ECMforum. uvision. enterprise content management

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1 ECMforum enterprise content management BTC (Schweiz) AG Business Solution Group EMC Computer Systems AG Open Connect AG Unic AG Gold Partner ELO Digital Office CH AG Exsigno AG Infocentric Research AG Kofax Schweiz AG redit AG Scalaris AG snowflake productions gmbh Sispace AG utraxx Systems AG Silver Partner Adobe Systems (Schweiz) GmbH Altran AG ComLog GmbH finebrain AG IBM (Schweiz) Software Group NETBREEZE GmbH Oracle Software (Schweiz) GmbH pulinco engineering ag Uptime Products AG WeWebU IT-Solutions GmbH Knowledge Partner Fachhochschule Nordwestschweiz Hochschule für Wirtschaft Wissens-Management.CH Innovationen für nachhaltiges Enterprise Information Management erfolgreiche Strategien zum Verbinden von Dokumenten-, Content- und Knowledge Management Programm Referatsabstrakte Gold Partner Silver Partner Management Kongress Forum Fachmesse Roundtables Donnerstag, 30. April 2009 Kongresshaus Zürich Medienpartner Veranstalter uvision branded marketplaces

2 Donnerstag, 30. April :00 09:10 Begrüssung und Themeneinführung: Prof. Dr. Rolf Dornberger, Leiter Institut für Wirtschaftsinformatik, Hochschule für Wirtschaft, Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW KEYNOTE You get what you measure Informations-Management bei LeShop.ch Kammermusiksaal Christian Wanner, CEO, LeShop.ch Networking / Besuch der Partner Area 09:00 09:10 MANAGEMENT KONGRESS Kammermusiksaal FOKUS SESSION: ECM + RECORDS MANAGEMENT Moderation: Prof. Dr. Rolf Dornberger (FHNW) Seezimmer 4 ROUNDTABLES Seezimmer 3 10:20 Wie man Wissensarbeiter führt neue Wege aus der Krise Beat Knechtli, Chief Knowledge Officer, Pricewaterhouse Coopers Records-Management: Fundament für betriebliches Informations- und Compliance-Management Dr. Peter M. Toebak, Senior Consultant, Sispace AG Portale der neuesten Generation Teilnehmer: Olaf Heyme, BTC Business Technology Consulting AG Roland Pulfer, pulinco engineering ag Adrian Zimmermann, snowflake productions gmbh 10:20 11:00 Enterprise Information Management: Erfahrungen der ZKB Stefan Lenz, Stabschef Logistik Architektur, Zürcher Kantonalbank ECM als Strategie zur erfolgreichen Krisenbewältigung Karl Heinz Mosbach, CEO, ELO Digital Office GmbH Enterprise Search (Studien-Präsentation und Diskussion) Moderation: André Hahn, Dr. Pascal Sieber & Partners AG Teilnehmer: Marcel R. Gamma, Credit Suisse Bert Frei, DTI AG Conny Roloff, Microsoft (FAST) André Schmid, Unic AG 11:00 11:40 Der digitale Arbeitsplatz Moderne Zusammenarbeit und Kommunikation im Grosskonzern Compliance + Records Management Felix Kaufmann, Director, SwissRe (Swiss Reinsurance Company) Internet-Wissen für Business Intelligence Teilnehmer: Dr. Leo Keller, Netbreeze GmbH Urs Vogel, utraxx Systems AG 11:40 12:30 Steh-Lunch 12:30 Finance Mod.: Prof. Christian Tanner, (FHNW) Kammermusiksaal ECM BEST PRACTICES SESSIONS Public / Government Moderation: Michael Quade, (FHNW) Seezimmer 4 Industrie / Pharma Moderation: Daniel Ebneter, (FHNW) Seezimmer 3 PREMIUM SPECIAL: ASSET INFORMATION MANAGEMENT Moderation: Guido Anderegg, Open Connect Vortragssaal 13:30 Besser automatisch! Vom CD-Manual zum Vertrieb in verschiedenen Webkanälen prozessorientiertes Content Management bei UBS Alexander Troitzsch, Senior Projektleiter, Business Solution Group TI Regulation und Innovation die zentralen Bausteine des integrierten Serviceportals bei swissgrid Neal Grammer Taylor, Leiter IT-Projekte, swissgrid AG Wei ji: Krise als Chance für innovatives Informations-Management? Peter Eicher, Senior Sales Executive, Kofax AG Dokumente werden immer intelligenter: die papierlose