Häufig gestellte Fragen SAP Business Suite DIE ZUKUNFT IM BLICK MIT SAP BUSINESS SUITE 7 SCHAFFEN SIE MEHR TRANSPARENZ, FLEXIBILITÄT UND EFFIZIENZ

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1 Häufig gestellte Fragen SAP Business Suite DIE ZUKUNFT IM BLICK MIT SAP BUSINESS SUITE 7 SCHAFFEN SIE MEHR TRANSPARENZ, FLEXIBILITÄT UND EFFIZIENZ

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3 INHALT 4 Einführung 5 SAP Business Suite 7 5 Was ist SAP Business Suite 7? 5 Aus welchen Anwendungen setzt sich SAP Business Suite 7 zusammen? 6 Gehören zu SAP Business Suite 7 auch branchenspezifische Anwendungen? 7 Gibt es ein neues Lizenzierungsmodell für SAP Business Suite 7? 7 Für welche Art von Unternehmen eignet sich SAP Business Suite 7? 8 Wie unterstützt SAP Business Suite 7 die Innovationsfähigkeit? 9 Wie hilft Ihnen SAP Business Suite 7, zentrale Geschäftsprozesse zu optimieren? 10 Welche Vorteile eröffnet Ihnen SAP Business Suite 7 gegenüber anderen umfassenden Geschäftslösungen? 10 Wie können Sie mit SAP Business Suite 7 Ihre IT-Gesamtbetriebs kosten reduzieren? 10 Kann Ihnen SAP helfen, einen Business Case für die Investition in SAP Business Suite 7 zu erstellen? 11 Welche Innovationen bietet SAP Business Suite 7 für verschiedene Branchen? 12 Welche Innovationen bietet SAP Business Suite 7 für verschiedene Branchen? (Fortsetzung) 14 Welche Innovationen bietet SAP Business Suite 7 für verschiedene Branchen? (Fortsetzung) 15 SAP Enhancement Packages 15 Was sind SAP Enhancement Packages? 15 Müssen Sie trotzdem noch Upgrades für SAP-Software durchführen? 16 Wann sollten Sie Enhancement Packages implementieren? 16 Wie wirken sich Enhancement Packages auf Support Packages aus? 17 Weitere Informationen 17 Informationen im SAP Service Marketplace Extranet (Registrierung notwendig)

4 EINFÜHRUNG STÄRKEN SIE IHRE ZENTRALEN GESCHÄFTSPROZESSE SAP Business Suite eröffnet uns mit einer synchronisierten Releasestrategie und den Enhancement Packages wichtige Vorteile: Unsere zentralen Geschäftsprozesse lassen sich durchgängig integrieren und effizienter abwickeln. Wir erwarten, dass die neue Strategie der Enhancement Packages die Hemmschwelle für Upgrades nachhaltig senkt. Unser Unternehmen gewinnt so die notwendige Flexibilität und Innovationsfähigkeit, um in jedem wirtschaftlichen Umfeld erfolgreich zu sein. Indem wir alle Komponenten von SAP Business Suite auf dem gleichen Releasestand halten, reduzieren wir zudem unsere Kosten für die Implementierung und das Testen neuer Funktionen und das spürbar. Tom Greene, CIO, Colgate-Palmolive Mit SAP Business Suite 7 können Sie Ihre Geschäftsund IT-Strategien enger verknüpfen und effektiver umsetzen. Das Gesamtpaket von Geschäftsanwendungen hilft Ihnen, alle zentralen Geschäftsprozesse mit modularen Softwarebausteinen zu unterstützen. Diese lassen sich mit geringem Aufwand in ergänzende Software von SAP oder Drittanbietern integrieren. Sie können einzelne Anwendungen von SAP-Business Suite 7 schrittweise einführen. Nach Ihrem eigenen Zeitplan und ohne kostspielige Upgrades gehen Sie Ihre unternehmensindividuellen Herausforderungen gezielt an. Mit der Software gewinnen Sie in allen Unternehmensbereichen neue Perspektiven und Einblicke. Sie sorgen im operativen Geschäft für mehr Effizienz und Effektivität und können bei veränderten Anforderungen jederzeit schnell und flexibel reagieren. Im Folgenden finden Sie Antworten auf Fragen, die uns häufig zu SAP Business Suite 7 und den SAP Enhancement Packages gestellt werden. 4 Häufig gestellte Fragen SAP Business Suite 7

