigene Kosten erstellen und in funktionsfähigem Zustand halten. (5) Die Firma INDEC verpflichtet sich, eine maximale Verfügbarkeit von GOBENCH zu gewährleisten, jedoch nur im Rahmen der Besonderheiten des Internets und etwaiger ergänzend vereinbarter Leistungen. Insbesondere ist die Firma INDEC nicht verantwortlich für technische und sonstige Störungen, die sich dem Einflussbereich der Firma INDEC entziehen. In Zeiträumen, in denen die Firma INDEC aufgrund höherer Gewalt oder aufgrund von Ereignissen, die die Firma INDEC nicht zu vertreten hat und / oder die ihre Leistungen wesentlich erschweren und / oder unmöglich machen insbesondere der Ausfall von Kommunikationsnetzen und Gateways ist die Firma INDEC von ihrer Leistungspflicht befreit. (3) 在 主 机 托 管 框 架 内,INDEC 会 将 客 户 采 集 的 数 据 保 存 在 GOBENCH 中, 并 存 放 在 客 户 指 定 的 网 络 服 务 器 上 客 户 随 时 有 权 要 求 INDEC 公 司 删 除 当 前 在 系 统 中 设 置 的 数 据 (4) 主 机 托 管 包 括 : 服 务 器 和 服 务 器 软 件 的 维 护 ; 互 联 网 连 接 费 用 ; 服 务 器 租 赁 ; 数 据 备 份 包 ; 操 作 软 件 升 级 服 务 ( 服 务 包 ); 防 火 墙 和 防 病 毒 保 护 在 线 使 用 GOBENCH 所 需 的 客 户 自 身 的 互 联 网 访 问 权 限 不 属 于 INDEC 公 司 主 机 托 管 服 务 的 组 成 部 分 客 户 需 要 根 据 服 务 器 和 浏 览 器 要 求 自 行 承 担 互 联 网 访 问 及 其 所 需 技 术 基 础 设 施 的 费 用, 并 保 持 可 运 行 状 态 (5) INDEC 公 司 有 义 务 保 障 GOBENCH 的 最 大 可 用 性, 但 仅 限 在 互 联 网 特 殊 性 以 及 可 能 存 在 的 补 充 协 议 服 务 范 围 内 INDEC 公 司 尤 其 不 负 责 INDEC 公 司 影 响 范 围 之 外 的 技 术 和 其 他 故 障 在 由 于 不 可 抗 力 或 事 件 而 造 成 INDEC 公 司 无 法 负 责 和 / 或 其 能 力 严 重 受 阻 和 / 或 无 法 发 挥 ( 特 别 是 通 信 网 络 和 网 关 失 效 ) 期 间,INDEC 公 司 豁 免 履 行 义 务 Seite ( 页 码 ) 8 von ( 总 页 数 ) 18

9 (6) Vorbehaltlich besonderer Vereinbarungen wird die Firma INDEC folgende Sicherungsmaßnahmen standardmäßig durchführen: Backup: Die Firma INDEC führt ein tägliches Backup durch. Das Band der wöchentlichen Backups wird extern in einem Bankschließfach hinterlegt. Datenübertragung: Zur Sicherung der Datenübertragung über das Internet wird eine SSL 128 Bit-Verschlüsselung verwendet. IP-Channeling: Der Kunde kann im Rahmen des Exclusive Hosting das IP-Channeling für sein System aktivieren und kundeneigene IP- Adressen für den erlaubten Zugriff auf sein GOBENCH durch den Systemadministrator hinterlegen lassen. Die Hinterlegung erfolgt durch die Firma INDEC. In diesem Fall hat der Kunde zu gewährleisten, dass diese IP-Adressen statisch (unveränderlich) und explizit dem Kunden zugewiesen sind. INDEC kann und wird diese IP-Adressen weder prüfen, noch hinterfragen. II. GOBENCH auf einem Kunden-Server (1) Die Firma INDEC wird GOBENCH auf einem vom Kunden kostenfrei zur Verfügung gestellten Server gemäß den jeweiligen Server & Browseranforderungen, installieren. (2) Sofern nicht anders vereinbart, ist die erste Installation von GOBENCH auf dem Kunden-Server im Angebotspreis enthalten. Erweiterte Leistungen, bspw. bei Hard- oder Software Änderung des Kundenservers, wird