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1 Mobilisieren Sie Ihr Business. PRODUKTBESCHREIBUNG ENGAGE mobile solutions

2 ENGAGE mobilisiert Ihr Business Mit der ENGAGE mobile solutions Produktreihe bieten wir Ihnen Lösungen an, mit denen Sie Ihre Geschäftsprozesse auch abseits von Firmennetzwerk und Computerbildschirm erfassen und steuern können - von der Lagerlogistik über Zeiterfassung bis hin zur Service-Abwicklung. ENGAGE mobile solutions verbessert Ihren Kundenservice, automatisiert Ihre Vertriebs- und Logistikprozesse und erhöht die Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Ihr Unternehmen kann schneller und kompetenter auf Kundenwünsche reagieren, da Ihre Mitarbeiter immer und überall direkt auf alle relevanten Geschäftsinformationen zugreifen können. ENGAGE mobile solutions ist vollständig ins ERP System integriert. Die Produktreihe beinhaltet ENGAGE mobile logistics, ENGAGE mobile service und ENGAGE BDE/ZE zur Erweiterung der Standardfunktionalitäten Ihres ERP Systems. An der Entwicklung weiterer mobiler Lösungen wird permanent gearbeitet. ENGAGE mobile solutions Produktreihe Bestandsabfragen Wareneingang Kommission Lagerlogistik Produktion Inventur Qualtitätssicherung* Offline Servicedienst Auftragsbearbeitung Stammdateninfos Wartung Anlagedaten Fahrtenbuch Teileverkauf Betriebsdatenerfassung Personalzeiterfassung An- und Abwesenheitsplanung * derzeit in Entwicklung ENGAGE mobile logistics ENGAGE mobile service ENGAGE BDE/ZE Kunden Österreich Deutschland Schweiz

3 ENGAGE mobile logistics ENGAGE mobile logistics bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre gesamten Logistikprozesse vom Wareneingang bis zum Versand mit einer Lösung abzubilden. Die Anbindung von mobilen Benutzergeräten wie Handscannern oder Lagerterminals ermöglicht es, Ihre Logistikprozesse zu automatisieren und somit effizienter und einfacher zu gestalten. Alle Lagerbewegungen, die Sie mobil erfassen, stehen in Echtzeit direkt im ERP System zur Verfügung. ENGAGE mobile logistics bildet für Ihr Unternehmen somit auch die perfekte Grundlage für die Optimierung von zentralen Logistikprozessen. ENGAGE BDE/ZE Mit ENGAGE haben Sie die Möglichkeit, BDE Terminals und automatisierte Zeiterfassungssysteme an Ihre ERP Lösung anzubinden. Highlights von ENGAGE mobile logistics Verwaltung beliebiger Barcodes im Artikelstamm (EAN, ISBN, ISSN, GTIN, ) Erkennen mehrerer Barcodes pro Artikel Auch wenn in Ihrem ERP System mehrere Barcodes, z.b. auch jene Ihrer Lieferanten hinterlegt sind, kann ENGAGE sämtliche im Artikelstamm hinterlegten Codes auslesen und dem jeweiligen Artikel zuweisen. einfache Anwendung Die einfache und selbsterklärende Bedienung von ENGAGE bedeutet nicht nur einen geringeren Schulungsaufwand, sie trägt auch maßgeblich zur Vermeidung von Fehlerquellen bei. optimierte Benutzerführung Der Benutzer wird dank der intuitiven Oberfläche von ENGAGE durch den gesamten Prozess geführt. dynamische Anpassung der Benutzeroberfläche Die Oberfläche von ENGAGE passt sich automatisch den jeweiligen im Artikelstamm hinterlegten Daten an - ohne zusätzlichen Programmieraufwand. Service Oriented Architecture Mehrsprachenfähigkeit Durch die direkte Integration in Ihr ERP System werden Informationen der BDE/ZE-Endgeräte sofort entsprechend bereitgestellt und können in den Planungsprozess übernommen werden.

