09. und 10. März Gemdat Fachmesse in Bad Schallerbach

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1 Februar und 10. März Gemdat Fachmesse in Bad Schallerbach Titelbild: Marktgemeinde Bad Schallerbach Bad Schallerbach wird ab April im Rahmen der OÖ Landesgartenschau Botanica 2009 erblühen und bietet seinen Besucher/innen ein vielfältiges und kreatives Angebot rund um die Pflanzenwelt. Wir - die Gemdat Oberösterreich haben in Bad Schallerbach bereits im März für Sie ein umfangreiches und vielfältiges Informationsangebot aus dem Bereich der EDV zusammengestellt und freuen uns schon auf die Messetage 09. und im Atrium - dem Tagungszentrum im EurothermenResort. An beiden Messetagen stehen Ihnen unsere Softwarebetreuer/innen an den Infoständen für Ihre Fragen zur Verfügung. Informieren Sie sich über Programmneuerungen und Highlights. Das Vortragsprogramm am Montag bietet ein Spektrum von Bauamt und Grundstück 2009 bis zu optimierten Gemeindestrukturen. Der Dienstag steht diesmal ganz im Zeichen von E-Government. Wir freuen uns auf eine Reihe interessanter Referenten und deren Wissen und praktischen Erfahrungen mit E-Government. Wir begrüßen Experten des Bundeskanzleramtes, der OÖ Landesregierung, des OÖ Gemeindebundes und natürlich aus den Gemeinden. Unser durchgängiges E-Government Vortragsprogramm beschäftigt sich mit der Frage Warum braucht eine Gemeinde E-Government - Aspekte aus Sicht des Landes OÖ und praktische Beispiele bis zur Umsetzungsmöglichkeit in Ihrem Gemeindeamt. Wir freuen uns auf Ihre Anmeldungen! Per Mail bequem möglich an Fachmesse in Bad Schallerbach Servermonitoring E-Gov Neuigkeiten 1

2 Foto: Gemdat GF Josef Strasser Personalneuigkeiten Wir sind auch 2009 wieder mit großen Projekten gestartet. Die Glasfaservernetzung der Gemeinden steht bereits in Startposition, einzelne Pilotgemeinden werden in den nächsten Tagen bereits die Vorteile einer Glasfaser-Breitbandanbindung kennenlernen. Unsere neue Lösung Bauamt & Grundstück 2009 ist bereits bei einzelnen Gemeinden im Testbetrieb, die ersten Erfahrungen sind sehr positiv, sodass wir plangemäß im zweiten Quartal mit den Installationen bei den über 70 Vorbestellungen beginnen können. Im Bezirk Braunau haben sich 27 Gemeinden zusammengeschlossen, sämtliche Programme auf einem Marko Danner: Neu in der Technikabteilung Geboren am: Wohnort: Zwettl an der Rodl Von 2004 bis 2008 besuchte ich die EDV-Fachschule in Haslach. Danach arbeitete ich drei Monate bei einer EDV-Firma. Seit 01. Februar 2009 arbeite ich in Foto: privat der Abteilung Technik der Firma Gemdat Oberösterreich, wo ich den Gemeindemitarbeiterinnen und Gemeindemitarbeitern bei allgemeinen PC- Problemen helfe. Meine Freizeit verbringe ich häufig vor dem PC, treffe mich gerne mit Freunden und spiele sehr gerne Billard. editorial zentralen Server zu betreiben. Die Installation und der Betrieb dieses Servers erfolgt durch unsere Technik-Spezialisten. Die Inbetriebnahme erfolgte bereits, die Anbindung aller 27 Gemeinden wird in Kürze abgeschlossen sein. Auch im E-Government- Bereich werden wir die Gemeinden mit neuen Services unterstützen können. Wir freuen uns darauf, Sie auch darüber anlässlich unseres E-Government-Tages im Rahmen unserer Fachmesse in Bad Schallerbach (09. und ) in spannenden Vorträgen über innovative Lösungen zu informieren. Aufgrund der zahlreichen Themen laden wir Sie ein, unsere Fachmesse an beiden Tagen zu besuchen. GF Josef Strasser Verstärkung für