Voice Solutions. Effiziente Kommunikation.

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1 Voice Solutions. Effiziente Kommunikation.

2 Voice Solutions Services, die viel versprechen Advanced Voice Solutions Services, die das auch halten Sei es die Zusammenarbeit und Kommunikation mit Ihren Kollegen und Lieferanten, die zur Prozessoptimierung in Ihrem Unternehmen führt oder der enge Kontakt zu Ihren Kunden, der Produktentwicklungen vorantreibt und Sie neue Geschäftsfelder entdecken lässt immer ist die Sprache das wichtigste Handwerkszeug. Trotz rasanter Entwicklungen der webbasierten und mobilen Geschäftswelt, ist Sprache nach wie vor das wichtigste Kommunikationsmittel. Wir alle kennen Geschichten von Unternehmen, die es einfach nicht schaffen, kundenorientiert zu agieren der immer besetzte Kundenservice, Telefonnummern, die nicht mehr stimmen oder unerträglich lange Verweildauer in Warteschleifen das alles kann den Ruf eines Unternehmens dauerhaft schädigen. Verizon Business hilft Ihnen, für eine reibungslose Kommunikation in Ihrem Unternehmen zu sorgen. Egal für welche unserer Technologien Sie sich entscheiden und auf welchem Level sich Ihre aktuelle technische Ausstattung befindet Verizon Business hat die Produkte, die Mitarbeiter und das Know-how, Sie mit passenden Lösungen zu unterstützen. Marktführende Technologien, hervorragendes Fachwissen und eine zukunftsweisende globale Infrastruktur, die sich auf über 150 Länder weltweit erstreckt Voraussetzungen, mit denen Verizon Business eine umfangreiche Auswahl an wirtschaftlichen Sprachlösungen für Sie zusammenstellen kann, um Ihr Unternehmen mit leistungsfähigen und hochwertigen Kommunikationslösungen auszustatten 1; : Advanced Voice Solutions Conferencing und Collaboration-Services Servicemanagement in Echtzeit Outbound Services Inbound Services Contact Center-Lösungen Neben diesen erstklassigen Produkten und Lösungen profitieren Sie von unserem exzellenten Kundenservice. Unser Team von Verizon Business bietet Ihnen umfangreiche marktführende Inund Outbound Voice und Conferencing Services an, die wir zu einer für Ihre Bedürfnisse optimalen technischen Lösung zusammenstellen werden. Unsere Erfahrung beruht auf der Zusammenarbeit mit Kunden aus unterschiedlichsten Branchen, sowohl in national als auch in international agierenden Unternehmen. Bei Verizon Business stehen für Sie ein individueller Ansprechpartner und eine zentrale Abrechnungsstelle bereit. 2 Satteln Sie um: Sie bestimmen wann und wie. Schalten Sie Ihren Sprach- und Datenverkehr auf ein gemeinsames Netzwerk auf, und erleben Sie, wie Sie durch gezieltes Netzwerkmanagement und übersichtliche Kostenkontrolle Ihr operatives Geschäft verbessern können. Vier Optionen können von Ihnen individuell kombiniert werden. So entwickeln Sie eine maßgeschneiderte Lösung, die Ihre bisherigen Investitionen in Nebenstellenanlagen oder Centrex-Technologien maximal ausschöpft und einen Wechsel zu VoIP nach Ihrem eigenen Zeitplan ermöglicht. Verizon IP Integrated Access: Ersetzen Sie alle bestehenden Telefonleitungen durch eine einzige, stabile und leistungsstarke IP-Verbindung, und nutzen Sie dabei weiterhin Ihre vorhandenen Nebenstellenanlagen und Telefonapparate. Verizon IP Trunking: Schaffen Sie Ihre