Anmeldeverfahren & Anmeldeseiten

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1 Anmeldeverfahren & Anmeldeseiten XQueue GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Dokumentation für das XQueue System Diese Dokumentation darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung durch die XQueue GmbH weder teilweise noch ganz reproduziert, in Datenbanken gespeichert oder in irgendeiner Form übertragen werden. Der Inhalt dieser Dokumentation dient ausschließlich zu Informationszwecken, kann jederzeit geändert werden und stellt keine Verpflichtung seitens der XQueue GmbH dar. Für Fehler der in dieser Dokumentation enthaltenen Informationen wird keine Haftung übernommen. XQueue GmbH, Christian-Pleß-Str , Offenbach am Main Bearbeitungsstand: März 2010

2 Inhalt Dieses Dokument beschreibt alle verfügbaren Anmeldeverfahren, die technischen und inhaltlichen Voraussetzungen, Methoden und Verfahren und Serviceleistungen. [1] Anmeldeverfahren.... Seite 03 Rechtslage in Deutschland.. Seite 03 Opt-in Verfahren.. Seite 04 Confirmed Opt-in. Seite 04 Double Opt-in. Seite 04 [2] Vorbereitung.. Seite 05 Checkliste.. Seite 05 [3] Programmierung... Seite 06 Programmierung durch Kunden.. Seite 06 Programmierung durch XQueue.. Seite 06 [4] Gestaltung Seite 07 Gestaltung durch Kunden. Seite 07 Gestaltung durch XQueue. Seite 07 [5] Hosting. Seite 08 Anmeldeseite extern hosten.. Seite 08 Anmeldeseite bei XQueue hosten.. Seite 08 Implementierung.. Seite 08 [6] Serviceleistungen.. Seite 09 Konzept. Seite 09 Design.. Seite 10 Programmierung Seite 11 Hosting. Seite 11 [7] Beispiele..... Seite 12 Standard-Anmeldeseite.. Seite 12 Standardtexte. Seite XQueue GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Seite 2 von 20

3 [1] Anmeldeverfahren Hier finden Sie eine Übersicht über alle verfügbaren Anmeldeverfahren, alle Vorund Nachteile, sowie die Anforderungen und Bedingungen für Einrichtung und Betrieb. Rechtslage in Deutschland In Deutschland sind bestimmte Werbemaßnahmen nur nach erklärter oder mutmaßlicher Einwilligung zulässig. Dies ist vor allem in 7 Absatz 2 Nummer 2, 3 UWG geregelt. Eine Verpflichtung zu Double Opt-in besteht gesetzlich nicht. Allerdings ergibt sich für den Werbetreibenden das Problem, dass das einmal erklärte (Single) Opt-in von einem Dritten stammen könnte. Hieran ist der tatsächlich Beworbene nicht gebunden. Auf ein Verschulden des Werbenden kommt es nicht an. Um dieses Problem zu vermeiden, wird daher oft Double Opt-in gewählt: Hier kann sich der Werbetreibende sicher sein, dass die Einwilligung zum - Versand tatsächlich von dem Konto stammt, an welches später die Werb s ausgeliefert werden. Die für das Double Opt-in notwendige Nachfrage wurde von Gerichten zuletzt häufig als nicht wettbewerbswidrig erachtet. Eine einheitliche Rechtsprechung gibt es daher bis dato nicht. Jede (auch gewollte) Zusendung bleibt mit einem Restrisiko behaftet. Die Tendenz der Gerichtsurteile scheint mehr zur Zulässigkeit der Zusendung des Bestätigungslinks beim Double Opt-in zu tendieren. Für uns als Anbieter und Versender ist die Deutsche Rechtssprechung bindend und ausschlaggebend, auch wenn in anderen Ländern andere Gesetze Gültigkeit haben. [1.0] Opt-in Opt-in ist ein Verfahren aus dem Permission Marketing, bei dem der Empfang regelmäßiger Nachrichten meist s oder SMS explizit bestätigt werden muss. Durch einmaliges Eintragen in eine Abonnentenliste stimmt der Empfänger beim Opt-in-Verfahren dem Empfang zu. Ein Problem bei einfachem Opt-in ist, dass beliebige Kontaktdaten zur Anmeldung verwendet werden können, also auch fehlerhafte Daten oder Daten dritter Personen oder Organisationen. Das reine Opt-in-Verfahren bieten wir aus diesen Gründen nicht an, da hier leicht Schadensersatzklagen in beträchtlichem Umfang das Resultat sein können. [1.1] Confirmed Opt-in Beim Confirmed Opt-in genannten Opt-in-Verfahren erhält der Eintragende nach dem Bestellen eines Newsletter-Abonnements eine Bestätigungs- zugeschickt, in der er auf das soeben getätigte Abonnement hingewiesen wird. Sollte der Inhaber der -Adresse das Abonnement nicht abgeschlossen 2010 XQueue GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Seite 3 von 20

