TRIOTRONIK Schulungsplan 2014

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1 TRIOTRONIK Schulungsplan A-8160 Preding bei Weiz Energiestrasse 10 t f office@triotronik.com 1

2 Geschäftsleitung Management Wolfgang Sembacher Geschäftsführer / CEO / w.sembacher@triotronik.com Thomas Thir Prokurist / Verkauf und Produktmanagement / t.thir@triotronik.com Kundenbetreuung und Vertrieb Account-Management Stefan Fiedler / s.fiedler@triotronik.com Bernhard Flicker / b.flicker@triotronik.com Dominik Gafiuk / d.gafiuk@triotronik.com Mario Grobbauer / m.grobbauer@triotronik.com Peter Lueger / p.lueger@triotronik.com Robert Neuherz / r.neuherz@triotronik.com Andreas Reinisch / a.reinisch@triotronik.com Theresa Unterberger Export / t.unterberger@triotronik.com Christian Wiery Export / c.wiery@triotronik.com 2

3 TRIOTRONIK - the networking company...wurde 1995 gegründet und hat sich seit diesem Zeitpunkt zu einem innovativen Anbieter von aktiven und passiven Netzwerkkomponenten entwickelt. Wir verstehen uns als Hersteller und Distributor. Wir vertreiben unsere Produkte und Dienstleistungen über : Distributoren Großhändler Reseller Integratoren Wir sehen uns nicht als Boxmover, viel mehr als eine Art Value-Add Distributor mit einem großen technischem Know-How. Bei uns ist es nicht notwendig die Artikel zu kennen die man braucht. Sie sagen uns die Anforderungen, wir geben Ihnen die Lösung. DER Spezialist für (W)LAN und WAN Infrastruktur Kupfer und LWL-Verkabelung, aktive Netzwerkkomponenten alles aus einer Hand Innovative Produkte und umfangreiches Know-How als Basis für maßgeschneiderte Lösungen. Faire und langfristige Partnerschaften mit Kunden und Lieferanten Exklusiv-Vertretung namhafter Hersteller ermöglichen kundenspezifische Lösungen Hervorragender Kundenservice kostenlose Teststellungen sowie Pre- und After-Sales Support Kompetente Mitarbeiter stehen für unsere Kunden immer persönlich auch vor Ort zur Verfügung TRIOTRONIK - the networking company... established in 1995 as a special distributor for structured copper and fibre optic cabling solutions became an innovative and capable vendor for active and passive network components. We are an OEM manufacturer and distributor of network components. We sell our products over: distributors wholesaler reseller integrators We don t see us as a boxmover, more than a value-add distributor with a big technical know how. It is not necessary to know the product numbers for an inquiry. We give you the right solution! THE specialist for W(LAN) and WAN infrastructure Copper and fiber optic cabling, WLAN and active components - everything from a single source Innovative products and extensive know how as a basic for tailor made solutions Fair and long-term partnerships with customers and suppliers Exclusive distributions of different manufacturers allow custom solutions for customers Excellent customer service and free trials Pre- and after sales support Long termed and competent staff is available fo our customers 3

4 Wie schon im letzten Jahr bieten wir auch heuer im neu errichteten TRIOTRONIK Schulungscenter, verschiedenste Schulungen im Netzwerkbereich an. Wir bieten: Einziges zertifiziertes Ubiquiti Schulungscenter in Österreich Einziges zertifiziertes MikroTik Schulungscenter in Österreich Trainer mit langjähriger Erfahrung aus der Praxis Grundlagenschulungen in ganz Österreich Individuelle Schulungen direkt beim Kunden auf Anfrage möglich Da die Anzahl der Schulungsplätze begrenzt ist, wird um rasche Anmeldung gebeten. Es gelten unsere allgemeinen Ausbildungsbedingungen. Tagesablauf: 08:00 Meet and greet 08:30 Training 10:30 Pause 11:00 Training 12:30 Mittagessen 13:30 Training 15:30 Pause 16:00 Training 17:30 Ende 4 A-8160 Preding bei Weiz Energiestrasse 10 t f office@triotronik.com