Telefonanschlüsse ab und verbinden Sie Ihre IP-Telefonanlage mit unserem IP-Netzwerk, über das dann Sprach- und Datenverkehr gleichzeitig transportiert wird. Anrufe können über das VoIP VPN an andere Standorte vermittelt oder in das öffentliche Telefonnetz geleitet werden. Verizon Hosted IP Centrex: Ist ein ausgelagerter, netzwerkbasierter Kommunikationsservice und beinhaltet die Möglichkeit, Installationen, Upgrades und Wartungsarbeiten durchzuführen während Ihre Mitarbeiter weiterhin produktiv sind - nahezu in Echtzeit, jederzeit und überall. Kommunikationsmanagement, dass Real Time Call Control-Funktionalitäten nutzt und Schnittstellen wie Web Portale, Desktop Client mit Softphone, und Internet-Browser Toolbars über eine robuste, web-basierte Administrations-Konsole verbindet. Verizon Managed IP PBX: Implementieren Sie Ihre standortbasierte IP Telefonie Lösung in Kombination mit Verizon Managed LAN und WAN Netzwerk Services, Cisco Unified Communications Manager und IP Telefonen. Wir unterstützen Sie bei allen Aspekten Ihrer Kommunikationssysteme, inklusive des Netzwerkes, der Sicherheit und allen Anwendungen. So können Sie sicher sein, ein bestmögliches Maß an Ausfallsicherheit und Performance zu erzielen - zum Wohle Ihres Unternehmens. 1 Die in dieser Broschüre beschriebenen Produkte und Serviceleistungen sind nicht in allen Ländern verfügbar. Bei Fragen zur Serviceverfügbarkeit in Ihrem Land wenden Sie sich bitte gerne jederzeit an uns. 2 Dies bezieht sich nur auf Indirect Voice- und CPS-Kunden, die einen Anschluss von Verizon Business nutzen.

3 Voice Solutions Conferencing und Collaboration Real Time Service Management Erhöhen Sie die Effizienz und Reaktionsgeschwindigkeit Ihres Unternehmens mit Collaboration Services Mit unseren Lösungen können Mitarbeiter jederzeit und von jedem beliebigen Ort aus schnell und bequem wichtige Themen besprechen, Probleme lösen, Entscheidungen treffen und Maßnahmen ergreifen. Halten Sie von jedem Ort aus spontane oder geplante Telefonkonferenzen ab. Nutzen Sie die Vorteile von Internetkonferenzen und halten Sie Konferenzen im In- und Ausland ab, die durch Folienpräsentationen, Demonstrationen und Whiteboard- Sitzungen visuell unterstützt werden können. Profitieren Sie in Videokonferenzen von den Vorteilen eines persönlichen Gesprächs, wenn es auf den direkten Kontakt mit Investoren, Kunden, Kollegen und Lieferanten auf der ganzen Welt ankommt. Kombinieren Sie Verizon Instant Conferencing mit Hosted IP Centrex *. Mit Drag & Drop Funktionalität können Sie sofort Konferenzen starten und Teilnehmerbenachrichtigung und Zugangsberechtigung zur Konferenz via , IM und/oder SMS verschicken. Verizon Audio Conferencing. Ideal für Kunden, Kollegen oder Teams an geografisch voneinander entfernten Standorten, die eine telefonische Besprechung führen möchten. Dank unseres globalen Netzwerks bieten wir flexible Zugänge auf sechs Kontinenten für kostengünstige Telefonkonferenzen an. Instant Meeting Service ist ein Audio Conferencing Service, der ohne vorherige Reservierung in Anspruch genommen werden kann und Teilnehmern ermöglicht, jederzeit rund um die Uhr Besprechungen abzuhalten. Dank der Integration von Blackberry, PDAs und Windows Smartphones profitieren auch mobile Mitarbeiter vom