Buchungsanleitung dynamic. Tagesbestpreise für Bahn & Hotel Flug & Hotel Hotel only

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1 Buchungsanleitung dynamic Tagesbestpreise für Bahn & Hotel Flug & Hotel Hotel only

2 Login Einstieg via TOUR ONLINE erfolgt über die bestehende Eingangszeile Einstieg via CETS erfolgt über den Menüpunkt Links Bahn & Hotel Nebst den bestehenden RIT-Tarifen inkl. dem Billett ab Wohnort zu Fixpreisen stehen neu Tagesbestpreise gültig ab dem Einsteigebahnhof in den internationalen Zug der beliebtesten internationalen Bahnverbindungen nach Frankreich und Grossbritannien zur Verfügung. Bahn & Hotel Pauschalen zu Tagesbestpreisen können maximal bis 4 Tage vor Abreise gebucht werden. 1. TIPP: 1. Beim Departure Feld muss Abgangsbahnhof ausgewählt werden. 1. Zeiteinschränkung zwingend über Time. Ohne Zeiteinschränkung werden automatisch die frühsten fünf Verbindungen angezeigt. direct only Button für Verbindungen ohne umzusteigen. HINWEIS: Klassenkombination 1./ Klasse sind nicht möglich. 2

3 Hotelsearch möglich / Schnelle und einfache Suche nach spezifischem Hotelnamen. Ausführliche Hotelinfos mit Adresse, Beschrieb, Bilder, Kartenausschnitt etc. 3. select-hotel (Vertragshotels aus den Katalogen) sind mit dem railtour Frantour Logo gekennzeichnet. Diese werden entsprechend dem select-kommissionsmodell vergütet. 4. TripAdvisor-Ratings mit unabhängigen Hotelbewertungen und Erfahrungsberichten sind abrufbar. 5. Über Google Maps können Hotels aus dem Exclusively Hotelportal nach Stadtteilen (Districts) gefiltert werden. HINWEIS: 6. Der Preis bezieht sich immer auf den Aufenthalt für alle Personen inkl. günstigster Bahnfahrt in der gewählten Klasse. 7. Bei select-hotels zusätzliche Infos (Hinweise, wie Renovationsarbeiten, ½ Flasche Wein pro Aufenthalt inkl. etc.) 3

4 1. 3. ÖV-Tickets sind als Zusatzleistung buchbar. Alle weiteren Zusatzleistungen können telefonisch oder per Sernote angefragt werden. 1. Suchfunktion nach Produktename/Leistung Ergänzende Infos für Zusatzleistungen HINWEIS: 3. Es erscheint der günstigste Preis für alle Teilnehmer von diesem Produkt. Bei Doppelklick auf die Leistung, weitere Auswahl möglich. 3. 4

5 Bei den Tagesbestpreisen werden nur verfügbare Tarife und Verbindungen angezeigt. Die Bahntickets gelten ab dem Einsteigeort und können maximal 3 Monate im Voraus gebucht werden. Annullationskosten werden pro Verbindung angezeigt. Sie gelten sofort nach Buchungsabschluss. Bei RIT-Tarifen erscheint die Info, dass diese ab dem Wohnort gültig sind. TIPP: Tagesbestpreis-Tarife sind mit einem 5-stelligen Bahnhofcode gekennzeichnet. RIT-Tarife sind mit einem 3-stelligen Bahnhofcode gekennzeichnet. HINWEIS: 3. P kennzeichnet Tarife und Strecken, für welche pdf-tickets ausgestellt werden können. Per i-button oder mouse-over werden die Annullationskosten pro Verbindung angezeigt. 5

6 HINWEIS: Selektion der Hinfahrt auf der linken Spalte. Selektion der Rückfahrt auf der rechten Spalte. Grün hinterlegte Tarife sind für Hin- und Rückreise kombinierbar. Tarifkombinationen von RIT-Tarifen und Tagesbestpreisen sind nicht möglich. 6

7 Voucher-Button (oben rechts) gibt es nicht mehr, da alle Unterlagen per Autofulfillment d. h. per Mail sofort an das Reisebüro verschickt werden. Für Buchungen mit der Bahn muss bei der Erfassung der Kundenangaben zwingend das Geburtsdatum angegeben werden. HINWEIS: 3. Bei Check wird der Totalpreis aller Leistungen berechnet (siehe oben). 4. Für die Bearbeitung und den Versand der Zusatzleistungen werden pro Auftrag Fr erhoben. (Infolge eines technischen Problems werden hier 20.- Fr. angezeigt, beim Abschluss verändert sich jedoch der Preis wieder.) 5. Annullationskosten/Änderungsspesen werden bei Tagesbestpreis Bahn und Portalhotels speziell ausgewiesen. Für Select Leistungen gelten die railtour Frantour AGB s. Bei Doppelklick auf die Hotelzeile kann vor Buchungsabschluss das Hotel noch geändert werden. Mit Doppelklick auf die Versicherungszeile kann die Versicherung ausgebucht werden. 7

8 1. 1. Pop-Up Please Confirm erscheint bei Accommodation/Rail immer. Bitte lesen Sie aufmerksam die Buchungsbedingungen (Änderungs- und Stornierungsfristen) der einzelnen Leistungen durch. Diese treten sofort nach Buchungsabschluss in Kraft. Bestätigen Sie dies mit dem OK -Button. 8

9 /3. Nach Abschluss der Buchung erhalten Sie die Reiseunterlagen per Mail zugestellt. Reiseprogramm, Hotelvoucher, Rechnung und Bahntickets zu Tagesbestpreisen erscheinen als PDF-Anhang. Diese müssen zwingend auf weisses A4-Papier ausgedruckt werden. Beispiel e-ticket zu Tagesbestpreis Metrokarten sowie RIT-Bahntickets werden weiterhin per Post zugestellt. Die restlichen Reisedokumente erhalten Sie per . HINWEIS: Änderungen und Stornierungen melden Sie bitte telefonisch oder per Sernote beim dynamic Pool. 9

10 Flug & Hotel Das Reiseprogramm gilt als e-ticket / Bestätigung für den Flug. Die Neuerungen betreffend dem Hotelteil sowie Zusatzleistungen können dem Abschnitt Bahn & Hotel (Seite 3/4) entnommen werden. Hotel only Die Neuerungen beschränken sich auf den Hotelteil sowie Zusatzleistungen, auf welche bereits im Abschnitt Bahn & Hotel (Seite 3/4) eingegangen wurde. Für Fragen zur allgemeinen Bedienung steht Ihnen unser dynamic Reservationspool oder Helpdesk während der Büroöffnungszeiten zur Verfügung. dynamic Kontakte & Infos Pool: Helpdesk: dynamic@railtour-frantour.ch 10