Erfolgsfaktor soziale Kompetenz

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1 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz 16. November 2009, V01 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Vorlesung Wintersemester 2009/2010

2 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Agenda 16. November 2009 Einführung Teilnehmer Rückblick zur letzten Vorlesung Wer bin ich und was ist mir wichtig? Analyse der Team Übung Die Derdianer Abschluss Team-Arbeit FH München Pause (17:00h) Aktives Zuhören Der Sin Obelisk Seite 2 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Vorlesung Wintersemester 2009/2010

3 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Semesterübersicht heute Präsentation Selbstbewusstheit Oktober Motivation Team Dialog November Gesellschaft Team Dezember Anzahl Präsentationen Gast Dozenten: Jyrki Runola Teamwork & Leadership (2h, Englisch) Brigitte Beer Selbst- Management (2h) Seite 3 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Vorlesung Wintersemester 2009/2010

4 Disney-Strategie! Einsatz des Disney Modells Träumer 1 Unter Berücksichtigung folgender Regeln können Sie das Disney Modell in der Praxis nutzen: 4 Durchlaufen Sie die einzelnen Positionen. (Karten/Räume) Trennen Sie die Positionen sauber durch eine Pause oder durch unterschiedliche Räume/Positionen 3 2 Realist Gehen Sie immer in der Reihenfolge vor Gehen Sie nie vom Kritiker in den Träumer Kritiker Seite 4 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Vorlesung Wintersemester 2009/2010

5 Brückenbau in Derdia Team Übung Der Land der Derdianer Dia 2 neutrale Beobachter Die Brücke zwischen den beiden Derdianer Dörfer Der und Dia wurde durch ein Erdebeben zerstört Zollland 20 min Einarbeitung in den einzelnen Teams 2 min Austausch (2 IngenieurInnen + Beobachter) 8 min Review in den Teams 30 min Bau der Brücker durch Derdianer 10 min Feedback Die IngenieurInnen vonzolland sollen helfen, dass die Derdianer ihre Brücke selbst aufbauen Seite 5 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Vorlesung Wintersemester 2009/2010

6 5 Elemente führen durch das ICH zum WIR zur sozialen Kompetenz Fokus am 16. November 2009 ICH WIR Persönlichkeit erkennen Persönlichkeitsund Lernmodelle Verhaltens- Analyse Eigen- und Fremdbild Motivation entdecken Wertemodelle und -analyse Intuitionen Selbst- Management In den Dialog gehen Repräsentations- Systeme Präsenz Wahrnehmung Perspektiven- Wechsel Kommunikation Im Team agieren Rapport Empathie In der Gruppe kommunizieren Team-Phasen Brainstorming In der Gesellschaft handeln Organisations- Modelle (Spiral Dynamics) Grundlagen für Corporate Social Responsibility Projekt bei/mit einer sozialen Einrichtung Selbstbewusstheit Motivation Dialog Team Gesellschaft Seite 6 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Vorlesung Wintersemester 2009/2010

7 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Agenda 16. November 2009 Einführung Teilnehmer Rückblick zur letzten Vorlesung Wer bin ich und was ist mir wichtig? Analyse der Team Übung Die Derdianer Abschluss Team-Arbeit FH München Pause (17:00h) Aktives Zuhören Der Sin Obelisk Seite 7 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Vorlesung Wintersemester 2009/2010

8 Wer bin ich und was ist mir wichtig? Beantwortung der Frage Wer bin ich und was ist mir wichtig? 5 Minuten Vorbereitung 60 Sekunden Präsentation Seite 8 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Vorlesung Wintersemester 2009/2010

9 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Agenda 16. November 2009 Einführung Teilnehmer Rückblick zur letzten Vorlesung Wer bin ich und was ist mir wichtig? Analyse der Team Übung Die Derdianer Abschluss Team-Arbeit FH München Pause (17:00h) Aktives Zuhören Der Sin Obelisk Seite 9 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Vorlesung Wintersemester 2009/2010

10 Brückenbau in Derdia Team Übung Der Land der Derdianer Dia 2 neutrale Beobachter Die Brücke zwischen den beiden Derdianer Dörfer Der und Dia wurde durch ein Erdebeben zerstört Zollland Wie war ihre Teamleistung? Wie war ihre Kommunikation im Team? Was haben Sie gelernt? Wo haben sie im Alltag ähnliche Erfahrungen? Die IngenieurInnen vonzolland sollen helfen, dass die Derdianer ihre Brücke selbst aufbauen Seite 10 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Vorlesung Wintersemester 2009/2010

11 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Agenda 16. November 2009 Einführung Teilnehmer Rückblick zur letzten Vorlesung Wer bin ich und was ist mir wichtig? Analyse der Team Übung Die Derdianer Abschluss Team-Arbeit FH München Pause (17:00h) Aktives Zuhören Der Sin Obelisk Seite 11 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Vorlesung Wintersemester 2009/2010

12 FH München Die TOP 5 Ideen aus Sponsorenlauf mit Unternehmen (12) 2. Finanzierungsplan für ärmere Haushalte (11) 3. Kinder für Sport begeistern, Freizeit (10) 4. Mit Kindern kochen, backen und richtige Ernährung (9) 5. Projekt mit Kindern in Kinderheimen (9) Auswahl der 2 TOP Projekte Review der Realisierungsvorschläge als Kritiker (1 per Gruppe) Was müsste alles gemacht werden, um es zu realisieren? Seite 12 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Vorlesung Wintersemester 2009/2010