5 SAP BUSINESS SUITE 7 GESCHÄFTS- UND IT-STRATEGIEN ENG VERKNÜPFEN UND EFFEKTIVER UMSETZEN Was ist SAP Business Suite 7? Aus welchen Anwendungen setzt sich SAP Business Suite 7 zusammen? SAP Business Suite 7 ist ein integriertes Paket von Unternehmensanwendungen. Es eröffnet Ihrem Unternehmen ein hohes Maß an Flexibilität mit einer synchronisierten Releaseplanung, der konsequenten Umsetzung von Gestaltungsprinzipien serviceorientierter Architekturen (SOA) und speziellen Zuschnitten für branchenspezifische Anforderungen. Unternehmensübergreifende und schwach strukturierte Geschäftsprozesse erhalten wertvolle Unterstützung. Die Anwendungen lassen sich durch Enhancement Packages schnell, sicher und bedarfsorientiert erweitern. Mit SAP Business Suite 7 tragen Sie nachhaltig mehr Effizienz und Transparenz in Ihr Unternehmen. Sie ermöglichen Ihren Mitarbeitern ein produktiveres Arbeiten und können Ihre Geschäftsstrategien effektiver umsetzen für mehr Rentabilität und nachhaltige Erfolge. SAP Business Suite 7 bietet Ihnen integrierte Prozessunterstützung in den Bereichen Finanzwesen, Personalwesen, Vertrieb, Service, Marketing, Beschaffung, Fertigung, Produktentwicklung, IT, Logistik und in zahlreichen weiteren branchenübergreifenden Funktionsbereichen. Darüber hinaus dienen die Kernanwendungen als Basis für passgenaue SAP-Branchenlösungen. SAP Business Suite 7 basiert zudem auf der Technologieplattform SAP NetWeaver. Das ermöglicht Ihnen den Aufbau einer flexibel skalierbaren, umfassenden Business Process Platform, die allen Prozessen und Anforderungen Ihres Unternehmens gewachsen ist. SAP Business Suite 7 umfasst die neuesten Releases der Anwendungen: SAP ERP SAP Customer Relationship Management SAP Product Lifecycle Management SAP Supplier Relationship Management SAP Supply Chain Management Häufig gestellte Fragen SAP Business Suite 7 5

6 Gehören zu SAP Business Suite 7 auch branchenspezifische Anwendungen? SAP Business Suite 7 umfasst folgende Branchenanwendungen: Branchenlösungen im Überblick Branche oder Dienstleistungsbereich Finanzdienstleistungen und öffentliche Verwaltung Fertigung Dienstleistungen Lösungsportfolio SAP-Lösungen für Banken SAP-Lösungen für innere und äußere Sicherheit SAP-Lösungen für das Gesundheitswesen SAP-Lösungen für Hochschulen und Forschungseinrichtungen SAP-Lösungen für Versicherungen SAP-Lösungen für die öffentliche Verwaltung SAP-Lösungen für die Luft- und Raumfahrtindustrie SAP-Lösungen für die Automobilindustrie SAP-Lösungen für die Chemieindustrie SAP-Lösungen für die Konsumgüterindustrie SAP-Lösungen für Bauwirtschaft, Anlagenund Schiffbau SAP-Lösungen für die Hightech- und Elektronikindustrie SAP-Lösungen für Maschinen-, Geräte- und Anlagenbau SAP-Lösungen für Life Sciences SAP-Lösungen für die Metall-, Holz- und Papierindustrie SAP-Lösungen für den Bergbau SAP-Lösungen für die Öl- und Gasindustrie SAP-Lösungen für die Medienbranche SAP-Lösungen für die Dienstleistungsbranche SAP-Lösungen für den Handel SAP-Lösungen für den Großhandel SAP-Lösungen für Telekommunikation SAP-Lösungen für Logistikdienstleister SAP-Lösungen für die Versorgungswirtschaft 6 Häufig gestellte Fragen SAP Business Suite

