Neuordnung der Berufsausbildung. Kaufmann für Büromanagement und Kauffrau für Büromanagement

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1 Neuordnung der Berufsausbildung Kaufmann für Büromanagement und Kauffrau für Büromanagement

2 Kaufmann/Kauffrau für Bürokommunikation (3 Jahre) Konzept Büroberufe bisher Bürokaufmann/Bürokauffrau (3 Jahre) Fachangestellte/r für Bürokommunikation (3 Jahre) neu Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement ( 3 Jahre )

3 Neue Anforderungen in der Arbeitswelt Technologisch, Organisatorisch IT-Technologie: PC-Netzwerke, ERP-Software, Office- Anwendungen,... Prozessorientierung entlang der Wertschöpfungskette Kundenorientierung... Kompetenzanforderungen Team und Projektarbeit Eigenverantwortung und Selbstständigkeit Unternehmerisches Denken Fremdsprache (Englisch)... Öffentlicher Dienst zunehmend kaufmännische/betriebswirtschaftliche Standards

4 Ziele der Neuordnung Befähigung zur Ausübung einer qualifizierten, an Geschäftsund Verwaltungsprozessen ausgerichteten kaufmännischen Berufstätigkeit Planen, Durchführen und Kontrollieren auf dem Niveau einer selbstständigen integrierten Sachbearbeitung Erlangung fachlicher und überfachlicher Qualifikationen Kunden- bzw. Bürgerorientierung Information, Kommunikation und Präsentation Officemanagement und Methoden des Projektmanagements Informations- und Kommunikationstechnologie (Officetechnologien, Internettechnologien, E-Business bzw. E-Government, Enterprise Ressource Planning (ERP) usw.) Fremdsprache bei der Wahrnehmung von Fachaufgaben Erarbeitung eines Rahmenlehrplanes nach dem Lernfeldkonzept ( Beispiele)

5 Eckwerte Ausbildungsberufsbezeichnung: Kaufmann/-frau für Büromanagement Ausbildungsdauer: 3 Jahre Struktur und Aufbau der Ausbildungsordnung: Differenzierung mit Wahlqualifikationen Zeitliche Gliederung: Zeitrahmenmethode Organisation der Prüfung: Gestreckte Abschlussprüfung Neuerung: Zusatzqualifikation

6 Erprobungsverordnung Regelung zur Außerkraftsetzung der Prüfungsregelungen der (Grund-)Verordnung, um die gestreckte Abschlussprüfung bei Ausbildungen im Bürobereich zu erproben Im Rahmen der Ausbildung nicht gewählte Wahlqualifikation kann als Zusatzqualifikation vermittelt und geprüft werden ( 6, 7 ErprVO) Evaluationsverfahren festgeschrieben ( 1 Absatz 1ErprVO) je nach Ergebnis wird die Regelung künftig festgeschrieben, modifiziert oder aufgehoben Befristung bis zum 31. Juli 2020 (noch bestehende Ausbildungsverhältnisse können beendet werden)

7 Regelausbildungszeit 3 Jahre Konzept Büromanagement Wahlqualifikationsmodell Auswahl von 2 Modulen (à fünf Monate) Auftragssteuerung und -koordinierung Kaufmännische Steuerung und Kontrolle Kaufmännische Abläufe in kleinen und mittleren Unternehmen Einkauf und Logistik Marketing und Vertrieb Personalwirtschaft Assistenz und Sekretariat Öffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungsmanagement Verwaltung und Recht Öffentliche Finanzwirtschaft Geschäftsprozesse Büroprozesse Information, Kommunikation, Kooperation Arbeitsorganisation Ausbildungsbetrieb

