Dell Server Management Pack Suite Version 5.0 für Microsoft System Center Operations Manager und System Center Essentials Benutzerhandbuch

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1 Dell Server Management Pack Suite Version 5.0 für Microsoft System Center Operations Manager und System Center Essentials Benutzerhandbuch

2 Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG liefert wichtige Informationen, mit denen Sie den Computer besser einsetzen können. VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS macht darauf aufmerksam, dass bei Nichtbefolgung von Anweisungen eine Beschädigung der Hardware oder ein Verlust von Daten droht, und zeigt auf, wie derartige Probleme vermieden werden können. WARNUNG: Durch eine WARNUNG werden Sie auf Gefahrenquellen hingewiesen, die materielle Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten. In diesem Text verwendete Marken: Dell, das Dell Logo, Dell Boomi, Dell Precision, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerConnect, OpenManage, EqualLogic, Compellent, KACE, FlexAddress, Force10, Venue und Vostro sind Marken von Dell Inc. Intel, Pentium, Xeon, Core und Celeron sind eingetragene Marken der Intel Corporation in den USA und anderen Ländern. AMD ist eine eingetragene Marke und AMD Opteron, AMD Phenom und AMD Sempron sind Marken von Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft, Windows, Windows Server, Internet Explorer, MS-DOS, Windows Vista und Active Directory sind Marken oder eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Red Hat und Red Hat Enterprise Linux sind eingetragene Marken von Red Hat, Inc. in den USA und/oder anderen Ländern. Novell und SUSE sind eingetragene Marken von Novell Inc. in den USA und anderen Ländern. Oracle ist eine eingetragene Marke von Oracle Corporation und/oder ihren Tochterunternehmen. Citrix, Xen, XenServer und XenMotion sind eingetragene Marken oder Marken von Citrix Systems, Inc. in den USA und/oder anderen Ländern. VMware, vmotion, vcenter, vcenter SRM und vsphere sind eingetragene Marken oder Marken von VMWare, Inc. in den USA oder anderen Ländern. IBM ist eine eingetragene Marke von International Business Machines Corporation Rev. A02

3 Inhaltsverzeichnis 1 Übersicht... 5 Was ist neu in dieser Version?... 5 Hauptfunktionen des Dell Client Management Packs... 5 Info zum Dell Client Management Pack...6 Details zu den durch das Dell Management Pack modellierten Komponenten...6 Unterstütze Dell Client-Systeme...7 Unterstützte Betriebssysteme... 7 Unterstützte Betriebssysteme für die Verwaltungssysteme...7 Unterstützte Betriebssysteme für die verwalteten Systeme Dell Client Management Pack-Funktionen... 9 Webkonsole...9 Ermittlung und Gruppierung...9 Ermitteln eines Dell Clients...9 Ermittlung und Gruppierung von Dell Hardware Durch das Client Management Pack von Dell ermittelte Objekte...11 Überwachung Funktionszustandsindikatoren...12 Anzeigen...12 Tasks...15 Client-Reboot und Systemabschaltung...15 Starten des Remote-Desktops für ein Dell Client-System Berichte Aufrufen von Berichten...16 OpenManage Windows-Ereignisprotokoll...16 Anpassen des Dell Client System Management Packs an Ihre Bedürfnisse...16 Einheitenmonitore Objektermittlungen...18 Regeln...18 OMCI Eigenschaften außer Kraft setzen Relevante Dokumentation und Ressourcen Microsoft Richtlinien für Leistung und Skalierbarkeit für Operations Manager 2007 R Weitere nützliche Dokumente Kontaktaufnahme mit Dell Fehlerbehebung...23

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5 Übersicht 1 Die Dell Client Management Pack Version 5.0 für Microsoft System Center 2012 R2 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 SP1 Operations Manager, System Center 2012 Operations Manager, System Center Operations Manager 2007 R2 oder System Center Essentials (SCE) 2010 ermöglicht Ihnen, die Verfügbarkeit der Dell Client-Systeme zu verwalten und zu überwachen. VORSICHT: Führen Sie die in diesem Dokument beschriebenen Verfahren nur dann aus, wenn Sie über ausreichendes Wissen und Erfahrung bei der Verwendung von Microsoft Windows Betriebssystem und System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 SP1 Operations Manager, System Center 2012 Operations Manager, System Center Operations Manager 2007 R2 und System Center Essentials 2010 verfügen, um die Beschädigung oder den Verlust von Daten zu vermeiden. ANMERKUNG: Die in der selbstextrahierenden ausführbaren Datei Dell_Client_Management_Pack_v5.0_A00.exe enthaltene Infodatei enthält die aktuellsten Informationen zu den Anforderungen an Software und Management Station sowie Informationen zu bekannten Problemen. Die aktuelle Infodatei steht unter dell.com/support/manuals zur Verfügung. ANMERKUNG: Alle in diesem Handbuch enthaltenen Verweise auf Operations Manager gelten für System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 SP1 Operations Manager, System Center 2012 Operations Manager, System Center Operations Manager 2007 R2 und System Center Essentials 2010, sofern nicht anders angegeben. Was ist neu in dieser Version? Das Dell Client Management Pack Version 5.0 unterstützt: Aktuelle Dell Client-Plattformen und OMCI-Versionen Microsoft System Center 2012 R2 Operations Manager Microsoft Windows 2012 R2 als das Betriebssystem des Verwaltungsservers Microsoft Windows 8 mit OMCI Hauptfunktionen des Dell Client Management Packs Die folgende Tabelle enthält eine Liste der Hauptfunktionen und Merkmale des Dell Client Management Packs Version 5.0. Tabelle 1. Merkmale und Funktionen Funktion Ermittlung Funktionalität Unterstützt bandinterne Ermittlung von Dell Latitude- und Dell Precision-Optiplex Client-Systemen, auf denen das unterstützte Windows-Betriebssystem ausgeführt wird. 5