7 Gibt es ein neues Lizenzierungsmodell für SAP Business Suite 7? Für welche Art von Unternehmen eignet sich SAP Business Suite 7? Nein, SAP Business Suite 7 ist lediglich das aktuellste Release mit einem neuartigen Releasekonzept. Auf das Lizenzierungsmodell der Software von SAP hat das keine Auswirkungen. Als Kunde erwerben Sie weiterhin Lizenzen für Ihre Nutzer von SAP-Anwendungen und SAP-Paketen. Alle Bestandskunden können im Rahmen der Wartung auf benötigte Funktionen von SAP Business Suite 7 zugreifen, wenn die entsprechenden Funktionalitäten in den bestehenden Lizenzverträgen enthalten sind. SAP Business Suite 7 kann jedoch auch Funktionalitäten umfassen, die nicht in den bestehenden Lizenzen eingeschlossen sind. Diese müssen dann gesondert lizenziert werden. SAP Business Suite 7 ist geeignet für: Unternehmen, die mehr Transparenz, Prozesseffizienz oder geschäftliche Flexibilität benötigen. Global agierende, wachstumsorientierte Unternehmen, die sich zuverlässige, skalierbare und branchenspezifische Unterstützung ihrer zentralen Geschäftsprozesse wünschen. SAP-Bestandskunden, die ihre IT-Kosten senken und kostspielige Integrationsprojekte vermeiden möchten, die beim Einsatz von Software anderer Anbieter häufig unvermeidlich sind. SAP Business Suite 7 unterstützt als umfassendes, integriertes Paket von Geschäftsanwendungen auch Unternehmen, Institutionen und dritte Organisationen, die hochintegrierte, organisations-, abteilungs- und grenzübergreifende Geschäftsprozesse benötigen. Geschäftsprozesse mit Unterstützung von SAP ERP flexibel erweitern oder integrieren möchten. einen zukunftsorientierten Ansatz suchen, um ihre IT-Landschaft ohne kostspielige Zusatzinvestitionen oder Upgrades funktional zu erweitern oder in andere Systeme zu integrieren. ihre IT-Landschaft kostenoptimiert betreiben und skalierbare, unternehmensweit einheitliche Abläufe für effizientes Wachstum schaffen möchten. Auf diese Weise unterscheidet sich SAP Business Suite 7 grundlegend von herkömmlicher Unternehmenssoftware für ganz spezielle Geschäfts- und Einsatzbereiche (Best-of-Breed, Insellösungen), die auf unterschiedlichen Plattformen betrieben werden und hohe Aufwände für Administration, Pflege und Upgrades verursachen. Häufig gestellte Fragen SAP Business Suite 7

8 Wie unterstützt SAP Business Suite 7 die Innovationsfähigkeit? SAP Business Suite 7 ermöglicht es Ihrem Unternehmen, alle Innovations- und Prozessoptimierungsstrategien effektiver umzusetzen. Die Software unterstützt die aktuellen Geschäftsprozesse und -verfahren von über 24 Branchen. vereinfacht die Einführung neuer unternehmensübergreifender Geschäftsprozesse, beispielsweise ausgelagerte Fertigung, Business Process Outsourcing und Shared Services. hilft Ihnen, kostspielige Upgrades für den Zugriff auf neue Softwarefunktionen vermeiden. unterstützt branchenspezifische Prozesse mit einer zentralen, integrierten Softwarelösung. unterstützt Ihr Unternehmen dabei, Geschäftsprozesse zu optimieren, ohne bestehende, von SAP-Software unterstützte Prozesse und Systeme ablösen zu müssen. gewährleistet es, weitere und neue Anwendergruppen in von SAP-Software unterstützte Prozesse schnell und sicher einzubinden, um diese mit hochwertigen Daten und Informationen zu unterstützen. hilft Ihnen mit integrierten Analysefunktionen, geschäftsprozessübergreifend mehr Transparenz zu erreichen. macht Ihr Unternehmen entscheidend flexibler: Mit Web-Services modellieren und erweitern Sie Geschäftsprozesse entsprechend Ihren individuellen Anforderungen schnell und effizient nach SOA-Prinzipien. erzielt für Ihr Unternehmen einen größtmöglichen Nutzen, denn das globale SAP-Service- und Partnernetzwerk bietet Ihnen Softwarelösung, Dienstleistungen und Unterstützung aus einer Hand. 8 Häufig gestellte Fragen SAP Business Suite

