Besser. Schneller. Fair.

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1 Besser. Schneller. Fair. Fahrplan 2015 & Fortsetzung ÖBB-Qualitätsoffensive Christian Kern Vorstandsvorsitzender ÖBB-Holding AG Birgit Wagner Mitglied des Vorstands der ÖBB-Personenverkehrs AG Wien, 12. November 2014 Titel für Folie/Präsentation

2 Kundenoffensive wirkt. Fahrgäste Kundenzufriedenheit Pünktlichkeit Stopp- Uhr Positiver Trend setzt sich fort: Trotz günstigem Benzinpreis In den ersten drei Quartalen um rund 2 Mio. mehr Fahrgäste als 2013 (Q1-Q3). Analyse bestätigt: Kundenzufriedenheit bleibt hoch Kunden zufrieden mit Informationen zu Fahrplan, Preisen, Zugangebot Sauberkeit besser bewertet Pünktlichkeit bleibt hoch: Eigene Fahrzeug- und Anlagenzuverlässigkeit gesteigert Jänner - Oktober: 96,7 Prozent, + 1 Prozent gegenüber Vorjahr Bis zu 35 Prozent der Verspätungen durch Nachbarbahnen verursacht +++ VCÖ: Österreicher sind die fleißigsten Bahnfahrer der EU: Pro Person Kilometer gefahren +++ 2

3 Bahnhöfe optimal vernetzt. Park & Ride Anlagen Barrierefreiheit WLAN am Bahnhof Neubau 2014: Rund PKW Plätze Mehr als Bike&Ride Plätze Beispiele fertig gestellter P&R Anlagen 2014: Deutsch-Wagram Fehring Spielfeld-Strass Bahnhofsoffensive konsequent voran getrieben: die ÖBB modernisieren bis 2025 mehr als 270 Bahnhöfe Aktuell Umbauarbeiten in den Bahnhöfen Judendorf-Straßengel, Wildon, Gmunden, Korneuburg, Bruck/Leitha oder auch Neusiedl / See (Auszug). Pilotprojekt WLAN am Bahnhof : ÖBB statten Wartezonen und Bahnsteige mit kostenlosem WLAN aus. Wien Hauptbahnhof Wien Westbahnhof Wiener Neustadt Seit August 2014 mehr als Benutzer. 3

4 Mehr Info & Service. Informations- Railshows Sicherheits-Tour an Schulen Social Media Kundeninformation Bessere Angebote für Familien 9 Railshows in ganz Österreich Rund Besucher Show gibt Menschen spielerisch und unterhaltsam Orientierung am Bahnhof Kampagne Bleib auf der sicheren Seite online Sicherheits-Spiel YOLOTrain Österreichweite interaktive braintrain-sicherheitstour an Schulen informiert über richtiges Verhalten an Eisenbahnanlagen Ausbau der ÖBB Kundeninformation im Web: Eigenes Facebook Team Blog.oebb.at: Moderne Unternehmenskommunikation für Digital Natives und Stakeholder VORTEILSCARD Family und SparSchiene: Bis zu 4 Kinder im Alter von 6-14 Jahren reisen gratis mit Bspw. Herbst: Preisaktion Nachtzug Wien-Hamburg Kids Corner im Reisezentrum am Wiener Hauptbahnhof 4

5 Schlüsselinvestitionen in Infrastruktur kommen an. Wien Hauptbahnhof Spange und Bahnhof Flughafen Wien Bahnhof Attnang-Puchheim Salzburg Hauptbahnhof Pünktlicher & kostengenauer Bau: 1 Mrd. Euro Eröffnung: Besucher Ab Dezember 2015 mehr als Züge pro Tag Fahrgäste pro Tag erwartet Flughafen Wien über Wien Hauptbahnhof mit Fernverkehrsnetz verbunden Investition Flughafenspange: 60 Mio. Euro Investition Bahnhof Flughafen Wien: 120 Mio. Euro Rund Fahrgäste pro Tag Investition: 44 Mio. Euro Tor zum Salzkammergut: Impuls für Tourismus Rund Fahrgäste pro Tag Investition: 250 Mio. Euro Rund 500 Züge pro Tag Verbindet historische Bausubstanz mit moderner Mobilität 5