4 haben, so erhält er mit dieser Kenntnis davon, dass sich seine - Adresse in einem Newsletter-Verteiler befindet und kann das Abonnement direkt wieder beenden. [1.2] Double Opt-in Beim Double Opt-in genannten Opt-in-Verfahren muss der Eintrag der Abonnentenliste in einem zweiten Schritt bestätigt werden. Meist wird hierzu eine -Nachricht mit Bitte um Bestätigung an die eingetragene Kontaktadresse gesendet. Handelt es sich um ein echtes, das heißt erwünschtes Opt-in, bekommt der Abonnent eine Bestätigung seiner angegebenen Kontaktdaten. Handelt es sich dagegen um einen missbräuchlich erfolgten Eintrag, kann sich der unfreiwillige Abonnement-Kandidat vor einem Eintrag in die Abonnementliste schützen, indem er auf die Bestätigungsanfrage nicht reagiert. Eine Registrierung beim Double Opt-in wird erst dann wirksam, wenn sie bestätigt wird. Als Bestätigung kommen neben oben genanntem Weg Verfahren in Frage, bei denen die Bestätigung zum Beispiel schriftlich auf dem Postweg, telefonisch oder per Bank-Überweisung erfolgt. Diese Bestätigungswege sind jedoch nicht automatisierbar und erzeugen Aufwand auf Kundenseite durch das Einpflegen der Permission in unsere Datenbank (automatische Übermittlung von Permission/Profildaten per Datenbankschnittstelle ist möglich). Dieses Verfahren wird für seriöses -Marketing von verschiedenen Organisationen, wie zum Beispiel dem Deutschen Dialogmarketing Verband (DDV), empfohlen. Lieferumfang bei Mandant Neueinrichtung XQueue bietet ausschließlich das Double Opt-In Verfahren an um unseren Kunden und uns selbst als ESP soweit wie möglich Rechtssicherheit zu gewähren. Beim Double Opt-in Verfahren erhalten Sie eine Standard-Anmeldeseite in der Sprachversion des Mandanten, also Deutsch oder Englisch (s. [6] Serviceleistungen) inklusive der darin enthaltenen Bestätigungs- und Fehlertexte für den Anmeldevorgang. Weiterhin wird die Confirmation Mail in der passenden Sprachversion mit einem Standardtext und dem Bestätigungslink eingerichtet, diese Textmail enthält den unter [7] Beispiele aufgeführten Text sowie einen Abmeldelink XQueue GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Seite 4 von 20

5 [2] Vorbereitung Hier werden die einzelnen Schritte beschrieben, die Sie bei der Auswahl und Vorbereitung des gewünschten Anmeldeverfahrens beachten sollten. Nur wenn diese Schritte vollständig durchgeführt werden und alle damit verbundenen Informationen vorliegen, können wir eine schnelle und saubere Umsetzung garantieren. Detailfragen zu den einzelnen Punkten werden in den folgenden Kapiteln geklärt. Checkliste Welches Verfahren wird verwendet? Double Opt-In [ X ] Reicht die Standard-Anmeldeseite aus? (s. Seite 12) Ja [ ] Nein [ ] Wo wird die Anmeldeseite gehostet? XQueue [ ] Anderer Host [ ] Soll eine individuelle Anmeldeseite erstellt werden? Ja [ ] Nein [ ] Soll XQueue das Design dafür erstellen? Ja [ ] Nein, wir liefern das Design als PSD/PDF Datei inkl. Styleguide [ ] Soll XQueue die individuelle Seite programmieren? Ja [ ] Nein, XQueue liefert uns nur die erforderlichen Parameter [ ] Werden eine andere Sprache oder andere Texte benötigt? Ja, wir liefern die Texte [ ] Nein [ ] 2010 XQueue GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Seite 5 von 20