9 Wie hilft Ihnen SAP Business Suite 7, zentrale Geschäftsprozesse zu optimieren? SAP Business Suite 7 überzeugt durch noch mehr Benutzerfreundlichkeit und eröffnet Ihrem Unternehmen nachhaltige Potenziale für mehr Innovationsfähigkeit und eine höhere Wertschöpfung. Finanzwesen: Schnellere Abschlüsse, ein leistungsfähigeres Berichtwesen, optimierte Finanzdisposition und ein effizienteres Rechnungs- und Inkassomanagement helfen Ihnen, das Umlaufvermögen zu optimieren und Geldmittel und Liquidität präziser zu steuern. Personalwesen: Mit innovativen Lösungen für Talent Management und erweiterten Funktionen für globale Shared-Service-Organisationen schaffen Sie ein effizienteres Personalmanagement. Vertrieb: Sie erreichen eine optimierte Pipeline-Performance und ein effektiveres Gebietsmanagement für eine erfolgreichere Vertriebsarbeit und mehr Umsatz. Schließlich kommt es auf jeden Geschäftsabschluss an. Marketing: Sie fördern engere Kundenbeziehungen durch ein effektiveres Kundenbindungsmanagement, bessere Segmentierung und effiziente Kampagnenführung damit Sie Ihr Budget optimal einsetzen. Service: Mit kommunikationsoptimierenden Geschäftsprozessen unterstützen Sie bessere Services, einen effektiveren Ressourceneinsatz und mehr Leistungsfähigkeit im Call Center. Sie sorgen so kontinuierlich für Kundennähe und -bindung. Beschaffungswesen: Ihr Unternehmen profitiert von weitreichender Integration in den Einkaufs-, Vertragsabwicklungs- und Beschaffungsprozessen sowie von besseren Möglichkeiten für den Aufbau und das Management von Lieferantennetzwerken und einem transparenteren und effizienteren Kostenmanagement. So erzielen Sie nachhaltige Einsparungen. Produktentwicklung: Sie schaffen synchronisierte, konsequent anwenderorientierte Entwicklungsprozesse mit erweiterten Optionen für Zusammenarbeit so reduzieren sich Ihre Produktentwicklungskosten und die Zeit bis zur Markteinführung. Logistikkette: Es stehen umfassende Funktionalitäten für ein globales Lager wesen und Logistikplanung mit branchenübergreifender Auftragsabwicklung sowie erweiterter Unterstützung von Serialisierung und Compliance bereit. Diese fördern eine optimierte Kapitalbindung und ein konstant hohes Service-Level. Fertigung: Mit optimierter Unterstützung für durchgängige Auftragsfertigungsprozesse und weiterentwickelten Analysewerkzeugen für ausgelagerte Fertigungsprozesse erreichen Sie höhere Ertragsanteile, optimieren Ihre Liquiditätsposition und reduzieren gleichzeitig die Lager- und Wartungskosten. IT: Sie senken Ihre Gesamtbetriebskosten aufgrund einer kurzen Implementierungsphase, schneller Einsatzbereitschaft und innovativer Upgrades mit Enhancement Packages. Flexible, einfache Möglichkeiten zur Integration und Unterstützung von Branchenlösungen entlasten zusätzlich Ihr IT-Budget. Häufig gestellte Fragen SAP Business Suite 9

