ZIELSICHER FÜR SIE UNTERWEGS.

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1 Produktbroschüre Geschäftskunden ZIELSICHER FÜR SIE UNTERWEGS Servicenummer * DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG Marktkommunikation PAKET Bonn Das DHL Produkt-Portfolio für den Paketversand innerhalb von Deutschland, nach Europa und in die Welt. Stand: 11/2008 Mat.-Nr * 9 ct je angefangene Minute aus den deutschen Festnetzen, ggf. abweichende Mobilfunktarife EINFACH. IMMER. ÜBERALL.

2 Produktbroschüre Geschäftskunden JETZT NOCH EINFACHER PAKETE VERSENDEN. Das DHL Produktportfolio schafft effektive Lösungen für Ihren Paketversand innerhalb von Deutschland, nach Europa und in die Welt. Mit, und bieten wir Ihnen als Geschäftskunden ein klar gegliedertes Produktangebot, das mit seiner Effizienz, Flexibilität und Sicherheit Ihren Paketversand nachhaltig vereinfacht. Ob Sie an Privat- oder Geschäftskunden innerhalb Deutschlands, Europas oder in der Welt versenden möchten, ob 500 oder Pakete wir bringen Ihre Sendungen zuverlässig ans Ziel. Denn als weltweiter Marktführer der Logistikbranche haben wir das Know-how, das intelligente Netzwerk und die innovative Technik, mit denen Versandprozesse optimal abgewickelt werden. Einfach. Immer. Überall. in Zahlen Paketzustellung in Zustellbezirken rund 700 Mio. ausgelieferte Pakete pro Jahr rund 68 Mio. ausgelieferte Kataloge pro Jahr Fahrzeuge zur Paketzustellung 33 nationale Paketzentren rund Filialen Packstationen Paketboxen 214 Zustellbasen Zustellung bei ca. 44 Mio. Adressen in Deutschland DHL VERSANDSOFTWARE EINFACH KOMFORTABEL DHL bietet gleich zwei Möglichkeiten der elektronischen Logistikabwicklung für nationale sowie internationale Sendungen und unterstützt Sie damit bei der dezentralen Bearbeitung und kontinuierlichen Kostenkontrolle Ihrer Versandaktivitäten. Neben DHL INTRASHIP, der kostenlosen Online-Lösung für mittlere Versandvolumen, ist DHL EASYLOG die ideale Offline-Versandsoftware mit zusätzlichen Funktionen für Vielversender. DHL BASIS-KARTONAGEN STABIL UND PRAKTISCH Die DHL Basis-Kartonagen sind die einfachen und preisgünstigen Versandverpackungen in sieben verschiedenen Größen für alle, die viel versenden. Die einwelligen Faltkartonagen sind stabil und einfach aufzurichten. Die Anlieferung erfolgt platzsparend in praktischen 25er-Einheiten (Größen 1 bis 5) bzw. 20er-Einheiten (Größen 6 und 7). Detaillierte Informationen über unsere weiteren Angebote und Services geben wir Ihnen gerne. Sprechen Sie uns einfach an unter der Ihnen bekannten Servicerufnummer oder im Geschäftskundenservice unter: Servicenummer rund um die Uhr (9 ct je angefangene Minute aus den deutschen Festnetzen, ggf. abweichende Mobilfunktarife)