6 Der neue Fahrplan: km mehr Angebot für die Kunden. Mehr Angebot Spürbare Fahrzeitverkürzungen Wichtige Verkehrsträger erstmals vernetzt Dritter Fahrplan in Folge mit mehr Angebot und kürzeren Fahrzeiten 2013: 95,06 Mio. Zugkm 2014: 95,23 Mio. Zugkm Fahrplan 2015 Mit 95,73 Mio. Zugkm um Zugkm mehr Verbindung neue Fahrzeit ab 12/2014* Zeitersparnis* Wien Praha 4h 11min 39min Wien Brno 1h 32min 34min Graz Brno 4h 14min 58min Graz Praha 6h 53min 1 h 03min Linz Flugh. Wien 1h 47min 23min St. Pölten Flugh. Wien 50min 30min Graz Flugh. Wien 3h 07min 13min Wien Budapest Klt ** 2h 37min 10-24min * Zeitersparnis gegenüber aktuellem Fahrplan 2014 ** Ersparnis gegenüber Wien West oder Wien Meidling Premiere: Erstmals fahren Fernverkehrs-Züge zum Flughafen Wien Phase 1 (Dez. 2014): 15 Züge zwischen Flughafen Wien und Linz Phase 2 (Dez. 2015): railjets und IC der Weststrecke fahren zum Wiener Flughafen 6

7 Verbesserungen in ganz Österreich. +++ Detailinformationen zu Fahrplanverbesserungen in den Bundesländern entnehmen Sie bitte der Presseinformation. +++

8 Weststrecke: Neue Verbindungen, kürzere Fahrzeiten. 15 mal zum Flughafen Wien Budapest Wien München Wien Innsbruck Bregenz ICs Wien Salzburg Bregenz Flughafen-Verbindung wird hochgefahren: Täglich: 15 Züge zwischen Linz und Flughafen Wien über St. Pölten, Wien Meidling, Wien Hauptbahnhof, 2- Stunden Takt railjets und ECs halten in Wien Hauptbahnhof und Wien Meidling Fahrzeitverkürzung Wien Budapest bis zu 24 Minuten Zwei neue Zugpaare Wien - Budapest Westlich von Salzburg werden 3 IC Zugpaare auf railjets umgestellt: 2x Salzburg-Innsbruck 1x Salzburg-Bregenz Besserer Anschluss nach Bregenz ICs auf Weststrecke künftig vollständig im Takt einfach merkbare Fahrplanzeiten für Kunden Erst durch Entfall des ARZ Wien-Innsbruck möglich +++ Alle Nacht- und Autoreisezüge ab und bis Wien halten in Wien Hauptbahnhof

9 Neue Angebote auf der Südstrecke. Graz Wien Hbf. Prag Wien Hauptbahnhof und Meidling Wien Villach / Venedig Tauernbahn Klagenfurt Salzburg 2-Stunden Takt Graz- Wien-Prag Mehr Komfort: Ausschließlich railjets im Einsatz 7 railjets der CD 3 railjets der ÖBB Alle Fernverkehrszüge der Nord-Süd Achse halten in Wien Hbf. & Wien Meidling Reisende nach Wien erreichen nach dem Ausstieg alle U- und S- Bahn Stationen Wiens innerhalb von 30 min Wien-Villach: Mehr Komfort, ausschließlich railjets im Einsatz Wien-Venedig: Beliebter Zug für Italienreisende erhält Speisewagen (EC 30/31) Zusätzlicher Zug von Klagenfurt nach Villach schließt die Taktlücke in der Reisekette Klagenfurt - Salzburg Nun durchgehender 2-Stunden-Takt. (Alle Tickets bei ÖBB erhältlich) (Studie ÖIR, 2014) +++ Von Graz alle zwei Stunden mit bequemen Umsteigen in Wien Hauptbahnhof zum Flughafen Wien +++ 9

10 Regionale Highlights Ostregion Oberösterreich Steiermark Franz-Josefs-Bahn: neue Verbindung Wien Gmünd (Fahrzeit: 1h 56min und damit 21min schneller) St. Pölten- Hainfeld/Schrambach: Alternierender 2-Stunden- Takt nach Schrambach oder Hainfeld Passau-Linz: Neue Zugverbindung am frühen Abend Vöcklabruck-Kammer- Schörfling: Regionalzüge fahren künftig im 2-Stunden Takt Optimierte Umstiege zu Fernverkehr in Vöcklabruck Steindorf-Braunau/Inn: Neue Spätverbindung ab Steindorf Neu: Täglicher railjet Graz- Wien um 6:25 Uhr Bruck/Mur Mürzzuschlag: Fahrzeitreduktion von 7min für Reisende im Regionalund S-Bahnverkehr 10

11 Regionale Highlights Salzburg Tirol Kärnten Salzburg-Freilassing: Neue Verbindungen von Montag bis Freitag Bad Gastein Salzburg: Neue direkte Verbindung Morgens, retour Abends. Zürich Zell/See Graz: EC163/164 mit Panoramawagen der SBB Innsbruck Landeck-Zams: Verbessertes Angebot am Wochenende und neuer Mittagszug von Innsbruck nach Landeck-Zams Innsbruck-Brenner/Brennero- Bozen: Zwei zusätzliche Züge bringen mehr Reisemöglichkeiten Lienz-San Candido/Innichen Fortezza/Franzensfeste: Stundentakt mit Direktzügen Lienz- Fortezza/Franzensfeste Villach - Klagenfurt: Morgens 15 Minuten Intervall Klagenfurt Villach in beide Richtungen Bedienung der neuen Haltestelle: Klagenfurt West Klagenfurt-Weizeldorf: Neue Zugverbindung an Werktagen St. Veit Feldkirchen Villach Rosenbach: bessere Anschlüsse an S1 11

