UNSERE DIENSTLEISTUNGEN

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1 UNSERE DIENSTLEISTUNGEN Teilser vice/ Vollser vice Beratung ZusatzZusatz dienstleistung Wyss Samen und Pflanzen AG, 2015 Wyss Samen und Pflanzen AG Geschäftseinheit Raumbegrünung Schachenweg 14c 4528 Zuchwil Telefon Fax

2 TEILSERVICE Pflanzenpflege durch unser fachlich geschultes Personal Eine professionelle und regelmässige Pflege verleiht der Pflanze ein gesundes, frisches Aussehen und verlängert ihre Lebensdauer. Mit einem gründlichen Service 2x im Jahr ist eine Pflanze normalerweise gut gepflegt. Der Teilservice umfasst folgende Arbeiten: Reinigung der Blätter Die Pflege des Blattwerkes ist Voraussetzung für ein gutes Gedeihen der Pflanze, denn über die Blätter atmen die Pflanzen und nehmen das Licht auf. In natürlicher Umgebung draussen sind Pflanzen Wind und Regen ausgesetzt und reinigen sich von selbst. Da solche äussere Einflüsse in Räumen nicht gegeben sind setzt sich Staub an, der regelmässig beseitigt werden muss. Die Pflanze sieht nach der Blattreinigung gesund und frisch aus. Schneiden Wie eine Pflanze geschnitten werden muss, ist stark von der Pflanzenart abhängig. Durch einen regelmässigen Rückschnitt der Triebspitzen werden die Pflanzen immer wieder zu einem schönen und kräftigen Wuchs angeregt. Zudem wird auch die Belichtung ins Kroneninnere gewährt. Dies ist besonders wichtig, weil die Pflanzen in unseren Räumlichkeiten, vor allem in den Wintermonaten, mit wenig Licht auskommen müssen. Durch das Schneiden verliert die Pflanze weniger Blätter und bleibt immer schön kompakt. Aufbinden Viele Pflanzen (z.b. Schefflera) müssen aufgebunden werden, um ihnen Halt zu geben und das Pflanzenwachstum in die gewünschte Richtung zu lenken. Wir verwenden als Aufbindhilfen Bambusstäbe, welche bei Bedarf ersetzt werden. Pflanzenschutz gegen Schädlinge Schädlinge an Zimmerpflanzen sind nicht immer vermeidbar. Leider fehlen in unseren Räumen die Nützlinge, die ein natürliches Gleichgewicht herstellen. Ein starker Befall von Schädlingen schwächt die Pflanze und kann sie sogar absterben lassen. Somit müssen wir bei einem Befall mit geeigneten Pflanzenbehandlungsmitten nachhelfen. Wir verwenden im Objekt nur für den Innenraum zugelassene, vom Menschen gut verträgliche Mittel. Aufdüngen Mit einer Düngung werden der Pflanze gezielt die Nährstoffe zur Verfügung gestellt, welche sie für eine gesunde Entwicklung benötigen. Dadurch erhalten wir einen schönen Pflanzenwuchs und ein kräftiges Blattgrün. Während Erdsubstrate und Greenplant -Mineralsubstrate Nährstoffe speichern und wieder abgeben können, werden Pflanzen in Hydrokultur ausschliesslich über die Nährlösung versorgt. Wasseraustausch bei Hydro (nach Bedarf) Jede Pflanze stösst mit der Zeit alte Wurzeln ab, welche dann in der Nährlösung faulen können. Auch fallen mit der Zeit durch das Giesswasser und die flüssigen Volldünger Ballaststoffe (Salze) an. Aus diesen Gründen muss bei Hydrokulturen die verbrauchte Nährlösung regelmässig vollständig ausgespült werden.