10 Welche Vorteile eröffnet Ihnen SAP Business Suite 7 gegenüber anderen umfassenden Geschäftslösungen? SAP Business Suite 7 eröffnet Ihrem Unternehmen folgende Vorteile: Umfassende Unterstützung die Software unterstützt alle zentralen Funktionsbereiche und alle wichtigen Branchenprozesse mit bewährten Geschäftsverfahren für besonders effiziente Geschäftsabläufe. Einheitliche Plattform die einheitliche Technologiearchitektur hilft Ihnen, die Komplexität und die Kosten von durchgängigen Geschäftsprozessen entscheidend zu verringern. Anpassungsfähige Funktionen branchenspezifische Paketlösungen für spezielle Geschäftsanforderungen lassen sich nach der Implementierung von SAP-Business-Suite-Anwendungen aktivieren ohne Abstriche im Support durchgängiger Geschäftsprozesse, ohne umfangreiche Systemupgrades. Unternehmensspezifische Funktionen die flexible Architektur ermöglicht Ihnen ohne großen Aufwand spezifische Anpassungen für unternehmensindividuelle Anforderungen. Wie können Sie mit SAP Business Suite 7 Ihre IT-Gesamtbetriebskosten reduzieren? Kann Ihnen SAP helfen, einen Business Case für die Investition in SAP Business Suite 7 zu erstellen? SAP Business Suite trägt auf unterschiedliche Weise zu geringeren Gesamtbetriebskosten Ihrer IT bei: Die harmonisierten Benutzeroberflächen vereinfachen die Schulung von Endanwendern und sorgen so für nachhaltige Kosteneffizienz. Durch das einheitliche, integrierte Softwaresystem verringert sich zudem das erforderliche Kompetenzprofil für IT-Mitarbeiter und damit der Fortbildungsaufwand. Außerdem lassen sich kundenspezifische Schnittstellen abbauen, die bisher zur Pflege von Daten in verteilten Systemen notwendig waren. Mit SAP Business Suite 7 entfallen weiterhin die zeitaufwendige Auswahl, die Implementierung, das Testen, die Integration und der Support von Software verschiedener anderer Anbieter. Und weil alle Anwendungen der SAP Business Suite 7 den gleichen Releasestand haben, lassen sich neue Funktionen besonders schnell implementieren und nutzen. Ja, dafür sind die Vertriebs- und Beratungsmitarbeiter von SAP geschult. Sie unterstützen Ihr Unternehmen gerne dabei, individuelle und zuverlässige Business Cases und Projektpläne zu erstellen. So können Sie sich auf eine solide Planung der Projektkosten und einen hohen Return on Investment verlassen. 10 Häufig gestellte Fragen SAP Business Suite

11 Welche Innovationen bietet SAP Business Suite 7 für verschiedene Branchen? Innovationen nach Branche Branche Luft- und Raumfahrt industrie/ Verteidigungsindustrie (A&D) Automobilindustrie Banken Chemieindustrie Innovationen Umfassende Logistik und Auftragsabwicklung für eine effizientere Beschaffung, Lagerung und den Transport von Produkten sowie eine leistungsfähigere Logistik für Endsysteme Effizientes Management des Fertigstellungswerts (Earned Value Management, EVM) durch die Integration durchgängiger Programm-, Vertrags- und Projektinformationen Erweiterte Beschaffungsfunktionen zur Einhaltung branchenspezifischer Standards Synchronisierte Produktentwicklung mit Netzwerken für unternehmensübergreifende F&E-Arbeit, erweiterte CAD-Integration und serviceorientierte Architektur Unterstützung beschleunigter Entscheidungsprozesse durch produkt- und lebenszyklusorientierte Analyse und Entscheidungsfindung und 360-Grad-Sicht Mehr Effizienz und bessere Performance der Dealer- Business-Management-Lösung für die PKW-Sparte mit optimierten Funktionalitäten für den Fahrzeugverkauf und -service sowie für das Kundenmanagement Bessere Vertragsanlage und -anpassung Optimierte Verwaltung von Einlagen, Darlehen, Sicherheiten und Zahlungsvorgängen Integriertes Talentmanagement mit benutzerfreund licheren Funktionen Bessere Identifizierung und Förderung von Stellen nachfolgern und Spitzenkräften Besseres Business Framework für mobile Anwendungen und eine konsequent stabilitätsorientierte Instandhaltung für mehr Benutzereffizienz sowie mehr Anlagen sicherheit und -leistung Integrierte Funktionen für mehr Produktsicherheit einschließlich REACH-Verordnung (Registrierung, Bewertung, Zulassung und Beschränkung chemischer Stoffe) und globaler Harmonisierungsrichtlinien Häufig gestellte Fragen SAP Business Suite 11