den Bereich Kamerale Services - Silvia Postlmayr Geboren am: Wohnort: Garsten Im Juli 2006 habe ich die landwirtschaftliche Berufs- und Fachschule Kleinraming im Modul Betriebs- und Haushaltsmanagement abgeschlossen. Ab Juli 2006 arbeitete ich als Buchhalterin und ab August 2008 als Foto: privat Kassenleiterin am Marktgemeindeamt Ternberg. In der Zeit von September 2006 bis März 2007 absolvierte ich die praktische Lehrabschlussprüfung zur Bürokauffrau und die Personalverrechnerprüfung am Wifi Steyr. Seit 01. Dezember 2008 verstärke ich das Gemdat-Team im Bereich Kamerale Services. Freizeit: Tanzen, Musik, Reiten, Freunde treffen Weitere Neuigkeiten im Gemdat - Personalbereich Seit 01. Dezember des Vorjahres verstärkt Frau Sabine Palmetshofer-Gassner (bislang Kamerale Services) den Bereich E-Gov-Services und ist hier vor allem mit den Produkten Bauamt & Grundstück 2009, Wirtschaftshof und RiS-Kommunal befasst. Foto: privat 2

3 Sierning führt Kosten- und Leistungsrechnung und E-Akt ein Im vorigen Jahr startete die Marktgemeinde Sierning gemeinsam mit der Gemdat Oberösterreich und Aviana Consulting (Beratungen im Kostenrechnungsbereich) die beiden Projekte Kosten- und Leistungsrechnung und Elektronischer Akt (inkl. Archiv). Foto: Marktgemeinde Sierning Zu Beginn stand eine ausführliche Ist-Analyse der bestehenden Prozesse im Gemeindeamt. Die Ist-Analyse und anschließende Optimierung der Prozesse erfolgte betreut von Mag. Peter Buchegger (Aviana Consulting). Die elektronische Implementierung mit EASY führten Gemdat-Mitarbeiter unter der Federführung von Herrn Ing. Michael Gugler durch. Im Bereich Kosten- und Leistungsrechnung wurde auf Basis der Ist-Analyse der Produkt- und Leistungskatalog der Marktgemeinde Sierning erstellt, der derzeit mit dem Gemdat-Kostenrechnungsprogramm CS4++ Kommunal (Betreuung Mag. Berger-Schauer) in Umsetzung ist. Ziel ist eine erhöhte Kosten- und Leistungstransparenz. Mit regelmäßigen Plan/Ist-Vergleichen wird man bereits unterjährig auf geänderte Rahmenbedingungen schneller reagieren können. Die Ermittlung von Kennzahlen wird nicht nur für interne zeitliche Vergleiche interessant, sondern in weiterer Folge auch für Gegenüberstellungen (Benchmarking) mit anderen Gemeinden auf Basis eines Produktvergleichs. Im Bereich Elektronischer Akt und elektronisches Archiv befindet man sich ebenso in der Umsetzung. Zahlreiche Abläufe/Prozesse wurden digital abgebildet und implementiert. Weitere Nutzungen des elektronischen Aktes sind in Vorbereitung und werden in den nächsten Wochen realisiert. Die Projekte der Marktgemeinde Sierning wurden von den beiden Partnern Gemdat und Aviana Consulting erstmals in dieser Kooperation durchgeführt. Für die Marktgemeinde Sierning bietet diese Kooperation den Vorteil, dass zwei umfangreiche Projekte einerseits durch die Kostenrechnungsspezialisten von Aviana und andererseits durch die EDV-Spezialisten (in der Umsetzung der Kostenrechnungsvorgaben) der Gemdat zum Vorteil der Gemeinde begleitet wurden. Damit entfällt der Abstimmungsbedarf der Gemeinde mit zwei Dienstleistern, die unkoordiniert voneinander getrennt arbeiten. Theoretisches Know-How im Bereich der Kosten- und Leistungsrechnung sowie ein entsprechendes Prozessmanagement als Basis für die Umsetzung von Kosten- und Leistungsrechnung und des Elektronischen Akts sind damit gewährleistet. Amtsleiter Ing. Rudolf Zeindlinger zum Projekt: Foto: privat AL Ing. Rudolf Zeindlinger Die Einführung der