6 Funktion Funktionalität ANMERKUNG: Das Dell Client Management Pack Version 5.0 gruppiert Dell Vostro Client-System, Client-Systeme ohne OMCI-Dienst, OMCI-Version niedriger als 8.0 und auf Dell Client-Systemen gestoppte oder deaktivierte OMCI unter der Gruppe Dell UnManaged Clients (Nicht verwaltete Dell Clients). Überwachung Starten des Remote-Desktops Client-Systemabschaltung und -Neustart Hardwarezustands-Rollup Unterstützt Funktionszustandsüberwachung für Dell Client-Systeme und Zustandsinformationen auf Instanzebene für Speicher, Prozessoren, OMCI-Dienst, Sensoren und Speicher. Startet den Remote-Desktop für Dell Client-Systeme über OpsMgr-Konsole. Unertstützt Systemabschaltung und Reboot-Tasks für die Dell Client-Systeme über OpsMgr-Konsole. Ermöglicht das Client Hardwarezustand-Rollup auf Windows Computer-Funktionszustand. Weitere Informationen finden Sie unter Viewing Dell Client Hardware Health Roll-Up (Anzeigen des Dell Client- Hardwarezustands-Rollup). Info zum Dell Client Management Pack In der folgenden Tabelle werden die Management Packs und Dienstprogramme sowie ihre Abhängigkeiten untereinander beschrieben. Tabelle 2. Management Pack-Funktionalität und Abhängigkeiten Management Pack Management Pack/Dienstprogramm Beschreibung Abhängigkeit Base Folder-Dienstprogramm Dell Windows Client Management Pack 5.0 Legt die Hardware-Gruppe von Dell und die Dell-Ordner im Fenster Monitoring (Überwachung) der OpsMgr-Konsole fest. Ermittelt, überwacht und zeigt die Warnungsverwaltung von unterstützten Dell Client-Systemen und seinen Komponenten an. Keine Base Folder-Dienstprogramm 4.0 Details zu den durch das Dell Management Pack modellierten Komponenten Die folgende Tabelle gibt Details und die vom Management Pack modellierten Konmponenten an. Tabelle 3. Details zum Management Pack und modellierte Komponenten Management Pack Dell Windows Client Management Pack Version 5.0 (Dell.WindowsClient.mp) Komponentendetails Dieses Management Pack zeigt alle Hardware- Komponenten der Dell Client-Systeme und -Monitore bis zur Komponentengruppenebene an. Der Zustand einzelner Komponenten in Client Diagram View (Client-Übersichtsanzeige) wird für Folgendes angezeigt: 6

7 Management Pack Komponentendetails OMCI-Dienst Prozessoren Sensoren Bei Lagerung Unterstütze Dell Client-Systeme Die Dell Client Management Pack Version 5.0 unterstützt die folgenden Dell Client-Systeme: OptiPlex Dell Precision Latitude Dell Vostro-Systeme, auf denen unterstützte Client-Windows-Betriebssysteme ausgeführt werden. ANMERKUNG: Vostro-Systeme werden als Dell UnManaged Clients (Nicht verwaltete Clients) klassifiziert. Unterstützte Betriebssysteme Unterstützte Betriebssysteme für die Verwaltungssysteme Eine Liste der unterstützten Betriebssysteme für den Verwaltungsserver für OpsMgr 2012/SP1/R2 finden Sie unter technet.microsoft.com/en-us/library/hh205990,aspx und für OpsMgr 2007 unter technet.microsoft.com/en-us/library/ bb309428(en-us).aspx. Unterstützte Betriebssysteme für die verwalteten Systeme Das Dell Client Management Pack Version 5.0 unterstützt die folgenden Betriebssysteme: Windows 8 Professional x86 (32-Bit) Edition Windows 8 Professional x86 (64-Bit) Edition Windows 8 Enterprise x86 (32-Bit) Edition Windows 8 Enterprise x86 (64-Bit) Edition Windows 7 Professional x86 (32-Bit) Edition Windows 7 Professional x64 (64-Bit) Edition Windows 7 Ultimate x86 (32-Bit) Edition Windows 7 Ultimate x64 (64-Bit) Edition Windows Vista Ultimate SP1 Windows Vista Ultimate SP1 x64 Edition Windows Vista Business SP1 Windows Vista Business SP1 x64 Edition Windows Vista Enterprise SP1 Windows Vista Enterprise SP1 x64 Edition Windows XP Professional SP2 Windows XP Professional x64 Edition mit SP2 7