Instant Meeting Service, da sie schnell und einfach von unterwegs aus Telekonferenzen planen und durchführen können. Für besonders wichtige, regelmäßig stattfindende Konferenzen bieten wir darüber hinaus einen von einem Operator begleiteten Service an. Verizon Net Conferencing. Das optimale Medium z. B. für die Markteinführung von Produkten, Seminare, Schulungen und als Unterstützung für Teams, die gemeinsame Projekte von unterschiedlichen Standorten aus bearbeiten. Nutzen Sie Verizon Net Conferencing, um neue Anwendungen direkt von Ihrem PC aus zu präsentieren, Produkte zu launchen, interaktive Schulungen durchzuführen oder Teilnehmer auf einer Live-Tour durch eine Website zu führen, während diese über eine parallel laufende Audiokonferenz Ihre Erklärungen hören. Zudem können Sie ganz einfach PowerPoint - Präsentationen hochladen, Dokumente mit Anmerkungen versehen, Umfragen erstellen und die während des Meetings zu verwendenden Funktionen wie Q&A (Fragen & Antworten) oder Chat festlegen. Verizon Video Conferencing. Diese Option bietet den Vorteil persönlicher Besprechungen in Echtzeit, ohne den Nachteil hoher Reisekosten oder langwieriger Terminplanungen mit Geschäftspartnern und Mitarbeitern. Zu unserem Angebot gehören Video Conferencing Services über ISDN oder IP, wobei Sie mit einem oder mehreren Teilnehmer(n) verbunden werden können. Zudem bieten wir einen Ad-hoc-Service, der Videokonferenzen ohne Reservierung mit bis zu sechs Teilnehmern unterstützt. Die Einwahl erfolgt dabei über persönliche Konferenzeinwahlnummern und Kennwörter, die immer wieder verwendet werden können. * Voraussetzung: Hosted IP Centrex mit Integrated Communications Package und gesondert bestellten Verizon Conferencing Services Verwalten und konfigurieren Sie Ihre Voice Services ganz einfach über das Verizon Enterprise Center Dieses leistungsstarke Paket webbasierter Anwendungen bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Voice Services rund um die Uhr zu kontrollieren und zu verwalten. Anrufstatistiken und Weiterleitungspläne für eingehende Anrufe können nahezu in Echtzeit beobachtet und verwaltet werden. Mit dem Resultat, dass Ihre Produktivität gesteigert und Ihre Kundenzufriedenheit erhöht werden kann. Über dieses umfassendes Online- Portal können Sie jederzeit auf fünf leistungsstarke Tools zugreifen: Verwaltung und Konfiguration: Verwalten und konfigurieren Sie Ihr Verizon Netzwerk, Internetzugang, Sicherheits- und VoIP-Services über eine einzige, einfach zu bedienende, browser-basierte Schnittstelle. Performance Reporting: Überwachen Sie die Leistung Ihrer Verizon Business Services nahezu in Echtzeit, und planen Sie Kapazitäten entsprechend den dort dargestellten Anforderungsänderungen exakt ein, um Ihren Nutzern jederzeit einen optimalen Service bieten zu können. Rechnungen: Mit Verizon Voice Usage Analyser können Sie in die Tiefen Ihrer Rechnungsdetails eindringen, alles überprüfen und Trends und Anomalien ermitteln, damit besser auf zukünftige Anforderungen reagiert und vorausschauend geplant werden kann. Fehlerbehebung: Sollte bei einem der Services wider Erwarten ein Problem auftreten, können Sie ganz einfach mit Hilfe unseres Online Trouble Management-Tools ein Trouble Ticket eröffnen und den Status der