Organisationsentwicklung und Supportmodelle für e-learning Regina Obexer, Service Manager VLE Queensland University of Technology

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1 Organisationsentwicklung und Supportmodelle für e-learning Regina Obexer, Service Manager VLE Division of Technology Information and Learning Support

2 Annika, 7 Monate alt

3 Überblick : kurzes Portrait Lehr- und Lerntechnologien an der QUT Organisationsentwicklung (OE) und e-learning: Definition Ein OE Modell für den e-learning Bereich Elemente des OE Modells im Detail mit Strategien Qualitätssicherung und strategische Planung Schwierigkeiten und Hindernisse Diskussion

4 (QUT) In Brisbane, Australien 4 Campuse Ca Studierende (12% aus dem Ausland) 8 Fakultäten Schwerpunkt in Business, Creative Industries, Informatik, Health Enge Zusammenarbeit mit Arbeitgebern in Brisbane (Work integrated Learning)

5 Hoher Anteil an berufstätigen Studierenden - flexible Studienprogramme 12% Studierende aus dem Ausland 2300 akademische MitarbeiterInnen 1400 nicht-akademische MitarbeiterInnen Forschungzentren

6 Einsatz einer zentralen Lernplattform seit 2001 (OLT) Alle angebotenen Lehrveranstaltungen haben eine Website (ca aktiv) Vorwiegend Inhaltsvermittlung und Kommunikation 2006/2007: Migration ins Blackboard LMS Philosophie: Zentrale Technologie (LMS) mit administrativen und innovativen peripheren Technologien

7 Lehr- und Lerntechnologien: Überblick Open Source & kommerziell Wiki (Confluence) Podcasting (Mediasite) Eigenentwicklung Team Worker FitSys Neue Ideen Neue Produkte Blogs LAMS E-Portfolio Neue Bedürfnisse Building Blocks Team Admin Course Readings Chat mit A/V etc., etc., etc. Mediafile upload Campuspack: Wiki, Teams, Blog, Search Lernplattform (Blackboard) Administrative Systeme etc. Neue Anforderungen

8

9 Organisationsentwicklung (OE) und e-learning Definition OE: Unter Organisationsentwicklung versteht man einen längerfristig angelegten, organisationsumfassenden Prozess zur Entwicklung und Veränderung von Organisationen oder der in ihnen tätigen Menschen. Ziel ist es, die Leistungsfähigkeit der Organisation und die Qualität des Arbeitslebens zu verbessern. NICHT: e-learning als Mittel der Organisationsentwicklung (Fortbildung) SONDERN: Wie kann der Bereich e-learning / Lehr- und Lerntechnologie als wichtiger Bestandteil einer Bildunseinrichtung des 21. Jahrhunderts zum Erfolg der Organisation beitragen? Welche Maßnahmen sind dazu notwendig?

10 OE und e-learning: was braucht es? Starke und visionäre Führung Systemdenken Gemeinsame Ziele und Vorstellungen Klare Richtlinien und konsequentes Einbetten derselben in den Lehralltag Organisatorische Strukturen, die Entwicklung unterstützen Effektive Arbeitsprozesse, die Einsatz unterstützen Arbeitsvoraussetzungen für individuelle MitarbeiterInnen, die Beschäftigung mit e-learning ermöglichen Gutes Change Management an der Schnittstelle zwischen Lehre und Technik

11 Elemente der OE für E-Learning User Support :: Fortbildung :: Community of Practice :: Innovation, F&E Zentral kontrolliert >> Nicht / dezentral kontrolliert Bestehende zentrale Technologien >> Neue Technologien Individuelles Lernen >> Organisatorisches Lernen

12 Elemente der OE für E-Learning User Support :: Fortbildung :: Community of Practice :: Innovation, F&E Qualitätssicherung Strategische Planung

13 User Support Entwicklung von einem spezialisierten Support Team zu ITIL Modell - mainstreaming von Lernplattformen als zentralem Teil der universitaeren Infrastruktur 3 Ebenen der Spezialisierung Effizientes Erfassen der Probleme / Fragen Problem Management, vierteljährlicher Bericht User Support informiert Fortbildungsbedarf

14 Fortbildung Konventionelles Fortbildungsprogramm (Workshops) Wirksamer: fakultätsspezifische Veranstaltungen Bevorzugt: 1-1 Treffen / individuelle Beratung (drop-in) Sandkasten im LMS und anderen Technologien Online Materialien Best Practice Gallerie

15 Community of Practice Jährliche OLT Konferenz Journal of Learning Design Andere Konferenzen und Seminare (mit Bericht) Offene Kurse im LMS Learning Cafe Best Practice Gallerie Faculty Liaison Teams Teaching Fellows

16 Innovation, Forschung und Entwicklung Innovation Framework Environmental Scanning (Innovation Officer) Zusammenarbeit mit anderen Universitäten Projektgelder / Unterstützung Zusammenarbeit mit den Fakultäten, z.b. Creative Industries, Informatik Berichte von Studienreisen und Konferenzen - innovative Ideen Visioning

17 Qualitätssicherung und strategische Planung Systemdenken Klare Richtlinien des Einsatzes von online Komponenten auf verschiedenen Ebenen, inklusive Evaluierung Wissen, wer was wie macht, und wie effektiv es ist Evaluierungsergebnisse und Erfahrungen in die Planung mit einbeziehen Effektive organisatorische Strukturen mit Vertretung aller Ebenen QUT: Online Learning and Teaching Policies (Richtlinien), Fakultäten sind verantwortlich 3 Komitees speziell für online Learning, andere zur Vernetzung

18 Herausforderungen & Schwierigkeiten Ganz unterschiedliche Bedürfnisse (individuell, Fakultät, Abteilungen) Anforderungen der Studierenden Rasante Entwicklung von Lehr- und Lerntechnologien Begrenzte Ressourcen Innovation hat Vor- und Nachteile Ständige Änderungen erschweren erfolgreiches Einbetten, Nachhaltigkeit, und Qualitätssicherung Untrennbarkeit von Lehre allgemein und e-learning Komponenten

19 Ein Blick in die Zukunft Technische Entwicklung & die Zukunft von Lernumgebungen Fähigkeiten und Interessen der Lehrenden Forderungen der Studierenden & Eigeninitiative Bildungsorganisationen als virtuelle Einrichtungen

20 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Ihre Fragen bitte! Regina Obexer Service Manager, VLE

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