8 Windows XP Professional x86 (32-Bit) Edition mit SP3 Windows XP Professional x64 (64-Bit) Edition mit SP3 Windows XP Tablet PC Edition 8

9 Dell Client Management Pack-Funktionen 2 Dieses Kapitel behandelt die verschiedenen Vorgänge, die Sie im Microsoft System Center 2012 R2 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 SP1 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 Operations Manager, Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2 und Microsoft System Center Essentials 2010, unter Verwendung von Dell Client Management Pack Version 5.0 durchführen können. Das Client Management Pack ermöglicht die Ausführung der folgenden Funktionen zur Verwaltung von Dell Client- Systemen: Ermitteln der Dell Latitude, Precision, Optiplex und Dell Vostro Computer, auf denen die unterstützten Client Windows-Betriebssysteme ausgeführt werden. ANMERKUNG: Dell Vostro Systeme werden unter der Gruppe Dell UnManaged Clients (Nicht verwaltete Clients) angezeigt. Überwachen des Dell OpenManage Client Instrumentation (OMCI) 8.0, OMCI und OMCI 8.1-Dienstes Gruppieren von Dell Clients ohne Instrumentation und Client-Systeme ohne OMCI-Dienst unter der Gruppe UnManaged Clients (Nicht verwaltete Clients). Überwachen des Funktionsstatus von Client Hardware-Komponenten durch Statusabfragen in regelmäßigen Intervallen und Aktualisieren des Zustands jeder Komponente in der Übersichtsanzeige. Ein Funktionszustand ist eine standardisierte Beschreibung der funktionalen Leistung einer Komponente, eines Systems oder eines Dienstes. Weitere Informationen finden Sie unter Tasks (Aufgaben). Ausführen von Client-Systemabschaltungs- und Neustart-Aufgaben. Remote-Desktop für Dell Client-Systeme starten Erstellen von Berichten über Dell Windows-Ereignisprotokoll und OMCI-Ereignisse über das Windows- Ereignisprotokoll des verwalteten Systems. Webkonsole Mittels der Web-Konsole können Sie Ihre Dell Geräte mit dem Dell Client Management Pack über einen Browser, anstatt mit der OpsMgr-Konsole, überwachen und verwalten. Sie können die Web-Konsole verwenden, ohne die OpsMgr- Konsole zu installieren. Die Web-Konsole weist die folgenden Beschränkungen auf: Nur die Funktion Überwachung ist für alle Management Packs verfügbar. Das Starten von Tasks über die Konsole ist nicht verfügbar. Die benutzerspezifische Ansicht ist nicht verfügbar. Ermittlung und Gruppierung Ermitteln eines Dell Clients Stellen Sie zur Ermittlung von Dell Client-Systemen im Netzwerk sicher, dass die Geräte in der Ansicht Agent Managed (Mit Agenten verwaltet) unter dem Abschnitt Administration (Verwaltung) der OpsMgr-Konsole aufgeführt sind. Sie können Einstellungen außer Kraft setzen, um die Ermittlungs- und Überwachungsintervalle für bestimmte Dell Hardware zu erhöhen oder zu verringern, und um diese damit den Anforderungen Ihrer Implementierung anzupassen. 9