12 Welche Innovationen bietet SAP Business Suite 7 für verschiedene Branchen? (Fortsetzung) Branche Konsumgüterindustrie Bauwirtschaft, Anlagen- und Schiffbau Hightech- und Elektronikindustrie Maschinen-, Geräteund Komponentenbau Innovationen Umfassende Funktionen für Logistik- und Auftrags abwicklung für eine effektivere Beschaffung, Lagerung und den Transport von Produkten eine perfekte Auftrags abwicklung wird möglich. Integrierte Finanz- und Logistikprozesse durch Funktionali täten zur Kontrolle des Ausgabenstatus und für die Analyse von Verkaufsaktionen Optimierte Zusammenarbeit zwischen verteilten Entwicklungszentren sowie mit externen Partnern, Integration in Autorenwerkzeuge (z. B. CAD), rechnergestützte Entwicklung, Entwurfsautomatisierung und -ausgabe Effiziente Projektabwicklung: bessere Verwaltung der Verfügbarkeit und des Einsatzes von Projektressourcen, einschließlich Material, Arbeitskräfte und Ausrüstung Kürzere Beschaffungs- und Lohnbearbeitungszyklen Umfassende Lösung für effektives Anlagenmanagement, einschließlich Konstruktions-, Entwicklungs-, Auftrags-, Ausführungs- und Instandhaltungsphasen im Anlagenlebenszyklus Erweiterte Funktionalitäten zur Orchestrierung ausgelagerter Fertigung: Chargenrückverfolgung, Massenverarbeitung von Bestellungen, Verfolgung von Ware in Arbeit in der laufenden Produktion und Funktionen für die Zusammenarbeit auf Basis von Herstellerteilenummern Weiterentwickelte Vertragsmanagementfunktionen für den Vertrieb von Komplettlösungen, das Management von Vertragsverlängerungen und die verbrauchsgesteuerte Fakturierung Sichere Compliance mit der REACH-Verordnung, der Richt linie über Elektro- und Elektronik-Altgeräte (EEAG) sowie des eingeschränkten Einsatzes von Gefahrenstoffen durch integrierte Kontrollen über alle Entwicklungs-, Logistik-, Fertigungs-, Qualitäts-, Verkaufs-, Vertriebs- und Verwertungsprozesse hinweg Optimierte Vertriebsinformationssysteme für Kunden-, Aktivitäts- und Opportunity-Management sowie Analyseberichte und Pipeline-Reporting Nachhaltige Verbesserungen im Bereich Fertigung für mehr Anlagen- und Mitarbeiterproduktivität Erweiterte Funktionalitäten für das Management von externen Lohnbearbeitungsvorgängen, Instandhaltungs kosten, Budgets sowie für Retourenlogistik 12 Häufig gestellte Fragen SAP Business Suite 7