Zukunft? Prof. Dr. Karl Heinz Sternemann, Vorstandsvorsitzender AG / Microsoft MVP 13:30 14:20 PC-gestützte Rekonstruktion von Verkehrsunfällen unter Einbezug von Orthofotos Peter Strauss, Leiter Unfallanalyse, AXA Winterthur Elektronische Archivierung nutzbringend in Geschäftsprozesse integrieren Cablecom und SBB zeigen, wie s geht Stefan Altorfer, Leiter Marketing +Consulting, Swiss Post Solutions AG, E-Business Lösungen als unternehmensweite Plattform von der Vision zur Realität Daniel Hochuli, Project Manager IT, Siegfried Ltd. Thomas Laes, CEO, ComLog GmbH Asset Information Management Primäres Ziel eines Besitzers: Werterhaltung Michael Radunz, Managing Director, Goal German Operating Aircraft Leasing GmbH & Co. KG 14:20 15:10 KNOWLEDGE-MANAGEMENT: PANEL Kammermusiksaal Panel-Diskussion: Knowledge Management Strategisch oder operativ? Moderation: Dr. Clemente Minonne, Wissens-Management.CH Dr. Thomas Frey, Director, Infocentric Research Matthias Koch, Scalaris AG Beat Knechtli, CKO, Pricewaterhouse Coopers Dr. Dorian Selz, CEO, Nektoon AG Prof. Dr. Dietmar Treichel, IFK Luzern Vom Datensalat zum dokumentierten Geschäftsprozess Rudolf K. Spiess, Leiter IT, Stadt Biel Der ECM-Zug rollt... Einführung Basisinfrastruktur für Dokumenten-Management bei der SBB Alfred Gilgen, Leiter ECM Consulting, SBB Internationales Multisystem Content Management Stefan Müller, Leitung SC, Fritz Egger Gruppe Auf dem Weg in eine papierlose Zukunft Rolf Grieb, Leiter IT, Gilgen Logistics AG Compliance konforme Dokumentation wie sieht die Zukunft aus Hans-Rudolf Steinhauer, CE-Beauftragter, Alstom Excellence in Physical Asset Management - Instandhaltung als Produktionsfaktor Alex Stuber, Vorstandsmitglied Maintenance and Facility Management Society of Switzerland u. Geschäftsführer Alexander Stuber & Partner 15:10 16:00 16:30 ECM forum Apéro 16:30

3 Moderation Management-Kongress Premium Special: Asset Information Management KeyNote Referat Prof. Dr. Rolf Dornberger Leiter Institut für Wirtschaftsinformatik, Hochschule für Wirtschaft, Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW ECM ist in aller Munde: Wird es der neue Hype? Oder ist es bereits ein Hype? Was ist überhaupt ECM? Welchen Nutzen können Unternehmen aus dem richtigen Einsatz von ECM ziehen? Was ist denn nun der richtige Einsatz? Wer hat Beispiele für den richtigen Einsatz? Wollen wir überhaupt darüber sprechen? Ja, natürlich sprechen wir darüber! Und zwar am ECM forum und natürlich mit Ihnen zusammen Christian Wanner CEO LeShop.ch Der grösste Online-Supermarkt der Schweiz Le Shop hat im ersten Quartal 2009 für 33.7 Millionen Franken Lebensmittel via Internet verkauft. Über Produkte werden angeboten. Digitale Multichannel-Strategien, Informationslogistik und EMC-basierte Instrumente sind wichtige Voraussetzungen für den Erfolg. Knowledge-Management: Panel Dr. Clemente Minonne Wissens-Management.CH Panelmoderation Die zentrale Frage der Paneldiskussion lautet: Knowledge Management: Strategisch oder operativ?. Die Diskussion basiert auf Erkenntnissen einer aktuellen Studie im deutschsprachigen Europa. Im Zentrum der Diskussion stehen die vier Integrationsformen kulturell, organisatorisch, methodisch und prozessual, die integrative Abstimmung zwischen human- und technikorientierten Knowledge Management Praktiken sowie die auf strategische Vorgaben basierende Erfolgsmessung. Beat Knechtli Chief Knowledge Officer, Pricewaterhouse Coopers Wie man Wissensarbeiter führt neue Wege aus der Krise Kreativität, Innovation und das Teilen von Wissen lassen sich kaum anordnen und noch schwerer kontrollieren. Viele Führungskräfte haben mittlerweile erkannt, dass die Mitarbeitenden ihr