10 Der Client-Ermittlungsvorgang klassifiziert ein System als Dell UnManaged Clients (Nicht verwaltetete Dell Clients), falls eine dieser drei Kriterien zutrifft: Die Mindestanforderungsversion des OMCI (8.0) ist nicht auf dem Dell Client System installiert. Client Instrumentation (OMCI)-Dienst ist deaktiviert oder wird nicht ausgeführt. Das Client-System ist ein Vostro System. Dell Client Systems hinzufügen So fügen Sie ein Dell Client System der Liste Agent Managed (Mit Agenten verwaltet) hinzu: 1. Melden Sie sich am System mit einem Konto an, das zur Rolle des OpsMgr-Administratoren für die OpsMgr- Managementgruppe gehört. 2. Klicken Sie in der OpsMgr-Konsole auf Verwaltung. 3. Klicken Sie im unteren Bereich des Fensters Administration (Verwaltung) auf Discovery Wizard (Ermittlungsassistent). Der Computer and Device Management Wizard (Assistent für die Computer- und Geräteverwaltung) wird angezeigt. 4. Nachdem Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm gelesen haben, klicken Sie auf Next (Weiter). 5. Um Dell Client-Systeme zu ermitteln, wählen Sie Advanced discovery (Erweiterte Ermittlung) aus. 6. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Computer and Device Classes (Computer- und Geräteklassen) Clients Only (Nur Clients) aus. 7. Klicken Sie auf Weiter. Der Bildschirm Discovery Method (Ermittlungsverfahren) wird angezeigt. 8. Wählen Sie einer der beiden nachstehenden Optionen aus. Scan Active Directory (Active Directory durchsuchen) diese Option ermöglicht Ihnen, das gewünschte Objekt vom Active Directory zu wählen. 1. Klicken Sie zum Erstellen einer Abfrage auf Configure (Konfigurieren), um die zu scannenden Objekte zu finden. 2. Wählen Sie die Domäne, wo sich die von Ihnen gesuchten Objekte befinden, aus der Drop-Down-Liste Domain (Domäne) aus. Browse for, or type-in computer names (Suchen Sie die Computernamen oder geben Sie diese ein) ermöglicht Ihnen, nach den Namen der zu ermittelnden Dell Client-Systeme zu suchen oder diese einzugeben. Klicken Sie auf Durchsuchen, um nach den Systemen im Netzwerk zu suchen oder geben Sie den Namen des zu ermittelnden Systems ein. 9. Klicken Sie auf Weiter. Die Seite Administrator Account (Administratorkonto) wird angezeigt. 10. Geben Sie mittels einer oder zwei Optionen das Benutzerkonto an, das Administratorrechte auf den zu durchsuchenden Computern und Geräten besitzt: Use selected Management Server Action Account (Gewähltes Management Server Action-Konto verwenden) zeigt an, dass Sie das vorhandene Management Server Action-Konto als Administratorkonto verwenden können. Other user account (Anderes Benutzerkonto) zeigt an, dass Sie ein beliebiges Konto, außer dem vorhandenen Management Server Action-Konto, angeben können. Geben Sie den User Name (Benutzernamen), Password (Kennwort) sowie Domain (Domäne) an, in der sich das Konto befindet. ANMERKUNG: Wenn Sie This is a local computer account, not a domain account (Dies ist ein lokales Computerkonto, kein Domänenkonto) wählen, müssen Sie Computer Name (Computernamen) statt des Domänennamens angeben. 11. Klicken Sie auf Discover (Ermitteln). Die Seite Select Objects to Manage (Auswahl der zu verwaltenden Objekte) zeigt eine Liste der von Ihnen gewählten Dell Client-Systeme an. 10

11 12. Wählen Sie die Dell Client-Systeme, die Sie verwalten möchten, und klicken Sie auf Next (Weiter). 13. Geben Sie den Pfad des Agent Installation Directory (Installationsverzeichnisses des Agenten) sowie die Anmeldeinformationen des Agent Action Account (Agent Aktion-Kontos) an und klicken Sie auf Finish (Fertigstellen). Ermittlung und Gruppierung von Dell Hardware In der folgenden Tabelle werden die Details der Hardware-Ermittlung und -Gruppierung nach Dell Server Management Pack Suite aufgelistet. Tabelle 4. Ermittlung und Gruppierung von Dell Hardware Klassifikation Gruppenname auf OpsMgr-Konsole Hardware-Typ Dell Windows Dell Managed Dell Client-Systeme: Latitude Dell Precision Optiplex Dell Nicht verwaltet Vostro Client-System Durch das Client Management Pack von Dell ermittelte Objekte Die folgende Tabelle listet die Details von Objekten auf, die durch das Dell Client Management Pack ermittelt wurden. Tabelle 5. Dell-Objektermittlung Ermitteltes Objekt Belegungsermittlung für Dell Managed Client-Gruppe Dell Client-Ermittlung Ermittlung der Hardware-Komponenten für Dell-Clients Ermittlung von Diensten Belegungsermittlung für Dell Hardware-Gruppe Belegungsermittlung für UnManaged (Nicht verwaltete) Client-Gruppe Belegungsermittlung für Dell Client-Gruppe Beschreibung Ermittelt die Dell Managed-Gruppe mit allen unterstützten Modellen von Dell Business Clients Ermittelt alle unterstützten Modelle von Dell Business Clients, die über die unterstützte Dell Produkt- Instrumentation verfügen. Ermittelt alle Dell Clients-Komponenten einschließlich der Prozessoren, Sensoren und des Speichers. Ermittelt den Dell OpenManage Client Instrumentation- Dienst. Ermittelt die Dell Hardware-Gruppe von Dell Clients- Gruppen. Ermittelt die Dell Unmanaged-Gruppe with Dell Business Clients, die nicht überwacht werden, z. B. aufgrund der Abwesenheit der Dell-Instrumentation oder aufgrund einer geringeren Version der Instrumentation im Vergleich zur erforderlichen Version, oder aufgrund des deaktivierten oder gestoppten OMCI-Dienstes. Ermittelt die Dell Clients-Gruppe mit Managed- und Unmanaged-Clients-Gruppen. 11