Kosten- und Leistungsrechnung sowie die Umsetzung des elektronischen Aktes ist eine logische Weiterentwicklung unserer Organisationstruktur auf dem Weg zu einem modernen und effizienten Dienstleistungsunternehmen. Es ist für alle Mitarbeiter eine große Herausforderung und bedingt eine Veränderung der Arbeitsprozesse und der gewohnten Tätigkeiten. Diese Organisationsentwicklung ist kein kurzfristiges Projekt, sondern wird uns auch in den nächsten Jahren begleiten. Das neue icenter Im Zuge der Weiterentwicklung der Gemdat Web-Plattform haben wir nach der erfolgreichen Einführung des Helpdesks nun das Partnerweb auf technisch neue Beine gestellt. Um Ihnen das Handling zu erleichtern wurde das Partnerweb aus der Gemdat Homepage herausgelöst und in den Helpdesk unter dem neuen Namen icenter integriert. Auf der Gemdat Homepage finden Sie allgemeine Informationen sowie Hinweise zu Seminaren und Veranstaltungen. Der gesamte Support wird nun über den Helpdesk und das Gemdat icenter abgewickelt. Beides erreichen Sie unter 3

4 Neues Gemdat-Service Servermonitoring Der Server ist sozusagen das Herz jedes Netzwerks und der Ausfall eines Servers führt zu massiven Beeinträchtigungen der täglichen Arbeit. Jeder kennt die Probleme, wenn plötzlich keine Daten mehr verfügbar sind und die Internetanbindung ausgefallen ist. Daher muss darauf geachtet werden, dass jeder Fehler möglichst frühzeitig entdeckt und behoben werden kann. Monitoringsysteme sind kein Spielzeug für Netzwerk- und Systemadministratoren. Sie sind notwendige Werkzeuge, um komplexe technische Gebilde wie IT-Infrastrukturen zuverlässig und professionell betreiben zu können und schaffen die erforderliche Transparenz bezüglich des Zustandes des Netzwerkes und der einzelnen Komponenten. Sie alarmieren die Systemverantwortlichen, wenn kritische Zustände eintreten und Handlungsbedarf besteht. Temperaturprobleme am Server (Eine Überhitzung des Servers führt in den meisten Fällen zum Systemausfall) Lesefehler von Festplatten (für einen rechtzeitigen Austausch der defekten Festplatte, noch bevor es zu Speicherproblemen kommt) Verfügbarer Speicherplatz (rechtzeitige Erweiterung der Festplattenkapazität) CPU-Auslastung Datensicherung mit ArcServe (auch allfällige Fehlermeldungen bei der Datensicherung werden über das Monitoring erfasst) Neben dem Datenserver werden auch alle anderen vorhandenen Server in die Prüfung miteinbezogen (z.b. Citrix-Server, Mailserver und SQL-Server etc.) Der größte Nachteil einer fehlenden Serverüberwachung: Sie erkennen Fehler erst wenn es soweit ist. Beispiele dafür gibt es genug! Monitoringsysteme gewährleisten: Probleme unmittelbar zu erkennen ihre Ursachen schneller zu finden gezielt und sicher zu handeln agieren, statt reagieren zu können Foto: bilderbox.biz Dies wirkt sich direkt auf die Qualität der durch uns bereitgestellten Dienste und Dienstleistungen aus. Gemeinden die professionelle Monitoringlösungen betreiben, verzeichnen bereits nach kurzer Zeit Der Server stürzt ab oder ist bis zu mehreren Tagen wegen eines Hardwareproblems nicht verfügbar Daten sind nicht mehr verfügbar, weil eine Festplatte ausgefallen ist Der Netzwerkdrucker fällt aus Wichtige s können nicht mehr versandt oder empfangen werden Wichtige Portale im Internet können nicht erreicht werden Foto: bilderbox.biz eine nachhaltige Erhöhung der IT-Verfügbarkeit eine Senkung der Ausfallzeiten und deren Folgekosten sowie eine Senkung der IT-Betriebskosten. Mit unserer neuen Dienstleistung Servermonitoring können wir von Linz aus Probleme aller Netzwerkserver schon frühzeitig erkennen und damit auch rasch reagieren, noch bevor es zu einem Systemausfall in Ihrem Gemeindeamt kommt. Wir prüfen dabei Ihre Server auf kritische Fehlfunktionen oder Auffälligkeiten wie z.b.: Lesen Sie weiter auf der rechten Seite! 4