wichtigstes Kapital sind, welches nach neuen Gesichtspunkten geleitet werden muss. Stefan Lenz Stabschef Logistik Architektur, Zürcher Kantonalbank Die IT-Strategie der Zürcher Kantonalbank beinhaltet einen wichtigen Grundsatz: Buy before make, die Fachbereichsanforderungen der grossen Schweizer Bank führen oft dazu, dass Lösungen nach dem Ansatz Best of breed eingekauft und integriert werden. Die heutige IT-Architektur mit noch vorhandenen Eigenentwicklungen und Software-Komponenten von SAP, Siebel, Avaloq, Sungard, Open- Text usw. weist ein hohe Komplexität auf. Die Nutzung des unternehmensweiten produzierten Content gelingt über aufwändige Integrations-Schichten (per Tagesende und Intraday) ist aber kostenintensiv und anspruchsvoll in der Entwicklung. Das Prozessmanagement leistet einen wesentlichen Beitrag zur Schaffung von Transparenz, Wertschöpfungsketten werden gegliedert und der Content so geordnet, dass das ein Content-Management bestmöglich unterstützt wird. Prof. Dr. Karl Heinz Sternemann Vorstandsvorsitzender AG / Microsoft MVP Human Interaction Management und Document Driven Design Dokumente werden immer intelligenter: die papierlose Zukunft? Die flexible Einbindung von Mitarbeitern in Geschäftsanwendungen Human Interaction Management bietet in Verbindung mit einem Document Oriented Design grosse Verbesserungspotenziale. Die Interaktionen der Mitarbeiter im Kontext ihrer Arbeit und ihrer Geschäftsprozesse werden zum Herz und zur Seele eines agilen Architektur- Konzeptes. Neue Konzepte wie Rollenbasierte Clients, Domain Driven Design und Document Oriented Design ermöglichen es, den Mitarbeitern wertvolle Informationen aus Fachverfahren entsprechend den individuellen Anforderungen zur Verfügung stellen zu können. In diesem Vortrag werden am Beispiel eines Antrages auf Sonntagsarbeit die Potentiale von Human Interaction Management erläutert und demonstriert. Dipl.-Ing. Michael Radunz Managing Director, Goal German Operating Aircraft Leasing GmbH & Co. KG Asset Information Management Primäres Ziel eines Besitzers: Werterhaltung Für einen Flugzeugleasinggeber ist Werterhaltung heute wichtiger denn je, weil Flugzeuge langlebiger werden und öfter den Besitzer wechseln. Anhand von Beispielen aus der Praxis wird gezeigt, warum Dokumentenmanagement eine zentrale Aufgabe für den Eigentümer ist und warum das von Open Connect in Zusammenarbeit mit Lufthansa Technik entwickelte System für uns die beste Lösung darstellt. Hans-Rudolf Steinhauer CE-Beauftragter, Alstom Compliance konforme Dokumentation wie sieht die Zukunft aus Richtlinien ermöglichen einen grossen Interpretationsspielraum und erschweren deshalb deren Umsetzung. Wer definiert die Compliance konforme Dokumentation? Prozesse und Hilfsmittel können die Arbeit erleichtern; die Arbeit muss aber dennoch gemacht werden. Analagenbauer müssen die Lieferantendokumentationen in die Gesamtdokumentation integrieren und nicht einfach nur beilegen. Es gibt also viele Herausforderungen, um schlussendlich dem Endkunden eine compliance konforme Dokumentation liefern zu können. Alexander Stuber Alexander Stuber & Partner Excellence in Physical Asset Management - Instandhaltung als Produktionsfaktor Nachdem die Rationalisierungspotentiale in der Produktion seit Jahren laufend ausgeschöpft wurden ist die Reihe, seit einiger Zeit, an der Instandhaltung ihre Potentiale aufzudecken. Der Autor zeigt am Beispiel Excellence in Physical Asset Management wie die Instandhaltung zum Produktionsfaktor wird. Dabei werden Themen wie: Leitbild, Strategien, Dokumentations-, Wissensmanagement, Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit, Planungsgrad, Effektivität und Effizienz diskutiert.