12 Überwachung Mit dem Dell Client Management Pack Version 5.0 können Sie die ermittelten Dell Client-Systeme überwachen. Die Funktionszustandsindikatoren helfen Ihnen dabei, den Status Ihrer Dell Client-Systeme auf dem Netzwerk zu überwachen. Funktionszustandsindikatoren Die folgende Tabelle listet die Symbole auf, die den Funktionszustand der ermittelten Dell Client-Systeme auf der OpsMgr-Konsole anzeigen. Weitere Informationen zur Schweregradverbreitung finden Sie in State Views (Statusanzeigen).. Symbol Schweregrad Normal/OK Die Komponente arbeitet wie erwartet. Warning/Noncritical (Warnung/Nicht-kritisch) Zeigt an, dass ein Sensor oder ein anderes Überwachungsgerät eine Messung für die Komponente ober- oder unterhalb des zulässigen Niveaus entdeckt hat. Die Komponente funktioniert u. U., könnte jedoch ausfallen oder nicht vorschriftsmäßig funktionieren. Critical/Failure/Error (Kritisch/Fehlgeschlagen/Fehler) Die Komponente ist ausgefallen, oder es steht ein Ausfall bevor. Die Komponente erfordert unmittelbare Aufmerksamkeit und muss möglicherweise ausgetauscht werden. Es ist möglicherweise ein Datenverlust aufgetreten. Die bestimmte Komponente wird nicht überwacht. Der Dienst ist nicht verfügbar. Anzeigen Sie können die Dell Client-Systeme mithilfe der folgenden Ansichten überwachen. Warnungsanzeigen Übersichtsanzeigen Statusanzeigen Warnungsanzeigen Alerts Views (Warnungsanzeigen) zeigt Warnungen für den auf den überwachten Systemen ausgeführten OMCI-Dienst an. Zur Anzeige der für die überwachten Systeme ausgegebenen Warnungen: 1. Klicken Sie in der OpsMgr-Konsole auf Monitoring (Überwachen). 2. Navigieren Sie im Fenster Monitoring (Überwachen) zum Ordner Dell und klicken Sie zur Anzeige der verschiedenen Ansichten den Ordner an. 12

13 3. Klicken Sie auf Alerts View (Warnungsanzeigen) Client Alerts (Client-Warnhinweise). Die OpsMgr-Konsole zeigt die Warnungen für alle von Ihnen überwachten Dell Client Systeme im Fensterbereich Client Alerts (Client-Warnhinweise). Sie können Warnhinweise sehen, die den von Ihnen im Fensterbereich Authoring (Authoring) der OpsMgr-Konsole angegebenen Kriterien entsprechen, wie z. B. Schweregrad, Auflösungszustand oder Warnhinweise, die Sie zugewiesen haben. 4. Wählen Sie eine Warnung aus, um Details im Fenster Alert Details (Warnungsdetails) anzuzeigen. Übersichtsanzeigen Diagram View (Übersichtsanzeige) zeigt eine hierarchische und grafische Darstellung aller Clients in Ihrem Netzwerk, die von OpsMgr verwaltet werden. Das Dell Windows Client Management Pack bietet die folgenden Ansichten: Client-Übersicht Complete Diagram View (Vollständige Übersichtsanzeige) Client-Übersichtsanzeige Abbildung 1. Grafische Darstellung der durch OpsMgr verwalteten Dell Client-Systeme Zum Aufruf der Client-Übersicht: 1. Klicken Sie in der OpsMgr-Konsole auf Monitoring (Überwachung). 2. Navigieren Sie im Fenster Monitoring (Überwachung) zum Ordner Dell und klicken Sie zur Anzeige der verschiedenen Ansichten den Ordner an. 3. Klicken Sie auf Diagram Views (Übersichtsanzeigen)Client Diagram (Client-Übersicht.) Client Diagram (Client-Übersicht) bietet eine grafische Darstellung aller von OpsMgr verwalteten Dell Client- Systeme. Sie können den Zustand einzelner Systeme und deren Komponenten in der Übersicht erweitern und überprüfen. Der Stammknoten für diese Ansicht ist die Gruppe Dell Windows Client (Dell Window Clients). Sie können die Einzelheiten für Dell Client (Dell-Clients) mit dieser Ansicht anzeigen. 4. Wählen Sie aus der Übersicht eine Komponente aus, um deren Details im Fenster Detail View (Detailansicht) anzuzeigen. Sie können Einzelheiten des OMCI-Dienstes als auch der folgenden Hardware-Komponenten von Dell Clients anzeigen: Speicher Prozessoren Sensoren Bei Lagerung 13