3 VOLLSERVICE Vollumfänglicher Pflanzenunterhalt inkl. Giess-Service Während des Giess-Services (ca. 8-17x jährlich) wird auch der Zustand der Pflanze geprüft und anstehende Arbeiten laufend durchgeführt. Ausserdem wird bei Bedarf der Pflanze 1-2x jährlich ein Service eingeplant. Folgende Arbeiten werden beim Vollservice zusätzlich durchgeführt: Giessen nach Bedarf der Pflanze Jede Pflanzengattung benötigt unterschiedlich viel Wasser. Wir erledigen das Giessen in einem festgelegten Rhythmus, der nach Art des Substrats variieren kann. Zudem ist der Wasserbedarf abhängig von räumlichen Verhältnissen wie Licht, Klima (Lüftung), Standort (hell/dunkel) und Jahreszeit. Ungefähr 80% aller Pflanzen, die eingehen, werden durch nicht korrektes Giessen geschädigt. Pflanzenkontrolle Mehrmalige Pflanzenkontrolle beim Giessrhythmus. Eventuelle Krankheitssymptome oder Mängel können rechtzeitig erkannt werden und bei Bedarf angemessene Massnahmen ergriffen werden. Durch fachkundiges Beobachten kann festgestellt werden ob eine Pflanze vital und gesund ist. Gelbe Blätter entfernen Das Verlieren der Blätter kann verschiedene Ursachen haben. Pflanzen reagieren auf Klimawechsel (Heizung ein- und ausschalten), ebenso auf Zugluft oder wenn der Wasserhaushalt nicht stimmt. Auch bei gesundem Wachstum können unterste Blätter abgestossen werden. Diese Blätter werden beim Giessen herausgelesen und entsorgt. Nährstoffe zusetzen im Giessablauf Um die Pflanzen optimal mit Nährstoffen zu versorgen, berücksichtigen wir die Jahreszeiten (Lichtverhältnisse).Wir düngen im Frühjahr jedes Mal, im Sommer nur noch jedes 2. Mal und im Winter lassen wir die Pflanze ruhen, damit sie nicht noch künstlich zum Wachstum getrieben wird, wenn nur wenig Licht vorhanden ist.

4 BERATUNG Beratung Eine fachkundige Beratung ist empfehlenswert für eine dauerhafte Begrünung. Pflanzen im Innenraum sind einem unnatürlichen (künstlich geschaffenen) Klima ausgesetzt. Daher ist die Beurteilung eines Pflanzenexperten gefragt, der die gegebenen Umstände im Objekt in Bezug auf die geeignete Bepflanzung einschätzen kann. Aufgrund der Besichtigung vor Ort wird ein Vorschlag unterbreitet. Der Produktevorschlag beruht auf Eignung bezüglich der Lichtverhältnisse und ist mit der Inneneinrichtung des Kunden abgestimmt. Wenn die richtige Wahl unter den gegebenen Voraussetzungen getroffen wurde, steht einer langlebigen und pflegeleichten Begrünung nichts mehr im Wege. Die Vielfalt der Pflanzen und Gefässe präsentieren wir übersichtlich mit Bildern vor Ort. Unsere Berater: Adrian Kohler Hauser Andrea Röthlisberger Rebecca Region Mittelland/Westschweiz Region Zürich/Zentralschweiz/Tessin Region Basel/Aargau Seien es Objekte in Planung oder in Auffrischung, für Geschäfts- oder Privatkunden, wir finden die optimale Lösung. Corporate Design Immer mehr Geschäftskunden tendieren auf ein einheitliches Erscheinungsbild in allen Filialen, dadurch profitieren sie von einem Wiedererkennungswert. Wir empfehlen uns für die Ausarbeitung und Umsetzung des Konzeptes. Dies kann wie folgt aussehen: Kontaktgespräch mit Begehung vor Ort Konzeptausarbeitung unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse und der geeigneten Bepflanzung; Formen und Farben werden mit einbezogen Bebilderung des Konzeptes mit Präsentation Bemusterung in Objekt. 1-2 konkreten Beispiele mit Gefässen und Pflanzen umsetzen Angebotsunterlagen ausarbeiten Bildaufbereitung für Ihr Intranet (auf Wunsch)

5 ZUSATZDIENSTLEISTUNGEN HelpDesk-Ticketsystem Um unseren Kunden eine reibungslose und nachvollziehbare Kommunikation anzubieten, unterhalten wir ein HelpDesk Ticket-System, welches über das Internet jederzeit zugänglich ist. Das Ticket-System ist eine Software um Kundenanfragen, kleine Bestellungen, Reklamationen etc. schnell und effizient bearbeiten zu können. Die eingehenden Anfragen (Tickets) werden von unserem Supportcenter einer zuständigen Person zur Weiterbearbeitung zugewiesen, worauf das Ticket nach Erledigung mit einer Lösung geschlossen werden kann. Der Fragesteller hat somit eine zentrale Anlaufstelle (Supportcenter) für sein Anliegen und muss nicht erst den verantwortlichen Ansprechpartner aufsuchen. Die Kommunikation und der Informationsfluss werden verbessert. Die Anfragen werden schnell und zuverlässig bearbeitet. Der Verlauf der Anfragen ist immer dokumentiert und nachvollziehbar. Etikettierungskonzept für Pflanzgefässe Alle Gefässe, welche wir bei unseren Kunden pflegen, können wir auf Wunsch etikettieren: Die Gefässe werden mit einer Inventarnummer versehen, dadurch sind alle Pflanzen und Gefässe eindeutig identifizierbar. Die Etiketten können individuell den Bedürfnissen des Kunden angepasst werden (spezieller Text, Logo etc.). Die Etiketten sind licht- und wischfest.

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