4 Fokus Session Best Practice Session Dr. Peter M. Toebak Senior Consultant, Sispace AG Ohne Records Management gibt es kein Compliance Management. Dokumentenmanagement und Wissensmanagement reichen alleine nie aus. Records Management muss in die Geschäftsprozesse vollends integriert werden. Bei richtiger Datenqualität fällt es dann arbeitsmässig nicht mehr in das Gewicht. Die Datenerfassung hat Scharnierfunktion zwischen Prozess und Dossier, zwischen Dynamik (Prozessführung) und Statik (Dossierführung). Sie soll so automatisch, authentisch und verlässlich wie möglich vorgehen. Records Management geht mit Qualitätsund Prozessmanagement und mit Modernisierung Hand in Hand. Records Management bringt ausser Beweiskraft auch Effektivität (Qualität) und Effizienz (Quantität). Karl Heinz Mosbach CEO, ELO Digital Office GmbH ECM als Strategie zur erfolgreichen Krisenbewältigung In guten, aber vor allem auch in schwierigen Zeiten ist es wettbewerbsentscheidend, die Arbeitsabläufe und damit das Unternehmen selbst für die aktuellen Herausforderungen fit zu machen. ECM-Systeme sind das Fundament für eine zukunftsfähige Infrastruktur auf dessen Basis sich die Effizienz und die Qualität der Unternehmensprozesse nachhaltig verbessern lassen. Automatisierung von Arbeitsabläufen, schnellerer Informationszugriff, mehr Kundennähe und vieles mehr. Oft wird das Potential im eigenen Unternehmen nicht erkannt, weil der Überblick über die ITtechnischen Lösungsmöglichkeiten fehlt. Felix Kaufmann Director, SwissRe (Swiss Reinsurance Company) Records Management als Mittel der operationellen Risikobewältigung Für die Swiss Re sind Records die rechtlich bindende Evidenz ihrer Kundenbeziehungen. Darum hat sie nebst allen regulatorischen Auflagen, die Records Management legitimieren und auch steuern, ein inhärentes Interesse, Records zu pflegen und zu verwalten. Dies zu vernachlässigen, bedeutet für die Swiss Re ein grosses operationelles Risiko, das enorme Kosten verursachen kann, und steht in der Bedeutung über rein rechtlichen Aspekten. Alexander Troitzsch Senior Projektleiter, Business Solution Group TI Besser automatisch! Der Weg vom Corporate Design Manual zum Vertrieb in verschiedenen Webkanälen prozessorientiertes Content Management bei UBS Die Zyklen für Vorgaben im Brand Design werden immer kürzer und die Varianz der Medien und Dienstleistungen steigt ständig. Entsprechende Vorgaben müssen heute extrem schnell verfügbar und immer auf dem aktuellen Stand sein und dies bei gleich bleibend hohem Anspruch an die Darstellungsqualität und bei einer zunehmenden Globalisierung. Brand Design Geschäftsprozesse basieren auf einer inhaltlichen Bündelung von Teilaspekten, der Einbeziehung von Partnern in den inhaltlichen Entwicklungsprozess über Unternehmensgrenzen hinweg und der Verteilung der Informationen sowohl als qualitativ hochwertiges Print-Medium, als auch schnelles, adaptives Web-Medium. Peter Strauss Leiter Unfallanalyse, AXA Winterthur PC-gestützte Rekonstruktion von Vekehrsunfällen unter Einbezug von Orthofotos Anhand einer Gegenverkehrskollision, die sich im Grossraum Zürich ereignet hat, wird aufgezeigt, wie die Verwendung von Orthofotos (massstabsgetreue Luftbilder) die rechnerische Rekonstruktion einer Kollision