4 ENGAGE mobile service Versetzen Sie Ihr Servicepersonal in die Lage, direkt vor Ort sämtliche Informationen zum Serviceobjekt einzusehen sowie Stammdaten zu erfassen und zu bearbeiten. Mit ENGAGE mobile service können Ihre Servicemitarbeiter direkt auf alle Kundenund Objektdaten und die Service-Historie zugreifen und haben so alle wichtigen Informationen stets dabei. Mit ENGAGE besteht die Möglichkeit, Serviceaufträge direkt beim Kunden zu bearbeiten, ohne dass eine Onlineverbindung zum zentralen ERP System notwendig ist. Aufträge werden offline erfasst und im Nachhinein synchronisiert. Sie können die Vorteile Ihres ERP Systems also auch dann nutzen, wenn die Infrastruktur beim Kunden vor Ort keine Datenverbindung zulässt. Microsoft Produktzertifizierung für ENGAGE mobile solutions Die von terna entwickelte Produktreihe ENGAGE mobile solutions wurde von Microsoft offiziell zertifiziert und mit dem Windows 7 Kompatibilitäts-Logo ausgezeichnet. Damit bestätigt Microsoft, dass ENGAGE mobile solutions gemäß den Microsoft Richtlinien und somit aufbauend auf aktuellsten Technologien entwickelt wurde. Highlights von ENGAGE mobile service Offline Verfügbarkeit - Online Synchronisation Integration der Serviceprozesse (Planung, Disposition, Abwicklung) Verwaltung von Service- und Wartungsverträgen Elektronische Signaturerfassung mit automatisierter Übernahme der Unterschrift in Formulare und Verträge Abbildung und Abwicklung unterschiedlicher Zahlungsarten Zeiterfassung und Fahrtenbuch integriert Materialnachschub für Ersatzteile (Inventur, Bestellung, Lagerbestandsabfrage) Schnittstelle für Routenoptimierungssoftware Weil Ihr Erfolg wichtig ist.

5 ENGAGE technical framework Das technologische Kernstück von ENGAGE mobile solutions ist der ENGAGE Server, der als Middleware zwischen dem ERP System und mobilen Benutzergeräten fungiert. Zur Integration und Anbindung von verschiedenen Endgeräten an das ERP System wird der ENGAGE MOTION-1 Client bzw. der ENGAGE SCENIC Client benötigt. ENGAGE Server Business Logik Synchronisation Customizing Design Connection & Staging Online-Betrieb Online-Betrieb oder Multi Level - Synchronisation im Offlinebereich MOTION-1 Client Handscanner PDA Client mobile Endgeräte SCENIC Client Desktop PC Notebooks Tablets ENGAGE Server Die Businesslogik sowie Daten- und Eingabeprüfungen erfolgen direkt am ENGAGE Server (Kernel und Application Layer). Der ENGAGE Server ist sowohl als Systemdienst als auch als Konsolenanwendung lauffähig. Die Kommunikation zum verbundenen ERP System und zu den Clients erfolgt über gängige Industriestandards (HTTP/ODBC/XML). Der ENGAGE Server unterstützt den Online- und Offlinebetrieb. Durch den Einsatz mehrerer ENGAGE Server kann das ENGAGE technical framework skaliert werden. MOTION-1 Client Der ENGAGE MOTION-1 Client dient zur Anbindung von mobilen Geräten wie Handscannern, PDAs und Terminals und zeichnet sich durch entsprechend geringen Ressourcenbedarf aus. SCENIC Client Der ENGAGE SCENIC Client dient zur Anbindung von PCs und Notebooks. Im Gegensatz zum MOTION-1 Client werden über den SCENIC Client Funktionen als vollwertige Windowsapplikationen bereitgestellt. Der ENGAGE SCENIC Client kann lokal, über Terminalserver oder über eine zentrale Netzwerkinstallation betrieben werden. Technische Voraussetzungen ENGAGE Server Windows XP SP3 oder Windows Server 2003, 2008 ab.net Framework 2.5 ENGAGE MOTION-1 Hardware mit Windows Embedded Compact ab Windows CE 5.0 oder Windows Mobile Version 6.x.NET Compact Framework ab Version 2.5 Netzwerkanschluss per TCP/IP (Kabel, WLAN, Bluetooth, usw..) ENGAGE SCENIC Windows 7, Vista, XP SP 3 ab.net Framework 2.5 Netzwerkanschluss per TCP/IP (Kabel, WLAN, Bluetooth, usw..)

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