Studie: Handy-Shops Testsieger Portal AG, Hamburg, 18. November 2011

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1 Studie: Handy-Shops 2011 Testsieger Portal AG, Hamburg, 18. November 2011

2 Übersicht Zusammenfassung der Ergebnisse Methodik Gesamtergebnis Seite 2

3 1. Zusammenfassung der Ergebnisse Gesamtsieger der Studie ist Notebooksbilliger.de, vor Getgoods.de und Handyshop.de. Telbay.de erhält die Auszeichnung als Preis-Sieger. Getgoods.de wird Qualitäts-Sieger. Amazon.de mit der größte Produktvielfalt: Kein anderer Shop bietet so viele Handys an wie Amazon.de. Vergleichen lohnt sich: Preisunterschiede bis zu 15% Benutzerfreundlichkeit der Internetauftritte verbesserungswürdig: Lediglich vier Websites sind gut, die Hälfte der Shops nur ausreichend oder mangelhaft. Seite 3

4 2. Methodik Ziel: Erhöhung der Markttransparenz für den Endverbraucher beim Online-Kauf von Handys. Getestet wurden 12 Online-Shops für Handys und Smartphones: Amazon.de, Anobo.de, ESMobilfunk.de, Getgoods.de, Gethandy.de, Handyattacke.de, Handyshop.de, Huctec.de, Mobilebomber.de, Notebooksbilliger.de, Telbay.de und Telefrog.de. Kriterien: 1. Produkt & Preis; 2. Bestellung & Service; 3. Sicherheit; 4. Website Ermittelt wurden ein Gesamtsieger, ein Preis-Sieger und ein Qualitäts-Sieger. Testzeitraum: 25. August bis 11. September 2011 Weitere Informationen zur Testmethode: Seite 4

5 3. Gesamtergebnis (1/4) Testsieger ist Notebooksbilliger.de Note 1,84 Notebooksbilliger.de bietet die beste Kombination aus günstigen Preisen, hochwertigem Service und einer guten Website. Bei den Produktinformationen und den Zahlungsmethoden erreicht Notebooksbilliger.de jeweils die Bestnote im Test. Getgoods.de belegt Platz 2 Note 1,88 Getgoods.de glänzt jeweils mit der Bestnote in den Testkriterien Website und Telefon & Service. Über alle Testkategorien hinweg kann Getgoods.de mit dem Testsieger mithalten, im Bereich Bestellung & Service schneidet der Shop sogar besser ab. Den Ausschlag zugunsten von Notebooksbilliger.de geben hauptsächlich die besseren Preise und Zahlungsmöglichkeiten des Testsiegers. Platz 3 geht an Handyshop.de Note 1,96 Den dritten Platz verdankt Rose Versand seinem guten Abschneiden in den Testdisziplinen Produkt & Preis und Website. Beim Bestellablauf verliert Handyshop.de gegenüber den Spitzenreitern etwas an Boden, was eine noch bessere Platzierung verhindert. Seite 5

6 3. Gesamtergebnis (2/4) Preis-Sieger: Telbay.de Schnäppchenjäger finden die besten Angebote im Test bei Telbay.de: Mit der hervorragenden Preisbewertung von 1,37 ( sehr gut ) wird der Shop knapper Preis-Sieger. Der Testsieger Notebooksbilliger.de muss sich mit 0,04 Notenpunkten Abstand knapp geschlagen geben, Handyattacke.de schafft es nach Platz fünf in der Gesamtwertung beim Preis-Ranking auf das Siegertreppchen. Das Preis-Ranking im Überblick:* (Note) 1. Telbay.de 1,37 2. Notebooksbilliger.de 1,41 3. Handattacke.de 1,42 4. Handyshop.de 1,46 5. Telefrog.de 1,62 * Für die Ermittlung der preiswerten Shops siehe Testmethode. Seite 6

7 3. Gesamtergebnis (3/4) Qualitäts-Sieger: Getgoods.de Im Ranking ohne Berücksichtigung des Preises erfolgt ein Führungswechsel: Getgoods.de wird mit der Note 1,86 ( gut ) Qualitäts-Sieger, vor dem Testsieger Notebooksbilliger.de (1,89) und Handyshop.de (2,06). In den Kategorien Telefon & Service und Website nimmt der Shop den Spitzenplatz ein. Auch in den übrigen Bereichen behauptet sich Getgoods.de stets unter den besten Anbietern. Das Qualitäts-Ranking im Überblick:* (Note) 1. Getgoods.de 1,86 2. Notebooksbilliger.de 1,89 3. Handyshop.de 2,06 4. Handyattacke.de 2,21 5. Amazon.de 2,21 * Um den Qualitäts-Sieger zu ermitteln, wurde der Preisaspekt (20% der Gesamtpunkte) nicht berücksichtigt und die Note aus den übrigen 80% gebildet. In Qualitätsbewertung fließen demnach ein: Produkt & Zahlung, Bestellung & Service, Sicherheit und Website. Seite 7

8 3. Gesamtergebnis (4/4) Wer vergleicht, kann bis zu 15% sparen Ein Preisvergleich zwischen den einzelnen Anbietern lohnt sich: Im Test betrugen die Unterschiede bis zu 15%. Besonders bei den hohen Preisen aktueller Smartphones bedeutet das ein großes Sparpotential. Amazon.de bei der Produktvielfalt nicht zu schlagen Die umfangreichste Produktauswahl bietet der Testsieger Fahrradgigant. Für sein Sortiment erhält der Shop die Traumnote 0,90. Fahrradgigant hat mehr als doppelt so viele Fahrräder im Angebot wie die Konkurrenz und erreicht als einziger Anbieter die Bewertung sehr gut für die Produktvielfalt. Benutzerfreundlichkeit der Websites noch verbesserungswürdig Nachbessern können viele Shops bei der Benutzerfreundlichkeit ihrer Website : Nur vier Internetauftritte sind gut, die Hälfte der getesteten Shops schneidet nur ausreichend bzw. mangelhaft ab. Während die wichtigsten Informationen meist leicht auffindbar sind, mangelt es den meisten Shops an Vergleichsmöglichkeiten. Seite 8

9 Unternehmen / Kontakt Die Testsieger Portal AG betreibt mit einen neutralen und unabhängigen Marktplatz mit integriertem Preisvergleich. Insgesamt stehen den Verbrauchern kostenfrei über Testberichte aus verschiedenen Quellen und zahlreiche Käufermeinungen zur Verfügung. Für jedes Produkt wird aus allen vorliegenden Testberichten und aus über Käufermeinungen eine eigene Gesamtnote berechnet: Die Testsieger.de-Note kennzeichnet den Testsieger das nach dem Bewertungsschlüssel beste Produkt je Kategorie. Verbunden mit der Produktbewertung sind ein Marktplatz und ein Preisvergleich. Mit Testsieger.de können Verbraucher schnell, sicher und bequem die besten Produkte zum günstigen Preis kaufen. Ansprechpartner: Thomas Kimmel presse@testsieger.de Telefon: Adresse: Hans-Henny-Jahnn-Weg Hamburg Seite 9