Anleitung Bonvita Shop

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1 Inhaltsverzeichnis Anmeldung am Shop... 2 wichtige Einstellungen... 4 Bestellung aufgeben... 5 Schritt 1 - Warenkorb... 6 Schritt 2 - Versenden Kontakt verweigern... 8 Schritt 3 - Bezahlen... 9 Schritt 4 - Bestellen...10 Schritt 5 - Fertig...10 Stand Copyright: Bonvita GmbH Oberhausener Str. 4 D Wilnsdorf - alle Rechte vorbehalten 1

2 Anmeldung im Shop Um in den Bonvita Shop zu gelangen, geben Sie bitte shop.bonvita.eu in die oberste Eingabe-Zeile Ihres Browsers (z.b. ) ein. Alternativ können Sie auch über die Bonvita-Seite zu unserem Shop gelangen Im Folgenden ist ein kleiner Ausschnitt des Online-Shops dargestellt. In der oberen Markierung kann der passende Shop je nach Land ausgewählt werden. Auf dieser Seite können nun alle Bonvita-Produkte eingesehen werden. Um eine Bestellung tätigen zu können, müssen Sie sich zunächst anmelden. Bestandkunden: Dieses geschieht entweder über den Anmelde-Link in der oberen Markierung oder per direkter Eingabe in dem rechten Anmeldefenster. Hier geben Sie bitte Ihre -Adresse (wahlweise Kundennummer) und Ihr Passwort ein und bestätigen dieses mit dem Anmelden-Button. Beispiel- -Adresse: = AltGr + Q) Wenn Sie bereits Kunde sind, jedoch kein Zugangspasswort haben, wenden Sie sich bitte direkt an die Zentrale unter der oder: Bonvita GmbH Oberhausener Straße 4, Wilnsdorf Tel.: Fax: Hotline: Wir nennen Ihnen ein Passwort mit dem Sie sich über ihre bisherige Kundennummer einwählen können. Dadurch bleiben ihre Bonuspunkte und ihre Verknüpfung zur Beraterin erhalten! Stand Copyright: Bonvita GmbH Oberhausener Str. 4 D Wilnsdorf - alle Rechte vorbehalten 2

3 Neuanmeldung im Shop: Neukunden des Bonvita-Online-Shops, können über den Menüpunkt Konto eröffnen ein neues Shop-Konto anlegen. Bei der Neuerstellung eines Kundenkontos erhalten Sie eine Kundenummer, die Ihnen mit der ersten Bestellung auf der Rechnung mitgeteilt wird. Hier geben Sie bitte Ihre -Adresse und ein Passwort von mindestens 6 Zeichen ein. Wurden Sie von einem Bonvita-Kunden geworben, dann tragen Sie dessen/deren Kundennummer in das Feld Geworben von Kunden ein. Die Erfassung des Werbers ist nur hier möglich und kann nachträglich nicht ergänzt oder geändert werden. Profitieren auch Sie von den zusätzlichen Bonuspunkten durch den Einkauf Ihrer Freunde und empfehlen Sie Bonvita weiter. An dieser Stelle können Sie ebenfalls bei Bedarf Infomaterial anfordern. Anschließend bestätigen Sie bitte die AGBs und geben noch Ihre Rechnungsadresse ein, wie unter dem nächsten Punkt Wichtige Einstellungen zu sehen. Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie folgende Übersicht über Ihre Kundendaten. (Natürlich sehen Sie Ihre -Adresse vollständig) Diese Übersicht erreichen Sie auch über das Klicken auf den Mein Konto Button. (siehe Seite 4) Stand Copyright: Bonvita GmbH Oberhausener Str. 4 D Wilnsdorf - alle Rechte vorbehalten 3

4 Wichtige Einstellungen Passwort ändern Hier können Sie jederzeit Ihr Passwort ändern und dadurch die Sicherheit Ihres Kontos gewährleistet. Bonuspunkte Wenn Sie an unserem Bonusprogramm teilnehmen, wird hier der aktuelle Stand Ihrer Bonuspunkte aufgelistet. Die Teilnahmebedingungen finden Sie unter dem Menüpunkt Bonuspunkte auf der oberen Menüleiste. Mein/e Ernährungsberater/in Hier steht Ihr/e persönliche Ernährungsberater/in. , Rechnungs- und Liefereinstellungen Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, kontrollieren Sie bitte hier Ihre Rechnungs-Anschrift. Wenn Sie Änderungen vornehmen, klicken Sie bitte anschließend auf Speichern. Wenn Ihre Lieferanschrift von Ihrer Rechnungsanschrift abweicht, kann diese auch unter demselben Menüeintrag weiter unten erfasst werden und muss ebenfalls über den extra Speicher-Button nach der Änderung gesichert werden. Diese Angaben können Sie auch bei jeder Bestellung anpassen. Stand Copyright: Bonvita GmbH Oberhausener Str. 4 D Wilnsdorf - alle Rechte vorbehalten 4