5 Schulungsplan 2014 Was Wann Wo Preis UEWA (Ubiquiti Enterprise Wireless Admin) Preding bei Weiz 499,- pro Person Wireless GRUNDLAGEN Preding bei Weiz 249,- pro Person Wireless GRUNDLAGEN Wien 249,- pro Person Wireless GRUNDLAGEN Salzburg 249,- pro Person Wireless GRUNDLAGEN Innsbruck 249,- pro Person UCWA (Ubiquiti Carrier Wireless Admin) Preding bei Weiz 499,- pro Person MTCNA (MikroTik Certified Network Associate) Preding bei Weiz 899,- pro Person MTCTCE (MikroTik Certified Traffic Control Engineer) Preding bei Weiz 699,- pro Person Glasfaser passiv GRUNDLAGEN Preding bei Weiz 249,- pro Person Glasfaser passiv GRUNDLAGEN Wien 249,- pro Person Glasfaser passiv GRUNDLAGEN Salzburg 249,- pro Person Glasfaser passiv GRUNDLAGEN Innsbruck 249,- pro Person MTCWE (MikroTik Certified Wireless Engineer) Preding bei Weiz 699,- pro Person UCWA (Ubiquiti Carrier Wireless Admin) Preding bei Weiz 499,- pro Person IP Überwachung mit AVIGILON Preding bei Weiz 100,- pro Person UEWA (Ubiquiti Enterprise Wireless Admin) Preding bei Weiz 499,- pro Person MTCNA (MikroTik Certified Network Associate) Preding bei Weiz 899,- pro Person MTCRE (MikroTik Certified Routing Engineer) Preding bei Weiz 699,- pro Person Strukturierte Kupferverkabelung GRUNDLAGEN Preding bei Weiz 249,- pro Person Strukturierte Kupferverkabelung GRUNDLAGEN Wien 249,- pro Person Strukturierte Kupferverkabelung GRUNDLAGEN Salzburg 249,- pro Person Strukturierte Kupferverkabelung GRUNDLAGEN Innsbruck 249,- pro Person UCWA (Ubiquiti Carrier Wireless Admin) Preding bei Weiz 499,- pro Person UEWA (Ubiquiti Enterprise Wireless Admin) Preding bei Weiz 499,- pro Person Aktive Netzwerkkomponenten GRUNDLAGEN Preding bei Weiz 249,- pro Person Aktive Netzwerkkomponenten GRUNDLAGEN Wien 249,- pro Person Aktive Netzwerkkomponenten GRUNDLAGEN Salzburg 249,- pro Person Aktive Netzwerkkomponenten GRUNDLAGEN Innsbruck 249,- pro Person MTCNA (MikroTik Certified Network Associate) Preding bei Weiz 899,- pro Person MTCWE (MikroTik Certified Wireless Engineer) Preding bei Weiz 699,- pro Person A-8160 Preding bei Weiz Energiestrasse 10 t f office@triotronik.com 5

6 Grundlagenschulungen WLAN Glasfaser Strukturierte Gebäudeverkabelung Aktive Komponenten Generell: Herstellerunabhängige Grundlagenschulungen für die angeführten Themen Zielgruppe: Alle Kurse bieten einen umfassenden Einblick in die angeführten Themenbereiche und richten sich an Personen, welche sich technische Grundlagen aneignen möchten. Was Wann Wo Preis Wireless GRUNDLAGEN Preding bei Weiz 249,- pro Person Wireless GRUNDLAGEN Wien 249,- pro Person Wireless GRUNDLAGEN Salzburg 249,- pro Person Wireless GRUNDLAGEN Innsbruck 249,- pro Person Glasfaser passiv GRUNDLAGEN Preding bei Weiz 249,- pro Person Glasfaser passiv GRUNDLAGEN Wien 249,- pro Person Glasfaser passiv GRUNDLAGEN Salzburg 249,- pro Person Glasfaser passiv GRUNDLAGEN Innsbruck 249,- pro Person Strukturierte Kupferverkabelung GRUNDLAGEN Preding bei Weiz 249,- pro Person Strukturierte Kupferverkabelung GRUNDLAGEN Wien 249,- pro Person Strukturierte Kupferverkabelung GRUNDLAGEN Salzburg 249,- pro Person Strukturierte Kupferverkabelung GRUNDLAGEN Innsbruck 249,- pro Person Aktive Netzwerkkomponenten GRUNDLAGEN Preding bei Weiz 249,- pro Person Aktive Netzwerkkomponenten GRUNDLAGEN Wien 249,- pro Person Aktive Netzwerkkomponenten GRUNDLAGEN Salzburg 249,- pro Person Aktive Netzwerkkomponenten GRUNDLAGEN Innsbruck 249,- pro Person Tagesablauf: 08:00 Meet and greet 08:30 Training 10:30 Pause 11:00 Training 12:30 Mittagessen 13:30 Training 15:30 Pause 16:00 Training 17:30 Ende 6 A-8160 Preding bei Weiz Energiestrasse 10 t f office@triotronik.com