13 Branche Versicherungen Verarbeitende Industrie und Bergbau Handel Großhandel Innovationen Integrierte Interaction-Center-Kommunikation durch SAP Business Communications Management Automatisierte Prüfung von Limits und Selbstbehalten sowie regelgesteuerte Geschäftsverfahren für automati siertes Forderungsmanagement Vordefinierte Enterprise Services für die Fakturierung sowie zur Klärung strittiger Zahlungsvorgänge Weniger Anlagen- oder Standortrisiko durch mehr Trans parenz in den Bereichen Anlagen, Vorfälle, Sicherheit und Compliance (z. B. EH&S und REACH) sowie hinsichtlich der Energiemanagement-Performance Optimierte Planung, Kooperation, Rückverfolgbarkeit und Ausführung, beispielsweise auftragsbasierte Warenwirtschaftsprozesse für verteilte Fertigung Spezielle Fertigungsinfrastruktur und integrierte Gesamtarchitektur für mehr Transparenz, optimiertes Reporting und bessere Integrationsfähigkeit in andere Anwendungen Bessere Prognosefunktionen für optimierte Kundenservices Weiterentwickeltes Vendor Managed Inventory (VMI) mit Konsignationsbestand Bessere Einsichten in die Kaufneigung der Kunden und deren Kaufwerte Management von Rückvergütungen und Rabatten, Anlegen und Prüfen von Verträgen, Abrechnung von Rückvergütungsbelegen, Konfliktbehebung sowie Einrichtung von Audit Trails mit SAP Paybacks and Chargebacks by Vistex Erweiterter Support für das Retourenmanagement Support für Konsignationsprodukte, bessere Integration in die Warenwirtschaft und zuverlässigeres Management von Kundenabsatzprognosen durch VMI-Erweiterungen Häufig gestellte Fragen SAP Business Suite 7 13

14 Welche Innovationen bietet SAP Business Suite 7 für verschiedene Branchen? (Fortsetzung) Branche Reise- und Logistikdienstleistungen Versorgungswirtschaft Innovationen Optimierte Kooperation mit Lieferanten über den gesamten Beschaffungszyklus hinweg Integrierte Funktionen zur Verwaltung von Leads, Ange boten und bedarfsgesteuerten operativen Prozessen mit Logistikdienstleistern Schlanke Funktionalitäten für Finanzexperten für konsequente strategische Weiterentwicklung und Wachstumsorientierung Integrierte Interaction-Center-Kommunikation mit SAP Business Communications Management Automatisierte Zählerinfrastruktur Risikoausgleichendes Strategiemanagement 14 Häufig gestellte Fragen SAP Business Suite 7

15 SAP ENHANCEMENT PACKAGES INNOVATION NACH IHREM ZEITPLAN Was sind SAP Enhancement Packages? Angenommen, Sie könnten Softwarefunktionen jederzeit auswählen und einführen einfach, individuell und ohne größere Anpassungen Ihrer Systemlandschaft. Mit den SAP Enhancement Packages ist das nun möglich. Ein Enhancement Package ist ein optionales Erweiterungspaket, das es Ihnen ermöglicht, funktionale Innovationen von SAP einzuführen ohne den laufenden Betrieb Ihrer zentralen Anwendungen zu stören oder umfangreiche Upgrade- Projekte starten zu müssen. Jedes Enhancement Package bietet Ihnen eine viel fältige Palette neuer oder optimierter Geschäftsfunktionalitäten. Sie können diese Erweiterungen modular implementieren und dabei nur die neuen Features und Funktionen aktivieren, die Sie auch tatsächlich benötigen und das nach Ihrem individuellen Zeitplan. Ihr operatives System verändert sich nur in den Bereichen, in denen eine neue Funktion aktiviert wurde. Dieser gezielte Aktualisierungs vorgang unterscheidet Updates mit Erweiterungspaketen von Upgrades im Zuge von neuen Releases. Bei einem Upgrade werden alle installierten Softwarekomponenten aktualisiert, Erweiterungspakete von SAP Business Suite 7 hingegen enthalten kontinuierliche Aktualisierungen ohne Releasewechsel und ohne eine Beeinträchtigung Ihrer Geschäftsprozesse. Müssen Sie trotzdem noch Upgrades für SAP-Software durchführen? SAP-Erweiterungspakete gibt es derzeit für SAP ERP 6.0, SAP NetWeaver und die Kernanwendungen von SAP Business Suite 7. Sie können SAP-Business- Suite-Anwendungen je nach betrieblichen Anforderungen und nach Ihren eigenen Zeitplänen erweitern. Beispielsweise, um neue Prozesse zu unterstützen und dafür benötigte Funktionen zu ergänzen. Ihr Geschäftsbetrieb muss deshalb nicht unterbrochen werden. Sie können so jederzeit neue Prozesse modellieren und gestalten, je nach Budget und aktuellen Anforderungen individuelle Anwendungen ergänzen oder bei Bedarf auch Software anderer Hersteller integrieren. Die Frequenz der Softwareauslieferung eröffnet Ihnen langfristige Planungssicherheit in einer stabilen Softwareumgebung. Sie schaffen kontinuierliche Innovation über einen sicheren, individuell planbaren Erweiterungsprozess. Häufig gestellte Fragen SAP Business Suite 7 15