die Firma INDEC im Bedarfsfall auf gesonderter vertraglicher Basis erbringen. G Bereitstellung / Abnahme / Schulung (1) Mit der Bereitstellung von GOBENCH beginnt der Abnahmeprozess (Systembereitstellung Probebetrieb (30 Tage) Endabnahme). Teilt der Kunde innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Beendigung des Probebetriebs keine Mängel von GOBENCH mit, so gilt die Leistung als abgenommen. (6) 在 特 殊 协 议 的 前 提 下,INDEC 公 司 按 照 标 准 执 行 以 下 保 障 措 施 : 备 份 :INDEC 公 司 每 日 进 行 备 份 每 周 备 份 的 磁 盘 存 放 在 外 部 保 险 箱 中 数 据 传 输 : 为 确 保 通 过 互 联 网 传 输 数 据 的 安 全 性, 使 用 128 位 加 密 SSL IP 多 路 传 输 : 客 户 可 在 独 家 托 管 框 架 内 激 活 IP 多 路 传 输 (IP-Channeling), 并 通 过 系 统 管 理 员 设 置 允 许 访 问 其 GOBENCH 的 客 户 自 身 IP 地 址 由 INDEC 公 司 完 成 寄 存 在 这 种 情 况 下, 客 户 需 要 确 保 该 IP 地 址 为 静 态 ( 恒 定 ) 且 明 确 分 配 给 客 户 INDEC 既 不 能 也 不 会 对 该 IP 地 址 进 行 检 查 或 询 问 II. 客 户 服 务 器 上 的 GOBENCH (1) INDEC 公 司 根 据 相 应 的 服 务 器 和 浏 览 器 要 求 将 GOBENCH 安 装 在 由 客 户 免 费 提 供 的 服 务 器 上 (2) 如 果 没 有 其 他 协 议, 则 报 价 包 含 将 GOBENCH 首 次 安 装 在 客 户 服 务 器 上 的 费 用 INDEC 公 司 会 在 需 要 时 在 特 殊 协 议 基 础 上 提 供 例 如 客 户 服 务 器 的 硬 件 或 软 件 更 改 等 扩 展 服 务 G 提 供 / 验 收 / 培 训 (1) GOBENCH 提 供 后, 验 收 流 程 开 始 ( 系 统 提 供 试 运 行 (30 天 ) 最 终 验 收 ) 如 果 客 户 在 试 运 行 结 束 5 个 工 作 日 内 没 有 提 出 GOBENCH 存 在 的 缺 陷, 则 视 为 服 务 已 验 收 Seite ( 页 码 ) 9 von ( 总 页 数 ) 18

10 (2) Nach der Bereitstellung von GOBENCH wird die Firma INDEC den vom Kunden benannten Systemadministrator in das Basissystem sowie etwaiger weiterer Module und Add-ons im Rahmen der Systemadministratorschulung einführen und schulen. Die Einzelheiten zum Schulungsinhalt und den Teilnehmern ergeben sich aus dem anliegenden Service Level Agreement. (2) GOBENCH 提 供 后,INDEC 公 司 会 在 系 统 管 理 员 培 训 框 架 内 向 客 户 指 定 的 系 统 管 理 员 介 绍 基 础 系 统 以 及 可 能 存 在 的 其 他 模 块 和 插 件, 并 对 其 进 行 培 训 附 件 中 的 服 务 等 级 协 议 规 定 了 具 体 的 培 训 内 容 和 学 员 H INDEC-Consulting und ergänzende Serviceleistungen Weitergehende Serviceleistungen (wie Schulungen, methodischer Support, Consulting, Korrekturen etc.) wird die Firma INDEC auf gesonderter vertraglicher Basis gemäß der jeweils gültigen Preisliste erbringen. Eine mündliche Beauftragung seitens des Systemadministrators ist ausreichend. I Wartung von GOBENCH H INDEC 咨 询 和 补 充 服 务 项 目 INDEC 公 司 会 在 特 殊 协 议 的 基 础 上, 根 据 相 应 适 用 的 价 目 表 提 供 进 一 步 的 服 务 项 目 ( 如 培 训 方 法 支 持 咨 询 更 正 等 ) 由 系 统 管 理 员 提 出 口 头 委 托 即 可 I GOBENCH 的 维 护 I. Wartungsarbeiten I. 维 护 工 作 (1) Die Firma INDEC ist berechtigt, während der Vertragslaufzeit Wartungsarbeiten (Fehlerbeseitigungen, Updates) von GOBENCH durchzuführen. Die Durchführung solcher Arbeiten erfolgt in Abstimmung mit einem der vom Kunden benannten Systemadministratoren. Die geplanten Down-Zeiten sind bei der Bemessung der Lizenzgebühr bereits berücksichtigt; eine Minderung der geschuldeten Lizenzgebühr wegen geplanter Down-Zeiten kommt nicht in