14 Vollständige Übersichtsanzeige Abbildung 2. Grafische Darstellung aller Dell Geräte. So greifen Sie auf die Complete Diagram View (Vollständige Übersichtsanzeige) zu: 1. Klicken Sie in der OpsMgr-Konsole auf Monitoring (Überwachung). 2. Wechseln Sie im Fensterbereich Monitoring (Überwachung) auf der linken Seite zum Ordner Dell und klicken Sie zur Anzeige der verschiedenen Ansichten den Ordner an. 3. Klicken Sie auf Diagram Views (Übersichtsanzeigen) Complete Diagram View (Vollständige Übersichtsanzeige). Die Complete Diagram View (Vollständige Übersichtsanzeige) bietet eine grafische Darstellung aller Dell-Geräte, die von SCOM verwaltet werden. Sie können den Status individueller Geräte und deren Komponenten in diesem Diagramm erweitern und überprüfen. Sie können Einzelheiten für Dell Clients und Dell UnManaged (Dell Nicht verwaltet) mit Complete Diagram View (Vollständige Übersichtsanzeige) aufrufen. 4. Wählen Sie aus der Übersicht eine Komponente aus, um Details im Fenster Detail View (Detailansicht) anzuzeigen. Anzeigen des Dell Client-Hardwarezustands-Rollup Sie können den Dell Client Hardwarezustand anzeigen, der auf Windows Computer-Funktionszustand aufgerollt wird. Um das Dell Client Hardwarezustand-Rollup anzuzeigen: 1. Klicken Sie in der Operations-Konsole auf My Workspace (Mein Arbeitsplatz). 2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Favorite Views (Favoritenanzeigen) und wählen Sie aus dem Popup- Menü New (Neu) Diagram Views (Übersichtsanzeige) aus. Ein Fenster Create Diagram View (Übersichtsanzeige erstellen) wird angezeigt. 3. Geben Sie im Textkästchen Name (Name) den gewünschten Namen ein. 4. Geben Sie im Textkästchen Description (Beschreibung) die gewünschte Beschreibung ein. 5. Klicken Sie im Abschnitt Choose Target (Ziel auswählen) auf Browse (Durchsuchen). Das Fenster Select Object (Objekt auswählen) wird angezeigt. 6. Wählen Sie im Fenster Select Object (Objekt auswählen) All Windows Computer (Alle Windows Computer) aus der Drop-Down-Liste Look for (Suchen nach) und klicken Sie anschließend auf Search (Suche). 14

15 7. Klicken Sie auf Add (Hinzufügen) und dann auf OK. 8. Wählen Sie im Abschnitt Choose from a template (Aus einer Vorlage wählen) Client Diagram (Client-Übersicht) aus der Drop-Down-Liste aus. 9. Klicken Sie auf Create (Erstellen). Statusanzeigen State Views (Statusanzeigen) zeigt den Status der einzelnen von OpsMgr auf dem Netzwerk verwalteten Dell-Geräte an. Das Dell Client Management Pack stellt eine Liste von Schweregrad-Anzeigen zur Verfügung, die Ihnen die Überwachung des Funktionszustands des Dell-Clients im Netzwerk ermöglichen. Zugreifen auf die Statusanzeigen So greifen Sie auf die State Views (Statusanzeigen) zu: 1. Klicken Sie in der OpsMgr-Konsole auf Monitoring (Überwachen). 2. Wechseln Sie im Fensterbereich Monitoring (Überwachen) auf der linken Seite zum Ordner Dell und klicken Sie zur Anzeige der verschiedenen Ansichten den Ordner an. 3. Klicken Sie auf State View (Statusanzeigen) Clients. Die OpsMgr-Konsole zeigt den Zustand aller von Ihnen überwachten Dell Client-Systeme im rechten Fensterbereich an. 4. Wählen Sie einen Zustand aus, um dessen Details in Detail Views (Detailansicht) anzuzeigen. Tasks Tasks werden im Fenster Actions/Tasks (Maßnahmen/Aufgaben) der OpsMgr-Konsole angezeigt. Wenn Sie ein Client- System in Diagram Views (Übersichtsanzeige) oder State Views (Statusanzeigen) auswählen, werden die entsprechenden Tasks im Fensterbereich Actions/Tasks (Maßnahmen/Aufgaben) angezeigt. Client-Reboot und Systemabschaltung Neustarten oder Abschalten eines Clients: 1. Navigieren Sie in der OpsMgr-Konsole entweder zu State Views (Statusanzeigen) oder Diagram Views (Übersichtsanzeigen). 2. Wählen Sie ein beliebiges ermitteltes Dell Client-System. 3. Klicken Sie im Fensterbereich Actions/Task (Maßnahmen/Aufgaben) entweder auf Client Reboot (Client neustarten) oder auf Client Shutdown (Client abschalten). Der Bildschirm Run Tasks (Aufgaben ausführen) wird angezeigt. 4. Klicken Sie auf Run (Ausführen). Starten des Remote-Desktops für ein Dell Client-System So starten Sie den Remote-Desktop für das Client-System: 1. Navigieren Sie in der OpsMgr-Konsole entweder zu Diagram Views (Übersichtsanzeige) oder State Views (Statusanzeigen). 2. Wählen Sie ein beliebiges ermitteltes Dell Client-System. 3. Klicken Sie auf Launch Remote Desktop (Remote-Desktop starten) unter Dell Client Instance Tasks (Dell Client- Instanzaufgaben) im Fenster Actions/Tasks (Maßnahmen/Aufgaben). Der Remote-Desktop für das Client-System wurde gestartet. 15