5 Bestellhistorie Zeigt Ihre letzten Bestellungen an. Mein Merkzettel Unter dem Merkzettel können Sie Artikel hinterlegen, die Sie häufiger bestellen, um einen schnellen Zugriff darauf zu erhalten. Auch können Sie hier Produkte hinterlegen, welche Sie interessant finden und sich für die nächste Bestellung als Erinnerung vormerken möchten. Meine Wunschzettel Hier können Sie Ihre Wunschprodukte auswählen und falls gewünscht auch an Nicht-Shop- Kunden per weiterleiten. Wenn Sie Ihre Wunschliste auf öffentlich setzen, können andere angemeldete Shop-Kunden diese einsehen. Lieblingsliste Hier können Sie eine Liste Ihrer persönlichen Lieblingsprodukte angeben. Diese Liste wird öffentlich für andere im Shop sichtbar sein und kann auch von Usern kommentiert werden. Sie haben auch die Möglichkeit mehrere dieser Listen anzulegen. Zusätzlich können über die direkte Ansicht der Produkte diese auch weiterempfohlen werden. Entsprechende Auswahlmöglichkeiten zu den genannten Punkten, finden Sie auch unterhalb der Produktbeschreibung Kontakt mit Bonvita aufnehmen Über diesen Menüpunkt kann eine direkt an die Bonvita GmbH versandt werden. LOGOUT Dieser Link meldet Sie vom Shop ab. Beachten Sie bitte, dass Sie für den Bestellvorgang unbedingt angemeldet sein müssen. Alternativ haben Sie jederzeit die Möglichkeit den Abmelden- Button im rechten Menü auszuwählen. Stand Copyright: Bonvita GmbH Oberhausener Str. 4 D Wilnsdorf - alle Rechte vorbehalten 5

6 Bestellung aufgeben Auf der linken Seite des Bonvita-Onlineshops kann mit Hilfe der Produktsuche durch Eingabe von Suchbegriffen nach bestimmten Artikeln gesucht werden. Ebenso erhalten Sie durch Klicken auf eine der darunter aufgelisteten Kategorien eine Auswahl der darin enthaltenen Bonvita-Produkte. Gefällt Ihnen ein Produkt und Sie möchten es bestellen, so klicken Sie bitte in das Mengen-Feld und legen zuerst fest, welche Stückzahl Sie von diesem Produkt bestellen möchten. Anschließen klicken Sie bitte auf den jetzt bestellen-button. In unserem Beispiel möchten wir 1x das Probierpaket bestellen. Ausführliche Details erhalten Sie über > mehr Informationen oder durch Klicken auf den Produktnamen. In unserem Beispiel würden Sie nun genau sehen, welche Artikel sich hinter den 43 Mahlzeiten des Probierpakets verbergen. Nach dem Sie auf jetzt bestellen geklickt haben, erscheint Ihr Produkt auf der rechten Seite im Warenkorb. Durch klicken auf > Warenkorb anzeigen wird der Warenkorb geöffnet und Sie werden nun Schritt für Schritt durch die Bestellung geführt. Sie haben jederzeit die Möglichkeit zwischen den Schritten hin und her zu springen, so lange Sie nicht bei Schritt 5 Fertig angekommen sind, wird Ihre Bestellung nicht abgeschickt. Auch erhalten Sie bei Schritt 4 Bestellen eine genaue Übersicht zur Kontrolle Ihrer Eingaben. Sollten Sie den Bestellvorgang abbrechen wollen, so klicken Sie bitte auf Stand Copyright: Bonvita GmbH Oberhausener Str. 4 D Wilnsdorf - alle Rechte vorbehalten 6

7 Achtung! Beachten Sie bitte unbedingt, dass Sie für nachfolgende Schritte angemeldet sein müssen, da sonst Ihr Bonuspunktestand nicht ermittelt werden kann. Tipp: ab 150 Bestellwert - Versandkostenfrei Im Warenkorb können Sie die Anzahl Ihrer Artikel nochmals bearbeiten, indem Sie die Menge verändern und auf > Ansicht aktualisieren klicken. Etwas unterhalb der Produkte wird automatisch die Gesamtsumme für Ihren Einkauf ermittelt. Zudem können Sie, wenn vorhanden, Gutschein-Codes oder Bonuspunkte einlösen. Die Bonuspunkte können erst ab 500 Punkten eingelöst werden, vorher erscheint kein Eingabefeld. Die Einlösung erfolgt durch die Eingabe des Faktors mal 500 Punkte (z.b. 4 x 500 = 2000) und anschließendem Klick auf > Bonuspunkte absenden. Weitere Angaben zu den Bonuspunkten finden Sie in der Kopfzeile: Sind Ihre Angaben korrekt, können Sie durch Klicken auf zum nächsten Schritt wechseln. Stand Copyright: Bonvita GmbH Oberhausener Str. 4 D Wilnsdorf - alle Rechte vorbehalten 7