5 Neues Gemdat-Service Servermonitoring Unser Monitoringsystem würde Sie genau auf diese Probleme rechtzeitig aufmerksam machen! Foto: bilderbox.biz Servermonitoring wird in zwei Versionen angeboten: Der Unterschied besteht in der Intensität der Überwachung der Log-Einträge und damit zusammenhängend in den Kosten für die Gemeinde. Servermonitoring Professional Die Logs werden lückenlos überwacht (7 Tage pro Woche) Die Echtzeitüberwachung erfolgt ebenfalls ohne Unterbrechung (24 Std pro Tag und 7 Tage pro Woche) Reaktionszeit ist unsere normale Arbeitszeit Zwei Leistungsscheckstunden pro Monat Einmalige Einrichtungsgebühr Servermonitoring Light Die Logs werden für 24 Stunden überwacht (ein Tag pro Woche) Reaktionszeit ist unsere normale Arbeitszeit Eine Leistungsscheckstunde pro Monat Einmalige Einrichtungsgebühr Wir haben Ihr Interesse an unserem Service Servermonitoring geweckt? Wir freuen uns auf Ihren Kontakt! Ihr Gemdat Team Unser starkes und kompetentes Team steht Ihnen für Ihre Kontaktaufnahme und Ihre Fragen gerne zur Verfügung: Leitung Technik: Franz Stoiber Mail: bzw. bequem via Helpdesk-Ticket Leitung Verkauf: Prok. Walter Mittermühler Tel. (0732) Mail: Gemdat-Consulting auch in Vorarlberg gefragt Das erfolgreiche Gemdat-Consulting zieht Kreise weit über Oberösterreich hinaus. Einstimmig sprachen sich Gemeindevertreter von Ludesch und Thüringen (Vorarlberg) für die Errichtung eines gemeinsamen Bauhofes / Altstoffsammelzentrums aus. Mit einem errechneten Einsparungspotenzial von rund Euro innerhalb eines Jahrzehnts ist es dennoch möglich, das Service für die Gemeindebürgerinnen und Gemeindebürger durch effizientere Arbeitsteilung und die gemeinsame Anschaffung eines Großtraktors zu verbessern. Beim Bau eines gemeinsamen Dienstleistungszentrums spart man darüber hinaus mehr als ein Fünftel der benötigten Flächen ein, da Sanitär- und Aufenthaltsräume nicht doppelt gebraucht werden. Auch für die insgesamt sieben Bauhofmitarbeiter ergeben sich nicht zu unterschätzende Vorteile - vor allem in der Urlaubsplanung und bei Krankenstandsvertretungen. Die Bauhofteams hatten bereits im Vorfeld ihre Zustimmung für eine Zusammenlegung der Bauhöfe bekundet. Schließlich hatten sie bereits in der Vergangenheit immer wieder problemlos zusammengearbeitet und einander ausgehofen und kennen somit die Vorteile einer gemeinsamen Bewältigung der täglichen Bauhofarbeiten. Gemdat-Consulting hat somit bereits zahlreiche Consulting-Projekte erfolgreich im Sinne der Bürger, der Gemeindemitarbeiter sowie der Politik durchgeführt (Bauhofkooperationen, Verwaltungskooperationen, Prozessoptimierungen in Verwaltungen und Betrieben von Gemeinden). Auf Basis unserer langjährigen intensiven Beschäftigung mit Abläufen / Prozessen in Gemeinden und Gemeindebetrieben unterstützen wir auch Sie gerne mit unserem Know How! Ihr Gemdat-Consulting Ansprechpartner GF Mag. Walter Andreaus Gemdat OÖ, 4020 Linz, Schiffmannstr. 4 Tel: (0732)