16 Berichte Die Berichterstellungsfunktion steht mit dem Dell Client Management Pack V5.0 zur Verfügung. Der Ereignisanalysebericht zeigt die Ereigniszeit, den Protokolldatensatz und den Zustand (kritisch) von OMCI-Ereignissen gewählter Dell Windows Client-Systemen an. Aufrufen von Berichten ANMERKUNG: Sie können auch über Diagram Views (Übersichtsanzeige) auf Reporting (Berichtserstellung) zugreifen, indem Sie auf die jeweilige Client-Instanz klicken. Die Option für Dell Reports (Dell Berichte) befindet sich im Fenster Actions/Tasks (Maßnahmen/Aufgaben) unter den Dell Systeminstanzberichten; hier werden auch die Microsoft-Berichte angezeigt. Aufruf der Berichterstellungsfunktion: 1. Klicken Sie in der OpsMgr-Konsole auf Reporting (Berichterstellung). 2. Erweitern Sie Reporting (Berichterstellung) im Navigationsbereich. 3. Klicken Sie auf Dell Client for the Windows Event Log (Dell Client für das Windows Ereignisprotokoll). OpenManage Windows-Ereignisprotokoll 1. Klicken Sie in der OpsMgr-Konsole auf Reporting (Berichterstellung). 2. Erweitern Sie Reporting (Berichterstellung) im Navigationsbereich. 3. Klicken Sie auf Dell Client for the Windows Event Log (Windows Ereignisprotokoll auf Dell Client). 4. Klicken Sie im Fensterbereich Actions/Task (Aktionen-Task) auf Open (Öffnen). 5. Wählen Sie den Zeitraum für die Berichterstellung. 6. Klicken Sie auf Add Object (Objekt hinzuzufügen) oder Add Group (Gruppe hinzufügen). 7. Klicken Sie auf Search (Suchen), um nach einem Objekt oder einer Gruppe zu suchen. 8. Wählen Sie Hinzufügen, um eines oder mehrere Objekte hinzuzufügen. Das Objekt wird im Bereich der ausgewählten Objekte dargestellt. 9. Wählen Sie den Ereignisschweregrad aus, um einen Bericht zu erstellen. 10. Klicken Sie auf Run (Ausführen), um einen Windows Ereignisprotokollbericht zu erstellen. Anpassen des Dell Client System Management Packs an Ihre Bedürfnisse Mit dem Dell Client Management Pack können Sie folgende Funktionen ausführen: Ermittlung anpassen Den Funktionszustand des Geräts überwachen Ereignisverarbeitung verwalten Einstellungen außer Kraft setzen, um die Intervalle entsprechend den bestimmten Dell Hardware- Managementanforderungen des OpsMgr-Operators zu erhöhen oder zu verringern Sie können die folgenden Komponenten des Dell Client-Management Packs an Ihre Bedürfnisse anpassen: Monitore Liest verschiedene Zustände aus, die in überwachten Objekten auftreten können. Das Ergebnis dieser Bewertung bestimmt den Funktionszustand eines Ziels und die generierten Warnungen. 16

17 Objektermittlung Findet zu überwachende Objekte in einem Netzwerk. Regeln Sammelt Daten, wie z. B. durch verwaltete Objekte generierte Ereignisse. Einheitenmonitore Die folgende Tabelle enthält Informationen für Dell Einheits-Monitore und die jeweiligen Parameter für Ihre Dell Client- Systeme. Tabelle 6. Dell Einheitenmonitore im Dell Client Management Pack Gruppen Name des Einheitenmonitors Standardmäßige periodische Abfrageeinstellung OMCI-Dienstinstanz Regelmäßig 3600 Sekunden (60 Minuten) Speichergruppe des Dell Clients Regelmäßig 3600 Sekunden (60 Minuten) Prozessorgruppe des Dell Clients Regelmäßig 3600 Sekunden (60 Minuten) Prozessor-Einheiteninstanz Regelmäßig 3600 Sekunden (60 Minuten) Sensoren des Dell Client-Systems Akku Lüfter Eingriff Temperatur Regelmäßig 3600 Sekunden (60 Minuten) Speichergruppe des Dell Clients Regelmäßig 3600 Sekunden (60 Minuten) Instanz der Festplattenspeichereinheit Regelmäßig 3600 Sekunden (60 Minuten) ANMERKUNG: Wenn die Gehäusetür entfernt oder geschlossen wurde, generiert OMCI Chassis Intrusion (Gehäuseeingriff)-Ereignisse. Beziehen Sie sich für Informationen zum Aktivieren, Deaktivieren und Löschen von Chassis Intrusion (Gehäuseeingriffereignissen) auf System Setup (BIOS) im Benutzerhandbuch zum Dell-Client- System. ANMERKUNG: Monitoring (Überwachung) für Speicherung ist nur auf Gruppenebene verfügbar. Anpassen von Einheitenmonitoren Per Außerkraftsetzung können Sie die folgenden Parameter der Dell Client-Management Pack-Einheitenmonitore individuell einrichten: Aktiviert Ermöglicht das Aktivieren und Deaktivieren der Monitoren. Sie können die Override Setting (Einstellung für Außerkraftsetzung) auf True (Wahr) oder False (Falsch) setzen.die Standardeinstellung ist True (Wahr). Interval in Seconds (Intervall in Sekunden) Die Zeitabstände (in Sekunden), mit welchen das Dell Management Pack die Dell Geräte abfragt, um den Zustand einer Komponente zu ermitteln. Die Standardeinstellung beträgt 3600 Sekunden (60 Minuten). Alle Einheitenmonitore werden von einer regelmäßigen Abfrage ausgelöst, deren Zeitabstand in IntervallSekunden konfiguriert wird. 17