Betracht. (2) Nur Kunden-Server basierte Version: Für anfallende Wartungsarbeiten stellt der Kunde der Firma INDEC den erforderlichen und funktionsfähigen Remotezugang zum Kundenserver zur Verfügung. (1) INDEC 公 司 有 权 在 合 同 期 内 对 GOBENCH 进 行 维 护 ( 故 障 排 除 升 级 ) 这 些 工 作 在 与 客 户 指 定 的 系 统 管 理 员 协 调 后 执 行 计 算 许 可 费 用 时 已 经 考 虑 了 计 划 的 停 机 时 间 ; 不 予 考 虑 由 于 计 划 的 停 机 时 间 而 降 低 应 支 付 的 许 可 费 用 (2) 仅 基 于 客 户 服 务 器 的 版 本 : 客 户 需 要 在 维 护 时 为 INDEC 公 司 提 供 必 要 且 有 效 的 客 户 服 务 器 远 程 访 问 权 限 Seite ( 页 码 ) 10 von ( 总 页 数 ) 18

11 II. Fehlerhotline (1) Für Klärung technischer Probleme stellt die Firma INDEC dem Kunden während der Geschäftszeit Montag bis Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen und kirchlichen Feiertagen in Nordrhein-Westfalen/BRD, jeweils von 8.00 Uhr bis Uhr und von Uhr bis Uhr kostenfrei eine telefonische Hotline zur Verfügung. II. 故 障 热 线 (1) INDEC 公 司 为 客 户 提 供 解 决 技 术 问 题 的 免 费 电 话 热 线, 接 听 时 间 为 周 一 至 周 五 工 作 时 间, 从 8:00 至 12:00 以 及 从 13:00 至 17:00, 德 国 北 莱 茵 - 威 斯 特 法 伦 州 的 法 定 节 假 日 和 宗 教 节 日 除 外 (2) Nicht unter die vorstehende Regelung fällt die Unterstützung bei methodischen Fragen im Zusammenhang mit GOBENCH sowie Hilfestellung, die notwendig wird durch kundenseitige Nichteinhaltung der in der Betriebsanleitung von GOBENCH enthaltenen Anweisungen, durch andere Formen der Fehlbedienung oder durch fahrlässige oder vorsätzliche Beschädigung oder Veränderung der Software oder der Träger, auf denen sie aufgezeichnet ist sowie durch Fehler im Bereich der Hardware und anderer Software des Kunden. Derartige Leistungen werden nach einer Beauftragung durch den Systemadministrator entsprechend dem Zeitaufwand und der jeweils gültigen Preisliste der Firma INDEC berechnet. J Rechnungsstellung (1) Die Rechnungsstellung erfolgt nach Abschluss der entsprechenden Leistungserbringung (z.b. nach erfolgter Beratung, nach Vorlage der Lastenhefte, nach Bereitstellung, nach Abschluss von beauftragten Softwareanpassungen etc.) hinsichtlich der ersten Lizenz- und Wartungsjahresgebühr bzw. Hosting-Jahresgebühr nach Bereitstellung von GOBENCH hinsichtlich der folgenden Lizenz- und Wartungsjahresgebühren bzw. Hosting-Jahresgebühr bis spätestens vier Wochen vor Ablauf des laufenden Lizenzjahres an die vom Kunden bekanntgegebene Rechnungsanschrift. (2) 上 述 规 定 不 包 括 与 GOBENCH 有 关 的 方 法 问 题 支 持 以 及 因 下 列 原 因 导 致 的 必 要 协 助 : 客 户 方 面 未 遵 守 GOBENCH 操 作 说 明 中 所 包 含 的 指 示, 其 他 形 式 的 错 误 操 作, 疏 忽 或 蓄 意 损 坏 或 更 改 用 于 记 录 的 软 件 或 载 体, 以 及 客 户 硬 件 或 其 他 软 件 中 的 故 障 此 类 服 务 需 要 在 系 统 管 理 员 委 托 后, 根 据 耗 时 和 INDEC 公 司 相 应 的 价 目 表 进 行 费 用 计 算 (1) 在 J 发 票 完 成 相 应 服 务 后 ( 例 如 咨 询 后 提 交 设 计 说 明 书 后 系 统 提 供 后 委 托 的 软 件 调 整 结 束 后 等 等 ), 涉 及 首 笔 授 权 和 维 护 年 费 或 托 管 年 费 在 GOBENCH 提 供 后, 涉 及 后 续 授 权 和 维 护 年 费 或 托 管 年 费 最 晚 在 现 行 授 权 年 到 期 前 四 周 时, 发 票 会 发 送 到 客 户 指 定 的 发 票 地 址 Seite ( 页 码 ) 11 von ( 总 页 数 ) 18