unterstützt. Verschiedene Quellen von Luftbildern werden an Hand von Beispielen vorgestellt und auch andere Ansichten (Birdview und Google Streetview), die für diverse Anwender von grossem Nutzen sein und auch in eine Unfallrekonstruktion einfliessen können. Validiert werden die Ergebnisse der Kollisionsanalyse durch die Verwendung einer Crash-Test-Datenbank in welcher die Daten, Fotos und Filme aller verfügbaren Versuche vorhanden sind. Ein kurzer Ausblick auf die Unfallvermeidungs-Szenarien der Zukunft wird einige Teilnehmer erfreuen, andere evtl. etwas erschüttern. Neal Grammer Taylor Leiter IT-Projekte, swissgrid AG Regulation und Innovation die zentralen Bausteine des integrierten Serviceportals bei Swissgrid Aus einer Vision entsteht heute bei swissgrid ein integriertes Serviceportal. Ziele sind dabei unter anderem: Die Standardisierung auf einer offenen, zukunftssicheren Plattform, klare Schnittstellen sowie die Wiederverwendung von Services. Mittelfristig wird eine Vereinfachung der Entwicklung neuer Services, der Wartung und die Migration bestehender Applikationen angestrebt. Es werden die wesentlichen Module und Zusammenhänge vorgestellt. Stefan Altorfer Leiter Marketing +Consulting, Swiss Post Solutions AG, E-Business Lösungen Elektronische Archivierung nutzbringend in Geschäftsprozessen integrieren cablecom und SBB zeigen, wie s geht SBB Swiss Post Solutions holt im Namen der SBB täglich sämtliche Bankbelege elektronisch bei der UBS ab und archiviert sie direkt in E-Archive. Die Dokumente werden gemäss den gesetzlichen Anforderungen zur Archivierung gespeichert und sind ein vollwertiger Ersatz für Papierbelege. Die SBB haben einen webbasierten Zugriff auf die gesamten Bankbelege und können die archivieren Dokumente jederzeit mittels Dokumentattributen oder Volltext suchen. Cablecom Mit der E-Dokumenten-Lösung der Swiss Post Solutions AG gestaltet cablecom den gesamten Prozess der Abwicklung von Kundenrechnungen sowie verbundene Leistungen des Customer Care Centers. Dazu gehören die Erstellung und der Versand physischer und elektronischer Rechnungen, deren Archivierung sowie der Zugriff auf die zentral archivierte Dokumente für das Customer Care Center und die Kunden. Rudolf K. Spiess Leiter IT, Stadt Biel Vom Datensalat zum dokumentierten Geschäftsprozess Mit der Ende der 80er-Jahre neu eingeführten Generation von Personalcomputern werden immer mehr Daten wild herumverteilt und oft in mehreren Versionen auf diversen Systemen gespeichert. Hinzu kommt der Irrtum, gespeichert sei archiviert. Es besteht Handlungsbedarf, damit Geschäftsabläufe rechtmässig dokumentiert und stets nachvollziehbar sind. ECM ist der Lösungsansatz. Im Vortrag wird auf die grundlegende Problematik und auf erste Erkenntnisse eingegangen. Alfred Gilgen Leiter ECM Consulting, SBB Ab 2007 begann die SBB mit der Evaluation und Einführung eines DMS Systems in der Division Infrastruktur. Im Einführungsprojekt wurden gezielt vier Anwendungsfälle realisiert, um insbesondere mit den Schnittstellen wichtige Erfahrungen zu sammeln. Parallel dazu wurde eine ECM Strategie entwickelt. Das Ziel ist, eine konzernweite Plattform zu implementieren. Das soll langfristig auch helfen, bezahltes Wissen in der Unternehmung zu halten.