8 Zusatzqualifikation Hintergrund: Ermöglichung des Erwerbs besonderer zusätzlicher Qualifikationen für leistungsfähige Auszubildende Rechtsgrundlage: 5 Absatz 2 Nummer 4 Berufsbildungsgesetz Auswahl einer weiteren - in der Ausbildung nicht gewählten - Wahlqualifikation aus dem bestehenden Katalog: 1. Auftragssteuerung und -koordination 2. Kaufmännische Steuerung und Kontrolle 3. Kaufmännische Abläufe in kleinen u. mittleren Unternehmen 4. Einkauf und Logistik 5. Marketing und Vertrieb 6. Personalwirtschaft 7. Assistenz und Sekretariat 8. Öffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungsmanagement 9. Verwaltung und Recht 10. Öffentliche Finanzwirtschaft

9 Abschlussprüfung Prüfungsbereiche Prüfungsbereich Informationstechnisches Büromanagement (25 %) Prüfungsbereich 1 Kundenbeziehungsprozesse (30 %) Prüfungsbereich 2 Fachaufgabe in der Wahlqualifikation (35 %) Prüfungsbereich 3 Wirtschafts- und Sozialkunde (10 %)

10 Abschlussprüfung Prüfungsbereiche Teil 1 Teil 2 Prüfungsbereich Informationstechnisches Büromanagement (25 %) Prüfungsbereich 1 Kundenbeziehungsprozesse (30 %) Prüfungsbereich 2 Fachaufgabe in der Wahlqualifikation (35 %) Prüfungsbereich 3 Wirtschafts- und Sozialkunde (10%)

11 Abschlussprüfung Teil 1 Prüfungsbereich: Informationstechnisches Büromanagement Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Der Prüfling soll nachweisen, dass er im Rahmen eines ganzheitlichen Arbeitsauftrages Büro- und Beschaffungsprozesse organisieren und kundenorientiert bearbeiten kann. Dabei soll er nachweisen, dass er unter Anwendung von Textverarbeitung sowie Tabellenkalkulation recherchieren, dokumentieren und kalkulieren kann berufstypische Aufgaben schriftlich computergestützt bearbeiten (120 Min.)

12 Prüfungsbereich 1: Kundenbeziehungsprozesse Abschlussprüfung Teil 2 Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Der Prüfling soll nachweisen, dass er komplexe Arbeitsaufträge handlungsorientiert bearbeiten kann. Dabei soll er zeigen, dass er Aufträge kundenorientiert abwickeln, personalbezogene Aufgaben wahrnehmen und Instrumente der kaufmännischen Steuerung fallbezogen einsetzen kann berufstypische Aufgaben schriftlich bearbeiten (150 Min.)

13 Abschlussprüfung Teil 2 Prüfungsbereich 2: Fachaufgabe in der Wahlqualifikation Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Der Prüfling soll nachweisen, dass er a. berufstypische Aufgabenstellungen erfassen, Probleme und Vorgehensweisen erörtern sowie Lösungswege entwickeln, begründen und reflektieren, b. kunden- und serviceorientiert handeln, c. betriebspraktische Aufgaben unter Berücksichtigung wirtschaftlicher, ökologischer und rechtlicher Zusammenhänge planen, durchführen und auswerten sowie d. Kommunikations- und Kooperationsbedingungen berücksichtigen kann Variante a oder Variante b

14 Abschlussprüfung Teil 2 Prüfungsbereich 2: Fachaufgabe in der Wahlqualifikation Variante a)*: Fallbezogenes Fachgespräch (20 Min.) betriebliche Fachaufgabe : höchstens dreiseitiger Report je Wahlqualifikation Aufgabenauswahl durch Prüfungsausschuss Darstellung von Aufgabe und Lösung durch Prüfling Fachgespräch ausgehend von Fachaufgabe und Report oder Variante b)*: Fallbezogenes Fachgespräch (20 Min.) zwei vom Prüfungsausschuss zur Wahl gestellte praxisbezogene Fachaufgaben : eine WQ ist Grundlage für Fachaufgaben Vorbereitungszeit 20 Min. Aufgabenauswahl durch Prüfling; Darstellung von Aufgabe und Lösung durch Prüfling Fachgespräch ausgehend von Fachaufgabe *Ausbildungsbetrieb teilt zuständiger Stelle mit der Anmeldung zur Prüfung mit, welche Variante gewählt wird