6 [3] Programmierung Anmeldeseiten werden als PHP Seiten programmiert bzw. bereitgestellt, die ein Eingabeformular enthalten, welches die dort eingetragenen Daten an die XQueue Datenbank übermittelt um den Anmelde- bzw. Verifizierungsvorgang zu starten. Die Seiten lassen sich problemlos in bestehende Webseiten einbinden. [3.0] Programmierung durch Kunden Zur Programmierung der Anmeldeseiten sind lediglich HTML und Datenbankkenntnisse nötig, die jeder Webdesigner oder Webmaster mitbringt. Die Seiten können mit jedem Text- oder HTML Editor erstellt und bearbeitet werden, sofern der Quellcode vorliegt (s. Hosting). Zur Programmierung werden einige Parameter benötigt, die Sie von XQueue Service oder Ihrem Ansprechpartner auf Anfrage erhalten. Diese ermöglichen die Authentifizierung der Anmeldeseite, bzw. des Anmelders in unserer Datenbank und ermöglichen das Schreiben der Anmeldedaten in die Felder der Datenbank. Parameter XQueue liefert auf Anfrage folgende Parameter, die zur Erstellung einer Anmeldeseite mit Datenbankanbindung benötigt werden: UADM User-Benutzername (Autorisierung Datenbankzugriff) UADM User-Passwort (Autorisierung Datenbankzugriff) Entity ID (Mandant Identifikation) CPI ID (Zur Erkennung das Anmeldung über Anmeldeseite erfolgte) Die Namen (IDs) der Stammdatenfelder lauten Anrede SALUTATION Titel (akademisch oder andere) TITLE Vorname FIRSTNAME Nachname LASTNAME Adresse CH1_ADDRESS Strasse STREET Postleitzahl ZIP Land COUNTRY [3.1] Programmierung durch XQueue Wir programmieren Ihre Anmeldeseite nach Ihren Vorgaben, falls dies nicht in Ihrem Haus oder durch Drittanbieter übernommen werden soll. Hier können vorhandene Standard Anmeldeseiten erweitert werden aber auch ganz neue Seiten nach Ihren Vorgaben erstellt werden. Bitte beachten Sie hier die Konditionen unter [7] Serviceleistungen XQueue GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Seite 6 von 20

7 [4] Gestaltung Reicht das einfache Layout der Standard-Anmeldeseite nicht aus, sondern soll das ganze Look & Feel dem Corporate Design bzw. der Webseitengestaltung angepasst werden, fallen zusätzliche Aufwände an, die Erstellung eines Stylesheets bzw. der Schrift- und Farbeinstellungen, Logogestaltung sowie alle zusätzlich benötigten Bilder z.b. Absende- Button und individuelle Textgestaltung. Auch hier sind zwei Lösungswege möglich. [4.1] Gestaltung durch Kunden Programmieren Sie die Anmeldeseite selbst, bietet es sich an, die Gestaltung im selben Schritt zu übernehmen. Gerne jedoch liefern wir, sofern nicht vorhanden, einen Designentwurf als PSD Datei oder gestalten die von Ihnen programmierte Anmeldeseite nach einer vorhandenen Vorlage (s. [4.2] Gestaltung durch XQueue). [4.2] Gestaltung durch XQueue Soll die Gestaltung von XQueue durchgeführt werden, benötigen wir hierfür möglichst genaue Angaben zum vorhandenen Corporate Design. Optimal ist ein Styleguide als PDF oder Word Dokument, in dem alle Angaben zu Farben, Schriften und Grafiken enthalten sind. Grafische Entwürfe müssen als PSD (Photoshop) mit getrennten Ebenen zugeschickt werden, wenn einzelne Elemente wie Logos weiterverarbeitet werden sollen. Je schlechter die Qualität des Vorlagenmaterials ist, desto länger dauert die Bearbeitung, Vorlagen mit geringer Auflösung oder in falschen Dateiformaten können wir leider gar nicht bearbeiten. Sind die notwendigen Werkzeuge oder Ressourcen nicht vorhanden, unterstützen wir Sie gerne bei dem Prozess der Anforderungserhebung und Konzepterstellung. Bitte kontaktieren Sie uns damit wir einen Termin vereinbaren und den Aufwand abschätzen können. Designentwurf bitte als *.psd, *.pdf (hohe Auflösung), notfalls auch *.esp oder *.tiff an XQueue liefern. Nach Möglichkeit einen Styleguide (PDF), mindestens aber eine Texterläuterung zum Entwurf (verwendete Schriftarten, Schriftgrößen, Farbwerte, Abmessungen, Bildgrößen, usw. sofern nicht aus der Datei selbst eindeutig ersichtlich und verwendbar (leider nur bei *.psd Dateien mit Ebenen gewährleistet) XQueue GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Seite 7 von 20