13 Erfolgreiche Teams = Performing Teams Der Kritiker - Probleme sehen: Der Kritiker sieht Probleme voraus. Wenn der Kritiker nicht berücksichtigt wird, kann es vorkommen, dass das Projekt auf Grund eines vorher nicht bedachten Hindernisses scheitert. Sollten Sie überwiegend Kritiker sein, so kann es vorkommen, dass Sie manchmal Probleme suchen, wo keine sind. Der Kritiker betrachtet den Plan und zerlegt ihn. Er sucht Schwachpunkte, hinterfragt Details und macht Fehler ausfindig. Er hält mit seiner Meinung nicht hinter dem Berg, sondern sagt einfach was Sache ist. Kritiker Seite 13 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Vorlesung Wintersemester 2009/2010

14 Disney-Strategien! Die Kritiker Rolle (2) Verlassen Sie die Position des Realisten und sorgen Sie für eine Unterbrechung. Nehmen Sie nun die Position des Kritikers ein. Bringen Sie sich in einen kritischen, detailorientierten Zustand. Finden Sie mögliche Einwände und Hindernisse, die eine Umsetzung dieser Idee verhindern könnten. Stellen Sie folgende Fragen: Was fehlt noch? Was wurde nicht berücksichtigt? Kann man mit diesem Plan das Ziel erreichen? Welche Verfeinerungen sind erforderlich? Sagen Sie was Sache ist! Seite 14 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Vorlesung Wintersemester 2009/2010

15 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Agenda 16. November 2009 Einführung Teilnehmer Rückblick zur letzten Vorlesung Wer bin ich und was ist mir wichtig? Analyse der Team Übung Die Derdianer Abschluss Team-Arbeit FH München Pause (17:00h) Aktives Zuhören Der Sin Obelisk Seite 15 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Vorlesung Wintersemester 2009/2010

16 Aktives Zuhören Zuhören sei passiv und erfordere weder Geschick noch Anstrengung. Das Gelingen einer guten Kommunikation hängt nach Prof. Lyman K. Steil zu 51 Prozent vom Zuhörer ab. Wird unter Zuhören nicht nur die rein akustische Aufnahme der Botschaft verstanden, sondern auch das inhaltliche Erfassen, wird deutlich, dass das Zuhören ein ebenso aktiver Prozess ist wie der des Sprechens. Diese Irrtümer haben lange verhindert, dass der Prozess des Zuhörens auf wissenschaftlicher Grundlage erforscht wurde. Seite 16 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Vorlesung Wintersemester 2009/2010

17 Grundregeln des aktiven Zuhörens Sich auf das Gegenüber einlassen, konzentrieren und dies durch die eigene Körperhaltung ausdrücken Mit der eigenen Meinung zurückhaltend umgehen Nachfragen bei Unklarheiten Zuhören heißt nicht gutheißen Pausen aushalten, sie können ein Zeichen sein für Unklarheiten, Angst oder Ratlosigkeit Auf eigene Gefühle achten Die Gefühle des Partners erkennen und ansprechen Bestätigende kurze Äußerungen Geduld haben und den Sprecher nicht unterbrechen, ausreden lassen Blickkontakt halten Sich durch Vorwürfe und Kritik nicht aus der Ruhe bringen lassen Empathie ausüben und sich innerlich in die Situation des Sprechers versetzen Zusammenfassung des Gehörten Seite 17 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Vorlesung Wintersemester 2009/2010

18 Aktives Zuhören Übung Was macht aus meiner Sicht soziale Kompetenz aus? 3 Minuten Vorbereitung 5 Minuten dem zugeordneten Gesprächspartner seine Sichtweise erklären Der Zuhörer darf nur Verständnisfragen stellen Der Zuhörer fasst die wichtigsten Punkte zusammen Danach Wechsel der Rollen des Zuhörens und Erklärenden! Seite 18 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Vorlesung Wintersemester 2009/2010

19 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Agenda 16. November 2009 Einführung Teilnehmer Rückblick zur letzten Vorlesung Wer bin ich und was ist mir wichtig? Analyse der Team Übung Die Derdianer Abschluss Team-Arbeit FH München Pause (17:00h) Aktives Zuhören Der Sin Obelisk Seite 19 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Vorlesung Wintersemester 2009/2010

20 Der Sin Obelisk In der alten Stadt Atlantis wurde zu Ehren der Göttin Onra ein "SIN", ein massiver rechteckiger Obelisk, gebaut. Das Bauwerk wurde in weniger als zwei Wochen vollendet. Aufgabe der Gruppe ist es nun, gemeinsam herauszufinden, an welchem Tag der Obelisk fertig gestellt wurde. Sie haben höchstens 30 Minuten Zeit. Sie werden Kärtchen mit Informationen erhalten, auf denen alle Instruktionen zur Lösung der Aufgabe enthalten sind. Sie dürfen diese Kärtchen aber nicht herzeigen oder hergeben - aber tauschen sie ihre "Informationen/Wissen" aus. Stellen sie "Wissen" der Gruppe zur Verfügung und versuchen sie gemeinsam die Lösung zu finden Seite 20 Erfolgsfaktor soziale Kompetenz Vorlesung Wintersemester 2009/2010