Die ricardo.ch AG als Partner für professionelle Händler

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1 Die ricardo.ch AG als Partner für professionelle Händler Zuger Kantonalbank Unternehmer im Brennpunkt Dr. Christian Kunz, CEO ricardo.ch AG 02. September 2014

2 Das Internet verändert alle Industrien nachhaltig auch die Ihre It won t happen to us. Newspaper Publisher It won t happen to us. Telephone Utilities It won t happen to us. Stockbrokers It won t happen to us. Record Companies? It won t happen to us. Bookstores It won t happen to us. Travel Agencies It won t happen to us. Big Box Retailers It won t happen to us. The next industry to fall 2 2

3 Unser Einkaufsverhalten verändert sich dramatisch Film ab! ricardo mobile traffic share (%) 3 3

4 ecommerce stellt den traditionellen Handel vor grosse Herausforderungen Wettbewerb in einer ganz neuen Qualität Völlig neue «omnichannel» Kundenbedürfnisse Web sales grew 20.7% in Germany to about $10.54 billion in 2013, 12.5% in the U.K. to $7.29 billion Quelle: Singles Day Alibaba topped 35 billion yuan ($5.75 billion) in the 24- hour period Quelle:

5 Es wird auch in der Schweiz zur Konsolidierung bei den Händlern kommen Quelle:

6 Gleichzeitig eröffnen das Web und ecommerce grosse Chancen für KMU Quelle: Creasing the wheels of the Internet Economy, BCG,

7 Die Schweiz bietet ideale Voraussetzungen Low e-friction Die Schweiz unter den globalen Top 4 Ländern bezüglich: Infrastruktur (Bandbreite, Verfügbarkeit, Geschwindigkeit) Industrie (Wirtschaft, Kapital, Arbeitskräfte) High e-friction Individuell (Bildung, Internetzugang, Vertrauen, Banking / Payment) Quelle: Creasing the wheels of the Internet Economy, BCG,

8 Die globalen Erfolgskriterien des Handels gelten auch in der Schweiz Globale Erfolgsfaktoren 1 Trust: schaffen Sie Vertrauen durch verschlüsselte Daten-Übertragung, sichere Haltung und weitere Massnahmen Schweizer Konsumenten Bedürfnisse Vertrauen 73% 2 3 Selection: offerieren Sie eine möglichst tiefe und/oder breite Auswahl an Produkten und Services (abhängig vom Geschäftsmodell) Value-For-Money: das Internet schafft maximale Preistransparenz; bleiben Sie wettbewerbsfähig durch attraktive Angebote Produktangebot 73% Lieferfähigkeit 63% Liefergeschwindigkeit 63% Einfache Navigation 63% Attraktive Preise 57% 4 Convenience: bieten Sie Ihren Kunden ein übersichtliches, einfach zu bedienendes und schnelles Online-Einkaufserlebnis Ich mag den Shop 55% Quelle: Demystifying the Swiss Online Shopper, PwC Schweiz,

9 Der CH ecommerce liegt im globalen Vergleich zurück, weil Quelle: A.T. Kearney Marktstudie 9

10 1. Globale Player spielen in der Schweiz eine kleinere Rolle Quelle: Goldmann Sachs E-Commerce Research 20143, Goldmann Sachs,

11 2. Hohe Eintrittsbarrieren für traditionelle Händler und KMUs Investitionen: signifikante Anfangsinvestitionen in technische Voraussetzungen (Hard- und Software) sowie hohe laufende Kosten (Wartung, Aktualisierungen, etc.) sind im kleinen Markt schwer zu amortisieren IT-Kompetenz: fehlende Fachkompetenz und mangelnde personelle Abdeckung zentraler Themen wie z.b. UX Design, mobile und Front End Development Business Intelligence: Big Data stellt völlig neue Anforderungen an die strukturierte Erhebung, Auswertung und Interpretation von Online- Geschäftsdaten und -kennzahlen Online Marketing Know-how: fehlende Erfahrungen und mangelnde Expertise im Umgang mit neuen Online Marketing-Kanälen bspw. Re-Targeting, SEO und PPC 11

12 ricardo.ch behauptet sich seit 15 Jahren gegen die internationale Konkurrenz MITGLIEDER & BESUCHER ANZAHL MARKTPLATZ ANZAHL Total Mitglieder >2.3 Mio. Verkaufte Artikel pro Tag Neumitglieder pro Tag Besucher (Uniques) pro Tag > Anteil fabrikneue Artikel 50% Abgegebene Gebote pro Tag Seitenaufrufe (Page views) pro Tag 15 Mio. Warenumsatz (GMV) pro Jahr CHF 700 Mio. Demographie Mitglieder Querschnitt Anteil Mobile Warenumsatz (GMV) 1/3 12

13 ricardoshops.ch füllt die Amazon-Lücke, allerdings als Partner des Handels Händler CH-Kunden ricardoshops.ch ist das neue Online Shopping Center der Schweiz Offeriert alle Dinge des täglichen Bedarfs (ohne Lebensmittel) ricardoshops.ch verbindet renommierte Händler mit Schweizer Kunden durch eine moderne Online-Plattform Innovativ und vollständig mobile-fähig Standardisierte Schnittstellen, d.h. Plug-and-Play Anbindung von Partnern Frischer Auftritt mit neuer Marke ricardoshops.ch unter der Dachmarke ricardo.ch 13

14 ricardoshops.ch wurde vollständig neu und für die mobile Welt entwickelt 14

15 ricardo.ch & ricardoshops.ch massgeschneiderte Lösungen für CH KMU für kleine und mittelgrosse Verkäufer 2.3 Millionen Nutzer Ideal für Privatpersonen oder lokale Schweizer Händler Verkauf via Auktion und/oder Sofortkauf Keine Anfangsinvestitionen notwendig Umfassende Marketing-Massnahmen Professionelle Tools zur technischen Unterstützung SLA-Management via Nutzerbewertungen Tools: ricardo Assitent, Afterbuy, Plentymarkets für professionelle Handelsunternehmen Automatisierte Anbindung mittels standardisierter Schnittstellen Umfassende IT- und Prozess-Integration Katalog-Upload Handling der Waren- und Geldströme durch ricardoshops.ch Eng gemanagte SLAs (Verfügbarkeit, Lieferzeit, Beschwerdemanagement) Tools: Tradebite, Speed4Trade als Schnittstellen zu professionellen Shop- Systemen wie z.b. Magento, Hybris, Oxid 15

16 Die E-Commerce Revolution hat erst begonnen sind Sie bereit? Let s Go! 16

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