8 [5] Hosting Für das Hosting kommen zwei grundlegende Optionen und darin mehrere Varianten in Betracht. Grundsätzlich bedeutet Hosting wo ist die Anmeldeseite gespeichert. Daraus resultieren Unterschiede für den Zugriff und die Verwaltbarkeit durch Kunden oder Dritte. [5.1] Anmeldeseite extern hosten Die Anmeldeseite kann auf Ihren Servern oder denen Ihrer Partner gespeichert und betrieben werden. Auch dort wird sie per Link (URL) aufgerufen, jedoch haben Sie vollen Zugriff auf die Datei (PHP Seite) um selbst Änderungen an der Seite durchzuführen. XQueue hat keinen Zugriff mehr auf die Anmeldeseite und die Verwaltung, Pflege und Haftung liegt vollständig bei Ihnen oder Ihrem Technikpartner. [5.2] Anmeldeseite bei XQueue hosten Die Anmeldeseite ist auf den Servern von XQueue gespeichert und nur per Link (URL) erreichbar. Änderungen können nur von XQueue durchgeführt werden. Hier ist eine Vereinbarung über den Umfang der Verwaltungsund Pflegeleistungen an der Anmeldeseite durch XQueue zu treffen, diese ist häufig in einen umfangreicheren Servicevertrag eingebettet. [5.3] Implementierung Die Anmeldeseite wird grundsätzlich als Webseite oder Bestandteil einer Webseite betrieben. Dazu sind folgende Varianten verfügbar: Kundenwebseite Sie bauen die Anmeldeseite als reguläre PHP Seite in Ihre Website ein, entweder per Codeergänzung einer bestehenden Seite oder als neue Seite, die in die Webseitennavigation eingebunden wird. Hier kann XQueue nur wenig unterstützen, weil Design und Quellcode Ihrer Website nicht für uns offen sind. Pop-up Ein Pop-up ist ein untergeordnetes Browserfenster, das sich automatisch öffnet, wenn der auslösende Link dies so vorsieht. Viele Benutzer verwenden heutzutage Pop-up Blocker und ignorieren dessen Warnhinweis bzw. autorisieren die auslösende Seite nicht als vertrauenswürdig und sehen so das Pop-up und die darin dargestellte Anmeldeseite gar nicht. Pop-ups können die Anmeldeseite vom XQueue Server oder von jedem beliebigen anderen Server aufrufen (z.b. Ihrem eigenen), die Einbindung erfolgt per URL, auf dem eigenen Server alternativ auch per Dateipfad XQueue GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Seite 8 von 20

9 Iframe Iframes sind spezielle HTML Frames, die HTML Dokumente darstellen, deren Quellcode nicht in der Seite enthalten ist, die den Quellcode des Iframes enthält. Iframes können die Anmeldeseite vom XQueue Server oder von jedem beliebigen anderen Server aufrufen (z.b. Ihrem eigenen), die Einbindung erfolgt per URL, auf dem eigenen Server alternativ auch per Dateipfad. Bei allen Methoden ist unwichtig auf welchem Server die eigentliche Datei gehostet wird, sie kann immer per http Aufruf eingebunden werden. Wird die Seite bei XQueue gehostet, liefern wir Ihnen natürlich die exakte URL, unter der Sie die Datei aufrufen können. [6] Serviceleistungen Die hier aufgeführten Serviceleistungen beschreiben, was und in welchem Umfang wir für Sie tun können. Die dabei entstehenden Aufwände sind, soweit wie möglich aufgeführt, damit Sie gleich sehen wo zusätzliche Kosten entstehen können. Angaben in grünen Kästen sind generell kostenfrei, in der Regel sind sie im Basisvertrag (Mandanten Setup) enthalten. Angaben in gelben Kästen erzeugen Zusatzkosten, wenn die darin beschriebenen kostenfreien Basisleistungen überschritten werden, z.b. durch später hinzugefügte Anforderungen. Grundsätzlich gilt ein Stundensatz von 95,00 je angefangene volle Arbeitsstunde, für abweichende Vereinbarungen sehen Sie bitte in Ihren jeweiligen Vertrag. Angaben in roten Kästen sind immer Speziallösungen, die sehr anspruchsvoll, zeitintensiv und aufwändig sind. Hiermit sind immer Zusatzkosten verbunden, die wir Ihnen natürlich im Vorfeld per Aufwandschätzung nennen. Im Setup enthalten oder kostenfrei Kostenpflichtig Bedingt kostenpflichtig 2010 XQueue GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Seite 9 von 20