7 Schulungsinhalt: Wireless GRUNDLAGEN Grundlagen Netzwerktechnik Grundlagen, Funk- und Antennentechnik IEEE /a/b/g/n/ac: Die WLAN-Standards Topologien Geschwindigkeit und Reichweiten Access Points und SSID Optimierungen mit n / ac Sicherheit im WLAN - Konsequenzen aus dem Shared Medium WEP, TKIP, WPA, WPA2, IEEE i und Adressfilter Design und Realisierung von WLANs Site Surveys und Planungstools Troubleshooting Schulungsinhalt: Glasfaser passiv GRUNDLAGEN Grundlagen Netzwerktechnik Physikalische Grundlagen LWL-Fasertypen (OM2, OM3, OM4, Singlemode) Kabeltypen, sowie deren Aufbau und Funktion Längenrestriktionen Stecksysteme Aufbau von optischen Netzen und deren Vorteile Kurzeinführung Spleissen / Messen Reinigung von Glasfaser und deren Auswirkungen Komponenten für ein Glasfasernetz Schulungsinhalt: Strukturierte Kupferverkabelung GRUNDLAGEN Grundlagen Netzwerktechnik Strukturierte Verkabelung und deren Bereiche Netztopologien Normen und Klassen (Kategorie 5e bis Kategorie 8) Geschirmte und Ungeschirmte Verkabelungssysteme und deren Unterschiede Stecksysteme (RJ45, Tera, GG45) Übertragungslängen Messtechnik Komponenten für strukturierte Verkabelung Installationsfehler und Fehlersuche Schulungsinhalt: Aktive Netzwerkkomponenten GRUNDLAGEN Grundlagen Netzwerktechnik Entwicklung von Ethernet Ethernet Standards Übertragungsraten Entwicklung Aktive Komponenten Komponenten (Switches, Router, Konverter, Access Points, etc ) Integration von aktiver Technik in ein Netzwerk (Wo wird was verbaut?) Power over Ethernet Übersicht Managementfunktionen Herstellerübersicht A-8160 Preding bei Weiz Energiestrasse 10 t f office@triotronik.com 7

8 Inklusive Zertifizierung und Ubiquiti T-Shirt Was Wann Wo Preis UCWA (Ubiquiti Carrier Wireless Admin) Preding bei Weiz 499,- pro Person UCWA (Ubiquiti Carrier Wireless Admin) Preding bei Weiz 499,- pro Person UCWA (Ubiquiti Carrier Wireless Admin) Preding bei Weiz 499,- pro Person Ubiquiti airmax-certified Admin The Ubiquiti airmax-certified Admin (UACA) course is the first course offered by the Ubiquiti Training Academy. This hands-on course provides both the background of foundational knowledge and the hands-on experience of building out a wireless communications system using Ubiquiti equipment. Course Outline RF Fundamentals Antenna Fundamentals Spectrum Analysis Link Calculations Installation Best Practices Ubiquiti s Unique Features Tagesablauf: 08:00 Meet and greet 08:30 Training 10:30 Pause 11:00 Training 12:30 Mittagessen 13:30 Training 15:30 Pause 16:00 Training 17:30 Ende 8 A-8160 Preding bei Weiz Energiestrasse 10 t f office@triotronik.com

9 Inklusive Zertifizierung und Ubiquiti T-Shirt Was Wann Wo Preis UEWA (Ubiquiti Enterprise Wireless Admin) Preding bei Weiz 499,- pro Person UEWA (Ubiquiti Enterprise Wireless Admin) Preding bei Weiz 499,- pro Person UEWA (Ubiquiti Enterprise Wireless Admin) Preding bei Weiz 499,- pro Person UEWA (Ubiquiti Enterprise Wireless Admin) The UEWA (Ubiquiti Enterprise Wireless Admin) (UUCA) course is the second course offered by the Ubiquiti Training Academy. This course is designed to prepare professionals to meet the challenges faced by today s enterprise networks through hands-on lab activities using UAPs and the UniFi controller. Course Outline Overview of Enterprise Networks WLAN Fundamentals WLAN Planning Comprehensive UniFi Configuration Advanced Adoption Techniques Guest Portal & Hotspot Integration WLAN Troubleshooting Tagesablauf: 08:00 Meet and greet 08:30 Training 10:30 Pause 11:00 Training 12:30 Mittagessen 13:30 Training 15:30 Pause 16:00 Training 17:30 Ende A-8160 Preding bei Weiz Energiestrasse 10 t f office@triotronik.com 9