3 Paketversand Services BEI UNS GEHÖRT GUTER EINFACH DAZU. Daher haben wir entlang des gesamten Transportprozesses innovative Services entwickelt, die den Versand für Sie komfortabler, schneller, sicherer und sogar umweltverträglicher machen. DHL PACKSTATION 24 H FÜR SIE IM EINSATZ Mit dem kostenlosen Service DHL PACKSTATION können sich unsere Kunden Päckchen und Pakete sowie Bücher- und Warensendungen an einen Paketautomaten ihrer Wahl liefern lassen und dort auch Pakete verschicken. Ganz ohne Öffnungsund Wartezeiten. Sobald eine Sendung eingetroffen ist, erhält der Kunde eine oder SMS. Aufgrund der überragenden Kundenakzeptanz wird dieser Service mittlerweile in allen großen deutschen Städten angeboten und bis Ende 2009 auf ein flächendeckendes Netzwerk von Packstationen erweitert. DHL TRACK & TRACE IMMER WISSEN, WAS LOS IST Mit der Sendungsverfolgung lassen sich Einzelpakete oder alle Packstücke einer Mehrpaketsendung gleichzeitig über ihre Identifikationsnummer abrufen. Bei elektronischer Datenübertragung besteht zusätzlich die Möglichkeit, Sendungen über eine vom Kunden individuell vergebene Referenznummer zu verfolgen. Neben der Anzeige von Name und Unterschrift des Empfängers können auch Laufzeitstatistiken und Zustellreports erstellt werden. DHL GOGREEN KLIMANEUTRALER VERSAND Im Rahmen des Klimaschutzprogramms GOGREEN bietet DHL Produkte und Services die einzigartig in Deutschland einen CO 2 - neutralen Pakettransport ermöglichen. Erreicht wird dies z. B. mit dem Einsatz von alternativen Fahrzeugen und Kraftstoffen, die CO 2 -Emissionen vermindern. Zusätzlich werden entstehende Belastungen durch Projekte, die den Kyoto-Vorgaben entsprechen, ausgeglichen. Weitere Informationen zum klimaneutralen Versand finden Sie unter EINFACH Ein einfaches, verständlich strukturiertes Dienstleistungsangebot. Ausgehend von diesem Grundsatz haben wir unser Produkt- und Serviceportfolio klar und verständlich um drei nationale und zwei internationale Kernprodukte strukturiert. Diese können mit zahlreichen Zusatzleistungen kombiniert werden, um Ihre Versandbedürfnisse optimal zu erfüllen. Durchgängig deutsche Bezeichnungen für Produkte und Zusatzleistungen erhöhen die Verständlichkeit zusätzlich. IMMER Tag und Nacht für Sie im Einsatz. Nichts ist so wertvoll wie Zeit darum stehen wir Ihnen unter unserer Servicenummer rund um die Uhr zur Verfügung. Rund Mitarbeiter weltweit gewährleisten einen reibungslosen Versandprozess 24 Stunden am Tag. ÜBERALL Grenzenlose Möglichkeiten für Ihren Paketversand. Unser globales Distributionsnetz mit kompetenten Partnern vor Ort ermöglicht eine zuverlässige Zustellung Ihrer Pakete nicht nur in Deutschland, sondern auch in 27 Ländern Europas und in über 210 Ländern weltweit. Servicenummer rund um die Uhr (9 ct je angefangene Minute aus den deutschen Festnetzen, ggf. abweichende Mobilfunktarife)

4 Paketversand weltweit DIE WELT ERREICHEN. EINFACH. IMMER. ÜBERALL. Das ist die clevere Businesslösung für Unternehmen mit internationalen Geschäftsbeziehungen. ZUVERLÄSSIGE STANDARDLEISTUNGEN Unser Kernprodukt mit einem umfassenden Leistungsspektrum: Kostenfreie Abholung von montags bis samstags bereits ab 500 Paketen pro Jahr. Flexibilität und Schnelligkeit in der Zustellung der Pakete: Auslieferung an allen Werktagen, inklusive Samstag, ohne Aufpreis. Schnellste flächendeckende Zustellung direkt an über 44 Mio. Haushalte und Betriebsstätten in Deutschland über 90 % Zustellquote am nächsten Tag. Zustellung an über Packstationen mit Rund-um-die-Uhr- Abholmöglichkeit. Großzügige Maß- und Gewichtsgrenzen: maximale Länge von 2 m, Gurtmaß bis zu 3,60 m, Gewicht bis 31,5 kg. DHL RETOURE Das ideale Produkt für Versandhändler, die ihren Kunden die Möglichkeit der komfortablen Rücksendung ermöglichen möchten. Drei verschiedene Varianten sind flexibel einsetzbar: Das Label liegt dem Paket bei, der Empfänger kann es bei Rücksendung direkt nutzen. Versand durch Abholung, Einlieferung in Filiale, DHL PACKSTATION oder BOX. Der Empfänger informiert den Händler, der die DHL RETOURE beauftragt. Der Zusteller holt das Paket ab und bringt das fertige Label mit. Der Empfänger beauftragt online die Retoure und erstellt auch online das Label. Versand durch Abholung, Einlieferung in Filiale, DHL PACKSTATION oder BOX. DHL INFOPOST Die optimale Lösung für effizienten Versand von Katalogen und sonstigen Druckerzeugnissen. Für format- und gewichtsgleiche, palettierbare Druckwerke ab 1 kg. Mit zuverlässiger und adressgenauer Zustellung innerhalb von einer Woche. Unentgeltlich können Proben, Muster und Werbeartikel beigelegt werden. Unser Netzwerk kennt keine Grenzen. Die weltweite Zustellung von Einzelpaketen bis 31,5 kg erfolgt in Kooperation mit nationalen Postgesellschaften. Profitieren Sie hierbei von der einfachen Versandvorbereitung und der übersichtlichen Preisgestaltung dank Zonentarifen und bereits integrierter Zolltarife, bei denen Sie als Versender die Verzollung nicht extra beauftragen müssen. Des Weiteren können Sie oder Ihre Kunden in vielen Ländern per DHL TRACK & TRACE den Status Ihrer Sendung verfolgen. Standard Weltweiter Versand in über 210 Länder Bis 31,5 kg Standardmaße 120 x 60 x 60 cm, Übermaße in vielen Ländern möglich Regelmäßige Abholung montags bis samstags Haftung bis 500 EUR Sendungsverfolgung mit DHL TRACK & TRACE Zollabwicklung Samstagszustellung in vielen Ländern Zusatzleistungen MARKE International Nachnahme Vorausverfügung Rückschein