6 RiS-Kommunal V.3.0 News - Filtercockpit RiS-Kommunal V3.0 - Barrierefreiheit als Chance für eine bessere Gemeindehomepage nutzen! Seit über zwei Jahren gibt es nun das bewährte Internet- Content-Management-System RiS Kommunal in seiner neuen, barrierefreien Form. Nutzen auch Sie das volle Potenzial von RiS Kommunal V.3.0 und profitieren Sie von einer dynamischen und individuell gestaltbaren Plattform die bereits von Gemeinden genutzt und getragen wird. Screenshot: Gemdat Laufende Optimierungen und Erweiterungen garantieren die Zukunftssicherheit Ihres Internetauftrittes. RiS-Kommunal wird als offenes und flexibles System ständig weiterentwickelt und ergänzt. Das kostenfreie Erweiterungspaket Filtercockpit wollen wir Ihnen im Folgenden näher vorstellen: Das Filtercockpit dient ausschließlich den Redakteuren in RiS-Kommunal V.3.0 und bietet eine neue Übersichtsmöglichkeit im bewährten Redaktionstool durch eine neue Möglichkeit der Inhaltsdarstellung: Inhalte, die in RiS-Kommunal V.3.0 erfasst wurden, wie News, Veranstaltungen, Zusatzseiten, Personen, Fotogalerien und vieles mehr können nun mittels Filtercockpit nach Filterkriterien wie Datum, aktiv oder inaktiv, nach Inhaltsbereichen, alphabetisch absteigend aufsteigend und mehr selektiert und übersichtlicher aufgelistet werden. Die bekannten Strukturen in Ihrem Redaktionstool bleiben natürlich erhalten, somit ändert sich nichts an Ihrem Arbeitsablauf. In der Redaktion der Musterseite, zu erreichen unter dem Link (Zugangsdaten - Benutzername: gemeinde, Passwort: gemeinde ) können Sie einen Eindruck des neuen Filtercockpits erhalten. Dazu wählen Sie eine beliebige Katergorie wie z.b. Allgemeines Personen aus und erleben das neue Filtercockpit direkt im Einsatz. Die Übersicht wurde neu strukturiert, die Anzeige erfolgt gemäß der von Ihnen definierten Filterkriterien, die Sie in der linken Spalte auswählen können. Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, teilen Sie uns dies über ein Gemdat Helpdesk Ticket mit und wir schalten Ihnen das Filtercockpit für Ihren RiS-Kommunal V.3.0-Redakteur frei. Ihr Gemdat-Kontakt Christian Moser Sabine Palmetshofer-Gassner bequem via Helpdesk 6

7 RiS-Kommunal V.3.0 kooperiert exklusiv mit Tiscover Bild: Gemdat Exklusive Kooperation mit Tiscover bietet Ihnen zukunftsorientierte Möglichkeiten. RiS konnte die Kooperation mit Tiscover ausbauen und stellt in RiS Kommunal V.3.0 nun eine erweiterte Schnittstelle zur Verfügung. Die Besucher Ihrer Gemeindehomepage erhalten alle relevanten Tourismusinformationen ohne Umwege durch automatische Vollintegration der Tis- coverdaten (Gastronomiebetriebe, Unterkünfte, Sehenswürdigkeiten). Einfaches Importieren der Gastronomie- und Unterkunftseinträge von Tiscover nach RiS-Kommunal V.3.0 ermöglicht Ihrem Gemeinderedakteur, die Daten beider Plattformen stets aktuell zu halten. Sehenswürdigkeiten, die ausschließlich in Tiscover vorhanden sind, können nun in einfachen Schritten in RiS-Kommunal V.3.0 importiert werden. Nutzen Sie diese exklusiven Vorteile und informieren Sie uns über Ihr Interesse mit einem Gemdat Helpdesk Ticket. Bürgerkarte Nummer 800 in Vöcklabruck Bild: Gemdat Dass dieses Service sehr gerne genutzt wird, beweisen die vielen positiven Rückmeldungen von Bürgern und GemeindemitarbeiterInnen. Seit Mitte 2006 werden laufend Signaturkarten ausgegeben und erfreuen sich immer höherer Beliebtheit. Ende Jänner wurde nun die Signaturkarte mit der Nummer 800 von uns ausgegeben und versieht jetzt in Vöcklabruck ihren Dienst. Damit im elektronischen Verwaltungsverfahren die Identität einer Person anstatt eines amtlichen