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Hertha Adenauer
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1 Unternehmens-Präsentation

3 Leistungsspektrum Consulting Direktmarketing Marketingdatenbanken Crossmedia Marketing Transaktionsdruck und Transpromo Kampagnen-Webseiten Web-to-Print Solutions Data-Management Address Cleaning Adress-Validierung und -Qualifizierung Datenbankaufbau Data Mining Print- und Lettershop Laserdruck - Einzelblatt/Endlos - monochrom/highlight Colour/Vollfarbe maschinelle Kuvertierung bis C4 bis zu 10 Teile bis zu 6 Teile mit Kameralesung Direct Connect Technology One-to-One Solutions Individual-Printing One2One Marketing Multichannel Marketing Fotobuch-Produktion

Lettershop Laserdruck - Einzelblatt/Endlos - monochrom/highlight Colour/Vollfarbe maschinelle Kuvertierung bis C4 bis zu 10 Teile bis zu 6

4 Printshop Laserprint, Einzelblatt (Monochrom / Highlight Colour) Laserprint, Endlos (Monochrom) 5x DP180C 180 Seiten/min., highlight colour, A4 bis A3, 600 dpi 2x DP Seiten/min., monochrom, simplex und duplex, 600 dpi Single Manufacturer Strategie 1x DP Seiten/min., monochrom, A4 to A3, 600 dpi 2x Seiten/min., monochrom, A4 to SRA3, 2400 dpi

, highlight colour, A4 bis A3, 600 dpi 2x DP850 850 Seiten/min.

5 Printshop Laserprint, Einzelblatt (Full Colour) Laserprint, Einzelblatt (monochrome) 1x Nuvera Seiten/Min. duplex, A4 bis A3, 4800x600 dpi 2x igen3 110 Seiten/min., full colour, maximale Papiergröße 364x571mm, 600dpi, 60 bis 350g Single Manufacturer Strategie 1x Nuvera Seiten/Min., A4 bis A3, 4800x600 dpi

duplex, A4 bis A3, 4800x600 dpi 2x igen3 110 Seiten/min.

6 Referenzen

7 Case-Study

8 Das Briefing Situation Vorher: - POS-Kommunikation ausschließlich über klassische Medien - Hohe Streuverluste - Keine direkte Bestandskundenansprache - Nur geringer Anteil von VV s am POS - Hohe Kosten bei In- und Outbound-Calls - Reduzierte cross-selling Möglichkeiten

Bestandskundenansprache - Nur geringer Anteil von VV s am POS -

9 Die Lösung Das Mailing Shop-Traffic

10 1. Die Versandhülle

11 2. Das Anschreiben Ihr neues Handy wartet auf Sie - Absender ist der jeweilige Kunden-Shop - Anschreiben ist formuliert als Dankeschön - persönlich, freundlich, sympathisch - Ein Treue-Highlight-Angebot wird gezeigt; entsprechend der zu erwartenden persönlichen Bedürfnispräferenz des jeweiligen Kunden - Als Verstärker dient ein integrierter Zubehörgutschein - Neu: Crossmediale Vernetzung des Treue-Angebots über eine Persönliche Kunden-Webseite!

entsprechend der zu erwartenden persönlichen Bedürfnispräferenz des jeweiligen Kunden - Als Verstärker dient

12 2. Das Anschreiben

13 2.1 Integrierter Zubehör-Gutschein Hochwertiges Freegift Leicht abtrennbar Passt in jede Tasche oder ins Portemonnaie Barcodierung zur Response-Messung integriert

14 3. 4. Der Treue-Flyer - Handy-Upgrade inkl. Treue Bonus Festnetzberatung - Konkretes Angebot - Verweis auf Shop und Personal Landingpage

15 3. Der Treue-Flyer

16 4. Teaser Personal Website - Macht neugierig - Ein neues Angebot für gute Kunden

17 4. Teaser Personal Website

18 4. Personal Landingpage Specials: 1. Echtes Shop-Foto vom Wohnort des Kunden 2. Vollpersonalisiertes POS-Material als Key-Visual 3. Vollindividualisierte Angebotskommunikation

20 4. Personal Landingpage Specials: 1. Komplett individuelle Webseite: - Handymarken - Handyklassen - Zubehör - Preise 2. Individuelles Handy-Bundle

21 4. Personal Landingpage Specials: 1. Komplett individuelle Webseite: - Handymarken - Handyklassen - Zubehör - Preise 2. Individuelles Handy-Bundle

22 4. Personal Landingpage Specials: 1. Komplett individuelle Webseite: - Handymarken - Handyklassen - Zubehör - Preise 2. Individuelles Handy-Bundle

23 4. Personal Landingpage Specials: 1. Individueller Gutschein vom Anschreiben wird wiederholt als Grafik eingeblendet

24 4. Personal Landingpage Specials: 1. Klarer und einfacher Webflow 2. Schneller Bestellprozess 3. Bestätigung per oder Postkarte 4. Automatische Abhol- Benachrichtigung

25 5. Die Reagierer-Postkarte Alternativ zur Benachrichtigung erhält der Kunde eine Postkarte von seinem Shop 100% individuell Auf die persönliche Bestellung abgestimmt

26 5. Die Reagierer-Postkarte

27 6. Die Resultate Direkte Kundenansprache auf Basis individueller Bedürfnisse und Affinitäten bis zu 50% höhere POS-Frequenz während Aktionslaufzeit 85% der Gutscheine werden eingelöst 75% der angeschriebenen Kunden wickeln VV direkt am POS ab Bis zu 80% reduzierte Kosten je Take Erhöhter Umsatz durch cross-selling am POS

28 Ganz nebenbei The Phone House und DATEN_PARTNER haben den Mailingtage-Award 2008 in Bronze für Digitaldruck gewonnen

29 Alternative Case-Study

30 Die Kampagne Auf Wunsch des Kunden zeigen wir Ihnen hier keine Details der Printkommunikation und der Landingpage.

31 Zusammenfassung Durch die vorgestellten Maßnahmen: - sind Streuverluste signifikant reduziert worden - sind Response-Rates von ca. 30% erreicht worden - sind Take-Rates von ca. 15% erreicht worden - fast jeder zweite Kunde, der die Personal Landingpage besucht, bucht eine Vertragsverlängerung - ist die Kundenzufriedenheit gestiegen - ist die Kundenbindung intensiviert worden - ist der Cost per Take von > 5 auf unter 1 reduziert worden

32 Vielen Dank! DATEN_PARTNER GmbH Schlüterstr Erkrath Germany T: +49 (0) 2 11 / F: +49 (0) 2 11 / martin.lemke@daten-partner.de

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