16 Wann sollten Sie Enhancement Packages implementieren? Wie wirken sich Enhancement Packages auf Support Packages aus? Wir empfehlen Ihnen, Erweiterungspakete im Rahmen der Installation von regulären Support Package Stacks zu installieren. Die Installation des Erweiterungspakets und die Implementierung der Support Package Stacks sollten in einer Reihe mit dem Add-on-Installationswerkzeug von SAP erfolgen. Dieses Vorgehen reduziert die Ausfallzeit und minimiert die Notwendigkeit manueller Eingriffe im gesamten Installationsprozess. Darüber hinaus können Sie Synergien erzielen: Sie müssen nur noch einen Regressionstest für alle Softwarekomponenten durchführen. Support Packages beheben in der Regel Fehler oder lassen gesetzliche Änderungen in Ihre Software einfließen. Von der Implementierung Ihrer Erweiterungspakete werden diese nicht beeinflusst. Der gewohnte Prozess der Installation von Support Packages bleibt also unverändert. Darüber hinaus werden aus Konsistenzgründen die Support Packages und Erweiterungspakete innerhalb von SAP- Business-Suite-Software über die Anwendungen hinweg synchronisiert zeitlich und untereinander. 16 Häufig gestellte Fragen SAP Business Suite 7

17 Weitere Informationen Sie möchten mehr darüber erfahren, wie Sie mit SAP Business Suite 7 Ihre gesamte Wertschöpfungskette stärken können? Dann sprechen Sie mit Ihrem SAP-Ansprechpartner oder besuchen Sie uns im Internet unter: SAP Business Suite SAP Enhancement Packages für SAP ERP SOA Informationen im SAP Service Marketplace Extranet (Registrierung notwendig) SAP-Erweiterungspaket für SAP ERP Wartungsstrategie und Supportangebote von SAP SAP-Software-Release-Strategie und Releaseinformationen und Häufig gestellte Fragen SAP Business Suite 7 17

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20 (09/03) 2009 SAP AG. Alle Rechte vorbehalten. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP Business ByDesign und weitere im Text erwähnte SAP-Produkte und -Dienstleistungen sowie die entsprechenden Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP AG in Deutschland und anderen Ländern. Business Objects und das Business-Objects-Logo, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius und andere im Text erwähnte Business-Objects-Produkte und -Dienst leistungen sowie die entsprechenden Logos sind Marken oder eingetragene Marken der Business Objects S. A. in den USA und anderen Ländern. Business Objects ist ein Unternehmen der SAP. Alle anderen Namen von Produkten und Dienstleistungen sind Marken der jeweiligen Firmen. Die Angaben im Text sind unverbindlich und dienen lediglich zu Informationszwecken. Produkte können länder spezifi sche Unterschiede aufweisen. In dieser Publikation enthaltene Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die vorliegenden Angaben werden von SAP AG und ihren Konzernunternehmen ( SAP-Konzern ) bereitgestellt und dienen ausschließlich Informationszwecken. Der SAP-Konzern übernimmt keinerlei Haftung oder Garantie für Fehler oder Unvollständigkeiten in dieser Publikation. Der SAP-Konzern steht lediglich für Produkte und Dienstleistungen nach der Maßgabe ein, die in der Vereinbarung über die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen ausdrücklich geregelt ist. Aus den in dieser Publikation enthaltenen Informationen ergibt sich keine weiterführende Haftung. SAP Deutschland AG & Co. KG Hasso-Plattner-Ring Walldorf T 0800/ * F 0800/ * E info.germany@sap.com Kostenloser Online-Newsletter * gebührenfrei in Deutschland