5 Best Practice Session Daniel Hochuli Project Manager IT, Siegfried Ltd. Thomas Laes CEO, ComLog GmbH als unternehmensweite Plattform von der Vision zur Realität Siegfried hatte die Vision, eine Plattform für die Verteilung, Genehmigung, Bereitstellung und Archivierung sowie Projekträume für die Zusammenarbeit aufzubauen. Dabei waren Dokumente und Dateien in ein ECM-System zu bringen sowie effiziente Prozesse zur Dokument- Lenkung zu schaffen. Wie die Vision zur Realität mit EMC Documentum und Share- Point wurde, in der neue Bedürfnisse schnell und kostengünstig durch Self- Servicing realisiert werden können... Stefan Müller Leitung SC, Fritz Egger Gruppe Peter Eicher Senior Sales Executive, Kofax AG Wei ji: Krise als Chance für innovatives Informations-Management? Wirtschaftlich schwierige Zeiten sind oftmals die Auslöser für neue und innovative Ideen. Ganz im Sinne des alten chinesischen Sprichwortes Wei ji geht das Referat darauf ein, welche Chancen aus einer Krise für Unternehmen entstehen können und welche Rolle der innovative Umgang mit dem Betriebsstoff Information dabei spielt Rolf Grieb IT Leiter, Gilgen Logistics AG BTC (Schweiz) AG Der IT-Systemintegrator für ECM-Projekte in öffentlichen Verwaltungen und Energieversorgungsunternehmen. Frank Sauter, Geschäftsführer +41 (0) Internationales Multisystem-Contentmanagement ECM muss ganzheitlich über System- und Unternehmensgrenzen hinweg betrachtet werden. Welche Herausforderungen ergeben sich aus einem solchen Ansatz für ein Unternehmen im internationalen Umfeld? Dies wird dem Zuhörer anhand eines detaillierten Einblicks in das Unternehmensportal der EGGER Gruppe (SAP Enterprise Portal) erläutert. Der Vortrag enthält dabei vor allem konkrete Beispiele für Probleme und Lösungen des ECM im internationalen Umfeld. Roundtables Portale der neusten Generation Der Trend zu portalbasierten Lösungen hat sich verstärkt. Vorteile sind Integrations- und Vernetzungsfähigkeit, medienneutrale Datenhaltung und Möglichkeiten zur globalen Verwendung. Wiegen diese Vorteile einer einzigen Gesamtplattform die Risiken auf? Welche Systemarchitekturen setzen sich durch? Enterprise Search (Studien-Präsentation) Welche Möglichkeiten bieten Suchtechnologien heute und in Zukunft? Die enormen Mengen von elektronisch gespeicherten Daten, Informationen und textbasiertem Wissen bieten ein grosses Produktivitätspotential. Dieses kann aber nur nutzen, wer diese Quantitäten effizient zu durchsuchen vermag. Wie gross das Produktivitätspotenzial durch Enterprise Search wirklich ist, zeigt eine neue Studie, die vorgestellt und diskutiert wird. Auf dem Weg in eine papierlose Zukunft Unstrukturierte Fileserver, aufgeblähte Papierarchive, lange Durchlaufzeiten, Mehrfachablagen und mangelhafte Transparenz gehören bei der Gilgen Logistics AG mit der Einführung des DMS-Systems windream der Vergangenheit an. Die Arbeitsabläufe haben sich durch den Einsatz von windream erheblich verkürzt. windream bildet in Verbindung mit Microsoft Dynamics NAV, CAD, MS Office und MS Exchange eine ganzheitliche IT-Lösung. Der Anwender kann für die Recherche geschäftsvorgangsbezogen auf alle betreffenden Dokumente zugreifen und diese zur Ansicht bringen. Internet-Wissen für Business Intelligence Das WEB ist heute die grösste, aktuellste aber sehr unstrukturierte Datenbank