Kundenreportage DOOSAN Firma Salbaum 1

Transkript

1 Kundenreportage Firma Salbaum 1 Motivation und Flexibilität sind unser Erfolgsgeheimnis Kundenreportage über die Firma Salbaum in Hilpoltstein, Bayern / BRD Auf die Frage wie es kommt, dass Salbaum innerhalb weniger Jahre zu einem so großen und leistungsstarken Unternehmen heranwachsen konnte, kann, Senior-Chef des Unternehmens in Hilpoltstein/Bayern, mit einer Reihe von Antworten aufwarten. Die beiden wichtigsten Gründe aber sind: Eine besonders starke Motivation der Salbaum-Mitarbeiter und die absolute Flexibilität den Kundenwünschen gegenüber. sprach mit über seinen anhaltenden Erfolg, die Chancen in den Märkten von heute und die Aussichten auf die Zukunft. Ihr Ansprechpartner für CNC-Drehen, CNC-Fräsen, Schleifen, Vorrichtungen und Werkzeuge aller Art Herr Salbaum, als Sie vor noch nicht einmal zwölf Jahren die Salbaum Präzisionsfertigung hier in Hilpoltstein gegründet haben, was waren damals Ihre Motive für diesen doch mutigen Schritt? Hier setzt man auf Qualität & Präzision Mich hat eigentlich schon immer die Nähe zu den Kunden oder besser vielleicht, die oft mangelnde Nähe beschäftigt. Ich habe mir schon damals gedacht: Es kann doch nicht sein, dass der Betrieb auf der einen Seite um Aufträge kämpft, und auf der anderen Seite ein Auftraggeber wie in einer Behörde behandelt wird, Sie wissen schon: Keine Reaktion bei Anrufen außerhalb der offiziellen Bürozeiten, Nichterreichbarkeit am Wochenende und so weiter. Damals habe ich mir gedacht: Wenn man sich mehr auf die Seite der Kunden stellen würde, das wäre doch ein echter Wettbewerbsvorteil, den andere nicht bieten wollen oder können. Das war der Auslöser für unseren Schritt in die eigene Firma. Heute wissen wir ja, dass Ihre Überlegung richtig war. Salbaum ist von anfangs drei Mitarbeitern schnell auf 30 angewachsen, und Sie haben uns heute gesagt, dass bereits an die 50 Mitarbeiter bei Salbaum beschäftigt sind Dreher, Fräser, Schleifer, aber auch im kaufmännischen Bereich gab es natürlich Zuwächse. Ist es denn möglich, trotz des enormen Wachstums auch weiterhin die Grundtugenden Ihrer Firma einzulösen?!

2 Kundenreportage Firma Salbaum 2 Das eine geht nicht ohne das andere und hier liegt schon eine große Kunst, an der wir täglich arbeiten. Sehen Sie, wir haben ja nicht nur von Anfang an großen Erfolg gehabt und von daher die Mitarbeiterzahl laufend aufstocken müssen. Nebenbei hat Salbaum-CNC ja auch wichtige Zertifizierungen absolviert wie DIN ISO 9001:2001 und eine Menge für die Aus- und Fortbildung der Mitarbeiter getan. Und dann die Umzüge bzw. Ausbauten: 2001 sind wir in den Bosch-Ring gezogen, um endlich genügend Fläche für die weiteren Entwicklungen, für Maschinen und Produktionsvorräte zu haben. Und inzwischen haben wir ja schon wieder angebaut, Salbaum-CNC agiert momentan in modernsten Betriebsräumen bzw. Produktionsstätten auf einer Fläche von rund qm, wobei das Grundstück mit qm noch viel Expansionsraum gibt... Nun aber zu den Leistungen von Salbaum selbst was ist das Spezielle, das Salbaum seinen Kunden bietet? Herzlich willkommen bei Salbaum-CNC Unsere Spezialität ist das alles sofort. Hier liegt, glaube ich, auch unser Erfolgsgeheimnis. Das Fertigungsprogramm umfasst den allgemeinen Maschinenbau, und wir fertigen vom Einzelteil bis zur großen Serie alles, was unsere Kunden brauchen und nach deren Vorgaben und Zeichnungen. Drehen, Fräsen, Schleifen, das ist unsere Welt. Aber auch im Schweißen ist Salbaum- CNC stark, wir beherrschen sämtliche Schweißverfahren bis zum Stückgewicht von zwei Tonnen. Neben einer Reihe von modernsten Maschinen für die verschiedenen Bearbeitungsvorgänge setzen Sie einige Doosan Maschinen ein. Das freut uns, zumal wir gerade wieder eine neue vertikale CNC Drehmaschine an Salbaum-CNC liefern durften, eine V 740M, aber auch eine S 550 oder eine QL 20HM Doppelspindel-Drehmaschine leisten bereits gute Dienste. Platz für Kunden aus unterschiedlichsten Branchen Na ja, Neues kommt nur ins Haus, wenn man sicher sein kann, dass es sich bewährt, das ist ja klar. Zumal wir in drei Schichten rund um die Uhr produzieren. Da sind Ausfälle nicht nur unschön, sondern eigentlich tabu. Für spricht auf jeden Fall die große Zuverlässigkeit im Betrieb. Und wenn es mal zu einem Problem kommt, steht der Service sofort parat. Aber nicht nur die präzise Bearbeitung durch z.b. die Maschinen sorgt für ein wettbewerbsfähiges Endprodukt. Wir legen hier größten Wert auch auf Zwischen- und natürlich die Endkontrolle, hier steht uns ein eigener Messraum mit modernsten Geräten zur Verfügung. Nichts verlässt ungeprüft unseren Betrieb nach dem Motto: Was geliefert ist, darf nicht QL 20HM liefert zuverlässige Ergebnisse