12 (2) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Alle Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. (3) Die Firma INDEC hat das Recht, die vertraglich vereinbarten Gebühren für Lizenzen, Wartung und Hosting durch schriftliche Ankündigung unter Einhaltung einer Frist von 6 Wochen für das folgende Vertragsjahr zu ändern. Eine Erhöhung ist begrenzt auf maximal 5 % pro Jahr. Für diesen Fall kann der Kunde den Vertrag ohne Rücksicht auf die Bestimmung unter M I schriftlich mit einer Frist von 3 Wochen zum Erhöhungszeitpunkt kündigen. K Mängelhaftung (1) Die Firma INDEC gewährleistet, dass GOBENCH nicht mit Rechten Dritter belastet ist, insbesondere, dass deren Benutzung nicht in Patente, Urheberrechte oder andere gewerbliche Schutzrechte Dritter eingreift. (2) Garantien für technische Einzelheiten oder eine Eignung von GOBENCH für einen bestimmten Zweck werden nicht gegeben. (3) Die Firma INDEC gewährleistet, dass GOBENCH, etwaige Zusatzmodule, Add-ons, Sonderanpassungen und die jeweiligen Updates sowie die Betriebsanleitung mit der gebotenen Sorgfalt und Fachkenntnis erstellt sind. Sollten dennoch von der Firma INDEC zu vertretende Fehler vorliegen, erfolgt die Beseitigung der Fehler, wenn sie die bestimmungsmäßige Nutzung nicht nur unerheblich beeinträchtigen durch Nacherfüllung. Gelingt es der Firma INDEC innerhalb einer angemessenen Frist nicht, durch Nachbesserung die Abweichungen von der Leistungsbeschreibung zu beseitigen oder so zu umgehen, dass dem Kunden der vertragsgemäße Gebrauch der betreffenden Software ermöglicht wird, kann der Kunde eine Herabsetzung der Lizenzgebühren verlangen oder die Lizenz für die betreffende Software fristlos kündigen. Als angemessene Fristen gelten entsprechend nachfolgender Fehlerprioritäten: (2) 所 有 价 格 未 包 含 相 应 的 法 定 增 值 税 所 有 发 票 需 在 发 票 日 期 30 天 内 如 数 支 付 (3) INDEC 有 权 在 下 一 合 同 年 开 始 前, 提 前 6 周 书 面 通 知 更 改 合 同 协 定 的 授 权 维 护 和 托 管 费 用 每 年 最 高 增 长 5% 针 对 这 种 情 况, 客 户 有 权 在 不 考 虑 M I 条 款 的 情 况 下, 在 至 涨 价 时 间 点 的 3 周 内 书 面 声 明 解 除 合 同 K 缺 陷 担 保 (1) INDEC 公 司 保 证 第 三 方 不 会 获 得 GOBENCH 的 权 利, 尤 其 是 第 三 方 不 会 使 用 其 专 利 产 权 或 其 他 行 业 产 权 (2) 针 对 技 术 细 节 或 特 定 用 途 的 GOBENCH 资 格 不 做 担 保 (3) INDEC 公 司 确 保 在 创 建 GOBENCH 可 能 存 在 的 辅 助 模 块 插 件 特 殊 调 整 和 相 应 的 升 级 以 及 操 作 说 明 时 小 心 谨 慎 且 操 作 专 业 如 果 尽 管 如 此 仍 出 现 由 INDEC 公 司 造 成 的 故 障, 且 故 障 对 客 户 按 规 定 使 用 并 非 只 产 生 微 不 足 道 的 影 响, 由 INDEC 公 司 对 其 进 行 排 除 如 果 INDEC 公 司 没 有 在 合 理 的 期 限 内 通 过 纠 正 排 除 职 责 范 围 内 的 缺 陷, 或 设 法 让 客 户 能 够 按 照 合 同 规 定 使 用 相 关 软 件, 那 么 客 户 可 以 要 求 降 低 许 可 费 用 或 立 即 终 止 相 关 软 件 的 许 可 合 理 期 限 根 据 以 下 故 障 优 先 级 进 行 相 应 规 定 : Seite ( 页 码 ) 12 von ( 总 页 数 ) 18