der Welt, die allen offen steht auch den Wettbewerbern. BI-Lösungen, die das relevante externe Wissen nicht integrieren, verpassen eine wichtige Chance und schaffen womöglich grosse Risiken. Semantic Web Technologien erlauben es heute, dieses Wissen automatisch zu generieren. Praxis-Beispiele aus dem Compliance-, Risk-, Isssue- und Reputation Management, der Marktforschung und der Marketing Planung, der Konkurrenz-Überwachung der M&A-Beobachtung etc. werden vorgestellt. Business Solution Group, Zürich Der erfahrene Business- und IT-Dienstleister unter den grossen, unabhängigen Schweizer Beratungshäusern. Wolfgang Huna, Frontend Integration Mitglied der Geschäftsleitung +41 (0) EMC Computer Systems AG Der weltweit führende Entwickler und Anbieter von Technologien und Lösungen für Informationsinfrastrukturen. Markus Mattmann, Director Content Management + Archiving +41 (0) Open Connect AG We manage your documentation. Guido Anderegg, Vice President, Business Unit Enterprise Information Management +41 (0) Unic AG Unic - Ihr Partner für nachhaltige ECM-Projekte Jürg Truniger, Business Unit Leiter/Senior Consultant +41 (0)

6 Gold Partner utraxx.net ELO Digital Office CH AG Software für Dokumentenmanagement, Archivierung, Workflow und Management Karl Heinz Mosbach, CEO +49 (0) Exsigno AG Sie kennen das Ziel. Wir kennen den Weg. Ralf Glabischnig, Leiter Geschäftsbereich ECM +41 (0) Infocentric Research AG Information zugänglich und verwertbar machen Dr. Thomas Frey, Director of Research +41 (0) Kofax Schweiz AG Weltweit führender Anbieter von Intelligent Capture + Exchange Lösungen Arjeta Vataj, Manager Marketing Services +41 (0) redit AG Information Management by Professionals Salvatore Savastano, Leiter CC Information Worker +41 (0) Scalaris AG Branchenübergreifend tätiger Anbieter für Intelligent Document Processing (IDP) Philipp Sander, Director Marketing + Sales +41 (0) snowflake productions gmbh Internet Agentur spezialisiert auf das CMS TYPO3 Thomas Schläpfer, Marketing & Business Development +41 (0) Sispace AG Ihr Spezialist für Records Management Simone Schaedelin, Account Manager +41 (0) utraxx Systems AG utraxx.net Next generation of BPM! Urs Vogel, Managing Director +41 (0) Silber Partner Adobe Systems (Schweiz) AG Kommunikation und Interaktion über das Unternehmen hinaus Katharina Jacobi, Marketing und Executive Assistant +41 (0) Altran AG Altran Ihr Partner für professionelle ECM Lösungen! Mümin Ivgen, Business Manager +41 (0) ComLog GmbH Document Solutions for your Business Thomas Laes, CEO +41 (0) finebrain AG Intelligente Wissensvernetzung für Ihr Unternehmen Dipl. Ing. Alex Hatebur, Geschäftsführer +41 (0) IBM (Schweiz) Software Group Ueli Dahinden, ECM Sales +41 (0) NETBREEZE GmbH Internet Wissen für Business Intelligence Lösungen Leo Keller, Managing Director +41 (0) Oracle Software (Schweiz) GmbH Weltgrösster Anbieter von Unternehmenssoftware Silvana Salerno, Vertrieb ECM +49 (0) pulinco engineering ag Competence in Enterprise Engineering Roland Pulfer, CEO +41 (0) Uptime Products AG Führende Technologie für die Dokumentenverwaltung Dieter Hanimann, Chief Marketing Officer +41 (0) WeWebU IT-Solutions GmbH Get the maximum ROI from IBM ECM! Dr. Rainer Pausch, Head of Products + Marketing +49 (0)

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