Ausweisdokumentes und einer eigenhändigen Unterschrift nachgewiesen werden kann, wird im E-Government der Begriff Digitale Signatur bzw. Bürgerkarte verwendet. Mit der digitalen Signatur auf einer Chipkarte kann entsprechend dem E-Governmentgesetz eine Person bei Online-Verfahren eindeutig und sicher von der Behörde authentifiziert werden und gegenüber der Behörde eine Willenserklärung abgeben, deren Authentizität zweifelsfrei nachgeprüft werden kann. Signaturkarten werden seit Mitte 2006 von der Gemdat OÖ an GemeindemitarbeiterInnen ausgestellt. Von den GemeindemitarbeiterInnenn in Verbindung mit verwendet, ermöglicht es unter anderem den Zugang zum EKIS und somit der raschen und unkomplizierten Ausstellung von Strafregisterbescheinigungen. Weitere Anwendungsgebiete erstrecken sich von der Anmeldung an diverse externe Portale (Finanz Online, ), dem Wegfall von TAN-Codes bei E-Banking oder auch dem Digitalen Signieren von s. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Gemdat-Kontakt Muster: Gemdat Thomas Denk bequem via Helpdesk 7

8 Moderne Infrastruktur für die Gemdat-Seminarräume Foto: Gemdat Gemdat Seminarräume runderneuert Seit Jahresbeginn erstrahlen unsere Seminarräume in neuem Glanz. In den Seminarräumen 1 und 2 wurden das alte, bereits fehleranfällige Schulungssystem sowie die Röhrenmonitore durch 22 Zoll Breitbildschirme und eine deckenmontierte Beamerlösung ersetzt. Die PCs wurden einer Runderneuerung unterzogen und von altem, die Systeme einbremsenden Ballast befreit. Die neuen Flachbildschirme gestatten nun ein ergonomisches Arbeiten bei Bildschirmauflösungen von x Bildpunkten, die Seminar-Arbeitsplätze sind durch die geringe Bautiefe der Monitore aufgeräumt und einladend. Die an den Decken fix installierten Beamer werfen ein helles und gut leserliches, zwei Meter breites Bild auf die Projektionsfläche und gestatten eine zeitgemäße visuelle Darstellung der Lehrinhalte. Auch die Notebooks in Seminarraum 3 wurden neu aufgesetzt und mit moderner Software ausgestattet. Sie bilden das EDV-Rückgrat nicht nur für unsere Inhouse-Seminare, sondern auch für die beliebten Regionslehrveranstaltungen vor Ort, die wir Ihnen gerne anbieten können. Seminarpreise angepasst Seit mehreren Jahren haben wir erstmals wieder unsere Seminarpreise angepasst und geringfügig erhöht. So kostet etwa eine eintägige EDV-Seminarveranstaltung statt bislang 173,- nunmehr 182,- exkl. MWSt. Wir freuen uns, Ihnen damit eine auch im Vergleich zu anderen Anbietern weiterhin kostengünstige und qualitativ hochwertige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeit zur Seite stellen zu können. Gemdat-Seminare: immer bestens informiert Besuchen Sie unseren Seminarkalender auf abonnieren Sie unseren Seminar-Newsletter im icenter, dem neuen Partnerweb und profitieren Sie von der Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung und Qualifikation. Für Ihre Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: Herr Günther Achleitner, Tel , Mail: bzw. Frau Roswitha Würthinger, Tel , Mail: Impressum: Medieninhaber/Herausgeber/Redaktion: GEMDAT OÖ - Oberösterreichische Gemeinde-Datenservice GesmbH. & Co KG Linz - Schiffmannstraße 4 - Tel. (0732) , Fax: DW für den Inhalt verantwortlich: GF Josef Strasser - Satz, Grafik: Günther Achleitner, Bakk.phil. - erstellt am Verlagspostamt/Erscheinungsort/ Herstellungsort: 4020 Linz - Druck- und Satzfehler vorbehalten. 8

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