10 [6.1] Konzept XQueue stimmt alle nötigen Schritte gerne mit Ihnen gemeinsam ab. In vielen Fällen, besonders bei komplexen oder besonderen Anforderungen, ist dieser Schritt entscheidend für eine schnelle und qualitativ hochwertige Umsetzung. Besonders Funktionalitäten müssen genau abgestimmt werden. Alles was nicht schriftlich fixiert und abgenommen ist, kann in der späteren Umsetzungsphase nicht mehr berücksichtigt werden, ohne Mehraufwand, Zusatzkosten und eine Lieferverzögerung zur Folge zu haben. Grundlegende Änderungen am Konzept zu einem späteren Zeitpunkt erfordern ein Halt bei der Umsetzung und eine Neuplanung inkl. eines neuen Liefertermins. Beratung und Anforderungserhebung für angepasste Anmeldeseite XQueue bietet zur Anforderungserhebung bis zu 30 Minuten kostenfreie Telefon- bzw. Beratung. Ist die Abstimmung aufwändiger, z.b. wenn die Erarbeitung des Konzepts sehr detailliert und umfangreich ist, wird jede volle Stunde Beratung mit 95,- vergütet, sofern ihr Vertrag keine anderen Vereinbarungen aufweist. Beratungen vor Ort ermöglichen wir nach Vereinbarung. [6.2] Design XQueue kann das Design und Layout Ihrer Anmeldeseite anpassen oder völlig neu erstellen, auch wenn kein Styleguide vorliegt. Standard-Anmeldeseite Das Design der Standard-Anmeldeseite ist einheitlich und neutral gehalten. Diese Seite inklusive des dahinter liegenden Anmeldeverfahrens und aller Bestätigungsmails und Texte erhalten Sie im Umfang eines neu eingerichteten Mandanten. Wir benötigen hier keine weiteren Angaben. Gelieferte Designvorlage umsetzen Erhalten wir eine geeignete Designvorlage, können wir eine Anmeldeseite nach diesen Vorgaben gestalten. Komplexe Designs oder Abweichungen von Web Standards werden von uns berücksichtigt und sind kostenfrei sofern der Aufwand zur Anpassung 15 Minuten nicht übersteigt. Designvorlage erstellen Ohne Designvorlage müssen wir diese erst erstellen und von Ihnen freigeben lassen, bevor wir das Design implementieren. Bei Anmeldeseiten, die vom Umfang und der Funktionalität her der Standard-Anmeldeseite entsprechen, beträgt der Aufwand hierfür in der Regel 1h. Anspruchsvolle Designs (z.b. abgerundete Ecken bei Boxen/Rahmen) sind aufwändiger und kostenintensiver. Vorhandenes Design ändern Soll für eine bereits vorhandene und gestaltete Anmeldeseite das Design geändert werden und es liegen genaue Beschreibungen der gewünschten Änderungen vor, so liefern wir eine kurze Aufwandschätzung und teilen Ihnen die zu erwartenden Aufwände und Kosten hierfür mit XQueue GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Seite 10 von 20