10 Was Wann Wo Preis IP Überwachung mit AVIGILON IP Überwachung mit AVIGILON Sehen Sie, was Ihnen entgangen ist. Mit dem Avigilon HD-Überwachungssystem erhalten Sie beispiellose Bilddetails. Unsere preisgekrönte Software, kombiniert mit unserem umfangreichen Angebot an Megapixel-Kameras, liefert überragende Bildqualität und eine maximale Abdeckung. Schulungsinhalt Vorteile von hoher MegaPixel Auflösung Kamerahardware Überblick Pixel/m und andere Planungskriterien Avigilon Server und Client Präsentation und Einführung Offene Diskussion Tagesablauf: 08:00 Meet and greet 08:30 Training 10:30 Pause 11:00 Training 12:30 Mittagessen 13:30 Training 15:30 Pause 16:00 Training 17:30 Ende 10 A-8160 Preding bei Weiz Energiestrasse 10 t f office@triotronik.com

11 Was Wann Wo Preis MTCNA (MikroTik Certified Network Associate) Preding bei Weiz 899,- pro Person MTCNA (MikroTik Certified Network Associate) Preding bei Weiz 899,- pro Person MTCNA (MikroTik Certified Network Associate) Preding bei Weiz 899,- pro Person MTCNA Mikrotik Router Einführung Mikrotik RouterOS und RouterBOARD Der erste Zugriff den Router + LAB Winbox und MAC-Winbox Null Modem Kabel SSH und Telnet Einrichtung einer grundlegenden Internetverbindung über den Router IP Addresse und Standardgateway DHCP-Client NAT-masquerade TCP/IP Basics OSI Schichtmodell Communication zwischen Netzwerkgeräten IP Adressen Netzwerkmasken und Subnetze Upgrade von RouterOS + LAB Woher bekommt man Updates Verschiedene Wege den Router auf den neusten Stand zu bringen Verschiende Update Packages Verwaltung der RouterOS User + LAB Verwaltung der verschieden Services Backup und Export / Import von verschiedenen Konfigurationen + LAB Speichern und einspielen von Backups Export Dateien editieren RouterOS Lizenen Stufen Update der Lizenz +LAB NTP-Client Konfiguration Netinstall + LAB RouterOS neu installieren RouterOS auf Werkseinstellungen zurücksetzen Firewall Firewall Grundlagen Struktur chains und actions + LAB Firewall Filter in Aktion filter actions filter chains Schützen sie ihren Router (input) + LAB Schützen sie ihre Kunden/Mitarbeiter (forward) + LAB RouterOS connection tracking Einfluss auf ihren Router connection state + LAB Basic Address-List + LAB Source NAT actions + LAB Destination NAT actions DNS cache + LAB NAT limitations A-8160 Preding bei Weiz Energiestrasse 10 t f office@triotronik.com 11

12 Quality of Service Simple Queue + LAB target-address max-limit and limit-at dst-address bursts Traffic Prioritization + LAB Simple Mangle und Tree Queue + LAB mark-connection and mark-packet queue tree PCQ setup + LAB pcq-rate configuration pcq-limit configuration Bandwidth Test + LAB Client Server Monitoring interface traffic monitor Torch graphs + LAB SNMP Network Management ARP + LAB ARP modes RouterOS ARP table DHCP Server und Client + LAB DHCP client Server setup Leases management DHCP-server network configuration HotSpot + LAB Setup Users Walled-garden IP-binding User profiles Server profiles Proxy + LAB Setup Transparent proxy HTTP firewall HTTP logging Store Format additional disks Move services to store RouterOS tools Netwatch + LAB Ping, Traceroute Profile (CPU load) Wireless a/b/g/n Concepts Bands Frequencies Channels Country regulation Setup simple wireless link + LAB Access Point configuration Station configuration MAC-address filtering + LAB Default-authentication Access-list Connect-list Default-forwarding Wireless Security and Encryption + LAB WPA-PSK WPA2-PSK n specific settings + LAB Data-rates HT chains HT guard interval MikroTik wireless protocols + LAB Nstreme usage and configuration Nstreme Dual configuration NV2 (TDMA) configuration Monitoring Tools Wireless scan Snooper Registration table Bridging Bridging concepts + LAB Übersicht über Funktionen von Bridges Erstellen von Bridges Hinzufügen von Ports zu einer Bridge Bridge wireless networks + LAB WDS modes Station-pseudobridge Bridge Wireless and remote networks + LAB EoIP tunnel VPLS tunnel 12 A-8160 Preding bei Weiz Energiestrasse 10 t f office@triotronik.com