Fehlerbehebung online verfolgen. Schulung und Dokumentation: Für die optimale Nutzung der erweiterten Funktionen des Verizon Enterprise Centers steht Ihnen eine spezielle Website für Schulungen zur Verfügung. Darüber hinaus bieten wir bei Bedarf private Echtzeit- Schulungen an, die für eine zukünftige Verwendung für Ihre Mitarbeiter aufgezeichnet werden können. Verizon Enterprise Dashboard Das Verizon Enterprise Dashboard bietet eine benutzerfreundliche grafische Darstellung Ihres globalen Netzwerks, über das Sie auf wichtige Statistiken zugreifen können. So können Sie die Performance Ihrer Kommunikationsinfrastruktur von einer zentralen, benutzerfreundlichen Schnittstelle aus bewerten und verbessern. Verizon Voice Usage Analyser Das Verständnis des Datenverkehrsaufkommens und des Nutzungsverhaltens ist für eine vorausschauende Planung von entscheidender Bedeutung, damit die Produktivität erhöht und Unternehmensressourcen optimal genutzt werden können. Das webbasierte Analysetool Verizon Voice Usage Analyser bietet Kontrolle durch Transparenz. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Nutzung von Sprachservices in Ihrem Unternehmen, können unerwünschte oder betrügerische Inanspruchnahme von Services schnell erkennen und den optimalen Zeitplan für die VoIP- Migration erstellen. Mit Hilfe dieses intuitiven Online-Tools werden Informationen auf leicht verständliche Weise präsentiert und sind an jedem Ort mit Internetzugang verfügbar. Zudem bietet es Schutz durch Firewalls, obligatorische Sitzungen und Nutzerauthentifizierung. Durch die Einführung des Global Billing Report überwachen und analysieren Sie auf bequeme Art und Weise Ihre Kosten. Dieser Report wird Ihnen ohne zusätzliche Gebühren über das Verizon Enterprise Center zur Verfügung gestellt und gewährt Ihnen die Übersicht Ihrer weltweit entstandenen Kosten in einem Online- Rechnungsdokument - selbstverständlich kombinieren und fassen wir alle US basierten und internationalen Rechnungen zusammen. Jeder Global Billing Report wird Ihren Wünschen entsprechend zusammengestellt - damit entscheiden Sie, welche Rechnungen in der von Ihnen gewünschten Währung aufgeführt werden.

4 Voice Solutions Outbound Services Verizon Direct Voice Services: Verbinden Sie Ihr Unternehmen schnell und zuverlässig mit der ganzen Welt Über eine direkte Anbindung an unser ausfallsicheres globales Netzwerk erhalten Sie eine Hochleistungs-Verbindung zu über 200 Ländern. Erstklassige Verbindungen über unser SDH-Netzwerk (Synchronous Digital Hierarchy) garantieren höchste Zuverlässigkeit und eine Verfügbarkeit von 99,95 %. Die eingesetzte redundante Ringtopologie sorgt für einen ununterbrochenen Service selbst für den Fall, dass eine Leitung getrennt wird. Unser Netzwerk ist selbstheilend; sollte wider Erwarten ein technisches Problem auftreten, wird die Funktion Ihrer Services daher mit großer Wahrscheinlichkeit nicht beeinträchtigt. Unser Service unterstützt Inbound und Outbound Traffic und kann schnell und einfach installiert werden. In vielen Ländern können Sie dank Nummernportabilität Ihre ursprünglichen Telefonnummern beibehalten. Dabei werden Ihre Rufnummern ganz einfach auf unsere hochentwickelten Vermittlungssysteme portiert, die sowohl Euro-ISDN PRI als auch verschiedene