13 Priorität Fehlerart Zeitraum I Nutzungsverhindernd 1 Werktag II Stark störend, aber umgehbar 10 Werktage III In zumutbarer Weise umgehbar 3 Monate oder nächster Releasewechsel Priorität I Nutzungsverhindernde Fehler, die zum Ausfall des Gesamtsystems führen und den normalen Betriebsablauf unmöglich machen (z.b. Systemabbrüche mit Rechnerstopp, Zerstörung von Dateiinhalten usw.) bzw. den Betrieb nur unter nicht zumutbaren Umständen zulassen. Priorität II Stark störende Fehler, welche aber umgehbar sind. Priorität III Fehler, die den betrieblichen Ablauf nicht behindern (z.b. kurzzeitige Ausfälle ohne Datenverlust oder mit der Möglichkeit der Datennacherfassung, fehlerhafte Funktionen, die im Normalbetrieb nicht zwingend erforderlich sind) oder durch andere Funktionen ersetzt werden können. (4) Ein Fehler im Sinne dieser Bestimmungen liegt nur vor, wenn er reproduzierbar ist. Der Kunde ist verpflichtet, der Firma INDEC nachprüfbare Unterlagen über Art und Auftreten von Abweichungen von der Leistungsbeschreibung zur Verfügung zu stellen und bei der Eingrenzung von Fehlern mitzuwirken und den funktionsfähigen Remotezugang zur Verfügung zu stellen. (5) Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Bereitstellung von GOBENCH, etwaiger Zusatzmodule, Add-ons und Sonderanpassungen sowie ab Freischaltung etwaiger Updates. 优 先 级 故 障 类 型 期 限 I 使 用 障 碍 1 个 工 作 日 II 严 重 干 扰, 但 可 操 作 10 个 工 作 日 III 可 通 过 合 理 的 方 式 操 作 3 个 月 或 下 次 新 品 发 布 优 先 级 I 阻 碍 使 用 的 故 障, 导 致 整 个 系 统 失 灵 并 无 法 正 常 运 行 ( 例 如 电 脑 停 机 文 件 内 容 损 坏 等 系 统 崩 溃 ) 或 只 能 在 不 合 理 的 状 态 下 运 行 优 先 级 II 严 重 干 扰 但 可 操 作 的 故 障 优 先 级 III 不 影 响 运 行 流 程 的 故 障 ( 例 如 短 暂 失 灵 但 无 数 据 损 失 或 数 据 可 以 恢 复 正 常 运 行 中 不 强 制 要 求 的 功 能 故 障 ) 或 可 以 由 其 他 功 能 代 替 的 故 障 (4) 此 规 定 意 义 中 的 故 障 必 须 是 可 再 现 的 客 户 有 义 务 向 INDEC 公 司 提 供 有 关 职 责 范 围 缺 陷 类 型 和 表 现 的 可 核 实 材 料, 参 与 故 障 定 位 并 提 供 有 效 的 远 程 访 问 权 限 (5) 保 修 期 限 为 GOBENCH 可 能 存 在 的 辅 助 模 块 插 件 和 特 殊 调 整 提 供 后, 以 及 有 可 能 提 供 的 升 级 启 用 起 一 年 (6) Demoversionen sind von der Mängelhaftung ausgeschlossen. (6) 测 试 版 本 不 在 缺 陷 担 保 范 围 内 (7) Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen. (7) 另 外, 法 律 规 定 皆 适 用 Seite ( 页 码 ) 13 von ( 总 页 数 ) 18

14 L Haftungsbeschränkung und Haftungsbegrenzung (1) Die Firma INDEC haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern der Kunde Schadensersatzforderungen geltend macht, die auf Vorsatz oder auf grober Fahrlässigkeit, einschließlich von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Firma INDEC, beruhen. Soweit der Firma INDEC keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Vertragsverletzung angelastet wird, ist die Schadenersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. L 责 任 限 制 (1) 当 客 户 对 蓄 意 或 重 大 过 失 ( 包 括 INDEC 公 司 代 表 和 代 理 的 蓄 意 或 重 大 过 失 ) 提 出 损 害 赔 偿 时,INDEC 公 司 依 据 法 律 规 定 承 担 责 任 如 果 INDEC 公 司 并 非 被 指 控 蓄 意 或 严 重 违 反 合 同, 则 损 害 赔 偿 责 任 限 于 可 预 见 的 典 型 发 生 的 损 害 (2) Die Firma INDEC haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern sie schuldhaft eine Vertragspflicht verletzt, auf deren Einhaltung der Kunde vertraut hat und auch vertrauen durfte (wesentliche Vertragspflicht); in diesem Fall ist die Schadensersatzhaftung der Firma INDEC aber auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. (3) Die Firma INDEC haftet für den Ersatz mittelbarer Schäden, insbesondere für entgangenen Gewinn, nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. (4) Die Haftung für Datenverlust wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der auch bei regelmäßiger und der Gefahr entsprechender Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre. (5) Soweit dem Kunden ein Anspruch auf Schadensersatz statt der Leistung zusteht, ist die Haftung der Firma INDEC auch in diesem Fall auf Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt. (6) Die vorgenannten Haftungsausschlüsse und Beschränkungen gegenüber dem Kunden gelten nicht im Falle der Übernahme ausdrücklicher Garantien durch die Firma INDEC und für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie im Falle zwingender gesetzlicher Regelungen. (2) 在 客 户 遵 守 合 同 或 可 以 遵 守 ( 主 要 合 同 义 务 ) 的 前 提 下, 如 果 INDEC 公 司 违 反 了 合 同 义 务, 则 需 根 据 法 律 规 定 承 担 责 任 ; 但 在 这 种 情 况 下,INDEC 公 司 的 损 害 赔 偿 责 任 限 于 可 预 见 的 典 型 发 生 的 损 害 (3) INDEC 公 司 只 在 蓄 意 或 重 大 过 失 的 情 况 下 承 担 补 偿 间 接 损 失, 特 别 是 利 润 损 失 的 责 任 (4) 数 据 损 失 的 责 任 限 于 在 正 常 操 作 和 制 作 相 应 备 份 时 也 存 在 危 险 的 典 型 的 恢 复 支 出 (5) 如 果 客 户 提 出 损 害 赔 偿 而 非 义 务 索 赔, 那 么 INDEC 公 司 的 责 任 在 这 种 情 况 下 限 于 补 偿 可 预 见 的 典 型 发 生 的 损 害 (6) 上 述 免 责 条 款 和 对 客 户 的 限 制 不 适 用 于 由 INDEC 公 司 明 确 承 担 质 保 和 造 成 生 命 身 体 或 健 康 损 害 的 情 况, 以 及 法 律 强 制 规 定 的 情 况 Seite ( 页 码 ) 14 von ( 总 页 数 ) 18

15 (7) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. (7) 产 品 保 护 法 规 定 的 责 任 不 受 影 响 (8) Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz als in Ziffer 1 bis 7 vorgesehen ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für die Schadensersatzansprüche aus Verschulden bei Vertragsabschluss, wegen sonstiger Pflichtverletzungen oder wegen deliktischer Ansprüche auf Ersatz von Schäden gemäß 823 BGB. (9) Die Begrenzung gilt auch, soweit der Kunde anstelle eines Anspruchs auf Ersatz des Schadens statt der Leistung Ersatz der vergeblichen Aufwendungen verlangt. (10) Soweit die Schadensersatzhaftung der Firma INDEC gegenüber ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch im Hinblick auf die persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Firma INDEC. M Allgemeine Bestimmungen (8) 在 段 落 1 至 7 中 规 定 了 进 一 步 的 损 害 赔 偿 责 任 未 考 虑 适 用 索 赔 的 法 律 性 质 它 尤 其 适 用 于 根 据 823 BGB, 由 于 其 他 失 职 或 侵 权 索 赔 提 出 的 补 偿 损 害 的 合 同 契 约 过 失 损 害 赔 偿 申 索 (9) 该 限 制 也 适 用 于 客 户 要 求 损 害 赔 偿 申 索, 而 非 补 偿 无 用 支 出 的 情 况 (10) 如 果 INDEC 公 司 的 损 害 赔 偿 申 索 被 排 除 或 受 到 限 制, 则 也 适 用 于 INDEC 公 司 雇 员 雇 主 员 工 代 表 和 代 理 的 个 人 责 任 M 一 般 规 定 I. Vertragslaufzeit I. 