13 Routing Tunnels Routing overview Konzept von Routing Routing Tabelle Erstellen von Routen Static routing Setzen von Default Gateways + LAB Verwalten von Dynamischen Routen Implementieren von Statischen Routen OSPF + LAB Aktivieren von OSPF Implementieren von einem Single Area- Network Secure local network Point to Point Adressen Erstellen von PPPoE Clients in RouterOS PPPoE Service Name Erstellen von PPPoE Servern + LAB PPP settings PPP Secret + LAB PPP Profile + LAB PPP Status IP pool Erstellen von Pools IP-Bereiche verwalten Zuweisen von Services Sichere Verbindung von Netzwerken + LAB Erstellen von PPTP(L2TP) Clients. Erstellen von PPTP/L2TP) Servern Erstellen von Routen zwischen den Netzwerken. Tagesablauf: 08:00 Meet and greet 08:30 Training 10:30 Pause 11:00 Training 12:30 Mittagessen 13:30 Training 15:30 Pause 16:00 Training 17:30 Ende A-8160 Preding bei Weiz Energiestrasse 10 t f office@triotronik.com 13

14 Was Wann Wo Preis MTCRE (MikroTik Certified Routing Engineer) Preding bei Weiz 699,- pro Person MTCRE Statisches Routing ECMP + LAB How to routen über bestimmte Interfaces Gateway Erreichbarkeitsüberprüfung + Route Distance + LAB Routing Markierungen und policy Routing + LAB Rekursive next-hop und scope/target-scope Verwendung + LAB Punkt zu Punkt Adressierung PtP Adresskonfiguration + LAB VPN Was ist VPN Verschiedene VPN Typen Standort zu Standort Verbindungen mit VPN Tunnels (IPIP, EoIP, PPTP, SSTP, L2TP) + LAB VLAN und ihre Verwendung QinQ Implementierung + LAB VLANs und Managebare Switches VLAN und Switch Chip Konfiguration auf Routgerboards + LAB OSPF Was ist OSPF? Wie OSPF arbeitet. (Hello protocol, Database distribution und LSA Typen erklärt) OSPF Netzwerkstrukturen /Areas, Router Typen) OSPF neighbours und neighbour states (DR und BDR election) + LAB Externe Routen vergabe Methoden (type 1, type 2) + LAB Interface cost und interface types (broadcast, NBMA, etc.) + LAB STP tree Kalkulationsalgorythmen OSPF und multicast (Probleme mit NBMA) Stub, NSSA und area ranges (route aggregation) + LAB Virtual Links, Verwendung und Limitierungen + LAB OSPF routing filter und Limitierungen + LAB MME Kurze Einführung in MME als Alternative zu OSPF in drahtlosen Netzwerken. Tagesablauf: 08:00 Meet and greet 08:30 Training 10:30 Pause 11:00 Training 12:30 Mittagessen 13:30 Training 15:30 Pause 16:00 Training 17:30 Ende 14 A-8160 Preding bei Weiz Energiestrasse 10 t f office@triotronik.com

15 Was Wann Wo Preis MTCTCE (MikroTik Certified Traffic Control Engineer) Preding bei Weiz 699,- pro Person MTCTCE Packet Flow Diagramm Warum brauchen wir ein Packet Flow Diagramm? Beispiele wie sich IP-Pakete durch dieses Diagramm bewegen (routing, bridging, connecting to router, etc.) + LAB Komplexe Beispiele für die Nutzung der Diagramme + LAB Firewall Filter/NAT/Mangle Connection Tracking Filter + LAB Chains (Standard/Angepasst) Sämtliche action werden behandelt Die gängigsten Regel Bedingungen werden behandelt NAT + LAB Chains (Standard/Angepasst) Sämtliche action werden behandelt Die gängigsten Regel Bedingungen werden behandelt NAT Helfer Mangle + LAB Chains (Standard/Angepasst) Sämtliche action werden behandelt Die gängigsten Regel Bedingungen werden behandelt Einige sehr spezielle Regeln ( advanced, extra tab) werden behandelt + LAB upnp Quality of Service HTB HTB Generelle Informationen HTB Implementierung (queue-tree) HTB Struktur + LAB HTB Duale Limitierungen + LAB HTB Priorisierung + LAB Burst + LAB Queue typen FIFO + LAB SFQ + LAB RED + LAB PCQ + einige LABs Queue-size + LAB Simple Queues + LAB Simple queue und queue-tree interaktionen DNS Client/Cache Generelle Konfiguration + LAB Statische DNS Einträge + LAB DHCP Client/Relay/Server DHCP Kommunikation / Analyse DHCP-client Identifizierung / Konfiguration + LAB DHCP Server Konfiguration + LAB DHCP Networks DHCP Optionen (Vorkonfigurierte und Angepasste) IP Pool Erweiterte DHCP Möglichkeiten DHCP-relay Konfiguration + LAB Web Proxy Grundlegende Konfiguration Proxy Regeln Access List + LAB Direct Access List + LAB Cache list + LAB Regular Expressions + LAB Tagesablauf: 08:00 Meet and greet 08:30 Training 10:30 Pause 11:00 Training 12:30 Mittagessen 13:30 Training 15:30 Pause 16:00 Training 17:30 Ende A-8160 Preding bei Weiz Energiestrasse 10 t f office@triotronik.com 15