nationale Signalstandards unterstützen. Dies garantiert die Kompatibilität mit neuen oder älteren digitalen oder analogen Nebenstellenanlagen und Schlüsselsystemen. Wenn sich Ihr Firmensitz in der Nähe eines unserer Glasfaser-Backbones befindet, können wir diese Verbindung bis in Ihre Räumlichkeiten hinein verlängern. Alternativ können wir Ihnen eine Standleitung zur Verfügung stellen. Mit beiden Optionen profitieren Sie von einem erstklassigen, absolut zuverlässigen Sprachdienst und äußerst günstigen Gebühren für nationale und internationale Anrufe in Festund Mobilfunknetze. Zudem erhalten Sie Zugang zu unserer umfassenden Produktpalette mit Daten- und Internetlösungen. Sie erhalten alle Rechnungen mit Einzelverbindungsnachweis, so dass Sie stets die volle Kontrolle über Ihre Kommunikationskosten behalten. Dank unserer Beziehungen zu den führenden Betreibern in den 23 Ländern, in denen wir Sprachlösungen anbieten, lassen sich Ihre Services problemlos in unser Netzwerk integrieren. Verizon Indirect Voice: Spitzenqualität und Zuverlässigkeit, ohne Ihre Leitungen wechseln zu müssen Verizon Indirect Voice eröffnet Ihnen neue Möglichkeiten. Während Sie Ihre vorhandenen Leitungen für den Sprach- und Datentransfer weiterhin nutzen können, profitieren Sie von der Geschwindigkeit, Qualität und Zuverlässigkeit des globalen Netzwerks von Verizon Business. Wir bieten Ihnen qualitativ hochwertige Gesprächsverbindungen, hervorragenden Service und wettbewerbsfähige Preise und das alles über unser unternehmenseigenes Netzwerk. Damit zeichnet sich auch unser Indirect Voice Service durch ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis aus. Es entstehen Ihnen keine Einrichtungs- oder Kündigungskosten. Sie erhalten alle Rechnungen mit Einzelverbindungsnachweis. Die Anrufe werden sekundengenau abgerechnet, wobei je nach Land und Tarif eine Mindestgebühr je Anruf anfallen kann. Dieser Service unterstützt ISDN Sprachund Datenservices in 92 Ländern und kann Sprachverkehr über nur eine oder mehrere analoge Leitungen verwalten. So können Sie Telearbeiter und alle Bürogebäude schnell, problemlos und kostengünstig mit Ihrem Netzwerk verbinden. Mit unserem Carrier PreSelection Service (CPS) zur Vorauswahl des Anbieters können Sie schnell neue Standorte einrichten und von unseren günstigen Telefontarifen profitieren. Ihre Vorteile auf einem Blick: Sie verwenden alle Rufnummern ohne Änderungen weiter wie bisher. Sie benötigen keine neue oder zusätzliche Hardware für Ihre Geschäftsräume. Es bedarf keiner speziellen Vorwahl oder Umprogrammierung Ihrer Nebenstellenanlagen. Verizon Line Rental ein Service Provider, ein Vertrag, eine Rechnung Diese integrierte Sprachlösung kombiniert die komplette Übernahme von Telefonanschlüssen mit erstklassigen Carrier Pre-Selection Voice Services und bietet Ihnen damit den Vorteil einer zentralen Abrechnungsstelle und wettbewerbsfähige Tarife. Wir machen den Wechsel zu Verizon Business einfach für Sie. Sie müssen dazu weder Telefonhardware ersetzen noch Geschäftsabläufe ändern. Alle bisherigen Telefonnummern und Anruffunktionen werden nahtlos übernommen. Unser Account-Team kümmert sich um die Migration Ihrer aktuellen PSTN- und ISDN-Verbindungen und bietet Ihnen technischen Support rund um die Uhr.