5 Paketversand Deutschland WIR SIND IN GANZ DEUTSCHLAND FÜR SIE UNTERWEGS IMMER. Ob von auf die Hallig oder in die Berge mit finden wir immer den Weg zu Ihren Kunden. Und das an sechs Tagen in der Woche. Mit dem verbinden wir für Sie Märkte in über 210 Ländern auf 6 Kontinenten in allen Zeitzonen. Wir sind damit der zuverlässige Paketdienstleister für die Anforderungen globalisierter Märkte. Einzigartig und nur bei DHL. Wir bieten Ihnen die zuverlässige und flächendeckende Zustellung nicht nur an Ihre Geschäftskunden, sondern auch an private Empfänger, ohne Zeitverzug und ohne Aufpreis. Zusätzlich ermöglichen wir in vielen Ländern eine Samstagszustellung insbesondere für Ihre Privatkunden ein großer Vorteil. ÜBERZEUGENDE ZUSATZLEISTUNGEN FÜR IHR PAKET Identitäts- und Altersprüfung Dieser Service eignet sich für Versandhändler, die bei der Zustellung eine Überprüfung der Identität und ggf. des Alters des Empfängers benötigen. Der Zusteller kontrolliert diese Daten anhand von Personalausweis oder Reisepass und erfasst sie im Handscanner. Nachnahme Ihr Paket wird erst zugestellt, wenn der Empfänger den Betrag der Ware bar beim Zusteller oder per ec-karte an der DHL PACKSTATION bezahlt. Transportversicherung Über die Grundhaftung von 500 EUR hinaus können Sie für höherwertige Versandgüter eine Zusatzversicherung bis maximal EUR abschließen. Unfreier Versand Dieser Service bietet Ihnen die Möglichkeit, den Empfänger der Sendung die Versandkosten bezahlen zu lassen. Mehrpaketzustellung Wir stellen sicher, dass eine Sendung, die aus mehreren Paketen besteht, gleichzeitig zugestellt wird. Vorausverfügung Sie teilen uns mit entsprechender Vorausverfügung mit, wie wir mit Ihrer Sendung verfahren sollen, falls sie nicht zugestellt werden kann. Flexible Abrechnungsvarianten Abrechnung anhand von Kundendaten: Sie stellen uns elektronisch oder per Papier Daten zu Ihren Paketen zur Verfügung, anhand deren wir abrechnen. Produktionsdatenbasierte Abrechnung: Sie brauchen uns keine gesonderten Daten zur Abrechnung zur Verfügung zu stellen, weil die Abrechnung komplett auf Basis von Produktionsdaten unsererseits erstellt wird. Vorausbezahlte MARKE: Unser Prepaid-Produkt für Kunden mit kleiner Versandmenge oder Versand zwischen Zweigstellen.

6 Paketversand Europa ÜBERALL SICHER ANS ZIEL AUCH IN EUROPA. Das ist maßgeschneidert für den Business-to-Business-Versand innerhalb Europas. Wir stellen in 27 Ländern in Europa zu schnell und zuverlässig. Profitieren Sie bei Ihrem Versand an andere Unternehmen in Europa vom engmaschigen DHL Netzwerk mit einheitlichen Standards und rascher Informationsbereitstellung. Wir bieten schnelle, kalkulierbare Laufzeiten und eine effiziente Preisgestaltung. Mit dem verbinden wir für Sie die größten Wirtschaftszentren Europas innerhalb von nur 48 Stunden. Alle weiteren wichtigen Destinationen in Europa erreichen wir in der Regel in bis zu vier Tagen. Damit sind wir der zuverlässige europäische Paketdienstleister, z. B. bei Ihrer Expansion nach Osteuropa. Auf Wunsch kümmern wir uns auch um die Abwicklung der Zollformalitäten.. Willkommen in Europa. bietet Ihnen eine zuverlässige gesamteuropäische Versandlösung für Ihre Einzelpakete mit einem Gewicht bis 31,5 kg. Kalkulierbare Laufzeiten, eine einfache Versandvorbereitung, grenzüberschreitende Sendungsverfolgung und übersichtliche Preisgestaltung dank Zonentarifen vereinfachen Ihren europaweiten Paketversand. Darüber hinaus ist der zweite Zustellversuch inklusive, und Sie haben auf Wunsch die Möglichkeit der Sammelverzollung. Bis 31,5 kg Maße maximal 120 x 60 x 60 cm Regelmäßige Abholung montags bis samstags Haftung bis 500 EUR Sendungsverfolgung mit DHL TRACK & TRACE Zollabwicklung zusätzlich buchbar

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