16 Was Wann Wo Preis MTCWE (MikroTik Certified Wireless Engineer) Preding bei Weiz 699,- pro Person MTCWE (MikroTik Certified Wireless Engineer) Preding bei Weiz 699,- pro Person MTCWE Wireless Installationen Wireless Routers Routerboard Hardware WLAN Karten Antennen Typen Wireless Standards a/b/g/n/ac Frequenzbänder und Kanalbandbreiten Frequenzen WLAN Werkzeuge Wireless Werkzeuge + LAB Scan Frequency Usage Spectral History Snooper Align Sniffer Wireless troubleshooting Troubleshooting Drahtlose Klients + LAB Registration Table Analyse Ack-Tiemout/Distynce CCQ TX/RX Signal Stärke Frames und HW-frames Datenraten Wireless Advanced Setting Advanced Wireless Settings + LAB HW-retries HW-protection Adaptive-noise-immunity WMM Länderspezifische Regulatorien TX-power + LAB Virtuelle Accesspoints n n Wireless Protokoll + LAB Features Datenraten Kanalbündelung Frame Aggregation TX-Leistung für N Karten Chain Einstellungen Wireless Link Fehlersuche Wireless Sicherheit Drahtlose Sicherheitsmaßnahmen + LAB Zugriffsverwaltung Access-List/Connect-List RADIUS Authentifizierung Encryption EAP Management Frame Protection WDS und MESH Wireless WDS Protokoll + LAB Dynamic/Static WDS RSTP Bridge Wireless MESH + LAB HWMP+ Mesh Wireless Bridging Drahtlose Transparente Verbindung + LAB WDS bridging AP/Station-WDS Pseudobridge MPLS/VPLS Tunnel Nstreme Protokoll Mikrotik Wireless Nstreme Protkoll + LAB Features Konfiguration / Optionen NStreme Dual Fehlersuche Nv2 Protokoll Mikrotik Wireless Nv2 Protkoll + LAB Features Konfiguration / Optionen Fehlersuche Tagesablauf: 08:00 Meet and greet 08:30 Training 10:30 Pause 11:00 Training 12:30 Mittagessen 13:30 Training 15:30 Pause 16:00 Training 17:30 Ende 16 A-8160 Preding bei Weiz Energiestrasse 10 t f office@triotronik.com

17 Anfahrtsplan Sie erreichen uns über die A2 Südautobahn Ausfahrt 161-Gleisdorf-West, und anschließend über die B64 Rechberg Straße in Richtung Weiz. Hotelvorschläge Weitere informationen über Unterkunftsmöglichkeiten erhalten sie auf folgender Website: Garten-Hotel Ochensberger 8181 St. Ruprecht an der Raab Untere Hauptstraße 181 Austria Telefon: +43 (0) 3178 / Fax: +43 (0) 3178 / gartenhotel@ochensberger.at Hotel Gasthof Allmer Wegscheide Weiz Austria Telefon: +43 (0) Fax: +43 (0) office@gasthof-allmer.at Gasthof Ederer Weizberg 2, 8160 Weiz Österreich Telefon: +43 (0) Fax: +43 (0) seminarhotel@ederer.at Gasthof zum Tannenwirt Marburgerstraße 60, AT-8160, Weiz Tel: +43 (0) Mobil: +43 (0) by TRIOTRONIK Computer und Netzwerktechnik GmbH, A-8160 Weiz- Preding, Energiestraße 10 A-8160 Preding bei Weiz Energiestrasse 10 t f office@triotronik.com 17