11 [6.3] Programmierung Die Programmierung einer Anmeldeseite kann von XQueue übernommen werden, in besonders komplexen Fällen ist dies unumgänglich, da besondere Kenntnisse des Systems erforderlich sind. Standard-Anmeldeseite Die Anmeldeseite wird nicht neu programmiert, sondern steht mit den regulären Feldern und Funktionen zur Verfügung (eine Beschreibung finden Sie unter 7.1 Standard-Anmeldeseite]. Diese Seite wird automatisch mit einem neu angeforderten Mandanten erstellt und bei uns gehostet. Wir liefern Ihnen die URL im Umfang der Mandanten-Setup-Daten. Die Zusammenstellung der enthaltenen Felder ist nicht veränderbar. Spezial-Anmeldeseite programmieren Gerne erstellen wir eine Anmeldeseite mit erweiterten oder angepassten Funktionen. Zusatzfunktionen für Anmeldeseiten sind z.b. zusätzliche Profiloptionsfelder, Anmeldung zu verschiedenen Themen-Newslettern, Benachrichtigungsmail an Kunden, spezielle Skripte zur Datenprüfung und Verarbeitung, und ähnliches. Auch Sprachvarianten von Anmeldeseiten oder Seiten mit Texten und Grafiken nach Kundenvorgabe müssen extra programmiert werden. Nach Lieferung der Anforderungen erstellen wir eine Aufwandsschätzung, es werden die regulären Kosten für geleistete Service- und Programmierstunden (95,00 je angefangener Stunde) angerechnet. [6.4] Hosting XQueue hostet die Anmeldeseiten gerne für Sie. Die Seiten dürfen inklusive Bildern nicht größer als 2MB sein. XQueue Server Hosting Die Anmeldeseite wird inklusive Bildern auf den XQueue Servern gehostet und betrieben XQueue GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Seite 11 von 20

12 Übersicht Leistungen/Kosten Standardanmeldeseite Im Setup/Vertragsgebühren enthalten inkl. Hosting bei XQueue Angepasste Anmeldeseite durch XQueue durch Kunde Beratung/Konzept > 30 Min. 95,- /h - Design erstellen 95,- /h - Programmierung 95,- /h - Hosting free XQueue GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Seite 12 von 20

13 [7] Beispiele [7.1] Standard-Anmeldeseite Die Standard-Anmeldeseite enthält einen Header-Bereich bestehend aus Ihrem Firmenlogo und dem Schriftzug Newsletter Anmeldung auf einem farblich zum Logo passenden Hintergrund. In Englischen Anmeldeseiten erscheint der Schriftzug Newsletter Subscription. Darunter folgt ein standardisierter Einleitungstext mit der Erklärung, dass eine sofortige Abmeldung aus jedem einzelnen Newsletter heraus möglich ist. Dieser Text liegt für Englische Anmeldeseiten in einer eigenen Standardfassung vor XQueue GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Seite 13 von 20

14 Die folgenden Eingabefelder sind standardmäßig definiert: Adresse mit doppelter Eingabe zur Vermeidung von Tippfehlern. Ein Javascript vergleicht die beiden Eingabefelder während der Eingabe, erzeugt bei Abweichungen eine Fehlermeldung und verhindert die Absendung des Formulars. Kopieren und einfügen von Adressen ist für beide Felder erlaubt. Die Angaben Felder enthalten Auswahlmöglichkeiten für Anrede und Titel. Für Deutschland, Österreich und Schweiz sind folgende Werte vorgegeben: Anrede Sehr geehrter Herr Sehr geehrte Frau Sehr geehrte Familie Sehr geehrte Damen und Herren Sehr geehrter Newsletter-Leser Titel Dr. Professor Für internationale Accounts auf Englisch folgende Werte: Salutation Dear Mr. Dear Mrs. Dear family Dear sir or madam Dear newsletter reader Title Dr Professor 2010 XQueue GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Seite 14 von 20

15 [7.2] Standardtexte Confirmed Opt-in Deutsch Bestätigungstext nach Absenden des Anmeldeformulars Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Newsletter. Ihre Angaben sind in unserer Datenbank gespeichert. In Kürze erhalten Sie von uns eine an die von Ihnen angegebene Adresse. Ihr <<Firma>>-Team Fehlertext nach fehlgeschlagenem Absenden des Anmeldeformulars Achtung, die Anmeldung ist fehlgeschlagen. Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie Ihre Anmeldung zu einem späteren Zeitpunkt erneut oder kontaktieren Sie uns unter Ihr <<Firma>>-Team Text Bestätigungs Absender: Firmenname Absender -Adresse: Absender Antwort- -Adresse: Betreffzeile: Ihre Anmeldung zum Firma-Newsletter Sehr geehrter Abonnent, die Anmeldung zum Newsletter war erfolgreich. Selbstverständlich haben Sie in jeder die Möglichkeit Ihr persönliches Newsletter-Abo jederzeit durch den Abmelden-Link im Newsletter abzubestellen. Viel Freude mit unserem Newsletter wünscht Ihnen Ihr <<Firma>>-Team <<Impressum>> 2010 XQueue GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Seite 15 von 20