8 Im zweiten Schritt können Sie noch einmal Ihre Lieferadresse überprüfen. Wählen Sie eine Ihrer unter Punkt 1 eingetragenen Lieferadressen bzw. passen Sie ggf. Unstimmigkeiten noch an oder erstellen Sie über den Button eine abweichende Lieferadresse. Bitte prüfen Sie im Folgenden Ihr/e Ernährungsberater/in. Fehlt Ihnen ein Ansprechpartner oder wird Ihr/e Ernährungsberater/in nicht korrekt angezeigt, klicken Sie bitte auf Ändern. Im Feld Name geben Sie bitte die ersten drei Buchstaben des Nachnamens Ihres/r Ernährungsberaters/in ein. Im Zuge dessen erscheint eine Liste, aus der Sie Ihre/n Ernährungsberater/in auswählen können, in dem Sie den entsprechenden Namen anklicken. Anschließend setzten Sie bitte ein Kreuz, wie Sie sich mit Ihrer Ernährungsberatung in Kontakt treten möchten und klicken anschließend auf > Speichern. Stand Copyright: Bonvita GmbH Oberhausener Str. 4 D Wilnsdorf - alle Rechte vorbehalten 8

9 Kontakt verweigern Sollten Sie keinen Kontakt wünschen, so klicken Sie bitte auf + weitere Optionen anzeigen. In dem nun erschienen Text erfahren Sie die Vorteile einer Beratung und die davon abhängige Teilnahme am Bonuspunkteprogramm. Im Anschluss akzeptieren Sie bitte die Bedingungen. Nun können Sie entscheiden, ob Sie keine Beratung oder eine Beratung durch die Bonvita-Zentrale erhalten möchten. Klicken Sie bitte anschließend auf > Speichern um die Einstellung zu übernehmen. Wenn Sie im 2. Schritt eine Beratung ausgewählt haben, können Sie eine weitere Versandart: Lieferung zum Ernährungsberater auszuwählen. Ihr Vorteil: Sie sparen die Versandkosten und haben gleichzeitig die Möglichkeit mit Ihrem Ansprechpartner erneut in Kontakt zu treten. Hier wählen Sie bitte Ihre Zahlungsart aus. Als Möglichkeiten stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung: Bankeinzug/Lastschrift Der Rechnungsbetrag wird von der hier angegebenen Bankverbindungen abgebucht. Die Abwicklung erfolgt über eine einmalige Einzugsermächtigung für den Rechnungsbetrag. Stand Copyright: Bonvita GmbH Oberhausener Str. 4 D Wilnsdorf - alle Rechte vorbehalten 9

10 PayPal Diese Zahlungsweise erfolgt über den Anbieter PayPal. Nach Auswahl dieser Zahlungsoption und dem Klick auf > Weiter zum nächsten Schritt, werden Sie automatisch zum Login für Ihren PayPal-Account weitergeleitet. Nach Abschluss der Zahlung wird die Ware für den Versand freigegeben. Kreditkarte (Mastercard/Visa) Die Zahlung erfolgt über den Anbieter ipayment. Daher hat die Bonvita GmbH keinerlei Einsicht auf Ihre Kreditkarten-Daten, womit eine Änderung im Zahlungsverlauf ausgeschlossen ist. Vorauskasse Bei dieser Zahlungsweise überweisen Sie zuerst den Rechnungsbetrag. Erst nach dem Zahlungseingang bei der Bonvita GmbH geht die Ware in den Versand. Weitere Informationen finden Sie auch unter dem Menüpunkt Zahlungsarten in der Kopfzeile: Der 4. Schritt dient zur Übersicht, hier können Sie Ihre Eingaben noch einmal komplett kontrollieren. Wenn Ihre Eingaben korrekt sind, bestätigen Sie bitte unbedingt die AGB durch ankreuzen des Kästchens und schicken Sie anschließend Ihre Bestellung durch Klicken auf den Button > Bestellung absenden ab. Wenn Sie Schritt 5 erreicht haben ist Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen und Sie erhalten eine Bestellbestätigung mit einer Bestellzusammenfassung per auf die von Ihnen angegebene -Adresse. (Bitte beachten Sie, dass manche kostenlose -Anbieter die Bestätigungsmail als Spam behandeln und Sie deshalb in dem Spam-Ordner Ihres -Kontos zu finden ist.) Wenn Sie die Shop-Seite verlassen möchten, so klicken Sie bitte zuvor auf um Ihr Benutzerkonto aus Sicherheitsgründen zu schließen und damit einen Missbrauch zu verhindern. VIELEN DANK UND AUF WIEDERSEHEN IHR BONVITA-TEAM Stand Copyright: Bonvita GmbH Oberhausener Str. 4 D Wilnsdorf - alle Rechte vorbehalten 10

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