合 同 期 限 Der Vertrag wird für die Dauer von einem Jahr abgeschlossen. Er verlängert sich jeweils um ein Jahr, wenn er nicht drei Monate vor Ablauf von einer der Parteien gekündigt wird. II. Höhere Gewalt Arbeitskämpfe, jedoch keine auf das eigene Unternehmen beschränkten Streiks, Unruhen, behördliche Maßnahmen und sonstige unvorhersehbare, unabwendbare und schwerwiegende Ereignisse befreien die Vertragspartner für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Wirkung von den vertraglichen Pflichten. Die Parteien sind verpflichtet, im Rahmen des Zumutbaren unverzüglich die erforderlichen Informationen auszutauschen und ihre Verpflichtungen den veränderten Verhältnissen nach Treu und 所 签 订 合 同 的 期 限 为 一 年 如 果 合 同 到 期 前 三 个 月 内 各 方 中 没 有 一 方 提 出 中 止 合 同, 则 相 应 地 延 长 一 年 II. 不 可 抗 力 遇 到 劳 资 纠 纷, 包 括 但 不 限 于 本 企 业 的 罢 工 暴 动 官 方 措 施 和 其 他 不 可 预 见 不 可 避 免 和 严 重 的 事 件 时, 合 同 方 豁 免 在 干 扰 及 其 影 响 期 间 承 担 合 同 义 务 合 同 方 有 义 务 在 合 理 条 件 下 立 即 交 换 必 要 的 信 息, 并 在 情 况 变 化 时 忠 实 可 靠 地 调 整 其 义 务 Seite ( 页 码 ) 15 von ( 总 页 数 ) 18

16 Glauben anzupassen. III. Aufrechnung Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von der Firma INDEC anerkannt sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. IV. Rechte nach Vertragsende (1) Alle Rechte des Kunden an der Benutzung von GOBENCH enden bei Beendigung des Vertrages. (2) Nur bei Hosting auf INDEC-Server: Die Firma INDEC verpflichtet sich, die auf dem INDEC-Server befindlichen Daten des Kunden für die Dauer von einem Monat nach Vertragsende gespeichert zu halten. Die Pflicht entfällt, sofern der Kunde mit Wirkung zum Vertragsende erklärt, dass er auf diese nachvertragliche Datenspeicherung verzichtet. Für die Dauer der nachvertraglichen Datenspeicherung schuldet der Kunde der Firma INDEC eine Vergütung in Höhe der anteiligen vertragsgemäßen Hosting-Gebühr. Nach Ablauf der Frist wird die Firma INDEC die auf dem Server vorhandenen Kundendaten löschen. (3) Der Kunde verpflichtet sich, binnen einer Woche nach Vertragsbeendigung sämtliche Unterlagen, die GOBENCH betreffen, ob geheim oder nicht geheim, sowie sämtliche gefertigten Kopien an die Firma INDEC zurückzugeben. III. 抵 消 只 有 当 客 户 的 申 索 具 法 律 效 力 无 可 争 议 或 获 得 INDEC 公 司 认 可 时, 客 户 才 享 有 抵 消 权 另 外, 当 他 的 申 索 是 基 于 同 一 合 同 时, 他 还 有 权 行 使 留 置 权 IV. 合 同 结 束 后 的 权 利 (1) 合 同 结 束 时, 客 户 对 GOBENCH 的 所 有 使 用 权 利 随 即 结 束 (2) 仅 针 对 INDEC 服 务 器 上 的 主 机 托 管 : INDEC 公 司 有 义 务 在 合 同 结 束 一 个 月 内 保 存 INDEC 服 务 器 上 的 客 户 数 据 如 果 客 户 在 合 同 结 束 时 声 明 放 弃 该 合 同 后 的 数 据 存 储, 则 该 义 务 取 消 在 合 同 后 数 据 保 存 期 间, 客 户 需 要 按 照 合 同 托 管 费 用 的 比 例 支 付 给 INDEC 公 司 相 应 的 费 用 该 期 限 结 束 后 INDEC 公 司 删 除 服 务 器 上 的 客 户 数 据 (3) 客 户 有 义 务 在 合 同 结 束 后 一 周 内 将 有 关 GOBENCH 的 全 部 材 料 退 回 到 INDEC 公 司, 包 括 保 密 和 非 保 密 材 料 以 及 所 有 备 份 V. Erfüllungsort / Gerichtsstand / Anwendbares Recht V. 履 行 地 点 / 所 在 地 法 院 / 适 用 法 律 (1) Erfüllungsort für die Verpflichtungen der Firma INDEC ist Lippstadt / Nordrhein-Westfalen / BRD. (1) INDEC 公 司 义 务 的 履 行 地 点 为 德 国 北 莱 茵 - 威 斯 特 法 伦 州 利 普 施 塔 特 Seite ( 页 码 ) 16 von ( 总 页 数 ) 18