5 Voice Solutions Inbound Services und Contact CenterLösungen Erweitern Sie Ihre Möglichkeiten und bieten Sie Ihren Kunden bestmöglichen Service Über eine direkte Anbindung an unser ausfallsicheres globales Netzwerk erhalten Sie eine Hochleistungs-Verbindung zu über 200 Ländern. Mit unseren Inbound Services können Sie Ihren Kunden auf der ganzen Welt kostengünstig einen ausgezeichneten Service anbieten. Unsere Contact CenterLösung bietet nationale und internationale Anbindung. Dafür sorgen unsere Produkte Global Inbound Service und Intelligent Routing, sowie Self Serviceund zusätzliche Contact CenterFunktionen, die im Zusammenspiel mit einer hochentwickelten Hosted IVR-Technologie arbeiten. Die vielfältigen Funktionen unserer Lösungen bieten Ihnen folgende Vorteile: Verbesserter Kundenservice und höhere Kundenzufriedenheit durch die intelligente, weltweite Weiterleitung von Anrufen an das passende Contact Center oder den zuständigen Contact Center Agent Kostenkontrolle und effiziente Nutzung Ihrer Ressourcen: ausgeglichenes Gesprächsaufkommen durch Nutzung von Echtzeit-Priorisierung über alle vorhandenen Ressourcen Verbesserte Übersicht Ihrer Kosten dank zentraler Abrechnung und eines zentralen Ansprechpartners für alle nationalen und internationalen Standorte Ihr Unternehmen kann jederzeit erreichbar bleiben, auch wenn Leitungen besetzt, Büros geschlossen oder Systeme nicht verfügbar sind. Wir bieten Ihnen entweder alternative Gesprächsweiterleitung an andere Standorte oder automatisierte, von Ihnen selbst verwaltete Anwendungen auf Basis der IVR-Technologie (Interactive Voice Response) an. Bieten Sie Ihren Kunden weltweit konsistenten Kundenservice und messen Sie Ihre Serviceleistung mit detaillierten Nutzungsberichten, die über unsere erweiterten, webbasierten Tools zur Berichterstellung verfügbar sind. Verizon Global Inbound Services: Setzen Sie Ihre Kunden auf die Überholspur Leistungsstarke Routingfunktionen und eine große Auswahl an Servicerufnummern garantieren Ihnen die Flexibilität, Telefonnummern mit bestimmten Kampagnen und Services zu verbinden und festzulegen, wie eingehende Anrufe weitergeleitet, bearbeitet und abgerechnet werden. Zum Beispiel: Agieren Sie national oder international dank unterschiedlicher Servicerufnummerntypen sind keine großen Investitionen in den Unterhalt von Büros an verschiedenen Standorten erforderlich. Erhöhen Sie Ihre Fallabschlussquote für Verkaufs- und Marketingkampagnen mit Freephone und Shared CostServicerufnummern. Qualifizieren Sie eingehende Anrufe durch die Nutzung von Servicenummern vor, um Engpässe bei Contact Centern zu vermeiden. Sichern Sie sich eine wichtige Einnahmequelle durch die Nutzung von Premium Rate-Servicerufnummern.* Erleichtern Sie Ihren Kunden die Nutzung und Bezahlung von professionellen Services und anderen Premium Services mittels Premium Rate-Servicerufnummern.* Bei Verizon Business werden Anrufe zu kostengünstigen Tarifen sekundengenau abgerechnet, wobei je nach Land und Tarif eine Mindestgebühr erhoben werden kann. Bereits vorhandene Nummern können dabei problemlos übernommen werden. *Premium Rate-Servicerufnummern werden nicht in Deutschland, dafür aber in vielen europäischen und internationalen Ländern angeboten. Bei Fragen zur Verfügbarkeit wenden Sie sich bitte jederzeit an uns.