15 Abschlussprüfung Teil 2 Prüfungsbereich 3: Wirtschafts- und Sozialkunde (60 min) Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Der Prüfling soll nachweisen, dass er allgemeine wirtschaftliche und gesellschaftliche Zusammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt darstellen und beurteilen kann Praxisbezogene Aufgaben schriftlich bearbeiten

16 Abschlussprüfung - Zusammenfasssung Teil 1 Abschlussprüfung: Prüfungsbereich Informationstechnisches Büromanagement nach 18 Monaten auf Basis der ersten 15 Monate Gewichtung: 25 %; Dauer: 120 Minuten Nachweis: Büro- und Beschaffungsprozesse im Rahmen eines ganzheitlichen Arbeitsauftrages organisieren und kundenorientiert bearbeiten; unter Anwendung von Textverarbeitung und Tabellenkalkulation recherchieren, dokumentieren und kalkulieren Teil 2 Abschlussprüfung: Prüfungsbereich 1: Kundenbeziehungsprozesse (berufstypische Aufgaben, schriftlich: 150 Minuten, Gewichtung: 30 %) Prüfungsbereich 2: Fachaufgabe in der Wahlqualifikation (fallbezogenes, 20minütiges fallbezogenes Fachgespräch in Variante a): auf Grundlage einer betrieblichen Fachaufgabe oder in Variante b): auf Grundlage einer von zwei vom Prüfungsausschuss in einer Wahlqualifikation zur Wahl gestellten praxisbezogenen Fachaufgaben ; 20 Minuten Vorbereitungszeit; Gewichtung: 35 %) Prüfungsbereich 3: WISO (schriftlich: 60 Minuten, Gewichtung: 10 %)

17 Lernfeld Die Lernfelder des Rahmenlehrplans 1 Die eigene Rolle im Betrieb mitgestalten und den Betrieb repräsentieren 2 Büroprozesse gestalten und Arbeitsvorgänge organisieren 80 3 Aufträge bearbeiten 80 4 Sachgüter und Dienstleistungen beschaffen, Verträge schließen Kunden akquirieren und binden 80 6 Werteströme erfassen und analysieren 80 7 Gesprächssituationen gestalten 40 8 Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen 80 9 Liquidität sichern und Finanzierung vorbereiten Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern Geschäftsprozesse darstellen und optimieren Veranstaltungen und Geschäftsreisen organisieren Ein Projekt planen und durchführen Aj Aj 3. Aj

18 Ausblick: Vorteile Konzept Büromanagement Flexibel für Unternehmen und Öffentlichen Dienst in der Ausbildungsgestaltung, ohne Beliebigkeit zuzulassen Konzentration auf für das Unternehmen wichtige Tätigkeitsfelder Vermeidung von inhaltlicher Überfrachtung und unnötigen Kosten Gewinnung von neuen Ausbildungsbetrieben aus dem Dienstleistungssektor Orientierung an den Geschäfts- und Arbeitsprozessen Transparenz für die Personalplanung in Unternehmen Vereinfachung der Beschulung Berufsmobilität in Europa: erstmalig EUROPASS- Zeugniserläuterung in Englisch/Französisch/Deutsch

19 Implementation Büroberufe - Informationen Umsetzungshilfen, Herausgegeben durch BIBB Rahmenlehrplan für Berufsschulen Ausbildungsberatung für Betriebe und Auszubildende durch zuständige Kammern bzw. zuständige Stellen des Öffentlichen Dienstes Informationen zur Beschulung (Kontakt: Kultusministerkonferenz und zuständiges Landeskultusministerium) Linkliste

20 Implementation Büroberufe Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

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