18 Objektermittlungen Tabelle 7. Dell Discovery Object Ermitteltes Objekt Beschreibung Gruppen Hardware-Komponenten für Dell Client-Systeme ermitteln Ermittelt die Festplatte, den Speicher, die Sensoren und den Prozessor des Systems. Dell Clients Instanz des Dell Clients Hardware-Komponenten des Dell Clients Speichergruppe des Dell Clients Instanz der Festplattenspeichereinheit Speichergruppe des Dell Clients Prozessorgruppe des Dell Clients Prozessor-Einheiteninstanz Sensorgruppe des Dell Clients OMCI Service-Ermittlung Ermittelt die OMCI-Dienste. Dell Clients Instanz des Dell Clients Dienste des Dell Clients OMCI-Dienstinstanz Anpassen der Objektermittlung Sie können über die Außerkraftsetzungen die folgenden Dell Client Management Pack-Ermittlungsparameter anpassen: Enabled (Aktiviert) Ermöglicht das Aktivieren und Deaktivieren der Ermittlung. Sie können die Einstellung Override (Überschreiben) auf True (Wahr) oder False (Falsch) setzen. Die Standardeinstellung ist True (Wahr). Interval in Seconds (Intervall in Sekunden) Spezifiziert die Zeitabstände in Sekunden, in denen das Dell Management Pack die Komponenteninstanzen und -attribute des Dell Client-Systems ermittelt. Der Standardwert für dieses Attribut lautet Sekunden (24 Stunden). Regeln Verarbeitungsregeln für Dell Systemereignisse Das Dell Client Management Pack verarbeitet OMCI-Regeln. Sie können die Regeln durch Einstellung der Parameter für das außer Kraft setzen für die Regeln anpassen. So passen Sie die Regeln den Benutzerbedürfnissen an: 1. Klicken Sie in der Operations-Konsole auf die Registerkarte Authoring. 2. Wählen Sie im Fenster Authoring unter Management Packs Objects (Management Pack-Objekte) die Option Rules (Regeln) aus. 3. Erweitern Sie im Fensterbereich Rules (Regeln) Dell Client instance (Dell Client-Instanz) und wählen Sie eine Regel. 4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Regel und wählen Sie Overrides (Übersteuerungen) aus. 5. Wählen Sie Disable the Rule (Regel deaktivieren) aus sowie beliebige Unteroptionen, um die Regel zu deaktivieren. oder Wählen Sie Override the Rule (Regel übersteuern) aus sowie beliebige Unteroptionen, um die Übersteuerungsparameter für die Regel einzurichten. Sie haben auch die Wahl, im Fenster Override Properties (Eigenschaften außer Kraft setzen) die Severity (Schweregrad)-Einstellung für die Regel zu ändern. 18

19 6. Klicken Sie auf OK, um den Parameter zur Außerkraftsetzung auf Ihre Regel anzuwenden oder auf Cancel (Abbrechen), um alle Änderungen abzubrechen. OMCI Eigenschaften außer Kraft setzen Alle Warn- und kritischen Ereignisse für OMCI besitzen eine entsprechende Ereignisverarbeitungsregel. Jede dieser Regeln wird anhand der folgenden Kriterien verarbeitet: Source Name = "OMCI" Event ID = Tatsächliche Ereignis-ID des OMCI-Ereignisses Schweregrad = OMCI Schweregrad 5 und darüber werden dem Dell Management Pack Schweregradpegel "kritisch" und OMCI Schweregrad 4 und darunter dem Dell Management Pack Schweregradpegel "Warnung" zugewiesen. Data Provider (Datenanbieter) = Ereignisprotokoll des Windows-Systems 19

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