6 Voice Solutions Contact Center- Lösungen Global Capability Hosted Interactive Voice Response Kundenservice von morgen muss heute nicht die Welt kosten Verizon Hosted IVR lässt sich nahtlos in die bestehende Hardware Ihrer Contact Center integrieren und bietet zahlreiche Optionen um festzulegen, ob Ihre Kunden über Spracherkennung oder Tastenbefehle mit Ihnen kommunizieren sollen. VoIP Daten- und IP-Services Internetzugang Sicherheit IT-Lösungen und Hosting Managed Networks CPE (Customer Premises Equipment) Contact Center Conferencing Managed Applications Datenmobilität Hohe Ausfallsicherheit Dank dieser netzwerkbasierten, selbstverwalteten Anwendung können Sie das Volumen der zu bearbeitenden Anrufe erhöhen, ohne dass die Installation zusätzlicher Geräte oder Einstellung neuer Contact Center-Agenten erforderlich sind. Wir bieten Ihnen damit folgende Vorteile: Verbesserung des Service durch eine effiziente Weiterleitung von Anrufen entsprechend dem Grund der Kontaktaufnahme oder dem Aufgabenspektrum der verfügbaren Agenten. Dank Datenbankzugriff und CTI-System (Computer Telephony Integration) können Agenten jederzeit blitzschnell über alle wichtigen Daten verfügen, dadurch ihre Performance verbessern und Anfragen von Kunden schon beim ersten Anruf bearbeiten und lösen. Mit Self Service können Ihre Kunden viele routinemäßige Transaktionen schnell und einfach über Tastenbefehle oder Spracherkennung und ohne Hilfe eines Mitarbeiters durchführen. Durch Datenbankzugriffe und CTI-System können mehr und komplexere Anfragen über Self Service bearbeitet werden. Dadurch erhöht sich die Produktivität und Kundenzufriedenheit. Erhöhte Effizienz durch die Verteilung von Anrufen an Ihre Contact Center in der ganzen Welt. So können Ressourcen optimal ausgeschöpft und mehr Anfragen beim ersten telefonischen Kontakt bearbeitet werden. Darüber hinaus können Anrufe mit Hilfe der Take Back and Transfer -Funktion an andere (internationale) Contact Center weitergeleitet werden, ohne dazu mehrere Leitungen zu besetzen. Durch die Nutzung einer einzigen Leitung sparen Sie erhebliche Kosten und vermeiden eine unnötige Belastung der Infrastruktur. Mehr Transparenz und Kontrolle Ihrer Contact Center mit web-basierten Berichten, die Ihnen einen umfassenden Überblick über netzwerkbezogene Anrufdetails verschaffen. Die Berichte sind einfach zu verwenden und für jeden Manager weltweit verfügbar. Mit Hilfe der Menüoptionen können Sie alle Berichte Ihren individuellen Anforderungen entsprechend anpassen. Mit Hosted IVR vermeiden Sie eine übermäßige Belastung Ihrer Hardware und Infrastruktur, indem Sie bestimmte Funktionen auf eine netzwerkbasierte Hosted IVR-Lösung übertragen. Die Hosted IVR-Technologie funktioniert in allen Contact Center-Umgebungen. Der Service ist je nach Bedarf skalierbar und wird auf Basis der tatsächlichen Nutzung abgerechnet. Personal Accountability Wir von Verizon Business sind davon überzeugt, dass das Potential globaler Kommunikationstechnologien nur zusammen mit den Menschen, die diese Technologien bereitstellen, maximal ausgeschöpft werden kann. Wir setzen daher bei der Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen auf eine umfassende Herangehensweise. Wir gehen auf Ihre speziellen Bedürfnisse ein, entwickeln maßgeschneiderte Lösungen und unterstützen Sie bei der Implementierung. Schließlich stehen wir voll und ganz hinter unseren Produkten und Lösungen. Entscheiden Sie sich für die Sprachlösungen von Verizon Business, und wir werden unser Bestes für Ihr Unternehmen geben. Die Umstellung auf Verizon Business ist einfach Sagen Sie uns einfach, wann Sie für die Umstellung Ihrer Services bereit sind. Wir schalten Ihre bisherigen Rufnummern und Verbindungen kostenfrei um, und Sie profitieren umgehend von den Vorzügen der Verizon Business Voice Services 3. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Verizon Business Account Manager oder unter verizonbusiness.com 3 Dieser Service ist nicht in allen Ländern verfügbar. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Verizon Business Account Manager vor Ort.

7 Besuchen Sie uns auf verizonbusiness.com/de Für weitere Informationen über unsere Produkte und Services; unser globales Netzwerk, Neues aus unserem Unternehmen, Whitepapers und andere OnlineRessourcen; oder um Ihren Account von der Implementierung bis zur Rechnungsstellung zu managen besuchen Sie uns rund um die Uhr unter verizonbusiness.com/de. verizonbusiness.com/de 2008 Verizon. Alle Rechte Vorbehalten. PB12798 DE 01/09

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