3 Kundenreportage Firma Salbaum 3 mehr zurück! Und das geht eben nur, wenn man im Vorfeld alle Produktionsschritte perfekt beherrscht. Für die besondere Sorgfalt ist Salbaum- CNC auch bekannt und das ist sicher einer von mehreren Gründen für unsere gute Auftragslage. Alle Welt redet von Topqualität, Zuverlässigkeit, Flexibilität und einem guten Preis-/Leistungsverhältnis wie würden Sie das auf Salbaum und die Zukunft bezogen formulieren? Eigentlich darf man als CNC Spezialist diese Begriffe gar nicht so oft in den Mund nehmen, denn es ist ja eine Selbstverständlichkeit, dass ein CNC Betrieb dieses leistet. Ich glaube aber schon, dass Kunden ein feines Gespür für die Differenz zwischen Versprechen und eingelöster Leistung haben das sehe ich ja selbst immer wieder. Können Sie dafür einige Beispiele nennen? Qualität ist Teil der Salbaum Unternehmensstrategie Gerne, denn es berührt auch die Chancen für die Zukunft. Nehmen Sie unser Warenlager. Hier reicht ein Blick und Sie stellen fest: Mit diesem Vorrat an Materialien kann man auch einen extrem kurzfristigen Wunsch erfüllen, unabhängig von einer Stückzahl. Weil wir nicht von einem Zulieferer abhängig sind. Weil wir uns sofort daran machen können, den Kundenwunsch, der vielleicht am Freitag geäußert wird, für den Montag zu erfüllen das ist wahre Flexibilität. Und was dann die Kosten angeht mag schon sein, dass Salbaum- CNC keine Preisbrecherpolititk betreibt, Qualität hat seinen Preis. Nur ist die Einsparung auf der Kundenseite meist sehr groß, weil mühsames Suchen nach einem leistungsbereiten Lieferanten wegfällt, weil man auch als Kunde ständig unter Druck steht, und den mindern wir mit unserer Flexibilität. Das sind Werte und Vorteile, die man manchmal mit Geld gar nicht aufwiegen kann. Ich bin auch sicher, dass die Anforderungen der Zukunft noch viel stärker genau in diese Richtung gehen werden: Überleben werden nur diejenigen auf Dauer, die extrem flexibel sind und gleichzeitig auf höchster Qualitätsebene leisten eben wie unsere Firma. Dass viele hoch qualifizierte Mitarbeiter seit Jahren bei Salbaum-CNC arbeiten führt natürlich auch zu einer Optimierung im Qualitätsbereich, denn Erfahrung und Können sind immer noch der Kern einer CNC Leistung. Dies bringen wir in jedem Auftrag ein. Mit diesem Vorrat an Materialien kann man auch einen extrem kurzfristigen Wunsch erfüllen

4 Kundenreportage Firma Salbaum 4 Um noch einmal auf zurückzukommen dürfen wir auch in Zukunft auf eine gute Zusammenarbeit mit Salbaum-CNC bauen? Selbstverständlich dürfen Sie das. bietet von Hause aus einen guten Preis bei den Produkten, deckt damit die ganze Bandbreite der technischen Voraussetzungen ab. Die hohe Zuverlässigkeit habe ich ja schon erwähnt. Und mit der Vertretung Schwarz, die uns seit Jahren engagiert begleitet, haben wir einen zuverlässigen und kompetenten Ansprechpartner. Herr Salbaum, danke für die offenen Worte. Wir wünschen der Salbaum-CNC weiterhin allen Erfolg im Markt! QL 20HM der Dauerläufer Peter-Händel-Str Hemhofen Tel Fax werkzeugmaschinen.de V 740M neu bei Salbaum Präzision ist unsere Welt

5 Kundenreportage Firmenstruktur Salbaum 5 Geschäftsleitung Herr Einkauf und Angebotsbearbeitung Finanzbuchhaltung Auftragsbearbeitung Frau Bilinski Frau Kathrin Salbaum Frau Reichmeyer Fertigungsleitung und Materialvorbereitung Herr Wittrich CNC-Dreherei Manuelle Bearbeitung CNC-Fräserei Kontrolle Versand Herr Engerling Herr Mazak Salbaum CNC-Präzisionsfertigung Bosch-Ring Hilpoltstein Tel. +49(0) 9174/30 44 Fax +49(0) 9174/ info@salbaum-cnc.de Machinery Europe GmbH Albertistraße Villingen-Schwenningen info@doosan.de Mecatec