16 Confirmed Opt-in Englisch Bestätigungstext nach Absenden des Anmeldeformulars Thank you very much for subscribing to our newsletter. Your details have been stored in our database successfully. You will receive a confirmation mail to your address shortly. Your <<company name>> team Fehlertext nach fehlgeschlagenem Absenden des Anmeldeformulars Attention, the registration has not been completed. An unknown error occurred. Please try again later. Your <<company name>> team Text Bestätigungs Absender: company name Absender -Adresse: Absender Antwort- -Adresse: Betreffzeile: Your subscription to our <<company>> newsletter Dear subscriber, Your registration to our newsletter was completed. You may unsubscribe from the newsletter anytime by clicking the unsubscribe link available in every sent to you. Enjoy our newsletter your <<company name>> team <<Imprint>> 2010 XQueue GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Seite 16 von 20

17 Double Opt-in Deutsch Bestätigungstext nach Absenden des Anmeldeformulars Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Newsletter. Ihre Angaben sind in unserer Datenbank gespeichert. In Kürze erhalten Sie von uns eine an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte klicken Sie auf den dort gezeigten Link, um Ihre Anmeldung zu bestätigen. Ihr <<Firmenname>>-Team Fehlertext nach fehlgeschlagenem Absenden des Anmeldeformulars Achtung, die Anmeldung ist fehlgeschlagen. Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie Ihre Anmeldung zu einem späteren Zeitpunkt erneut oder kontaktieren Sie uns unter Ihr <<Firma>>-Team Text Bestätigungs Absender: Firmenname Absender -Adresse: Absender Antwort- -Adresse: Betreffzeile: Ihre Anmeldung zum <<Firma>>-Newsletter Sehr geehrter Abonnent, die Anmeldung zum Newsletter war erfolgreich. Aus Sicherheitsgründen (d.h. um sicherzustellen, dass Sie den Newsletter wirklich erhalten möchten) bitten wir Sie, die Bestellung durch Klick auf den nachstehenden Link zu bestätigen. (Bestätigungslink) Selbstverständlich haben Sie in jeder die Möglichkeit Ihr persönliches Newsletter-Abo jederzeit durch den Abmelden-Link im Newsletter abzubestellen. Viel Freude mit unserem Newsletter wünscht Ihnen Ihr << Firmenname >-Team <<Impressum>> 2010 XQueue GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Seite 17 von 20

18 Bestätigungsseite nach dem Klicken der Bestätigungslink in der Bestätigungsmail Der letzte Schritt ist geschafft. Vielen Dank für Ihre Bestätigung. Sie werden ab sofort unseren Firma-Newsletter erhalten. Ihr << Firmenname >-Team Meldung bei Fehler nach dem Klicken der Bestätigungslink in der Bestätigungsmail Achtung, Anmeldung fehlgeschlagen. Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte bestätigen Sie Ihre Anmeldung zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Ihr << Firmenname >-Team 2010 XQueue GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Seite 18 von 20

19 Double Opt-in Englisch Bestätigungstext nach Absenden des Anmeldeformulars Thank you very much for subscribing to our newsletter. Your details have been stored in our database successfully. You will receive a confirmation mail to your address shortly. Please click the contained confirmation link to complete your registration. Your <<company name>> team Fehlertext nach fehlgeschlagenem Absenden des Anmeldeformulars Attention, the registration has not been completed. An unknown error occurred. Please try again later. Your <<company name>> team Text Bestätigungs Absender: company name Absender -Adresse: Absender Antwort- -Adresse: Betreffzeile: Your subscription to our <<company name>> newsletter Dear subscriber, Please click the following link to confirm that you wish to receive our newsletter to this address. (Confirmation link) You may unsubscribe from the newsletter anytime by clicking the unsubscribe link available in every sent to you. Enjoy our newsletter Your <<company name>> team <<Imprint>> 2010 XQueue GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Seite 19 von 20

20 Bestätigungsseite nach dem Klicken der Bestätigungslink in der Bestätigungsmail You have just finished your subscription successfully. Thank you for the confirmation. You will now receive our company newsletter. Meldung bei Fehler nach dem Klicken der Bestätigungslink in der Bestätigungsmail Attention, the registration has not been completed. An unknown error occurred. Please try again later. Your <<company name>> team 2010 XQueue GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Seite 20 von 20

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