12 Mehr Komfort für die Fahrgäste. Besseres Wagenmaterial Internationale Tickets an Fahrkartenautomaten Neue ÖBB Lounges Komfortzonen und Sitztests Neue railjet-verbindungen: 17 % mehr Zug-km mit railjets im Fahrplan 2015 Speisewagen für den Tagzug nach Venedig Panoramawagen von Graz nach Zürich Neue Züge bestellt: 101 cityjets & 9 railjets Start mit grenzüberschreitendem Nahverkehr nach Südtirol sowie DB-ÖBB-Züge über Brenner Ticketverkauf für die Schweiz und Deutschland in Vorbereitung Für First- und Business- Class Fahrgäste: Salzburg Hbf. Wien Westbahnhof Linz Hbf. Wien Hbf. Komfortzonen für Talent und Desiro auf Basis von Fahrgastbefragung Verbesserung der Bestandssitze von Talent und Desiro: Befragung startet in Kürze Komfortsitze für cityjet auf Basis von Fahrgastwünschen 12

13 Moderate Anpassung der Tarife unter der Inflation. ÖBB Haustarif: + 1,1 Prozent Stadtgrenze: Eine Stadt, ein Preis VORTEILSCARD & SparSchiene bleiben ÖSTERREICHCARD günstiger als 2011 Haustarif unter Inflation angepasst (Prognose: 1,5-1,7 Prozent) Unveränderte oder günstigere Preise mit ÖBB Haustarif: 40 % der Bahnfahrer inkl. Verbundtickets: 60 % der Bahnfahrer Landeshauptstädte mit mehr als Einwohner: Eine Stadt, ein Bahnhof, ein Preis. Wien, St. Pölten, Linz, Salzburg, Innsbruck, Graz und Klagenfurt Einfach Bahnfahren: Kunden müssen den Stadtgrenze-Bahnhof nicht mehr kennen Keine Änderung bei VORTEILSCARD und SparSchiene Bis zu 50 % Ermäßigung auf ÖBB-Standard- Einzeltickets mit der VORTEILSCARD Ab 9,- Euro mit der SparSchiene durch Österreich Neue Preise bei ÖSTERREICHCARD: 2. Klasse: Euro 1. Klasse: Euro Einfach-Raus-Tickets werden um je 1 Euro angehoben 36 Euro ohne Rad 45 Euro mit Rad 13

14 Tarifbeispiele für am öftesten nachgefragte Relationen. Preisbeispiele der beliebtesten mit VORTEILSCARD gelösten Relationen: Von Nach Alter Preis Neuer Preis Unterschied Mehr Wien West Salzburg 25,00 25,60 0,60 Euro erhöht Klagenfurt Wien Meidling 25,50 26,00 0,50 Euro erhöht Wien Liesing Wiener Neustadt 4,20 4,50 0,30 Euro erhöht Gleichbleibend Von Nach Alter Preis Neuer Preis Unterschied Schwechat Flughafen Wien 1,20 1, Korneuburg Wien Strebersdorf 1,20 1, Hall in Tirol Innsbruck 1,20 1, Günstiger Von Nach Alter Preis Neuer Preis Unterschied St. Pölten Wien West 6,40 4,90 1,50 Euro günstiger Wien West Linz 17,40 16,80 0,60 Euro günstiger Graz Wien Meidling 18,80 18,40 0,40 Euro günstiger +++ ÖBB SparSchiene und Verbundtickets sind von der Preisanpassung nicht betroffen

15 Ausblick: Investitionen in noch besseres Angebot. Nacht- und Autoreisezug Wien- Köln-Düsseldorf Eigenständiger Nachtzug Wien-Köln-Düsseldorf (bisher gemeinsam mit Nachtzug Wien-Hamburg) Autobeförderung Wien-Düsseldorf ab 1. April neue cityjets 101 neue Nahverkehrszüge sukzessive ab Dezember 2015 im Einsatz Flottenmodernisierung wird fortgesetzt Kosten: rd. 590 Mio. Euro 9 neue railjets Ab Dezember 2016: Ersetzen neun neue railjets die ICs der Weststrecke Railjet-Halte für Amstetten, Attnang Puchheim, Vöcklabruck, St. Valentin, Tullnerfeld, Wels Kosten: rd. 145 Mio. Euro Ausbau Italienverkehr Ab Dezember 2017 zwei Zugverbindungen mit railjets auf der Strecke Wien-Venedig geplant 15