18 Ausbildungsbedingungen - TRIOTRONIK Computer und Netzwerktechnik GmbH 1. Anmeldung: Die Anmeldung zu Seminaren hat mit dem Anmeldeformular schriftlich per an office@triotronik.com oder per Fax an zu erfolgen. Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Wir haben das Recht Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Besonders dann, wenn der Teilnehmer nicht über die notwendigen Vorkenntnisse verfügt oder die erforderliche Teilnehmeranzahl bereits erreicht ist. Weiters haben wir das Recht bei firmenspezifischen Seminaren auch nach erfolgter Anmeldebestätigung die Anzahl der Anmeldungen pro Firma zu kürzen sowie zusätzliche Teilnehmer zu integrieren. Jede Anmeldung wird von uns schriftlich bestätigt und ist dadurch für uns und den Teilnehmer verbindlich. 2. Teilnahmegebühr: Die Teilnahmegebühr ist abhängig von der Art der Schulung und Angeboten. Unsere Seminarpreise verstehen sich zuzüglich MwSt. 3. Storno-Bedingungen: Absagen oder Ausfälle sind für Sie als Schulungsteilnehmer sowie für uns als Organisator unangenehm. Da Seminare aber meist langfristig geplant werden, ist es bei Absagen für uns sehr schwierig unsere professionellen Trainer kurzfristig wieder anderweitig einzusetzen. Wir ersuchen deshalb um Verständnis, dass Stornos und Verschiebungen nach erfolgtem Auftrag bzw. nach unserer schriftlichen Auftragsbestätigung in folgenden Fällen Kosten für Sie verursachen Tage vor Seminarbeginn berechnen wir 25 % 14-8 Tage 50% Bei Stornos ab 7 Tagen vor Beginn berechnen wir die volle Seminargebühr Stornierungen sind nur schriftlich per Fax oder durchzuführen Achtung: Diese Kosten fallen unabhängig von Gründen Ihre Absage an. Als Storno zählt jeder Rücktritt oder jede Verschiebung - auch wegen Krankheit. Natürlich haben Sie die Möglichkeit einen Ersatzteilnehmer für die verhinderte Person zu nennen. 4. Änderungen: Die Planung unserer Seminare erfolgt langfristig, so dass es manchmal zu Änderungen des Termins, des Seminarortes oder des Referenten kommen kann. Unsere Seminare finden jedenfalls statt, wenn 4 Wochen vor Seminarbeginn eine Mindest-Teilnehmer-Anzahl von 5 Personen angemeldet ist. Bei allfälligen Änderungen oder Absagen bitten wir um Verständnis und benachrichtigen Sie sobald als möglich. Die Teilnehmer werden dann telefonisch oder per über die Absage des Seminars und mögliche Alternativen informiert. Wir haben das Recht, ohne dass dem Teilnehmer daraus irgendwelche Ansprüche - welcher Art auch immer - uns gegenüber erwachsen, eine Verkürzung der Schulungsdauer durchzuführen, Trainer zu wechseln, Ersatztrainer einzusetzen, Schulungsunterlagen und Inhalte geringfügig zu ändern, Kurse bis vor deren Beginn abzusagen oder den Kursbeginn zu verschieben. Von diesem Recht werden wir insbesondere dann Gebrauch machen, wenn die für die Abhaltung des Kurses notwendige Teilnehmerzahl nicht erreicht wurde ein Trainer verhindert oder erkrankt ist. Wir haben das Recht, den Kursort jederzeit bei rechtzeitiger Vorankündigung zu verlegen. 5. Teilnahmebestätigung Jeder Schulungsteilnehmer erhält am Ende der Schulung eine schriftliche Bestätigung. Anders als eine Zertifizierung ist diese aber kein Qualifikationsnachweis by TRIOTRONIK Computer und Netzwerktechnik GmbH, A-8160 Weiz- Preding, Energiestraße A-8160 Preding bei Weiz Energiestrasse 10 t f office@triotronik.com