17 (2) Für die Streitigkeiten aus diesem Vertrag wird die Zuständigkeit der Patentstreitkammer des Landgerichts Düsseldorf vereinbart. (3) Für alle Rechtsbeziehungen die sich für die Parteien aus dem Vertrag ergeben gilt deutsches Recht mit Ausnahme der Kollisionsnormen. VI. Änderungen des Vertrages (1) Jede Änderung des Vertrages und dieser Bedingungen bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform, dies gilt auch für die Abbedingung des Schriftformerfordernisses. (2) Nebenabreden zu diesem Vertrag und diesen Bedingungen sind nicht getroffen worden. VII. Ausfertigung Sofern der Vertrag / die Rahmenbedingungen nebst Anlagen in mehreren Sprachen verfasst sind, ist für die Rechtsbeziehungen der Vertragsparteien jeweils nur die deutsche Version maßgeblich. VIII. Salvatorische Klausel Sollte eine Bestimmung des Vertrages und / oder dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden oder der Vertrag und / oder diese Bedingungen eine Lücke enthalten, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die Parteien verpflichten sich, anstelle der unwirksamen Bestimmung eine wirksame Bestimmung zu vereinbaren, die der von den Parteien gewollten wirtschaftlich am nächsten kommt, das Entsprechende gilt im Falle einer Lücke im Vertrag und / oder dieser Bedingungen. (2) 如 合 同 纠 纷, 协 定 由 杜 塞 尔 多 夫 州 法 院 专 利 纠 纷 法 庭 负 责 (3) 德 国 法 律 适 用 于 各 方 合 同 中 的 所 有 法 律 关 系, 出 现 法 律 冲 突 时 除 外 VI. 合 同 更 改 (1) 合 同 和 本 条 款 的 所 有 更 改 需 通 过 书 面 形 式 生 效, 这 也 适 用 于 废 除 书 面 形 式 要 求 (2) 不 涉 及 本 合 同 和 条 款 的 附 属 协 议 VII. 制 订 如 果 合 同 / 框 架 条 款 连 带 附 件 被 制 成 多 个 语 言, 则 只 有 德 语 版 本 对 合 同 方 的 法 律 关 系 具 有 权 威 性 VIII. 合 同 中 止 条 款 如 果 合 同 和 / 或 本 条 款 的 一 个 规 定 无 效 或 失 效, 或 合 同 和 / 或 本 条 款 中 存 在 漏 洞, 则 其 他 规 定 的 法 律 效 力 不 受 影 响 合 同 方 有 义 务 协 定 一 个 经 济 上 最 接 近 的 有 效 规 定 取 代 失 效 的 规 定, 这 也 相 应 适 用 于 合 同 和 / 或 本 条 款 中 存 在 漏 洞 的 情 况 Die Geltung vorstehender Rahmenbedingungen wird hiermit akzeptiert. 在 此 接 受 上 述 框 架 条 款 的 有 效 性 Seite ( 页 码 ) 17 von ( 总 页 数 ) 18

18 Ort (place), Datum (date) 地 点 (place), 日 期 (date) Firmenstempel (company stamp) 公 司 盖 章 (company stamp) Name in Druckschrift (name printed), Abteilung (department) 印 刷 字 体 姓 名 (name printed), 部 门 (department) Unterschrift (signature) 签 字 (signature) Anlage(n) Auflistung weiterer Tochtergesellschaften mit Nutzungsrechten Server und Browser Anforderungen Service Level Agreement Aktuelle Preisliste 附 件 其 他 子 公 司 及 其 使 用 权 限 清 单 服 务 器 和 浏 览 器 要 求 服 务 等 级 协 议 当 前 价 目 表 Seite ( 页 码 ) 18 von ( 总 页 数 ) 18

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