19 6. Hotel Die Hotelreservierung ist von Ihnen persönlich durchzuführen, wobei wir hier gerne mit ausführlichen Kontaktdaten unterstützen. 7. Individuelle Firmenseminare Zu einem gelungenen Seminar gehört auch die richtige Umgebung für die Teilnehmer. Sie stellen den Seminarraum zur Verfügung, von uns bekommen Sie genaue Informationen, was wir für das Seminar an Ausstattung und Räumlichkeiten brauchen. Der Seminarpreis (exkl. Ust.) - samt allen angeführten Nebenleistungen gilt für die im Angebot bzw. in der Seminarbeschreibung angeführte maximale Teilnehmerzahl. Jeder zusätzliche Teilnehmer kann abgelehnt werden jedenfalls aber erhöht er diesen Preis proportional, nicht erschienene Teilnehmer begründen keinen Anspruch auf Preisreduktion. Zum angeführten Preis kommen noch die effektiven Reise- und Aufenthaltskosten des Trainers und etwaiger Assistenten (Flugkosten, Taxi bzw. amtliches Kilometergeld, Parkgebühren, Unterkunft und Verpflegung). Ausgangspunkt der Reise ist unsere Firmenzentrale in A-8160 Weiz. Unsere Seminare führen wir auf Ihren Wunsch auch an Samstagen bzw. Sonn- und Feiertagen durch, in diesem Fall verrechnen wir einen Zuschlag von 50%. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind die Seminarunterlagen bei firmenspezifischen Seminaren nicht im Schulungspreis enthalten. Seminarverschiebungen sind bis 8 Wochen vor dem gebuchten Termin kostenfrei, ab 8 bis 4 Wochen vor Seminarbeginn verrechnen wir 10% des Seminarpreises als Manipulationsgebühr, wenn das Seminar innerhalb von 6 Monaten nach dem ursprünglichen Termin durchgeführt wird. Ab 4 Wochen vor Seminarbeginn gelten unsere Stornobedingungen. 8. Haftung und Schadenersatz Bei Ausfall einer Schulung durch Krankheit des Trainers, höhere Gewalt oder sonstige Umstände und Ereignisse seitens TRIOTRONIK besteht kein Anspruch auf eine Durchführung der Veranstaltung. TRIOTRONIK kann in solchen Fällen nicht zum Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten oder von Kosten durch Arbeitsausfall verpflichtet werden. Für mittelbare Schäden, insbesondere für entgangenen Gewinn oder Ansprüche Dritter wird nicht gehaftet. Sofern die Hard- und Software vom Auftraggeber zur Verfügung gestellt wird muss gewährleistet sein, dass diese funktionstüchtig sind und den Anforderungen des Kurses entsprechen. Weiters ist die zur Verfügung gestellte Infrastruktur derart abzusichern, dass durch den Trainer und/ oder Teilnehmer keine Schäden entstehen können. TRIOTRONIK haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seiner Mitarbeiter entstanden sind. TRIOTRONIK haftet gegenüber den Teilnehmern nicht bei Unfällen sowie bei Verlust oder Beschädigung ihres Eigentums. Ebenso wird nicht für den Schulungserfolg gehaftet! TRIOTRONIK übernimmt keinerlei Schadenersatzansprüche, die durch Viren auf kopierten Datenträgern entstehen könnten. 9. Allgemeines Die im Zuge eines Seminars oder einer Projektarbeit von uns beigestellten Unterlagen sind urheberrechtliches Eigentum von TRIOTRONIK oder seinen Lizenzgebern und stehen ausschließlich jenen Personen zur persönlichen Verfügung, die an der Veranstaltung teilgenommen haben. Die darüber hinausgehende - auch firmeninterne Verbreitung und Nutzung dieses Materials ist an unsere vorherige, schriftliche Zustimmung gebunden. Wir weisen darauf hin, dass jeder Teilnehmer seinen eigenen Laptop mit Windows XP oder höher mit Ethernet oder WLAN Schnittstelle mitzubringen hat um im gewohnten Desktop-Umfeld arbeiten zu können. Der Schulungsteilnehmer sollte über Administrator-Rechte verfügen! Wir trainieren Mitarbeiter von Firmen, die manchmal im Wettbewerb zueinander stehen. Unsere Trainer und Assistenten sind zu absoluter Verschwiegenheit verpflichtet! Wir ersuchen deshalb um Verständnis, dass wir auch dem Auftraggeber gegenüber keine Auskünfte über das Verhalten oder die Fortschritte einzelner Teilnehmer erteilen. Sie erklären sich durch Ihre schriftliche oder mündliche Auftragserteilung mit diesen Bedingungen voll einverstanden. Ausnahmen müssen im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich mit dem Auftraggeber vereinbart werden. Zusätzlich zu unseren Ausbildungsbedingungen gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der TRIOTRONIK Computer und Netzwerktechnik GmbH by TRIOTRONIK Computer und Netzwerktechnik GmbH, A-8160 Weiz- Preding, Energiestraße 10 A-8160 Preding bei Weiz Energiestrasse 10 t f office@triotronik.com 19

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